OSINERGMIN

La Gerencia de Fiscalizacin Elctrica del OSINERGMIN, como parte del compromiso asumido en
cumplimiento de su rol en el subsector electricidad, supervisa y fiscaliza a las empresas que operan
instalaciones de generacin elctrica en el mbito nacional, con la finalidad de velar por el
cumplimiento de la normatividad vigente, en lo concerniente a confiabilidad, seguridad, calidad del
servicio y proteccin al medio ambiente; para ello efecta su labor de supervisin y fiscalizacin
mediante la aplicacin de procedimientos que utilizan tcnicas modernas e indicadores de desempeo;
as mismo, cuando es requerido, se aplican sanciones disuasivas, que buscan corregir y mejorar el
funcionamiento del sistema, as como proteger a los consumidores sin afectar la competitividad de las
empresas del sector elctrico.

GENERACIN

SUPERVISIN DE LA GENERACIN INTERCONECTADA Y EL COES

Cmo se supervisa?
OSINERGMIN establece procedimientos especficos, con una metodologa clara y bien definida.
Las Concesionarias y el COES reportan informacin requerida por cada procedimiento, la cual
puede ser verificada en cualquier momento por la supervisin.
Se calculan indicadores que se comparan con las tolerancias establecidas por cada
procedimiento.
Supervisin verificando la informacin proporcionada, mediante supervisiones en campo.
Se generan escalas de multas bajo el criterio econmico del beneficio percibido y el dao
ocasionado.

Que se supervisa?

Supervisin y fiscalizacin de la operatividad de las centrales elctricas, presas, sistemas hidrulicos

y trmicos, otros componentes tcnicos y el cumplimiento de la normativa elctrica y de las
obligaciones establecidas en los contratos de concesin o en las Resoluciones Ministeriales de
autorizacin. Asimismo, los aspectos relacionados al COES en cumplimiento de los Procedimientos
Tcnicos aprobados, las Normas Tcnicas y Leyes del Subsector.

Especficamente se supervisa:
Disponibilidad de unidades de generacin del SEIN, Cumplimiento programas de mantenimiento
aprobados por el COES, Desempeo de las unidades de generacin del SEIN, Implementacin de
metodologas para prever situaciones de riesgo en el SEIN, Supervisin de nuevos proyectos de
generacin, Supervisin en Tiempo Real de la operacin del SEIN mediante un sistema SCADA.

Procedimientos de Supervisin
Supervisin de la
Disponibilidad y el Estado
Operativo de las Unidades
de Generacin del
SEIN Procedimiento
OSINERGMIN N 316-
2005-OS/CD
Identificar aquellas unidades de generacin que
presenten problemas de disponibilidad. Una adecuada
supervisin de las pruebas aleatorias, de los arranques
y de los respectivos mantenimientos de las unidades de
generacin, permiten comprobar su real estado de
conservacin y operatividad.
 Supervisin del Coadyuvar con el mejor aprovechamiento de los
Cumplimiento de los recursos energticos y preservar la seguridad y calidad
Programas de de servicio. Las actividades de mantenimiento
Mantenimiento Mayor constituyen una variable importante en la asignacin
aprobados por el de recursos destinados a la produccin de energa; su
COES Procedimiento adecuada programacin y el control de su ejecucin,
OSINERGMIN N 221- mejoran la ejecucin de la operacin.
2011-OS/CD

Supervisin de la Lograr una cabal implementacin y adecuada actuacin

implementacin de los de los ERACG, para que la operacin del SEIN sea segura
Esquemas de Rechazo y confiable.
Automtico de Carga y Se detecta a los agentes del sistema que no han
Generacin Procedimiento cumplido con las obligaciones relativas del rechazo
OSINERGMIN N 489- automtico de carga y generacin.
2008-OS/CD

Supervisar el desempeo de las unidades de

Supervisin del desempeo generacin, as como los requerimientos mnimos de
de las unidades de informacin estadstica.
generacin despachadas por Identificar aquellas unidades de generacin que
el COES Procedimiento presenten problemas en cuanto a su adecuada
OSINERGMIN N 304- operacin, basado en el tipo de tecnologa de la unidad
2009-OS/CD y los estndares internacionales mediante indicadores
NERC.

