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Volumen 9, nmero 1, pp. 126-143.

| Universidad de Guadalajara
http://dx.doi.org/10.18381/Ap.v9n1.942

La comunicacin
y la colaboracin
vistas a travs de
la experiencia en
un MOOC
Larisa Enrquez Vzquez*
Ismene Itha Bras Ruiz**
Jackeline Bucio Garca***
Mariana Rodrguez Velzquez****

RESUMEN

En este texto reflexionamos sobre la comunicacin y la colaboracin como dos aspectos centrales en el
diseo de los ambientes virtuales de aprendizaje; en buena parte de los cursos que se ofrecen, el diseo
instruccional no se enfoca hacia la construccin de comunidades de aprendizaje, sino a la elaboracin
de una serie de actividades acadmicas que mantienen un esquema de control por parte del docente
a travs de la moderacin de los foros y las instrucciones, que deja poco margen de autonoma y au-
togestin entre los alumnos. Llevamos a cabo una revisin del curso masivo abierto en lnea (MOOC)
Tecnologas de Informacin y Comunicacin en la Educacin, impartido en la plataforma Coursera. La
metodologa de trabajo se bas en la revisin de los principales conceptos abordados y el anlisis de
cuatro aspectos del curso: los hilos de discusin de los foros; la gestin de los alumnos en comunidades
de aprendizaje; la participacin en varios canales de comunicacin; y los resultados del curso. Esto
permiti obtener resultados importantes sobre la idea de viabilidad de estos cursos; uno de ellos fue
que la comunicacin entre comunidades de aprendizaje y los grados de autonoma para realizar activi-
dades colaborativas entre cientos de participantes, que generen productos colaborativos elaborados de
manera voluntaria, se fundamenta en la motivacin por compartir un lenguaje e incentivos similares.

Palabras clave:
Aprendizaje en lnea, trabajo colaborativo, educacin en lnea, comunidades de aprendizaje, wiki, ambientes virtuales de aprendizaje, MOOC, foros
de discusin.

* Maestra en Ciencias. Investigadora de la Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia (CUAED), Universidad Nacional Autnoma de Mxico
(UNAM), Mxico.
** Doctora en Filosofa. Programa de Becas Posdoctorales de la CUAED de la UNAM, Mxico.
*** Doctora en Lingstica. Coordinadora de Innovacin Educativa en la Coordinacin de Desarrollo Educativo e Innovacin Curricular de la UNAM.
**** Maestrante en Desarrollo Educativo. Universidad Pedaggica Nacional, Mxico.

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Communication and collaboration
through a MOOC experience

Abstract
The following text presents an analysis of communi-
cation and collaboration as two central aspects in the
design of virtual learning environments, noticing that
in many offered courses the design does not necessarily
focus on creating learning communities, but to develop
a series of learning activities that basically maintain a
control scheme by teaching through moderation and in-
structions, which leaves little margin for autonomy and
self-management among students. To this end, has been
analyzed the MOOC Information and Communication
Technologies in Education in the Coursera platform.
The working methodology was based on the review
of the main concepts (communication and collabora-
tion) discussed in relation to the AVA, the main topics
of discussion forums, management students in learn-
ing communities, participation in various communica-
tion channels, results of course approval. These results
demonstrated that communication and collaboration is
possible in MOOCs, and how autonomy and motivation
is substantial for collaborative efforts among hundreds
of participants. The study confirmed that collaborative
products can be made voluntarily, if participants have
a common language and similar incentives.

Keywords:
e-learning, teamwork, collaboration, communication, online courses, virtual
learning environments, community of learning, wiki, MOOC, online discussions.

INTRODUCCIN que perdure ni se promuevan objetivos propios,


axiolgicos o metacognitivos. As, observamos dos

L a comunicacin y el trabajo colaborativo son


dos de los principales elementos que compo-
nen los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA).
grandes grupos de cursos: aquellos que desde el
diseo promueven el constructivismo, el aprendi-
zaje autnomo y la autogestin para fortalecer a los
La mayora de los cursos mediados por tecnologas participantes y crear comunidades de aprendizaje,
ofrecen una serie de actividades de aprendizaje, y aquellos que siguen teniendo un grado muy alto
como foros o documentos colaborativos, cuya in- de intervencin docente que se observa en el ex-
tencin es lograr un producto final sin que medie ceso de instrucciones, materiales ya programados
la construccin de una comunidad de aprendizaje o la moderacin e intervencin de los profesores

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Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

centrada en la transmisin de informacin y por una motivacin propia quieran ser


que ser evaluada, todo lo cual limita la parte de este engranaje. En este sentido,
posibilidad del surgimiento de trabajo co- la premisa es que la comunicacin ante-
laborativo. cede a la colaboracin y, por lo tanto, es
Este texto retoma el debate entre co- la base para la construccin de redes y co-
municacin y colaboracin, as como las munidades de aprendizaje.
condiciones que posibilitan la autoges-
tin de los alumnos respecto a su avance
en un curso, la decisin de sus espacios de EL DEBATE ENTRE COLABORACIN Y
trabajo y, como resultado, la conforma- COMUNICACIN EN LOS AMBIENTES
cin de comunidades virtuales de apren- VIRTUALES
dizaje. Estos elementos fueron analizados
en los resultados del curso MOOC (mas- Si bien el progresivo aumento e inte-
sive open online courses) que se ofreci gracin de las nuevas tecnologas de la
en Coursera: Tecnologas de Informacin informacin y la comunicacin (TIC),
y Comunicacin en la Educacin, con dos principalmente la Web 2.0, orientadas a
emisiones en 2013 y 2014, al cual se ins- la comunicacin y la colaboracin, puede
cribieron alrededor de veintids mil per- ser visto como un enorme avance en cuan-
sonas, y ms de trece mil permanecieron to a posibilidades educativas, tambin lle-
activas a lo largo de este. va a preguntarnos cmo se puede valorar
El objetivo del texto es reflexionar so- el grado de comunicacin ms all de la
bre la necesidad de que los cursos en am- transmisin de mensajes por estas vas y
bientes virtuales sean masivos o con una qu niveles de colaboracin enfocada en el
matrcula controlada; deben partir de la aprendizaje se logran. En este sentido, los
integracin de los participantes; alentar ambientes virtuales parten, por lo gene-
la autogestin y autonoma; y ayudar a ral, del supuesto de un diseo instruccio-
que la formacin de una comunidad de nal que asegure que habr comunicacin
aprendizaje evolucione a una de conoci- entre todos los agentes involucrados, al
miento. Lo anterior permitir que el di- mismo tiempo que los estudiantes estarn
seo instruccional de los cursos en AVA dispuestos a colaborar con otros a fin de
guarde proporcin entre las actividades de obtener la meta conjunta propuesta en una
enseanza y las de aprendizaje porque se actividad y, por ende, la construccin de
busca que las personas voluntariamente una comunidad.
Una prctica cotidiana que encontra-
mos en la mayora de los cursos en am-
... la comunicacin antecede bientes virtuales es la programacin de
foros obligatorios o no con base en el
a la colaboracin y, por lo supuesto de que este espacio, por s mis-
mo, generar comunidad sin importar si
tanto, es la base para la se plantea un objetivo de aprendizaje o
de comunicacin, o no. Este nivel de in-
construccin de redes y teraccin, sin embargo, requiere, por una
parte, que los participantes cuenten con
comunidades de aprendizaje. ciertas competencias de lectoescritura y,

