Manual Hipath

HiPath 1100
HiPath 1120
HiPath 1130
HiPath 1150
HiPath 1190
Manual del usuario
Introduccin
Introduccin
La familia HiPath 1100 se compone de los siguientes sistemas:HiPath 1120, HiPath 1130,
HiPath 1150, y HiPath 1190. Las funciones y la operacin de estos sistemas son muy simi-
lares. Sus diferencias de derivan de su capacidad con respecto al nmero de extensiones,
lneas externas y mdulos opcionales que pueden albergar.
El siguiente paquete de documentacin ha sido desarrollado para describir las caracters-
ticas de estos sistemas:
Manual del usuario:
Este manual describe por pasos cmo operar y utilizar las funciones ofrecidas en cada
sistema.
Manual de programacin:
El Manual de configuracin describe brevemente la instalacin de los sistemas
HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150 y HiPath 1190 as como los cdigos de progra-
macin para toda la gama de sistemas. Hace hincapi igualmente en las caractersticas
especficas de cada uno de ellos.
Manual de instrucciones para telfonos del sistema:
Se incluye en el suministro del telfono y describe cmo configurar y utilizar sus pres-
taciones telefnicas.
Instrucciones breves de manejo para telfonos estndar y telfonos del sistema:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar los distintos
cdigos para las funciones de cada uno de los sistemas.
Instrucciones breves de manejo para la consola de operadora:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar un telfono del
sistema como consola de operadora.
Manual de servicio
Este manual contiene informacin acerca de los distribuidores y centros de asistencia
de Siemens donde puede acudir para solicitar servicio de mantenimiento y asistencia
a la programacin, as como adquirir productos y opciones para sus sistemas de comu-
nicacin.
Certificado de garanta:
Este Certificado estipula los trminos y condiciones de la garanta ofrecida por Sie-
mens.
2
Acerca de este Manual del usuario
Acerca de este Manual del usuario

Este Manual del usuario describe las funciones disponibles con los sistemas HiPath 1100
y cmo utilizarlas. Igualmente, incluye todos los cdigos de funcin y funciones contenidas
en su sistema. Algunas funciones podran no estar disponibles en su sistema. Esto puede
deberse a lo siguiente:
La funcin no est configurada para su tipo de lnea y/o sistema. Solicite ms informa-
cin a su administrador del sistema.
Su plataforma de comunicacin no es compatible con esta funcin. Infrmese sobre
las posibilidades de ampliacin de su sistema.
Indicaciones importantes
No instale el sistema ni los terminales telefnicos en lugares expuestos
a riesgo de explosin.
Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusi-

vamente accesorios originales fabricados por Siemens.
Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfo-

nos. Si tiene cualquier problema, solicite asistencia a su administrador
del sistema.
Cuidados de los equipos

Evite el contacto del sistema y los telfonos con lquidos colorantes o fluidos que puedan
daarlos tales como t, caf, zumos de fruta o bebidas de refresco. Siga las indicaciones
especificadas en el .
Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el
caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto.
Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado
expresamente al concluir el contrato.
Sello CE
Este equipo cumple los requisitos de la Directiva de la CE 1999/5/CE.
Como garanta, el equipo lleva el sello CE.
Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certifica-

do de gestin medioambiental (ISO 14001). Este proceso minimiza el
consumo de materias primas y energa, as como la produccin de resi-
duos.
3
Indicaciones importantes
Por pasos
Cmo utilizar este manual

Los pasos de programacin del sistema se presentan
de forma consecutiva en formato grfico bajo la colum-
na "Por pasos" al margen izquierdo de cada pgina.
Los smbolos grficos tienen el siguiente significado:
d Tecla FLASH - Telfono estndar MF o telfono del sis-

tema
(d) Pulse la tecla de flash si utiliza un telfono estndar MF.
Tecla programable.
Descolgar el microtelfono.
Colgar el microtelfono.
Iniciar la conversacin.
* 8 8 , ... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono

internos o externos, etc.
Teclas Volver, Siguiente y Entrada.
Pulse la tecla con el LED apagado.
Pulse la tecla con el LED encendido.
Pulse la tecla con el LED intermitente.
Espere a or un tono audible a travs del microtelfono
o del altavoz.
<< >> Llamada de una extensin.
Todos los pasos de operacin descritos en este docu-
mento rigen para los telfonos del sistema y los telfo-
nos estndar.
4
Contents
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Acerca de este Manual del usuario. . . . . . . . . . . . . . 3
Indicaciones importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Cmo utilizar este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Utilizacin de las funciones de HiPath 1100. . . . . . . 9

Configuracin de las funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Plan de numeracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Tonos de sealizacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Funciones utilizadas al establecer llamadas. . . . . 12

Establecer llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Llamadas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Llamadas internas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Por medio de un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Ocupacin de una lnea digital especfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Marcacin abreviada del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Marcacin abreviada individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Programar la funcin de marcacin abreviada individual . . . . . . . . . 14
Bsqueda en el listn telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Grupos de llamada (CG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Lneas colectivas (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Entrar y salir de lnea colectiva y de grupo de llamada. . . . . . . . . . . 17
Grupos de abonados UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Entrada y salida del grupo UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Agente disponible/no disponible para un grupo UCD . . . . . . . . . . . 20
Agente UCD en servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Listas de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Reservar una lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Para acceder a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Devolucin de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Escucha silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Llamada urgente/Devolucin de llamada en caso de ocupado . . . . . . . 26
Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Llamar a una consola de operadora (AC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Llamada de comunicacin directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Autorizar el modo de respuesta automtica en manos libres . . . . . . . . 28
LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5
Contents
Funciones utilizadas al cursar llamadas. . . . . . . . .31

Llamada de consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Comunicacin alternativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Aparcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Marcacin posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Flash en lnea analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Recuperar una llamada en retencin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Cdigo de costes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Funciones utilizadas al recibir llamadas. . . . . . . . .36

Contestar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Llamadas normales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Contestar a una llamada en retencin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Telecaptura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Desvo de llamadas en una lnea analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Si no contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Para mdulo de opcin fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Desactivar desvo de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Desactivar desvo de llamadas si no contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
No molestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Indicacin de mensaje en espera (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
MWI para telfonos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
MWI para telfonos estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Activar la recepcin de una MWI interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Acceso al buzn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Desvo de Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Depositar un mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
6
Contents
Otras funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Cambiar la clave para el candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Msica en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Seal de ocupado con extensin ocupada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Ajustar idioma/pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Desactivar una alarma general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Despertador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Diario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Diario excepto fines de semana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Tras un intervalo especificado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
A una hora especificada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Consulta (telfonos con display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Cancelar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Cambiar COS (clase de servicio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Proteccin de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Tono de sealizacin de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Desactivar una prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Vigilancia de habitacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Vigilancia de habitacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Servicio nocturno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Desvo de llamadas no contestadas en una lnea digital . . . . . . . . . 59
Abrepuertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Modo de programacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Configuracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Con un telfono MF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
A travs de la aplicacin HiPath 1100 System Manager . . . . . . . . . 63
Rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Funciones especiales del telfono del sistema . . 65

Men de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Comprobar estado de rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Jefe/Secretaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Rellamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Consulta de tasas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Retener llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mensajes de error del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Responder a mensajes de error del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mensajes del display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Responder a mensajes del display: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Programacin de las teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Procedimiento de programacin de teclas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Funciones para las teclas programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Ejemplos sobre cmo programar una tecla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Teclado virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
7
Contents
Bsqueda en el listn telefnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Casco telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Almacenar un nmero de telfono en una tecla programable. . . . . . . . 76
Funciones especiales para lneas RDSI . . . . . . . . .77

Desvo de llamadas en una lnea digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Desvo de llamadas inmediato para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Desvo de llamadas - Si no contesta, para MSN . . . . . . . . . . . . . . . 78
Desvo de llamadas - En caso de ocupado, para MSN . . . . . . . . . . 79
Identificacin de llamantes maliciosos (seguimiento de llamadas) . . . . 80
Prosiga con la conversacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Restriccin de envo de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Resumen de los cdigos de funcin

Cdigos de acceso a las prestaciones . . . . . . . . . .85
8
Utilizacin de las funciones de HiPath 1100
Configuracin de las funciones

