Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Cómo Mejorar La Productividad de Tu Pyme Un 20% PDF
Cómo Mejorar La Productividad de Tu Pyme Un 20% PDF
productividad de
tu PYME un 20% en
tiempos de crisis
Introduccin
El Principio de Pareto
Conclusin
Analizar cules son los puntos crticos de una empresa no productiva implica conocer el
significado verdadero del trmino productividad. Segn la Real Academia Espaola de la Lengua,
productividad es la relacin entre lo producido y los medios empleados (mano de obra,
materiales, energa). Es, por tanto, un ratio que expresa la relacin entre el coste de los recursos y
los resultados obtenidos.
Considerando la productividad como un ratio estamos asumiendo que es posible medirla. Sin
embargo, el primer error que se suele cometer es medir slo el producto final, la consecucin de
objetivos, lo que refleja la realidad de la produccin en vez de darnos datos sobre la productividad.
Es cierto que el resultado final guarda una relacin directa con el concepto de productividad, pero
este trmino implica una relacin an ms estrecha con la optimizacin de recursos y todos aqullos
elementos que intervienen en el proceso de produccin y que pueden hacer que para un recurso
determinado se obtengan ms y mejores resultados.
El principal recurso de las organizaciones son las personas y la falta de optimizacin de este recurso
es la principal causante de una empresa poco productiva. Por eso:
- Las personas representan como media ms del 70% del coste de la compaa, son
los recursos que ms se tienen que cuidar y a la vez los ms difciles de gestionar. Una
organizacin no tiene sentido sin las personas.
Hemos encontrado muchas teoras sobre cmo medir la productividad de las personas, hemos
consultado muchos expertos, psiclogos y economistas. Al final, con ayuda de estos expertos hemos
creado nuestra propia frmula, que trata de aglutinar todos los conceptos en una simple ecuacin:
- Es posible que puedan encontrarse aspectos que han quedado al margen, sin embargo, los
fundamentales se ven reflejados en esta frmula que, por otra parte, permite la incorporacin
de nuevos elementos en cada una de sus categoras.
- El reclutamiento.
Una seleccin de personal efectiva es el primer paso para lograr la productividad deseada. Pero una
vez que esos activos se han incorporado a la organizacin, la importancia de la formacin continua
es clave, como tambin lo son las herramientas de trabajo y la consiguiente inversin en tecnologa
que la empresa lleve a cabo.
El enfoque se ve afectado por factores a veces ajenos a la persona y a veces inherentes a ella, tales
como:
- Entorno de trabajo
- Interrupciones
- Roba-tiempos
- Estado fsico
Cada individuo es dueo de su tiempo y en l est el decidir cmo planifica sus actividades y tareas.
Sin embargo en el entorno laboral no estamos solos sino que otras personas y circunstancias (como
la iluminacin, el ruido o la temperatura) pueden resultar determinantes en esa gestin del tiempo
individual.
Atender al telfono, acudir a una reunin o responder a un compaero son situaciones que pueden
mermar el enfoque, como tambin lo son circunstancias personales como el cansancio, un problema
de salud, el exceso de trabajo o el ritmo de pausas. Sin embargo, el mayor potenciador de la
dispersin es el correo electrnico que, junto con los procesos administrativos excesivos, se pueden
considerar como roba-tiempos.
- Estrategia de producto.
- Estilo de gestin.
- Transparencia.
- Objetivos.
La estrategia de producto es la base sobre la que partir, no se puede tener a un grupo humano
dedicando esfuerzo y tiempo en algo que no es productivo para la organizacin (como por ejemplo,
un equipo de trabajo desarrollando una intranet que nunca se utilizar).
El estilo de gestin es, junto con la transparencia, un factor determinante. Hay que alejarse de la
presin, la desconfianza, el presencismo vs epowerment y centrarse en actitudes ms positivas como
la motivacin o la conciliacin, que, junto con la ausencia de secretismos contribuirn a hacer a las
personas partcipes de algo con lo que se sienten identificados.
Conocer la situacin de la compaa, ser conscientes de los logros a nivel individual y de grupo,
permite a cada individuo saber dnde est y le ayuda a decidir dnde quiere llegar. Las pequeas
contribuciones de cada empleado (objetivos individuales) pueden ayudar a la consecucin de los
objetivos de la organizacin.
- La estrategia es acertada.
Queda centrarse en el aspecto del foco - gestin del tiempo que, por otra parte, ofrece una gran
oportunidad de mejora, no slo de cara a los resultados de la organizacin sino tambin a la vida y la
conciliacin de las personas empleadas.
- Falta de consciencia: ejemplo de ello es, entre otros aspectos, no saber cunto tiempo se
dedica al correo electrnico en un da o en una semana.
- Falta de objetivos: para que el individuo pueda plantearse unos determinados objetivos y
los lleve a cabo debe ser dueo de su propio tiempo.
- Exceso o dispersin del tiempo personal: los empleados deben ser conscientes de que
estn empleando parte de su tiempo para las pausas o los asuntos personales. En cualquier
caso, es mejor que lo hagan de forma concentrada que dispersa.
- Presentismo vs trabajo productivo: tanto por parte de los managers como por parte de los
empleados. Es el principal generador de desconfianza.
- Mala praxis en cuanto a la gestin del tiempo personal: las pausas, los asuntos personales en
el puesto de trabajo o las distracciones roban como media 8 horas a la semana a cada empleado.
*La mala praxis en cuanto a la gestin del tiempo personal no se puede eliminar, pero s
reducir considerablemente.