INSTALACIONES SUPERVISADAS

Compendio de Centrales de Generacin Despachadas por el COES

Clientes Libres y Distribuidores por Esquema de Rechazo Automtico de Carga

lbum Fotogrfico

ESTADSTICA OPERATIVA ANUAL

Aspectos Relevantes de la Operacin del SEIN

Evolucin de la Reserva Fra en Mxima Demanda

Evaluacin del Comportamiento Hidrolgico

SUPERVISIN DE LA GENERACIN DE LOS SISTEMAS AISLADOS

Cmo se supervisa?
OSINERGMIN establece procedimientos especficos, con una metodologa clara y bien definida.
Las Empresas reportan informacin requerida por cada procedimiento, la cual puede ser
verificada en cualquier momento por la supervisin.
Se calculan indicadores que se comparan con las tolerancias establecidas.
 Se verifica la informacin proporcionada, mediante supervisiones en campo.
Se aplican multas o sanciones por incumplimientos.
Qu se supervisa?

Supervisin y fiscalizacin de la operatividad de la generacin elctrica, obras civiles asociadas,

el cumplimiento de la normativa elctrica y de las obligaciones establecidas en los contratos de
concesin o en las Resoluciones Ministeriales de autorizacin. Asimismo, los aspectos
relacionados a las Normas Tcnicas y Leyes del Subsector.
Especficamente se supervisa:
La operatividad de la generacin en los sistemas elctricos aislados que se encuentran
bajo administracin de las empresas de distribucin.
Las condiciones de prestacin del servicio pblico de electricidad en los sistemas aislados,
para que sean realizadas cumpliendo las normas que regulan esta actividad y que estas
actividades sean realizadas por entidades que cuenten con concesin o permiso
municipal.
La operatividad de los Sistemas Fotovoltaicos no conectadas a red.
La operatividad de la generacin distribuida enlazadas al SEIN a travs de las redes de
distribucin que se encuentran a cargo de las empresas distribuidoras.
Las actividades de generacin elctrica de las empresas Autoproductoras.

Procedimientos de Supervisin
Supervisin de la Mejorar la confiabilidad y calidad del suministro del servicio
Operatividad de la pblico de electricidad en los sistemas elctricos aislados,
Generacin de mediante la evaluacin semestral de los indicadores,
Sistemas Elctricos desviaciones de los lmites y tolerancias establecidos.
Aislados
Procedimiento
OSINERGMIN N
220-2010-OS/CD

Supervisin de las Supervisar que las condiciones de prestacin del servicio

condiciones de pblico de electricidad en los sistemas aislados sean realizadas
prestacin del cumpliendo las normas que regulan esta actividad. Asimismo,
servicio pblico de supervisar que estas actividades sean realizadas por entidades
electricidad en los que cuenten con concesin o permiso municipal.
sistemas aislados
Procedimiento
OSINERGMIN N
265-2012-OS/CD

Supervisin de la Asegurar que la prestacin del servicio pblico de electricidad

Operatividad de los mediante estos sistemas, cumpla con las normas tcnicas,
Sistemas Elctricos legales y condiciones establecidas.
Fotovoltaicos no
conectados a Red
(Procedimiento en
elaboracin)
 Supervisin de la Supervisar el cumplimiento de la Ley de Concesiones
Actividad de Elctricas, su Reglamento, el Cdigo Nacional de Electricidad -
Generacin a cargo Suministro 2011, Cdigo Nacional de Electricidad Utilizacin
de los y Normas Tcnicas y de Seguridad, en las actividades
Autoproductores relacionadas a la generacin elctrica a cargo de los
(Procedimiento en Autoproductores.
elaboracin)