Este manual describe por pasos cmo operar y utilizar las funciones ofrecidas por los siste-
mas.
Las funciones se seleccionan a travs de los cdigos asignados a las mismas en el men
del telfono (en telfonos Profiset 3030) o mediante teclas programables.
Si se envan dos lneas alfanumricas a un telfono Profiset 3030, el display del telfono
muestra brevemente una lnea y seguidamente la otra. De este modo el usuario puede
seleccionar un men especfico.
Plan de numeracin
Un plan de numeracin asigna extensiones, lneas externas y grupos - as como otros
nmeros que pueden seleccionarse con los cdigos de funcin y de programacin - para
ejecutar funciones especficas.
Descripcin HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190

Lnea externa 801 a 806 801 a 817 801 a 845
Extensin, incluyendo S0 11 a 30 11 a 60 11 a 60 101 a 240
610 a 621 610 a 645
Grupos de lneas externas 0 o 890 a 899
Grupos de llamada (CG) 770 a 779
Lneas colectivas (HG) 780 a 789
Grupos de abonados UCD 790 a 799
Lnea USB/CAPI 10 10 100
Sustitucin para la tecla * 75
Sustitucin para la tecla # 76
Nota:
El nmero de lneas externas y extensiones disponibles depende de la configuracin del
sistema.
9
Tonos de sealizacin del sistema

En el marco de la configuracin de las prestaciones, el sistema emite los siguientes tonos
de sealizacin:
Tono Significado
El sistema est listo para recibir y enviar informacin de
Tono de marcacin interno
llamadas.
Conexin establecida. La seal de timbre se aplica al nme-
Tono de sealizacin
ro de telfono.
La red ha aceptado la solicitud de informacin y est envian-
Tono de marcacin
do una solicitud para obtener ms informacin.
Indica al llamante que el nmero est ocupado.
Seal de ocupado Se utiliza tambin cuando el destino no est accesible
(p.ej., si el nmero no es vlido).
El sistema est listo para recibir y enviar informacin de
Seal externa falsa llamadas. Recuerda tambin al llamante que el sistema est
operando en condiciones especiales.
Tono de sealizacin de Indica al usuario que mantiene una conversacin que hay
llamada en espera otra llamada sonando.
Tono de llamada en espera Indica al usuario que mantiene una conversacin que
para abrepuertas alguien est llamando al abrepuertas.
El procedimiento se ha completado con xito y ha sido
Tono de confirmacin
aceptado.
Tono de rechazo El procedimiento no es vlido y no ha sido aceptado.
Advierte a un usuario que mantiene una conversacin de
Tono de intercalacin que la privacidad de la llamada ha sido violada (intercala-
cin).
Indica que un nuevo participante se ha unido a la conversa-
Tono de conferencia
cin.
Tono de confirmacin de
Confirma una devolucin de llamada
devolucin de llamada
Advierte al usuario llamado de que se han iniciado las
funciones de Llamada de comunicacin directa, Autorizar
Seal de alerta
el modo de respuesta automtica en manos libres y
Bsqueda de personas.
Tono de respuesta automti-
El micrfono est activado.
ca en manos libres
Seal de aviso de llamada en La seal de timbre y la seal de aviso de llamada en espera
espera + seal de timbre se envan simultneamente al usuario.
10
Telfonos del sistema Profiset 3030, E822 ST y E821 ST

Funcin Profiset 3030 E822 ST E821 ST
Display 3 lneas 2 lneas ---
Teclas de navegacin ---
Retencin
k x
k x
Altavoz
g d ---
Men --- ---
Flash/Fil
d d
d d
Prestacin
j j
j j
Mute --- ---
Desvo de llamadas --- --- x
e x
Aparcar --- --- x
b x
Comunicacin alter-
nativa
--- ---
l x
Rellamada --- --- x
a x
Telecaptura --- ---

c h
Conferencia --- ---

f h
Alto ---
h x ---
Bajo ---
i x ---
11
Funciones utilizadas al establecer llamadas
Por pasos
Funciones utilizadas al estable-

cer llamadas
Establecer llamadas
Llamadas externas1
Puede establecer llamadas externas a travs de
cualquier extensin autorizada para este tipo especfico
de llamadas.
0 Introduzca el cdigo para el acceso a una lnea externa.
Espere al tono de marcar.
Introduzca el nmero externo al que desea llamar.
Espere a que la llamada sea contestada.
Llamadas internas
Puede establecer llamadas internas con cualquier
extensin disponible.
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 11/101).
Por medio de un grupo de lneas externas2

Una extensin puede establecer llamadas externas o
llamadas a una central privada principal a travs de un
grupo de lneas externas.
1.Vase el captulo Programaciones importantes - Clases de servicio en

el Manual de programacin.
2.Si se opera en el modo de central privada satlite, para las llamadas
externas o para llamar a extensiones de una central privada principal,
seleccione el grupo de lneas externas antes de seleccionar el segun-
do cdigo de acceso externo (0...9 o bien 00...99). O bien, seleccione
el nmero de extensin segn proceda (vase Programaciones impor-
tantes - Asignar grupos de lneas externas a extensiones en el Manual
de programacin).
12
Por pasos
Introduzca el nmero del grupo de lneas externas perti-
nente: 890...899.
Ocupacin de una lnea digital espec-

fica
Mediante la ocupacin de una lnea especfica, dicha
lnea se selecciona para el establecimiento de una
llamada externa o una llamada a otra central privada.
Introduzca el nmero de la lnea externa (p.ej., 801).
Marcacin abreviada
Marcacin abreviada del sistema1
La marcacin abreviada del sistema puede almacenar
hasta 250 nmeros marcados ms frecuentemente por
los usuarios del sistema. Los nmeros almacenados
pueden seleccionarse por medio de los nmeros de
marcacin abreviada asignados del 000 al 249.
1.Los nmeros se guardan en el marco de la configuracin del sistema.

Estos pueden marcarse desde cualquier equipo telefnico. Vase el
captulo Configuracin general - Marcacin abreviada en el Manual de
programacin. Para asignar nombres a nmeros debe utilizar HiPath
1100 Software Manager.
13
Por pasos
* 7 Introduzca el cdigo para el acceso a la marcacin

abreviada del sistema.
0 0 0 ... 2 4 9 Introduzca el nmero de marcacin abreviada asignado
al nmero que desea marcar.
Marcacin abreviada individual

La marcacin abreviada individual puede almacenar
hasta 5 nmeros marcados ms frecuentemente por el
usuario. Los nmeros almacenados pueden seleccio-
narse por medio de los nmeros de marcacin abrevia-
da asignados del 0 al 4.
* 7 Introduzca el cdigo para el acceso a la marcacin

abreviada individual.
* 0 ... 4 Introduzca el nmero de marcacin abreviada individual

asignado al nmero que desea marcar.
Programar la funcin de marcacin abrevia-

da individual
Los nmeros de marcacin abreviada almacenados en
la marcacin abreviada individual slo estn a disposi-
cin de una extensin en particular. Cada extensin
puede disponer de hasta 5 nmeros de marcacin
abreviada con 20 dgitos cada uno. El usuario puede
asignar un nombre de hasta 10 caracteres a cada
nmero de marcacin abreviada. Para ello se utiliza un
telfono del sistema provisto de display.
Para telfonos estndar

* 9 2 Introduzca el cdigo para la programacin de un nmero

de marcacin abreviada.
* 0 ... 4 Introduzca la posicin en la que desea guardar el

nmero.
14
Por pasos
Introduzca el nmero que desea almacenar.
Espere 5 segundos Espere 5 segundos hasta or un tono de confirmacin.
Para telfonos del sistema
* 9 2 Introduzca el cdigo para la programacin de un nmero

de marcacin abreviada.
NRO ABREV. Seleccione esta opcin.
* 0 ... 4 Introduzca la posicin en la que desea guardar el

nmero.
MODIFICAR Seleccione esta opcin.

Introduzca el nmero que desea almacenar.
Opcin - Introduzca un nombre.
INTROD NOMBRE Seleccione esta opcin.

