Manual Del Voluntariado

Los promotores
y promotoras d del
desarrollo de laa
niez
Gua para el
fortalecimiento del
voluntariado en el marco
del desarrollo Transformador
World Vision Per

Carta del director
Bases conceptuales y legales

del voluntariado
E l Desarrollo
Desarroll que promueve World Vision para que cada nio y nia
alcance una vida en plenitud involucra un proceso de transforma-
cin personal, que
qu empieza con nosotros, los facilitadores y promotores
del desarrollo. Ha
Hace ya algn tiempo la organizacin pas por un perodo
de conversin a la niez, que nos ha llevado a focalizar nuestros progra- 3
mas y proyectos, buscando incrementar su impacto en la vida de ms de
70,000 familias y nios, a los que servimos actualmente. Hoy ya visualiza-
mos los frutos iniciales de algo que sembramos con Esperanza.
Reconocemos que slo podemos atribuirnos una pequea dimen-

sin de esos logros, pues no hubieran sido posibles sin la intervencin
de Dios y la participacin decisiva, valiente y sacrificada de los voluntarios
de nuestras comunidades. Estos colaboradores y compaeros de ruta son
personas que nos ensean el verdadero sentido del servicio: dar con la
expectativa de estar contribuyendo con una causa mayor.
Suele suceder que por las constantes demandas de trabajo o el ritmo

de nuestras acciones, perdemos de vista la importancia de estos socios
esenciales, quienes estn en primera lnea de la batalla para hacer reali-
dad que los nios, nias y adolescentes sean los agentes del cambio que
deseamos ver en la comunidad. Por ello, nos ha parecido importante orga-
nizar una serie de pautas para mejorar esta relacin y honrar el esfuerzo
y pasin que ponen ellos al servicio de su comunidad.
Esta gua contiene nuestra definicin de voluntariado, as como con-

sideraciones claves que debe tener claro un promotor o promotora del
desarrollo de la niez para trabajar con World Vision, de manera que po-
damos organizarnos mejor para incrementar la efectividad de nuestro
trabajo. Adems hemos incluido lineamientos para impulsar un esfuerzo
conjunto para aadir valor a sus vidas como padres, madres, esposos o es-
posas, que buscan ser mejores personas. Sabemos que al hacerlo, tambin
Los promotores y promotoras
encontraremos nuevos caminos para crecer interiormente y as estare-

mos en mejores condiciones para ser instrumentos para el Desarrollo
del desarrollo de la niez
Transformador de las comunidades a las que somos llamados a servir.
4 Caleb Meza A.
Director Nacional
World Vision Per
Introduccin

del voluntariado
W orld Vision P
Per reconoce que el voluntariado de las comunida-
des es la bas
base de nuestra intervencin en el campo. Los volunta-
rios representan la pplataforma orgnica de nuestra intervencin, y sostie-
nen y alientan la cont
continuidad de los procesos de desarrollo. Asimismo, son
un factor clave en nuestra estrategia de involucramiento de la poblacin 5
para hacer realidad un sueo que compartimos con ellos: hacer del nio,
la nia y el adolescente agentes de transformacin para el desarrollo de
la comunidad.
Luego de ms de diez aos de experiencia de trabajo con los promo-
tores voluntarios de nuestras comunidades, y de contar aproximadamen-
te con 3.500 voluntarios con quienes nos relacionamos continuamente,
publicamos esta gua o manual que establece estndares mnimos para
uniformizar las bases, as como criterios que mejoren nuestra interven-
cin en los lugares donde ya estamos trabajando y que ayuden a agregar
valor en la vida de nuestros socios con quienes venimos sirviendo.
La gua est dividida en tres secciones:
En la primera se presentan las bases conceptuales para un acerca-
miento al tema. Es decir, qu significa e implica el voluntariado para todo
facilitador de World Vision.
En la segunda parte compartimos el derrotero del proceso de in-
duccin y definimos cules pueden ser las bases organizacionales para el
trabajo con los voluntarios. Deseamos agregar valor al trabajo de nues-
tros equipos para que tengan herramientas que les permitan conocer
cules son los procedimientos oficiales para seleccionarlos, qu cosas
deben tener en cuenta los facilitadores para construir una interrelacin
ms efectiva para promover el desarrollo transformador, y cules son los
beneficios y obligaciones de un voluntario, adems de los derivados del
compromiso de sacar adelante a su comunidad.
Finalmente, en la tercera parte describimos un marco de formacin
para los voluntarios, al cual aspiramos como organizacin, sabiendo que

toda inversin que hagamos en un grupo que ha demostrado compromiso
con la transformacin de su comunidad es muy favorable para realizar

cambios sostenibles en las zonas donde servimos. Asimismo, queremos
expresar nuestro aprecio a quienes han entregado parte de su vida para
hacer realidad el desarrollo transformador en las comunidades a las que
servimos.
Este manual se nutre de las mismas directivas relacionadas a las pol-
ticas que debemos cumplir y los procesos de induccin. Por tanto, si un
6 Programa de Desarrollo de rea ya est trabajando en el cumplimiento
de stas, puede tomar aquellos aspectos que aadan valor a su interven-
cin. Nuestra aspiracin es lograr estndares mnimos de relacionamiento
con nuestros voluntarios para asegurar la calidad del ministerio.
Indice

del voluntariado
Carta del director .................................................................................................................. 3
Introduccin............................................................................................................................... 5
Bases Conceptuales y Legales del Voluntariado .................................................... 9

1 Marco conceptual del voluntariado .................................................................... 11 7
1.1 Definicin de voluntariado ........................................................................... 11
1.2 Caractersticas bsicas del voluntariado................................................ 12
1.3 Valores que sustentan el voluntariado................................................... 13
1.4 Importancia del servicio voluntario......................................................... 14
2 Marco legal del voluntariado: Ley general del voluntario ....................... 17
2.1 Definiciones que brinda la norma ............................................................ 17
2.2 El voluntariado..................................................................................................... 18
2.3 Modalidades .......................................................................................................... 18
2.4 Beneficios y apoyo al voluntariado .......................................................... 19
2.5 La Comisin Nacional de Voluntariado................................................. 19
2.6 Registro de voluntarios................................................................................... 20
2.7 Adecuacin a regulacin actual.................................................................. 20
El Voluntariado Comunitario en World Vision ....................................................... 21

1 Los voluntarios en World Vision ........................................................................... 23
1.1 Definicin ............................................................................................................... 23
1.2 Requisitos ............................................................................................................... 23
1.3 Proceso de induccin ...................................................................................... 24
1.4 Seleccin ................................................................................................................. 25
1.5 Derechos y deberes ......................................................................................... 26
1.6 Funciones principales ....................................................................................... 27
1.7 Beneficios................................................................................................................ 28
1.8 Tiempo de dedicacin .................................................................................... 29
2 Acciones comunes ........................................................................................................ 30
2.1 Acciones que realizan los adultos segn la especialidad ............. 31
2.2 Acciones que realizan los adolescentes segn la especialidad ........... 33

3 Bases organizacionales para el trabajo con los voluntarios................... 35
3.1 Organizacin de los voluntarios promotores de la niez ........ 36
Plan de formacin de para el promotor del desarrollo de la niez.......... 37

1. Marco referencial para la formacin integral .......................................... 40
2. Marco referencial para los mdulos de formacin en
espiritualidad ................................................................................................. 40
3. Marco referencial para los mdulos sobre relacionamiento
interpersonal ............................................................................................................. 45
8 4. Marco referencial para la empleabilidad.................................................... 47
5. Anexo ........................................................................................................................... 50
Anexo I: Ley del sistema Nacional de Atencin Integral
al nio y adolescente .................................................................... 50
Anexo II: Poltica de Proteccin al Nio, Nia y Adolescente
de World Vision Per.................................................................... 59
Anexo II: Poltica de Proteccin al Nio, Nia y Adolescente
de World Vision Per.................................................................... 70
Bibliografa .............................................................................................................................. 74
Bases Conceptuales y
Legales del Voluntariado
Contenido
Marco conceptual del voluntariado

1. Definicin de voluntariado
2. Caractersticas bsicas del voluntariado
3. Valores que sustentan el voluntariado
10
4. Importancia del servicio voluntario
Marco legal del voluntariado: Ley general del voluntario

1. Definiciones que brinda la norma
2. El voluntariado
3. Modalidades
4. Beneficios y apoyo al voluntariado
5. La Comisin Nacional de Voluntariado
6. Registro de voluntarios
7. Adecuacin a la regulacin actual.
Marco conceptual del
voluntariado

del voluntariado
1. Definicin de voluntariado
El voluntariado es una expresin de la solidaridad organizada y una
intervencin de la comunidad en la resolucin de sus problemas. La accin
voluntaria expresa la responsabilidad e implicacin de los ciudadanos en 11
el desarrollo comunitario; es una manifestacin cualificada de la iniciativa
que la ciudadana toma en el progreso social. El voluntariado es una herra-
mienta para ejercer el derecho a participar y transformar la realidad.
Un voluntario es aquella persona que realiza una accin sin que se lo
pidan, y lo hace porque nace de su voluntad, es decir, hace las cosas por-
que las quiere hacer, voluntaria y responsablemente. Carbonell (2001)
menciona que se trata de una intencin que se transforma en accin.
Sin embargo, el significado de voluntariado no es el mismo para todos. Un
estudio (Cnaan et al. 1998) revel que la percepcin de lo que lo consti-
tuye difiere bastante de un pas a otro. Por ejemplo, en algunos pases se
considera como voluntariado a la accin de donar sangre, pero en otros
consiste en formar parte de un partido poltico o sindicato. Asimismo,
algunas personas afirman que esta actividad se distingue por la ausencia
de una retribucin, pero otros consideran que su caracterstica es la falta
de coercin.
El doctor Justin Davis Smith, Director del Institute for Volunteering
Research realiz un informe sobre Voluntariado y Desarrollo Social (Davis
1999) por encargo de las Naciones Unidas y con informacin del Banco
Mundial y otras organizaciones mundiales de voluntariado. En l seala
que son cinco las caractersticas bsicas de la actividad voluntaria.
2. Caractersticas bsicas del voluntariado
a. El concepto de la retribucin. Algunas definiciones alegan que
solo el altruismo puro debera considerarse como voluntariado,
pero otras sostienen que toda forma de voluntariado contiene

un elemento de intercambio y reciprocidad (Cnaan et al. 1998).
Por eso, existen casos en que los voluntarios reciben algn tipo
de retribucin econmica, como reembolso de gastos efectuados,
capacitacin la clave para hacer la distincin entre el trabajo
remunerado y el costeo de las actividades es que el voluntario no
debe emprender la actividad motivado por el beneficio econmi-
co; asimismo, el valor de cualquier reembolso que reciba debe ser
menor al del valor del trabajo provisto segn los parmetros de la
zona donde se desarrolla la actividad.
12
b. El concepto de libre voluntad. Las nociones de voluntariado y
coaccin no son compatibles. Sin embargo, al igual que en el caso
del concepto de retribucin, aqu tambin hay reas grises. Cmo
debemos considerar los planes escolares de servicio comunitario
que motivan, y a veces requieren, a los estudiantes para participar
en trabajo voluntario, o los programas Comida por Trabajo? Ade-
ms siempre existe la presin del grupo o la influencia de otras
instancias para intervenir. De cualquier manera, la persona no debe
ser coaccionada para servir.
c. La naturaleza del beneficio. Para diferenciar el voluntariado

de una actividad voluntaria puramente recreativa debe existir un
beneficiario que no sea el propio voluntario, o que adems de l
exista otro beneficiario.Algunos sostienen que el beneficiario tiene
que ser alguien extrao para el voluntario, otros indican que pue-
den incluirse a los vecinos e incluso amigos y parientes lejanos, y
otros incorporan el concepto de autoayuda o ayuda mutua, en el
cual la lnea divisoria entre beneficio personal y el de un tercero es
poco clara. Si bien permite varias interpretaciones, el marco con-
ceptual general requiere que haya un beneficiario o un grupo de
beneficiarios identificable, que comprendan conceptos abstractos
como el medioambiente y la misma sociedad.
d. El entorno organizacional. Se debe comprender tanto el entor-
no formal (organizado) como el entorno informal o individual, es
decir, se puede ser voluntario dentro de una organizacin, dentro
de cualquier grupo organizado, o simplemente cuando se quiere
ayudar a un semejante

e. El nivel de compromiso. El rango de los niveles de compro-
miso es amplio, desde un trabajo muy comprometido hasta una
participacin espordica, pasando por algn grado de compromiso
del voluntariado
continuo.
3. Valores que sustentan al voluntariado

