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DOSSIER

Marketing personal
para la vida profesional
Aprende a venderte. Un plan de marketing
personal te ser til tanto si buscas tu
primer empleo como si pretendes
ascender, cambiar de trabajo o de
profesin, montrtelo por tu
cuenta, reorientar tu vida...
Realizado por Susana de Pablos

Sumario
1 Convirtete en una marca
El mercado laboral es ms competitivo que
nunca. Todos los expertos coinciden en que
realizar marketing personal es clave para
destacar entre tus competidores . . Pg. 86

2 Posicinate en el mercado
Lo primero es saber cmo quieres que sea
tu vida. Concete a ti mismo, averigua qu
opinan de ti los dems y realiza un DAFO
personal y profesional . . . . . . . . . . . Pg. 88

3 Elige tu marketing mix


Analiza en qu debes cambiar. Quiz debas
elegir dnde deben verte, mejorar la gestin
de tus relaciones personales, diferenciarte
de los dems o todo a la vez . . . . . Pg. 90

4 Pon tu plan en marcha


Abandona la reflexin. Es hora de actuar.
Debes ser diplomtico y utilizar el sentido
comn, ganarte a tus compaeros y supe-
riores y comunicarte mejor . . . . . . . Pg. 92
Nunca bajes la guardia
5
Si quieres venderte, debes crertelo.
Aumenta tu autoestima, aprende continua-
mente, convirtete en un hbil negociador y
gestiona mejor tu tiempo. . . . . . . . . Pg. 94
Dnde informarte
6
Algunos recursos para conseguir el xito en
tu trayectoria profesional: cursos, talleres,
servicios, empresas especializadas y una
seleccionada bibliografa . . . . . . . . Pg. 96

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DOSSIER

1 Convirtete
en una marca
Tener talento no es suficiente. Hoy, ms que nunca, necesitamos un plan de marketing
personal. Te ser til para buscar empleo, ascender, recolocarte, reconducir tu carrera,
reposicionarte, resolver conflictos, vender, mantener tu atractivo en el mercado laboral...