Para buscar un nmero almacenado en el listn de
marcacin abreviada, introduzca el nombre asignado al
nmero.
Introducir letras
ABC
1x 2 Letra A
ABC
2x 2 Letra B
ABC
3x 2 Letra C
DEF
1x 3 Letra D, y as sucesivamente.
Por ejemplo, pulse la tecla " 2" tres veces para

introducir la letra "C" o pulse "3" dos veces para
introducir la letra "E."
Teclas "1" y "#" = cancelar el ltimo carcter
introducido.
Tecla "0" = introducir un espacio.
Asignacin de las teclas
Tecla Letras latinas

1 Borra un carcter
2 A, B, C, 2
15
Por pasos
Tecla Letras latinas

3 D, E, F, 3
4 G, H, I, 4
5 J, K, L, 5
6 M, N, O, 6
7 P, Q, R, S, 7
8 T, U, V, 8
9 W, X, Y, Z, 9
0 espacio
# Borra un carcter
* ninguna accin
ALMACENAR Seleccione esta opcin.
, Contine programando el nmero de marcacin
abreviada
o bien
TERMINAR Seleccione esta opcin para salir del modo de progra-

macin.
Bsqueda en el listn telefnico

La bsqueda alfanumrica (vase Funciones especiales
del telfono del sistema) le permite identificar y selec-
cionar nmeros con slo introducir el nombre asignado
al nmero.
En primer lugar se busca en el listn de marcacin
abreviada individual, a continuacin en el listn de
marcacin abreviada del sistema, y por ltimo en los
nombres asignados a las extensiones del sistema en el
plan de numeracin interno.
Grupos1
Es posible formar grupos especficos agrupando varias
extensiones para que contesten llamadas relacionadas
con un tema determinado.
1.Vase Programar una extensin - Grupos, en el Manual de programa-

cin.
16
Por pasos
Grupos de llamada (CG)

Pueden configurarse hasta 10 grupos de llamada (Call
Groups, CG) y accederse a ellos introduciendo un
nmero especificado.
Al recibirse una llamada para el grupo, sta suena en
todas las extensiones de dicho grupo. El primer usuario
(telfono) que contesta la llamada inicia la conversacin
con el llamante. Una vez que la llamada ha sido contes-
tada, dejan de sonar los dems telfonos.
7 7 0 ... 7 7 9 Introduzca el nmero del grupo de llamada.
Lneas colectivas (HG)

Se pueden configurar hasta 10 lneas colectivas (Hunt
Groups, HG) y accederse a ellas a travs de un nmero.
Al recibirse una llamada para el grupo, sta suena en
una extensin cada vez. Las llamadas se distribuyen
entre los miembros del grupo en orden consecutivo
lineal o cclico.
7 8 0 ... 7 8 9 Introduzca el nmero del grupo de llamada.
Entrar y salir de lnea colectiva y de grupo de

llamada1
La entrada y salida de la lnea colectiva (HG) y del grupo
de llamada (CG) permiten a una extensin incorporarse
a o abandonar uno o varios de sus grupos en cualquier
momento.
Entrar a un grupo
1.Tambin es posible localizar a cada extensin, miembro o no del gru-

po, a travs de su nmero de extensin.
17
Por pasos
* 8 5 Introduzca el cdigo apropiado para incorporar la exten-

sin al grupo.
Si la extensin pertenece a ms de un grupo:
Introduzca el nmero del grupo (p.ej., 770/780)
Espere al tono de confirmacin.
Salir de un grupo
# 8 5 Introduzca el cdigo apropiado para extraer la extensin
del grupo.
Si la extensin pertenece a ms de un grupo:
Introduzca el nmero del grupo (p.ej., 770/780)
18
Por pasos
Grupos de abonados UCD1

Cada grupo de abonados UCD (Uniform Call Distribu-
tion) est compuesto por un mximo de 32 extensio-
nes. Estas extensiones estn asignadas para contestar
a las llamadas destinadas a un nmero especfico que
identifica al grupo.
Los usuarios de estas extensiones se denominan
agentes.
Se pueden configurar como mximo 10 grupos UCD.
7 9 0 ... 7 9 9 Introduzca el nmero de grupo UCD.
Entrada y salida del grupo UCD2

Registro del agente
Permite a un agente, en cualquier momento, entrar a un
grupo al que pertenece.
* 4 0 1 Introduzca el cdigo para incorporar una extensin al

grupo de abonados UCD.
Introduzca el nmero del grupo de abonados UCD
(p.ej., 790)
1. Las llamadas internas o externas destinadas a un grupo de abonados

UCD se encaminan a la extensin que ha permanecido ms tiempo
libre. Las llamadas realizadas a una extensin especfica no afectan al
modo en que se distribuyen las llamadas.
Entrada/salida, disponible/no disponible, y actividad de procesamien-
to posterior se registran nicamente para fines de estadstica. Para
ms informacin vase Programar una extensin - Grupo de abona-
dos UCD en el Manual de programacin.
Los grupos de abonados UCD se utilizan para las funciones de Voice
Mail.
2. Una vez que un agente se ha conectado (ha entrado) a un grupo, el
agente se desconectar (saldr) automticamente del grupo anterior.
19
Por pasos
Salida del agente
Permite a un agente abandonar un grupo de abonados
UCD.
# 4 0 1 Introduzca el cdigo para abandonar un grupo de abona-
dos UCD.
Agente disponible/no disponible para un gru-

po UCD
Agente disponible
Permite a un agente comenzar a recibir llamadas dentro
de un grupo.
* 4 0 2 Introduzca el cdigo para pasar al estado disponible en

el grupo de abonados UCD.
Agente no disponible
Permite a un agente salir del grupo provisionalmente.
Por ejemplo, para acudir a una reunin.
# 4 0 2 Introduzca el cdigo para pasar al estado no disponible
en el grupo de abonados UCD.
Agente UCD en servicio

En servicio
Un agente puede reanudar la recepcin de llamadas en
un grupo despus de finalizar la actividad solicitada.
Por ejemplo, despus de terminar una bsqueda para
un cliente.
20
Por pasos
* 4 0 3 Introduzca el cdigo para activar el servicio.

Fuera de servicio
Un agente no puede reanudar la recepcin de llamadas
en el grupo en ese momento, ya que est atendiendo
una solicitud.
Por ejemplo, una bsqueda para el cliente.
# 4 0 3 Introduzca el cdigo para desactivar el servicio.
Listas de llamantes1
Si se ha configurado pertinentemente, las ltimas
llamadas que no han sido atendidas identificadas por la
extensin se guardan en tres listas de llamantes. Estas
listas de llamantes se pueden programar de modo que
guarden solo llamadas externas o llamadas tanto exter-
nas como internas. Utilizando un telfono del sistema
con display puede visualizar y seleccionar las listas:
1 = LLAMADAS NO CONTESTADAS
2 = LLAMADAS CONTESTADAS
3 = LLAMADAS ESTABLECIDAS
Pueden guardarse hasta 10 llamadas en cada lista de
llamantes. Estas se almacenan en el orden en el que se
han recibido o cursado. Cada llamada se guarda con un
indicador de la hora. La lista empieza por la llamada ms
reciente que no ha sido devuelta. Si varias llamadas
provienen de un mismo llamante, la lista mostrar la
hora de la ltima de estas llamadas y la cantidad total de
veces que se recibi la llamada.
1.Cercirese de si su compaa operadora soporta la ID de llamante.
21
Por pasos
Consultar una lista de llamantes
# 8 2 Introduzca el cdigo para consultar listas de llamantes.
Introduzca el nmero de la lista que desea consultar.
1 = Llamadas no contestadas
2 = Llamadas contestadas
3 = Llamadas establecidas
, Navegue hasta la opcin que desee seleccionar.
Seleccione la opcin.
Llamar a un nmero a partir de una lista de llaman-

tes1
PGINA Seleccione un nmero de la lista.
LLAMAR Seleccione esta opcin para llamar al nmero de la lista.

Reservar una lnea2

Si no hay ninguna lnea disponible para establecer una
llamada externa, puede hacer uso de la funcin de
reserva.
Requisito: El usuario ha intentado acceder a una lnea
externa y ha recibido una seal de ocupado.
Espere 7 segundos Espere 7 segundos hasta or un tono especial.
Al quedar una lnea disponible...

