03+000

Aplicativo Encuesta Satisfaccin del Usuario Externo

Servicio Consulta Externa (Nivel II y III)

MENU PRINCIPAL CONSULTA EXTERNA NIVEL II y III

Obtener la Muestra

Digitar Base de Datos Variables de Control

Reportes Matriz de Mejora

SALIR
 03+000
Aplicativo Encuesta Satisfaccin del Usuario Externo
Servicio Consulta Externa (Nivel II y III)

Usuarios Contrase 2
Rosalina 21261430
SERVQUAL modificado
 CALCULO DE TAMAO DE MUESTRA

Tamao de Muestra n ?

Proporcin de Pacientes que espera que esten

insatisfecho p 0.5

Proporcin de Pacientes que espera que esten

satisfechos. Su valor es (1-p) q 0.5

Error Estndar E 0.05

Valor de "Z" para el intervalo de confianza 95%.

El valor de "z" es igual a 1.96 Z 1.96

Poblacion de atendidos en el ltimo Mes * N 720

* Refiere en el perido que aplicara la encuesta Ejm. 6 ms es 3000

n 251
y como en para aplicar la Encuestas es 341 en un mes

Ir al Men Principal
 INSTRUM
INSTRUM

P-1p

DISA/DIRESA/GERESA: LA LIBERTAD
NOMBRE Y CATEGORIA DEL EE.SS.: CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL EL BOSQUE

SERVICIO: CONSULTA EXTERNA( X )

DATOS GENERALES DEL ENCUESTADO:

N de Encuesta

Tipo de seguro
Nivel de Estudio
por el cual se
Analfabeto (1) Primaria
Fecha de la Condicin del Encuestado atiende?
Aplicacin de la Hora Inicio Sexo (2) Secundaria(3)
Usuario (1) Edad en aos SIS (1)
Encuesta M(1) F(2) Superior Tecnico(4)
Acompaante (2) SOAT (2),
Superior Universitario
Ninguno (3)
(5)
Otro (4)

