Liderazgo Integral y Aprendizaje

Rider, S.

El significado de aprendizaje ha sido reducido en los ltimos dos siglos de una manera tal que

ha impactado significativamente en las posibilidades que cada uno de nosotros creemos tener

(o no tener) para aprender aquello que necesitamos para mejorar nuestro liderazgo.

La herencia del racionalismo fue hacernos creer que slo se puede aprender aquello que

puede ser expresado en trminos racionales. Esto es en parte cierto, pero no slo aprendemos

desde la razn e informndonos sino que aprendemos percibiendo (sensorialmente) y

sintiendo (emocionalmente).

Existen diversas teoras de liderazgo que permiten que mejoremos la manera en que

inspiramos y conducimos a otros, sin embargo pocos de esos modelos integran la idea del

aprendizaje como parte su explicacin. Nosotros creemos que el liderazgo es un ejercicio

continuo que no se agota en una descripcin, teora o modelo, y que, como todo ejercicio

continuo, requiere de aprendizaje. Si bien podemos afirmar que para liderar se requieren de

ciertas habilidades bsicas, debemos decir que el papel del aprendizaje en nuestro liderazgo

es clave para su desarrollo y efectividad.

Liderar es un fenmeno integral y se define por el equilibrio que un ejecutivo alcanza, en un

determinado momento o situacin, entre sus habilidades para gestionar su propio aprendizaje

(liderazgo personal), las habilidades para acompaar a otros a aprender (lder como coach) y

aquellas capacidades que le permiten impactar a la organizacin para generar aprendizajes de

gran escala (liderazgo estratgico). Entendemos que la integralidad no tiene que ver con

desarrollar cada una de estas capacidades por separado, sino con equilibrarlas en la medida de

lo necesario. Un gerente se ver enfrentado a ciertas situaciones que le demandarn en gran

medida habilidades para liderar estratgicamente y, en una medida ms baja, la habilidad para

liderar como coach. Y sin embargo, en un cambio de escenario o ante un nuevo desafo, la

proporcin requerida entre ambas habilidades podra llegar a invertirse. En este sentido

resulta fundamental generar a un aprendizaje integral que incluya cada una de las

dimensiones (personal, coach y estratgico) y hacerlo incluyendo fuentes de aprendizaje no

slo cognitivas, sino tambin emocionales y sensoriales. Parte de estos aprendizajes son los

que se desarrollan en los programas de coaching, en los cuales no solamente se cambia el

hacer sino se transforma el Ser lder.

 Las 4 Progresiones del Coaching: De la Visin al Logro.

Todo buen lder-coach contribuye con la efectividad de sus seguidores. Es decir, les ayuda a

que logren ver realizados los anhelos profundos del corazn y las resoluciones de la voluntad.

En el liderazgo, tomar responsabilidad significa plantearse ciertos asuntos y llevarlos a cabo.

Para eso es posible identificar cuatro momentos cumbre o progresiones que forman parte

esencial del proceso de avance en el coaching de liderazgo hacia la efectividad. Esas cuatro

progresiones pueden resumirse as: De la Visin a la Meta, de la Meta al Sistema y del

Sistema al Logro. Sin embargo, a continuacin se detallan un poco ms:

1. Visin: Un gran apoyo que brinda todo buen coach al inicio de cualquier proceso

consiste en la exploracin, integracin y concentracin de los anhelos, sueos y aspiraciones

que delinean el futuro deseado de vida y liderazgo del coachee. Identificar las motivaciones

profundas del corazn y conectarse con eso, es un aporte vital al inicio de cualquier proceso

de coaching. La importancia de esto radica en que las visiones movilizan y proveen direccin

a lo largo del camino. Una visin clara logra orientar y facilitar la identificacin de las etapas

necesarias para su realizacin.

2. Metas: Una visin es vital pero precisa del posterior establecimiento de metas. Segn

Lifeforming Leadership Coaching Convertir un sueo en una meta es una decisin que

demanda pasos tangibles que deben seguirse. (LLC, 2005). Un buen coach precisa

acompaar y acompasar la adecuada definicin de metas concretamente alineadas y en

congruencia con la visin. La definicin precisa de una meta implica ciertos elementos; y un

fcil recordatorio es el esquema de Metas R.E.A.L.M., es decir, metas que sean Relevantes,