T
rabajar toda la vida para la estar preparados, para cambiar. Qu lizada donde uno va para convertirse Cmo convertirte en Yo, SA?
misma empresa se acab. hacer? Tom Peters, en su libro Rein- en otro. Ah est el problema, este es Haciendo marketing personal. En
Las noticias sobre despidos ventando el trabajo, te da la respues- un mundo donde domina el bench- Espaa se han editado ya algunos
ocupan las portadas de los peridi- ta: Brand you. Es decir, convirtete marking (copiar las prcticas que han libros sobre la materia. Dos de ellos se
cos. Es la era de la competencia total. en una marca Yo, SA aunque for- llevado a otros a convertirse en lde- llaman igual: Marketing personal.
Jvenes con cuatro idiomas que mes parte de la plantilla de una res). Es lo que hacen Japn y Europa Uno est escrito por Jos M Ferr
manejan la tecnologa con una habi- empresa. Difernciate, pasa de ser con respecto a EE UU, por ejemplo. Trenzano, consultor y profesor de la
lidad pasmosa. Licenciados que estu- empleado annimo a persona logo. Si Advierten estos profesores suecos Universidad de Barcelona, y el otro y sin renunciar a tus ideales, sobre Montserrat Garca Daz, empleada mo contrato laboral y hasta el ao en ms probabilidades tendr de ser un
dian un prestigioso master, con o sin quieres cambiar, empieza ya mismo. que imitar a otros nunca te llevar al por Jos M Acosta Vera, tambin todo si no tienes una posicin social de Myrurgia, escribi en su da un que se licenciaron! Hablan mal de la perdedor cuanto ms acte a expen-
el apoyo econmico paterno. Fami- verdadero xito, sers un mediocre. consultor y formador. que te facilite las cosas, es hacer tus plan de marketing personal. Como empresa para la que trabajan o de la sas de los dems.
lias endeudadas hasta las cejas, gente Imprime tu huella No imites, innova. Para triunfar en Por qu esperar? Practicar el tareas como es debido. Tu desem- pionera, le pedimos las claves para que los despidi, de sus jefes o com- Para alcanzar el xito en el teatro
capaz de casi todo para ascender. Los autores de Funky Business, Jonas este mundo, necesitas dinero o talen- marketing personal es todava una peo profesional te ir concediendo realizar una entrevista de seleccin. paeros. Mienten, son faroleros, de la vida la actitud es clave: Ya que
El mercado es una jungla y no fal- Ridderstrale y Kjell A Nordstrm, en to, o ambas cosas. Y ten en cuenta ventaja competitiva. Poca gente lo un prestigio que tienes que cuidar Es muy importante empatizar con el polmicos, arrogantes, fanfarrones... tenamos que trabajar, lo mejor era
tan depredadores. Y las reglas del su nuevo libro Karaoke Capitalism lo que hoy, ms que nunca, los seres est utilizando de forma seria y medi- con mimo, explica Acosta Vera. Te la persona que te entrevista. pasarlo en grande. Nos entusiasma-
juego se transforman constante- dejan claro: El mundo es un karaoke, humanos somos marcas, tan nicos tada, advierte Ferr Trenzano. El pri- servir para ascender, recolocarte... Cmo lograrlo? Segn nos reco- Construye Yo, SA mos tanto que de paso decidimos ser
mente... Hay mil y una razones para el lugar de la imitacin instituciona- como la huella de nuestro ADN. mer paso para venderte a buen precio incluso para encontrar otro trabajo. mienda: Si tenemos autoconfianza, Para que nos compren debemos mundialmente famosos, dice uno
si percibe que estamos motivados lograr que nos diferencien y distingan de los personajes de Fish!, el best seller
por el puesto, si afrontamos la entre- de nuestros competidores. El con- de Stephen C. Lundin y otros autores.
vista con una actitud positiva y opti- cepto que define esta diferenciacin Ms all de la actitud positiva, Jos
De empleada a Mujer Empresaria 2002
mismo, si escuchamos y captamos es la marca, destaca Manuel Shneer, Ballesteros, fundador del centro de
Matilde Torres inici su carrera tes que me atraan: historia, veces. Fue entonces cuando viajes a Oriente, especialmente a
el sentido de las preguntas ms que psiclogo, consultor y autor de Cons- formacin Vesp, recomienda en El
profesional a los 18 aos traba- arte, geografa, economa, dere- aprend el respeto por el clien- la India. Utilizando mtodos muy
las palabras con que estn formula- truyendo la propia marca. reto, su ltimo libro, la actitud cons-
jando para una agencia de via- cho, marketing... Lo suficiente te: cada uno consume los viajes caseros de publicidad y promo-
jes. Once aos despus creaba para dejarme todas esas puer- como quiere, y no siempre de cin, empec a disear viajes y a das, si preguntamos, si tenemos un Tenemos nombre y apellidos, un tructiva. sta incluye, entre otros
Catai Tours, una empresa con tas abiertas a la curiosidad. En acuerdo con nuestros criterios. comercializarlos, convirtindome previo conocimiento de la empresa y atributo por el que se nos reconoce y muchos ingredientes, la sonrisa.
22 aos de xitos con la que ha medio de todo ello haba un Aprendizaje continuo. A los en un touroperador o mayorista , sus productos/servicios, si hablamos por el cual los compradores aceptan Si tienes un buen plan de marke-
logrado construirse un gran verbo mgico: viajar. La curiosi- 22 aos me cas. Lo primero sin tener conciencia de ello. con sencillez y cuidamos los detalles pagar un precio mayor. Necesita- ting personal y acaso algn da te
prestigio en el sector. Matilde dad y el viaje han sido y afortu- que consegu fue trabajar slo Crear una red de relaciones. (puntualidad, aspecto fsico, lengua- mos ser diferentes, lograr una per- despiden del trabajo, en lugar de pre-
recibi el premio Mujer Empre- nadamente siguen siendo dos por las maanas y decid que En 1979 la empresa para la que
saria 2002 de ASEME (Asocia- je corporal...) y, sobre todo, si percibe sonalidad definida, ocupar un lugar guntarte Quin se ha llevado mi
motores importantes de mi vida deba estudiar una nueva carre- trabajaba sufri dificultades eco-
cin Espaola de Mujeres personal y profesional. ra. Empec Sociologa y acab con nuestra actitud que somos la per- especfico en la mente de los com- queso?, como en el libro de Stephen
nmicas que ponan en juego la
Empresarias de Madrid). licencindome en Sociologa sona que busca resumiendo en el pradores, lograr que nos vean como Johnson, te faltar tiempo para salir
Pasin por su trabajo. Mi seriedad profesional de los que
Curiosidad insaciable. Cuan- primera experiencia, con 18 Industrial. Cuando mont Catai estbamos all. Tras asociarnos cierre nuestros puntos fuertes. Pues queremos que nos vean. A esto lo lla- corriendo a buscar un queso nuevo.
do estudiaba el bachiller me aos, fue estar en un mostrador complet mi formacin con un con otra empresa, finalmente bien, todo esto se logra con mucha mamos posicionamiento, aade. Adems, ten en cuenta que las per-
entusiasmaba la qumica. Al y que los clientes me fueran MBA y no he parado de leer. decid montar Catai. Hoy tiene 85 ms facilidad trabajando previa- La vida es un gran teatro donde sonas evolucionan. Puede que un da
mundo del turismo llegu casi contando su pequea historia Aadir valor a la empresa. empleados y una red de 150
por casualidad, porque pens mente tu plan de marketing personal. las obras que se representan pueden tengas nuevas expectativas persona-
para cada viaje. Me pareci algo Para mantener un trabajo por corresponsales en ms de 80 pa-
que la carrera tena ingredien- maravilloso y, desde entonces, ses. Catai es una red de relacio- Qu errores cometen los candida- ser cmicas, trgicas... Como dice les y profesionales. Buscars una sali-
las maanas en una agencia de
me qued clara la importancia viajes, me di cuenta de que era nes las 4.000 agencias que ven- tos a cubrir un puesto de trabajo que Ferr Trenzano: Podemos ser suje- da: cambiar de trabajo, tener ms
de entenderles. Si bien puede necesario aportar ms. Me puse den nuestros viajes que hacen no saben de marketing personal? Son tos activos o pasivos. Yo ser ms calidad de vida, ser tu propio jefe...
Matilde Torres parecer excesivo, creo que a los en el lugar de la direccin y posible que los viajeros puedan impuntuales, olvidan el currculo en ganador cuantos ms papeles acti- Un buen plan de marketing perso-
Promotora y directora general clientes hay que quererles aun- pens qu puedo aportar? As moverse por el mundo de una
de Catai Tours. casa, la fecha en que finaliz su lti- vos determine jugar o representar. Y nal te allanar mucho el camino.
que no los comprendamos a comenc a especializarme en manera cmoda y segura.

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DOSSIER

2 Posicinate en el mercado
Valora qu deseas para tu vida 2
profesional y privada, analiza para
Concete a ti mismo 4 Averigua qu opinan de ti
o puedes vivir a espal- cin con estos aspectos: de los dems hacia ti, si

