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Resumen del libro La cultura de la colaboracin de Evan Rosen

The culture of
collaboration : :
Maximizing time, talent and tools to create value in
the global economy

La cultura de la colaboracin : :
Maximizar el tiempo, el talento y las herramientas para crear
valor en la economa global

SUMARIO
La cultura colectiva suele perpetuar racin a travs de niveles, funciones,

Contenido el mito del llanero solitario. Es la


nocin del individuo autosuciente
unidades de negocios, departamen-
tos y an con los competidores. El
que alcanza el xito sin la ayuda de autor ingresa en el mundo de las
Sumario nadie: atletas, chefs, cirujanos, polti- organizaciones ms colaborativas:
Pg. 1 cos o emprendedores se convierten Toyota, Boeing, Procter & Gamble,
as en estrellas. Aunque en realidad DreamWorks, The Dow Chemical
Nos dice el autor: en un restaurante participan chefs, Company, Industrial Light and Magic
Pg. 2, 5 cocineros asistentes, camareros y y Myelin Repair Foundation y mues-
otras personas. Y el cirujano se vera tra cmo sus mtodos pueden crear
Conozca al autor en problemas si no contara con el valor en cualquier industria. Adems,
Pg. 6 anestesista y los enfermeros. Aun explora el signicado de la cultura
el llanero solitario necesitaba a su colaborativa en las organizaciones,
Dijeron sobre La cultura de
el ayudante, Tonto. Las empresas equipos y regiones y demuestra
la colaboracin
actualmente- tanto las grandes como cmo las compaas pueden derribar
Pg. 7
las pequeas- estn desarrollando barreras, estimular la innovacin y
nuevos procesos, sistemas, herra- cambiar los modelos de negocios y
Las ltimas palabras mientas y fundamentalmente- una el ADN organizacional.
Pg. 8 nueva cultura organizacional entre
los miembros de sus equipos y con
sus socios- tanto si ellos se encuen-
tran en el mismo edicio o alrededor
del mundo. Las organizaciones ms
exitosas posibilitan hoy la colabo-
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Algunas preguntas que responde La cultura de la colaboracin

1- Qu signica colaborar?
2- Qu elementos culturales estn presentes cuando la colaboracin realmente funciona?
3- Cmo eliminar las barreras culturales para garantizar la colaboracin?
4- Cmo crear y consolidar una cultura organizacional dispuesta a la colaboracin y abandonar la
cultura organizacional competitiva?

{}
NOS DICE EL AUTOR
El concepto de colaboracin

- Segn el diccionario colaboracin reere a los procesos en los que la gente trabaja junta.

- Segn Michael Schrage (MIT Media Lab) la colaboracin describe un proceso de creacin de valor que
nuestras estructuras tradicionales de comunicacin y trabajo en equipo no pueden lograr.

- Evan Rosen dene la colaboracin de este modo:

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Trabajar juntos para crear valor mientras se comparte un espacio


fsico o virtual

Los diez elementos culturales de la colaboracin


Los diez elementos que tpicamente estn presentes cuando la colaboracin funciona son: conanza, compartir,
metas, innovacin, ambiente, caos colaborativo, confrontacin constructiva, comunicacin, comunidad y valor.

Para poder intercambiar ideas y crear algo con otros, debemos


crear conanza. Un miedo comn entre posibles colaboradores
es que sus colegas roben sus ideas y obtengan crdito por s-
1 Conanza tas. Esta preocupacin es legtima en las culturas organizacio-
nales competitivas. Las ideas se mejoran cuando ms personas
trabajan sobre ellas. Por tanto una idea robada valdr poco
hasta que otros contribuyan a su desarrollo.

La colaboracin exige compartir. Muchas personas guardan


sus ideas. Guardar ideas no permite su libre uir y por tanto
2 Compartir
sabotea la colaboracin. Compartir lo que sabemos mejora la
creacin colectiva y hace a cada uno ms valioso.