Cuatro son los valores clave que forman la esencia del trabajo volunta-
rio: la solidaridad, la participacin, la organizacin y la gratuidad. 13
a. La solidaridad: Es la primera condicin. Significa ser sensibles a
la realidad, los problemas y las injusticias que nos rodean, y ser capaces de
salir de nosotros mismos para actuar en favor de los dems. Es un valor
que podemos practicar en todos los mbitos de nuestra vida y en cada
momento del da. Ser una persona solidaria es una actitud personal e im-
plica un estilo de vida caracterizado por el respeto a las dems personas,
la escucha, la comprensin, una toma de postura proactiva y la ayuda.
b. La participacin: En nuestra sociedad existen muchos mbitos

de participacin: la familia, el crculo de amistades, el trabajo, el
ejercicio del voto, el consumo, el pago de impuestos, cmo dispo-
nemos del tiempo libre, entre muchos otros. Cada vez que partici-
pamos estamos condicionando el maana, apostando por un tipo u
otro de sociedad. El voluntariado es una oportunidad radicalmente
diferente de participar porque conlleva compromiso y una clara
intencin de transformacin y mejora social. Todas las personas,
en tanto somos ciudadanos, tenemos derecho a participar de la
vida de nuestra sociedad, tanto en su disfrute como en la toma de
decisiones, en la bsqueda y puesta en prctica de soluciones para
sus problemas.
c. La organizacin: Voluntariado y organizacin son conceptos in-
disociables. El tipo de labor que realizan los voluntarios y la de-
dicacin que demanda requieren del trabajo en equipo. Solo el
trabajo en una organizacin garantiza la eficacia ya que fortalece la
posicin social de nuestras reivindicaciones y posibilita contrastar

y dar continuidad a las acciones, y compartir las tareas. Adems, es
una apuesta por lo comunitario frente al individualismo, por crecer

y transformar en conjunto una sociedad que pertenece a todos sus
miembros.
d. La gratuidad: El carcter gratuito es la base de la accin volunta-

ria. El voluntariado, por definicin, no condiciona la ayuda a las per-
sonas que sirve, por el contrario, realiza sus actividades de forma
desinteresada. De esta manera busca contribuir a la consecucin
14 de beneficios sociales, o fines y objetivos centrados en el bien co-
mn.
4. Importancia del servicio voluntario

Las actividades realizadas a travs del voluntariado permiten obtener
tres resultados importantes:
a. Ayudan a establecer una sociedad estable y cohesiva.
b. Aumentan el valor de los servicios que suministra el Estado.
c. Contribuyen a la sostenibilidad de la apuesta para que los nios
sean agentes de cambio o de transformacin.
a. Una sociedad ms estable y cohesiva

Al unir a las personas para actuar en pro de la comunidad, la ac-
cin voluntaria crea lazos de confianza y promueve la cooperacin; en
otras palabras, crea capital social. Si los voluntarios tienen diferentes
orgenes tnicos, o distintas religiones o condiciones sociales, actuar
juntos contribuir a la armona social. La participacin voluntaria en
asuntos pblicos por ejemplo, como representantes electos o como
voceros de organizaciones comunitarias tambin puede contribuir a
crear un pblico polticamente educado, lo cual es importante para la
preservacin de los principios democrticos.
Las personas que individualmente tienen poco poder pueden cambiar
esta situacin al colaborar con otros como voluntarios y llevar a cabo
obras; por ejemplo, los que dirigen el cavado de pozos, la construccin
de caminos y de viviendas de bajo costo, o los desempleados que for-
man grupos de ayuda mutua para hallar empleos remunerados.

La actividad voluntaria tambin ayuda a devolver a la sociedad a los
grupos excluidos. Es el caso de los desempleados, quienes mediante
el trabajo voluntario pueden adquirir conocimientos que les ayuden a
del voluntariado
encontrar un empleo pagado, y tambin de los jubilados que de esta
manera sienten que todava pueden desempear alguna funcin en la
sociedad.
Por ltimo, se ha demostrado que el servicio voluntario contribuye
a la buena salud y al bienestar emocional.
15
b. Un valor aadido a los servicios que suministra el
Estado
Muchas de las tareas que la gente lleva a cabo voluntariamente ta-
les como proporcionar asesoramiento, cavar un pozo, cuidar nios,
construir un centro comunitario en el pueblo, ayudar en el aula son
suplementos valiosos de los servicios proporcionados por el Estado.
Las actividades voluntarias son esenciales para el mantenimiento del
orden en la comunidad y para la resolucin de conflictos, y desempe-
an tambin una funcin importante en la observacin del clima y del
medioambiente natural. Adems, en el caso de emergencias y desas-
tres naturales, las personas responden espontneamente y ofrecen su
ayuda voluntaria.
En los Estados Unidos se ha calculado que el servicio voluntario
realizado a travs de organizaciones sin fines de lucro equivale a 9
millones de empleos a tiempo completo. Una encuesta realizada en
el Reino Unido seala que en esos momentos el servicio voluntario
equivala a unos 40.000 millones anuales de libras esterlinas, y por tan-
to era el tercer contribuyente en orden de importancia al producto
interno bruto de dicho pas. En Canad, de 24 millones de personas
con 15 o ms aos de edad, 7,5 millones se ofrecen para realizar tra-
bajos voluntarios.
c. Sostenibilidad de la apuesta por el Desarrollo
Transformador y el Patrocinio
De acuerdo con el enfoque de World Vision sobre el bienestar de
los nios, nias y adolescentes, los voluntarios promovern su desa-

rrollo integral y sern designados como Promotores del desarrollo
de la niez.
Los voluntarios comparten la responsabilidad de la ejecucin de los

programas y proyectos de World Vision. Ellos son elegidos y designados
por la comunidad, y World Vision los forma para generar y desarrollar
mejores competencias y habilidades que les permitan empoderarse y
servir con sus conocimientos y habilidades a su familia y comunidad,
siendo portadores de buenas nuevas y agentes transformadores que
llegan a espacios a los que los facilitadores de la institucin no pueden
16 acceder.
Marco legal del voluntariado:
Ley general del voluntario

del voluntariado
Mediante Ley N. 28238, publicada el 1 de junio del 2004, se establecie-
ron las disposiciones aplicables a la labor desarrollada por los voluntarios
en el territorio nacional, la misma que fue declarada de inters nacional.
A continuacin un repaso de las principales disposiciones contenidas
en la Ley N. 28238. 17
1. Definiciones que brinda la norma

La Ley N. 28238 establece las siguientes definiciones:
a. Voluntariado: Labor o actividad realizada sin fines de lucro, en

forma gratuita y sin vnculos ni responsabilidad contractual. Com-
prende actividades de inters general para la poblacin como
aquellas asistenciales, de servicios sociales, de capacitacin, cvicas,
culturales, cientficas, deportivas, sanitarias, de cooperacin al de-
sarrollo, de defensa del medioambiente, de defensa de la economa
o de la investigacin, de desarrollo de la vida asociativa, de promo-
cin del voluntariado y otras de naturaleza anloga, que tiendan a
buscar el bien comn.
b. Voluntario: Toda aquella persona natural o jurdica (Organiza-

cin de Voluntarios) que realiza labores propias del voluntariado,
sin fines de lucro, en instituciones pblicas o privadas, comunidades
campesinas y nativas, rondas campesinas, entre otras.
c. Beneficiario: Toda persona natural destinataria de la accin del

voluntario y/o toda persona jurdica de derecho privado o pblico
donde el voluntario presta sus servicios.
2. El Voluntariado
La norma seala lo siguiente sobre la labor del voluntariado:
a. El voluntariado puede ser prestado nicamente por personas ma-
yores de 14 aos, salvo excepciones dispuestas por la persona ju-

rdica de la cual dependa. Asimismo, en el caso de los voluntarios
menores de 18 aos, se debe tener la autorizacin por escrito de

sus padres.
b. El voluntariado debe contar con la seguridad adecuada para sal-
vaguardar la integridad fsica, psquica y moral del voluntario. Si la
labor desarrollada conllevara peligro para la vida o salud del vo-
luntario, esta situacin deber ser de conocimiento del voluntario.
Si este sufre algn accidente y/o fallece, los gastos que ocasionen
18 estos hechos sern cubiertos por l mismo, en el caso del vo-
luntariado independiente, o la persona jurdica bajo cuyo auspicio
brinde su voluntariado.
c. De existir la posibilidad de que la labor de voluntariado se in-
terrumpa, el voluntario debe informar oportunamente de ello al
beneficiario.
d. Los voluntarios extranjeros no podrn ser discriminados en las
organizaciones donde desarrollen sus labores, frente a los volunta-
rios nacionales.
3. Modalidades
De acuerdo a lo sealado por la Ley N. 28238, el voluntariado puede
ser prestado a travs de las siguientes modalidades:
a. Voluntariado altruista: realizado por personas que actan de ma-
nera espontnea, pertenecientes o no a una organizacin, como
aquellas dedicadas a la lucha contra enfermedades especficas o al
bienestar de determinados sectores sociales, y al apoyo de organi-
zaciones existentes.
b. Otras modalidades clasificadas por la Comisin Nacional de Volun-
tariado.
4. Beneficios y apoyo al voluntariado
Acerca de los beneficios que reciben los voluntarios y el apoyo que
debe otorgarse a la labor de voluntariado, la Ley seala:
a. Los voluntarios deben estar capacitados para poder desempear

su labor con eficiencia. La capacitacin es responsabilidad de la
organizacin de voluntarios y podrn beneficiarse de la misma los
voluntarios independientes. Para tales fines, tanto las organizacio-
del voluntariado
nes de voluntarios como los voluntarios independientes podrn
suscribir convenios con entidades pblicas o privadas.
b. El Estado crear mecanismos que fomenten la creacin de progra-
mas de formacin, servicios y reconocimiento de las actividades
del voluntariado.
c. Los voluntarios pueden recibir capacitacin, ayuda alimentaria, m- 19
dica o de infraestructura, entre otras facilidades que contribuyan
al mejor desempeo de su servicio, de parte de la organizacin
de voluntarios o las instituciones beneficiarias. En el caso de las
instituciones beneficiarias que pertenezcan al Estado, la ayuda que
implique gasto se atender siempre y cuando se cuente con el
financiamiento correspondiente.
d. Los voluntarios recibirn un certificado por sus servicios de parte
de las organizaciones donde los realicen o de parte de las institu-
ciones beneficiarias de los mismos.
5. La Comisin Nacional de Voluntariado

La Comisin Nacional de Voluntariado (CON-VOL), rgano depen-
diente del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social, fue creada por la ley
en discusin y sus funciones son las siguientes:
a) Apoyar, fomentar y coadyuvar a la organizacin del servicio de

voluntariado a nivel nacional.
b) Coordinar con los Gobiernos Regionales y Locales, y las entidades

pblicas y privadas, para promover su participacin en el desarro-
llo del servicio de voluntariado.
c) Proponer mecanismos de supervisin para aquellas organizaciones
de voluntarios que reciban fondos de instituciones pblicas en co-
ordinacin con la Contralora General de la Repblica.
d) Otras de acuerdo a ley y establecidas en el Reglamento.

La ley establece los objetivos y acciones de la CON-VOL, la cual debe

actuar en las reas de salud, educacin, trabajo, cultura, deportes, protec-

cin y conservacin ambiental, entre otras, enfatizando su accionar en el
apoyo a la niez desvalida, a la madre, a los adultos mayores en abandono,
a las personas indigentes y a las personas con discapacidad. Asimismo, se
regulan las fuentes de recursos de la CON-COL, dejando al Reglamento
los aspectos referentes a su organizacin.
6. Registro de Voluntarios
20
Esta ley crea tambin el Registro de Voluntarios, adscrito al Ministerio
de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES). Al inscribirse, las personas ju-
rdicas o naturales que desarrollen en forma independiente las actividades
propias de los voluntarios, sern reconocidas como tales.
Los voluntarios agrupados en las Brigadas de Defensa Civil pertene-
cientes al Sistema Nacional de Defensa Civil (SINADECI) podrn acoger-
se a los beneficios que otorga la ley mencionada, al igual que cualquier
persona voluntaria, aun cuando no est inscrita en el Registro.
El MIMDES supervisar a los voluntarios inscritos en el Registro y
tendr potestad sancionadora.
Los voluntarios inscritos podrn solicitar al Estado los medios mate-
riales necesarios para desarrollar su labor, ya sea en forma de donacin o
cualquier otra modalidad, a travs de la CON-VOL, la cual establecer los
requisitos necesarios para solicitar dicho apoyo. Esta peticin de apoyo al
Estado deber ser atendida en observancia de los principios establecidos
en la Ley de Gestin Presupuestaria.
7. Adecuacin a regulacin actual

De acuerdo a lo previsto en la Ley N. 28238, todas las organizaciones
de voluntarios deben adecuar sus reglamentos internos conforme a la
citada norma.
El Voluntariado
Comunitario en
World Vision
Contenido
Los voluntarios en World Vision

1. Definicin
2. Requisitos
3. Proceso de induccin
22
4. Seleccin
5. Derechos y deberes
6. Funciones principales
7. Beneficios
8. Tiempo de dedicacin
Acciones comunes
1. Acciones que realizan los adultos segn la especialidad
2. Acciones que realizan los adolescentes segn la especialidad
Bases organizacionales para el trabajo con los voluntarios

1. Organizacin de los voluntarios promotores de la niez
Los voluntarios en
World Vision
El voluntariado comunitario
en World Vision
La meta del Desarrollo Transformador es lograr que las personas cam-
bien y que modifiquen las formas de relacionarse.
1. Definicin
23
World Vision denomina promotores del desarrollo de la niez a los
voluntarios que participan en la institucin. Ellos son quienes promueven
y construyen el desarrollo impulsando proyectos y actividades para que
mejore la calidad de vida de los nios, las nias y los adolescentes, las
familias y la comunidad, con responsabilidad, honradez, solidaridad, labo-
riosidad, respeto y amor, fortaleciendo constantemente sus capacidades.
2. Requisitos
Los promotores del desarrollo de la niez se dividen en dos grupos de
acuerdo a su edad y deben cumplir con los siguientes requisitos:
Promotores adolescentes y jvenes de 14 a 17 aos:

Vivir en la comunidad.
Carta presentacin de la comunidad que seale que no tienen antece-
dentes de maltrato o falta de respeto sistemtico a la autoridad.1
Contar con la autorizacin escrita de sus padres.
Firmar la poltica de proteccin a los nios, nias y adolescentes.
Recibir la capacitacin bsica sobre el Desarrollo Transformador-Pa-
trocinio.
1 Parte del trabajo de Desarrollo Transformador de W V consiste en lograr integrar a los jvenes que
pertenecen a pandillas para que formen parte de estas redes. Esto ser posible luego de que se confir-
me el cambio de conducta sostenido para poder cumplir con los requisitos sealados.
Promotores jvenes y adultos mayores de 18 aos:
Carecer de antecedentes policiales o penales.
Vivir en la comunidad.
Carta de presentacin de la comunidad que seale que no tienen ante-
cedentes de vulneracin de derechos a los nios, nias y adolescentes

(maltrato, abuso sexual, abandono, explotacin, etc.)
Firmar la poltica de proteccin a los nios, nias y adolescentes.

