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Comenzado el mircoles, 25 de mayo de 2016, 18:20

Estado Finalizado

Finalizado en mircoles, 25 de mayo de 2016, 19:05

Tiempo empleado 44 minutos 55 segundos

Puntos 8,0/10,0

Calificacin 60,0 de 75,0 (80%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin fu fundada por
_________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo

b. Peter Drucker

c. Max Weber

d. Douglas McGregor

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Elton Mayo

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Segn la teora del proceso administrativo, se debe hacer nfasis en la forma y disposicin
de los componentes de la organizacin y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de
____________ de la organizacin.
Seleccione una:
a. el diseo - la estructura

b. las polticas - calidad

c. las funciones - la cadena de valor

d. las tareas - los operarios

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el diseo - la estructura

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial
y una civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los mtodos de trabajo

b. la coordinacin - la calidad
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente

d. la estrategia - la innovacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la productividad - los mtodos de trabajo

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir rdenes de
slo un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
a. Unidad de mando - la autoridad nica

b. Unidad de direccin - la gestin centralizada

c. Centralizacin - la jerarqua organizacional

d. Cadena escalar - mando superior

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad nica

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y
lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales

b. formal - procesos administrativos

c. operacional - normas estrictas

d. mecnica - frmulas de control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Utilizar la menor cantidad de
recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 La eficiencia
se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 La productividad consiste en hacer las
cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en
__________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del
operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas

b. estructuralista - la jerarqua

c. funcional - los procedimientos

d. humanista - las competencias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En la administracin cientfica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente
fsico (iluminacin, ventilacin, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1. la eficiencia y productividad de la fbrica.
2. la satisfaccin y la moral de los empleados.
3. crecimiento organizacional,

Seleccione una:
a. 1 solamente

b. 2 solamente

c. 1 y 2

d. 1 y 3

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 solamente

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos histricos
generados por el proceso de Industrializacin, ocasionando una mayor complejidad en su
administracin, lo que exigi un enfoque cientfico que sustituyese __________ y
____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. el empirismo - la improvisacin

b. la inestabilidad - la ineficiencia

c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacin

Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la divisin del trabajo - la especializacin del operario

b. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin

c. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario

Comenzado el lunes, 30 de mayo de 2016, 21:58

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 30 de mayo de 2016, 23:01


Tiempo empleado 1 hora 3 minutos

Puntos 14,0/20,0

Calificacin 70,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al
ms bajo en una organizacin.
Seleccione una:
a. jerarqua

b. unidad de mando

c. unidad de direccin

d. subordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua

Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al
derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin

b. Responsabilidad Autoridad

c. Deber Compromiso

d. Autoridad Jerarqua

.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La planeacin ______ tiene la ventaja de que los planes estn respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cpula de la organizacin puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo

b. funcional

c. Estratgica

d. De abajo arriba

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 La ausencia de dilemas ticos. 2 La
existencia de objetivos acordados. 3 La disponibilidad de informacin total y fiel. 4 Los
sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas
que dirigen. 2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3
Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores. 4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4

c. 1 2 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La Direccin como Funcin organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.

b. Controles hacia las reas de la organizacin

c. Staff de Apoyo

d. Ninguna de las Anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cul de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los negocios electrnicos (e-
business) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas
tradicionales para ser exitosos. 2 Gracias a la Internet, el poder de negociacin de los
consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor informacin sobre los
productos que ofrecen los distintos competidores. 3 Debido a la tecnologa de la
informacin y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar
los efectos de la operacin en un ambiente globalizado. 4 Como los gerentes funcionales
solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el
efecto de la globalizacin en las operaciones.
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas

b. 1 y 2 son correctas

c. 3 y 4 son correctas

d. 1 y 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas

Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y
Tcnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada

b. Una ciencia experimental

c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo

d. Una Ciencia social

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas

b. Para generar la mayor utilidad

c. Para reducir costos y ser ms eficientes

d. Para obtener objetivos comunes

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Despus de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atencin en su
restaurante, el gerente decidi contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparacin de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio
que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La eficacia

