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INDUSTRIAL
ADMINISTRACIN INDUSTRIAL
PRESENTADO POR:
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Aula: XXX
PROFESOR
LIMA PER
2017-10
Administracin Industrial
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Administracin Industrial
iii
Administracin Industrial
Introduccin
Por otro lado, vivimos rodeados de mensajes que en cierta manera guan
nuestras decisiones a la hora de adquirir un producto o servicio, los mensajes
publicitarios, y este tema atrajo la atencin al momento de planificar el presente
trabajo, ya que tiene relacin directa con el marketing, y este, a su vez, con las
decisiones de gestin dentro de una compaa.
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Administracin Industrial
v
CAPTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Administracin Industrial
En Espaa, por ejemplo, cuentan con red propia los 4 principales operadores, los
cuales son Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Y se cuenta con decenas de
operadores virtuales que se valen las redes de alguno de estos anteriores para
brindar sus servicios. El intercambio de propuestas con los clientes incluye siempre
mejoras en la calidad, cantidad y precio de los servicios brindados y que estos estn
a la vanguardia de las ltimas innovaciones tecnolgicas y pendientes de las ms
recientes tendencias y necesidades del cliente. (Pou, B., 2016)
En los Estados Unidos quienes dominan el mercado son AT&T, Sprint, T-Mobile,
Verizon y U. S. Cellular, y cuentan con ms de una dcada compitiendo en el mercado
americano. Esto ha resultado en beneficio para el consumidor final, ya que la
competencia trae como resultado la baja de precios en los servicios ofrecidos. Esto
para lograr que cada compaa sea competitiva ante la amenaza que representan sus
rivales en esta contienda econmica. (Conde, R., 2015).
Hoy en da, a nivel nacional, los operadores mviles compiten diariamente por el
mercado y an ms por no perder a sus clientes, ya que las estrategias publicitarias
que cada uno tiene va ms all de una simple guerra de precios, es ms bien, una
guerra de quin brinda ms beneficios y sobre todo de quin ofrece una mayor
cobertura.
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Administracin Industrial
As mismo, en el Per, los operadores que dominan el mercado son Claro, Movistar,
Entel (antes Nextel) y Bitel; las dos ltimas comenzando su participacin a finales del
2014 y as comenzando una competencia con variedad en el segmento de mercado, y
as buscar la satisfaccin del cliente objetivo.
1. Cules son los beneficios que brindan los operadores mviles al pblico de nivel
nacional?
1.3. Justificacin
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Ahora bien, no solo se necesita un mvil para estar comunicado, sino tambin un
servicio que permita usar las funciones del equipo celular. Es por eso que este trabajo
se enfocar en la situacin actual de las empresas operadoras que brindan un servicio
de comunicacin de datos en nuestro pas a travs de telfonos mviles.
1.4. Limitaciones
1.5. Objetivos
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a) Identificar los beneficios que brindan los operadores mviles al pblico a nivel
nacional.
b) Identificar los tipos de publicidad que impactan al pblico a nivel nacional.
c) Conocer que medio publicitario es funcional en nuestro pas.
d) Conocer las estrategias publicitarias que representan el xito de los operadores
mviles.
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CAPTULO II
MARCO TERICO
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2.1. XXXXXXXXXXXXX
Es el conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o
de los hechos, segn el Diccionario de la RAE. (Real Academia Espaola, 2016)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXs considerada tambin una de las ms poderosas herramientas de la mercadotecnia,
Para Stanton, Walker y Etzel, autores del libro Fundamentos de Marketing, la publicidad es:
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2.2. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.2.1. XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.2.2. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.2.3. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2.2.4. PXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXX
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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.3. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.3.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2.3.2. XXXXXXXXXXXXXXXXX
2.3.3. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.3.4. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2.4.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
2.5. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1. .xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2.6. Movistar
Telefnica es una compaa sensible a los nuevos retos que exige la sociedad actual. Por eso
ofrece los medios para facilitar la comunicacin entre las personas, proporcionndoles la
tecnologa ms segura y de vanguardia, para que vivan mejor y consigan lo que se propongan.