Supervisin de la Supervisin de la generacin interconectada al SEIN a travs

Generacin de las redes de distribucin y que no despachan en el COES,
Distribuida a Cargo relacionado al cumplimiento de normativa legal, tcnica y de
de las Empresas seguridad.
Distribuidoras
(Procedimiento en
elaboracin)

Supervisin de la Operatividad de la Generacin en los Sistemas Elctricos

Aislados Resolucin N 220-2010-OS/CD

Procedimiento de Supervisin de la Operatividad de la Generacin de los Sistemas

Elctricos Aislados

Estadstica semestral de supervisin

Infraestructura elctrica

Centrales Elctricas a cargo de Empresas de Distribucin

Diagramas Unifilares de la Generacin de Sistemas Elctricos Aislados

Coordenadas de ubicacin (archivos con extensin kmz) de las centrales elctricas de

empresas distribuidoras

Compendios de Centrales

C.H. y C.T. de Empresas de Distribucin (Volumne I)

Estado situacional de los Sistemas Elctricos Aislados

Chavimochic Electro Oriente

Edelnor Electro Sur Este

Eilhicha Electro Ucayali

Electronorte Seal

Hidrandina Adinelsa

Informes de Resultados de las actividades de Supervisin

Resultados de la Supervisin a la Operatividad de la Generacin en Sistemas
Elctricos Aislados - 2010
Resultados de la Supervisin a la Operatividad de la Generacin en Sistemas
Elctricos Aislados - 2011

Supervisin de la Generacin elctrica a cargo de Autoproductores

Infraestructura elctrica

Centrales Elctricas a cargo de Autoproductores

Supervisin de las condiciones de prestacin del servicio pblico de electricidad

en los sistemas aislados Resolucin N 265-2012-OS/CD

Procedimiento de Supervisin de las Condiciones de la Prestacin del Servicio

Pblico de Electricidad en los Sistemas Aislados

Compendio de los Sistemas Elctricos Rurales Aislados a cargo de Municipalidades y

Entidades Locales periodo 2013-2014

Infraestructura elctrica

Centrales Elctricas a cargo de Municipios y Entes Locales

Informes de Resultados de las actividades de Supervisin

Diagnstico de la problemtica de la Electrificacin Rural en el Per - 2010

Resultados de la Supervisin a Sistemas Elctricos Rurales Aislados a cargo de

Municipios y Entidades Locales (2008-2010)

Resultados de Supervisin al Uso de los Fondos del D.L. N 1001

Supervisin de los suministros provisionales colectivos de venta en bloque Periodo

2008-2011

Supervisin a la Prestacin del Servicio Elctrico a cargo de Municipios y Entidades

Locales Periodo 2014

PLAN DE CONTINGENCIAS OPERATIVOS (PCOS) DE LOS SISTEMAS

DE GENERACIN ELCTRICA

Documento elaborado por las Empresas Concesionarias de acuerdo a los Lineamientos establecidos
por Osinergmin. Tales PCOs contienen principalmente lo siguiente:

Descripcin de las reas Geogrficas de su Sistema Elctrico,

Evaluacin de Riesgos Operacionales y no Operacionales de su Sistema Elctrico,

Elementos y Situaciones Crticas que podran generar contingencias operativas

Planes de Accin para atender contingencias,

Relacin de Equipos y Repuestos de Reserva que se disponen para atender contingencias.

OBJETIVO DE LOS PCOS

El Plan de Contingencia Operativo (PCO) tiene los siguientes objetivos:

Garantizar la continuidad de la operacin de los sistemas elctricos, especialmente de aquellos

elementos que luego de evaluados resulten ser crticos.
Establecer las acciones y desarrollar los procedimientos en caso de contingencia, considerando
la seguridad y la efectividad en las intervenciones.
Conducir un procedimiento efectivo y eficiente de restablecimiento del servicio.
Establecer los criterios y procedimientos para que se administren los recursos humanos y
materiales en forma efectiva.
Identificar la secuencia de eventos que produjeron la falla; evaluar sus causas; revisar las
medidas correctivas que se optaron, dificultades que se presentaron y tiempos que se emplearon
para reponer el servicio; todo ello, con la finalidad evitar la repeticin de la contingencia.