b. La productividad

c. El control

d. La rentabilidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La eficacia

Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los lderes eficaces tienen visin
y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en
realidad. 2 El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organizacin de
manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 Controlar es el proceso de coordinar
los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales. 4 El
control es una funcin administrativa esencia porque provee un mtodo de asegurar que la
empresa se mueve en la direccin correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
a. 1 2 3 son correctas

b. 2 3 4 son correctas

c. 1 3 4 son correctas

d. 1 2 - 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 - 4 son correctas

Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Algunas caractersticas del Pensamiento de Grupo (Groupthink) en la toma de decisiones
son: 1 Creencia de que el grupo no tiene flaquezas. 2 Imposibilidad de expresar
opiniones individuales. 3 Revisin minuciosa y detallada de las opciones. 4
Convencimiento de que las decisiones se hicieron por unanimidad.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La organizacin es una entidad social en la cual interactan personas con un objetivo
especfico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una divisin
racional del trabajo y tambin ________ cuando emerge espontneamente entre las
personas que pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal

b. estructurada - desestructurada

c. coordinada - descoordinada

d. planificada - improvisada

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: formal - informal

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Con respecto a la delegacin, se puede decir que: 1 Los jefes se libran de la
responsabilidad al delegar. 2 Debe ser el resultado de un proceso de planeacin. 3
Mejora el sentido de pertenencia y la motivacin. 4 Hace que las personas sean ms
analticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Las habilidades conceptuales
incluyen el anlisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las
empresas. 2 Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente
con los miembros de su equipo as como con los de otras reas de la empresa. 3 Todos los
gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y
tcnicas para ser exitosos. 4 A medida que un ejecutivo asciende en la organizacin, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades tcnicas
son ms importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas

b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 2 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la zona
de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propsito
es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer.
Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy
nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo
en cuenta la historia anterior, la misin de la organizacin esta evidenciada en:
Seleccione una:
a. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan.

b. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan

ms conocido de la ciudad.

c. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan

con platos nutritivos y precios cmodos.


d. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan

con platos muy nutritivos y precios cmodos,ms conocido de la ciudad.


Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su
pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cmodos.

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del trabajo en una empresa y
al conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. tarea - cargo

b. funcin - movimientos

c. ejecucin - procedimientos

d. actividad - departamento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: tarea - cargo

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora

b. jerrquicos - informales

c. internos - externos

d. de operacin - de direccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una joven odontloga desea sacar adelante su proyecto, una clnica de ortodoncia, la cual
presenta problemas financieros, requiere dinero y est pensando en recurrir al banco, pedir
el dinero a su mam vender la clnica para sanear sus deudas e iniciar un pequeo
consultorio; frente a estas situaciones no sabe qu hacer, pero tiene claro que debe hacer
algo cuanto antes, de lo contrario perder su clnica. De acuerdo a lo anterior, si vende la
clnica y paga las deudas para abrir un consultorio pequeo esta:
Seleccione una:
a. Tomando una decisin.

b. Estableciendo un objetivo a realizar.

c. Implantando una decisin.

d. Estableciendo una estrategia para solucionar su problema.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tomando una decisin.

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que est segmentado segn
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto De negocio

b. Funcionales Generales

c. De lnea Divisionales

d. Departamentales Funcionales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales Generales

Comenzado el sbado, 18 de junio de 2016, 13:03

Estado Finalizado

Finalizado en sbado, 18 de junio de 2016, 13:27

Tiempo empleado 24 minutos 27 segundos

Puntos 6,0/10,0

Calificacin 45,0 de 75,0 (60%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El diseo estructural, a la empresa de Carlos le permite tener un horizonte de decisin
centralizado porque:
Seleccione una:
a. . Le permite a la alta direccin tener mayor control y maximizar el uso de los

recursos.

b. . Le permite a los niveles ms bajos responder de manera ms rpida.

c. . Le permite a las personas crear una cultura organizacional fuerte.

d. . Le permite buscar formas ms efectivas de reducir la interdependencia.

+
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Le permite a la alta direccin tener mayor control y maximizar el
uso de los recursos.

Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se
incrementa la presencia de stas a nivel nacional, se plantean agresivas propuestas
comerciales de integracin de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefona,
televisin e internet) , este planteamiento es un indicio claro una de las empresas del
sector de comunicaciones, afronta:
Seleccione una:
a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza

b. Varios competidores, que tienen la mayora del mercado

c. Varias empresas con las cuales podra aliarse

d. Un entorno favorable para su gestin empresarial

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayora del mercado

Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Un experto en Gestin Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales
aspectos bsicos de la estrategia deberan ser considerados:
Seleccione una:
a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las polticas.

b. Misin y visin

c. Evaluaciones de desempeo adecuadas y retroalimentacin

d. Escucha emptica de los trabajadores y participacin activa

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las polticas.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y
un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales.
l debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el
emprendedor ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas
tienen claro que deben hacer considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de
lnea? De acuerdo a lo anterior, Por qu el emprendedor tiene la autoridad dentro de la
organizacin?
Seleccione una:
a. Porque toma las decisiones en la organizacin.

b. Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.

c. Porque tiene clara la misin y la visin de la organizacin.

d. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque toma las decisiones en la organizacin.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a
generar propuestas nicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, est
pensando dentro del contexto de la planeacin estratgica en:
Seleccione una:
a. Ventaja competitiva

b. Objetivo

c. Factor crtico de xito

d. Problema Critico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva

Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los ltimos aos ha ido
creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, inicia un proceso
de cambio y modernizacin, requiere personal tcnico y decide iniciar un proceso de
reclutamiento. Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al
gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo. Cul es la principal
ventaja para que se realice el reclutamiento externo?
Seleccione una:
a. Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.

b. Mejor evaluacin de habilidades y competencias.

c. Menores costos de reclutamiento.

d. Mayor motivacin hacia las actividades a realizar

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una joven odontloga desea sacar adelante su proyecto, una clnica de ortodoncia, la cual
presenta problemas financieros, requiere dinero y est pensando en recurrir al banco, pedir
el dinero a su mam vender la clnica para sanear sus deudas e iniciar un pequeo
consultorio; frente a estas situaciones no sabe qu hacer, pero tiene claro que debe hacer
algo cuanto antes, de lo contrario perder su clnica. De acuerdo a lo anterior, la mejor
decisin que puede tomar la joven entre vender la clnica y pedir un prstamo al banco es:
Seleccione una:
a. Vender la clnica porque puede solucionar sus problemas financieros sin quedar sin una

deuda.
b. Hacer el prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros y

conservar la clnica.
c. Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros, quedar sin deudas y con lo

que le quede montar un consultorio.


d. Hacer un prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros,

conservar la clnica y seguir trabajando en su sueo de hacer de su clnica una empresa


exitosa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros,
quedar sin deudas y con lo que le quede montar un consultorio.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los ltimos aos ha ido
creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, se da cuenta que la
estructura que tiene est quedndose obsoleta para lo que hoy est desarrollando. Ha
iniciado un proceso de reorganizacin y quisiera saber qu tipo de estructura le conviene
ms?
Seleccione una:
a. Estructura divisional por productos.

b. Estructura divisional por tipos de clientes.

c. Estructura divisional por mercados geogrficos.

d. Estructura divisional por servicios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura divisional por mercados geogrficos.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Carlos es dueo de una empresa de cermicas, la cual se encuentra organizando
administrativamente, porque cree que esto dar mejor claridad a los empleados para que
puedan cumplir la misin y lograr los objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo
de tareas, podramos decir que esta:
Seleccione una:
a. . Diseando una estructura funcional para la empresa.

b. . Dndole un horizonte de decisin a la empresa.

c. . Diseando estructuralmente a la empresa.

d. . Generando mtodos de integracin para la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Diseando estructuralmente a la empresa.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La siguiente afirmacin: La organizacin posee una gran experiencia por ms de 15 aos
en el mercado. hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Recursos

b. Fortaleza

c. Debilidad

d. Amenaza

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortaleza

Comenzado el sbado, 18 de junio de 2016, 13:59

Estado Finalizado

Finalizado en sbado, 18 de junio de 2016, 14:29

Tiempo empleado 30 minutos 11 segundos

Puntos 5,0/10,0

Calificacin 37,5 de 75,0 (50%)

Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un
grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales.
El debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior,
Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal qu debera
hacer?

Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitacin

b. Hacer un mejor reclutamiento y seleccin

c. Disear bien los cargos que necesita.

d. Especializar el cargo de vendedora.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Disear bien los cargos que necesita.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La siguiente afirmacin: Los activos, las relaciones, las competencias tcnicas e instalaciones
son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado. hace parte del
siguiente concepto fundamental de la planeacin estratgica:

Seleccione una:
a. Recursos

b. Fortaleza

c. Mercadeo

d. Problema Crtico

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Recursos

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmacin: Cules marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qu tipo de
actividades debe realizar para promocionarlos. hace parte del siguiente concepto fundamental
de la planeacin estratgica:

Seleccione una:
a. Recursos

b. Fortaleza

c. Mercadeo

d. Amenaza

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mercadeo

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Carlos tiene claro que para hacer lo que desea dentro de la empresa de cermicas, para que
esta cumpla los objetivos que tiene, debe buscar dentro de la empresa afrontar la complejidad,
tratando de administrar las mltiples funciones, productos, mercados y tecnologas. Esto lo
puede cumplir a travs del diseo organizacional porque:

Seleccione una:
a. . Este define los mecanismos de integracin y coordinacin del flujo de informacin, los

recursos y actividades entre los miembros.


b. . Este define el alcance y responsabilidad de la toma de decisiones y configura los

departamentos.
c. . A y B son correctas.

d. . A es una afirmacin correcta pero B es una afirmacin falsa.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: . A y B son correctas.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La siguiente afirmacin: Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de
nuestros productos y servicios. hace parte del siguiente concepto fundamental de la
planeacin estratgica:

Seleccione una:
a. Recursos

b. Fortaleza

c. Debilidad

d. Amenaza

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Debilidad

Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Un ingeniero Civil que est iniciando su empresa de construccin, recin gan un contrato
para construir un edificio, pero no cuenta con el personal necesario. Decidi aliarse con otras
empresas que presten servicios de carpintera, albailera y electricidad. Teniendo en cuenta
este tipo de alianza, qu tipo de estructura organizacional se adaptara?

Seleccione una:
a. Estructura de red ya que es la organizacin que permite coordinar las actividades de los

dems para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente.
b. Estructura matricial ya que permite coordinar las actividades de los dems para que se

pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente genera una doble
cadena de comando con las otras empresas.
c. Estructura funcional ya que al realizar las alianzas con otras empresas solo est buscando

una especializacin del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.
d. Estructura divisional ya que al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas

acorde a los servicios que prestan.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organizacin que permite coordinar
las actividades de los dems para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares
que espera el cliente.

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Carlos tiene la oportunidad de participar en un proyecto muy grande para la empresa, que se
trata de producir cermica hecha a mano y en serie, la cual necesita que el rea de
produccin lidere al mismo tiempo que desarrolla las actividades propias del rea en la cadena
de produccin actual. Por lo anterior, diramos que Carlos puede flexibilizar su estructura
funcional a una de tipo:

Seleccione una:
a. . Estructura de red.

b. . Estructura divisional por producto.

c. . Estructura departamentalizada.

d. . Estructura matricial.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: . Estructura matricial.


Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un
grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales.
l debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor
ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro
que deben hacer considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de lnea?

Seleccione una:
a. S, porque estn directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y

obtener los resultados acordados.

b. S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la

organizacin.
c. S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la

empresa.
d. S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la

prestacin de los servicios de la organizacin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los


servicios de la organizacin.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

La duea de una pequea fbrica de dulces que nunca ha sido empleada, est pensado
seriamente en buscar un empleo en otra empresa. Ella es administradora de empresas y la
nica experiencia que tiene es la que ha adquirido en su fbrica durante 4 aos. Cul sera el
tem principal que debe tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada?