251

1 06-12-17 10:35 2 30 1 3 1

2 06-12-17 11:47 1 36 1 3 1

3 06-12-17 11:48 1 21 2 3 1

4 06-12-17 11:53 1 90 2 1 1

5 06-12-17 9:52 1 65 2 3 1

6 06-12-17 9:56 2 20 1 5 1

7 06-12-17 10:46 1 45 2 3 4

8 05-12-17 10:17 2 25 2 2 3

9 05-12-17 9:54 1 44 2 3 1

10 05-12-17 9:56 1 19 2 3 3

11 05-12-17 10:20 2 56 2 3 3

12 06-12-17 8:40 1 22 2 5 1

13 06-12-17 11:13 1 60 2 3 1

14 06-12-17 11:01 2 28 2 5 3

15 06-12-17 9:00 2 49 2 3 1
16 06-12-17 11:25 2 50 2 5 3

17 06-12-17 11:38 1 22 2 3 1

18 06-12-17 11:41 1 29 2 3 1

19 05-12-17 10:02 2 69 2 2 1

20 05-12-17 10:40 1 24 2 4 1

21 01-12-17 9:45 1 22 2 4 1

22 06-12-17 10:52 1 35 2 3 1

23 06-12-17 11:10 1 30 2 5 1

24 06-12-17 10:08 1 24 2 4 1

25 06-12-17 10:08 1 23 2 3 1

26 06-12-17 10:02 1 55 2 3 1

27 06-12-17 12:10 2 20 1 5 3

28 05-12-17 10:29 1 32 2 4 1

29 01-12-17 9:21 1 24 2 4 1

30 01-12-17 7:22 1 28 2 3 1

31 06-12-17 10:15 2 28 2 4 3

32 06-12-17 11:08 1 29 2 5 3

33 06-12-17 11:19 1 24 2 3 1

34 06-12-17 10:18 2 72 2 4 1

35 05-12-17 11:03 1 20 2 3 1

36 05-12-17 10:43 2 52 2 3 3

37 05-12-17 9:43 1 67 2 3 1

38 06-12-17 11:21 1 32 2 2 1

39 05-12-17 10:23 2 26 2 4 3

40 05-12-17 9:33 1 46 2 2 1

41 05-12-17 10:51 1 17 2 3 1

42 05-12-17 10:27 2 37 2 3 1
43 01-12-17 9:10 2 28 2 2 1

44 01-12-17 9:02 1 28 2 3 1

45 01-12-17 9:00 1 34 1 2 1

46 01-12-17 8:45 1 29 2 4 1

47 01-12-17 8:50 2 25 1 4 1

48 01-12-17 9:14 1 23 2 2 1

49 01-12-17 8:45 1 17 2 3 1

50 01-12-17 9:28 1 23 2 2 1

51 29-11-17 8:15 2 1 1 5 4

52 29-11-17 8:30 1 45 2 4 4

53 29-11-17 8:53 1 33 2 4 1

54 26-11-17 9:05 1 29 2 4 3

55 29-11-17 9:30 2 73 2 3 1

56 29-11-17 9:50 2 23 2 4 1

57 29-11-17 7:45 2 70 2 3 3

58 29-11-17 10:40 1 25 2 5 1

59 29-11-17 11:05 2 54 2 5 1

60 29-11-17 11:20 1 32 2 3 1

61 29-11-17 11:40 2 24 1 4 4

62 29-11-17 11:45 2 40 1 3 2

63 29-11-17 11:52 1 30 1 4 4

64 29-11-17 11:56 1 20 2 5 1

65 01-12-17 8:10 1 45 1 3 1

66 01-12-17 8:20 1 25 2 4 1

67 01-12-17 8:30 2 26 2 5 1

68 01-12-17 8:35 2 40 1 4 2

69 01-12-17 8:50 2 27 2 3 3
70 29-11-17 9:00 1 33 1 4 2

71 29-11-17 7:50 2 70 2 3 3

72 01-12-17 9:11 1 60 2 5 2

73 01-12-17 9:20 2 42 1 4 1

74 29-11-17 12:15 1 30 2 3 1

75 29-11-17 12:23 2 20 2 4 2

76 01-12-17 9:40 1 29 2 5 3

77 01-12-17 10:00 2 24 1 5 2

78 01-12-17 10:20 1 21 2 5 3

79 01-12-17 10:27 2 22 1 5 1

80 01-12-17 10:45 1 25 2 4 3

81 04-12-17 7:30 1 22 2 4 1

82 04-12-17 7:50 1 31 1 4 2

83 04-12-17 8:10 2 45 1 3 3

84 04-12-17 8:20 2 34 1 3 3

85 04-12-17 8:40 1 60 2 2 1

86 04-12-17 9:00 1 72 2 1 1

87 04-12-17 9:15 2 24 1 5 1

88 04-12-17 9:30 1 70 1 2 1

89 04-12-17 9:40 2 31 1 3 1

90 04-12-17 10:30 1 23 2 4 2

91 06-12-17 8:30 1 41 1 4 4

92 06-12-17 8:50 1 35 2 3 1

93 06-12-17 9:10 1 20 2 3 1

94 06-12-17 9:30 1 21 2 4 1

95 06-12-17 10:15 1 54 1 3 1

96 06-12-17 10:30 2 41 2 4 1
97 06-12-17 10:40 2 31 2 4 2

98 06-12-17 10:50 2 25 1 3 3

99 06-12-17 11:15 2 29 1 3 3

100 06-12-17 11:25 2 22 2 4 2

101 06-12-17 13:12 1 31 2 4 3

102 01-12-17 9:45 1 24 2 5 1

103 01-12-17 8:10 2 29 2 5 4

104 06-12-17 10:00 2 26 2 5 4

105 06-12-17 7:30 2 25 2 3 3

106 06-12-17 8:20 1 19 2 3 1

107 06-12-17 8:30 2 35 2 4 1

108 06-12-17 8:40 1 69 2 5 1

109 06-12-17 9:06 1 50 2 4 1

110 06-12-17 9:15 1 75 2 2 1

111 06-12-17 9:25 2 22 1 3 3

112 06-12-17 9:44 1 42 1 4 3

113 06-12-17 10:15 2 28 2 3 1

114 06-12-17 10:40 1 20 2 3 1

115 06-12-17 11:00 1 31 2 5 1

116 06-12-17 11:20 1 21 2 3 1

117 06-12-17 11:30 2 21 1 3 1

118 06-12-17 11:40 1 20 2 3 1

119 06-12-17 11:45 1 53 1 3 1

120 06-12-17 10:05 2 22 1 5 4

121 06-12-17 12:30 2 46 2 4 4

122 06-12-17 12:50 2 32 1 5 4

123 06-12-17 13:00 2 41 1 5 4

124 06-12-17 13:15 1 28 2 5 3

125 16-12-17 13:30 1 22 1 3 1

126 06-12-17 14:00 1 48 1 4 3

127 06-12-17 15:05 2 56 1 5 4

128 06-12-17 14:25 2 52 2 3 1

129 06-12-17 14:35 2 55 1 5 1

130 06-12-17 14:40 2 65 1 5 1

131 06-12-17 14:55 1 66 1 5 3

132 06-12-17 15:30 1 52 1 4 3

133 06-12-17 15:35 2 26 2 4 1

134 06-12-17 15:40 2 26 1 3 1

135 06-12-17 15:55 1 41 1 5 4

136 06-12-17 16:02 1 32 2 5 1

137 06-12-17 16:30 2 45 1 3 1

138 06-12-17 16:40 2 22 2 5 4

139 06-12-17 16:55 2 23 2 3 1

140 06-12-17 17:00 1 62 1 2 1

141 06-12-17 17:05 1 39 1 3 1

142 06-12-17 17:15 1 54 2 2 1

143 06-12-17 17:30 1 43 2 2 1

144 30-11-17 11:20 2 26 2 5 4

145 30-11-17 11:30 1 35 1 3 1

146 30-11-17 11:39 2 55 1 4 4

147 30-11-17 11:45 1 30 2 3 1

148 30-11-17 11:56 1 63 2 2 1

149 01-12-17 9:00 1 22 2 5 4

150 02-12-17 11:47 1 51 2 3 1

151 27-11-17 8:00 2 74 2 3 1

152 27-11-17 8:15 1 25 2 4 1

153 27-11-17 8:35 1 74 2 3 1

154 27-11-17 8:47 1 27 2 3 1

155 27-11-17 9:00 1 22 2 3 1

156 27-11-17 9:16 1 30 2 3 1

157 27-11-17 9:22 1 18 2 3 1

158 27-11-17 9:42 1 21 2 3 1

159 27-11-17 10:00 1 36 2 2 1

160 27-11-17 10:16 1 28 2 4 1

161 27-11-17 10:40 1 65 1 3 1

162 27-11-17 10:47 1 68 2 2 1

163 27-11-17 11:05 2 26 2 3 1

164 27-11-17 11:25 1 47 2 2 1

165 27-11-17 11:30 1 27 2 3 1

166 27-11-17 11:46 1 73 2 3 1

167 27-11-17 12:05 1 25 1 3 1

168 27-11-17 12:25 1 83 1 3 1

169 30-11-17 8:00 2 29 1 3 1

170 30-11-17 8:20 1 33 2 3 1

171 30-11-17 8:42 1 23 2 3 1

172 30-11-17 8:55 1 77 1 3 1

173 30-11-17 9:15 1 41 1 3 1

174 30-11-17 9:35 1 24 2 4 1

175 30-11-17 9:50 1 30 1 3 1

176 30-11-17 10:15 1 28 2 3 1

177 30-11-17 10:28 1 55 2 5 1