<< >> El telfono suena (tono especial).
1.Si una lista est completa y se establece una llamada, el ltimo nme-
ro almacenado se borra automticamente de la lista de llamantes.
2.La reserva de lnea es posible en como mximo cuatro extensiones
simultneamente.
22
Por pasos
Para acceder a Internet

La reserva de lnea para la funcin de acceso a Internet
permite a una extensin disponer de acceso exclusivo
a una lnea externa especfica. Las dems extensiones
no podrn utilizar esta lnea mientras permanezca activa
esta funcin. Sin embargo, ello no impedir que entren
llamadas en la lnea de la forma habitual.
Activar
* 4 9 3 Introduzca el cdigo para bloquear el uso de esta lnea

por otra extensin.
Introduzca el cdigo de la lnea externa (p.ej., 801).
Desactivar
# 4 9 3 Introduzca el cdigo para desbloquear la lnea.
Introduzca el cdigo de la lnea externa (p.ej., 801).
23
Por pasos
Devolucin de llamada1
La prestacin Devolucin de llamada se utiliza cuando
una extensin o un nmero externo (a travs de una
lnea RDSI) no est disponible para contestar a la llama-
da en un momento determinado.
Requisito: El destino de la llamada no est disponible.
Devolucin de llamada por no obtener respuesta/

estar ocupado
(
d) En telfonos MF estndar, pulse primero la tecla de
flash.
* 5 8 Introduzca el cdigo para confirmar la devolucin de

llamada.
Espere a la devolucin de llamada.
Si la devolucin de llamada ha sido desactivada du-

rante la configuracin, proceda del siguiente modo
para activarla:2:
Espere a la devolucin de llamada.
Para contestar a una devolucin de llamada

<< >> El telfono suena (tono especial).
1.Extensin ocupada - el sistema genera una devolucin de llamada tan

pronto como la extensin quede libre.
Extensin libre - el sistema genera una devolucin de llamada cuando
el llamado vuelve a su estacin de trabajo y realiza una llamada.
Nmero externo ocupado - El sistema genera una devolucin de lla-
mada tan pronto como el nmero de destino queda libre. Esta presta-
cin debe haber sido activada por la compaa operadora y el sistema
debe estar provisto de un mdulo S0.
Solo se puede activar una devolucin de llamada por cada extensin.
Una nueva devolucin de llamada cancela la anterior.
2.(vase Activar devolucin de llamada/llamada urgente con temporiza-
cin, en el Manual de programacin)
24
Por pasos
Para cancelar una devolucin de llamada
# 5 8 Introduzca el cdigo para cancelar la devolucin de
llamada.
Intercalacin1
La funcin de intercalacin permite al usuario intercalar-
se en una comunicacin. Un tono pip sealiza que la
conversacin en curso ha sido intercalada.
Requisito: Se est cursando una comunicacin en el
destino de la llamada.
(
flash.
* 6 2 Introduzca el cdigo para confirmar la intercalacin.

Escucha silenciosa2
La escucha silenciosa permite a un usuario intercalarse
en una llamada sin que se emita un tono de aviso (slo
para Brasil).
Requisito: Se est cursando una comunicacin en el
destino de la llamada.
1.El usuario debe disponer de autorizacin para usar esta prestacin

(vase Programar una extensin - Intercalacin en el Manual de pro-
gramacin).
2.El usuario debe disponer de autorizacin para usar esta prestacin
(vase Programar una extensin - Escucha silenciosa en el Manual de
programacin).
Dentro del sistema, la escucha silenciosa presenta las mismas restric-
ciones que las prestaciones Conferencia e Intercalacin.
Si el abonado que escucha o el escuchado cambian de estado, se can-
cela la escucha silenciosa. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se retie-
ne una llamada.
25
Por pasos
d)
( En telfonos MF estndar, pulse primero la tecla de
flash.
* 9 4 4 Introduzca el cdigo para escucha silenciosa.

Introduzca la extensin (p.ej., 11/101).
Inicie la escucha.
Llamada urgente/Devolucin de llama-

da en caso de ocupado1
La funcin de llamada urgente se utiliza cuando la
extensin a la que se llama est ocupada.
Requisito: El destino de llamada est ocupado.
Si la configuracin ha sido modificada, proceda del

siguiente modo para volver a activar la funcin de
llamada urgente:2
d)
flash.
* 5 8 Introduzca el cdigo para confirmar una llamada urgen-

te.
Hot-line3
La funcin Hot-line permite a una extensin establecer
automticamente una llamada a un nmero preprogra-
mado en la marcacin abreviada del sistema con slo
descolgar el microtelfono.
1.No es posible establecer una llamada urgente si estn activadas en la

extensin llamada las funciones de proteccin de datos, llamada de
consulta o conferencia.
2.(vase Activar con temporizacin en el Manual de programacin).
3.Las extensiones configuradas para la utilizacin de la funcin Hot-line
no pueden marcar ningn otro nmero interno ni externo. Sin embar-
go, s pueden recibir llamadas de la forma habitual (vase Programar
una extensin - Hot-line en el Manual de programacin).
26
Por pasos
Warmline1
Warmline es el intervalo de tiempo que la extensin
debe esperar para llamar al primer nmero configurado
como hot-line. Suponiendo que el intervalo sea de 9
segundos, la llamada se establecer 9 segundos
despus de descolgar el microtelfono. No obstante, si
pulsa cualquier tecla en el intervalo de 9 segundos en el
teclado del telfono, se cancelar la llamada a la hot-
line.
Cada extensin puede tener un intervalo diferente para
activar una hot-line. Este intervalo puede variar de 0 a 9
segundos.
Llamar a una consola de operadora

(AC)2
Puede llamar en todo momento a una consola de opera-
dora para realizar una llamada o una consulta.
9 Introduzca el cdigo para llamar a la consola de opera-
dora.
1.Las extensiones configuradas para utilizar la funcin Warmline pue-

den marcar todos los dems nmeros internos o externos, as como
recibir llamadas del modo habitual (vase Programar una extensin -
Warmline en el Manual de programacin).
2.Si no est programada ninguna extensin como puesto de operadora
y se introduce "9" se oye una seal de ocupado.
27
Por pasos
Llamada de comunicacin directa

Esta prestacin permite enviar mensajes de voz a un
Profiset 3030 por medio de la funcin manos libres.
Al enviar un mensaje, el abonado llamado oye una seal
de aviso antes de que se reproduzca el mensaje y en el
display se muestra el nombre y el nmero del llamante.
Requisito: Se requiere un Profiset 3030 en el nmero
de destino.
* 8 0 Introduzca el cdigo para la funcin de mensaje directo.

Introduzca extensin o grupo.
Grabe el mensaje.
Para contestar una llamada

o bien
G Descolgar el microtelfono o pulsar la tecla SPEAKER.
Autorizar el modo de respuesta auto-

mtica en manos libres1
La extensin llamada recibe un tono de advertencia. La
llamada a travs del altavoz de manos libres se estable-
ce inmediatamente despus de recibirse este tono.
Requisito: Se requiere un telfono del sistema con
altavoz manos libres en el nmero de destino.
Activar
o bien
* 9 6 Introduzca el cdigo para activar el modo de respuesta.

o bien
G Vuelva a colgar el microtelfono o pulse la tecla
SPEAKER
1.Esta prestacin debe ser activada en el nmero de destino durante la

programacin (vase Programar una extensin - Modo de respuesta
automtica en el Manual de programacin).
28
Por pasos
Desactivar
o bien
# 9 6 Introduzca el cdigo para desactivar el modo de
respuesta.
o bien
G Vuelva a colgar el microtelfono o pulse la tecla
SPEAKER
29
Por pasos
LCR
La prestacin LCR (Least Cost Routing) est pensada
para reducir los costes de las comunicaciones telefni-
cas. Si est activado LCR, todas las llamadas salientes
se encaminan de forma que se mantengan los costes
de la conexin lo ms bajos posible. Para ello se crea
una tabla en la que se relacionan todas las horas del da,
das de la semana y proveedores de servicios de telefo-
na, con el fin de que las llamadas se cursen con las ta-
rifas ms bajas. Despus de la programacin es posible
establecer llamadas sin necesidad de introducir el cdi-
go de operadora, ya que LCR utiliza automticamente la
operadora que ofrece las tarifas ms bajas en el mo-
mento en que se cursa la llamada.
Requisito:Esta prestacin debe haber sido configurada
para el sistema con HiPath 1100 Software Manager.
Introduzca el cdigo de una lnea externa analgica
(p.ej. 0).
Espere al tono de marcar de la operadora seleccionada.
30
Funciones utilizadas al cursar llamadas
Por pasos
Funciones utilizadas al cursar lla-

madas
Llamada de consulta1
La funcin de llamada de consulta permite a la exten-
sin realizar una consulta a una tercera persona
mientras est cursando otra llamada. Al mismo tiempo,
impide que el primer interlocutor pueda escuchar la
conversacin.
Requisito: Est cursando una llamada.
(
flash.
Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 11/101) o
marque el cdigo de acceso para una lnea externa (p.ej.
0) y a continuacin el nmero externo.
Inicie la consulta.
Para volver a la primera llamada...