*A ms cansancio, menos tiempo personal, menos sueo y, por tanto, menos productividad.
La conciliacin es una necesidad, tambin de cara a los resultados de la organizacin.
En resumen, puede concluirse a la luz de estos datos que la gestin del tiempo es un problema real y
que todas las organizaciones tienen oportunidades de mejora.
- Utilizar los mtodos y sistemas adecuados que nos permitan ser ms eficientes.
-Saber dnde estamos y analizar la situacin para saber hacia dnde dirigirnos.
Hemos seleccionado cinco mtodos de fcil implantacin y asimilacin que pueden emplearse para
solucionar los problemas detectados: GTD, Diagrama de Gantt, Quick Wins, Scrum y Pomodoro.
1) Procesar: consiste en almacenar y procesar tareas segn un orden especfico. Para ello:
- Si una tarea requiere una accin, Allen sugiere las siguientes reglas:
2) Organizar: una vez procesadas hay que organizar las tareas en distintas carpetas. Por ejemplo
pueden emplearse las siguientes:
- Prximas acciones: para las tareas que vas a llevar a cabo de forma inminente.
- Proyectos: para todas aquellas tareas que requieren ms de una accin. Esta lista debe ser
revisada peridicamente.
- Algn da: para las que te gustara realizar pero que no puedes hacer ahora mismo.
3) Revisar: hacerlo de forma peridica con todas las carpetas y su contenido. Los usuarios que
dispongan de cuenta en Gmail pueden utilizar etiquetas para crear listas y proyectos (http://
www.aulablog.com/blog/blog/2012/02/07/gtd-con-gmail-google-tareas-y-google-calendar/), con este
sencillo truco todava conseguirn ahorrar ms tiempo.
- Liberar nuestra mente, gracias a las listas escritas que nos facilitan el no tener que recordar tanto
volumen de informacin.
- Una visin rpida y grfica de nuestra situacin, por la propia distribucin en cubos del mtodo.
- Planificacin de proyectos.
- Clculo de costes.
- Previsin de desvos.
- Identificacin de mejoras.
- Implementacin rpida.
- Consenso.
Los roles principales en Scrum son el Scrum Master, que mantiene los procesos y trabaja de forma
similar al director de proyecto, el Product Owner, que representa a los stakeholders (interesados
externos o internos) y el Team que incluye a los desarrolladores.
* Reporting valorado
* Coste/Beneficio
* Evaluacin desempeo
* Evaluaciones externas
* Evaluaciones internas
* Ofimtica
* Comunicacin
* Documentacin
Pomodoro
La Tcnica Pomodoro es un mtodo para la administracin del tiempo desarrollado por Francesco
Cirillo a fines de los aos 1980. La tcnica usa un reloj para dividir el tiempo dedicado a un trabajo en
intervalos de 25 minutos (llamados pomodoros) separados por pausas.
El mtodo se basa en la idea de que las pausas frecuentes pueden mejorar la habilidad mental. http:/
/www.pomodorotechnique.com/
- La compactacin horaria: que supone menos interrupciones, por tanto ms tiempo personal. En
definitiva, algo parecido a lo que se conoce como horario de trabajo europeo.
Para lograrlo deben tenerse en cuenta tres premisas que sern de gran utilidad en el proceso:
- El Principio de Pareto (tambin conocido como la regla del 80-20) afirma que, en muchos casos, el
80% de los efectos provienen del 20% de las causas.
Logros/beneficios: siguiendo estas sencillas medidas, el tiempo medio por actividad pasar de 1
minuto a 3 minutos como media.
Gestin del tiempo, mejora continua y feedback sobre la gestin del tiempo. Soluciones:
Logros/beneficios: tomando consciencia del tiempo se puede mejorar la productividad hasta un 40%.
La empresa que mida estos indicadores conocer, con la antelacin necesaria para poder actuar y
corregir si fuera necesario, factores como:
- Y, por supuesto, si la persona cumple con su horario laboral. Lo mismo a nivel de equipos y de
proyectos.
Pero lo que sobre todo aportan estas mtricas es la posibilidad de investigar cules son realmente
los procesos de trabajo internos dentro de la organizacin. Esta informacin permite revisarlos, si
fuese necesario introducir cambios y adems ofrece la posibilidad de medir los resultados una vez
implementados.
- La mejor forma de mejorar es identificar donde estn las oportunidades y definir un plan de accin.
- Who: The A Method Hiring Geoff Smart & Randy Street: acerca de los mtodos de seleccin.
- Eat That Frog Brian Tracy: desarrolla un mtodo para evitar la procrastinacin.
- Gestiona mejor tu vida Alberto Pena: autor famoso por su blog: Think Wasabi.
- Haz que funcione David Allen: autor de xito e inventor del mtodo GTD.
- La semana laboral de 4 horas Timothy Ferris: explica el principio 80/20, la idea de que el 80% de
la productividad viene del 20% del tiempo y el otro 20% de la productividad es comido por el 80% del
tiempo.
- La sorprendente verdad sobre qu nos motiva Daniel H. Pink: en este libro el autor explica cmo
motivar equipos de personas. Informacin de particular utilidad para quienes dirigen a equipos o para
personas del Departamento de Recursos Humanos.
Webs de inters
En internet pueden encontrarse interesantes recursos y fuentes de informacin que tambin sern de
ayuda en la consecucin de nuestro objetivo de mejora de la productividad empresarial en un 20%:
http://www.briantracy.com/
http://www.geoffsmart.com/
http://thinkwasabi.com/
http://www.davidco.com/
http://www.fourhourworkweek.com/blog/