Seleccione una:
a. Investigar cunto gana una administradora de empresas en distintas empresas.

b. Analizar cules seran sus responsabilidades frente a sus competencias.

c. Analizar que la remuneracin de un administrador este en relacin con la remuneracin de

los dems cargos en la empresa.


d. Analizar cunto gana un administrador en relacin con sus responsabilidades y

competencias.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Analizar cunto gana un administrador en relacin con sus
responsabilidades y competencias.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestin empresarial, comenz a disear y construir
indicadores de gestin con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las
etapas de la Administracin Estratgica, estas acciones hacen parte de:

Seleccione una:
a. Planeacin estratgica

b. Organizacin Estratgica

c. Direccin Estratgica

d. Control Estratgico

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Control Estratgico

Finalizar revisin

Comenzado el sbado, 25 de junio de 2016, 12:38

Estado Finalizado

Finalizado en sbado, 25 de junio de 2016, 13:54

Tiempo empleado 1 hora 16 minutos

Puntos 12,4/18,0

Calificacin 103,3 de 150,0 (69%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados a travs de
la integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de necesidades
individuales.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas

b. administracin cientfica

c. teora del proceso administrativo

d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: teora de las relaciones humanas

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione la palabra correspondiente a cada definicin:
Respuesta 1
Capacidad de un lder para obtener cumplimiento poder coercitivo
infundiendo temor al castigo.

Influencia de un lder basada en sus conocimientos Respuesta 2


especializados. poder de experiencia
poder de experiencia

Respuesta 3
Habilidad para influir en el comportamiento de las dems
personas para que stas emprendan determinadas poder
acciones.

Respuesta 4
Influencia basada en la identificacin personal de los poder de referencia
seguidores con el lder.

Respuesta 5
Influencia basada en el puesto formal del lder en la poder legtimo
jerarqua de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Capacidad de un lder para obtener cumplimiento infundiendo
temor al castigo. poder coercitivo, Influencia de un lder basada en sus conocimientos
especializados. poder de experiencia, Habilidad para influir en el comportamiento de las
dems personas para que stas emprendan determinadas acciones. poder, Influencia
basada en la identificacin personal de los seguidores con el lder. poder de referencia,
Influencia basada en el puesto formal del lder en la jerarqua de la organizacin. poder
legtimo

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Segn Taylor, simplificar al mximo el diseo de los cargos manuales tiene las siguientes
ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y ms econmicos
2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotacin de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 4
Parcialmente correcta
Punta 0,4 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione el concepto adecuado a cada descripcin:
Respuesta 1
Describe las actividades internas y externas de
una organizacin y las relaciona con las fuerzas anlisis DOFA
competitivas de la empresa.

Respuesta 2
Es un medio para identificar los factores que
pueden influir sobre el grado de competencia de anlisis de las cinco fuerzas
una industria.

Respuesta 3
Recurso para estudiar fuentes de problemas y las anlisis de Pareto
prioridades relativas de sus causas.

Respuesta 4
Estudio de las relaciones entre ingresos y costos,
para determinar el punto donde las ventas totales anlisis de la cadena de valor
equivalen a los costos totales.
Respuesta 5
Resume los aspectos clave del anlisis del
entorno de una actividad empresarial y de la anlisis de punto de equilibrio
capacidad estratgica de una organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Describe las actividades internas y externas de una organizacin y
las relaciona con las fuerzas competitivas de la empresa. anlisis de la cadena de valor, Es
un medio para identificar los factores que pueden influir sobre el grado de competencia de
una industria. anlisis de las cinco fuerzas, Recurso para estudiar fuentes de problemas y
las prioridades relativas de sus causas. anlisis de Pareto, Estudio de las relaciones entre
ingresos y costos, para determinar el punto donde las ventas totales equivalen a los costos
totales. anlisis de punto de equilibrio, Resume los aspectos clave del anlisis del entorno
de una actividad empresarial y de la capacidad estratgica de una organizacin. anlisis
DOFA

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se puede afirmar que se ha logrado el empoderamiento de la fuerza de trabajo cuando: 1
Comprenden su rol en la misin de la empresa. 2 Se hacen responsables de sus
decisiones. 3 Estn capacitados para analizar y decidir. 4 Se han definido las funciones
y las jerarquas.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4

c. 1 3 4

d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione el concepto adecuado a la descripcin:
Respuesta 1
Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el
comportamiento de las personas orientado hacia las motivacin
metas.

Respuesta 2
Deseo de desarrollar y mantener relaciones motivacin de afiliacin
interpersonales, mutuamente satisfactorias.

Respuesta 3
Deseo de tener xito segn normas de excelencia o motivacin de logro
durante situaciones competitivas.

Respuesta 4
Deseo de influir en o controlar a los dems y el motivacin de poder
entorno social.