Espere a que el interlocutor de consulta cuelgue el
microtelfono.
Si la extensin de consulta est ocupada o si desea

volver a la primera llamada...
(
flash.
* 0 Introduzca el cdigo para recuperar la llamada entrante.

Prosiga con la conversacin.
Para finalizar la consulta
1.Si cuelga el microtelfono durante una llamada de consulta, la primera

llamada ser transferida a la extensin con la que estaba cursando la
consulta.
31
Por pasos
Transferencia1
La funcin de transferencia permite a una extensin
transferir una llamada a otra extensin o a un nmero
externo.
(
flash.
Introduzca el nmero de extensin o el nmero externo.
Opcional ( ) Avise al llamado de la segunda llamada.
Si la extensin de destino est ocupada o si desea
recuperar la primera llamada...
(
flash.
* 0 Introduzca el cdigo para recuperar una llamada en

retencin.
Comunicacin alternativa
La funcin de comunicacin alternativa permite alternar
la comunicacin entre dos llamadas.
Requisito: Est cursando una llamada de consulta.
(
flash.
* 2 Introduzca el cdigo para alternar entre dos llamadas.

1.Si una extensin de destino de transferencia no contesta, la llamada

se devuelve a la extensin llamante.
32
Por pasos
Conferencia1
La funcin de conferencia permite a un tercer interlocu-
tor participar en una conversacin cuando se est
cursando una llamada.
(
flash.
Introduzca la extensin (p.ej., 11/101) o marque el
cdigo de acceso para una lnea externa (p.ej., 0) y a
continuacin el nmero que desea incluir en la confe-
rencia.
Informe al interlocutor de la inclusin en la conferencia.
(
d) En telfonos MF estndar, pulse la tecla de flash.
* 3 Introduzca el cdigo para iniciar una conferencia triparti-

ta.
Inicie la conferencia.
Aparcar2
La funcin Aparcar permite retener hasta 10 llamadas
internas o externas y recuperarlas en cualquier exten-
sin.
(
flash.
* 5 6 Introduzca el cdigo para aparcar.

0 ... 9 Seleccione la posicin de aparcamiento
(p.ej., 0).
1.La cantidad mxima de conferencias simultneas permitidas en el sis-

tema HiPath 1100 es de dos. Nota: La prestacin Intercalacin se re-
gistra en el ticket como conferencia.
2.Si la posicin seleccionada est ocupada, se oye un tono de rechazo.
Despus de tres minutos, la llamada "olvidada" sonar en la extensin
desde la que fue aparcada.
33
Por pasos
Recuperar una llamada aparcada
# 5 6 Introduzca el cdigo para aparcar.
0 ... 9 Seleccione la posicin de aparcamiento que desea
recuperar (p.ej., 0).
Marcacin posterior1
La marcacin posterior permite a una extensin enviar
informacin o comandos MF durante una llamada (p.ej.,
telebanking).
Requisito: Se est cursando una llamada en un telfo-
no de marcacin por tonos o en una consola de opera-
dora.
* 5 3 Introduzca el cdigo para marcacin posterior.

Introduzca la informacin solicitada por el servicio de
contestador automtico.
Una vez finalizada la consulta, cuelgue el microtelfono.
Flash en lnea analgica

La funcin Flash en lnea externa permite al llamante
enviar una seal de flash al establecer una llamada
externa (p.ej., comandos de central privada principal).
Requisito: Est cursando una llamada externa.
(
flash.
* 5 1 Introduzca el cdigo para enviar una seal de flash a

travs de una lnea analgica.
1.Esta funcin diferencia los nmeros introducidos de los nmeros de

servicio del sistema.
Esta prestacin no es necesaria en telfonos MF o telfonos del sis-
tema.
34
Por pasos
Prosiga de acuerdo a las instrucciones indicadas por el
sistema al que ha accedido.
Recuperar una llamada en retencin

Esta prestacin permite recuperar una llamada que se
ha colocado en retencin por estar ocupado el nmero
de destino.
Una vez que se reanuda la llamada se desconecta el
destino.
Requisito: Se he ejecutado una llamada de consulta y
el destino est ocupado.
(
flash.
* 0 Introduzca el cdigo para reanudar una llamada que se

encontraba en retencin.
Cdigo de costes
Es posible asignar a las llamadas externas cdigos de
costes para controlar mejor los costes telefnicos. Un
cdigo de costes se ajusta por medio de una secuencia
de hasta 10 cifras aleatorias (0...9). Por ejemplo, el
nmero de un expediente. Esta informacin aparecer
en el ticket de facturacin. En los telfonos del sistema,
esta prestacin se selecciona antes o durante una
llamada, a travs del men, con un cdigo de costes o
una tecla programable. En telfonos estndar, la presta-
cin debe seleccionarse antes de establecer la llamada.
Requisito: Se han especificado cdigos de costes.
* 6 0 Introduzca el cdigo para la tasacin de la llamada.

Introduzca el cdigo de costes (0...9).
# Finalice la secuencia de cifras.
35
Funciones utilizadas al recibir llamadas
Por pasos
Funciones utilizadas al recibir lla-

madas
Contestar llamadas
Llamadas normales
Para contestar una llamada entrante en una extensin
basta con descolgar el microtelfono.
Requisito: El telfono suena.
Contestar a una llamada en retencin

Si se emite un tono intermitente en el fondo mientras
se cursa una comunicacin, esto significa que hay una
segunda llamada o llamada urgente pendiente para esta
extensin.
d)
flash.
* 5 5 Introduzca el cdigo para contestar una llamada.

La primera llamada se retiene.
Para alternar entre las llamadas...
d)
flash.
* 2 Introduzca el cdigo para alternar entre dos llamadas.

36
Por pasos
Telecaptura
Grupo1
La funcin de telecaptura en grupo permite a cualquier
extensin de un grupo contestar a una llamada que se
presenta en otra extensin que pertenece al mismo
grupo.
Requisito: Suena una extensin del grupo.
* 5 7 Introduzca el cdigo para capturar una llamada de

grupo.
Individual
La funcin de telecaptura individual permite a una
extensin del sistema responder a una llamada que se
presenta en un nmero de extensin diferente y conoci-
do.
Requisito: Suena una extensin conocida.
* 5 9 Introduzca el cdigo para telecaptura individual.

Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 11/101).
1.Una llamada externa tiene precedencia sobre una llamada interna.

Si la llamada es una devolucin de llamada, slo puede contestarla la
extensin del grupo que activ la funcin.
37
Por pasos
Desvo de llamadas1
Permite transferir una llamada entrante a una extensin
configurada, un grupo o un nmero externo.
Desvo de llamadas en una lnea analgica

Interno
El desvo de llamadas interno reencamina las llamadas
que se presentan en una extensin hacia otra extensin
especificada o a un servidor de correo de voz.
* 1 1 Introduzca el cdigo para el desvo de llamadas.

Introduzca el nmero de
1. la extensin a la que desea llamar (p.ej., 11/101).
2. el grupo de abonados UCD para Voice Mail (p.ej.,
790).
Externo2
La funcin de desvo de llamadas externo permite
desviar las llamadas destinadas a una extensin espec-
fica a un nmero externo.
* 1 1 Introduzca el cdigo para el desvo de llamadas externo.

Introduzca el nmero para el acceso a una lnea externa:
1. Por ejemplo, 0;
1.Si un agente UCD activa el desvo de llamadas, el agente sale autom-

ticamente del grupo. Si el agente entra al grupo, se desactiva el desvo
de llamadas. Si un agente UCD activa el desvo de llamadas - si no
contesta, el estado del agente pasa a No disponible.
Si el estado pasa a Disponible, se desactiva el desvo de llamadas.
La desactivacin del desvo de llamadas no afecta al estado del
agente UCD.
2.El desvo de llamadas en una lnea analgica expira despus de 5
minutos de conversacin. El desvo de llamadas no tiene lugar si el
nmero de destino externo est ocupado. Si una llamada es desviada
al portero elctrico, sta finaliza tras 1 minuto de conversacin.
38
Por pasos
2. Un grupo de lneas externas (p.ej., 890).
A continuacin el nmero al que desea llamar.
Si no contesta1
La funcin Desvo de llamadas - Si no contesta permite
reencaminar una llamada presentada en una extensin
especfica a otra extensin, un grupo de abonados
Voice Mail o un nmero externo despus de un interva-
lo de tiempo especificado.
* 1 4 Introduzca el cdigo para el desvo de llamadas.