178 30-11-17 11:00 1 36 1 3 1

179 30-11-17 11:20 1 43 2 3 1

180 30-11-17 11:40 1 58 2 3 1

181 30-11-17 11:55 1 53 2 3 1

182 30-11-17 12:15 1 45 2 3 1

183 30-11-17 12:40 1 71 1 3 1

184 30-11-17 8:00 1 29 1 3 1

185 01-12-17 8:20 1 72 2 2 1

186 01-12-17 8:40 1 37 2 3 1

187 01-12-17 9:00 1 25 2 3 1

188 01-12-17 9:15 1 57 1 3 1

189 01-12-17 9:35 1 28 2 3 1

190 01-12-17 11:00 1 26 2 3 1

191 01-12-17 12:00 1 35 2 3 1

192 01-12-17 8:00 1 72 2 2 1

193 01-12-17 8:30 1 31 1 3 3

194 02-12-17 8:47 1 24 1 4 1

195 02-12-17 9:05 1 62 1 3 1

196 02-12-17 9:45 1 28 2 3 1

197 02-12-17 10:15 1 25 1 3 1

198 02-12-17 10:30 1 73 1 2 1

199 02-12-17 11:00 1 76 1 3 1

200 02-12-17 11:30 1 57 2 3 1

201 28-11-17 8:00 1 20 1 3 1

202 28-11-17 8:15 1 72 2 2 1

203 28-11-17 8:25 1 64 2 2 1

204 28-11-17 8:35 1 70 1 2 1

205 28-11-17 9:15 1 21 2 3 1

206 28-11-17 9:45 1 82 1 2 1

207 28-11-17 10:15 1 22 2 3 1

208 28-11-17 10:30 1 35 2 3 1

209 29-11-17 15:40 1 73 2 1 1

210 28-11-17 15:30 1 74 2 3 1

211 29-11-17 15:20 1 43 1 3 1

212 28-11-17 15:00 1 63 2 2 1

213 29-11-17 14:30 2 22 2 2 1

214 29-11-17 14:10 2 28 1 4 3

215 29-11-17 14:03 1 65 2 3 1

216 30-11-17 8:00 1 64 2 3 2

217 30-11-17 8:15 2 35 2 3 2

218 30-11-17 8:30 1 40 1 3 2

219 30-11-17 8:45 2 33 2 4 4

220 30-11-17 8:55 2 60 2 3 4

221 30-11-17 9:15 1 67 2 1 1

222 30-11-17 9:35 2 44 2 5 2

223 30-11-17 9:50 2 74 2 3 3

224 30-11-17 10:10 2 33 1 4 1

225 30-11-17 10:30 1 32 2 5 2

226 01-12-17 8:10 1 41 2 3 1

227 01-12-17 8:20 2 32 1 3 1

228 01-12-17 8:31 1 24 2 4 3

229 01-12-17 8:42 2 31 1 5 1

230 01-12-17 9:00 1 22 1 3 3

231 01-12-17 9:15 1 51 2 2 1

232 01-12-17 9:36 2 23 1 4 1

233 01-12-17 10:02 2 47 2 4 3

234 01-12-17 10:17 1 20 1 5 1

235 01-12-17 10:30 2 47 1 4 1

236 01-12-17 10:45 2 33 1 3 4

237 01-12-17 10:55 1 52 1 4 4

238 04-12-17 8:08 1 25 2 3 4

239 04-12-17 8:22 1 34 1 2 1

240 04-12-17 8:35 1 20 1 4 1

241 04-12-17 9:10 2 44 2 3 4

242 04-12-17 9:22 1 34 2 3 1

243 04-12-17 9:32 1 22 1 5 4

244 04-12-17 9:45 2 28 1 5 3

245 04-12-17 10:01 1 35 1 3 1

246 04-12-17 10:15 1 31 1 4 2

247 06-12-17 8:21 1 45 1 3 1

248 06-12-17 8:30 1 26 1 3 3

249 06-12-17 8:42 1 34 2 3 4

250 06-12-17 8:52 2 33 2 5 4

251 06-12-17 11:02 1 60 2 2 1

 0 0 0 0
Variables de Control 169 87 4 171
82 164 30 16
120 37
53 27
44
 INSTRUMENTO
INSTRUMENTO PARA
PARA EL
EL PROCESAMIENTO
PROCESAMIENTO DE
DE DATOS
DATOS DE
DE LOS
LOS CUESTIONARIOS
CUESTIONARIOS SE
SE
EXTERNO
EXTERNO DEL
DEL SERVICIO
SERVICIO DE
DE CONSULTA
CONSULTA EXTERN
EXTER

SQUE
Ir al Men Principal

DO: EXPECTATIVAS

Tipo de paciente
Especialidad donde E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12 E13 E14 E15 E16 E17 E18
Nuevo (1),
fue atendido
Continuador (2)

2 Medicina 7 7 7 7 7 6 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 6 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 6 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 6 7 7 6 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6
2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 1 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 6 6 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 6 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6

1 Medicina 6 6 6 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 6 6

1 Medicina 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 6 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7

2 Medicina 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 6 6 6

2 Medicina 7 7 7 7 6 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 4 7 5 4 6 5 6 7 5 6 7 6 5 7 6 6 5

2 Medicina 5 4 6 7 4 6 7 5 7 4 5 7 5 7 6 5 7 5

2 Medicina 6 6 7 7 5 5 6 7 4 5 7 7 6 5 5 6 4 4

2 Medicina 4 5 6 7 6 4 6 5 6 4 7 4 5 5 6 5 7 6

2 Medicina 5 6 5 4 5 6 7 5 6 4 5 6 7 5 4 5 5 4

2 Medicina 4 5 5 6 6 7 4 4 5 5 5 6 6 6 6 7 7 6

2 Medicina 5 6 7 5 5 6 5 6 7 7 6 7 6 5 7 6 6 5

2 Medicina 6 2 7 7 7 4 7 5 7 4 5 2 4 7 7 7 5 7

2 Medicina 5 5 5 6 6 7 5 6 7 3 2 3 1 1 2 4 6 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 5 7 7

1 Medicina 5 6 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 6 5 7

1 Medicina 7 6 6 6 6 6 7 6 5 7 7 7 6 5 5 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6

2 Medicina 6 7 7 7 7 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 5 6 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 6 5 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 6 6
1 Medicina 5 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6

2 Medicina 6 3 2 4 1 1 2 2 2 2 7 7 6 7 5 6 6 6

1 Medicina 6 7 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 5 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 5 7 7 7 6 7 6 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 5 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 6 5 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 6 5 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 5 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 5 7 7 7 6 7 7 6 7 7 7 6 7 7 7 7 6 7

1 Medicina 4 4 4 4 4 3 3 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7

2 Medicina 6 5 6 5 4 4 6 5 6 5 6 4 4 4 5 5 6 5

1 Medicina 5 6 7 6 7 5 6 6 6 7 6 7 6 5 6 6 6 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 6 7 1 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7

