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LA ORGANIZACI ÓN ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL

LA ORGANIZACI Ó N ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL Lic. Ariel Goldman Administraci ó n de la salud

Lic. Ariel Goldman

Administración de la salud Unidad Temática Nro. 3

LA ORGANIZACI ÓN ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL

Objetivo de aprendizaje

El alumno comprender á como es la organizaci ó n administrativa del hospital, tanto p úblico como privado

Temas a desarrollar

Organizaci ó n de hospitales

Principios generales

Los subsistemas asistenciales y de apoyo administrativo

Bibliografí a

Dr. Miguel Vicente y otros, “Administraci ó n aplicada a Organizaciones de Salud”. Ed. Osmar Buyatti. 1997, 261 p áginas

Dr. Varo, Jaime, “Gesti ó n Estrat é gica de la Calidad en los Servicios Sanitarios” Ed. D í az de Santos, 1994, 588 p á ginas

ó n Estrat é gica de la Calidad en los Servicios Sanitarios” Ed. D í az

ORGANIZACI ÓN DE HOSPITALES

Variables situacionales o de contingencia

Edad y dimensi ó n de la organizaci ó n

Sistema t é cnico que usa su nú cleo operativo

Ambiente

Relaciones de poder

Variables del contexto salud argentino

Concentraci ó n de mé dicos, generando excesos y d é ficit marcados de oferta

Escasez de personal de enfermer í a

D é ficit en la formaci ó n administrativa del personal de los niveles gerenciales

Elevada rotaci ó n del personal de conducci ó n

Variables internas de los hospitales

Tipos de hospitales

Recursos humanos

n del personal de conducci ó n  Variables internas de los hospitales  Tipos de

ORGANIZACI ÓN DE HOSPITALES

Tipo de hospitales

Seg ún el financiamiento

Privados

Públicos (seg ú n la jurisdicci ó n Nacionales; Provinciales y Municipales)

Otros (Hospitales de fuerzas armadas; Hospitales Universitarios; etc.)

Seg ún el tipo de prestación

Hospitales monovalentes

Hospitales generales de agudos

Seg ún la complejidad

Baja complejidad (primer nivel)

Media complejidad (segundo nivel)

Alta complejidad (tercer nivel)

• Baja complejidad (primer nivel) • Media complejidad (segundo nivel) • Alta complejidad (tercer nivel)

ORGANIZACI ÓN DE HOSPITALES

Recursos humanos

Según funci ón

Profesionales prestacionales (Médicos, odontó logos, bioqu í micos, etc.)

Enfermeros (Licenciados, enfermeras profesionales, auxiliares en enfermerí a)

Técnicos (Rayos, laboratorio, eviseradores, etc.)

Administrativos

Profesionales de apoyo (Ciencias econó micas, abogados, sistemas, etc.)

Según tipo de contrato

Relació n de Dependencia

Planta permanente y planta transitoria

Residentes y concurrentes

Pasantes o becarios

Contratados

• Planta permanente y planta transitoria • Residentes y concurrentes • Pasantes o becarios • Contratados

PRINCIPIOS GENERALES

División del trabajo

Actividades asistenciales

Demanda espontá nea

Demanda programada

Internaci ó n

Atenci ó n primaria

Actividades

administrativas

Abastecimiento

Facturaci ó n

Recursos humanos

Atenci ó n al paciente (admisi ó n, secretarí a, informes, etc.)

Actividades de docencia

Grado

Formaci ó n profesional

Investigaci ó n

Actividades de apoyo

Alimentació n

Estadí sticas

Camilleros

Mantenimiento

Auditoria y arancelamiento

de apoyo  Alimentaci ó n  Estad í sticas  Camilleros  Mantenimiento  Auditoria

PRINCIPIOS GENERALES

Coordinaci ón del trabajo

Mecanismos de coordinación

Estandarizaci ón de procesos de trabajo (actividades administrativas y de apoyo)

Estandarizaci ón de las destrezas (actividades asistenciales y de docencia)

Toma de decisiones

Descentralizaci ó n horizontal y vertical (actividades asistenciales y de docencia)

Centralizaci ó n horizontal y vertical (actividades administrativas y de apoyo)

Departamentalizació n

 Centralizaci ó n horizontal y vertical (actividades administrativas y de apoyo)  Departamentalizaci ó n

PRINCIPIOS GENERALES

Departamentalización Responsabilidad de línea

Dirección y sub-Dirección

Departamentos o Gerencias

Divisiones o Unidades

Secciones o Servicios

de línea Dirección y sub-Dirección Departamentos o Gerencias Divisiones o Unidades Secciones o Servicios

PRINCIPIOS GENERALES

Departamentalización Responsabilidad de Staff

Dirección y Sub-dirección Otros comités: ética; CRAIS; infecciones; seguridad; vademécum; docencia; etc. Médicos
Dirección y Sub-dirección
Otros comités: ética; CRAIS;
infecciones; seguridad;
vademécum; docencia; etc.
Médicos Adscriptos
Asesores legales
Consejo Asesor
Técnico Administrativo

LOS SUBSISTEMAS ASISTENCIALES Y DE APOYO ADMINISTRATIVO

Director

Sub Director Médico

Jefe dto. servicio centrales de diagnostico y tratamiento

Jefe dto. Cirugía

Jefe dto. Consultorios externos

Jefe dto. Materno infantil

Jefe dto. Enfermería

Jefe dto. Urgencias

externos Jefe dto. Materno infantil Jefe dto. Enfermería Jefe dto. Urgencias Jefe dto. técnico Jefe dto.

Jefe dto. técnico

Jefe dto. Medicina

LOS SUBSISTEMAS ASISTENCIALES Y DE APOYO ADMINISTRATIVO

Director

Sub Director administrativo

Jefe dto. rec. Materiales Jefe dto. rec. Financieros Jefe de dto. RRHH Jefe dto. Servicios
Jefe dto. rec.
Materiales
Jefe dto. rec.
Financieros
Jefe de dto. RRHH
Jefe dto. Servicios
y mantenimiento
Jefe dto. rec. Materiales Jefe dto. rec. Financieros Jefe de dto. RRHH Jefe dto. Servicios y

LOS SUBSISTEMAS ASISTENCIALES Y DE APOYO ADMINISTRATIVO

D é ficit en la organizació n del sistema pú blico

Subsistema asistencial “Divisió n área programática”

Subsistema de apoyo administrativo

“Costos”

blico Subsistema asistencial “Divisi ó n á rea program á tica” Subsistema de apoyo administrativo “Costos”