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La comunicacin y la colaboracin vistas a travs de la experiencia en un MOOC

por otra, que estn dispuestos a interve- ... la evaluacin de los


nir ms all de aadir un mensaje o co-
mentario aislado: mensajes en los foros sigue
El foro como espacio de interaccin virtual siendo un lugar pantanoso
asincrnico deja en manos de los estudiantes
la responsabilidad y posibilidad de planear, para el profesor a la hora de
organizar y de estructurar una idea, un discur-
so o un argumento. Requiere adems de una evaluar, y se convierte en una
permanente interaccin entre los alumnos y
el tutor, lo que implica leer los aportes reali- actividad que, desde el punto
zados por los otros participantes, analizarlos,
comprenderlos y discutirlos. Por lo que una de vista de la evaluacin, es
de las condiciones es contar con un discurso
escrito de forma explcita y clara dirigida a las sumamente subjetiva.
personas con las que se va a interactuar (Ruiz,
Martnez, Galindo y Galindo, 2015, p. 58).
una actividad que, desde el punto de vista
Si bien el equipo docente que organiza de la evaluacin, es sumamente subjetiva.
un curso tiene una clara intencin educati- Existen criterios formales indispensables
va de usar los foros, habra que preguntar- para la comprensin de cualquier aporta-
se en qu medida se logra esto; es decir, si cin, como puede ser la claridad, la orto-
los mensajes de los estudiantes, incluyen- grafa y la sintaxis. No obstante, el mayor
do la participacin del o los moderadores, reto se centra en aquellas participaciones
se constituyen como actos comunicativos que son parte de una serie de actividades
o si se trata nicamente de un flujo uni- de aprendizaje que pueden recibir, o no,
direccional de transmisiones. Garca- una calificacin por parte del docente.
Cabrero y Pineda (2010) sealan que las Entonces cabra preguntarse y valorar
interacciones grupales son complejas y no cmo se da el proceso comunicativo, en
conducen de manera automtica a la co- especial porque el alumno, as como el
laboracin y al entendimiento conjunto. profesor, necesita considerar qu desea
Aunque el docente, en la mayor parte de alcanzar con determinado foro, si hay un
los foros programados, establece criterios nmero de palabras o de rplicas, si se va
mnimos de participacin, estos no son a valorar la extensin o el pensamiento
determinados en forma conjunta por los preciso y conciso, el grado de involucra-
participantes y, en pocos casos, consideran miento basta con una o dos aportacio-
en trminos de logstica su preparacin e nes o hay que mantenerse activo, o bien,
implementacin. durante cunto tiempo se requiere hacer
Ms all de que se puedan construir aportaciones.
instrumentos que guen las participacio- En este aspecto no se puede dejar pasar
nes como rbricas o listas de cotejo, la eva- de largo que la participacin en los foros
luacin de los mensajes en los foros sigue varias veces es pensada como una activi-
siendo un lugar pantanoso para el profe- dad de aprendizaje y otras, como un canal
sor a la hora de evaluar, y se convierte en de comunicacin. Es comn suponer que

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Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

... los foros no pueden ser en el cual se comparten valores, como la confianza,
el mutuo conocimiento y reconocimiento, el respe-
considerados como un smil to, la percepcin, entre otros; todos ellos derivados
de una comunicacin lo suficientemente explora-
del saln de clases; tienen da como para que se creen lazos de trabajo slidos
(Frasquet, Caldern y Cervera, 2012). En el fondo,
caractersticas y dinmicas la evaluacin quiz debera situarse en el aspecto
de la construccin de relaciones y cmo se forma
propias [...] no crean de una comunidad de aprendizaje y, por ende, de co-
nocimiento, ms que en una actividad de transmi-
modo necesario conocimiento sin de informacin.
Una simple mirada a los diferentes cursos
o comunidad. ofrecidos en los ambientes educativos permite
identificar que se ha tenido al constructivismo
como enfoque y modelo con base en el cual se di-
estos espacios reproducen una dinmica de tra- sean las propuestas de enseanza, aprendizaje,
bajo como la que sucede en el aula presencial, evaluacin e interaccin. Si bien en un espacio
tanto por las discusiones entre los participantes mediado por tecnologas se ha podido desarrollar
como por la oportunidad de interactuar con los la visin que coloca al estudiante como el centro
docentes. El principal problema es que los foros del proceso a la vez que retoma las experiencias
no pueden ser considerados como un smil del y los conocimientos significativos, habra que
saln de clases; tienen caractersticas y dinmi- preguntarse si, de algn modo, no se sigue re-
cas propias y es evidente que su regulacin que produciendo el mismo esquema de la educacin
no moderacin implica que la comunicacin tradicional al acomodar los componentes y los in-
pueda ser evaluada acadmicamente, lo cual es volucrados de otra forma.
complicado y complejo. Es el ambiente en su Si el trabajo colaborativo busca crear comuni-
conjunto lo que constituye el espacio de ense- dades de aprendizaje y conocimiento, por qu el
anza-aprendizaje. diseo instruccional, pedaggico y didctico no se
Vistos de este modo, los foros de discusin no enfoca a sentar las bases para procurar el apren-
crean de modo necesario conocimiento o comuni- dizaje autnomo y, a la par, fortalecer el papel de
dad; en especial cuando se trata de una actividad la comunicacin para alcanzar la colaboracin en
que es imprescindible realizar para tener una ca- las comunidades de aprendizaje? Ese voto de con-
lificacin y que no precisamente implique que, en fianza en la autogestin de los alumnos que an
un sentido acadmico, el alumno colabore con sus no se alcanza a dar y fomentar en los ambientes
compaeros y, por ende, se forme una comunidad virtuales es, probablemente, lo que genera que la
de conocimiento con productos de calidad. La lite- comunicacin y la colaboracin se vean an tan
ratura sobre las ventajas y experiencias relaciona- mediadas no ya por las TIC, sino por los docen-
das con los foros educativos son amplias y variadas tes que se consideran a s mismos como un agente
y no pretendemos ahondar en ello. No obstante, el que, desde otra trinchera, necesita mantener cier-
centro de la discusin se encuentra en la propia ac- to grado de control.
tividad (su conceptualizacin, diseo y ejecucin) Por otra parte, el trabajo colaborativo es otro de
y no en evaluar la comunicacin por s misma. los aspectos que los docentes buscan promover
Las actividades colaborativas diseadas por los de manera recurrente en los diferentes ambien-
docentes deben ser vistas como un trabajo conjunto tes virtuales para probar que las personas pueden