Especficas, Alcanzables, con Lmite de tiempo y Medibles. (LLC, 2005). Estas dimensiones

asociadas a las metas permiten luego dedicarse a lograrlas con mayor certeza de su trasfondo

y contexto total.
3. Sistema: Fijar metas es bueno, pero la mejor forma de demostrar la responsabilidad en el

liderazgo es dndoles seguimiento a estas. Luego de definir adecuadamente una meta es

necesario configurar un sistema que garantice el cumplimiento de la misma, que haga que la

persona no se detenga sino que avance con determinacin, creatividad y perseverancia. El

coach contribuye a esto de dos formas: 1) Provee soporte al fungir para el coachee como

motivador, entidad de avance y punto de apoyo; y 2) Ayuda al coachee a que logre crear su

propio sistema de efectividad, es decir, identificar y articular los elementos o recursos (Ejm.

materiales, relacionales, experienciales, volitivos, etc.) necesarios para no desmayar sino

avanzar en el camino hacia el logro de las metas establecidas, aun cuando el coach ya no est

disponible.

4. Logro: Segn LLC, Los sueos se convierten en metas cuando comenzamos a

realmente planear alcanzarlos (LLC, 2005). Solo un porcentaje pequeo de las metas

planteadas en el mundo se concretan, y esto es muchas veces por falta de seguimiento. La

ejecucin es una competencia asociada al logro de metas y distingue a los grandes ejecutivos

y lderes, ya que es la que les permite lograr que las cosas se hagan. Un coach ayuda al

coachee a crear momentum alrededor de una meta (al formularla, al trabajarla y al lograrla).

Le ayuda a determinar su congruencia, a visualizar su cumplimiento con entusiasmo, y a

medir a tiempo los beneficios o consecuencias de no lograrla.

Tomado de: LLC (2005). Manual de certificacin en coaching de liderazgo. Lifeforming

Leadership Coaching. Virginia Beach, Va.

 Como reaccionamos ante las dificultades

Una hija se quejaba con su padre acerca de su vida y de cmo las cosas le resultaban tan

difciles. No saba cmo hacer para seguir adelante y crea que se dara por vencida. Estaba

cansada de luchar. Pareca que cuando solucionaba un problema, apareca otro.

Su padre, un chef de cocina, la llev a su lugar de trabajo. All llen tres ollas con agua y las

coloc sobre el fuego. En una coloc zanahorias, en otra coloc huevos y en la ltima coloc

granos de caf. Las dej hervir. Sin decir palabra.

La hija esper impacientemente, preguntndose qu estara haciendo su padre. A los veinte

minutos el padre apag el fuego. Sac las zanahorias y las coloc en un tazn. Sac los

huevos y los coloc en otro plato. Finalmente, col el caf y lo puso en un tercer recipiente.

Mirando a su hija le dijo: "Querida, Qu ves?"; "Zanahorias, huevos y caf" fue su

respuesta. La hizo acercarse y le pidi que tocara las zanahorias, ella lo hizo y not que

estaban blandas. Luego le pidi que tomara un huevo y lo rompiera. Luego de sacarle la

cscara, observ el huevo duro. Luego le pidi que probara el caf. Ella sonri mientras

disfrutaba de su rico aroma.

Humildemente la hija pregunt: - "Qu significa esto, padre?" l le explic que los tres

elementos haban enfrentado la misma adversidad: agua hirviendo, pero haban reaccionado

en forma diferente. La zanahoria lleg al agua fuerte, dura; pero despus de pasar por el agua

hirviendo se haba puesto dbil, fcil de deshacer. El huevo haba llegado al agua frgil, su

cscara fina protega su interior lquido; pero despus de estar en agua hirviendo, su interior

se haba endurecido. Los granos de caf, sin embargo eran nicos: despus de estar en agua

hirviendo, haban cambiado el agua. "Cul eres t, hija?, Cuando la adversidad llama a tu

puerta, Cmo respondes?", le pregunt a su hija.

Eres una zanahoria que parece fuerte pero cuando la adversidad y el dolor te tocan, te

vuelves dbil y pierdes tu fortaleza? Eres un huevo, que comienza con un corazn maleable,

poseas un espritu fluido, pero despus de una muerte, una separacin, o un despido te has

vuelto duro y rgido? Por fuera te ves igual, pero Eres amargada y spera, con un espritu y

un corazn endurecido? O eres como un grano de caf? El caf cambia al agua hirviendo, el

elemento que le causa dolor. Cuando el agua llega al punto de ebullicin el caf alcanza su

mejor sabor.

Si eres como el grano de caf, cuando las cosas se ponen peor t reaccionas en forma

positiva, sin dejarte vencer y haces que las cosas a tu alrededor mejoren, que ante la

adversidad exista siempre una luz que ilumina tu camino y el de la gente que te rodea.

Esparces con tu fuerza y positivismo el "dulce aroma del caf".

Y t?, Cul de los tres eres?