2 Medicina 4 2 6 2 3 1 2 1 6 6 4 4 3 4 4 3 3 6

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 2 7 7 7 7 7 7 4 7 7 6

2 Medicina 7 7 6 6 6 6 7 3 7 6 6 6 5 5 5 5 5 5

2 Medicina 5 5 5 5 6 6 7 1 6 6 6 7 7 7 6 7 7 7

2 Medicina 6 6 6 5 5 5 5 3 5 6 6 6 6 6 6 7 7 7

2 Medicina 2 6 6 7 6 6 5 6 6 6 6 5 5 5 5 7 7 7

1 Medicina 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 6 6 7 6 7 7 7 7 7 7 6 6 7 7 7 7

2 Medicina 4 6 7 7 7 2 1 7 7 7 5 5 7 6 6 7 6 6

2 Medicina 1 3 7 6 4 4 7 1 7 7 4 4 6 6 6 5 5 5

2 Medicina 4 4 5 4 5 5 5 5 6 6 5 6 6 5 6 5 6 6

1 Medicina 5 5 4 4 4 4 5 6 6 6 7 6 7 7 7 5 6 6

2 Medicina 5 5 5 5 5 5 6 7 7 5 7 6 6 6 5 7 6

1 Medicina 6 5 5 5 5 5 5 5 6 7 5 6 5 5 6 6 7 5

1 Medicina 6 7 7 7 7 6 6 6 6 6 7 7 7 6 6 6 6 6

1 Medicina 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4

2 Medicina 6 6 7 7 6 7 6 6 6 7 6 7 6 6 6 7 5 5

2 Medicina 3 5 6 5 4 5 6 6 5 6 4 6 7 7 5 6 5 6
2 Medicina 5 5 5 5 5 5 6 4 6 5 6 5 7 7 6 5 6 5

2 Medicina 6 6 5 6 5 5 7 5 6 6 5 6 5 7 7 6 6 6

2 Medicina 7 6 7 7 6 6 7 7 7 7 6 7 6 6 7 7 7 6

2 Medicina 5 5 6 6 6 5 7 7 7 7 6 7 6 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 6 6 6 7 6 7 7 6 7 7 6 6

2 Medicina 6 6 7 7 6 7 7 6 7 7 6 6 6 6 7 5 6 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 6 7 6 7 6 6 6 7 7 7 7 6 6

2 Medicina 6 6 7 5 5 5 6 6 6 6 5 7 7 6 7 6 6 6

2 Medicina 5 5 6 6 5 6 6 6 6 7 7 7 6 7 6 6 6 7

1 Medicina 6 6 5 5 5 5 6 5 5 6 6 6 5 6 5 5 5 6

2 Medicina 6 6 6 6 5 6 7 7 7 7 6 7 7 7 7 6 5 7

2 Medicina 7 7 7 6 7 6 7 6 6 6 6 6 6 5 6 6 5 6

2 Medicina 6 6 6 7 7 7 6 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 6 6 6 6 7 6 6 7 6 7 7 6

2 Medicina 4 5 4 6 5 6 6 6 5 6 5 6 6 6 6 6 6 6

2 Medicina 7 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 6 6 6 6

1 Medicina 7 6 5 6 6 6 7 7 7 7 6 6 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 6 6 6 6 6 7 6 7 7 6 7 6 7 6 7 6 6

2 Medicina 6 7 7 6 6 7 6 6 7 6 6 6 6 6 7 6 6 6

2 Medicina 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 6 7 7 6 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 5 6 6 6 6 6 7 7 4 4 5 4 7 5 6

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
2 Medicina 5 5 6 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 6 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 6 7 7 7 6 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 6

2 Medicina 6 3 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 4 7 6 7 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 5 6 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 5 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
2 Medicina 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 5 5 5

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 5 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 5 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

2 Medicina 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 3

2 Medicina 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
 0
74
177
CUESTIONARIOS
CUESTIONARIOS SERVQUAL
SERVQUAL MODIFICADO
MODIFICADO SATISFACCIN
SATISFACCIN DEL
DEL USUARIO
USUARIO
E CONSULTA
CONSULTA EXTERNA
EXTERNA (Nivel
(Nivel -- III
III -- IIII ))

PERCEPCIONES

E19 E20 E21 E22 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21

7 7 7 7 6 5 4 6 5 4 4 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 6 5 6 4 4 4 4 1 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 4 4

7 7 7 7 5 4 4 4 5 4 4 1 6 5 5 5 5 5 5 6 6 6 7 4 5

7 7 7 7 5 5 5 6 4 4 4 1 6 5 5 5 6 5 5 5 5 5 6 5 5

6 7 7 7 7 5 6 7 5 5 5 1 7 7 7 5 6 6 6 5 5 5 6 5 5

6 7 7 7 7 6 6 6 5 4 5 1 7 6 5 5 5 5 5 6 6 6 6 5 5

7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 1 1 7 6 6 6 6 6 6 5 5 5 7 5 5

7 7 7 7 6 5 5 6 6 5 5 1 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 5 6

7 7 7 7 6 5 5 5 5 4 4 1 1 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 6 5 5 6 5 5 5 1 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 6 7 6 6 6 6 5 5 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 6 7 7 4 3 3 7 2 6 2 1 6 6 5 5 5 5 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 5 5 6 5 4 4 4 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 4 4

7 7 7 7 7 7 7 6 5 6 6 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

6 7 7 7 7 7 7 7 4 2 5 3 7 7 7 7 7 7 7 7 1 1 7 7 7
7 7 7 7 6 5 5 6 5 4 4 1 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 4 4

7 7 7 7 5 4 4 6 4 4 4 1 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 7 4 5

7 7 7 7 7 7 7 7 5 4 6 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 6 5 5 6 5 5 1 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 6 5 5 6 6 5 4 1 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 7 5 5 5 5 5 5 1 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 6 5 5 5 4 4 4 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 4 5

7 7 7 7 7 5 5 6 7 5 5 1 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 4 5 5 6 5 4 5 1 7 7 7 7 7 7 7 6 5 5 5 6 5

6 6 7 7 5 4 4 6 4 4 5 1 6 6 6 6 6 7 7 7 5 7 7 4 5

7 7 7 7 7 7 6 6 5 4 4 5 1 6 6 6 6 6 6 5 5 6 6 6 5

7 7 7 7 5 4 4 1 4 4 4 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 4 5

7 7 7 7 5 5 5 7 5 4 5 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 6 7 7 7 6 6 5 5 5 5 1 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5

7 7 7 7 7 5 5 7 5 5 5 1 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5

7 7 7 6 7 1 4 7 5 7 6 1 6 3 4 5 6 5 4 4 4 6 7 6 6

7 7 7 7 5 4 4 5 4 5 5 1 4 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5

7 7 7 7 6 6 6 5 4 4 4 1 7 5 5 5 7 7 7 6 6 6 7 4 4

7 7 7 7 7 6 6 7 5 5 6 1 6 7 5 7 7 7 7 7 6 6 6 5 5

7 6 7 7 7 7 7 7 5 5 5 1 7 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 5

7 7 7 7 7 6 6 6 5 5 5 1 7 6 6 6 6 6 6 5 5 5 7 5 5

7 7 7 7 1 6 5 7 5 6 4 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 1 1 6

7 7 7 7 6 4 4 6 3 3 4 1 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 4 4

6 6 7 7 5 4 3 4 2 2 6 1 7 4 6 6 5 4 6 6 6 6 4 5 3

7 7 7 7 7 1 6 1 7 5 5 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 1 5 6 7

7 7 7 7 6 4 4 5 5 4 4 1 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 5 5