qu sirves, tus puntos fuertes y


L a bsqueda de una
identidad propia, acor-
de con nuestros deseos y
esquema actual. Pero,
tranquilo, este desequili-
brio provoca movimientos
cambiar en mi vida?
Sera capaz de afrontar
un cambio importante?
N das de los dems.
Realiza una segmentacin
- La imagen. Averigua
cmo te ven y valoran,
estn contigo o en contra,
si te ayudaran en caso de
nuestra personalidad, es y acciones que llevan, en Cmo trabajo mejor: en para definir quines saben qu piensan de ti (sin olvi- necesidad, o no, etctera.
dbiles, cmo te ven y valoran los un poderoso motor de el caso de ser exitosos, a solitario, en equipo, bajo sobre ti y/o de qu perso- dar los aspectos negati- - El comportamiento.
cambio. Es la opinin de un nuevo equilibrio. presin? Cmo son mis nas te interesa averiguar vos), cmo te sitan en su Investiga si hablan bien de
dems... Como las buenas marcas, Manuel Shneer, quien Reflexiona sobre tus capa- relaciones con mis igua- lo que piensan de ti. Nece- vida, cules han sido sus ti, si compran tus ideas,
asegura que no estar cidades y habilidades, les, superiores, colabora- sitas recabar informacin fuentes de informacin si te ofreceran empleo, si
t tambin construyes tu prestigio. satisfechos en forma par- sobre aquellas tareas que dores, clientes, proveedo- objetiva sobre tu persona, para llegar a esa imagen... desconfan...
cial o total con una situa- sabes hacer mejor, sobre res, etc.? Debo cambiar investigando qu opinan - Las actitudes. Indaga Notas prcticas
Por eso, al definir tu misin y cin determinada es fun- tus potencialidades, o seguir como estoy? quienes te rodean en rela- cul es la predisposicin Redacta un cuestionario y Montserrat Garca Daz
damental para poder carencias, intereses y Mark Albion lo deja muy elige a cinco personas de Empleada de Myrurgia (Puig Beauty
visin, s fiel a tus principios. emprender un proceso de sobre cmo se desarrollan claro: La decisin no es tu vida personal y laboral. & Fashion Group).
transformacin. tus relaciones con los fcil ni cmoda. Podemos Lo ideal es que alguien uti-
dems. Piensa igualmente incluso no encontrar nin-
Ideas para lice tus preguntas para Buscar un empleo
Valora qu quieres la accin si ests satisfecho con tu gn apoyo. La decisin se entrevistarse con ellos. Si
Con 29 aos, Montserrat Garca das, habla con tu red de contac-
Es fundamental que te vida personal y familiar y debe tomar cuando uno es tu amigo, el resultado
conseguir en la vida
1 sinceres contigo mismo,
que no te engaes. Toda-
con tu situacin profesio-
nal. Haz un ranking de tus
siente que la situacin es
tan insoportable que
estar ms sesgado. Hay
otras alternativas: pasar t
era biloga y licenciada en Di-
reccin de Empresas, RR PP y
tos, con empresas de seleccin
de personal, head hunters,
ay gente que lo dnde ir, no tener claro deseos y otro listado con supera al temor al cam- Marketing por The Queen's Uni- entidades privadas de coloca-
H subordina todo a su
vida profesional. Otras
qu camino seguir ante
un problema....
va no preguntes a los que
te rodean qu opinan de las aficiones que ms te
divierten durante tu tiem-
bio. Quin eres? Debes
descubrir tu pasin. Para
mismo el cuestionario o,
lo menos fiable, realizar t versity of Belfast (Reino Unido).
Trabaja en Myrurgia (Puig Beau-
cin... Busca en tablones de
anuncios de grandes empresas
ti. Ten en cuenta que este la entrevista. En cualquier
personas ven que el tra- Todos necesitamos luchar proceso provoca desaco- po de ocio. Tu objetivo es elaborar el mejor plan de caso, debes escuchar ty & Fashion Group). En 2001, e instituciones, bolsas de traba-
bajo es tan slo una fuen- por un objetivo, sentir que modamientos internos, conocerte mucho mejor. marketing personal, nece- con humildad lo que dicen inici un MBA en Les Heures y jo de escuelas de negocios y
te de ingresos para finan- aportamos nuestro grani- sensacin de desajuste y Pregntate, por ejemplo: sitas saber cul sera tu sobre ti los dems, dice escribi su primer marketing universidades, centros de ense-
ciar su existencia. Qu to de arena para cambiar un deseo de cambiar el Qu es lo que quiero puesto de trabajo ideal. Ferr Trenzano. personal con "acciones especfi- anza no reglada, colegios pro-
situacin es mejor? Segn el mundo y que nuestras cas, dirigidas a cumplir objeti- fesionales, oficinas de empleo,
Jos Mara Ferr Trenza- acciones estn en sintona vos dentro de un plan de vida cmaras de comercio....
no, sta es una opcin con nuestros principios cuya finalidad global es el xito Escribe un buen currculo.
personal, imposible de ticos y morales. Una vida Ahora, realiza un anlisis DAFO personal y profesional equilibrado", escriba. Sus me-

3
"Define tus cualidades y aptitu-
valorar. El ideal es tener carente de este sentido tas?: "Ocupar un alto cargo en des personales, de formacin y
dos metas bien diferencia- conduce al vaco existen- una multinacional del sector profesionales, analizando tu
ras la reflexin inicial, una matriz DAFO con: Fortalezas actuales que
das: una para la vida per-
sonal y otra para la profe-
cial, a la nusea moral.
Tener objetivos persona-
T es la hora de disear
una matriz DAFO. Cada
Debilidades sin solucin
que debes aceptar (timi-
te pueden catapultar al
xito y que puedes estar
perfumera-cosmtica/farma-
cutico o biotecnologa". Busca-
funcionalidad. Destaca los pun-
tos ms interesantes de tu his-
sional, y que adems no les y profesionales diver- ba "compaginar los negocios torial para conseguir la entre-
experto en marketing per- dez incapaz de superar). utilizando ya, o no.
se contradigan entre s y gentes, contradictorios o con la investigacin, publicar li- vista. Atencin a las fechas, no
sonal ofrece su frmula. Debilidades con solu- Fortalezas potenciales,
encajen perfectamente. conflictivos, llevan a una bros y artculos e impartir confe- dejes espacios blancos en la
Coge lpiz y papel cin (no sabes ingls, todava en estado latente,
Por dnde tensin que tarde o tem- rencias". Y tambin deseaba cronologa. Acompaa el curr-
Shneer propone que des- pero puedes aprender). que pueden llegar a ser
empezar? prano termina afectando a "ayudar a los dems y divulgar culo con una cuidada carta de
cribas tus logros, xitos Amenazas personales poderosas si las trabajas.
Identifica tu sueo, el nuestro carcter, salud la conservacin y el respeto por presentacin. Describe las habi-
y satisfacciones ms que te afectan y que en Oportunidades. Proyec-
objetivo ltimo que quisie- fsica y vida afectiva-fami- el medio ambiente". Su primer lidades que ms te identifiquen
importantes en el plano ocasiones has desestima- tos y decisiones que pue-
ras alcanzar y donde liar. Un equilibrio entre xito lleg al concluir el master: con el puesto que solicitas y tus
profesional, as como tus do (alguien que dice ser des poner en marcha
mejor se exprese tu per- ambiciones y posibilida- consigui el segundo premio al logros. Detalla tus datos perso-
fracasos, frustraciones y tu amigo bloquea y rebate ahora, porque el momen-
sonalidad, tus ideales y la des, sustentado en los mejor business plan. En 2002 nales y horas de contacto.
dificultades. A continua- sistemticamente tus ini- to te es favorable o por-
calidad de vida que siem- valores ticos individuales volvi al grupo Myrurgia y hoy
cin, este psiclogo y ciativas e ideas, aunque que se requieren tus cua- Preprate para las pruebas.
pre has ansiado. Valora debera permitir una con- explica cmo buscar empleo:
consultor sugiere que despus las haga suyas). lidades, pero que igual "Consulta en libros, revistas
qu esfuerzo ests dis- fluencia de los proyectos Concete a ti mismo. "Haz
escribas cmo se desa- Amenazas profesiona- dentro de un tiempo pue- o Internet cmo son los tests
puesto a realizar, a qu personal y profesional en una radiografa que te ayude a
rrollo cada una de esas les en estado latente que den desaparecer porque psicotcnicos y las pruebas
cosas ests dispuesto a un proyecto de vida inte- conocer mejor el producto que
experiencias y qu apren- te pueden perjudicar en otra persona ha cubierto de seleccin. Acude a centros
renunciar y a qu otras grado, explica el psiclo- tratas de vender: t mismo.
diste de todo ello. algn momento (si no esa necesidad. de orientacin laboral, realiza
no, porque siempre ten- go Manuel Shneer. Jams Cuanto ms honesto seas, la
El objetivo ltimo es que ests al da en tu especia- Es el momento de escribir cursos de tcnicas de bsque-
drs que pagar un precio. olvides que si te vendes al bsqueda ser ms sencilla":
te des cuenta de cules lidad profesional y/o has tu misin (hacia dnde da de empleo y presntate a
Como seala Ferr Tren- mejor postor olvidando
son tus energas positivas perdido la ilusin por el quieres ir) y visin: cmo Analiza la oferta. "Lee artcu- pruebas de seleccin, para
zano, una gran fuente de tus principios ticos y
y los aspectos que te son trabajo, puede que algn te ves dentro de unos los y asiste a conferencias so- practicar estos tests, al final
infelicidad para el ser morales, puedes poner en
ms adversos. da corras el riesgo de aos en el destino al cual bre empleo. Busca anuncios en llegars a hacerlos de una
humano es no saber hacia juego tu reputacin.
Ferr Trenzano propone perder el puesto). quieres dirigirte. prensa y revistas especializa- manera relajada y segura.