ALCANCES DE LOS PCOS

Los PCOs consideran la revisin y anlisis de las instalaciones, equipamientos y recursos para
responder ante una contingencia, para lo cual se realiza la Evaluacin de Riesgos que permitirn
identificar los Elementos Crticos y Situaciones Crticas que podran generar una contingencia;
asimismo, se elaborarn Planes de Accin para la recuperacin del servicio elctrico en el menor
tiempo posible.
Los PCOs tiene que ser viable y adaptado a la realidad de cada Empresa; su elaboracin se enmarca
en los Lineamientos respectivos.
La elaboracin de los PCOs, adicionalmente a las fallas propias de tipo operativo, consideran otros
eventos que pueden causar interrupciones del servicio elctrico, tales como: Fenmeno del Nio,
Fenmeno de la Nia, Huaycos, Inundaciones.

PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIN DE LOS PCOS (RESOLUCIN N 264-

2012-OS/CD)

Tiene por finalidad prever la reaccin oportuna y adecuada de las Concesionarias ante contingencias
previstas e imprevistas que provoquen interrupciones, con la finalidad de garantizar la continuidad
del servicio elctrico.

CONTRATOS DE USUARIOS LIBRES

TRANSMISIN

La Gerencia de Fiscalizacin Elctrica mediante la Unidad de Transmisin, supervisa y fiscaliza a

las empresas que operan instalaciones de transmisin elctrica (con tensiones mayores a 30 kV)
a nivel nacional, con la finalidad de velar por el cumplimiento de la normatividad vigente, en lo
concerniente a confiabilidad, seguridad y calidad del servicio por lo cual se supervisa el
desempeo de dichas instalaciones as como aspectos de seguridad tanto para la poblacin
como para las mencionadas instalaciones, adems de verificar el avance de las empresas dentro
del Plan de Inversin en Transmisin.
 PERFORMANCE DE SISTEMAS DE TRANSMISIN

PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIN Y

FISCALIZACIN DEL PERFORMANCE DE LOS SISTEMAS DE
TRANSMISIN
RESOLUCIN N 091-2006-0S/CD * RESOLUCIN N 656-2008-0S/CD * RESOLUCIN N 175-
202012-0S/CD

DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

El OSINERGMIN, en uso de su facultad normativa, que le permite aprobar sus propios procedimientos
de supervisin, estableci en el ao 2006, el diseo y aplicacin de procedimientos de supervisin y
fiscalizacin de la actividad elctrica, con objetivos, alcances, metodologa, sanciones y multas
disuasivas que permitan una labor de supervisin ms eficaz y eficiente.
A fin de fomentar la mejora de la confiabilidad y garantizar el suministro de electricidad en los
sistemas de transmisin, el OSINERGMIN aprob el Procedimiento para supervisin y fiscalizacin
del performance de los Sistemas de Transmisin que fue publicado en el diario El Peruano, el
10.03.2006 va Resolucin N 096-2006-OSCD. Este Procedimiento, Procedimiento P091
complementa el control y supervisin de la calidad de suministro de electricidad, establecida en la
Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos.
En general, el Procedimiento establece que las empresas que operan sistemas de transmisin
elctrica, estn obligadas a poner a disposicin del OSINERGMIN, con carcter de declaracin jurada,
la siguiente informacin:

1. a) Registro de desconexiones (todas las desconexiones)

2. b) Reporte de mximas demandas.
3. c) Reportes de la programacin y ejecucin de actividades de mantenimiento que afecten la
demanda.
4. d) Programa de mejoramiento de instalaciones y/ o reemplazo de equipos.
5. e) Data tcnica de las instalaciones de suministro mayores a 30 kV

La informacin es remitida va el sistema extranet del Procedimiento (portalgfe.osinerg.gob.pe/).

