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George Elton Mayo

Naci en Adelaida, Australia en 1880. Muri el 7 de septiembre de 1949. Su trabajo principal lo realizo
en Estados Unidos, en el Departamento de Investigacin Industrial en Harvard, entre 1927 y 1947.

Fue miembro emrito de la Academia Americana de Artes y Ciencias y conservo este honor hasta su
retiro voluntario en 1947. Sus principales obras son los problemas humanos de una Civilizacin
Industrial y los problemas sociales de una Civilizacin Industrial.

La conclusin a la que llego Mayo fue que los factores tcnicos y econmicos son menos importantes
que los factores emocionales, las actitudes y los sentimientos.

Adems Mayo hizo notar que mientras los administradores aceptan normalmente la responsabilidad de
adiestrar a sus trabajadores en las nuevas habilidades tcnicas.

Hugo Mnsterberg (1863-1916).

Nacin en Danzig, Alemania, de padres judos. Se doctoro en psicologa, disciplina que estudio con el
famoso psiclogo Wundt. A la edad de 29 aos fue a la universidad de Harvard, por invitacin de
William James para hacerse cargo del laboratorio de psicologa y como profesor de psicologa
experimental, se estableci permanentemente en la universidad de Harvard como profesor de
psicologa hasta su muerte.

Mnsterberg es considerado como el padre de la psicologa industrial, habiendo definido la finalidad y


los mtodos de esta nueva ciencia. Desde un principio se propuso aplicar la psicologa para efectos
de la industria, el resultado de su trabajo fue, su libro Psicologa y Eficiencia Industrial, en el que peda
se utilizara ms la ciencia en la administracin, tratado de establecer un puente entre la obra de
Taylor.

Msterberg noto que los ingenieros sobre la eficiencia daban un gran nfasis a las habilidades fsicas,
pero no tomaban en cuenta las habilidades psicolgicas o mentales.

Segn Msterberg el papel de los psiclogos en la industria debera ser:

1- Ayudar a encontrar a las personas ms aptas para cada trabajo.


2- Determinar qu condiciones psicolgicas pueden obtenerse la mejor productividad del hombre.
3- Producir en la mente humana una influencia controlada en beneficio del hombre y de la
administracin.

Msterberg hizo un gran nmero de aportaciones a la administracin. En primer lugar popularizo la


psicologa, mostrando que puede ser de gran valor en muchos campos, en segundo lugar estableci
como poda obtenerse el mayor rendimiento a travs de condiciones psicolgicas adecuadas, en esto
incluyo factores tales como: fatiga, monotona, atencin y el impacto de influencia social.

En tercer lugar, trato de garantizar los mejores efectos posibles combinando algunas de las ideas de la
administracin cientfica con las de la psicologa.