Recibir la capacitacin bsica sobre el Desarrollo Transformador-Pa-
trocinio.
3. Proceso de induccin de un voluntario de

World Vision
24 Las personas que deseen formar parte de la organizacin de volunta-
riado comunitario de W V para trabajar en el desarrollo de la niez, de-
bern seguir un proceso mnimo de induccin cuyas caractersticas se
exponen ms adelante antes de recibir la formacin y antes de ejercer
alguna responsabilidad dentro del voluntariado. Los temas que se incluyen
en el proceso de induccin son2:
1. El Desarrollo Transformador
2. El Patrocinio
3. World Vision
4. La relacin World Vision comunidad voluntariado
5. La poltica de proteccin a los nios, nias y adolescentes
Se deber tener especial cuidado de presentar a W V ante los volun-
tarios como socios para el desarrollo que todos queremos. Asimismo, se
enfatizar en la importancia de la pertenencia de cada grupo de volunta-
rios a una red que el proyecto facilita para articularse adecuadamente.
Toda la informacin referida a los 5 puntos mencionados se mencionan
en los anexos que a su vez han sido tomadas de nuestros documentos ofi-
ciales a excepcin del punto 4 que muestra nuestra comprensin de cmo
2 Ver Anexo 3 para ampliar el conocimiento y profundizar sobre los temas de induccin mencionados.
estos tres actores, la comunidad, los voluntarios comunitarios y World Vi-
sion van colaborando para hacer realidad el desarrollo transformador.
4. Seleccin del voluntariado promotor del

desarrollo de la niez
Perfil del promotor: Las personas que sern voluntarias en los progra-
mas o proyectos de los PDA debern tener ciertas aptitudes y actitudes
en World Vision
que los definan.
Este perfil permitir que cada PDA pueda llevar un control de la ca-
pacitacin y programar actividades complementarias de preparacin para
los voluntarios que no cumplan con los requisitos mnimos establecidos.
Aptitudes: El trmino aptitud Actitudes: Las actitudes de un individuo se cla- 25

se refiere a la capacidad que tiene sifican en tres grupos: lo que piensa (componente
un individuo para realizar una accin cognitivo), lo que siente (componente emocional)
o tarea. y su tendencia a manifestar los pensamientos y
emociones (componente conductual).
Debe identificarse con la comu- Mostrar respeto hacia las personas: sus creen-
nidad. cias, costumbres, ideas, etc.
Debe disponer de suficiente Mostrar siempre amabilidad y vocacin de ser-
vicio, nunca paternalismo.
tiempo libre o liberado para rea-
Demostrar paciencia y constancia, y que su
lizar su labor como voluntario. compromiso es serio.
Debe ser consecuente y respon- Tener la capacidad de ponerse en el lugar de
sable con lo que promueve. otro.
Debe ser sensible y tener voca- No convertir el servicio en un asunto personal.
cin de servicio. Atenerse a las normas de la organizacin en la
Debe tener habilidades para que colabora.
Mostrar discrecin y respeto por la intimidad
relacionarse con los dems
de las personas.
Debe tener la capacidad de Servir de ejemplo en su comunidad.
lograr el equilibrio entre el vo- Tener la capacidad de guardar la confidencialidad
luntariado y las responsabilidades de la informacin que se ponga a su disposicin
dentro de su hogar.3 No deber utilizar el nombre de la institucin
para provecho personal
3 Esta aptitud deber trabajarse con ms intensidad en el Plan de formacin para el bienestar del volun-
tariado.
Proceso de seleccin del voluntario
Los pasos para la seleccin del voluntariado que ser promotor del
desarrollo de la niez son:
Paso 1: Difusin del trabajo de World Vision

Paso 2: Convocatoria de voluntarios
Paso 3: Evaluacin de postulantes

Paso 4: Entrevista personal. Aplicacin de una ficha
Paso 5: Proceso de induccin
Paso 6: Presentacin oficial
Paso 1: Difusin del trabajo de World Paso 4: Entrevista personal. Aplicacin de

Vision una ficha
26 Asambleas comunitarias. Qu te motiva a ser voluntario, habi-
Reuniones por manzana. lidades o conocimientos, frecuencia y
Reuniones con lderes comunitarios. disposicin de tiempo y otros puntos
que sirvan como base para iniciar el
j de voluntariado.
trabajo
Paso 2: Convocatoria de voluntarios Paso 5: Proceso de induccin
Reunin de postulantes avalados en Firma de la polticas de proteccin.

asamblea, reunin por manzana o por Firma de la ficha de compromiso.
los lderes comunitarios. Llenado de ficha personal.
Recepcin de avales de los postulantes. Formacin de capacidades bsicas o
Entrega de requisitos de acuerdo a su transversales (mdulo de formacin de
edad. capacidades bsicas).
Paso 3: Evaluacin de postulantes Paso 6: Presentacin oficial
Evaluacin por el comit conformado Presentacin anual de los voluntarios

por miembros de la comunidad y la ante los lderes comunitarios.
institucin. Entrega de implementos.
5. Derechos y Deberes
Derechos
Recibir informacin, orientacin, apoyo y los medios materiales nece-
sarios para poder realizar las funciones.
Ser tratados sin discriminacin y con respeto a su libertad, dignidad,
intimidad y creencias.
Participar activamente en la organizacin, colaborando en la elabora-
cin, diseo, ejecucin y evaluacin de los programas.
Recibir atencin ante cualquier riesgo de accidente o enfermedad de-
rivados del ejercicio de la actividad voluntaria.
Recibir los reembolsos correspondientes por los gastos realizados en
el desempeo de sus actividades.
en World Vision
Disponer de una acreditacin que lo identifique como voluntario.
Realizar sus actividades en las debidas condiciones de seguridad e higiene.
Recibir respeto y reconocimiento por el valor social de su contribucin.
Deberes
27
Cumplir los compromisos adquiridos, respetando los fines y la norma-
tiva de la organizacin.
Respetar el carcter confidencial de la informacin recibida durante el
desarrollo de su actividad voluntaria.
Rechazar cualquier contraprestacin material que pudiera recibir del
beneficiario o de otras personas relacionadas con su labor.
Respetar los derechos de los beneficiarios de su actividad voluntaria.
Actuar de forma diligente y solidaria.
Participar en las tareas formativas previstas por la organizacin para
llevar a cabo las actividades y funciones encargadas.
Seguir las instrucciones de manera adecuada.
Utilizar debidamente la acreditacin y los distintivos de la organizacin.
Respetar y cuidar los recursos materiales que la organizacin ponga a
su disposicin.
6. Funciones principales
Los promotores realizan dos tipos de actividades, las comunes, que
realizan todos los voluntarios, y las especficas, que dependen de las ca-
ractersticas del grupo humano al que sirve.
7. Beneficios del promotor del desarrollo de la
niez
a. Implementacin
Todos los voluntarios reciben:

1 Chaleco del voluntario.

1 Casaca polar.
1 Gorro.
1 Mochila.
1 Portadocumentos.
28 tiles de acuerdo a las necesidades.
La entrega se realiza cada dos aos, en fechas coordinadas. Los objetos
no tienen estampados o bordados que distingan a las especialidades.
Los voluntarios participarn en el retiro anual de la red.
Tambin participarn al menos en un retiro familiar cada ao.
Cada voluntario recibir una visita familiar al ao.
Asimismo, recibir un refrigerio cada vez que participe en talleres
de capacitacin que duren tres horas.
Los voluntarios recibirn un almuerzo cada vez que participen de acti-
vidades en las que se requiere su apoyo o en talleres de capacitacin que
duren cinco horas y cuando participen en campaas masivas.
b. Valoracin:
Plan de Reconocimiento al Voluntario
Diseado para mantener motivados a los voluntarios, especialmente
ante la posibilidad de desgaste debido a la labor continua y repetitiva.
Se deber tener presente que la motivacin principal se basa en la
identificacin de los voluntarios con la misin de la organizacin.
El plan:
1. Reconocimiento pblico a travs del Da del voluntario
2. Entrega del Corazn de plata por labor realizada ms all de sus
funciones. En ceremonia anual
3. Celebracin trimestral de cumpleaos en colaboracin con los de-
ms voluntarios
4. Reconocimiento de los gastos de movilidad fuera de su comunidad
en World Vision
durante el trabajo de campo, y de los refrigerios cuando realice
ms de tres horas continuas de servicio comunitario. Podr ser
almuerzo despus de 5 horas.
c. Formacin:
Se entregaran diplomas por la capacitacin.
29
Modulo bsico
Desarrollo Transformador Patrocinio.
Vigilancia comunitaria.
Participacin de NNA.
Modulo avanzado de formacin,
Segn los lineamientos del plan de capacitacin adjunto y luego de
haber pasado el modulo bsico.
8. Tiempo de dedicacin
Los promotores debern dedicar al trabajo voluntario hasta siete ho-
ras cada semana, distribuidas a lo largo de sta y sin considerar las horas
dedicadas a las reuniones, salvo mejor parecer de los facilitadores de W V,
el principio es no demandar ms tiempo de trabajo voluntario del que un
facilitador pudiera brindar para no ir en contra de la vida familiar :
Reunin de promotores una tarde a la semana durante todo el ao
(cuatro horas de duracin).
Campaas de promocin a las que dedicar cuatro horas cada da,
durante cinco das de la semana, y a lo largo de tres meses.
Acciones comunes
Son las actividades que desempean los promotores de las diversas

reas. Todos realizan estas funciones.
En participacin infantil
30 Todo promotor comunitario debe promover la participacin de los
nios, nias y adolescentes en todos los espacios de toma de decisin y
de formacin de capacidades y habilidades.
En vigilancia
Los promotores comunitarios concentran sus labores de vigilancia en
tres aspectos:
1. Monitoreo de los nios, las nias y los adolescentes.

Concientizar a la comunidad acerca de la importancia del monito-
reo del bienestar de los NNA en todos los espacios de contacto
con la comunidad.
Convocar a los NNA patrocinados de la comunidad, as tengan
actividad voluntaria en la zona.
Completar la informacin del formato de monitoreo para cons-
truir una base de datos comn
2. La vigilancia comunitaria.
Realizar un monitoreo trimestral de los NNA.
Servir como interlocutor entre World Vision y los NNA, la familia
y la comunidad
Fomentar la participacin de toda la comunidad en los diversos
proyectos.
Incentivar la vigilancia comunitaria
3. Cumplimiento de los estndares de patrocinio.3
Campaas de APR
- Concientizar a la comunidad acerca de la importancia del APR
en todos los espacios de contacto con la comunidad
en World Vision
- Apoyar en la convocatoria a los NNA patrocinados de la co-
munidad, as tengan actividades voluntarias en la zona.
- Apoyar en la recopilacin de informacin:
- Historial de actualizacin.
- Hoja de visita a los nios y nias que no desean participar. 31
Saludo Navideo
- Crear conciencia entre la comunidad sobre la importancia del
Saludo Navideo en todos los espacios de contacto con la co-
munidad.
- Apoyar en la convocatoria a los NNA patrocinados de la co-
munidad, aunque realicen actividades voluntarias en la zona
- Apoyar en la recopilacin de las Hojas de Visita a los nios y
nias que no realizan vivencia o no desean participar.
3 Entre estos estndares, se tomarn en cuenta las campaas de APR (Reporte de Progreso del Nio) y
Saludo Navideo
Acciones por Especialidad
1 Acciones que desarrollan los adultos segn

la especialidad
Estas acciones o funciones tcnicas se realizan segn la especialidad,
32 de tal manera que ayuden a alcanzar el Desarrollo Transformador.
Funciones tcnicas de salud

Vigilancia nutricional (visitas domiciliarias, suplementacin).
Capacitacin a las madres a partir de la informacin recibida en las
propias capacitaciones.
Evaluacin nutricional (peso, talla, hemoglobina).
Elaboracin de materiales educativos.
Censo de nios, de menores de 5 aos y de madres gestantes.
Educar a las madres sobre temas de salud.
Funciones tcnicas de patrocinio

Capacitacin a las redes de su comunidad en la importancia de los
estndares del patrocinio institucional.
Apoyo en la entrega de correspondencia.
Apoyo en la toma de fotos.
Apoyo para recolectar informacin de los nios.
Apoyo para la actualizacin del flder.
Apoyo en la incorporacin de nios que se integran como nuevos
participantes.
Apoyo para recoger la informacin de las campaas de APR y Sa-
ludo Navideo.
Apoyo para la realizacin de la campaa de Saludo Navideo.
Comunicacin del DT-patrocinio
en World Vision
Funciones tcnicas de educacin
Coordinacin con los docentes.
Capacitacin a los padres de familia.
Monitorear el acceso a la educacin.
33
Vigilancia de la calidad educativa en los colegios.
Facilitar las actividades de la especialidad.
Funciones tcnicas relacionadas con la Ludoteca

Atencin de los nios que asisten a la Ludoteca.
Desarrollo de actividades ldicas dentro y fuera de las Ludotecas.
Coordinacin para el funcionamiento de las Ludotecas.
Mantenimiento de las Ludotecas.
Funciones tcnicas relacionadas con la Defensora del Nio

y el Adolescente
Promocin de los Derechos del Nio y del Adolescente.
Atencin a los casos de vulneracin de derechos.
Derivacin de casos a los servicios pblicos.
Visitas a domicilio.
Campaas sobre Derecho del Nio.
2 Acciones de los adolescentes segn la
especialidad
Son las acciones que realizan los adolescentes que participan como
voluntarios en las especialidades del Programa de Desarrollo de rea.