RESULTADOS DEL PROCEDIMIENTO EN EL PERIODO 2014

En aplicacin del procedimiento, durante el ao 2014, se realiz la evaluacin de los indicadores de

performance, calculados en funcin al nmero y duracin de desconexiones forzadas de los sistemas
de transmisin: lneas, transformadores y equipos, que ocasionaron interrupciones mayores de 3
minutos, exceptundose- solo para la determinacin de multas o sanciones- las calificadas por
Osinergmin como fuerza mayor y las ocasionadas por instalaciones de propiedad de otros
operadores o agentes externos

1. 1.- PARQUE DE TRANSMISIN SUPERVISADO

 Cuadro N 01: Parque de instalaciones de los sistemas de transmisin. Reporte depurado,
excluyendo duplicidad de instalaciones reportadas por las empresas.

DEFICIENCIAS EN LNEAS DE TRANSMISIN Y SERVIDUMBRES

Qu se supervisa?

Las fajas de servidumbre de lneas de transmisin con tensiones iguales o mayores a 30kV.
El cumplimiento de las medidas de seguridad respecto a lneas de transmisin con tensiones
iguales o mayores a 30 kV.
Que la informacin enviada por las concesionarias est de acuerdo a lo establecido en el
procedimiento.
El cumplimiento del Indicador Cuantitativo establecido en el Procedimiento.

El Indicador Cuantitativo est dado por la siguiente frmula:

El lmite inferior vara en forma acumulativa hasta completar el 100% en el ao 2015

Cmo se supervisa?
Revisin de la informacin
Las empresas proporcionan su informacin va Extranet, con carcter de Declaracin Jurada.
La informacin consiste en la descripcin de todas las lneas de transmisin de la empresa
(Cuadro 1); as como la descripcin de cada uno de sus vanos deficientes y saneados (Cuadro
2), y su correspondiente reporte grfico (Formato 1).
La informacin es revisada y se genera la Base de Datos

Inspeccin de campo
Puede inspeccionarse cada uno de los vanos obtenidos en la seleccin de la muestra. As se
verifica que la informacin reportada por la empresa sea congruente con lo que se encuentra
en el campo.
 Se inspecciona cada uno de los vanos que la empresa ha declarado como saneados, que no
hayan sido inspeccionados anteriormente. De este modo se supervisa el cumplimiento del
Indicador Cuantitativo.
El incumplimiento que generalmente se detecta es por entrega de informacin inexacta (por
no declarar un vano deficiente o por declarar un vano saneado cuando no lo es).

Cmo se sanciona?

Se sancionan los incumplimientos: Por entrega de informacin inexacta o fuera de plazo, por
incumplir con el Indicador Cuantitativo y por no cumplir con corregir las situaciones de riesgo
elctrico grave.
El Anexo 11 de la Escala de Multas y Sanciones de la GFE tipifica las sanciones a los
incumplimientos mencionados.
Las sanciones son mayores para las empresas que operan mayor longitud de lneas de
transmisin.
La multa por incumplir el Indicador Cuantitativo es funcin del Indicador establecido, el
Indicador obtenido por la empresa, el nmero de construcciones que existen en vanos
deficientes. Tambin aplica un Monto Tope que depende de la longitud de lneas que opera la
empresa.
PLAN DE INVERSIONES DE TRANSMISIN

Supervisin del Cumplimiento del Plan de Inversiones

de Transmisin (PIT)
Plan de Inversiones de Transmisin (PIT)

El Plan de Inversiones de transmisin (PIT) est constituido por el conjunto de instalaciones de

transmisin (elementos: lneas de transmisin, transformadores de potencia, celdas y equipos de
compensacin), requeridos a entrar en operacin dentro de un perodo de fijacin de peajes y
compensaciones.