7 7 7 7 7 6 5 6 6 5 5 1 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5
7 7 7 7 6 5 5 3 6 5 5 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 6 7 7 7 7 4 6 1 6 6 4 5 6 6 6 5 7 7 5 5 5

7 6 7 7 3 4 4 6 4 4 5 1 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5

7 7 7 7 2 3 2 3 6 6 6 1 7 6 6 6 6 5 6 6 6 6 7 5 5

7 7 7 7 4 4 4 3 3 2 1 3 4 4 4 4 7 5 4 5 5 3 4 2 6

7 7 7 7 7 5 5 6 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

7 7 6 7 3 4 5 3 6 7 4 1 3 6 5 6 6 3 5 4 3 4 4 4 3

7 7 7 7 4 4 4 6 6 6 4 1 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 6 4

6 4 6 6 3 1 1 3 4 6 3 5 7 6 4 2 5 7 3 4 4 4 6 6 4

6 6 5 6 2 1 1 5 2 4 6 3 5 4 7 3 1 7 3 2 2 5 5 5 6

6 6 6 7 5 5 1 5 2 2 6 1 7 7 5 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

5 4 6 5 2 1 1 5 5 5 3 3 2 7 7 7 5 6 7 7 2 4 2 6 2

5 7 5 4 6 7 7 7 4 6 6 7 5 7 6 5 6 7 5 6 5 6 3 5 2

5 4 5 4 4 5 7 5 1 2 4 5 6 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6

6 5 7 6 1 3 6 2 1 2 5 6 5 4 7 3 3 7 4 4 1 7 5 4 5

5 6 6 6 3 4 1 1 2 7 4 5 6 3 7 5 3 2 1 1 5 4 7 5 3

5 6 4 2 5 2 5 3 6 5 4 3 7 1 5 4 3 3 2 3 6 3 5 6 7

5 7 7 6 1 2 1 2 2 3 3 3 3 2 4 4 4 3 4 3 3 3 2 2 3

7 7 7 7 2 2 3 3 3 3 4 4 1 1 2 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4

6 6 6 5 4 4 4 4 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4

6 6 6 6 3 4 5 5 5 5 4 1 1 1 3 3 4 5 6 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3

7 7 7 7 4 3 2 2 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4

7 7 6 7 3 3 2 2 2 2 2 4 3 1 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2

6 6 6 6 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 3

7 7 7 7 3 3 2 2 2 2 2 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 3 3 2 3

7 7 7 7 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
7 7 7 7 1 2 3 2 2 2 3 3 3 2 1 2 3 4 4 3 3 3 4 4 4

7 7 6 7 7 7 4 3 1 1 2 2 3 7 7 7 3 6 5 6 3 7 7 7 5

7 7 7 7 3 3 3 3 4 2 3 4 3 2 4 3 4 4 3 2 3 4 3 2 3

7 7 7 7 4 3 4 4 4 4 4 4 3 2 1 2 2 2 3 3 1 2 1 1 2

7 7 7 7 2 2 2 3 4 4 4 4 4 3 3 3 1 1 1 1 2 2 3 3 3

7 7 7 7 3 2 2 1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4

7 7 7 7 4 3 2 1 2 3 4 3 2 1 2 3 2 4 2 3 2 2 2 3 3

7 7 7 7 4 1 2 3 2 2 2 2 2 3 4 4 4 3 1 1 1 2 2 2 2

7 7 7 7 2 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 2 3 4 4

7 7 7 7 2 2 3 3 1 2 3 4 3 4 3 4 2 3 4 4 3 3 2 2 2

7 7 7 7 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 4 3 4 3 2 2 1 3 2 1

7 7 7 7 2 1 3 2 4 2 1 3 1 1 2 3 4 3 2 3 4 3 2 2 3

7 7 7 7 3 2 3 3 3 4 4 2 2 2 2 3 3 2 1 1 2 2 2 2 2

7 7 7 7 2 3 1 2 4 3 3 2 3 3 1 3 2 2 2 3 2 3 4 4 4

7 7 7 7 3 4 3 3 4 4 4 3 2 1 2 3 4 3 2 1 2 3 4 3 2

7 7 7 7 4 3 2 3 2 3 2 1 3 2 2 1 3 3 2 3 2 1 2 2 2

7 7 7 7 2 3 2 1 3 4 3 4 3 3 2 2 3 3 4 4 4 3 4 3 3

7 7 7 7 3 1 3 4 3 4 3 2 3 4 3 4 3 2 4 2 3 3 3 3 3

7 7 7 7 1 2 3 2 4 3 2 3 2 1 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3

7 7 7 7 2 3 2 3 2 1 2 2 3 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3

7 7 7 7 2 1 3 4 3 2 3 4 2 1 3 2 1 3 2 2 3 4 2 1 2

7 7 7 7 1 2 1 2 2 3 2 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 2 1 2 3

7 7 7 7 2 1 2 3 3 2 3 3 2 2 1 1 3 4 3 3 4 4 4 4 4

7 7 7 7 4 3 2 3 2 3 3 4 3 1 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2

7 7 7 7 2 3 2 4 3 2 4 2 3 3 2 3 2 1 2 2 3 2 4 2 3

6 6 6 6 2 1 2 3 2 1 2 3 2 1 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3

7 7 7 7 2 1 3 2 4 3 2 4 3 2 3 4 3 3 4 3 2 3 2 1 3
7 7 7 7 4 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 1 2 3 2 3 4 3 2 3 3

7 7 7 5 2 1 2 3 2 3 4 3 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 3 2 1

7 7 7 7 2 3 1 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 3 1 2 3 2 1 2

7 7 7 7 2 1 3 2 2 3 2 1 2 2 1 2 2 3 3 3 2 1 2 1 2

7 6 7 7 3 7 7 7 3 5 7 5 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 5 6

6 6 7 7 3 3 2 2 1 1 1 1 2 4 4 1 3 1 2 3 3 3 2 2 1

6 5 4 6 5 6 5 6 5 5 5 6 6 6 5 6 5 4 5 6 7 6 5 6 6

7 7 6 5 7 6 5 6 7 6 7 6 7 6 7 7 6 7 5 6 7 6 7 6 5

6 6 6 6 3 3 3 6 5 7 5 1 3 5 7 3 4 5 4 4 4 4 4 5 5

4 2 5 3 3 4 3 2 3 2 4 2 3 4 4 5 3 4 5 5 3 4 5 3 4

7 7 2 5 4 5 7 2 1 3 4 6 6 5 2 4 4 4 3 2 3 1 3 2 4

5 5 7 7 7 5 5 7 3 5 7 7 1 1 7 7 7 7 7 7 2 1 7 7 7

7 7 7 7 7 5 5 6 5 4 6 7 2 7 7 7 7 5 7 7 1 1 1 1 1

7 7 7 7 6 7 7 3 3 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 6 7 3 4 2 7