Respuesta 5
Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones tiles y
productivas y disponer de oportunidades de desarrollo motivacin de crecimiento
personal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el comportamiento
de las personas orientado hacia las metas. motivacin, Deseo de desarrollar y mantener
relaciones interpersonales, mutuamente satisfactorias. motivacin de afiliacin, Deseo de
tener xito segn normas de excelencia o durante situaciones competitivas. motivacin de
logro, Deseo de influir en o controlar a los dems y el entorno social. motivacin de
poder, Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones tiles y productivas y disponer de
oportunidades de desarrollo personal. motivacin de crecimiento
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora

b. jerrquicos - informales

c. internos - externos

d. de operacin - de direccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Utilizar la menor cantidad de
recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 La eficiencia
se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 La productividad consiste en hacer las
cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Hasta hace relativamente pocos aos, se consideraba a los colaboradores como un equipo
homogneo y con igualdad de condiciones en cuanto a motivacin, salario, esfuerzo y
responsabilidad; por lo tanto exista una preferencia por la obtencin de modelos de cultura
organizacional estables y de condiciones iguales para todo el mundo ya que as se lograba
la mejora en la eficiencia y un aumento en la productividad. Sin embargo, el nuevo entorno
organizacional caracterizado por la globalizacin, el uso de la tecnologa, la mayor
capacitacin de los colaboradores, las habilidades gerenciales y motivadores diferentes al
dinero han obligado a las empresas a desarrollar modelos complejos y dinmicos porque
Seleccione una:
a. existen subculturas y grupos minoritarios ejercen presin para el reconocimiento de

derechos.
b. el cambio en la pirmide de edad de la poblacin laboralmente activa obliga a una

cultura joven.
c. los intereses de los colaboradores estn ms centrados en motivadores

intangibles.

d. se est presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados laborales.


Retroalimentacin
La respuesta correcta es: se est presentando una creciente diferencia transcultural en los
mercados laborales.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una nueva
marca de un producto a lanzarse prximamente. Selecciona a una persona de cada rea por
sus aptitudes y actitudes, pues considera que solo as lograr el objetivo. Delega
actividades. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas
habilidades que en su preseleccin no haba estudiado en algunos miembros y decide
reasignarles tareas y aprovechar as estas nuevas aptitudes encontradas,. Es eL gerente un
lder transformacional?
Seleccione una:
a. S, dado a que acta como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas

habilidades en ellos.
b. No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros del equipo.

c. S, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas

nuevas para que se desarrollen.

d. No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos novedosos de

solucin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus
colaboradores les asigna tareas nuevas para que se desarrollen.

Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los componentes bsicos del proceso de comunicacin humana son:
Seleccione una:
a. Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentacin, ruido

b. Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final

c. Remitente, datos, medio, procesamiento, informacin, destinatario

d. Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentacin, ruido

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Al sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una empresa se le
conoce como __________ organizacional.
Seleccione una:
a. Cultura

b. Estructura

c. Poltica
d. Visin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cultura

Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal

b. equipos - jerarqua

c. departamentos - estructura

d. individuos - poltica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El liderazgo _______ se basa en hacer comprender las razones detrs de las decisiones; el
liderazgo _______ se basa en establecer objetivos claros y dejar hacer.
Seleccione una:
a. Persuasivo Delegativo

b. Imperativo Participativo

c. Delegativo Imperativo

d. Participativo Persuasivo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Persuasivo Delegativo

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 La planeacin incluye vigilar el
desempeo de la organizacin e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo
realizado. 2 La planeacin incluye tomar acciones correctivas para resolver las
desviaciones en el desempeo. 3 La planeacin incluye la definicin de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas despus de considerar la situacin presente y las
oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.

b. Solamente 2 es correcta.

c. Solamente 3 es correcta.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajera pequea emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancas todos los das. Su propietario est preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehculos a gas natural con lo que se ahorrar un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, est mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia

b. Eficacia

c. Productividad

d. Calidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los
objetivos de la organizacin se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeacin

b. Control

c. Administracin

d. Direccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Administracin

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que est segmentado segn
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto De negocio

b. Funcionales Generales

c. De lnea Divisionales

d. Departamentales Funcionales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales Generales