Funciones tcnicas de patrocinio

Promocin de los derechos de los pares.
Apoyo en la toma de fotos.
Comunicacin del DT-Patrocinio
Funciones tcnicas relacionadas con el VIH y sida:

34
Capacitar a NNA en temas de salud sexual reproductiva.
Campaas y ferias informativas sobre salud sexual reproductiva.
Consejera a los pares.
Elaboracin de materiales.
Elaboracin de metodologas temticas para una comunicacin ade-
cuada con los pares.
Funciones tcnicas relacionadas con la Defensoria del Nio

y el Adolescente
Promocin de los derechos de los pares.
Visitas domiciliarias.
Campaas sobre Derecho del Nio.
Funciones tcnicas relacionadas con la Ludoteca

Atencin de los nios y nias que asisten a las Ludotecas.
Desarrollo de actividades ldicas dentro y fuera de las Ludotecas.
Coordinacin para el funcionamiento de las Ludotecas.
Bases organizacionales para
el trabajo con los voluntarios
en World Vision
A continuacin, nicamente como referencia, mostramos cmo po-
dran organizarse los voluntarios en una zona de trabajo, aqu lo que de-
seamos resaltar es la importancia de tener una visin conjunta y generar
sinergias entre las distintas reas de servicio con el fin de complementar-
se y en el caso de necesidad, unir fuerzas para tareas masivas. 35
ASAMBLEA DE VOLUNTARIOS
CONSEJO DIRECTIVO DEL

Comit Consultivo W V
VOLUNTARIADO
Junta Directiva Junta Directiva Junta Directiva Junta Directiva Junta Directiva
Defensores Patrocinio Nios, Nias y Salud Educacin
Adolescentes
Junta Directiva Junta Directiva Junta Directiva Junta Directiva

Ludotecarios Defensores Patrocinio Sexualidad
1. Organizacin de los promotores del
Esta organizacin no tiene personera jurdica ni estatutos, aunque es
posible que algn Programa de Desarrollo de rea (PDA) opte por este
tipo de organizacin como respuesta a una iniciativa del mismo grupo
de voluntarios. El objetivo de World Vision es ayudar a que los diversos

grupos de voluntarios de cada PDA puedan trabajar en un entorno con
patrones ms claros y cuenten con canales para hacer sinergia entre las
distintas reas.
Bajo estas premisas:

Todos los participantes o promotores voluntarios formarn una
organizacin.
36
Se establecer una directiva compuesta por: secretario(a),
subsecretario(a), tesorero(a) y fiscal.
Cada grupo de promotores voluntarios especializados deber
constituir una comisin que los represente y que est integrada
por un secretario(a), un tesorero(a) y un fiscal.
Los promotores voluntarios elaborarn en conjunto los estatutos
que los orientarn en su gestin.
Los promotores voluntarios elaborarn su reglamento interno.
Ellos mismos decidirn si la organizacin que los agrupa se forma-
liza.
Objetivos
El objetivo de largo plazo es la transformacin progresiva de la
sociedad, y para ello nos comprometemos en la formacin de per-
sonas que sean agentes de cambio social.
Establecer una poltica de trabajo del voluntariado para el Pro-
grama de Desarrollo de rea, Oficina de rea y Oficina Nacional.
(tomando como referencia la Poltica de Proteccin).
Plan de formacin
para el promotor del
Contenido
Plan de formacin para el promotor del desarrollo de la niez

1. Marco referencial para la formacin integral
2. Marco referencial para los mdulos de formacin en espirituali-
dad
38
3. Marco referencial para los mdulos sobre relacionamiento inter-
personal
4. Marco referencial para la empleabilidad
5. Anexos
1. Ley del Sistema Nacional de Atencin Integral al Nio y Ado-
lescente
2. Poltica de Proteccin al Nio, Nia y Adolescente de World
Vision Per.
3. Conceptos claves para la induccin del voluntariado que tra-
baja con World Vision.
Plan de formacin para el
Plan de formacin para el promotor del

promotor del desarrollo de
la niez
World Vision har el esfuerzo de implementar un sistema de forma-
cin certificado para todos los promotores del desarrollo de la niez. Este
esfuerzo est centrado en el bienestar de los voluntarios que ya recibie-
ron el proceso de induccin y que estn sirviendo en distintas reas de
trabajo con una antigedad mnima de seis meses. Somos concientes de 39
nuestras limitaciones de recursos y tiempo, pero no queremos renunciar
a nuestro deseo de invertir en el recurso mas valioso que Dios usa para
transformar las comunidades, por ello brindamos este marco referencial
de formacin que tendr dos finalidades:
1. Dar lineamientos a los facilitadores para focalizar la construccin de
capacidades para desarrollar el potencial de los promotores y promo-
toras de la niez.
2. Iniciar un esfuerzo intencionado de parte de World Vision de construir
una currcula centrada en agregar valor a la vida de los voluntarios
y voluntarias a quienes deseamos manifestarle nuestra gratitud por
compartir con nosotros el deseo de ver transformaciones en nuestras
comunidades.
Esperamos que en la siguiente edicin de este documento, podamos
compilar y estandarizar las iniciativas que diferentes PDAs hagan al res-
pecto en la construccin del contenido de estos mdulos. Animamos a las
oficinas de rea a poner a disposicin de los facilitadores interesados en
las construccin de los mdulos, los libros mencionados en la bibliografa
de cada modulo para asegurar los enfoques que deseamos darle al conte-
nido de los mdulos, esto nos ayudar mucho a la hora de estandarizar y
socializar guas para el resto de los PDAs.
1. Marco referencial para la formacin integral
de los voluntarios de World Vision Per
El marco referencial est constituido por seis mdulos de formacin,
que se deben desarrollar de manera correlativa para que tengan mayor

eficacia. Estos mdulos estn organizados de la siguiente manera:
Tres mdulos estn dedicados a la espiritualidad.

Dos mdulos enfocan el desarrollo de las habilidades sociales.
Un mdulo se centra en el desarrollo o potenciacin de las habili-
dades productivas.
2. Marco para los mdulos de formacin en

40 espiritualidad
Lineamientos metodolgicos para el desarrollo de los tres mdulos
de espiritualidad
Incidir sobre la importancia de la valoracin y el respeto personal
para luego construir una imagen que elimine distorsiones nacidas
de una baja autoestima.
Desarrollar metodologas de los procesos formativos de manera
vivencial.
Desarrollar los procesos sobre el perdn con metodologas de
grupos de apoyo.
Desarrollar un sistema de premiacin de los avances.
Vincular a la persona con un grupo u organizacin que le brinde
sostn espiritual.
Al inicio es necesario desarrollar un diagnostico personal, resaltan-
do las potencialidades y fortalezas de la persona.
Usar ejemplos de superacin cercanos a la realidad de los volunta-
rios.
Mdulo 1: Afirmacin de nuestra identidad

Objetivo
Facilitar que las personas comprendan el significado de tener a Dios
como creador y padre.
Perfil del facilitador
Debe ser una persona con identidad cristiana y dominio de metodo-
logas para el aprendizaje del adulto.
Perfil del voluntario que participar en la capacitacin

Ha pasado por el proceso de induccin y es voluntario desde hace seis
meses como mnimo.
Indicadores para pasar al siguiente nivel de capacitacin. 41
El voluntario mantiene una actitud agradecida y optimista.
Es reconocido como un referente positivo en la comunidad.
Reconoce a Dios como alguien importante de su vida.
Temas para trabajar

Nuestro origen, nuestro pasado y nuestro destino. El voluntario debe
comprender que es una creacin de Dios, que su pasado ejerce influencia
sobre l y que Dios tiene un plan para su vida.
Para qu estamos en la vida. El voluntario debe conocer las bases del
plan de Dios para su vida y el deseo divino de que su vida deje huella.
Peligros que enfrento y que daan mi carrera. El voluntario debe iden-
tificar las races espirituales o los patrones generacionales que lo llevan a
reproducir comportamientos destructivos.
Bibliografa recomendada adems de la Biblia

Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva, Stephen Covey
Un hombre de verdad, Edwin L. Cole
Mujer nica, Edwin L. Cole
Cambios que sanan, Henry Cloud
Lmites, Henry Cloud y John Townsend
Cautivante, Stacey Eldrege
Corazn salvaje, John Eldrege
Por qu no la mujer?, Loren Cunningham y David J. Hamilton

Dgase la verdad, William M Backus
Portarse bien con uno mismo, Anselm Grun

Dinero, sexo y poder, Richard Foster
Mdulo 2: Qu dejamos atrs?

Dejando lo que queda atrs prosigo hacia la meta del supremo
42 llamamiento de Jesucristo.
Objetivos
Identificar aquello que produce comportamientos autodestructi-
vos que nos limitan para alcanzar lo que Dios quiere para noso-
tros.
Tomar decisiones para asumir la experiencia del pasado, para cre-
cer y bendecir a los dems.
Perfil del facilitador

Reconocer a Dios como creador nuestro.
Debe tener la capacidad de relacionarse con todas las personas.
Su praxis de fe debe ser coherente con su vida diaria.
Debe tener capacidad psicoemocional para poder ser un canal de res-
tauracin.
Caracterizarse por la vocacin de servicio.
Dominar los rasgos que caracterizan el perfil de los promotores.
Perfil del voluntario que entra a la capacitacin
Debe entender y reconocer su identidad basada en Dios (Modulo 1).

No debe tener problemas psicolgicos intensos.
Indicadores para pasar al siguiente nivel de capacitacin

Los voluntarios identifican las experiencias limitantes que estn vincu-
ladas con su pasado.
Asimismo, tienen relaciones interpersonales ms adecuadas segn los
testimonios de su entorno inmediato.
Temas para trabajar

Aceptando mi pasado. El voluntario debe procesar las experiencias
pasadas, para as ayudar a que las personas se conozcan y acepten para 43
luego superarse
Tomando decisiones y estableciendo limites. El voluntario debe desa-
rrollar capacidades para establecer lmites y asumir la responsabilidad de
ser agente del cambio en su propia vida
Perdonando a los que me hirieron. Es necesario aprender a perdonar
al otro
Perdonando a mi mismo. Asimismo, es necesario aprender a perdo-
narse a s mismo,

Vida con propsito, Rick Warren
El lado positivo del fracaso, John Maxwell
La curacin de los recuerdos, David Seamands
El evangelio de los andrajosos, Brennan Manning
Gracia divina vs. condena humana, Philip Yancey
Has la paz con tu pasado, Norman Wrigth
Cambios que sanan, Henry Cloud y John Townsend
Mdulo 3: Sueos y decisiones
Por la maana siembra tu semilla y en la tarde no dejes reposar tu
mano.
Objetivo
Obj i
Conocer el plan de Dios para su vida y su familia en el futuro.
Perfil del capacitador

Este debe ser cristiano y conocer a fondo la Biblia.
Perfil del voluntario de que entra a la capacitacin

Debe haber asistido a los dos primeros cursos de espiritualidad.
44 Indicadores para pasar al siguiente nivel de capacitacin

El voluntario puede manifestar cul es su sueo para su vida y su
familia.
El voluntario debe tener un plan de trabajo para sacar adelante su
visin personal.
Temas
El plan de Dios para tu vida. El futuro promotor debe mirar el futuro
con esperanza y reconocer que Dios tiene un destino especial para cada
persona.
Elaboracin de visin personal. El voluntario debe aprender y aplicar
herramientas para elaborar la visin personal.
Reconociendo mi potencial. Asimismo, debe descubrir a Dios como el
creador que desea liberar el potencial de cada persona.
Aprovechando los recursos que tengo. El voluntario debe reconocer y
valorar las fortalezas personales.