7 7 7 7 2 1 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

7 7 7 7 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 2 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3

7 7 7 7 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 2 4 4 5 5 4 4

6 5 1 5 4 4 4 4 5 3 1 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5

5 5 5 5 2 3 4 4 3 5 4 5 5 5 5 4 6 4 6 6 6 5 6 6 6

6 6 5 7 4 5 4 7 6 5 6 6 7 7 7 6 6 7 7 6 6 6 6 6 6

6 6 6 6 5 3 3 6 3 5 5 4 6 5 6 5 6 6 6 5 5 5 6 6 7

5 7 7 7 7 7 7 6 5 5 6 6 6 7 7 7 6 7 5 5 5 6 6 7 4

6 6 6 6 2 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 5 5 5 4 3 1 5 1 5 5

7 7 7 7 5 4 6 6 6 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

4 4 4 5 5 6 6 7 3 7 2 2 3 1 1 2 2 2 2 2 1 2 7 1 2

6 6 6 6 3 3 2 4 4 4 3 4 3 4 4 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3

6 6 4 4 7 3 3 3 3 4 4 5 5 5 6 6 6 5 6 6 6 6 5 5 5
6 6 6 6 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 6 6 6

6 6 6 6 3 4 5 5 4 6 7 7 5 5 5 6 6 5 6 6 6 5 7 7 7

7 7 6 6 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 6 5 5

7 7 7 6 6 4 5 5 5 5 4 6 6 6 5 5 5 6 6 6 6 6 6 5 5

6 6 6 6 1 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3

6 6 6 6 6 3 4 4 4 5 6 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5

6 6 6 6 2 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4

6 6 7 6 3 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4

6 6 7 6 5 5 4 5 5 6 5 4 5 5 3 3 4 5 4 4 4 5 5 4 5

5 6 6 6 1 2 3 1 2 1 1 3 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 3 5 5

7 7 6 6 5 5 5 6 5 6 6 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4

5 6 6 7 4 4 5 5 4 3 3 3 5 5 5 4 5 4 5 4 3 5 5 4 4

7 6 6 6 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5

6 6 6 6 5 6 5 5 5 6 5 4 5 5 6 5 4 6 6 5 5 6 6 6 6

6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 5 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

6 6 6 6 4 5 5 5 5 5 5 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6

7 7 7 7 6 7 6 6 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 6 7 6

7 7 7 7 6 7 6 6 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 6 7 6

7 7 7 7 6 7 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

6 6 6 6 6 5 6 6 5 6 5 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 6 6 7 4 5 5 5 5 5 6 6 7 6 5 6 6 6 6 5 6 5 5 5 5

7 7 7 7 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 5 5 7 7 4 4 5 5 4 5 5

7 6 7 6 6 2 2 1 3 6 6 4 5 5 6 6 6 7 6 6 6 6 6 6 6

7 7 7 7 6 5 5 7 6 5 7 2 7 4 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 6 6 6 5 5 4 2 4 7 5 4 4 7 7 7 7 4 6 6 6 6

5 5 6 6 3 2 3 2 2 1 1 2 4 1 1 2 2 5 4 4 4 4 5 4 3

7 7 7 7 2 3 4 2 3 3 3 2 2 2 4 3 4 3 3 2 3 3 3 4 5
7 7 7 7 4 3 4 6 4 2 3 3 3 6 2 3 5 5 5 5 5 6 5 4 2

7 7 7 7 4 3 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 3 2 2 2 2 2 2 3 3

7 7 7 7 1 5 6 4 5 4 3 4 5 3 4 5 4 5 4 3 4 4 5 3 5

7 7 7 7 1 5 4 5 4 3 5 4 3 2 2 3 2 4 2 4 2 4 6 4 6

7 7 7 7 1 6 5 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

7 7 7 7 1 5 3 2 3 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 2 4 2 3 4

7 7 7 7 1 4 1 4 3 4 2 3 3 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 3 3

7 7 7 7 3 5 4 4 3 4 3 4 3 3 2 3 2 4 2 4 3 2 3 4 2

7 7 7 7 4 1 3 4 5 3 4 5 4 3 5 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4

7 7 7 7 4 4 2 2 3 3 2 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 2

7 7 7 7 1 7 6 5 6 4 5 6 7 6 5 6 5 6 5 6 6 6 5 6 5

7 7 7 7 4 3 4 3 2 3 2 4 3 4 3 4 2 5 4 5 4 3 4 3 2

7 7 7 7 6 3 4 4 3 4 4 2 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 2 2 2

7 7 7 7 3 4 4 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 4 3 4 3 4 3 4 3

7 7 7 7 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 6 5

7 7 7 7 3 4 3 4 5 4 4 4 5 4 5 4 6 3 4 4 4 5 3 2 2

7 7 7 7 4 3 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 3 4 5 4

7 7 7 7 4 5 3 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 3 4 3 5 4 5 4

7 7 7 7 4 3 4 5 4 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 4 3 2 2 2 2

7 7 7 7 3 4 2 2 3 3 2 3 2 2 3 2 4 3 3 3 4 3 4 3 4

7 7 7 7 3 4 3 4 4 4 3 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

7 7 7 7 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3

7 7 7 7 3 2 2 2 3 3 2 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4

7 7 7 7 3 4 3 4 3 4 3 2 3 2 3 3 2 3 4 3 3 2 2 3 3

7 7 7 7 2 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 2 3 2 3

7 7 7 7 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3

7 7 7 7 2 3 3 2 3 3 2 5 3 4 4 5 4 3 4 3 3 2 3 4 3
7 7 7 7 2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2 3 4 4 3

7 7 7 7 3 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 3 3 4 4 5 4 5

7 7 7 7 2 3 3 3 2 4 2 3 2 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3

7 7 7 7 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3

7 7 7 7 2 3 3 3 2 3 2 3 4 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2

7 7 7 7 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 4

7 7 7 7 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3

7 7 7 7 2 3 2 2 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4

7 7 7 7 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2

7 7 7 7 2 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3

7 7 7 7 3 4 3 5 4 5 6 5 4 5 6 5 6 5 6 5 5 6 6 5 6

7 7 7 7 3 4 4 5 6 5 6 5 6 6 5 6 6 5 6 5 4 5 5 6 5

7 7 7 7 2 3 3 2 3 3 4 3 4 3 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 4