La colaboracin requiere metas u objetivos comunes. Estas


metas comunes crean claridad, promueven el torbellino de
3 Metas
ideas y constituyen la chispa para encender la innovacin y la
colaboracin.

El deseo de innovar provee el combustible necesario para la


colaboracin. Es preciso andar el camino y no slo hablar del
mismo (walking the walk, not talking the talk) Las organizacio-
4 Innovacin nes tienden a apegarse a lo que les resulta familiar, por tanto
es necesario librar una lucha constante para asegurar que
se desarrollen, reconozcan, renen e implementen nuevas e
importantes ideas.

El diseo de ambientes fsicos y virtuales impacta en la inno-


vacin y la colaboracin. Recorra una compaa y rpidamente
podr darse cuenta si el ambiente favorece el libre ujo de ideas,
5 Ambiente
la colaboracin y la comunicacin. Dado que los colaboradores
a menudo se encuentran geogrcamente dispersos, el am-
biente virtual es tan importante como el fsico.

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La palabra caos a menudo sugiere anarqua o desorganizacin.


Pero aqu tiene un signicado diferente. Signica intercambio
6 Caos colaborativo desestructurado de ideas para crear valor. Mientras que el orden
promueve resultados predecibles, el caos colaborativo permite
que lo inesperado suceda y genera as ricos resultados.

La colaboracin importante requiere intercambio de puntos de


Confrontacin construc-
7 tiva
vista y en ocasiones esto signica confrontacin constructiva.
La idea es confrontar conceptos, no personas.

La colaboracin est ntimamente relacionada con la comuni-


cacin, tanto interpersonal como organizacional. Desde una
8 Comunicacin
perspectiva organizacional los canales de comunicacin deben
estar abiertos para que la colaboracin ocurra.

El test ms difcil respecto de las herramientas, entornos y


enfoques de colaboracin es si crean o no un sentido de co-
9 Comunidad munidad. Comunidad es el sentido de pertenecer que sentimos
en nuestros vecindarios, en las aulas, en los grupos de chat y
en los equipos de trabajo en los que participamos.

Finalmente, el elemento culminante es el valor. Podemos me-


dir el valor de muchas maneras. Valor es reducir el tiempo de
10 Valor desarrollo de un producto, crear un nuevo mercado, resolver
los problemas con mayor rapidez, disear productos o servicios
comercializables o incrementar las ventas.

Qu debe hacer un lder para construir una cultura de la colaboracin


Establecer un sistema de mentora. Este sistema permite tomar decisiones y hacer mejor el trabajo re-
cibiendo input constante de otros.

Invitar a la confrontacin constructiva. Preguntar por ejemplo: Qu piensas realmente?

Integrar herramientas colaborativas en el estilo de trabajo. Ofrecer enfoques sincrnicos y asincrnicos


que involucren video, voz y datos. Asegurarse de que la gente pueda encontrarse mutuamente y conectar
a travs de una variedad de dispositivos.

Recompensar a la gente que comparte informacin.

Practicar el liderazgo colaborativo. Liderar ms con los ojos y odos que con la boca. Preguntar y es-
cuchar.

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Para recordar:
En la actualidad gente globalmente dispersa debe colaborar para poder disear, producir, vender y ofrecer
soporte de productos y servicios.

La competencia interna produce resultados para el corto plazo, en cambio la colaboracin construye
valor para el largo plazo.

Podemos pensar en forma ms creativa y colaborativa cuando nos alejamos de cubculos, ocinas y
salas de conferencias.

Cuanto ms formal sea la situacin y el ambiente, la gente menos se conectar.

Las reuniones son ms efectivas para establecer y moldear relaciones interpersonales que para diseminar
informacin.

La colaboracin no ocurre solamente porque se posean las herramientas tecnolgicas para colaborar.
La colaboracin sucede debido a la cultura organizacional.

Cambiar una cultura competitiva por una colaborativa requiere del liderazgo colaborativo.

