INFORME TECNICO CENTROCOPIAS

Guayaquil, 23 de Noviembre de 2017

Estimado cliente por medio del presente informo las novedades encontradas en el equipo de
la sucursal Guayaquil

El cliente traslado el equipo a nuestras oficinas en KM-Gye para revisarlo.

Detalle del equipo

Equipo Kyocera

Sucursal: Guayaquil

Modelo: ECOSYS M-5526cdw

SERIE: VE86800282

1.- Problema Reportado por el Cliente:

Equipo presenta atascos constantes en dplex.

2.- Evaluacin de Problema:

Al revisar el equipo se encuentra con constantes atascos en dplex, se realizan pruebas, se

actualiza firmware, se limpian y se revisan poleas lo cual se encuentran bien ubicadas pero
error persiste en impresiones dplex.

3.- Solucin:

Equipo no se encuentra solucin y es necesario la garanta ya que el equipo es nuevo.

4.- Recomendaciones:

Se recomienda cambiar de equipo para no tener inconveniente alguno con el cliente.

5.- Anexo:

Giovanni Rizzo.

Servicio Tcnico

KM SOLUTIONS S.A

Distribuidor Exclusivo para el Ecuador KYOCERA DOCUMENT SOLUTIONS