Introduzca el nmero de
1. la extensin a la que desea llamar (p.ej., 11/101).
2. el grupo de abonados UCD para Voice Mail (p.ej.,
790).
3. acceso a una lnea externa (p.ej., 0) y el nmero de
destino externo.
ALMACENAR Seleccione esta opcin (telfono del sistema).

Para mdulo de opcin fax/DID2

Si est instalado un mdulo de fax/DID, las llamadas se
pueden encaminar de modo que sean contestadas
automticamente segn se haya configurado en el
mdulo.
1.La llamada se sealiza en la extensin de destino hasta que expira el

intervalo de tiempo ajustado (vase Programar una extensin - Desvo
de llamadas - Si no contesta con intervalo en el Manual de programa-
cin)
2.Para ms informacin sobre el mdulo de opcin de fax/DID, vase
Modo de respuesta automtica fax/DID en el Manual de programa-
cin.
39
Por pasos
Introduzca el tipo de desvo de llamadas deseado
1. * 1 1 - Desvo de llamadas inmediato
2. * 1 4 - Desvo de llamadas - Si no contesta
Introduzca el nmero de destino del desvo de llama-

das.
1. 7 4 0 - Fax
2. 7 4 0 - DID (marcacin directa a una extensin)
3. 7 4 2 - Fax/DID
4. 7 4 3 - Anuncio grabado

Desactivar desvo de llamadas

Esta funcin permite volver a contestar llamadas en-
trantes en una extensin.
# 1 1 Introduzca el cdigo para desactivar el desvo de llama-
das.
Desactivar desvo de llamadas si no contesta

Si las llamadas no son contestadas tras un intervalo de
tiempo especificado, ya no sern desviadas a otra ex-
tensin, grupo de abonados Voice Mail o nmero exter-
no.
# 1 4 Introduzca el cdigo para desactivar el desvo de llama-
das.
40
Por pasos
No molestar1
La funcin No molestar protege a una extensin de que
le sean encaminadas llamadas internas y externas,
mientras que se pueden seguir estableciendo y
recibiendo llamadas externas en la misma. Al descolgar
el microtelfono, un tono de marcar especial recuerda
al usuario que la prestacin est activada.
Activar
* 9 7 Introduzca el cdigo para activar No molestar.

Desactivar
# 9 7 Introduzca el cdigo para desactivar No molestar.
Voice Mail2
Voice Mail es una herramienta de informacin diseada
para facilitar la comunicacin dentro y fuera de las
empresas. Es comparable al correo electrnico, el fax,
etc. La caracterstica que distingue al Voice Mail es que
las comunicaciones tienen lugar por medio de voz. De
forma ms especfica, la mayor ventaja del Voice Mail
consiste en que permite al usuario estar accesible en
1.La extensin que tenga activado No molestar no ser advertida de las

llamadas urgentes entrantes o de las peticiones de devolucin de lla-
mada. Adems, tampoco podr ser utilizada como destino de un des-
vo de llamadas. En la consola de operadora o la extensin de
desbordamiento no se puede activar esta prestacin.
2.Esta prestacin slo est disponible si HiPath 1100 est conectado a
un servidor Voice Mail. Puede tratarse de un servidor interno, propie-
dad de la empresa, o bien estar implementado como parte de los ser-
vicios contratados a una compaa operadora local. Los servidores
Voice Mail ofrecen una extensa gama de prestaciones. Es recomen-
dable leer atentamente el Manual de instrucciones para familiarizarse
con los servicios que se ofrecen y cmo utilizarlos correctamente.
41
Por pasos
todo momento, para contestar y recibir llamadas, y
mantener a la vez otras comunicaciones personales y
directas.
Los usuarios pueden consultar los mensajes:
Desde su propio telfono
A travs de un telfono externo o interno.
El servidor Voice Mail puede ser interno o externo. Un
servidor Voice Mail interno es un servidor propiedad de
la compaa, mientras que un servidor Voice Mail exter-
no es una instalacin que mantiene una compaa
operadora local.
Servidor interno
Un servidor Voice Mail interno funciona con un grupo de
abonados UCD configurado durante el proceso de
programacin. Esto se denomina VMIe Group Interface.
Para que las extensiones puedan recibir seales MWI
(indicacin de mensaje en espera) del servidor Voice
Mail interno, debe activarse la prestacin MWI interno.
La configuracin de un grupo de abonados UCD para el
VMIe Group Interface debe cumplir las siguientes
condiciones:
No debe estar programado como DID para una lnea
externa
No debe estar configurado para el desbordamiento
El intervalo de tiempo de anotacin del agente debe
estar ajustado a 5 segundos como mnimo
El tamao de cola de espera debe estar ajustado al
mximo permitido (valor estndar)
Servidor externo
Un servidor Voice Mail contratado a una compaa
operadora local funciona para extensiones especficas
agrupadas como "Grupo MWI externo" durante la confi-
guracin del sistema. Al presentarse un mensaje en el
buzn, las extensiones que pertenecen a dicho grupo
reciben una seal MWI (indicacin de mensaje en
espera) del servidor Voice Mail externo.
42
Por pasos
Indicacin de mensaje en espera

(MWI)1
La indicacin de mensaje en espera (MWI) se utiliza en
HiPath 1100 para facilitar la administracin del sistema
Voice Mail. Con esta prestacin, cuando un buzn
(interno o externo) recibe un mensaje nuevo, una seal
o un tono indica que hay un mensaje en espera.
Esta indicacin se produce de la siguiente manera:
Por medio de una tecla programada como MWI, en
el caso de los telfonos del sistema.
Por medio de un icono en el display, en el caso de
los telfonos del sistema Profiset 3030 o los telfo-
nos estndar con identificacin del llamante (CLIP-
FSK).
Por medio de un tono especial audible, en el caso de
los telfonos estndar sin identificacin del llamante
(CLIP).
La indicacin de la seal se activa cuando se recibe el
primer mensaje en el buzn. La indicacin se desactiva
automticamente a travs del servidor Voice Mail.
MWI para telfonos del sistema2

Si hay un mensaje en el buzn del usuario, la tecla confi-
gurada parpadea para indicarlo.
Programar una tecla como MWI para el servidor interno

Una tecla programable del telfono se asigna como
indicacin de un nuevo mensaje en el buzn mediante
un servidor Voice Mail interno.
o bien
g Descolgar el microtelfono o pulsar la tecla SPEAKER.
* 9 1 Introduzca el cdigo para programar una tecla.
1.Si se utiliza un servidor Voice Mail interno, las extensiones deben pro-
gramarse en el grupo de abonados al que se ha asignado el Voice Mail
(vase Programar una extensin - Grupo de abonados UCD en el Ma-
nual de programacin).
Si se utiliza un servidor Voice externo (contratado a una compaa
operadora local), las extensiones asignadas al Voice Mail debern ser
programadas y el servicio deber estar activado en el grupo MWI ex-
terno (vase Programar una extensin - Grupo MWI externo en el Ma-
nual de programacin).
2.Para telfonos del sistema sin display, la sealizacin debe progra-
marse utilizando la aplicacin HiPath 1100 System Manager.
43
Por pasos
0 Seleccione una tecla programable.