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trabajar entre ellas a distancia, sin tener que en- cognitivas siguen vigentes. De ah que, la simple
contrarse fsicamente, y crear productos concre- presencia de las TIC no garantiza que se puedan
tos e interesantes siempre y cuando se les den las hacer acciones colaborativas de inters (Cabe-
pautas o instrucciones mnimas de realizacin. ro y Llorente, 2007). En un sentido amplio del
Esta situacin supone, al igual que en los foros, trmino, este supuesto debera estar por encima
que los alumnos cooperarn por voluntad propia de las consignas acadmicas para transformarse
y que existe detrs un estmulo evaluativo del otro paulatinamente en una comunidad de aprendiza-
por aprender. Lo que suele olvidarse es que este je y conocimiento sobre la base de un mutuo co-
nivel de organizacin no aparece de la noche a la nocimiento y confianza. Por esta razn, podemos
maana y, con la idea de fomentar la colabora- estar de acuerdo con Cabero y Llorente (2010)
cin, el objetivo no debiera ser la realizacin de cuando sealan lo siguiente sobre una comunidad
una actividad de aprendizaje, sino el desarrollo virtual (CV):
de una comunidad de conocimiento que persiga
objetivos metacognitivos, axiomticos, y compar- Lo fundamental de una CV no es que estn en la red
ta inquietudes que, en principio, los estimulen de sino que forman parte de ella personas, y por lo tanto,
modo que colaboren. sern exitosas en la medida en que las personas que la
En los AVA, donde priva el principio de la conforman estn unidas para la realizacin de tareas
asincrona y el uso de nuevas tecnologas, la co- conjuntas; es decir, si persiguen intereses comunes.
municacin antecede a la colaboracin, despus No debemos olvidarnos que al hablar de CV nos es-
de todo ... si es cierto que las nuevas tecnologas tamos refiriendo directamente a aspectos de sociabili-
destruyen las distancias fsicas, ello no significa dad e interaccin social entre sus participantes, no al
que destruyen todas: las distancias culturales y aislamiento sino a la colaboracin (p. 4).

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Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

As pues, para que la comunicacin y el tra- LOS MOOC COMO ESPACIOS DE


bajo colaborativo tengan cabida en los ambientes COMUNICACIN Y COLABORACIN
virtuales y de ah se produzcan comunidades de
aprendizaje y conocimiento, se deben sentar las En los cursos en ambientes virtuales existe un
bases de estas desde el diseo de los cursos, ms principio de crear grupos de alumnos que no re-
all de las instrucciones que se les deba dar a los basen cierto nmero ms all del que puede apo-
alumnos (que son absolutamente vitales) para yar un profesor, asesor, facilitador o un equipo de
cada una de las actividades planteadas. Los AVA docentes. Esta pauta considera, como se sabe, no
permiten generar comunidades siempre y cuando solo la revisin y calificacin de actividades, sino,
se les brinden los elementos para que se fortalez- en relacin con nuestro tema, la revisin, retroali-
can a s mismas: Ser a travs de esta interaccin mentacin, moderacin y motivacin de las parti-
desde donde se manifiestan las soluciones de los cipaciones en los foros acadmicos. No obstante,
problemas y la realizacin de actividades signifi- esto parte de otro principio en el cual se sigue si-
cativas (Martnez, 2003). tuando al docente como aquel agente que lleva la
Valorar el grado y el tipo de autonoma en batuta en estos espacios, con pocas posibilidades
el aprendizaje, as como la autogestin, ine- de fortalecer la autonoma, comunicacin y cola-
vitablemente nos llevar a modificar nuestra boracin de los alumnos para llevar sus propios
percepcin sobre la comunicacin y observar espacios de interaccin, crear sus comunidades
qu aspectos se deben fortalecer al tiempo que de aprendizaje y generar productos propios.
la calidad del trabajo y/o producto a realizar En este sentido, los MOOC han propiciado
se incrementa cuando las personas desarrollan diversas reacciones y opiniones en relacin jus-
destrezas cooperativas para aprender/trabajar tamente con la comparacin entre los cursos con
y solucionar los problemas y las acciones en matrculas ms o menos controladas y la masi-
los cuales se ven inmersas (Cabero y Llorente, vidad planteada por esta modalidad, en especial
2007, p. 6). porque parecera que en estos no hay posibilidad
de acercamiento entre los estudiantes dada la
cantidad de gente participante y que, por lo tanto,
... los MOOC han propiciado no cabra la colaboracin.
El origen de los MOOC se encuentra en el curso
diversas reacciones y opiniones Connectivism and Connective Knowledge, puesto
en marcha en 2008 por George Siemens y Ste-
[...] en especial porque phen Downes, cuyo objetivo central era impulsar
el aprendizaje a partir de las redes y comunidades
parecera que en estos no hay que se generan en la Web. A ese tipo especfico de
MOOC se le conoce ahora como cMOOC, porque
posibilidad de acercamiento parte de la teora del conectivismo e intenta propi-
ciar el aprendizaje distribuido y una participacin
entre los estudiantes dada la activa de los alumnos para generar situaciones de
corresponsabilidad importantes para el grupo y
cantidad de gente participante para los mismos participantes. En ellos se forman
ambientes de aprendizaje con estructuras horizon-
y que, por lo tanto, no cabra la tales que contribuyen a que los cursos se enfoquen
en la pertinencia de los materiales y temas de estu-
colaboracin. dio, acordes con los intereses del grupo.