7 7 7 7 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 4 3 4 4 5 4 3 3

7 7 7 7 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 3 3 2 3 3 3

7 7 7 7 2 2 2 1 3 2 2 2 2 1 1 1 3 3 3 3 3 2 2 1 2

7 7 7 7 2 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3

7 7 7 7 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4

7 7 7 7 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 4 3

7 7 7 7 2 3 2 3 2 3 2 3 4 3 4 5 3 4 3 4 3 4 3 4 3

7 7 7 7 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 4 2 3 2 3 2 3 2 3 2

7 7 7 7 2 3 3 4 3 4 3 5 3 4 4 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3

7 7 7 7 3 4 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 2 3 2 3 2 2 3

7 7 7 7 5 7 6 7 7 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 5 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 5 5 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

6 6 6 6 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

7 7 7 7 4 4 4 4 5 6 6 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

7 7 7 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

7 7 7 7 7 7 1 1 1 1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 4 4 4 4

7 7 7 7 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 1 2 3 6 7

7 7 7 7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

6 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

5 5 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
6 6 7 7 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 2 1 1 1 1 2 2 2 3 3 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 7 7

7 4 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

6 6 6 6 5 5 5 2 2 2 3 3 3 3 3 5 5 6 7 7 7 5 4 4 4

7 7 7 7 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

3 7 7 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
 Hora Final
P22

7 10:41 R

7 11:54 R

7 11:53 R

7 12:00 R

7 9:57 R

7 10:00 R

7 10:51 R

7 10:22 R

7 9:59 R

7 10:52 R

5 10:25 R

7 8:50 R

7 11:18 R

7 11:06 R

7 9:51 R
7 11:33 R

7 11:43 R

7 11:46 R

7 10:07 R

7 10:45 R

7 9:50 R

7 11:16 R

7 11:00 R

7 10:13 R

7 10:13 R

7 10:07 R

7 12:16 R

7 10:33 R

7 9:26 R

7 9:27 R

6 10:20 R

7 11:13 R

7 11:24 R

6 10:24 R

6 11:07 R

7 10:50 R

6 9:53 R

7 11:26 R

4 10:28 R

7 9:37 R

7 10:56 R

1 10:33 R
7 9:15 R

6 9:08 R

7 9:05 R

7 8:50 R

7 8:59 R

5 9:19 R

6 8:57 R

3 9:32 R

7 8:24 R

6 8:45 R

7 8:58 R

3 9:15 R

6 9:45 R

5 10:00 R

2 8:00 R

2 11:00 R

1 11:30 R

6 11:25 R

4 11:48 R

7 11:55 R

7 11:54 R

3 12:00 R

4 8:14 R

2 8:25 R

3 8:36 R

4 8:43 R

4 8:56 R
4 9:09 R

4 8:05 R

3 9:15 R

2 9:24 R

7 12:25 R

4 12:26 R

3 9:46 R

2 10:06 R

4 10:26 R

2 10:33 R

3 10:55 R

4 7:42 R

2 7:58 R

4 8:15 R

2 8:28 R

2 8:45 R

4 9:10 R

3 9:20 R

3 9:38 R

3 9:52 R

2 10:35 R

1 8:45 R

4 8:56 R

1 9:13 R

3 9:42 R

3 10:21 R

2 10:34 R
3 10:46 R

2 11:01 R

3 11:18 R

3 11:31 R

5 13:20 R

2 9:55 R

5 8:20 R

7 10:10 R

5 7:45 R

3 8:25 R

5 8:35 R

7 8:44 R

7 9:12 R

1 9:20 R

3 9:30 R

2 10:00 R

4 10:30 R

5 10:50 R

6 11:20 R

6 11:25 R

5 11:40 R

7 11:45 R

3 12:00 R

6 12:20 R

7 12:45 R

3 13:00 R

6 13:10 R
6 13:20 R

5 13:40 R

5 14:05 R

6 14:20 R

2 14:30 R

4 14:40 R

4 14:55 R

4 15:00 R

4 15:35 R

5 15:40 R

5 15:45 R

5 15:59 R

5 16:10 R

6 16:35 R

6 16:50 R

6 17:00 R

6 17:05 R

6 17:10 R

7 17:25 R

7 17:35 R

5 11:26 R

1 11:35 R

6 11:47 R

6 11:52 R

6 11:59 R

6 9:06 R

5 12:00 R
3 8:15 R

3 8:30 R

6 8:45 R

5 8:58 R

2 9:15 R

2 9:20 R

3 9:40 R

4 9:55 R

4 10:15 R

3 10:36 R

6 10:45 R

3 11:00 R

2 11:20 R

4 11:30 R

4 11:45 R

2 12:00 R

3 12:20 R

5 12:35 R

2 8:15 R

3 8:40 R

3 8:53 R

3 9:10 R

3 9:30 R

2 9:48 R

2 10:10 R

2 10:35 R

4 10:50 R
5 11:15 R

5 11:30 R

4 11:50 R

2 12:10 R

3 12:30 R

4 12:50 R

3 8:15 R

4 8:35 R

3 8:55 R

3 9:15 R

6 9:30 R

5 9:15 R

3 11:15 R

3 12:15 R

3 8:15 R

3 8:45 R

2 9:00 R

3 9:20 R

2 10:00 R

4 10:35 R

3 10:45 R

4 11:15 R

2 11:45 R

7 8:10 R

7 8:25 R

7 8:35 R

7 8:45 R
7 9:30 R

7 10:00 R

7 10:30 R

7 10:45 R

7 15:50 R

7 15:40 R

7 15:30 R

7 15:20 R

7 14:40 R

7 14:20 R

7 14:10 R

7 8:10 R

7 8:20 R

6 8:45 R

4 8:40 R

1 9:00 R

3 9:30 R

4 9:45 R

5 10:00 R

7 10:20 R

7 10:45 R

5 8:16 R

4 8:24 R

7 8:36 R

5 8:50 R

7 9:06 R

7 9:19 R
4 9:42 R

7 10:09 R

7 10:22 R

3 10:36 R

6 10:51 R

7 11:04 R

7 8:10 R

4 8:26 R

6 8:44 R

7 9:13 R

7 9:25 R

5 9:36 R

4 9:52 R

7 10:06 R

7 10:17 R

5 8:26 R

7 8:38 R

7 8:46 R

4 8:58 R

7 11:26 R

R
R

R
R

R
R

R
R

R
R

R
R

R
R

R
R

R
 P-2p
VARIABLES DE CONTROL

Tipo de Paciente

Muestra Total 251

Condicin del Encuestado %

Usuario
Acompaante Usuario Acompaante

Sexo
Masculino
Femenino Nivel de Estudio

Nivel de Estudio
Analfabeto Superior Universitario
Primaria Superior Tecnico
Secundaria
Superior Tecnico Secundaria
Superior Universitario Primaria
Analfabeto
Tipo de seguro por el cual se atiende
Nivel de0Estudio
10 20 30 40 50 60 70 80
SIS
SOAT
Ninguno
Otro
Tipo de seguro por el cual se atie
Tipo de paciente
100
Nuevo 90
Continuador
80
70
Tipo de paciente 60
50
40
30
20
10
0
SIS SOAT

