Lean Construction:

Construccin sin Prdidas

CLASE 06
Perfeccionamiento continuo para mejorar los
procesos.
Agenda
Resumen
Perfeccionamiento continuo para
mejorar los procesos.
Construccin repensada (mirada
Lean) - UK

Mauricio Toledo 2014 LEAN Clase 06 2

RESUMEN
Gestionar los flujos asociados a la cadena de valor

Flujos:
Materiales
Informacin
PRODUCTION FLOW

Identificarlos
material

Mapearlos
Entender sus dinmicas
Proponer y medir mejoras

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RESUMEN
Flujos y VSM
Visualizar los flujos ms all de un proceso a la vez
Ayuda a ver ms que las prdidas, e indica dnde se originan
Lenguaje comn para hablar de procesos productivos
Hace evidentes las decisiones sobre los flujos, de lo contrario
parecen arbitrarias.
Vincula conceptos y tcnicas lean para evitar cherry
picking
Es la base de un mapa de implementacin
Vincula los flujos de informacin y material
Es una herramienta para no solo mostrar nmeros que
describen el proceso, sino cmo cambiarlos.

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Perfeccionamiento contnuo
para mejorar los procesos
Indispensable para alcanzar las metas productivas.
Mejoras tanto incrementales como radicales de los productos,
procesos, o servicios a lo largo del tiempo
Reducir las perdidas, mejorar el lugar de trabajo y su funcionalidad,
atencin a los clientes y mejorar los desempeos de los productos.

Stephen Shortell (UC Berkeley) establece las condiciones ideales

para que esto ocurra:
"For improvement to flourish it must be carefully cultivated in a rich
soil bed (a receptive organisation), given constant attention
(sustained leadership), assured the right amounts of light (training
and support) and water (measurement and data) and protected
from damaging."

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Clases de cambios

Radical
Incremental breakthrough
lmprovements

~

...

Performance

Time
TQM
Filosofa integral de administracin que
apunta al mejoramiento continuo de la
calidad de los productos y procesos
Basado en la premisa que la calidad de los
productos y servicios es responsabilidad de
todos y requieren el involucramiento de la
administracin superior, fuerza de trabajo,
proveedores y clientes para alcanzar o
exceder las expectativas del cliente.

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TQM
1. cross-functional product design
2. process management
3. supplier quality management
4. customer involvement
5. information and feedback
6. committed leadership
7. strategic planning
8. cross-functional training
9. employee involvement
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Conceptos TQM

Concept Main Idea

Customer focus Goal is to identify and meet customer needs.
Cont i nuous i mprovement A phi losophy of never-ending improvement.
Employee empowerment Employees are expected to seek out, identify, and
correct quality problems.
Use of qual ity too Is Ongoing employee training in the use of quality
too Is.
Product design Products need to be designed to meet customer
expectations.
Process management Ouality should be built into the process; sources of
qual ity problems should be identified and corrected.
Managing supplier quality Ouality concepts must extend to a companys suppliers.
Mejoramiento continuo.
Tradicionalmente el paradigma en produccin es
alcanzar un cierto nivel de calidad y luego no ir ms
all.
Se alcanza un plateau. TQM va ms all.
El estilo americano de management contempla
grandes cambios.
El estilo japons opta por pequeos incrementos en
cambio
kaizen (Continuous improvement), requiere que la
compaa continuamente se esfuerce en hacerlo mejor,
por medio del aprendizaje y la solucin de problemas.

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Construccin repensada
Una mirada Lean - UK
Origen en un estudio y reporte publicado
en UK en 1998
Eagan (1998), Rethinking Construction
Conclusin general: industria de la
construccin puede aprender de las
mejoras en manufactura y servicios
"we see tha t construction has two cho ices: ignore ali this in the beli# tha t construction
is so unique that tliere are no lessons to be learned; or seek imptovement through
re-engineeting construction, learning as much as possible tioin those who have done
it elsewhere"
Construccin repensada
Parte de la respuesta radica en mejorar y repensar
la forma en que se abordan los proyectos hoy
Mejoras contnuas en los procesos y productos
1. Procesos repetidos
2. Integracin de los procesos del proyecto
3. Foco en el producto final
4. Desarrollo del producto
5. Implementacin del proyecto
6. Colaboracin en la cadena de abastecimiento
7. Produccin de componentes (prefabricacin)
8. Mejoramiento sostenido