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La comunicacin y la colaboracin vistas a travs de la experiencia en un MOOC

Frente a los cMOOC estn los xMOOC, cuya Los cMOOC promueven [...]
estructura recuerda la escuela tradicional con un
profesor que ensea y un estudiante que escucha. habilidades como la creatividad,
Entre estas dos clasificaciones estn surgiendo
algunas ms que cubren los matices que cada el conocimiento tecnolgico y el
da surgen y diversifican la oferta MOOC (Clark,
2013; Conole, 2013). Un MOOC es masivo porque aprendizaje autnomo, y lo hacen
pueden inscribirse a l miles de personas y todos
los materiales y la participacin se realiza en l- [...] mediante el uso de diversas
nea. Es abierto no solo porque cualquier persona
puede inscribirse y los contenidos se pueden usar, tecnologas abiertas, [...] segn
distribuir y reutilizar libremente, sino tambin
porque los participantes pueden tomar diversas los intereses y las necesidades
decisiones durante el curso, de acuerdo con sus
intereses particulares: personales y grupales de los
As, no existe un programa cerrado ni un itinerario participantes para resolver o
formativo nico, sino que los docentes o moderado-
res del curso proporcionan unos recursos como base a plantear problemas.
partir de los cuales los estudiantes puedan interpretar
la materia, y, al tiempo, crear o seleccionar sus propios
contenidos, compartindolos a travs de distintos es- valor depende del valor que usted vea en estas dos
pacios de interaccin (tanto a travs de foros internos, metas (Ardell, 2014).
imbricados en el propio sistema de gestin de apren- En un cMOOC se anima a los participantes a
dizaje, como desde blogs, wikis o espacios en redes so- mostrar avances de su proyecto final, intercam-
ciales como Facebook o Twitter, segn los casos). Cada biar y recibir opiniones de otros, mejorar el tra-
participante contribuye, de esta forma, a definir el bajo y decidir qu herramientas son las ideales
contenido y los materiales del curso y sus aportaciones para desarrollarlo. Hay un objetivo final que es
conforman un nodo de la red de aprendizaje que surge igual para todos, pero la forma de lograrlo vara
en torno al MOOC (Snchez, 2013, p. 115). de manera considerable de un participante a otro,
pues depende de su eleccin de herramientas,
Los cMOOC promueven, por lo tanto, habilida- medios o espacios; se convierte, de este modo, en
des como la creatividad, el conocimiento tecnolgi- un aprendizaje altamente personalizado.
co y el aprendizaje autnomo, y lo hacen de manera En 2012, la UNAM se incorpor a la convoca-
transversal al objeto especfico de estudio mediante toria de Coursera para impartir cursos MOOC y
el uso de diversas tecnologas abiertas, las cuales, a ofrecer al pblico en general, de manera abierta
su vez, se eligen segn los intereses y las necesi- y gratuita, opciones de formacin y actualizacin
dades personales y grupales de los participantes profesional. El curso Tecnologas de la Informa-
para resolver o plantear problemas. Stephen Dow- cin y la Comunicacin en Educacin en Course-
nes, citado por Jordi Ardell, para comparar ambos, ra fue planificado con base en un enfoque de un
menciona: Los cMOOC han hecho un interesante cMOOC, es decir, sigue el modelo conectivista del
trabajo en auto-organizacin y creacin de comu- aprendizaje que pretende favorecer la conexin
nidades de aprendizaje. Los xMOOC han escalado entre los participantes y animarlos a lograr el de-
el aula magna. Son enfoques muy diferentes. Su sarrollo de objetivos ms all de los propuestos

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Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

Con el curso se busc mostrar El objetivo general del curso fue disear una
propuesta para modificar un ambiente de apren-
que comunicacin y colaboracin dizaje cercano o conocido por cada participante
con base en el anlisis de diferentes casos de inte-
(en ese orden) son posibles y gracin de TIC en ambientes de aprendizaje. Cada
semana, los participantes podan encontrar lectu-
que los estudiantes son capaces ras y recursos para revisar, as como una actividad
de aprendizaje que iba conformando el proyecto
de gestionarse en comunidades final, el cual consista en una propuesta de diseo
o modificacin de un ambiente de aprendizaje a
de aprendizaje y generar sus partir de la integracin de las TIC.
En virtud de que este curso se plante como
propias redes y productos. un cMOOC, fue importante establecer que la di-
nmica de la comunicacin era una actividad que
quedara en manos de los participantes; esto, con
por el instructor o curso, a diferencia de los cursos la finalidad de promover la autonoma y la auto-
denominados xMOOC, que se basan en la transmi- gestin, de modo que los estudiantes se organi-
sin del conocimiento y la examinacin recurrente zaran por intereses, pases, temas de discusiones
para la demostracin del dominio de los conceptos semanales, etctera, lo que gener un prembulo
trabajados (Yuan & Powell, 2013). En un cMOOC antes de que se realizaran dos actividades fun-
hay un objetivo final que es igual para todos, pero damentales para el curso: la elaboracin de una
la forma de alcanzarlo vara con consideracin de gran wiki sobre recursos digitales que pueden ser
un participante a otro, pues depende de su eleccin empleados en la educacin y el trabajo final que
de herramientas, medios o espacios. Se convierte, sera revisado entre pares.
as, en un aprendizaje altamente personalizado y Con el curso se busc mostrar que comunica-
abierto a partir de las necesidades de cada uno de cin y colaboracin (en ese orden) son posibles
los participantes. En palabras de Enrquez (2014), y que los estudiantes son capaces de gestionar-
docente responsable, este MOOC: se en comunidades de aprendizaje y generar sus
propias redes y productos. La investigacin de las
Se plantea como una prctica educativa abierta bajo las dos emisiones del MOOC Tecnologas de la In-
siguientes propuestas: cmo podemos explorar, an formacin y la Comunicacin en la Educacin se
dentro de esta masividad, el tener un poco de contacto concentr en analizar no solo los datos, sino los
con la gente? Cmo podemos llegar a transmitirle que procesos por los que se logr formar efectivamen-
no es un curso automatizado, que s hay asesores detrs te comunidades de aprendizaje; a continuacin se
y que estn tratando de escucharlos, estn tratando de explica la metodologa empleada.
orientarlos y de identificar cules son sus dudas, cu-
les son los problemas a los que se estn enfrentando?
Cmo promovemos la discusin para que realmente CONTEXTO Y METODOLOGA DE
en este mar de miles de personas puedan llegar a co- INVESTIGACIN SOBRE LA COMUNICACIN
nocerse algunos de ellos y puedan comenzar a armar Y LA COLABORACIN EN LOS CMOOC
proyectos conjuntos? Se plantea bajo la propuesta pe-
daggica de las redes de aprendizaje yo estoy generan- El objetivo del anlisis no se centr en el estudio
do vnculos y estoy haciendo conexiones con personas y, estadstico del nmero de participantes en las dos
a travs de ellas estoy aprendiendo (video). emisiones del curso; se enfoc a la dinmica de los