, Navegue a travs del men.
MSJ INT ESP Seleccione una opcin.
Introduzca para confirmar.
o bien
g Vuelva a colgar el microtelfono o pulse la tecla
SPEAKER
Programar una tecla como MWI para el servidor exter-

no1
Una tecla programable del telfono se asigna como
indicacin de un nuevo mensaje en el buzn mediante
un servidor Voice Mail externo.
o bien

, Navegue a travs del men.
MSJ EXT ESP Seleccione una opcin.
o bien
g Vuelva a colgar el microtelfono o pulse la tecla
SPEAKER
MWI para telfonos estndar2

Un mensaje en el buzn del usuario puede indicarse del
siguiente modo:
Por medio de un icono en el display, en el caso de
los telfonos estndar con identificacin del llaman-
te (CLIP-FSK).
Por medio de un tono especial audible, en el caso de
los telfonos estndar sin identificacin del llamante
(CLIP).
1.Si pulsa esta tecla, aparecer el mensaje "MSJ EXT ESP" en el display
del telfono del sistema.
2.Los telfonos estndar provistos de la funcin CLIP FSK indican la
presencia del servicio MWI a travs de un icono en el display o por
otro tipo de indicacin.
44
Por pasos
Activar la recepcin de una MWI interna1

Si un grupo de abonados est programado como VMIe
Group Interface, se convierte en grupo de abonados
Voice Mail que puede activarse para la sealizacin en
el momento en que hay un nuevo mensaje en espera
(vase Programar una extensin - VMIe Group Interface
en el Manual de programacin). Este es el nico grupo
con autorizacin para desactivar la MWI interna.
Activar
* 6 8 Introduzca el cdigo para activar la MWI interna.

Introduzca el nmero de extensin asignado al buzn
(p.ej., 12/102).
Desactivar
# 6 8 Introduzca el cdigo para desactivar la MWI interna.
Introduzca el nmero de extensin asignado al buzn
(p.ej., 12/102).
Acceso al buzn
Para acceder a su buzn de voz, llame al nmero de
acceso directo (grupo de abonados Voice Mail) y siga las
instrucciones del sistema Voice Mail.
Tambin puede:
Grabar/modificar un anuncio grabado de saludo para
reproducirlo con una llamada.
1.Si todos los buzones del sistema Voice Mail interno estn ocupados,
la llamada se desva a la cola del grupo de abonados UCD asignada a
Voice Mail.
Tenga en cuenta: No es posible transferir llamadas al sistema Voice
Mail.
45
Por pasos
Escuchar los mensajes depositados por los llaman-
tes en su buzn de voz.
g
o bien Descolgar el microtelfono o pulsar la tecla SPEAKER.
0 4
o En telfonos del sistema, pulse la tecla MWI
o bien
Introduzca el cdigo de acceso directo (grupo de abona-
dos Voice Mail) para el sistema Voice Mail (p.ej., 790).
Espere a que el sistema Voice Mail responda la llamada.
Proceda a realizar la accin que desea siguiendo las
instrucciones especificadas por el servidor Voice Mail.
Desvo de Voice Mail

Esta prestacin permite desviar las llamadas recibidas
en una extensin especfica a un servidor Voice Mail
(vase Desvo de llamadas, en la pgina 38).
Depositar un mensaje
La mayora de los llamantes acceden al buzn de voz del
usuario llamado cuando ste no se encuentra en su
puesto de trabajo habitual (desvo de Voice Mail). En
estos casos, el llamante escucha un anuncio de saludo
y puede depositar un mensaje en el buzn de voz.
Por ejemplo,
HiPath 1100 recibe una llamada de un usuario que no se
encuentra dentro de la empresa en ese momento. La
extensin del usuario est programada para utilizar la
prestacin Voice Mail y desva la llamada a su buzn.
HiPath 1100 contesta a la llamada y conecta el buzn al
Voice Mail del usuario que no est disponible para
contestarla.
El llamante oir un anuncio de saludo y podr seguida-
mente depositar un mensaje en el buzn.
46
Otras funciones
Por pasos
Otras funciones
Cambiar la clave para el candado elec-
trnico
Esta es una funcin de seguridad que protege contra el
uso no autorizado mediante el ajuste de una contrasea
personal.
* 9 3 Introduzca el cdigo para cambiar la clave.

Introduzca la clave de 5 cifras actual para el candado
electrnico (estndar 00000).
Introduzca una clave nueva.
Confirme la nueva clave.
Si olvida su clave, contacte con el tcnico encar-

gado del sistema para que reponga la clave
estndar (00000).
* 9 3 Introduzca el cdigo para cambiar la clave.
CLAVE ANTIGUA Introduzca la clave de 5 cifras actual para el candado

electrnico (estndar 00000).
NUEVA CLAVE Introduzca una clave nueva.
REPITA Confirme la nueva clave.
Candado electrnico1
El candado electrnico permite a los usuarios impedir
que las personas no autorizadas realicen llamadas
externas desde una extensin en particular.
1.Es posible establecer llamadas externas mediante el listn de marca-

cin abreviada. Tambin es posible realizar una llamada si una perso-
na dispone de la clave autorizada para la extensin en cuestin (vase
Programar una extensin - Candado electrnico en el Manual de pro-
gramacin) Si una extensin est bloqueada, se oye un tono de mar-
cacin especial al descolgar el microtelfono.
47
Otras funciones
Por pasos
Activar
* 6 6 Introduzca el cdigo para activar el candado electrnico.

Introduzca su clave de 5 cifras (estndar: 00000).
* 6 6 Introduzca el cdigo para activar el candado electrnico.
CLAVE: Introduzca su clave de 5 cifras (estndar: 00000).
TELEF BLOQUEADO Confirme el bloqueo del telfono.
Desactivar
# 6 6 Introduzca el cdigo para desactivar el candado electr-
nico.

# 6 6 Introduzca el cdigo para desactivar el candado electr-
nico.
CLAVE: Introduzca su clave de 5 cifras (estndar: 00000).
TELEF DESBLOQ Confirme el bloqueo del telfono.
Msica en espera
Esta prestacin reproduce msica previamente progra-
mada durante el tiempo que una llamada externa
permanece en retencin (vase Programaciones
generales - Msica en espera en el Manual de progra-
macin).
La msica tambin se puede escuchar a travs del
altavoz del telfono, como hilo musical.
Activar
48
Otras funciones
Por pasos
* 9 4 1 0 Introduzca el cdigo para activar la msica en espera.

Desactivar
# 9 4 1 0 Introduzca el cdigo para desactivar la msica en
espera.
Seal de ocupado con extensin ocu-

pada
Esta prestacin permite a todos los telfonos del grupo
"Seal de ocupado" cambiar automticamente a una
seal de ocupado cuando un miembro del grupo est
cursando una llamada (vase Programar una troncal
digital - Seal de ocupado en el Manual de programa-
cin). Las llamadas externas no se sealizan (el llaman-
te obtiene una seal de ocupado).
Esto puede resultar til cuando solo hay una persona
del grupo disponible y esta persona no desea interrum-
pir la conversacin que est cursando.
Activar
* 9 4 1 1 Introduzca el cdigo para activar la msica en espera.

Desactivar
# 9 4 1 1 Introduzca el cdigo para desactivar la msica en
espera.
49
Otras funciones
Por pasos
Ajustar idioma/pas
Aqu puede configurar el sistema especficamente
conforme al pas de aplicacin.
Tambin se pueden configurar los ajustes de idioma y
moneda para el display del telfono.
* 9 4 1 2 Introduzca el cdigo para seleccionar un pas.

Introduzca el cdigo de pas.
Pas Cdigo
Brasil 14463075
Chile 30259680
Portugal 37496521
Vietnam 48220818
Tailandia 50692539
Ucrania 50889647
Mxico 51911111
Pakistn 51951328
Grecia 52632505
Francs (IM) 52633110
Venezuela 56589679
Sudfrica 58049590
Rusia 64243015
Canad 67831496
Singapur 74857265
Per 75051002
Malasia 76010255
Ingls (IM) 85315585
Espaa 96149549
China 98245912
China2 98245924
Espaol (IM) 98256348
India 98274553
Argentina 99195953
Filipinas 99251479
Turqua Por definir
50
Otras funciones
Por pasos
Desactivar una alarma general

Si se ha activado un sistema de alarma, adems de la
seal de alarma, este puede desactivarse.
# 9 4 1 4 Introduzca el cdigo para activar la msica en espera.
Introduzca el cdigo de acceso (estndar 31994).
Despertador
El despertador permite programar en una extensin una
llamada a una hora o en intervalos de tiempo determi-
nados para recordar al usuario sus citas.
Diario
* 4 6 1 Introduzca el cdigo para activar el despertador.