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DOSSIER

4 Difernciate de la competencia
3 Elige tu marketing mix A l igual que la promocin
incentiva la demanda
de un producto ofreciendo
algo adicional, en marketing
Ya sabes cmo eres y cmo te ven los dems. Averigua cmo personal se traduce en los

satisfacer el potencial comprador: empleador, proveedor, cliente... 3 Apuesta por el networking o PRM aspectos diferenciales y
temporales que de forma
extra ofrecemos a quienes
Y elige tu marketing mix. Cambiar tu imagen, lenguaje o actitud? F err Trenzano lo llama
Personal Relationship
res, compaeros , jefes,
colaboradores, amigos,
importante es personalizar.
Estudia a fondo las caracte-
queremos que nos acepten
y/o compren/contraten,
Dejarte ver? Relacionarte mejor? Diferenciarte? Todo a la vez? Management (PRM o gestin
de las relaciones personales),
clientes, proveedores, etc.,
a medida de cada persona
rsticas, preferencias y
necesidades de quienes te
dice Ferr Trenzano. La ant-
tesis de esta estrategia sera nosotros. Debido a la gran los dems por ofrecer ven-
otros expertos, networking. y/o segmento sobre el que rodean. Intersate por sus la realizacin de los trabajos competencia existente en tajas diferenciales que se
Analiza en qu Manuel Shneer habla de capi- quieras actuar. Ahora bien, problemas personales y que tengo encomendados el mercado laboral, esta convierten automticamen-

1 debes cambiar tal de relacin. En definitiva,


se trata de cuidar las relacio-
nes personales con profeso-
si no vas a ser constante,
deja que las relaciones flu-
yan con naturalidad, al azar.
profesionales, felictales por
sus aniversarios, triunfos....
Si logras establecer una
hacer sin ms. En lugar de
limitarte a cumplir el expe-
diente, procura hacer algo
herramienta es muy til
para los universitarios y tc-
nicos que encuentran difi-
te en ventajas competiti-
vas para el candidato, ase-
gura Ferr Trenzano. Por su
n las pginas anteriores mejor que otro que no tenga
E de este dossier realizaste
una tarea de autoconocimien-
estas caractersticas. Eso
mismo ocurre con el marke-
En Marketing personal Acos-
ta advierte: La pesadez o la
comunicacin fluida perma-
nente conseguirs de ellos
especial a fin de no pasar
inadvertido.
cultades al buscar su primer
empleo. Conviene utilizar la
parte, Shneer advierte: Si
no logras ser diferente,
insistencia cierran ms lo que necesites, siempre Qu ofrecer imaginacin y la creatividad sers un producto sujeto a
to que te permiti llegar a ting personal. As, hay aspec- puertas de las que abren. que tambin reciban toda Los tipos de promocin ms para reflejar en el currculo una sola variable: el precio
establecer tu misin y visin. tos fundamentales que debes
Sin embargo, tras recabar cuidar al mximo para satisfa-
Personaliza tu cooperacin y ayuda. comunes son: los servicios aportaciones adicionales a ms bajo.
Hay que ser generoso, sem- Como aconseja Tom Peters adicionales que prestamos las requeridas por el em- Para usar la diferenciacin
suficientes datos sobre cmo cer a las personas con las que
brar para despus recoger. en su libro Reinventando el a terceros a cambio de pleador. Est comprobado como estrategia, es funda-
piensan los dems que eres, te relacionas, sin dejar nunca
El PRM requiere adoptar trabajo: Vuela 3.000 kil- nada, las habilidades extras que cuando un empresario, mental hacerlo a medida,
quiz debas reconsiderar esa de actuar sobre ellos: la forma
un enfoque altruista desta- metros, aunque sea para que ofrecemos sin que se head hunter o un seleccio- esto es, adecuada a cada
misin y visin. As, si ves que de hablar, la apariencia (vesti-
ca Ferr Trenzano. Hacer una comida de una hora. nos pidan, o la realizacin nador de candidatos anali- persona. Para ello, es bsi-
la gente que trabaja contigo menta, limpieza, peinado...),
un mailing felicitando la Aun en la era de las relacio- de tareas no previstas ni zan una serie de currculos, co conocer qu le gustara
no te ve tan capaz como t la forma de actuar, tu com-
Navidad a todos tus contac- nes virtuales, el cara a cara requeridas por parte de las acostumbran a seleccionar obtener de m al otro, aun-
pensabas, deberas bajar el portamiento en los distintos
tos no es PRM, pues lo cuenta... y mucho. personas que trabajan con los que se diferencian de que no lo haya explicitado.
nivel de tus expectativas. De ambientes por los que te sue-
lo contrario, podras llegar a les mover, etc. Cuidar o no
encontrarte sorteando unas cuidar estos aspectos puede
dificultades tremendas a la inclinar la balanza de tu acep- Consolidar la carrera profesional
hora de actuar. tacin hacia un punto u otro.
Qu debes cuidar Debers hacer sacrificios. Es En 1978, Luis Huete se licenci mericano en Bruselas, que invi- tenemos que ser conscientes
Si un producto no satisface el precio que tienes que pagar
Luis Huete en Derecho por la Universidad taba a clarificar el proyecto de de que, nos guste o no, somos
unas necesidades, nadie lo para lograr unos objetivos de Profesor del IESE, escritor, de Murcia. En 1982 realiz un futuro articulado sobre tres oferta; nuestra capacidad para
comprar. Primer punto: eres orden superior. Quiz tengas consultor y conferenciante. master en Economa y Direc- ejes: tener ms claro quin aadir valor a otros condiciona
un producto satisfactor. que cambiar tus actividades cin de Empresas en el IESE de quiero ser, a partir de tus carac- en gran parte nuestro desarro-
Un producto con una buena en el tiempo libre, destinar la Universidad de Navarra y en tersticas personales, sensibili- llo profesional, nuestros ingre-
marca, un buen envase o una tiempo a la formacin, prestar 1988 se doctor en Administra- dad, nivel cultural, capacidad sos, oportunidades... El concep-
buena presencia se compra un servicio a los dems, etc. cin de Empresas por la Boston de autocontrol...; en qu dos o to es: yo trabajo para m y por
University, con una tesis galar- tres cosas quiero ser muy tanto debo dar un buen servicio
donada como la mejor de EE UU bueno profesionalmente, y qu a mi cliente, a mi empleador. En
de aquel ao. me gustara conseguir legtima- el caso del IESE, se trata de ser