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La comunicacin y la colaboracin vistas a travs de la experiencia en un MOOC

estudiantes a lo largo de cinco semanas en cuatro as- Es importante sealar que, de manera ms
pectos: a) los hilos de los foros de discusin que die- o menos general, en los MOOC hay una ten-
ron razn del tipo de relaciones que se establecieron dencia a la sobrematriculacin, que difiere
y la manera en que se gestionaron los integrantes del muchas veces del nmero final de personas que
curso; b) derivado de lo anterior, como una forma de acrediten el curso; no obstante, lo realmente
participacin dentro de la plataforma de Coursera, interesante es la dinmica que se da mientras
la comparacin con otros medios externos, como los se encuentra abierto el curso; por ejemplo,
canales oficiales del MOOC en YouTube y Twitter; puede haber personas que participan aunque
c) la valoracin de los estudiantes antes, durante y no realizan las actividades; otras que solo re-
despus de la elaboracin conjunta de la wiki sobre visan los materiales; quienes no entregan la
herramientas tecnolgicas para la educacin; y d) el actividad final, o bien, quienes se inscribieron,
anlisis del nmero de personas que presentaron el pero nunca entraron en el periodo activo del
trabajo final, quienes aprobaron del total. curso, es decir, que entraron despus para re-
En el caso de los medios de comunicacin, visar las actividades o los contenidos; por ello,
analizamos los dos primeros de cuatro canales los nmeros de matriculacin pueden aumen-
mediante los cuales se mantuvo el contacto entre tar incluso cuando haya concluido el curso. La
los participantes y, evidentemente, con el equipo tabla 2 expone las matriculaciones (inicial y
docente del curso. La tabla 1 muestra las caracte- final) de las dos emisiones del curso, as como
rsticas que tena cada mecanismo. los alumnos aprobados.

Tabla 1. Espacios de interaccin empleados durante el curso MOOC.


Espacio de interaccin Descripcin
Espacio de interaccin asincrnica donde los participantes crearon mltiples temas de dis-
Foros de discusin cusin; adems, la instructora iniciaba hilos especficos de discusin como espacio de
intercambio de ideas sobre el tema de la semana.

Canal de YouTube Espacio de interaccin sincrnica; cinco sesiones programadas a lo largo del curso; posi-
(Hangout en vivo) bilidad de comunicacin directa a travs de YouTube, Twitter o Todays Meet.
Espacio de interaccin asincrnica para cualquier duda o aclaracin sobre el curso y como
Twitter (#ticunam)
medio sincrnico el da de las sesiones en vivo.
Espacio de interaccin utilizado en algunas sesiones para que las personas sin cuenta
Todays Meet (back-
de Gmail o de Twitter pudieran emitir comentarios durante las sesiones en vivo, pues es
channel)
posible usarlo va web sin necesidad de registrarse.

Tabla 2. Matriculacin de participantes en las dos emisiones del MOOC.


Primera emisin Segunda emisin
Matrcula inicial 18 000 11 000
Matrcula final 25 000 17 000
Aprobados 1 540 personas (aprox. 7%) 590 personas (aprox. 5%)
Pases de procedencia de los participantes 75 116
Nota: los nmeros de la matrcula son cerrados.

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Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

2000 Distribucin
1800
Participantes
1600
1400 Mxico (31%)
1200
1000 Espaa (13%)
800
600 Colombia (12%)
400
200 Per (6%)
0 Estados Unidos (4%)
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p
Re Pas Venezuela (2%)
Repblica Dominicana (2%)

Grfica. Estimado de los pases de procedencia del MOOC.

La grfica muestra los pases de procedencia aportaciones que muestren que los integrantes
de los alumnos matriculados que, en su mayora, del grupo estn siendo atendidos por sus com-
son latinoamericanos, aunque habra que desta- paeros. En Coursera, el principal mecanismo de
car la participacin de personas de otros conti- comunicacin son los foros; estos pueden ser pro-
nentes que manejan el espaol. gramados por los docentes y su equipo, aunque
Por otra parte, tambin debe considerarse que los participantes tambin pueden abrir sus pro-
el MOOC analizado estuvo conformado, en gran pias discusiones. En el primer caso, los foros se
medida, por un grupo de personas que no conocan pueden visualizar en las Lecciones y en los Fo-
estos cursos ni cmo se daban; mucho menos sa- ros de discusin. Cada uno de estos se denomina
ban la diferencia entre los xMOOC y los cMOOC, y hilo de discusin. La tabla 3 expone el nmero
desconocan la plataforma de Coursera. total de comunicaciones de este tipo.
Para este estudio, primero hicimos una re-
visin terica amplia, que presentamos de ma- Tabla 3. Hilos de discusin en la seccin Foros del MOOC.
nera sintetizada anteriormente, y la elaboracin
Primera emisin Segunda emisin
de estadsticas, revisin de mensajes en diversos
medios y creacin de instrumentos que sirvieran Total de hilos de
1 345 1 200
discusin
para tener referentes sobre la comunicacin y co-
laboracin para analizar la interaccin en el curso Nmero de partici-
en cuestin. A continuacin, siguiendo el orden pantes activos en 13 000 9 400
el curso
propuesto en las primeras secciones de este tex-
to, mostramos los resultados de los espacios de Nmero de partici-
4 966 1 696
comunicacin y, en seguida, los de colaboracin. pantes en los foros

En el caso de los hilos de discusin, el anlisis


ESPACIOS DE COMUNICACIN se centr, por una parte, en el nmero de personas
que realizaron una aportacin a un foro abierto
Dado que el curso se plante con base en la pro- por lo menos. Realmente, result significativo que
puesta pedaggica de las redes de aprendizaje, en ambas emisiones del curso los propios partici-
uno de los objetivos fue promover interacciones pantes abrieron la mayor cantidad de foros de dis-
significativas entre los participantes; es decir, cusin sin que hubiera una instruccin por parte

