Foro Forbes 2015: El futuro en el

mundo de los negocios

Amy Zalman, presidenta y CEO de la World Future Society, platic

con Forbes Mxicoacerca de sus previsiones para el futuro en el
mundo de los negocios.

Por Ana Paula Flores

El futuro es algo que siempre ha intrigado a la humanidad. Por siglos, las

personas han desarrollado tcnicas para predecir qu suceder y tomar
las mejores decisiones con base en ello.

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La ciencia ficcin ha sido el gnero que ha implantado ms ideas sobre el

futuro en la mente de las personas. Pero no fue hasta el siglo XX que se
busc formalizar las tcnicas de prediccin del futuro, y fue uno de los
ms grandes autores de ciencia ficcin de esta centuria, H. G. Wells, quien
propuso la creacin de una disciplina denominada foresight (previsin).

La idea de dar una estructura cientfica a los estudios del futuro fue
permeando en la cabeza de varios acadmicos. En 1940, Ossip Fleitcheim
plante un nuevo nombre para la disciplina que agrupara tanto tcnicas
de las ciencias duras como de las sociales: futurologa.

As, la ciencia se desarroll de manera veloz, hasta que en octubre de 1966

se fund la World Future Society (WFS), organismo que agrupara a los
futurlogos ms destacados como Alvin Toffler o Arthur C. Clarke.

En entrevista para Forbes Mxico, Amy Zalman, presidenta y CEO de la

WFS, comparte su visin sobre los negocios que se desarrollarn en el
futuro, el perfil del talento que se requerir y los retos que las empresas
enfrentarn de no estar preparadas para estos cambios.

Amy Zalman
Genmica, energa y logstica

Durante la ltima conferencia anual de la WFS en San Francisco, Steve

Jurvetson, uno de los miembros de la sociedad, dijo durante su
conferencia magistral que no era posible saber cul ser la compaa ms
grande en los prximos 20 aos.

Al respecto, Amy Zalman dice: No sabemos cul ser la industria, pero

conocemos las reas donde estarn los principales negocios. Para la
futurloga, las ciencias genmicas, la energa y la logstica son los sectores
que ms prometen.

Habr un alto rango de informacin que tendr que simplificarse a travs

del desarrollo de nuevos algoritmos o aplicaciones que permitan al
negocio [de la genmica] mejorar los servicios que proveen, explica
Zalman, quien considera que la principal ventana de oportunidad en este
tema estar en lo digital.

En 2013 Google inici un proyecto al que denominara Genomics, por

medio del cual busca recopilar millones de mapas genmicos de las
personas, con el objetivo de facilitar la investigacin de enfermedades y el
desarrollo de tratamientos a travs de simulaciones y comparaciones. De
acuerdo con Reuters, hasta junio de 2015 el software ya registraba 20,000
descargas de investigadores y empresarios. Asimismo, comenta la nota,
los especialistas prevn que este sector valdr 1,000 millones de dlares
(mdd) para 2018.

Con respecto a la energa, Amy Zalman explica que su desarrollo se

establecer en tres procesos: almacenaje, explotacin de hidrocarburos y
gas, as como energas renovables.

El reporte Resource Revolution: Meeting the worlds energy, materials,

food, and water needs, publicado por el McKinsey Global Institute en
2011, indica que la ciencia de los materiales ha permitido mejorar de
manera tan dramtica el desempeo de las bateras, que cada vez es ms
fcil su almacenamiento y transportacin. Asimismo, describe la
oportunidad de explorar nuevas fuentes de energa a travs de la creacin
de redes elctricas inteligentes que hagan uso de la tecnologa ssmica en
3D y 4D. Finalmente, sostiene que el costo de produccin de la energa
solar disminuir de cuatro a un dlar por watt entre 2010 y 2020, lo que
permitir llevar electricidad a las comunidades rurales ms pobres del
mundo.