2 Utiliza el mejor escaparate Actualmente, Luis Huete es pro-


fesor del IESE y de otras escue-
mente (nivel econmico, una
segunda casa, un pequeo
patrimonio...). Yo he procurado
mejor profesor e investigador,
publicar ms libros y artculos,
hacer ms desarrollo institucio-
us superiores, iguales, braciones y fiestas que tu tir tus conocimientos y durante el tiempo de ocio. tambin fantsticas oportu- las de negocio espaolas y
T subordinados, clientes...
deben percibir lo bueno
empresa organice para los
empleados. Apntate al
experiencias. El Institute for
International Research (IIR)
Realiza estudios de postgra-
do o asiste a seminarios de
nidades de promocin. Par-
ticipar en foros on line de
extranjeras, como la Harvard
Business School. Autor de
trabajar esos ejes.
Escribir las metas. He procu-
nal, etctera. Cuanto ms valor
le aada a mi empleador tendr
que eres y los beneficios es muy activo en este senti- varios libros sobre gestin de rado escribir mis objetivos, una carrera profesional mejor.
comit organizador. De- perfeccionamiento. Esto te comunidades afines a tu
que les brinda el contar con termina en qu reuniones y do (www.iir.es). Si tienes ser muy til para encon- perfil profesional como las servicios, tambin es consultor prioridades, etc. en mi agenda. Gestionar las relaciones.
tus servicios. La acumula- eventos vinculados a tu pro- una empresa, organiza trar empleo de cara a la que hay en ICTnet.es, por y conferenciante. Las claves de Los he mirado con frecuencia, Hay que saber crear una buena
cin de experiencias positi- fesin no debes faltar: con- seminarios para clientes. empresa para la que ya tra- ejemplo dando consejo a su xito profesional han sido rehecho casi cada ao, visuali- red de relaciones, siendo ama-
vas y el efecto boca-odo gresos profesionales, ferias Cuida tu imagen bajas, frente a la competen- otros, etctera, es una deseo, mtodo y ejecucin. zado para que fueran ms fir- ble, cumplidor, etc..
se potenciarn si sabes uti- sectoriales, etc. Y si crees Selecciona muy bien a qu cia y ante tus clientes (pue- buena estrategia para que Tener ambicin. No hice un mes, etc. Estas tcnicas me han Venderte on line. Tengo mi
lizar el mejor escaparate. que ests en condiciones actos culturales, sociales y de que algn da piensen en tu nombre circule por Inter- plan de marketing personal, servido extraordinariamente web (www.luishuete.com). Vi
Dnde dejarte ver de hacerlo con xito, ponte deportivos debes asistir y a contratarte). Redactar art- net y vayas siendo recono- pero siempre he tenido muy para acelerar el ritmo de mi que la tenan mis compaeros
Elige dnde debes ser visto en contacto con los organi- cules no, as como el tipo culos para revistas o boleti- cido como un experto en claros mis objetivos, priorida- carrera profesional. norteamericanos y me pareci
y cuida tu comportamiento zadores para impartir algu- de personas con las que te nes o escribir libros sobre las materias que dominas. des, logros y conquistas. En Aadir valor a otros. Como interesante que los asistentes a
en esos lugares. No dejes na conferencia o comunicar relacionas. Cuida tu imagen materias en las que te Y, por qu no, crea tu pro- mayo de 1995 asist a un semi- dijo Felipe Gonzlez reciente- mis cursos permanecieran
de asistir a las cenas, cele- una ponencia para compar- en todo momento, incluso hayas especializado son pia pgina web. nario que imparti un nortea- mente en Cancn (Mxico), informados y en contacto.