2.6.1. Misin
Ser una OnLife Telco.
Para telefnica ser una OnLife Telco significa darles el poder a las personas para que
ellas puedan elegir cmo mejorar sus vidas.
2.6.2. Visin
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La vida digital es la vida y la tecnologa forma parte esencial del ser humano. Queremos
crear, proteger e impulsar las conexiones de la vida para que las personas puedan
elegir un mundo de posibilidades infinitas.
NOTA:BUSCAR INFORMACIN
FUENTES CONFIABLES
ES EL CUERPO DE TU PROYECTO
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CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
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3.1. Poblacin
3.2. Tcnica
Una vez que se han obtenido los indicadores de las variables y definido el
diseo de la investigacin, se procede a precisar las tcnicas e instrumentos
de recoleccin que permitan obtener los datos directamente de la realidad.
Por ser una investigacin se ha aplicado la tcnica de la encuesta.
3.2.1 Instrumentos
FICHA TCNICA
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SEXO: F M
De 6 meses a 1 ao De 1 ao a ms
10. En qu cree usted que debe mejorar la empresa? Qu ms debera realizar para
atraer al publico en general?
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CAPTULO IV
RESULTADOS
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4.1. Descripcin
Total de entrevistados
53%
47%
VARONES MUJERES
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Grfico 1
23
20
21
15 17
16
10
10
8
5
3 2
0
MOVISTAR CLARO ENTEL BITEL
VARONES MUJERES
Del anterior grfico podemos apreciar que el pblico prefiere la compaa Telefnica
por encima de las dems, pero superando apenas a la empresa Claro, ambas
operadoras se encuentran liderando el sector actualmente. Por otro lado observamos
que pese al poco tiempo que lleva operando Entel, cuenta con un buen porcentaje de
usuarios. A su vez, Bitel cuenta con la menos preferencia entre los usuarios.
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Grfico 2
Tipo de servicio
30
25 28
25 26
20
21
15 MASCULINO
FEMENINO
10
0
PREPAGO POSTPAGO
Por este grfico entendemos que del total de personas encuestadas, la mayora de
mujeres usan una lnea prepago. En el caso de las lneas postpago, es casi equivalente
la relacin, mientras que es menos cantidad la de los varones que usan un equipo con
una lnea prepago.
Nota: Todas las preguntas deben tener sus grficos y resultados estadsticos
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CONCLUSIONES Y
SUGERENCIAS
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Conclusiones
Primera:
Segunda:
Tercera:
Cuarta:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Quinto:
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Sugerencias
Primera:
Segunda:
Tercera:
Se necesita que las compaas mantengan una buena comunicacin con sus
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
https://www.comparaiso.es/moviles/guias/companias-de-moviles-lista-completa
http://celulares.about.com/od/Smartphones/tp/Mayores-operadoras-de-telefonia-
celular-en-Estados-Unidos.htm
VA EN ORDEN ALFABTICO
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ANEXOS
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Cronograma de Actividades
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ASIGNACIN Y Entrega de
FECHA Bsqueda de Investigacin sobre Presentacin del Avance de Presentacin del Presentacin del Presentacin del
encuestas y
informacin el tema central Captulo 1 capitulo 2 Captulo 2 Captulo 3 captulo 4
estadstica
ESTUDIANTE 10/09/2016 19/09/2016 23/09/2016 05/09/2016 07/10/2016 12/10/2016 14/10/2016 21/10/2016
Corts Cossio Ismael Particip Particip Particip No particip Particip Particip Particip Particip
Huayanay Vasquez Josas Particip Particip Particip Particip Particip Particip Particip Particip
Sotelo Diaz Vernica Particip Particip Particip Particip Particip Particip Particip Particip
Tacuchi Cruz Sofa Particip Particip Particip Particip Particip Particip Particip Particip
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