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1. Procesos repetidos
Contrario a la visin tpica de la unicidad de proyectos
Muchos edificios como casas son repeticiones de otros
productos que pueden mejorarse
El proceso de construccin entre proyectos puede
repetirse
Hasta el 80% de los insumos de edificios se repiten entre
proyectos
Debiera observarse el proceso de diseo y fabricacin
de un nuevo auto (no la produccin en serie de ese
mismo auto)
Hasta el 40% de HH desperdiciada en proyectos
Manufactura ha mejorado al integrar el proceso y
equipos de trabajo respecto al producto
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2. Integracin de los
procesos del proyecto
Proceso que usa a todo el equipo de construccin
y sus habilidades para agregar valor al cliente
Proceso explcito y transparente (fcil de entender)
Hoy las ineficiencias provienen de la fragmentacin
de la industria y la cultura confrontacional
Proceso secuencial conspira contra la
colaboracin de proveedores y constructores en el
diseo y planificacin de los proyectos
La seleccin continua de nuevos equipos de
trabajo inhibe el aprendizaje, innovacin y
desarrollo de equipos capacitados.

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3. Foco en el producto final
Enfocar el proceso constructivo en la
satisfaccin de las necesidades del usuario
final lleva a un proceso ms integrado
Las 4 etapas complementarias e
interrelacionadas de un proyecto son:
Desarrollo del producto
Implementacin del proyecto
Colaboracin en la cadena de abastecimiento
Produccin de componentes

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4. Desarrollo del producto
Escuchar la voz del consumidor o cliente final y entender sus
necesidades y aspiraciones.
Desarrollar productos que excedan las necesidades del cliente
Definir los atributos de un producto de construccin y entender
cmo se ven afectados a travs de sistemas de ingeniera
especficos y sus componentes.
Definir proyectos que desarrollen el producto en circunstancias
especficas y estableciendo metas claras para el proyecto y sus
equipos.
Evaluar los proyectos completados y la satisfaccin del cliente de
forma sistemtica y objetiva, de modo de retroalimentar el
conocimiento adquirido al proceso de desarrollo del producto.
Innovar con proveedores para mejorar el producto sin perder
confiabilidad.

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5. Implementacin del
proyecto
Project lmplementation

Leadership of an integrated team of suppliers, constructors and designers dedicated

to engineering and constructing the project.
Mapping of processes, measurement of performance and continuous improvement
to improve quality and eliminate waste.
Development of engineering systems and selection of components to achieve product
performance targets.
Pre-planning of manufacture, construction and commissioning.
Assembly of components and sub-assemblies on site and commissioning of the
completed project.
Training and development of all participants to support improvements in performance.
Learning from experience and feedback into the project delivery process.

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6. Colaboracin en la
cadena de abastecimiento
Colaboracin
Project en la cadena
lmplementation de abastecimiento

Acquisition of new suppliers through value-based sourcing.

Organisation and management of the supply chain to maximise innovation, learning
and efficiency.
Supplier development and measurement of suppliers' performance.
Managing workload to match capacity and to incentivise suppliers to improve
performance.
Capturing suppliers' innovations in components and systems.
7. Produccin de componentes
(prefabricacin)
Production of Components

Detailed engineering design of components and sub-assemblies.

Planning, management and continuous improvement of the production process.
Development of a range of standard components which are used in most projects
Production of components and sub-assemblies to achieve 'right first time' quality.
Management of the delivery of components and sub-assemblies to site exactly
when needed
Measurement of the performance of completed components and systems.
Learning from experience about product performance and durability.
lnnovation in the design of components to improve construction products.
8. Mejoramiento sostenido
La filosofa Lean representa una
poderosa y coherente sntesis de las
tcnicas ms efectivas para eliminar
las prdidas y entregar mejoras
sustantivas y sostenidas en eficiencia y
calidad

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