Ahora, descubra sus fortalezas, Marcus Buckigham y Donald O.
Clifton
Visioningeniera, Andy Stanley
Primero lo primero, Stephen Covey

La vida que siempre has querido, John Ortberg
La gran omisin, Dallas Willard
El xito no es casualidad, Tommy Newberry
Qu planes tiene para el resto de su vida?,Luis Castaeda
3. Marco referencial para el relacionamiento

Lineamientos metodolgicos para desarrollar el tema del relaciona-
miento
Lineamientos de aplicacin
45
Estudios de casos, ejercicios prcticos vinculados a la realidad per-
sonal, con aplicaciones concretas (agendas, presupuestos familiares,
distribucin de tareas familiares, etc.)
Metodologa participativa.
Ejercicio de aplicacin de las relaciones dentro de la misma red.
Plan de accin para mejorar las interrelaciones.
Mdulo 4: Gerencia de uno mismo
Objetivo
Valorar y usar eficientemente los recursos personales.

Este debe ser un facilitador con equilibrio en su vida personal (familia
y trabajo).
Perfil del voluntario

Debe haber seguido los cursos bsicos de espiritualidad.
Indicadores
Mejor uso del tiempo con su familia (cumple con las responsabilidades
familiares bsicas).
Mejor administracin del dinero.
Temas
Administracin del tiempo y finanzas. El voluntario debe conocer y

aplicar herramientas para administrar mejor su dinero y tiempo.
Identificacin y ejercicio de los talentos, habilidades o fortalezas per-
sonales. El futuro promotor debe saber valorar y administrar adecuada-
mente los recursos que tiene.
Fortalecimiento de los vnculos familiares (asuncin de responsabilida-
des). El voluntario debe mejorar sus relaciones familiares, ejerciendo un
46
rol proactivo dentro de su familia y en la formacin de sus hijos.
Bibliografa recomendada
Primero lo primero, Sthepen Covey
7 hbitos de las familias altamente eficaces, Stephen Covey
Ya es hora, Ken Smith
Mdulo 5: Liderazgo de servicio
Objetivo
Desarrollar capacidades para poder tener una convivencia adecuada.
Desarrollar hbitos que les permita tener una comunicacin efectiva
entre ellos.
Perfil
El voluntario debe tener un plan de vida.
Indicadores
Los promotores pueden expresar sus puntos de vista en un espacio
de aceptacin.
Los promotores han desarrollado metodologas de comunicacin
efectiva con su entorno

Temas
Liderazgo de servicio. Los voluntarios entienden el servicio como una
oportunidad de influir positivamente en las personas y generar cambios
sostenibles en su vida y comunidad.
Comunicacin asertiva. Los voluntarios pueden comunicarse de ma-
nera efectiva, y en particular saben fijar lmites y alentar a las personas.
Resolucin de conflictos. Los voluntarios aprenden a enfrentar y ma-
nejar conflictos, para encontrar soluciones del tipo todos ganan.
Trabajo en equipo. Los voluntarios poseen herramientas que les per-
miten trabajar en equipo.
47
Bibliografa recomendada:
El desarrollo de la organizacin de alto rendimiento, Jon R. Kat-
zenbach
La paradoja del liderazgo, Denny Gunderson
Un millon de lideres, J. Maxwell
4. Marco referencial para la empleabilidad

Lineamientos de aplicacin
Desarrollar metodologas de procesos formativos de manera que
resulten familiares.
Desarrollar procesos de innovacin.
Desarrollar un sistema de premiacin de los avances.
Vincularlos con experiencias exitosas de propio contexto.
Mdulo 6: Empleabilidad
Objetivo
Obj ti
Identificar las habilidades potenciales en los voluntarios para generar

ingresos.
Desarrollar habilidades especializadas en su labor como voluntario
que generen mayor calificacin para la empleabilidad.

Debe desarrollar alguna actividad productiva en contacto directo con
el mercado de bienes y servicios, con fines lucrativos
48 Perfil del voluntario
Debe mostrar inters en desarrollar alguna actividad econmica.
Debe entender y reconocer la importancia de tener un plan de vida.
Debe tener aptitud para la superacin personal de manera integral.
Indicadores
Los voluntarios identifican, conocen y emprenden iniciativas de gene-
racin de ingresos a partir de sus potencialidades.
Los voluntarios elevan su perfil de manera que mejora su calificacin
para la empleabilidad.
Temas
Evaluacin vocacional. El voluntario pasar por pruebas vocacionales
que lo ayudarn a fortalecer aspectos de su personalidad, y que lo harn
ms competitivo.
Marketing personal El voluntario recibir conocimientos sobre los
fundamentos de las relaciones personales y la expresin corporal.
Marketing de productos. Asimismo, recibir informacin sobre los fun-
damentos para la oferta de bienes y servicios.
Plan de negocios. El voluntario recibir ayuda para llenar un formato
para desarrollar un plan de negocios bsico de un producto con alta de-

manda en el espacio donde puede llevar a cabo esas actividades.
Capacitaciones especializadas
Como continuacin del modulo y si las condiciones son apropia-
das se llevarn a cabo capacitaciones sobre temas de alta demanda
insatisfecha y se coordinarn las presentaciones de personas que lograron
xito socioeconmico partiendo de situaciones similares a las que vive el
voluntario.
Al finalizar los seis mdulos, cada Programa de Desarrollo de rea
debe entregar al voluntario un certificado de haber seguido todo el pro-
ceso.
49
Anexos
1. Anexo I
Ley del Sistema Nacional de Atencin Integral
50 al Nio y el Adolescente (Ley N. 26518)
Disposiciones generales
Artculo 1.- mbito de la ley
La presente ley rige para todas las polticas, planes y programas desti-
nados al bienestar del nio y el adolescente.
Artculo 2.- Atencin integral
La atencin integral comprende el conjunto de acciones dirigidas al
desarrollo del nio y el adolescente en los aspectos fsicos, morales y
mentales, y dems dimensiones de la vida a fin de lograr su incorporacin
plena y responsable a la sociedad y su realizacin individual.
Artculo 3.- Programas Regulares y Programas especiales
Los Programas Regulares que ejecutan las instancias de la administra-
cin pblica, instituciones privadas, y organizaciones comunales y sociales,
son de carcter universal de mediano y largo plazo, en el marco de sus
planes regulares de accin. Los Programas Especiales que ejecutan los
organismos pblicos, las instituciones privadas, y las organizaciones comu-
nales y sociales son de carcter especfico de corto plazo, y estn dirigidos
al segmento de la poblacin constituido por los nios y adolescentes que
se encuentran en circunstancias especialmente difciles.
Ttulo I

Del Sistema de Atencin Integral al Nio y el Adolescente
Artculo 4.- Finalidad y mbito
El Sistema de Atencin Integral al Nio y el Adolescente tiene la fina-
lidad de orientar, integrar, estructurar, coordinar, supervisar y evaluar las
polticas, los planes, los programas y las acciones a nivel nacional que estn
destinados a la atencin integral de nios y adolescentes.
Artculo 5.- Integrantes del sistema
Integran el Sistema de Atencin Integral al Nio y el Adolescente:
a. Los rganos sectoriales e instituciones pblicas que desarrollan pro-
gramas y prestan servicios de atencin al nio y al adolescente.
b. Los gobiernos regionales, locales e instancias descentralizadas de 51
gobierno.
c. Las instituciones privadas, las organizaciones comunales sociales de
base que desarrollan programas y acciones dirigidas al cumplimien-
to de los fines del sistema.
Las instituciones privadas y las organizaciones comunales sociales de
base que llevan a cabo programas en favor de los nios y adolescentes
debern inscribirse en el Registro Central del Ente Rector.
Artculo 6.- rganos del sistema
Los rganos del Sistema de Atencin Integral al Nio y el Adolescente
son el Ente Rector, las entidades tcnicas semejantes que se establezcan
en los gobiernos regionales y locales.
Ttulo II
Del Ente Rector
El Ente Rector es el rgano central del sistema, con autonoma tcnica,
funcional y administrativa; encargado de dirigir y formular las polticas,
planes y programas sectoriales e institucionales de atencin al nio y al
adolescente. Constituye un programa presupuestal del Ministerio de la
Presidencia que depende directamente del Ministro de dicho sector.
El Presidente del Directorio es el Jefe del Ente Rector y es designado
por Resolucin Suprema.
Artculo 8.- Objetivos
Son objetivos del Ente Rector:

a. Lograr la atencin integral de los nios y adolescentes y su promo-
cin mediante la planificacin concertada de las polticas, planes y

programas que se desarrollan en su favor.
b. Velar por el respeto y el ejercicio de los derechos de los nios y
adolescentes, consagrados en la legislacin.
c. Promover la participacin de las instituciones privadas y sociales
y de la comunidad en general en acciones y programas dirigidos al
bienestar del nio y el adolescente.
52 Artculo 9.- Estructura
El Ente Rector cuenta con un Directorio, una Secretara Tcnica de
Monitoreo y Evaluacin, una Secretara Tcnica de Adopciones, una Coor-
dinadora Nacional del Servicio de Defensora del Nio y el Adolescente, y
los rganos de control, de asesora, de apoyo y tcnico-normativos.
Del Directorio
Artculo 10.- Funciones y atribuciones
El Directorio del Ente Rector establece las metas y formula, super-
visa y orienta la poltica del Sistema de Atencin Integral al Nio y el
Adolescente, en el marco del Artculo 28 del Cdigo de los Nios y
Adolescentes.
Para el cumplimiento de sus fines, el Directorio tendr las siguientes
funciones:
a. Aprobar el Plan Nacional de Atencin Integral de los Nios y Ado-
lescentes.
b. Examinar y aprobar las polticas, planes y programas que le pro-
ponga la Secretara de Monitoreo y Evaluacin.
c. Expedir resoluciones en asuntos de su competencia, as como
aquellos relacionados con las Secretaras.
d. Coordinar las acciones sectoriales e institucionales de los organis-
mos que integran el Sistema o que participan en el cumplimiento

de sus fines.
e. Autorizar la creacin y determinar la competencia de las institu-
ciones tcnicas regionales y locales semejantes al Ente Rector, y
resolver en caso de conflicto sobre su jurisdiccin.
f. Coordinar y supervisar que los gobiernos regionales, locales y las
instancias descentralizadas de gobierno ejecuten programas de
atencin integral al nio y el adolescente.
g. Orientar y supervisar el funcionamiento de las instituciones p-
blicas, privadas y organizaciones comunales y sociales de base, y
aplicar las sanciones administrativas correspondientes, conforme
al Cdigo de los Nios y Adolescentes y al Reglamento.
h. Actuar como ltima instancia administrativa de conformidad con 53
el Artculo 41 del Cdigo de los Nios y Adolescentes.
i. Dictar los Reglamentos que requiere para el cumplimiento de sus
fines.
j. Las dems que le otorga la ley.
Los asuntos relacionados con el Sistema de Atencin Integral al Nio y
el Adolescente sern vistos por el Directorio del Ente Rector en sesin, por
lo menos una vez al mes.
Artculo 11.- Integrantes
El Directorio del Ente Rector est integrado por:
a. Un representante del Ministerio de la Presidencia, quien lo presidir.
b. Un representante del Ministerio de Salud.
c. Un representante del Ministerio de Educacin.
d. Un representante del Ministerio de Justicia.
e. Un representante del Ministerio de Trabajo y Promocin Social.
f. Un representante del Ministerio de Economa y Finanzas.
g. Dos representantes de la Iglesia Catlica.
h. Tres representantes de la Sociedad Civil.
Artculo 12.- Designacin de los integrantes
Los representantes del Directorio se designan por dos aos y deber
ser profesionales especialistas de reconocida solvencia moral y profesio-
nal, quienes recibirn un estipendio por cada sesin a la que asistan. Al
finalizar el periodo para el cual fueron designados, las entidades de origen

tienen un plazo de 10 das para designar a sus nuevos representantes; en
caso de no hacerlo el Directorio podr funcionar con un nmero mnimo

de cuatro representantes.
Asimismo, las entidades brindarn las facilidades para que sus repre-
sentantes cumplan con el encargo conferido de acuerdo al Cdigo de los
Nios y Adolescentes y a la presente ley.
Artculo 13.- Resoluciones
54 Para que las sesiones sean vlidas se requiere un qurum de la mitad

ms uno de los integrantes del Directorio. Las resoluciones se adoptan
por mayora simple de los asistentes a cada sesin. El presidente tiene
voto dirimente.
Las resoluciones sern firmadas por el Presidente del Directorio.
Artculo 14.- Entidades Tcnicas Descentralizadas
De conformidad con el Artculo 31 del Cdigo de los Nios y Ado-
lescentes, los gobiernos locales establecern entidades tcnicas semejan-
tes al Ente Rector para el cumplimiento de sus fines, los cuales actuarn
dentro del mbito de sus respectivas jurisdicciones y en armona con las
polticas, la normatividad y las facultades que emanen del Ente Rector.
Artculo 15.- Obligacin de reportar programas
Es responsabilidad de los sectores de la administracin pblica e insti-
tuciones descentralizadas informar al Ente Rector sobre los programas y
acciones que llevan a cabo en favor de los nios y adolescentes.
Asimismo, las instituciones privadas y las organizaciones comunales
y sociales de base que ejecuten programas en favor del nio y el adoles-
cente estn obligadas a informar al Ente Rector sobre los programas que
despliegan, su desarrollo y resultados.
Ttulo III