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DOSSIER

4 Pon tu plan en marcha


Tras elegir el marketing
mix ms conveniente para 3 Gnate a la gente: compaeros, jefe...
ebes convertirte en un te entusiasma, consigue ra en lugar de la competiti-
tu misin y visin, busca D auxiliar eficaz para tu
jefe. Nadie es imprescindi-
que lo haga! T eres el prin-
cipal ingrediente de tus pro-
vidad incontrolada.
- Propn utilizar el pensa-
un norte alcanzable. ble, pero debes esforzarte yectos. No hay tarea que no miento creativo ante los
en parecrselo, aconseja pueda servir de apoyo para problemas, en lugar de
Abandona la reflexin, es Acosta. Y nos recuerda algo saltar a un asunto de defender rgidamente las
que un da le dijo su jefe: mucho mayor calado. diferentes posturas.
el momento de actuar. Hay dos tipos de personas: nete a tu equipo - Facilita el liderazgo basado
las que te explican, con En su libro Sobreviva a los en competencias. Debes
Marcarte metas diarias, todo lujo de detalles, por errores del jefe sin perder el estar preparado tanto para
qu no se puede hacer una empleo, Ira Chaleff ofrece liderar como para ser lidera-
mensuales... vigila tu cosa y las que, a pesar de estas recomendaciones do por tus colegas cuando
Fernando Rodrigo Morn todo, la llevan a cabo. para mantener una relacin se convierten en lderes.
Consultor asociado de Lee Hecht Harrison
actitud, cuida tus No te jactes de tus xitos, positiva con los colegas: - Si parece que os estis
tus colegas y tu jefe podran - Identifica las necesidades dividiendo en facciones,
y comercial delegado de Embuvia.
relaciones a todos los verte como un riesgo para de tus compaeros. Debis recurdales que todos sois
su propio lucimiento. lograr la unidad colaborado- remeros del mismo barco.
Reorientar la vida profesional niveles y s proactivo! Ayuda a tu jefe a destacar,
Fernando Rodrigo Morn es licenciado negocio y el clima laboral. Yo tena convirtete en su aliado,
en Empresariales por el CUNED y tiene muy claro que me gustaba escribir. dedcale atencin, tiempo y
un MBA. l asegura que nunca le Empec a llamar a revistas y a escribir esfuerzo. Es la persona que
gust estudiar. Hace seis aos traba-
jaba en Confemetal, realizando tareas
artculos en casa relacionados con mi
profesin y con mis hobbies la viti-
Abandona la ms influencia tiene sobre
tu rendimiento y tu xito.
que le sometan a un exceso de pre-
sin y que no iban con su carcter
cultura y la enologa, al tiempo que
sondeaba el mercado para buscar
1 reflexin y acta Defindelo pblicamente y
protege su prestigio. Evita
onvergentes con la misin vida. Ahora ya slo te falta sus fallos, que tenga un
marcadamente independiente. Esta
situacin laboral que empez a afec-
oportunidades, tanto de negocio
como laborales. C y visin, alcanzables, ponerte en marcha, y hacerlo
prximo mes, trimestre, ao...
en tu vida privada y profesional.
El por qu. Es un marco
excelente para relacionarme desliz o quede en ridculo.
tarle negativamente a su salud y a su Buscando nuevos contactos. mesurables y coherentes cuanto antes. Nada llega de Y escrbelas! Ferr Trenzano te con profesionales que trabajan S un entusiasta
vida matrimonial y el hecho de con- Gracias a mis contactos en La Man- entre s, as deberan ser tus no hacer nada, dijo William da las pautas para hacerlo: en el mismo campo que yo y Y si te encargan un
vertirse en padre, le anim a cambiar cha, me hice agente de bodegas man- objetivos personales y profe- Describe la accin. Por ejem- adems asistir me da prestigio marrn? Ofrcete volunta-
Shakespeare.
de rumbo en la bsqueda de una chegas en Madrid y empec a buscar sionales. Igualmente, habrs plo, asistir al congreso nacional y me pone al da. rio, dice Peters, porque los
mayor calidad de vida. Cmo? definido unas estrategias acor- Planifcate anual vinculado a tu ejercicio El cundo. La fecha. trabajos asquerosos te
distribuidores. Me gustaba. Con el tra-
Con una estrategia planificada. bajo de comercial consegu nuevos des con tus necesidades, tu Precisa acciones concretas, profesional, que este ao se Recomendaciones. Ojo con darn la oportunidad de
Abandon mi trabajo, pero no sin contactos y otras distribuidoras em- forma de ser y tu filosofa de la tareas que debes realizar en el celebra en... el plazo de inscripcin! destacar. Si el proyecto no
cierto respaldo econmico. Mi mujer y pezaron a conocerme y a ofrecerme
yo nos planteamos qu hacer con trabajo. Rechac contratos laborales,
nuestras vidas, haba que tomar una
decisin para estar ms tiempo con
nuestra hija recin nacida. A mi mujer
prefera trabajar a comisin. Gracias a
un contacto de Confemetal, realic un
curso y me certifiqu como consultor
2 S diplomtico y aplica el sentido comn 4 Comunica mejor y encuentra el rapport
rocura primero comprender poltico, s prudente, reco- Es mejor ser un mediocre uienes se comunican ms le interesa, entiende y Por ltimo, ten en cuenta lo (compenetracin) que se
le gusta su trabajo, decidimos que
fuera yo quien dejara el mio y, poco a
de outplacement (recolocacin de
directivos), una actividad profesional
P y despus ser comprendi-
do. Es la clave de la comunica-
mienda Ferr Trenzano. En
estos casos, es preferible no
constructor que un extraordina-
rio y fuera de serie criticador.
Q bien en las entrevistas
de trabajo tienen ms de
acepta el receptor.
- Elabora el mensaje ms
que aconsejan Peters No facilita mediante las tcni-
cas de acompasamiento.
poco, reorientar mi vida profesional. seas fantasma. La gente
que me permita compaginar ambas cin interpersonal efectiva, significarse y utilizar el sentido No seas trepa un 50% de posibilidades de apropiado en funcin del puede detectar a un farole- Trata de acompasar algunas
Enfocndose en positivo. La vida facetas y explorar nuevas oportunida- dice Covey. Practica la escucha comn. Si tienes que dar tu opi- No quieras ser un escalador ser seleccionados, y ello canal que veas ms idneo ro a miles de kilmetros y facetas del otro, pero no
te da ms alternativas de las que te des de negocio. Poco despus acept emptica, que no consiste en nin, procura que tenga un nato recomienda Ferr Trenza- independientemente de para comunicarte: cara a Covey Si expones tus todos sus movimientos.
crees en un principio. Si tienes cierto un contrato a tiempo parcial como estar de acuerdo sino en contenido humanista: las gue- no, la gente lo detecta a la otras cualificaciones que cara, por telfono, Internet, ideas con claridad, concreta Agudiza la percepcin y...
nivel formativo tienes que aprove- comercial de vinos, con ello amplo ponerse en el lugar del otro, rras nunca son deseables, la puedan tener, advierte mediante una carta... - Establece una distancia
legua y puedes caer muy rpi-
charte de ello para buscar esas alter- mis contactos continuamente. y grficamente, logras
entrar en su marco de referen- violencia no es la solucin... do. Mejor ir hacia arriba, s, pero Ferr Trenzano. En opinin - Cntrate en una sola idea. cmoda para el otro.
nativas. La suerte se la busca uno. aumentar la credibilidad.
Manteniendo la red de relaciones. cia, mirar el mundo como l lo Ten mucho tacto poco a poco... de viaje. de este experto: la comuni- - Si te van a ver y escuchar, - Mrale a los ojos.
Haciendo lo que ms le gusta. En Si buscas trabajo, ordena tu red de ve, comprender su paradigma. No critiques nunca a tus cola- Durante una entrevista laboral, cacin es, junto con las debes utilizar las palabras Busca la sintona - Refleja su postura, tono,
esta sociedad hay muy poca gente contactos y plantea una estrategia de mustrate sincero, pero positi- relaciones personales, la justas, con la entonacin y Cuando las personas se volumen y ritmo de la voz.
No te signifiques boradores en pblico, es tre-
que haga lo que le gusta. Eso produce comunicacin coherente con tus obje- Si ests ante un interlocutor al mendamente peligroso. En pri- vo, incluso al confesar alguno herramienta ms potente las pausas adecuadas y la gustan, se parecen; y cuan- - Utiliza sus palabras o fra-
tensiones sociales. En el trabajo sur- tivos, en funcin del grado de confian- que no conoces y con el que no vado, acta sin contemplacio- de tus fracasos. Y no critiques del marketing personal. ayuda de los ademanes y do se parecen, se gustan, ses repetitivas (muletillas).
gen multitud de conflictos, barreras za que tengas con esas personas. Y no tienes suficiente confianza, y l nes y no seas paternalista, nunca a personas ni empresas, Para hacerlo con xito: gestos convenientes para apunta Acosta Vera. Enton- - Adopta su actitud (vehe-
que dificultan la consecucin del descuides nunca tu red de contactos. inicia una charla de contenido dice Ferr Trenzano. Y aade: aconseja Acosta Vera. - Piensa en el lenguaje que enfatizar las ideas. ces aparece el rapport mencia, optimismo).