136 Volmen 9, nmero 1 Abril 2017 ISSN 20071094


La comunicacin y la colaboracin vistas a travs de la experiencia en un MOOC

del equipo docente. Es importante hacer notar este se disean y producen videos con la finalidad de
aspecto porque corrobora que los estudiantes no introducir un tema, explicarlo, o bien, formu-
solo son capaces de autogestionarse, sino de gene- lar algn comentario. En el curso en cuestin, el
rar redes de comunicacin como parte de un pro- equipo docente decidi realizar semanalmente
ceso ms amplio de aprendizaje autnomo, ya que una transmisin en vivo de una sesin en un canal
nicamente se program un tema a discutir cada de YouTube para presentar y discutir temas, ha-
semana, as que el resto de los hilos cayeron en ma- cer conclusiones, comentar algunos de los mensa-
nos de las personas matriculadas. jes de los participantes, explicar dudas sobre las
La naturaleza de los temas iba desde la cons- actividades, entre otros puntos (ver tabla 4).
truccin de comunidades por pases de origen, La transmisin en vivo se llev a cabo en un ho-
tipo o nivel de escolar en que los alumnos parti- rario apropiado para la mayor parte de los pases
cipantes impartan clases hasta subdiscusiones latinoamericanos; una ventaja fue que el video que-
derivadas del tema a debatir de la semana, sin d grabado y se puso a disposicin de los alumnos
olvidar un aspecto fundamental: la exposicin de por distintos medios, de modo que quienes podan
dudas sobre el curso, las actividades propias del estar conectados, tambin participaban mediante
programa, el manejo de la plataforma, del trabajo mensajes en el canal de YouTube o en Twitter, es-
final, etctera. Destaca que, aun cuando el equipo pacio donde se manej el hashtag #TICUNAM para
docente particip contestando algunas aportacio- la comunicacin asncrona fuera de la plataforma
nes, la mayor parte de las respuestas, moderacin Coursera. Otro espacio usado en menor medida fue
y discusiones fueron guiada por los alumnos. la herramienta Todays Meet. La tabla 4 nos mues-
Una caracterstica en cuanto a las estrategias tra el nmero de veces que los videos fueron vistos y
de enseanza de los MOOC, en general, es que el total de comentarios registrados.

Tabla 4. Nmero de visitas a los videos del curso en el canal del MOOC en YouTube.
Sesin 1 Sesin 2 Sesin 3 Sesin 4 Sesin 5
Visitas 7 334 2 500 2 147 1 420 1 515
Comentarios 1 693 599 10 8 284

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Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

Si bien en el curso y durante su desarrollo se dades de conocimiento mediante actividades de


registraron ms de 23 000 personas para la edi- aprendizaje y autoevaluacin que permitan crear
cin de 2013, existen diferencias entre aquellas productos conjuntos. Como hemos advertido al
que la plataforma registr que realizaron una ac- principio de este texto, la colaboracin o, mejor
cin y quienes tuvieron presencia virtual ante el dicho, el lograr que los alumnos trabajen jun-
grupo. En el primer caso hubo un promedio de 13 tos en tareas no necesariamente obligatorias tie-
000 personas que ingresaron en algn momento ne tras de s el reto, como en cualquier actividad
al curso, mientras que solo 4 966 participaron en humana, de establecer una relacin para generar
los espacios de comunicacin. Analizando los ca- un producto con alguien que se puede conocer de
nales de interaccin que se ofrecieron a la comu- manera previa, o no.
nidad del MOOC (ver tabla 1), encontramos que Por esta razn, en el diseo instruccional del
los foros de discusin fueron el medio por el cual MOOC, considerando este ltimo aspecto y la
los participantes crearon redes de comunicacin, cantidad de personas que podran matricularse,
conocimiento, integracin y sentido de pertenen- se opt por establecer la actividad colaborativa
cia. Ms de 90% de los hilos de discusin fueron para toda la comunidad del curso despus de la
establecidos por los propios alumnos, lo que ha- tercera semana y realizar valoraciones del grado
bla de la importancia que tuvo para ellos la inte- de integracin de los participantes. Para mante-
raccin en los cursos en AVA para mantenerse ner la idea que subyace en un cMOOC, tanto los
activos e integrados en la fase en la que se puso canales de comunicacin como los materiales
en prctica la colaboracin y generacin de cono- de trabajo constituyen una base sobre la cual se
cimiento mediante la elaboracin de un producto habra de asentar las posibilidades de definir las
conjunto. Antes de pasar a la siguiente seccin, pautas adecuadas para la primera actividad cola-
en la tabla 5 presentamos la clasificacin que se borativa que permitiera crear una comunidad de
gener a la luz de la revisin de los mensajes y los conocimiento en un ambiente AVA. No es el obje-
tipos de interacciones. tivo discutir los pros o contras de las wikis dada la
Encontramos tres tipos de expresiones (afec- cantidad de literatura existente al respecto, pero
tivas, interactivas y de cohesin) mediante las s aquellos aspectos que coadyuvan para este tex-
cuales los participantes se apropiaron e hicieron to. En este sentido, nos parece importante resca-
suyos la mayor parte de los hilos de discusin en tar las palabras de Nordin y Klobas:
los foros. Adems, en la descripcin de los indi-
cadores de la tabla 5, apreciamos que, aunque se Con el uso de las wikis, los estudiantes no slo es-
dieron mensajes recurrentes hacia el equipo do- tn aprendiendo a escribir y publicar contenido co-
cente, estos se dirigieron bsicamente a la reso- laborativamente; tambin estn aprendiendo cmo
lucin de dudas. Habra que destacar el hecho de desarrollar y utilizar todo tipo de habilidades de
que buena parte de las comunicaciones se esta- colaboracin, la negociacin con otros para ponerse
blecieron entre los alumnos y, para ello, hicieron de acuerdo sobre la correccin, es decir, la pertinen-
uso de diversos recursos que daban cuenta de la cia, y ms. En esencia, los estudiantes comienzan
construccin de una comunidad de aprendizaje. a ensear a los dems. La investigacin ha demos-
trado que los profesores y estudiantes pueden ser
muy creativos y desarrollar actividades innovadoras
DE LA COMUNICACIN A LA COLABORACIN y tiles para el aprendizaje. [En consecuencia] la
atencin se centra en la comunidad del conocimien-
Uno de los principales objetivos en los AVA es to y no en la persona que aprende (Nordin y Klobas,
la bsqueda de espacios para generar comuni- 2009, p. 3).