De las Secretaras Tcnicas
De la Secretara Tcnica de Monitoreo y Evaluacin
Artculo 16.- Funciones y mbito de accin
La Secretara Tcnica de Monitoreo y Evaluacin es la responsable
de proponer, coordinar, supervisar y evaluar las polticas y programas re-
gulares y especiales que ejecuten las instituciones pblicas y privadas, as
como las organizaciones comunales y sociales de base en funcin de su
naturaleza. Propone las medidas correctivas que sean necesarias y los
programas para la adecuada atencin integral que se debe brindar a los
nios y adolescentes.
Asimismo, propone al Directorio del Ente Rector el Plan Nacional de 55
Atencin Integral de los Nios y Adolescentes.
Artculo 17.- Integrantes
La Secretara Tcnica de Monitoreo y Evaluacin est bajo la respon-
sabilidad de un Secretario Tcnico, el cual es designado por Resolucin
Suprema a propuesta del Ente Rector.
La Secretara Tcnica de Monitoreo y Evaluacin podr constituir las
comisiones consultivas que considere necesario, con carcter temporal
o permanente, para el cumplimiento de sus fines. Esta Secretara Tcnica
est integrada por personal capacitado en asuntos de nios y adolescen-
tes.
La Constitucin de comisiones consultivas, as como la designacin del
personal se har de conformidad con el Reglamento.
Artculo 18.- Registro Central del Ente Rector
El Registro Central del Ente Rector est a cargo de la Secretara Tc-
nica de Monitoreo y Evaluacin, y en l se inscribirn las instituciones
privadas y las organizaciones comunales y sociales de base que presten
servicios a los nios y adolescentes, as como los programas que desa-
rrollen.
De la Secretaria Tcnica de Adopciones
Artculo 19.- Secretara Tcnica de Adopciones
La Secretara Tcnica de Adopciones es la autoridad central, de carc-
ter normativo y de control, encargada de proponer, ejecutar y fiscalizar la

poltica que se debe seguir en materia de adopciones, as como de desa-
rrollar el programa de adopciones. Est a cargo de un Secretario Tcnico

designado por Resolucin Suprema a propuesta del Ente Rector.
Artculo 20.- Autorizacin
Para efectos del Artculo 137 del Cdigo de los Nios y Adolescentes,
las instituciones privadas acreditarn solvencia moral y profesional de sus
integrantes y de la institucin.
56 Del Servicio de Defensora del Nio y el Adolescente

Artculo 21.- Coordinadora Nacional del Servicio de Defensora del
Nio y el Adolescente.
La Coordinadora Nacional del Servicio de Defensora del Nio y el
Adolescente se encarga de formular las normas tcnicas, coordinar, su-
pervisar y evaluar el servicio de defensora a nivel nacional, as como de
promover los derechos del nio y el adolescente, en concordancia con lo
dispuesto en el Artculo 45 del Cdigo de los Nios y Adolescentes. Est
a cargo de un Coordinador Nacional designado por Resolucin Suprema
a propuesta del Ente Rector.
Artculo 22.- Servicios de Defensora en instituciones pblicas, priva-
das y sociales
Los gobiernos locales, las instituciones pblicas y privadas, y las or-
ganizaciones comunales y sociales de base podrn brindar servicio de
defensora, bajo la responsabilidad del Defensor.
Artculo 23.- Los Defensores
Las Defensoras del Nio y el Adolescente deben integrarse por pro-
fesionales y egresados de las universidades. Podrn contar con el apoyo de
personas capacitadas para desempear las funciones propias del servicio,
quienes podrn actuar como promotores-defensores.
En los lugares que carezcan de profesionales o en las instituciones
que por su naturaleza no cuenten con profesionales entre sus miembros,

la responsabilidad de la Defensora podr ser asumida por personas que
renan los requisitos de idoneidad requerida para tal funcin.
Artculo 24.- Registro de Defensoras, responsables e integrantes
Las Defensoras, sus responsables e integrantes se inscribirn en los
registros de los gobiernos locales, quienes reportarn al Registro Central
del Ente Rector. La solicitud de inscripcin la formula la autoridad de la
institucin pblica, privada, comunal o social que va a ofrecer el servicio.
Artculo 25.- Rgimen laboral
Los trabajadores del Ente Rector estn comprendidos dentro del r-
gimen laboral de la actividad privada. La escala remunerativa del personal
del Ente Rector se aprobar mediante Decreto Supremo refrendado por 57
el Ministro de Economa y Finanzas.
Disposicin complementaria
nica.- Son recursos econmicos del Ente Rector:
a. Los que le asigne el Presupuesto General de la Repblica.
b. Las donaciones y legados que se otorguen a su favor.
c. Las contribuciones no reembolsables de los gobiernos u organis-
mos internacionales, fundaciones y otros.
Disposiciones transitorias
Primera.- Dentro de los 30 das siguientes a la publicacin de la pre-
sente ley, los organismos sealados en el Artculo 11 designarn a sus
representantes para integrar el Directorio del Ente Rector. En caso de no
hacerlo, el Directorio podr funcionar con un nmero mnimo de cuatro
representantes.
Segunda.- Dentro de los 90 das siguientes de instalado el Directorio,
el Ente Rector establecer todos los procedimientos tcnicos y adminis-
trativos que sean necesarios para el cumplimiento de esta ley.
Tercera.- Dentro de los 30 das siguientes de instalado el Ente Rector se
expedir el Reglamento de la presente ley mediante Decreto Supremo.
El Reglamento establecer el mecanismo para la eleccin del repre-
sentante de la Sociedad Civil al Directorio del Ente Rector.
Cuarta.- A partir del 1 de enero de 1996 el Plan Nacional de Accin

por la Infancia formar parte del Plan Nacional de Atencin Integral de los
Nios y Adolescentes.
Disposiciones finales
Primera.- El presupuesto del Sector Pblico para 1996 incluir las
asignaciones presupuestarias necesarias para atender el funcionamiento
integral del Ente Rector. El Ministerio de la Presidencia remitir oportu-
namente a la Direccin General de Presupuesto Pblico del Ministerio de
58 Economa y Finanzas la informacin correspondiente, a fin de atender lo
establecido en la presente disposicin.
Segunda.- Derganse todas las disposiciones legales que se opongan
a la presente ley.
Comunquese al Presidente de la Repblica para su promulgacin.
En Lima, a los veinticuatro das del mes de julio de mil novecientos
noventa y cinco.
2. Anexo II

Poltica de World Vision Per para la Proteccin
de los Nios, las Nias y los Adolescentes4
I Introduccin
La Direccin Nacional de World Vision ha promulgado el presente
estndar en el marco de la Poltica Nacional de Proteccin a los Nios,
Nias y Adolescentes, la cual est dirigida al personal de la Oficina Nacio-
nal, Oficinas Regionales, Programas de Desarrollo de rea, Asociaciones,
Proyectos Especiales, Junta Directiva, voluntarios, practicantes, donantes e
instituciones que se vinculen con la organizacin a travs de convenios o
acuerdos de cooperacin.
59
El Director Nacional, los Coordinadores de Oficinas Regionales, los
Coordinadores de PDA, los Presidentes de Asociaciones y los Coordina-
dores de Proyectos Especiales son los responsables de asegurar que los
estndares de proteccin se desarrollen e implementen.
II Propsito de los estndares

Proponer lineamientos para asegurar el respeto de los derechos y
buen trato para los nios, las nias y los adolescentes, registrados y no
registrados, en nuestros programas y proyectos especiales, para reducir
el riesgo de cualquier forma de maltrato, violencia, explotacin, abandono
y VIH.
III Programas y proyectos

3.1 Los programas y proyectos incorporan los temas de proteccin a
la niez y adolescencia, desde el diagnostico, diseo y rediseo, im-
plementacin y monitoreo, evaluacin, reflexin, y transicin;5 para
reducir los riesgos y la vulnerabilidad a la violencia, maltrato, explo-
tacin, abandono y VIH, y abordar sus necesidades.
3.2 Los programas y proyectos se enfocan en el bienestar de los ni-
os, las nias y los adolescentes a travs del Patrocinio-Proteccin,
4 Establecida el 21 de diciembre del 2007.

5 LEAP.
facilitando que las familias y comunidades mejoren en salud, educa-
cin bsica, crecimiento espiritual y emocional, proteccin contra
el abuso, violencia, explotacin y desarrollo de una forma de vida
sostenible. Se pone especial atencin a los nios, las nias y los ado-
lescentes afectados por el VIH y que sufren discapacidades.6

3.3 Los programas y los proyectos desarrollan mecanismos que pro-
muevan la participacin y empoderamiento de los nios, las nias y

los adolescentes para protegerse a s mismos, reconociendo y res-
petando los derechos y deberes de sus padres, tutores u otras
personas responsables de l ante la ley.7
De la comunidad
La comunidad debe responder adecuadamente al trabajo de protec-
cin al nio, la nia y el adolescente, por ello deber tener las siguientes
60 responsabilidades bsicas:
3.5 Velar por los ms dbiles y desprotegidos de la comunidad, de for-
ma especial por la niez y adolescencia, denunciando los casos de
maltrato, violencia, explotacin y abandono; acogiendo a la vctima y
guardando reserva sobre los detalles como respeto a la integridad
moral, psquica y fsica, y a su libre desarrollo y bienestar.8
3.6 El nio, la nia y el adolescente, sus padres, tutores u otras personas
responsables, o cualquier otra persona que tenga inters o sepa que
se han violado sus derechos, pueden acudir al abogado de oficio
que se encarga de brindar asistencia judicial integral y gratuita a los
nios, nias y adolescentes que lo necesiten.9
3. 7 Si el nio, la nia o el adolescente estuviera matriculado en una insti-
tucin educativa, son los directores de las instituciones educativas
los que comunican a la autoridad competente (comisara, Centro
Emergencia Mujer, Juez de Familia. Juzgados Mixtos, Juzgado de Paz
Letrado, Defensoras del Nio y el Adolescente, etc.) los casos de
6 Nios en el Ministerio Operaciones de Patrocinio / Estndar de Patrocinio 23 Informacin del

Nio, Nia - Prctica Febrero 2006.
7 Convencin sobre los Derechos del Nio, Artculo 3.
8 Cdigo de los Nios y Adolescentes, Artculo 4: Derechos y libertades.
9 Cdigo de los Nios y Adolescentes Art. 146- Administracin de Justicia Especializada en el nio y el
adolescente.
maltrato fsico, psicolgico, acoso, abuso y violencia sexual en agra-
vio de los nios, las nias y los adolescentes.10

3. 8 Vigilar el trabajo de las autoridades e instituciones pblicas o priva-
das, para evitar maltratos, violencia, explotacin, abandono y abusos
en perjuicio de la niez y adolescencia.
3.9 Guardar una conducta adecuada frente a cualquier tipo de visita,
incluyendo a los patrocinadores. No se debe recibir visitas de los
patrocinadores sin que hayan sido comunicadas y sin la presencia del
personal de World Vision.
3.10 Brindar espacios seguros y adecuados para el desarrollo de activi-
dades con nios, nias y adolescentes, los mismos que debern ser
supervisados por los adultos.
De los voluntarios de la comunidad
61
3.11 No podrn ser miembros de ninguno de los grupos de trabajo, re-
des o voluntarios, aquellas personas con antecedentes negativos en
perjuicio de la niez y adolescencia. Si se da el caso, World Vision
retirar a aquella persona, luego del informe correspondiente.
3.12 Los voluntarios que apoyen el desarrollo de su comunidad y que
coordinen con World Vision deben tener el respaldo de esta, lo cual
debe constar en un acta de la asamblea comunal. Asimismo, el volun-
tario deber ser presentado a World Vision por un dirigente a travs
de una carta.
3.13 Los voluntarios son instruidos por World Vision acerca de la con-
ducta que deben tener cuando se relacionen con los nios, nias
y adolescentes, y de la forma cmo actuar cuando observen una
situacin que vulnere los derechos de estos.
3.14 Los voluntarios son responsables de la vigilancia de los derechos del
nio, la nia y el adolescente en el mbito de su comunidad.
3.15 Los voluntarios que tengan acceso a informacin personal (expe-
diente personal, exmenes mdicos, etc.) del nio, la nia o el ado-
lescente registrado o no registrado, deben guardar absoluta reserva
en el tratamiento de dicha informacin.
10 Cdigo de los Nios y Adolescentes Art. 18 de los Derechos y Libertades.
IV Recursos humanos
Reclutamiento y seleccin de personal 11
4.1 Los probables empleados, los candidatos a la Junta Directiva, los vo-
luntarios y los practicantes reciben informacin sobre la poltica de

proteccin de los nios, las nias y los adolescentes al comienzo de
todo proceso de reclutamiento. Durante la orientacin se repasan

las polticas y estndares respectivos.
4.2 La seleccin bsica de solicitantes de empleo incluye una solicitud
escrita, entrevistas personales y verificaciones de las referencias.
Durante el proceso de entrevista, los solicitantes son interrogados
acerca de su trabajo previo con nios, nias y adolescentes.
4.3 Los solicitantes de puestos como empleados, los miembros de la
62 junta, los voluntarios y los practicantes de World Vision deben en-
tregar su certificado de antecedentes penales y policiales.
4.4 El mismo requisito de verificacin de antecedentes es aplicable a los
actuales funcionarios de World Vision, miembros de la junta, practi-
cantes y voluntarios.
4.5 World Vision no debe emplear a ningn individuo con antecedentes
de abuso infantil, pedofilia o trasgresiones relacionadas con el mal-
trato, la violencia, la explotacin y el abandono de la niez y adoles-
cencia; y se reserva el derecho de no contratar a un solicitante si la
verificacin de antecedentes revela que esta persona no es idnea.
Reclutamiento y seleccin de terceros
4.6 Las empresas que brindan servicios independientes reciben infor-
macin sobre la poltica y estndares requeridos de World Vision
para la proteccin de la niez.
11 Estndares requeridos para la Proteccin de la Niez de la Confraternidad, 2000: 3. Reclutamiento y

seleccin de personal.
Protocolo de comportamiento del personal12
4.7 Todo el personal, miembros de la junta, practicantes y voluntarios de