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DOSSIER

5 Nunca bajes la guardia 3


L
Siembra, si es que quieres cosechar
a filosofa ganar/ganar
es un pilar bsico del
marketing personal. Con
entre otros talentos, eres
capaz de cerrar tratos o de
llegar a acuerdos estratgi-
de otro ser humano. Si
aumento mis depsitos
con la cortesa, la bondad,
El plan de marketing personal no tiene fin, si quieres que tu prestigio aumente con los su aplicacin, los acuerdos
alcanzados con otros son
cos logrando que ambas
partes salgan beneficiadas.
la honestidad, y mantengo
mi compromiso con el
aos. Para ello, debers realizar mejoras continuas, profesionales y personales. Gana mutuamente beneficiosos,
y eso es clave para la ges-
La confianza otro, constituyo una reser-
va. Incluso puedo equivo-
en las relaciones
confianza en ti mismo, aprende constantemente y desarrolla habilidades que son clave. tin de las relaciones, por- Hacer marketing personal carme, y ese nivel de con-
Entrnate a fondo, aprende que en ellas la negociacin
es constante. Negociamos
significa construir relacio- fianza, esa reserva emo-
cional, compensar la dife-
e infrmate continuamente entre compaeros de estu-
nes a largo plazo. Covey da
rencia, explica Covey. Y

1 Gana en autoestima 2 os conocimientos estn Apntate a sus seminarios u


dios y de trabajo, con
la clave: Tenemos que
afrontar el paradigma agrega: Cuando la con-