Es revisado y aprobado por Osinergmin y obedece a un estudio de planificacin de la expansin del

sistema de transmisin considerando un horizonte de diez aos, que prepara obligatoriamente cada
empresa titular con instalaciones de transmisin remuneradas exclusivamente por la demanda.
El Plan de Inversiones vigente, corresponde al periodo Mayo 2013 Abril 2017, con un total de 1231
elementos, asignados por tipo de empresa titular de Instalaciones de Transmisin, tal como se
muestra en la Figura N 1 siguiente:
 Fig. N 1

Procedimiento de Supervisin

Con el propsito de garantizar la calidad, continuidad y oportunidad del servicio elctrico es

necesario contar un procedimiento de supervisin que permita verificar que las empresas titulares
cumplan con ejecutar el Plan de Inversiones que tienen a su cargo; en razn a ello, Osinergmin
public mediante Resolucin N 198-2013-OS/CD el Procedimiento para la Supervisin del
Cumplimiento del Plan de Inversiones de los Sistemas Secundarios y Complementarios de
Transmisin.

Resultados de la Supervisin al ao 2014

Del Plan de Inversiones vigente, iniciado desde Mayo 2013, ya se ha concluido el 17.5% de elementos
(instalaciones) previstos (14% concluidas y en servicio y 3.5% concluidas pero no se encuentran en
servicio) y el 82.5% no se ha concluido (22.7% se encuentra en proceso y el 59.8% an no inicia el
proyecto), tal como se muestra en la Figura N 2:

Fig. N 2
Segn el tipo de empresa titular, privada o estatal, se tiene que las empresas privadas han concluido
el 10.6% de elementos asignados, mientras que las empresas estatales solo han concluido el 6.9% de
elementos. El Ministerio de Energa y Minas (MINEM), que tambin tiene elementos asignados en el
PIT no tiene instalaciones concluidas; segn se muestra en la Figura N 3:

Fig. N 3

PLAN DE CONTINGENCIA

PLAN DE CONTINGENCIAS OPERATIVOS (PCOS) DE LOS SISTEMAS

DE TRANSMISIN ELCTRICA

Documento elaborado por las Empresas Concesionarias de acuerdo a los Lineamientos establecidos
por Osinergmin. Tales PCOs contienen principalmente lo siguiente:

Descripcin de las reas Geogrficas de su Sistema Elctrico,

Evaluacin de Riesgos Operacionales y no Operacionales de su Sistema Elctrico,

Elementos y Situaciones Crticas que podran generar contingencias operativas

Planes de Accin para atender contingencias,

Relacin de Equipos y Repuestos de Reserva que se disponen para atender contingencias.

OBJETIVO DE LOS PCOS

El Plan de Contingencia Operativo (PCO) tiene los siguientes objetivos:

Garantizar la continuidad de la operacin de los sistemas elctricos, especialmente de aquellos

elementos que luego de evaluados resulten ser crticos.
Establecer las acciones y desarrollar los procedimientos en caso de contingencia, considerando
la seguridad y la efectividad en las intervenciones.
 Conducir un procedimiento efectivo y eficiente de restablecimiento del servicio.
Establecer los criterios y procedimientos para que se administren los recursos humanos y
materiales en forma efectiva.
Identificar la secuencia de eventos que produjeron la falla; evaluar sus causas; revisar las
medidas correctivas que se optaron, dificultades que se presentaron y tiempos que se emplearon
para reponer el servicio; todo ello, con la finalidad evitar la repeticin de la contingencia.

ALCANCES DE LOS PCOS

Los PCOs consideran la revisin y anlisis de las instalaciones, equipamientos y recursos para
responder ante una contingencia, para lo cual se realiza la Evaluacin de Riesgos que permitirn
identificar los Elementos Crticos y Situaciones Crticas que podran generar una contingencia;
asimismo, se elaborarn Planes de Accin para la recuperacin del servicio elctrico en el menor
tiempo posible.
Los PCOs tiene que ser viable y adaptado a la realidad de cada Empresa; su elaboracin se enmarca
en los Lineamientos respectivos.
La elaboracin de los PCOs, adicionalmente a las fallas propias de tipo operativo, consideran otros
eventos que pueden causar interrupciones del servicio elctrico, tales como: Fenmeno del Nio,
Fenmeno de la Nia, Huaycos, Inundaciones.

PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIN DE LOS PCOS (RESOLUCIN N 264-

2012-OS/CD)

Tiene por finalidad prever la reaccin oportuna y adecuada de las Concesionarias ante contingencias
previstas e imprevistas que provoquen interrupciones, con la finalidad de garantizar la continuidad
del servicio elctrico.

CALIDAD DEL SERVICIO ELCTRICO

La calidad de servicio es el conjunto de caractersticas, tcnicas y comerciales, inherentes al
suministro elctrico exigible en las normas tcnicas y legales para el cumplimiento de las empresas
elctricas. En ese sentido, para asegurar un nivel satisfactorio de la prestacin de los servicios
elctricos, el Ministerio de Energa y Minas dict normas para el desarrollo de las actividades de
Generacin, Transmisin, Distribucin y Comercializacin de la energa elctrica, con la finalidad de
garantizar a los usuarios un suministro elctrico continuo, adecuado, confiable y oportuno.
Procedimiento aplicable: PROCEDIMIENTO N 686-2008-OS/CD
SUPERVISIN DE LA NORMA TCNICA URBANA NTCSE
La Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos (NTCSE), aprobada por Decreto Supremo N
020-97-EM, regula los aspectos de calidad en el servicio elctrico que deben cumplir las empresas
elctricas; estableciendo los niveles mnimos de calidad y las obligaciones de las empresas de
electricidad y los Clientes que operan bajo el rgimen de la Ley de Concesiones Elctricas, Decreto
Ley N 25844.
Tambin, se establece los aspectos, parmetros e indicadores sobre los que se evala la Calidad del
Servicio de la Electricidad. Se especifica la cantidad mnima de puntos y condiciones de medicin. Se
fijan las tolerancias y las respectivas compensaciones y/o multas por incumplimiento. Asimismo, se
establecen las obligaciones de las entidades involucradas directa o indirectamente en la prestacin
y uso de este servicio en lo que se refiere al control de la calidad.

El control de la calidad de los servicios elctricos se realiza en los siguientes aspectos:

o a) Calidad de Producto: Tensin, Perturbaciones y Frecuencia.

Relacin de equipos aprobados Calidad de Tensin

 b) Calidad de Suministro

c) Calidad de Servicio Comercial

d) Calidad de Alumbrado Pblico

PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIN DE LA NORMA

TCNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELCTRICOS Y SU
BASE METODOLGICA

Qu Supervisamos?

Inspeccin en campo de las mediciones de tensin programadas, del levantamiento de la mala

calidad de tensin, y de los contrastes por precisin de la medida. Verificacin en una muestra de
suministros, del correcto clculo de los indicadores y montos de compensacin (tambin el pago) a
los usuarios por mala calidad de tensin y de suministro. Verificacin del cumplimiento de las
tolerancias de los indicadores de resultado establecidos en el procedimiento de supervisin.

Cmo Supervisamos?

Principales Indicadores de Cumplimiento

Los indicadores evaluados y los valores lmite son los siguientes:

Si el resultado del indicador evaluado supera el valor lmite establecido, corresponde iniciar proceso
sancionador de acuerdo al Anexo 17 de la Escala de Multas y Sanciones.

SUPERVISIN DE LA NORMA TCNICA RURAL NTCSER

La Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos Rurales (NTCSER), aprobada por Resolucin
Directoral N 016-2008-EM/DGE, establece los niveles mnimos de calidad de los Sistemas Elctricos
Rurales (SER) desarrollados y/o administrados dentro del marco de la Ley General de Electrificacin
Rural N 28749 y su Reglamento.
Para lo cual la Norma establece los aspectos, parmetros e indicadores sobre los que se evala la
Calidad del Servicio de la Electricidad en los SER. Se fijan las tolerancias, las acciones para corregir las
deficiencias en el servicio y las respectivas compensaciones o sanciones. Asimismo, se establecen las
obligaciones de las entidades involucradas directa o indirectamente en la prestacin y uso de este
servicio en lo que se refiere al control de la calidad, buscando un adecuado equilibrio entre la
prestacin del servicio y las tarifas que pagan los usuarios.