Algunos piensan que la impresin en 3D cambiar todo. El futuro de la

produccin es el intercambio de archivos digitales, no el movimiento de
una cosa de un lugar a otro, dice Zalman acerca del sector logstico. La
futurloga apunta que uno de los escenarios de la logstica en los
prximos aos podra estar lejos de los planteamientos de la
globalizacin: Qu tal si todo se produjera localmente?, pregunta.

Pero aunque esto no ocurriera, expresa Zalman, los procesos logsticos en

s mismos pueden cambiar radicalmente: Estamos generando nuevos
sistemas de transporte, los drones estn aqu y seguirn llegando; est la
economa compartida, los autos que ya no requieren ser conducidos por
una persona Creo que muchas cosas estn por venir, cosas que sern
extraordinarias.

Talento del futuro

Para la presidenta y CEO de la WFS, hay dos tendencias

en recursos humanos que son muy distintas: por un lado, se encuentra el
perfil del profesionista duro, permanentemente conectado a la red, que
se mantiene 100% del da pendiente de su trabajo. Por el otro, est el
talento humano que requiere de ms soft skills para ser valorado en el
mercado laboral: Esto no quiere decir que estas personas no requieran de
la habilidad de analizar datos y hacer inteligencia de negocios. Lo que
significa es que este modelo buscar nutrir la creatividad de las personas,
que puedan hacer una contribucin, que tengan el tiempo y las
habilidades para desarrollar un gran nmero de talentos.

El futurlogo Thomas Frey, miembro de la WFS, escribe en su sitio

Futuristspeaker.com que en 2030 se proyecta el surgimiento de profesio-
nes como despachadores de drones, constructores de partes del cuerpo,
desarrolladores de almacenamiento de energa, especialistas en nanoar-
mas, etctera. Segn Frey, 60% de las profesiones que presentarn mayor
demanda en los prximos 10 aos no ha sido inventado, lo que muestra la
lentitud con la que se desarrolla la formacin acadmica con respecto a la
industria.

Con base en esto, Amy Zalman expresa que adems de los dos modelos de
profesionistas que se requieren actualmente, existe un tercer perfil, el de
los emprendedores: Hubo un hombre que desarroll Microsoft desde un
garaje. Es algo como un ingeniero creativo, una persona que contiene todo
eso que me decas: una parte de artista, una parte de desarrollador y una
parte de diseador.

Los retos del cambio

Como ya se ha dicho durante aos: entre ms delgada es la estructura,

ms rpido es el cambio. De acuerdo con la presidenta de la WFS, las
grandes empresas y la burocracia sern los organismos que ms tendrn
que prepararse para las transformaciones del futuro.

Zalman comenta que ha colaborado en numerosas ocasiones con las

fuerzas armadas de Estados Unidos en planear la inversin en tecnologa.
No existe un lugar en donde la estructura sea ms rgida y el
pensamiento ms arraigado que en el ambiente militar. La adquisicin de
tecnologa es un proceso muy complejo y la inversin que se realiza en
tecnologa armamentista no arrojar resultados hasta dentro de 20 aos,
por lo menos. Yo creo que las grandes compaas tienen problemas
similares. No es fcil generar una cultura entre los ceos que sea fcilmente
ejecutable.

Por ello, apunta la futurloga, las startups y las compaas de reciente

creacin la tienen ms fcil. Hay mucho trabajo por hacer, pero yo creo
que existen excelentes ejemplos de ceos que han sido pensadores exitosos
y que entienden la creatividad y el rigor con el que se debe operar; esto
debe ser parte de las nuevas habilidades, resalta.

Yo, robot

En 2004 se estren la pelcula I, Robot (Yo, robot), dirigida por Alex

Proyas y protagonizada por Will Smith.

La pelcula se desarrolla en el Chicago de 2035, donde los robots se han

convertido en la principal fuerza laboral. El detective Spooner (Will
Smith) es un anacrnico que los odia y que decide investigar la misteriosa
muerte de su amigo y diseador de robots, Alfred J. Lanning. Tras varios
sucesos, Spooner se da cuenta que VIKI, el ordenador central de la
compaa de robtica fundada por el doctor Lanning est preparando una
rebelin de robots para controlar a la humanidad y protegerla de s
misma.