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La comunicacin y la colaboracin vistas a travs de la experiencia en un MOOC

Tabla 5. Categora de presencia social.


Categora Indicadores Descripcin
Expresin de Uso de emoticones o expresiones acerca de los problemas tcnicos,
emociones las actividades o las temticas tratadas en cada una de las sesiones.

Sobre los comentarios de la asesora o de algn participante y acerca


Expresiones Uso del humor
de los problemas tcnicos.
afectivas
Referentes a los mensajes de su relacin con las TIC y la educacin,
Autorrevelacin los problemas sobre las temticas o actividades y, en muchos casos,
sobre su experiencia en el curso.
Continuidad del La mayor parte de los mensajes de los participantes discuten sobre
hilo de discusin la temtica.
Citan los comentarios de sus compaeros en el canal de YouTube.
Cita de mensajes
Por su parte, las asesoras retoman las dudas ms frecuentes para
de otros
resolverlas en la transmisin del hangout.

Referencia expl- Los alumnos hacen referencia explcita a los mensajes de otros par-
cita a mensajes ticipantes por medio de vocativos. En especial, muchos mensajes in-
de otros forman a las asesoras sobre los problemas tcnicos.
Expresiones
Los participantes generan preguntas relacionadas con la temtica ex-
interactivas Realizacin de
puesta por la asesora para aclarar sus dudas, sobre opiniones de los
preguntas
participantes o problemas relacionados con las actividades.

Complemento Los alumnos complementan o expresan apreciaciones de los comen-


o expresin de tarios de sus compaeros para resolver dudas o dar su opinin sobre
apreciaciones algn mensaje.

Las expresiones de acuerdo ms frecuentes son las que tienen que


Expresiones de
ver con los problemas tcnicos de la sesin y con los comentarios de
acuerdo
sus compaeros o las afirmaciones de las asesoras.

En la interaccin en el canal de YouTube, para poder complementar,


expresar apreciaciones o formular preguntas, utilizan los vocativos
Vocativos
para dirigirse a una persona en especfico; los ms comunes son los
nombres de las asesoras.
Expresiones
cohesivas Referencia al
grupo, uso de Muchos participantes hacen referencia al grupo con el pronombre no-
pronombres sotros y los verbos conjugados en primera persona del plural.
inclusivos

Los saludos mencionan comnmente el lugar desde donde se conec-


Saludos
tan los participantes, como saludos desde.

Fuente: Rodrguez Velzquez, 2015.

Volmen 9, nmero 1 Abril 2017 ISSN 20071094 139


Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

Dado que el curso se centraba en proponer tcnicos ocasionados por el uso de hojas de cl-
la integracin de diversas TIC en ambientes culo de la suite de Google Drive, como medio de
educativos, el objetivo de este ejercicio fue ela- organizacin de equipos. La cantidad de partici-
borar de manera colectiva una lista de recursos pantes que editaban una misma hoja de clculo
educativos ordenados a partir de la clasificacin no permiti los resultados deseados, lo cual pro-
de Margulis (2005, tomada de OECD, 2007) en voc molestia, quejas y complicaciones que los
el procesador de textos GoogleDocs. Cada par- organizadores del curso no pudieron resolver r-
ticipante poda integrar recursos a la lista (una pidamente y decidieron cerrar el curso. Tomando
breve descripcin y sugerencia de uso, as como en consideracin esta experiencia, se adoptaron
un enlace de referencia) dentro de la categora las siguientes medidas:
correspondiente (ver figura).
La plataforma Coursera ofreca en sus prime- Esta actividad no tuvo un puntaje asignado; se
ros cursos la posibilidad de usar un espacio wiki trat de una actividad optativa que permita, a
para cada uno; esta posibilidad se ha desactivado quien as lo deseara, la exploracin del recurso
en los cursos actuales. La decisin de usar este es- wiki y la participacin en la elaboracin de la
pacio en Google obedeci al deseo de ofrecer a los lista de materiales educativos abiertos.
participantes la oportunidad de interactuar con Realizar un respaldo diario de los avances.
este tipo de herramienta. Llevar a cabo un monitoreo constante de las
Esta actividad resulta complicada para un cur- nuevas participaciones y mantener un forma-
so MOOC por la cantidad de participantes y las to uniforme en el texto.
caractersticas propias de un wiki, ya que todos Proporcionar un tutorial de edicin wiki (pri-
pueden editar y, al mismo tiempo, borrar el con- mero en video y luego en texto), retroalimen-
tenido por completo, realizar actos de vandalismo tar los avances a travs del hangout semanal
o participar de manera equivocada. Unos meses y compartir el enlace hacia la publicacin de
antes, el equipo docente del curso Fundamentals la lista.
of Online Education: Planning and Application,
en la misma plataforma, se vio obligado a dar por La participacin result ordenada, abundante
terminadas sus operaciones debido a problemas y productiva; se logr formar una lista de recur-

RECURSOS DIGITALES
son

CONTENIDOS HERRAMIENTAS RECURSOS DE


APLICACIN
para
para
para
Aprender Ensear Proponer Regular Interoperar

Crear Gestionar y Gestionar el Crear comunidades


contenido organizar aprendizaje de aprendizaje
contenidos

Figura. Recursos educativos abiertos.


Fuente: propuesta de clasificacin de Margulis (2005, tomada de OECD, 2007).

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La comunicacin y la colaboracin vistas a travs de la experiencia en un MOOC