El liderazgo colaborativo requiere caminar en los zapatos de otro e invitar a otros a caminar en los
propios.

Algunos benecios que ofrece La cultura de la colaboracin


- Ensea cmo ajustar la colaboracin segn estilos de trabajo y de vida.

- Muestra las tendencias claves que impactan en la colaboracin.

- Explica cmo los lderes pueden promover una cultura de la colaboracin en sus organizaciones.

- Presenta nuevos enfoques para integrar herramientas y estrategias de colaboracin en las culturas
organizacionales.

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CONOZCA AL AUTOR

Evan Rosen
Evan Rosen obtuvo el ttulo de Bachelor of Arts in History en la Univer-
sidad de Michigan- Ann Harbor. Actualmente realiza tareas de coaching
y asesoramiento a directores ejecutivos y lderes senior en estrategias de
negocios, desarrollo del liderazgo, diseo organizacional, alianzas estrat-
gicas y comunicacin. Ha escrito cientos de artculos para CNN.com, The
New York Post, Network World, Information Week y realizado numerosas
presentaciones sobre la cultura de la colaboracin y el liderazgo a distancia.
Es reconocido internacionalmente por sus investigaciones pioneras sobre
el uso de herramientas de colaboracin en la unicacin y liderazgo de
equipos virtuales.

Ficha tcnica del


libro Para visitar:
Ttulo en ingls: The culture
http://www.thecultureofcollaboration.com/
of collaboration
Ttulo en castellano: La cul- http://collaborationblog.typepad.com/collaboration/

tura de la colaboracin http://www.impactvid.com/index.html

Subttulo en ingls:
Maximizing time, talent and Otros libros de Evan Rosen
tools to create value in the Personal videoconferencing

global economy
Subttulo en castellano:
Maximizar el tiempo, el tal-
ento y las herramientas para
crear valor en la economa
global
Autor: Evan Rosen
Cantidad de pginas: 304
Editorial: Red Ape
Publishing
Ao: 2007

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DIJERON SOBRE LA CULTURA DE LA COLABORACIN

Jimmy Wales
Fundador de Wikipedia.org y Wikia.com
Un cambio cultural est modicando rpidamente el modo en que trabajamos, aprende-
mos e interactuamos. Evan Rosen captura este cambio y brinda reexiones increbles
sobre cmo la colaboracin cambia todo. La cultura de la colaboracin es una lectura
imprescindible.

Je Raikes
Presidente de la Divisin Negocios de Microsoft
La gente maneja los resultados de negocios en un nuevo mundo de trabajo. La cultura
de la colaboracin captura la esencia de cmo los estilos de vida, los estilos de trabajo
y an los modelos de negocios estn evolucionando. Evan Rosen presenta un caso
persuasivo a travs de ejemplos oportunos y poderosos de mltiples industrias donde
la cultura colaborativa crea valor y ventaja competitiva.

Eugene F. Gene Kranz


Director de vuelo de Apolo 13
Autor de Failure is not an option
Los principios de colaboracin y liderazgo descriptos en el libro de Evan Rosen estn
alineados con el conjunto de valores que constituyen el fundamento de la Misin de
Control de Operaciones de la NASA. El rol del director de vuelo es crear la cultura de
la colaboracin, ya que es crtica para la seguridad y el xito del vuelo espacial. Fue
el elemento clave del exitoso retorno de la tripulacin del Apolo 13.

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Las ltimas palabras


Por lo tanto la lucha contina entre el paradigma del control y la cultura de la colaboracin. Esos
extremos, enraizados en la naturaleza humana colisionan en muchas organizaciones. Sin embargo,
la necesidad de maximizar el tiempo, el talento y las herramientas en la economa global le brinda a
la cultura de la colaboracin una posibilidad. El desafo de innovar y crear valor conduce el deseo de
colaborar en tanto las organizaciones adscriben a la empresa de la colaboracin global.

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