World Vision deben acusar recibo y comprender la Poltica y Estn-
dares de Proteccin de los Nios, las Nias y los Adolescentes.
4.8 El personal de World Vision no debe hospedar ni pasar la noche a
solas con ningn nio, nia o adolescente, ya sea en la casa del em-
pleado, en las instalaciones del proyecto, o en cualquier otro lugar.
4.9 El personal de World Vision no debe contratar a nios, nias o ado-
lescentes para realizar tareas de servicio domstico, preferiblemen-
te en ningn caso y mucho menos si son nios vinculados con las
zonas en las que interviene la institucin.
4.10 El personal de World Vision no debe acariciar, alzar, besar, abrazar
ni tocar de forma inapropiada a los nios, nias y adolescentes con 63
quienes se relaciona a travs del trabajo, y debe cuidar su vocabula-
rio y los excesos de confianza con ellos. Asimismo, su vestimenta y
su estilo de vida deben ser compatibles con los valores centrales de
la institucin.
4.11 El personal de World Vision interviene en casos de maltrato, violen-
cia, explotacin, abandono y VIH que afectan al nio, nia o adoles-
cente registrado y no registrado. Ellos son tratados con respeto y el
personal de W V est siempre dispuesto a escucharlos.
4.12 Todas las actividades en las que participan o estn involucrados ni-
os, nias y adolescentes deben ser supervisadas por dos o ms
miembros de World Vision. Si esto no es posible, se recomienda
solicitar la presencia de miembros de la comunidad.
4.13 En los casos en que el personal de World Vision deba trabajar con
nios, nias o adolescentes que han experimentado abusos y que
muestran deseos de establecer un vnculo personal con el adulto
para obtener atencin especial, se deber transferir el caso a otro
adulto para que pueda dar la orientacin necesaria. Esto se debe
a que el adulto siempre es considerado responsable, ms an si el
12 Protocolo de comportamiento del personal de World Vision Per a favor de la niez y adolescencia,
noviembre 2004, pp. 1-2.
nio, la nia o el adolescente se comporta en forma seductora, por
lo que debe evitar quedar en una posicin comprometedora o vul-
nerable.
Manejo de casos de alegaciones entre el personal
4.14 Cuando el personal o practicante de World Vision tome conoci-

miento de casos de maltrato, violencia, explotacin, abandono o

abuso de nios, nias o adolescentes por parte de otro miembro
de World Vision, deber informar inmediatamente al jefe inmediato
superior.
4.15 El jefe inmediato reportar los presuntos hechos contra el nio, la
nia o el adolescente al Coordinador Nacional de Recursos Huma-
nos, con copia al Director Nacional, para que inicie de inmediato
una investigacin interna.
64
4.16 El empleado o practicante que fue reportado como sospechoso de
algn acto de violencia, maltrato, explotacin, abandono o abuso
sexual contra un nio, nia o adolescente, debe ser informado y
luego suspendido mientras se lleve a cabo la investigacin.
4.17 Al concluir la investigacin, se deber informar al empleado o prac-
ticante sobre los resultados y las acciones que se tomarn.
4.18 La Coordinadora Nacional de Promocin de Justicia reportar el
caso a la Confraternidad a travs de la base de datos.
4.19 Toda la informacin referente al incidente y a la investigacin estar
registrada por escrito y debe ser tratada de forma confidencial.
4.20 El personal que tenga una conducta inadecuada hacia los nios, nias
y adolescentes incluyendo el incumplimiento de las reglas de con-
ducta aceptables en World Vision o abuse sexualmente de ellos
ser sancionado incluso con el despido laboral y la denuncia ante las
instancias legales de nuestro pas.13
2004, p. 2.
V Patrocinio
Se deben seguir los Estndares de Patrocinio de Nios esbozados en

el Manual de Servicio al Cliente de Patrocinio.
5.1 Los empleados de World Vision que se relacionan directamente con
los patrocinadores reciben concientizacin y capacitacin acerca de
la necesidad de proteger a los nios, nias y adolescentes, las estra-
tegias para protegerlos, y la deteccin de posibles irregularidades en
las solicitudes relacionadas con el patrocinio.
5.2 El expediente personal y las carpetas fotogrficas de los nios, ni-
as y adolescentes registrados se guardan en instalaciones seguras
y bajo llave. El acceso a esta informacin corresponde a un nmero
limitado de personas.14
5.3 Toda correspondencia entre los patrocinadores y los nios, nias o ado- 65
lescentes registrados se revisa para detectar comentarios indecorosos
o sugestivos, propuestas u obscenidades. En caso de que se descubra
correspondencia indecorosa,World Vision se reserva el derecho de ne-
gar el patrocinio o de cortar la relacin con el patrocinador.
5.4 El patrocinador debe recibir el Protocolo de Comportamiento para
Visitas de Patrocinadores en el momento en que se le recibe en la
institucin.
5.5 World Vision no facilitar la visita al pas de un patrocinador ni la
adopcin15 de ningn nio, nia o adolescente. Toda solicitud de ese
tipo ser declinada con firmeza.
Visita a los nios, nias y adolescentes registrados16
5.6 Toda visita de los patrocinadores y sus acompaantes al proyecto,
y principalmente a los nios, nias o adolescentes, debe ser coordi-
nada previamente entre la Oficina Nacional y el Programa; en caso
contrario no se aceptar la visita.
14 Nios en el Ministerio Operaciones de Patrocinio / Estndar de Patrocinio 2 Informacin del Nio,

Nia- Expediente Personal, 2006.
15 La adopcin de nios, nias o adolescentes requiere que se encuentren legalmente reconocidos como
en estado de abandono- Cdigo de los Nios y Adolescentes, Artculo 117.
2004, p. 2.
5.7 Los patrocinadores que tengan autorizacin para realizar visitas de-
bern acreditarse ante la persona representante de World Vision
que los atienda.
5.8 El personal de World Vision coordinar con la familia del nio, nia
o adolescente cuando se anuncie la visita de patrocinadores, compa-

eros o amigos de World Vision.
5.9 Durante estas visitas, el nio, la nia o el adolescente debe estar en

todo momento acompaado de su madre, padre o algn familiar o
apoderado. La visita ser supervisada por personal de patrocinio. La
Oficina Nacional coordina con el Programa de Desarrollo de rea
cul es el lugar ms adecuado para la visita de los patrocinadores
y los acompaantes. No se permitirn visitas en el domicilio de los
nios. Los lugares que se utilizarn para estos encuentros son:
Local de la Oficina Nacional.
66
Local de las Oficinas Regionales.
Local de las Oficinas de PDA.
5.10 El patrocinador no tendr acceso a la direccin, el telfono, el co-
rreo electrnico o cualquier otro dato del nio, nia o adolescente,
o su familia, que permita una comunicacin o visita posterior sin
intermediacin de World Vision.
5.11 Las normas y los protocolos de la comunidad se respetarn de
acuerdo al contexto cultural.
5.12 En caso de que se sospeche una conducta inadecuada por parte de
un patrocinador o visitante, el representante de World Vision sus-
pender la visita e informar al Director Nacional.
5.13 Ante cualquier dao y/o perjuicio ocasionado a los nios, nias y
adolescentes registrados, la Oficina Nacional y/o la Oficina de rea
realizarn las investigaciones correspondientes a fin de determinar
las responsabilidades.
VI Monitoreo y evaluacin
Diseo, monitoreo y evaluacin
6.1 El monitoreo y evaluacin consideran temas fundamentales que re-
flejen los valores de World Vision. Algunos de los temas transversa-
les son: gnero, discapacidad, medioambiente, construccin de la paz
y resolucin de conflictos, proteccin e impacto cristiano.17

6.2 El monitoreo y evaluacin cuidarn de que los programas y proyec-
tos hayan incorporado la proteccin de los nios, nias y adoles-
centes en todas las etapas de trabajo, desde el diagnstico, diseo y
rediseo, implementacin y monitoreo, evaluacin, reflexin, y tran-
sicin; con miras a reducir los riesgos para los nios, nias y adoles-
centes vulnerables o que se encuentren en situaciones de violencia,
maltrato, explotacin, abandono y VIH.
6.3 El monitoreo y evaluacin permiten conocer el nivel del cumpli-
miento de los procesos de proteccin de los nios, nias y adoles-
centes en los planes operativos, dentro de los plazos establecidos.
6.4 La evaluacin de los proyectos y programas busca determinar los
efectos e impactos obtenidos en el tema de proteccin de la niez, 67
con una intervencin de acuerdo a los planes estratgicos.
6.5 El objetivo de establecer los indicadores de comparacin es para
medir en el tiempo las transformaciones de los nios, las nias, los
adolescentes, sus familias y las comunidades en aspectos relaciona-
dos con su situacin de patrocinio/organizacin/proteccin, salud/
nutricin, educacin, desarrollo econmico, formacin para la vida y
ciudadana, a travs de las acciones emprendidas por los proyectos
o programas de los PDA.18
VII Promocin de la justicia19

7.1 Promueve el equilibrio de los derechos y los deberes de acuerdo
a la normatividad nacional e internacional referentes al nio, nia y
adolescente en todas las actividades que se realicen.
7.2 Involucra en las acciones de prevencin y defensa de los derechos
del nio, la nia y el adolescente a las familias, iglesia, comunidad, ins-
tituciones pblicas y privadas, y medios de comunicacin, mediante
acciones de concientizacin y compromiso.
17 Gua Rpida del Proceso de Evaluacin Intermedia, Estndares, p. 6.

18 Gua Metodolgica del Diseo de Lnea Base (versin 0.3), 2. Propsito.
19 Poltica Nacional de Promocin de Justicia, 2004.
7.3 Establece acciones de vigilancia comunitaria para el cumplimiento de
los derechos y deberes de los nios y adolescentes.
7.4 Trabaja los temas de defensoras comunitarias, escolar, municipal,
eclesial y policial para atender situaciones de violencia contra el
nio, la nia, el adolescente y la mujer a partir de la prctica de los

valores cristianos.
7.5 Tiene como estrategias de intervencin la educacin, movilizacin,

incidencia y defensa en la proteccin de derechos de los nios, las
nias y los adolescentes.
Participacin de los nios, las nias y los adolescentes
7.6 Los programas y proyectos de World Vision facilitarn la participa-
cin de grupos organizados de nios, nias y adolescentes, as como
68 de la sociedad civil, redes y alianzas con instituciones pblicas, priva-
das, iglesias y comunidades en la defensa y ejercicio de los derechos
de la infancia y adolescencia en los mbitos locales, regionales y
nacionales.20
7.7 Las coordinaciones para la asistencia a diferentes eventos en los que
participan nios, nias y adolescentes registrados y no registrados
y en los que World Vision est involucrado las realizar el per-
sonal de la institucin; a menos que estas se realicen directamente
con los padres, siendo ellos quienes asuman la responsabilidad por
ser los tutores de los nios, las nias y los adolescentes.21
7.8 Toda participacin de los nios, las nias y los adolescentes fuera
de la comunidad deber tener el consentimiento de los mismos y la
debida autorizacin de los padres, madres o apoderados.22
7.9 Para garantizar la integridad de los nios, las nias y los adolescentes
que participan en espacios fuera de la comunidad se deber reco-
gerlos y regresarlos a sus hogares o un punto en el que sus tutores
los recojan.23
20 Poltica Nacional de Promocin de Justicia, 2004.