sos educativos, cada uno con las respectivas suge- apoyos y consejos para mejorar los trabajos entre
rencias de uso, y mantener un formato uniforme personas cuyos canales de comunicacin fueron
a lo largo del periodo en que se encontr abierta ms all de la plataforma.
para su edicin.1 El reto que representa el formato La wiki colaborativa es una muestra fehaciente de
de una wiki y la falta de puntaje para la actividad que se pueden establecer comunidades de aprendiza-
no desalentaron la participacin en este producto je si se apoya, en primera instancia, el conocimiento
colectivo. En trminos de autonoma, la comu- entre los participantes mediante el fortalecimien-
nidad no solo trabaj las principales categoras to de la integracin de los miembros con pautas
sealadas en la figura, sino que, en relacin con de respeto y autonoma creativa. Como hemos
las diferentes actividades y profesiones que desa- sealado, los MOOC son un reto en muchos sen-
rrollaban los miembros del grupo, gener nuevas tidos, pero aquello que subyace en su diseo, as
categoras, de modo que se integraron recursos como en los objetivos que busca promover, no di-
diversos para edicin, interoperacin de platafor- fiere en los diversos cursos que se pueden ofrecer
mas, gestin de LMS o de contenidos, entre otros; en AVA, esto es, la creacin de redes de aprendi-
en cada caso, la mayora de los participantes rea- zaje y del sentido de comunidad.
lizaban una breve semblanza del recurso. El trabajo realizado por ms de mil personas
en las dos emisiones no solo es una actividad que
Tabla 6. Trabajo alrededor de las wikis colectivas. ha quedado de manera virtual; por s misma es
un trabajo arduo que permite a los participantes
Primera emisin Segunda emisin
apropiarse de l, usar los recursos y utilizarlo para
Nmero de investigacin. En este sentido, la experiencia de
15 355 palabras 17 224 palabras
ediciones
aprendizaje se ve alcanzada por la motivacin para
Nmero de
437 350 construir una comunidad virtual de aprendizaje
recursos que, parafraseando a Chao-Min, Meng-Hsiang y
Wang (2006), se basa en el estmulo para compar-
Dando seguimiento a los supuestos que se han tir un lenguaje comn en este caso en torno a las
venido trabajando sobre la relacin comunicacin- TIC y la educacin, construir confianza e identi-
colaboracin para la construccin de comunidades ficarse con otras personas cuya labor gira en torno
de aprendizaje en AVA, habra que destacar que a planteamientos similares. Si bien no habamos
esta actividad fue fundamental para generar un previsto todos los resultados de participacin e
sentido de pertenencia y ayuda mutua que se vio integracin, en trminos metacognitivos, la auto-
reflejado en la actividad final del curso, la cual, a noma demostrada en los foros de discusin y la
diferencia de la primera, s tuvo un valor para la ca- edicin voluntaria de la wiki constituyen metaob-
lificacin final para los participantes que quisieran jetivos planteados en el cMOOC analizado y que
contar con su certificado. Este dato es importante pueden considerarse para otros casos.
porque hubo personas que no la realizaron, pero
que s tuvieron el inters de participar a lo largo del
curso. Dadas las caractersticas de la plataforma CONCLUSIONES
Coursera, se emple el mtodo de evaluacin en-
tre pares. El hecho de haber intervenido en forma El trabajo colaborativo es ya difcil de conseguir en
colaborativa y no obligatoria en la wiki permiti un entorno de aprendizaje cualquiera; as, cuan-
que en el trabajo final se dieran espontneamente do hablamos de un AVA, las consideraciones que

1
La lista resultante de la wiki de la segunda emisin puede ser consultada en https://goo.gl/jp324V

Volmen 9, nmero 1 Abril 2017 ISSN 20071094 141


Enrquez, Bras, Bucio, Rodrguez

debemos plantear sobre la construccin de acti- herramientas, actividades y materiales plantea-


vidades colaborativas son an mayores, ya que, dos. La diversidad de herramientas seleccionadas
adems del diseo de las actividades mismas, es para que los distintos usuarios se sintieran cmo-
fundamental seleccionar las tecnologas adecua- dos y la invitacin constante a apropiarse de ellas,
das para generar la comunicacin e impulsar la dando reconocimiento a dichas prcticas, fueron
apropiacin del espacio comn. Wenger men- factores que posibilitaron la creacin de una co-
ciona tres elementos bsicos en la construccin munidad de aprendizaje en la que se ejerci tanto
de una comunidad: comprensin compartida la comunicacin como la colaboracin grupal.
(la cual es constantemente renegociada por sus
integrantes), compromiso mutuo que une a sus
miembros en un grupo cohesionado y un reperto- REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
rio compartido de recursos comunes como resul-
tado de una prctica compartida (Wenger, citado Ardell, Jordi. (2014). El Aprendizaje en los MOOC. Presentacin utili-
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lo que estos tres elementos representan, identi- nologa Educativa (JUTE 2014), celebradas en la Universidad de
ficamos que en ellos es necesario que la comu- Castilla La Mancha, campus de Toledo, el 16 de mayo de 2014.
nicacin sea constante y eficaz, en el sentido de Recuperado de http://es.slideshare.net/epdrntr/el-aprendizaje-
la verdadera construccin de dilogos en los que en-los-mooc
intervengan el intercambio de opiniones y dudas, Cabero Almenara, Julio y Llorente Cejudo, Mara del Carmen. (2007).
y de propuestas de accin, de tal forma que los Propuestas de colaboracin en educacin a distancia y tecnolo-
acuerdos efectuados por la comunidad o el grupo gas del aprendizaje. Edutec. Revista Electrnica de Tecnologa
en cuestin sean en realidad consensuados. Educativa, nm. 23. Recuperado de http://tecnologiaedu.us.es/
En el MOOC de Tecnologa de la Informacin cuestionario/bibliovir/cabero.pdf
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cmo se han utilizado diversos canales de comu- Comunidades virtuales para el aprendizaje. Edutec. Revista
nicacin para diferentes tareas. Ms an, en algu- Electrnica de Tecnologa Educativa, nm. 34. Recuperado de
nas ocasiones, la misma herramienta ha cumplido http://tecnologiaedu.us.es/images/stories/jca61.pdf
distintos fines adems de la expresin e intercam- Chao-Min, Chiu, Meng-Hsiang, Hsu & Wang, Eric T.G. (2006). Un-
bio de ideas; por ejemplo, la conformacin de derstanding knowledge sharing in virtual communities: An inte-
grupos de trabajo, el recibimiento y ofrecimiento gration of social capital and social cognitive theories. Decision
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zaron diferentes niveles de comunicacin e inte- html
gracin que lograron concretarse en estrategias Conole, Grinne. (2013). MOOCs as disruptive technologies: Stra-
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142 Volmen 9, nmero 1 Abril 2017 ISSN 20071094


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CMO CITAR ESTE ARTCULO:

Enrquez Vzquez, Larisa; Bucio Garca, Jackeline; Bras Ruiz, Ismene Ithai y Rodrguez Velz-
quez, Mariana. (2016). La comunicacin y la colaboracin vistas a travs de la experiencia en un
MOOC. Apertura, 9 (1), pp. 126-143. http://dx.doi.org/10.18381/Ap.v9n1.942
Volmen 9, nmero 1 Abril 2017 ISSN 20071094 143
Recepcin del artculo: 31/5/2016 | Aceptacin para publicacin: 14/9/2016 | Publicacin: 30/3/2017

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