Nuevo Continuador
 Ir al Men Principal

Sexo

Masculino Femenino
ante

Nivel de Estudio

30 40 50 60 70 80 90 100

guro por el cual se atiende

SOAT Ninguno
 Ir al Men Principal
P-3p
1. Presentar tablas o graficos de los niveles de satisfaccin segn dimensiones

Satisfecho (+) Insatisfecho(-)

Preguntas / Dimensiones
Evaluacin de la Satisfacin de lo
Total n n % n %
### P1
P1=
### P2
P2= 100
### P3
P3=
### P4
P4= 80
### P5
P5=
Fiabilidad
### Total Fiabilidad 60

%
### P6
P6=
### P7
P7= 40
### P8
P8=
### P9
P9= 20
CapacidaddedeRespuesta
### Total Capacidad Respuesta
### P10
P10= 0
### P11
P11= P1 P2 P3
### P12
P12= Satisfech
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
### P13
P13= 17.03.11
Seguridad
### Total Seguridad
### P14
P14=
### P15
P15=
Evaluacin de la Satisfaccin de lo
### P16
P16=
Dim
### P17
P17=
### P18
P18=
100
### Total Empatia Empatia
### P19
P19=
80
### P20
P20=
### P21
P21=
### P22 60
%

P22=
Aspectos Tangibles
### Total Tangibles
40
### PORCENTAJE TOTAL

20
Dimensiones Satisfecho Insatifecho (
(+) -)
FIABILIDAD 0
CAPACIDAD DE RESPUESTA P6 P7
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
Satisfecho (+
SEGURIDAD 17.03.11
EMPATIA
ASPECTOS TANGIBLES
TOTAL DIMENSIONES

Evaluacin de la Satisfaccin de lo
100

80
%

60
 Evaluacin de la Satisfaccin de lo
100
Evaluacin de la Satisfaccin de los Usuarios Externos
100 80
80

%
60 60
40
20 40
%

0
AD TA D TI
A ES NE
S
ID ES DA PA BL 20
IL U RI I IO
AB SP GU EM NG EN
S
FI RE SE TA
DE OS IM
AD ECT LD 0
ID P OTA Fuente:DCS-DGSP/MINSA
P10 P11
AS T Satisfecho (+
C 17.03.11
PA
CA
Fuente:DCS-DGSP/MINSA Satisfecho (+) Insatifecho ( - )
17.03.11

Evaluacin de la Satisfaccin de lo
100

80

60

%
40

20

0
P14 P15 P1
Fuente:DCS-DGSP/MINSA Satisfecho (+
17.03.11

Evaluacin de la Satisfaccin de lo
D
100

80
%

60

40

20

0
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
17.03.11 P19 P20 Satisfecho (+
nes

Evaluacin de la Satisfacin de los Usuarios Externos en Salud Hospital Distrital II - 1 Jerusaln

Dimensin: Fiabilidad
100

80

60
%

40

20

0
P1 P2 P3 P4 P5 Total
Fiabilidad
Satisfecho (+) Insatisfecho(-)
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
17.03.11

Evaluacin de la Satisfaccin de los Usuarios Externos en Salud Hospital Distrital II - 1 Jerusaln

Dimensin: Capacidad de Respuesta

100

80

60
%

40

20

0
P6 P7 P8 P9 Total
Fuente:DCS-DGSP/MINSA Capacidad de
Satisfecho (+) Insatisfecho(-)
17.03.11
Respuesta

Evaluacin de la Satisfaccin de los Usuarios Externos en Salud Hospital Distrital II - 1 Jerusaln

Dimensin: Seguridad
100

80
%

60
 Evaluacin de la Satisfaccin de los Usuarios Externos en Salud Hospital Distrital II - 1 Jerusaln
Dimensin: Seguridad
100

80
%

60

40

20

0
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
17.03.11 P10 P11 Satisfecho (+) P12 Insatisfecho(-) P13 Total Seguridad

Evaluacin de la Satisfaccin de los Usuarios Externos en Salud Hospital Distrital II - 1 Jerusaln

100 Dimensin: Empatia

80

60
%

40

20

0
P14 P15 P16 P17 P18 Total
Fuente:DCS-DGSP/MINSA Satisfecho (+) Insatisfecho(-)
Empatia
17.03.11

Evaluacin de la Satisfaccin de los Usuarios Externos en Salud Hospital Distrital II - 1 Jerusaln

Dimensin: Aspectos Tangibles
100

80
%

60

40

20

0
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
17.03.11 P19 P20 Satisfecho (+) P21 Insatisfecho(-) P22 Total Tangibles
 1.Priorizar las preguntas por colores segn el porcentaje de insatisfa
siguientes valores, para la matriz de mejora:
P-4p Recomendacin:
q refiere a insatis
y Verde para la M
Ir al Men Principal segn medicin b

SATISFECHOS ( + ) INSATISFECHOS ( - )
N Preguntas
n % n %
1 P01=
2 P02=
3 P03=
4 P04=
5 P05=
6 P06=
7 P07=
8 P08=
9 P09=
10 P10=
11 P11=
12 P12=
13 P13=
14 P14=
15 P15=
16 P16=
17 P17=
18 P18=
19 P19=
20 P20=
21 P21=
22 P22=
Porcentaje Total
 n el porcentaje de insatisfaccin de mayor a menor considerando los
jora:
Recomendacin: Ordenar de Mayor a menor la CELDA G,
q refiere a insatisfechos, y se toman como Rojo, Amarillo
y Verde para la Matriz de Mejora (sujeto a variacion
segn medicin basal)

> 60% Por Mejorar

40 60 % En Proceso
< 40 Aceptable

Evaluacin de la Satisfaccin de los Usuarios Externos en Salud de Nivel II y III ....

Direccin Regional de Salud ..............

100
90
80
70
60
%

50
40
30
20
10
0
1

10

13

14

16

17

18

19

20

21
11

12

15

Fuente:DCS-DGSP/MINSA
17.03.11
s en Salud de Nivel II y III ......................(.............)
de Salud ..............
16

17

18

19

20

21

22
15

Porcentaje Total