gual que es ms fcil ven- mismos. He de cuidar cmo


L quedando obsoletos cada ofrcete para colaborar con
superiores, cuando hace-
mos contactos profesiona-
ganar/ganar desde un
autntico deseo de esfor-
fianza es alta, la comunica-
cin es fcil, instantnea y
I der un producto si uno est
convencido de sus bondades,
me hablo para poder proteger
vez con mayor rapidez, desta-
ca Acosta Vera. Como conse-
ellos en sus trabajos de inves-
tigacin. Si ya trabajas como
les o acuerdos con la com-
petencia, con proveedores,
zarnos por construir una
relacin que lo haga posi-
efectiva. Cmo aumen-
tar la cuenta bancaria
mi actitud Ojo con quin me
cuencia, no te olvides nunca profesional, no desperdicies la clientes, familiares, amigos ble, basada en la confian- emocional?: comprendien-
quien quiera venderse bien comparo! Para mantener una
de la formacin permanente, oportunidad de tomar contac- e incluso con vecinos. za. Este experto en lide- do al otro, prestando aten-
tambin deber creer en s correcta actitud constructiva
mismo. Valora tus habilidades dejando de lado los ttulos y to personal con las personas Una competencia razgo nos facilita otro con- cin a lo pequeo (atencio-
he de compararme conmigo
tcnicas, humanas... y trata los diplomas que de muy poco que imparten formacin en tu esencial cepto muy til para descri- nes, asperezas...), mante-
mismo. Mejoro con respecto
de mejorarlas constantemen- sirven. Busca buenos conteni- empresa o fuera de ella, lee La capacidad de negociar bir las relaciones entre niendo los compromisos,
a la vez anterior? Los dems
te. Covey nos explica que ese dos en seminarios puntuales y sus libros, aprtales tus suge- es una competencia esen- individuos: la cuenta ban- aclarando nuestras expec-
pueden servirme de modelo a
es el camino para ganar auto- procura estar cerca de buenos rencias, consejos... cial. De hecho, es la habili- caria emocional, una met- tativas (muchas veces no
seguir o imitar para evolucio-
estima; La seguridad en uno profesionales, recomienda dad directiva ms valorada fora de la confianza incor- son evidentes) , demos-
nar, pero no como figura para Ferr Trenzano. En efecto, hay
La informacin
mismo viene de una coheren- hoy por las empresas. porada a una relacin. Es trando integridad personal
mi frustracin debido a que una forma de mejorar nuestra te da ms poder
cia de adentro hacia afuera, Tu reputacin profesional el sentimiento de seguri- y pidiendo disculpas por
no soy quizs mejor que preparacin: relacionndonos Es bueno que se te reconozca
de vivir una vida de integridad se ver incrementada si, dad que tenemos respecto nuestros errores.
ellos, pues cada uno nacemos con personas de xito en como experto en determina-
en la que los hbitos diarios
con unas cualidades y talen- nuestra disciplina. Al contra- das materias, pero es todava
reflejan los valores ms pro-
tos distintos. No puedo pre- rio de lo que pueda parecer mejor que se reconozca que
fundos. La salud fsica afecta
tender ser el mejor en todo. sirves para todo. Al menos en
a la salud mental; la fuerza
espiritual a la social/emocio-
nal. Al progresar en una
La enorme fuerza del
pensamiento positivo
seala Ballesteros, estas
personas suelen estar encan-
tadas de compartir con uno
caso de emergencia (es decir,
cada dos das), comenta
4 Gestiona mejor tu tiempo
l profesor Acosta Vera esta forma, slo ganars que tienen iniciativa y res-
dimensin, acrecentamos
nuestras aptitudes en las
En opinin de Ballesteros, hay
palabras y preguntas cons-
sus experiencias y conoci-
mientos. Si eres universitario
Acosta Vera. Estar al da, y no
slo en tu rea de especializa- E lo deja muy claro: Ten
claro que no hay xito sin
estrs y agotamiento. ponsabilidad:habilidad
tructivas te ayudan a ilusio- o ests estudiando un postgra- cin, aumenta tu prestigio. Lee Toma conciencia de para elegir la respuesta,
todas las dems.
do, aproxmate a los profeso- a diario peridicos y revistas, un manejo inteligente de tu proactividad dice Covey. Ante las preo-
Jos Ballesteros alerta: Pasa- narte y alcanzar tus metas
res que imparten las asignatu- libros, informacin en Internet, tu tiempo. En ningn Las personas que llegan a cupaciones, l recomienda
mos el 90% de nuestro tiem- y destructivas, que te destru-
ras que ms te interesan. etctera. aspecto de tu vida. ocupar los buenos puestos centrar las energas en las
po hablando con nosotros yen y limitan.
Una ptima gestin del laborales son las proacti- cosas sobre las que es
tiempo es el mandato del vas, aquellas que dan solu- posible actuar y aceptar lo
tercer hbito de la gente ciones a los problemas, que no podemos cambiar.
altamente efectiva segn
Crear una exitosa empresa de servicios Stephen Covey: Establece
primero lo primero.
Marisa Cruzado es socia de gocios, un diario econmico solicit que me pusieran en redactores Asuncin y yo conozco. Compartimos la
Como explica Acosta Vera:
CVA, una pyme de servicios que supo aprovechar su ta- el listado de despedidos. habamos hablado siempre misin mejorar en algo el
Si tratas de resolver los
profesionales que mont lento para escribir sobre Inmediatamente llam a de eso. Entonces, Pepe me entorno profesional y el
problemas de tiempo tra-
con Asuncin Velasco, ex gestin, tarea que desarroll mis contactos y una de esas indic que tena cualidades enfoque de negocio: no pre-
bajando ms o ms depri-
redactora de Expansin. durante casi diez aos. Su personas, Pepe Medina, para dedicarme a la comu- tendemos hacernos ricas,
sa, ests cayendo en la
Desde 2001, siempre han prestigio creca dentro de la caza talentos de la firma nicacin, que tena que ayu- queremos vivir dignamente,
trampa de la actividad: no
tenido clientes. Cules han profesin tanto como su red Ray & Berndtson, me cit dar a mejorar la actividad. como la gente que trabaja
tendrs tiempo de reflexio-
sido las claves de su xito? de contactos, una agenda para analizar qu me gusta- Capacidad para soar. con nosotras en un proyec-
nar, de establecer priorida-
Experiencia y prestigio. de expertos a los que lla- ra hacer y preparar un plan Tan importante es que te to que nos ilusiona. des, de elegir lo que real-
Cuando se licenci en Perio- maba para redactar los art- de carrera, recuerda. guste tu trabajo como ser Elegir un buen nombre. mente es importante. Y es
dismo, Marisa entr de be- culos, explica. Pasin por la profesin. capaz de soar. Creamos Ofrecemos valor aadido a probable que te dejes
caria en La Gaceta de los ne- Ms que una agenda. En Le habl de mi trabajo, de CVA para cumplir un sueo, los clientes. A las empresas ofuscar por lo ms urgen-
la La Gaceta hubo un expe- que algunas agencias, cambiar las cosas, pues nos les formamos para explicar- te, que puede ser menos
diente de regulacin de em- departamentos de marke- encanta nuestra profesin. les la reglas del juego y a importante que otras
Marisa Cruzado pleo y, como mi situacin ting o de comunicacin de Crear el mejor equipo. los periodistas les facilita- cosas que dejas para
Socia de CVA, Comunicacin personal era complicada las empresas no entienden Asuncin es una de las mos contactos, aunque no luego, y que al final se
de Valor Aadido. acababa de ser madre las necesidades de los personas ms honestas que sean de nuestros clientes. convierten en urgentes. De

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DOSSIER

6 Dnde informarte
Recursos para conseguir una mejor orientacin y el xito profesional
ada vez se celebran ms cursos de desarrollo cazatalentos que se dedican tanto a la bsqueda culo. Otra alternativa interesante es acudir a las
C personal y existen ms servicios de orienta-
cin profesional. Te damos algunas pistas para
como a la evaluacin de la alta direccin. Si nece-
sitas asesoramiento o quieres que te tengan en
empresas de outplacement o recolocacin. Nor-
malmente, son las grandes empresas quienes
que elijas el que ms te conviene. Igualmente, cuenta para ocupar un puesto directivo ponte en contratan sus servicios, pero muchas de ellas
hemos seleccionado para ti algunas firmas de contacto con estas empresas y envales tu curr- tambin prestan servicios a particulares.

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de Stephen Covey. Los prxi- laboral, desarrollo de la red
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lona en abril (del 21 al 23) y
septiembre (del 21 al 23). HEAD HUNTERS Iberian Executive Search Tel. 93 292 23 00. DBM, Drake Beam Morin
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Servicio Career Check de Tel. 91 314 30 19. Web: Tel. 319 71 00. Web: Human Careers Group.
Human Careers Group. Con- www.harperlynch.com Alexander Mann Spain www.russellreynolds.com Tel. 902 36 17 96.

Bibliografa
Construyendo la propia marca. Marke- Reinventando el trabajo. Las claves de
ting personal para un profesional. Manuel la productividad. Tom Peters. Ediciones
Shneer. Granica, 2003. Nowtilus Gestin, 2002
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Gestin 2000, 2003. El poder de la inteligencia espiritual.
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dad de tu propia vida. Jos Ballesteros de El poder de la inteligencia creativa.
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Romper con los hbitos errneos. Estudios Ramn Areces, 2003. Herminia Ibarra. Gestin 2000, 2003.
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