21 Plataforma de Promocin de Justicia, Lineamientos para la movilizacin de los nios, nias y adoles-
centes, p .4.
22 Ident.
23 Ident.
7.10 Cuando World Vision movilice nios, nias y adolescentes registra-
dos y no registrados para que asistan a eventos en los que participa-

rn, un adulto deber asumir la responsabilidad del cuidado de cada
grupo de 10 nios, nias y/o adolescentes.24
7.11 El personal de World Vision deber respetar la opinin de los nios,
las nias y los adolescentes, y no deber manipular sus opiniones.25
Atencin de casos26
7.12 Cualquier caso de maltrato, violencia, explotacin, abandono o VIH
en nios, nias y adolescentes, detectado o comunicado dentro de
un PDA o asociacin, se informar al facilitador de Patrocinio-Pro-
teccin u otro facilitador de la oficina.
7.13 A travs de la Defensora del Nio y el Adolescente, World Vision
puede acompaar, orientar y derivar los casos detectados o comuni-
cados de maltrato, violencia, explotacin, abandono o VIH en nios, 69
nias y adolescentes.
7.14 Si no hubiera Defensora del Nio y el Adolescente, el caso se de-
rivar a una institucin pblica encargada de brindar asistencia ju-
dicial integral y gratuita al agraviado y a su familia. (En los casos de
violencia sexual contra nios, nias y adolescentes, la asistencia legal
gratuita al agraviado y a su familia es obligatoria).27
7.15 El facilitador de Patrocinio-Proteccin informar los hechos al Coor-
dinador de PDA para que a su vez los reporte al Coordinador Regio-
nal de Patrocinio-Proteccin y a la Coordinadora Nacional de Promo-
cin de Justicia, con el fin de llevar un registro de incidencias.
7.16 En casos emblemticos de violacin de los derechos del nio, la nia
o adolescente, o cuando la institucin lo considere necesario, se
desarrollarn acciones para facilitar la atencin, social y psicolgica,
as como legal de dichos casos.
7.17 Todo caso de maltrato, violencia, explotacin, abandono y VIH en ni-
os, nias o adolescentes ser tratado con discrecin y tica profe-
sional, y con respeto a los derechos del nio, la nia y adolescente.
24 Ident.
25 Ident.
26 Plataforma de Promocin de Justicia, Procedimiento en la atencin de casos.
27 Cdigo de los Nios y Adolescentes, Artculo 146.
3. Anexo III:
Conceptos claves para la induccin del
voluntariado que trabaja con World Vision
1. El Desarrollo Transformador
2. El Patrocinio
3. World Vision
4. La relacin World Vision comunidad voluntariado
5. La poltica de proteccin a los nios, nias y adolescentes
1. Desarrollo Transformador:
70 El diccionario define el desarrollo como un proceso de crecimiento; y
a la transformacin como un cambio en composicin, estructura, carcter
o condicin.
El desarrollo en World Vision se define como el desarrollo transfor-
mador (DT) y abarca cinco dominios de cambio; bienestar de los nios,
sus familias y comunidades; nios fortalecidos para ser agentes de trans-
formacin; relaciones transformadas; comunidades interdependientes y
fortalecidas; sistemas y estructuras transformadas.
En el entendimiento de World Vision, el desarrollo transformador
busca restaurar y permitir plenitud de vida con dignidad, justicia, paz y
esperanza para todas las nias, los nios, mujeres, hombres, familias y sus
comunidades.El desarrollo transformador tambin promueve el cambio y
crecimiento dentro de una organizacin
Documento referencial: Poltica de Desarrollo Transformador de la
Confraternidad.
2. Patrocinio:
Patrocinio es un medio para construir relaciones transformadoras
entre nios, nias, familias, comunidades y patrocinadores que contribuye
a la transformacin de todos hacia una vida plena con dignidad, justicia,
paz y esperanza.
Documento referencial: Poltica de Patrocinio de la Confraternidad.
3. World Vision
World Vision es una organizacin cristiana humanitaria dedicada a tra-

bajar con los nios, nias, las familias y comunidades para reducir la pobre-
za y la injusticia. Desde 1950,World Vision ha ayudado a millones de nios,
nias y familias, brindando apoyo en emergencias a aquellos afectados por
desastres naturales y sociales; creando soluciones a largo plazo dentro de
comunidades para aminorar la pobreza y promover la justicia.
Motivados por nuestra fe cristiana, World Vision est dedicada a tra-
bajar con la gente ms vulnerable del mundo, independientemente de la
religin, raza, grupo tnico o gnero, esto como una muestra del amor
incondicional de Dios hacia todas las personas. No existen otras condicio-
nes vinculadas al apoyo que ofrecemos ms que la necesidad humana
Visin 71
Nuestra Visin para cada nio y nia, vida en toda su plenitud, nuestra
oracin para cada corazn, la voluntad para hacer esto posible.
Misin
World Vision es una confraternidad internacional cuya misin es se-
guir a Jesucristo, trabajando con los pobres y oprimidos para promover
la transformacin humana, buscar la justicia y testificar las buenas nuevas
del Reino de Dios.
Nuestros valores centrales

La Confraternidad de World Vision comparte una idea comn que se
basa en seis valores centrales. Estos valores son los principios fundamen-
tales que orientan y determinan lo que la organizacin hace.
Somos cristianos:
Nos esforzamos por imitar a Jesucristo en su identificacin con los
pobres y los oprimidos y en su inters especial por la niez.
Estamos comprometidos con los pobres:
Servimos a los pueblos ms necesitados y promovemos la trans-
formacin de sus condiciones de vida.
Valoramos a las personas:
Consideramos que todas las personas son creadas y amadas por Dios.
Somos mayordomos:
Somos transparentes en nuestro trato con donantes, comunidades,
gobiernos y pblico en general.
Somos socios:
Mantenemos una posicin colaboradora y una actitud abierta hacia

otras organizaciones humanitarias.
Somos sensibles:
Ante carencias sociales y econmicas complejas, con races pro-
fundas que exigen un desarrollo sostenible y a largo plazo.
Documento referencial: Documentos centrales de la confraternidad
4. La relacin comunidad- World Vision - Voluntariado

World Vision descansa en la organizacin comunitaria para promo-
72 ver el desarrollo transformador, uno de los principales aliados en la co-
munidad es el voluntariado comunitario, los facilitadores de World Vision
deben concentrar sus esfuerzos en aadir valor a la vida de las personas
que van a multiplicar los esfuerzos para el cumplimiento de nuestro com-
promiso institucional.
La relacin entre los facilitadores y los voluntarios es sinrgica y ho-
rizontal, apunta a formar al del NNA como un agente de transforma-
cin comunitaria, en esta relacin el voluntario comparte su testimonio y
aporta su tiempo y conocimiento, mientras que World Vision aporta otros
recursos como la experticia en temas relacionados al desarrollo transfor-
mador, o el apoyo logstico para el desarrollo de tareas afines.
World Vision debe esperar de los voluntarios el compromiso para el
desarrollo se su comunidad y vocacin en su trabajo. Tambin debe ofre-
cerles medios para transformar su vida, desarrollar su potencial personal
y fomentar la unidad familiar. Los facilitadores deben reconocer que el
tiempo de los voluntarios es limitado, por lo que las exigencias sern co-
herentes con el fomento de una buena administracin del tiempo que los
lleve a una vida fructfera en la comunidad usando bien el tiempo para el
desarrollo de si mismo y de su familia.
World Vision alienta un voluntariado para el servicio eficaz en la co-
munidad donde las personas se desarrollan pero desalienta el voluntaria-
do como una forma de sub. empleo o un impedimento para mejorar las
condiciones de vida de las personas en el largo plazo.
World Vision promueve la formacin y organizacin del voluntariado,
la comunidad organizada legitima al voluntario, respeta su labor y reco-

noce su importancia, el voluntario busca servirla sabiendo que una comu-
nidad en mejores condiciones mejorara el espacio de vida de su propia
familia.
La comunidad organizada permite y apoya la intervencin de World
Vision, Pese a ser instituciones distintas, los intereses de ambos coinciden
en el marco de la bsqueda del bienestar de la niez, de donde se obtie-
nen los insumos para un plan de accin conjunto.
5. La poltica completa de proteccin a los nios, nias y

adolescentes, se encuentra como un anexo en este mis-
mo manual
73
Bibliografa consultada:
El equipo de World Vision Per llev a cabo varias reuniones de trabajo con facilitadores de los PDAs
y miembros de la Oficina Nacional, a quienes agradecemos por la riqueza de los aportes, especialmente a
quienes acompaaron el esfuerzo del proyecto Patrocinio, Organizacin y Proteccin para sacar adelante
este manual.Y aunque el fruto de este documento nace principalmete de este trabajo colectivo, queremos
citar la siguiente bibliografia revisada y ponemos las direcciones electrnicas de las pginas WEB de donde
obtuvimos valiosa informacin.
Cnaan, R., et al. (1998)

Percepcin Pblica sobre Quien es un Voluntario, Un Examen sobre el Costo Neto desde una Perspectiva
Transcultural, 27th Annual Conference Proceedings of ARNOVA, Seattle, Washington
Davis Smith Justin, 1999
Voluntariado y Desarrollo Social Documento de Antecedentes para Discusin en la Reunin del Grupo
de Expertos, Institute for Volunteering Research
Dingle Alan, compilador, 2001,
La Medicin de la Accin Voluntaria: Una Gua Prctica, The Independent Sector y los Voluntarios de
las Naciones Unidas
Graciela Sapriza y Martha Agun, 1999,
Investigacin sobre el Voluntariado, Informe Final, Instituto de Comunicacin y Desarrollo (ICD)
74
FLACSO-MORI-CERC, 2001
Informe de Consultora sobre Voluntariado en Chile
Kahkonen, S. (1999)
Does Social Capital Matter in Water and Sanitation Delivery?: A Review of the Literature, The World
Bank, Social Capital Initiative Working Paper, No.9.
Ochoa J. (2003)
Monografa,Trabajo Voluntario en las Zonas Urbano Marginales; Principales Condiciones que Animan el
Trabajo de los Voluntarios en el Proyecto de Desarrollo de rea Csar Vallejo en Lima, Per
Portocarrero y Millan, 2001
Per Pas Solidario?, Universidad del Pacifico, Lima 2001
Putnam, R. (1993)
Making Democracy Work: Civic Traditions in Modern Italy, Princeton University Press
Riley Mary Gilda Schott, Joanne Schultinik 2002
Determining Volunteer Motivations - A Key to Success 2002 Volunteerism AOE Team
World Vision Peru, Serie Aprendizajes desde la Experiencia, Construccin de Capital Social
Principales paginas web visitadas
http://www.voluntariado.net , Red de acceso a recursos para el trabajo voluntario
http://www.redessolidarias.org , Redes de organizaciones que promueven el trabajo voluntario
http://www.hacesfalta.org/ , Organizacin con sede en varios paises que incentiva el voluntariado, tiene
artculos de referencia. Espacio que nace con la finalidad de facilitar y fomentar el voluntariado. Presenta
oportunidades de trabajo voluntario, remunerado y virtual, adems noticias, foros e historias de volunta-
rios. La organizaciones pueden incluir sus oportunidades en forma gratuita.
World Volunteer Web (http://www.worldvolunteerweb.org/) , Este portal global sobre informacin para
el voluntariado es la continuacin del sitio oficial del Comit Internacional para la celebracin del Ao
Internacional de los Voluntarios AIV 2001.

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Los promotores

World Vision Per

Bases conceptuales y legales

Reconocemos que slo podemos atribuirnos una pequea dimen-

Suele suceder que por las constantes demandas de trabajo o el ritmo

Esta gua contiene nuestra definicin de voluntariado, as como con-

encontraremos nuevos caminos para crecer interiormente y as estare-

Transformador de las comunidades a las que somos llamados a servir.

Bases conceptuales y legales

para los voluntarios, al cual aspiramos como organizacin, sabiendo que

con la transformacin de su comunidad es muy favorable para realizar

Bases conceptuales y legales

Bases Conceptuales y Legales del Voluntariado .................................................... 9

El Voluntariado Comunitario en World Vision ....................................................... 21

2.2 Acciones que realizan los adolescentes segn la especialidad ........... 33

3.1 Organizacin de los voluntarios promotores de la niez ........ 36

Plan de formacin de para el promotor del desarrollo de la niez.......... 37

Marco conceptual del voluntariado

Marco legal del voluntariado: Ley general del voluntario

Bases conceptuales y legales

pero otras sostienen que toda forma de voluntariado contiene

c. La naturaleza del beneficio. Para diferenciar el voluntariado

Bases conceptuales y legales

3. Valores que sustentan al voluntariado

b. La participacin: En nuestra sociedad existen muchos mbitos

posicin social de nuestras reivindicaciones y posibilita contrastar

una apuesta por lo comunitario frente al individualismo, por crecer

d. La gratuidad: El carcter gratuito es la base de la accin volunta-

4. Importancia del servicio voluntario

a. Una sociedad ms estable y cohesiva

Bases conceptuales y legales

los nios, nias y adolescentes, los voluntarios promovern su desa-

Los voluntarios comparten la responsabilidad de la ejecucin de los

Bases conceptuales y legales

1. Definiciones que brinda la norma

a. Voluntariado: Labor o actividad realizada sin fines de lucro, en

b. Voluntario: Toda aquella persona natural o jurdica (Organiza-

c. Beneficiario: Toda persona natural destinataria de la accin del

yores de 14 aos, salvo excepciones dispuestas por la persona ju-

menores de 18 aos, se debe tener la autorizacin por escrito de

Bases conceptuales y legales

5. La Comisin Nacional de Voluntariado

a) Apoyar, fomentar y coadyuvar a la organizacin del servicio de

b) Coordinar con los Gobiernos Regionales y Locales, y las entidades

d) Otras de acuerdo a ley y establecidas en el Reglamento.

La ley establece los objetivos y acciones de la CON-VOL, la cual debe

actuar en las reas de salud, educacin, trabajo, cultura, deportes, protec-

7. Adecuacin a regulacin actual

Los voluntarios en World Vision

Bases organizacionales para el trabajo con los voluntarios

Promotores adolescentes y jvenes de 14 a 17 aos:

cedentes de vulneracin de derechos a los nios, nias y adolescentes

Firmar la poltica de proteccin a los nios, nias y adolescentes.

3. Proceso de induccin de un voluntario de

4. Seleccin del voluntariado promotor del

Aptitudes: El trmino aptitud Actitudes: Las actitudes de un individuo se cla- 25

Paso 1: Difusin del trabajo de World Vision

Paso 3: Evaluacin de postulantes

Paso 1: Difusin del trabajo de World Paso 4: Entrevista personal. Aplicacin de

Reunin de postulantes avalados en Firma de la polticas de proteccin.

Evaluacin por el comit conformado Presentacin anual de los voluntarios

Todos los voluntarios reciben:

1 Chaleco del voluntario.

Son las actividades que desempean los promotores de las diversas