Pocas son las historias de robots que muestran el lado amable de estos
inventos. Sin embargo, una de las realidades que ms aterran a las
personas es la futura sustitucin del trabajo humano por el robtico.
Acerca de esto, Thomas Frey escribe en su sitio: Una mentira comn es
que las personas estn siendo reemplazadas por mquinas. La realidad es
que las mquinas no funcionan sin los humanos. Una descripcin ms
precisa es que un gran nmero de personas est siendo reemplazado por
un menor nmero de personas que utiliza mquinas.
Por su parte, Zalman expresa: No creo que deba sentirse temor con
respecto a ellos. Los robots son estpidos. No son capaces de diferenciar
entre un color blanco y uno azul a la hora de hacer un logo; no pueden
escribir un artculo para el peridico; no pueden trabajar como
abogados. Para la futurloga, existen trabajos que estn sujetos a ser
robotizados; no obstante, la labor creativa nunca podr automatizarse.

Lo que nosotros tenemos que hacer, en trminos empresariales y

polticos, es decidir qu tipo de labores vamos a robotizar, enfatiza
Zalman. Para ella, la principal funcin de los robots es mejorar la vida
humana. Muchas personas hubieran muerto en Afganistn si no se
hubiera utilizado la inteligencia artificial para hacer exploraciones. Eso no
hubiera sido posible hace 30 aos. Es ah donde radica la importancia de
esta rama, explica.

Futuro utpico o distpico

Existen varias visiones con respecto al futuro. Una es esta que
mencionas, que el futuro nos va a ofrecer un paraso; esta visin es
particularmente utilizada por las personas de Silicon Valley. Ellas piensan
que vamos a poder tener mquinas que nos ayuden a hacer prcticamente
cualquier cosa, dice la ceo de la WFS.

No obstante, comenta la futurloga, tambin existe una visin que

anuncia un panorama desolador. Actualmente tenemos una serie de
eventos que combina para arrojar un futuro aterrador: est el cambio
climtico, el crecimiento de la poblacin, los problemas de distribucin.
No hemos resuelto estos problemas y las pelculas de ciencia ficcin
muestran qu tan malo podra ser el panorama si no los resolvemos, dice
Zalman.

Lo importante de la futurologa, explica, es que ofrece las herramientas no

slo para saber cmo ser el futuro, sino para poder transformarlo.
Estamos parados frente a decisiones muy dramticas y lo importante es
que tenemos muchas opciones. Esta es una ventana de oportunidad y por
eso es que es tan importante que los tomadores de decisin y los lderes
polticos se renan y se conviertan en agentes de cambio.

De acuerdo con Zalman, existen numerosos experimentos que han

mostrado cmo la unin de varias mentes pueden generar un cambio
positivo en la sociedad. Es por eso que me pongo ms del lado optimista,
pero creo que hay que trabajar. No creo que vaya a existir una mquina
que logre resolver todos nuestros problemas, expresa.

Para ella, el principal obstculo para alcanzar la visin paradisaca que se

sostiene en Silicon Valley se llama inequidad. Hay personas que padecen
hambre en el mundo y no creo que este grupo de personas considere que
la tecnologa va a llegar a resolver sus problemas, dice.

Y es que, como ocurre en la pelcula Total Recall (El vengador del futuro)
una historia basada en el relato Podemos recordarlo todo por usted, de
Philip K. Dick, mientras las brechas sociales sigan siendo demasiado
grandes, seguir habiendo enfrentamientos; eso s, con armas ms
devastadoras y sistemas ms punitivos.

Ledo y descargado el dia 09/12/2017 desde: https://www.forbes.com.mx/cual-sera-el-futuro-en-

el-mundo-de-los-negocios/