H1 H2 MI1 MI2 Introduzca la hora y minutos:
H1 H2 = Hora, de 00 a 23
MI1 MI2 = Minutos, de 00 a 59
Confirme la entrada de la hora (telfonos del sistema)
o bien
Diario excepto fines de semana

* 4 6 2 Introduzca el cdigo para activar el despertador configu-

rado a diario excepto fines de semana.
51
Otras funciones
Por pasos
H1 H2 = Hora, de 00 a 23
o bien
Tras un intervalo especificado

* 4 6 3 Introduzca el cdigo para activar el despertador tras un

intervalo especificado.
H1 H2 = Hora, de 00 a 23
o bien
A una hora especificada

* 4 6 4 Introduzca el cdigo para activar el despertador a una

hora especificada.
D1 D2 M1 M2 H1 H2 MI1 MI2 Introduzca da, mes, hora y minutos (p.ej., 05080830
para el 5 de agosto a las 8:30 a.m.):
D1 D2 = Da, de 1 a 31
M1 M2 = Mes, de 1 a 12
Confirme la entrada de la fecha (telfonos del sistema)
H1 H2 = Hora, de 00 a 23
52
Otras funciones
Por pasos
o bien
Consulta (telfonos con display)
J Seleccione la tecla de funcin para acceder al men de

servicio.
*46 CITA SI Seleccione esta opcin para consultar el despertador.

macin.
Cancelar
# 4 6 Introduzca el cdigo para cancelar el despertador.
Confirmar (telfono del sistema)
o bien
Cambiar COS (clase de servicio)1

La funcin Cambio de COS autoriza a un usuario a usar
una extensin del sistema diferente de forma provisio-
nal para establecer llamadas como si se encontrara en
la propia extensin, pero con una clase de servicio
(autorizacin) inferior.
* 5 0 8 Introduzca el cdigo para el cambio de COS.

Introduzca el nmero de extensin para el que dispone
de autorizacin (p.ej., 11/101).
Introduzca la clave de 4 cifras para el candado electrni-
co (estndar: 0000).
Introduzca el cdigo para el acceso a una lnea externa.
1.El cambio de COS debe estar activado para permitir el uso de una ex-
tensin por otra extensin (vase Configuracin general - Cambio de
COS en el Manual de programacin).
53
Otras funciones
Por pasos
Al colgar el microtelfono, la extensin puede utilizarse
con su clase de servicio habitual.
Proteccin de datos1
La funcin de proteccin de datos impide que las
seales auditivas generadas por el sistema afecten a
los equipos de datos conectados a la extensin, tales
como equipos de fax, mdems, conexiones de Internet
o contestadores automticos.
Activar
* 4 9 0 Introduzca el cdigo para activar la proteccin de datos.

Desactivar
# 4 9 0 Introduzca el cdigo para desactivar la proteccin de
datos.
1.La proteccin de datos no se puede activar si la extensin est confi-

gurada como extensin de desbordamiento o como consola de ope-
radora.
54
Otras funciones
Por pasos
Tono de sealizacin de llamada en

espera
Con esta funcin se puede bloquear/permitir que una
segunda llamada emita automticamente una seal
(aviso de llamada en espera) cuando se est cursando
una llamada.
Requisito: La extensin llamada est ocupada.
55
Otras funciones
Por pasos
Activar
# 8 7 Introduzca el cdigo para activar la funcin de aviso de
llamada en espera.
Desactivar
* 8 7 Introduzca el cdigo para desactivar el aviso de llamada

en espera.
Desactivar una prestacin

La prestacin Desactivar funciones permite a una
extensin desactivar las siguientes funciones de forma
simultnea:
Desvo de llamadas
Casco telefnico
No molestar
Proteccin de datos
Despertador
Devolucin de llamada
Llamada urgente
Modo de respuesta automtica en manos libres
# 0 Introduzca el cdigo para activar las funciones.
56
Otras funciones
Por pasos
Vigilancia de habitacin1
La funcin Vigilancia de habitacin (babyphone) utiliza
un terminal telefnico para captar seales audibles en
una habitacin.
Activar
Descuelgue el microtelfono y colquelo orientado
hacia el objeto que desea vigilar.
* 8 8 Introduzca el cdigo para activar la funcin Vigilancia de

habitacin.
Desactivar
Vigilancia de habitacin
Introduzca el nmero de extensin de la habitacin que
desea vigilar (p.ej., 11/101).
El usuario puede llamar a la extensin asignada a la
prestacin para escuchar las seales audibles.
1.Si se ha instalado el mdulo Fax/DID, es posible vigilar un espacio in-

cluso desde un telfono externo. Cuando termine el mensaje del con-
testador, introduzca el nmero de extensin asignado a la funcin, y
a continuacin la clave de la extensin (igual que el candado electr-
nico).
57
Otras funciones
Por pasos
Servicio nocturno1
La funcin Servicio nocturno activa DIDs en la tabla
nocturna. Puede activarse o desactivarse desde
cualquier extensin del sistema.
Activar
* 4 4 Introduzca el cdigo para activar el servicio nocturno.

Desactivar
# 4 4 Introduzca el cdigo para desactivar el servicio noctur-
no.
1.Las extensiones se configuran durante la programacin del sistema

(vase Programar una extensin - Servicio nocturno en el Manual de
programacin).
58
Otras funciones
Por pasos
Desvo de llamadas no contestadas en una l-

nea digital
En determinados casos, las llamadas entrantes a travs
de una lnea digital E1/S0 se desvan a una extensin de
desbordamiento despus de un intervalo de tiempo
especificado.
1. Si no se ha asignado un nmero MSN a un nmero
de extensin.
2. Si se ha asignado un nmero MSN a un nmero de
extensin. La llamada entrante al nmero MSN sue-
na en la extensin asignada a ste. Si la extensin
que ha recibido la llamada desviada no contesta tras
un intervalo de tiempo especificado (estndar: 30
segundos), la llamada se reencamina a la extensin
de desbordamiento.
"Desvo de llamadas - Si no contesta con intervalo"
se ajusta con el cdigo 30.
3. Si se ha asignado un nmero MSN
a un nmero de extensin. La extensin asignada se
ajusta de modo que tenga un segundo puesto de
operadora introduciendo el cdigo "*14." La llamada
entrante al nmero MSN suena en la extensin asig-
nada a ste. Si no se contesta a una llamada tras un
intervalo de tiempo especificado (estndar: 30
segundos), el sistema vuelve a reencaminar la lla-
mada a una extensin configurada como segundo
puesto de operadora. Si la llamada sigue sin ser
atendida tras el intervalo de expiracin especificado
(estndar: 30 segundos), la llamada se reencamina
a la extensin de desbordamiento.
a un nmero de extensin. La extensin asignada se
desva a otra extensin. La llamada MSN entrante
sonar en la extensin de destino de desvo de lla-
madas. Si la extensin que ha recibido la llamada
desviada no contesta tras un intervalo de tiempo
especificado (estndar: 30 segundos), la llamada se
reencamina a la extensin de desbordamiento.
59
Otras funciones
Por pasos
a un nmero de extensin. La extensin asignada
no puede recibir una seal de desvo de llamada. Por
ejemplo, puede estar configurada con proteccin de
datos.
60
Otras funciones
Por pasos
Abrepuertas1
La funcin de abrepuertas permite a una extensin
programada abrir una puerta especificada.
Requisito: Se realiza una llamada al portero elctrico.
Identifique a la persona que desea entrar.
(
flash.
* 6 1 Introduzca el cdigo para abrir la puerta.

Modo de programacin del sistema

La funcin Modo de programacin del sistema permite
a la extensin 11 en HiPath1120/1130/1150, y a la exten-
sin 101 en HiPath 1190 acceder a los cdigos de
programacin y modificar las prestaciones del sistema.
* 9 5 Introduzca el cdigo para la programacin.

Introduzca los cdigos y sus complementos conforme
al Manual de programacin.
Cuelgue el microtelfono para salir del modo de progra-
macin del sistema.
1.Para poder utilizar esta prestacin, el sistema debe estar equipado

con un portero elctrico y un abrepuertas.
Las extensiones autorizadas para abrir la puerta se configuran en el
marco de la programacin del sistema (vase Portero elctrico en el
Manual de programacin).
Si la extensin configurada para contestar al portero elctrico est
ocupada, se emite un tono de aviso de llamada urgente.
61
Otras funciones
Por pasos
Configuracin remota1
La funcin Configuracin remota permite configurar a
distancia el sistema HiPath 1100.
Con un telfono MF
Requisito: La extensin de programacin debe tener
una comunicacin en curso con el programador remoto.
* 9 9 1 Con una comunicacin en curso, introduzca el cdigo

de la extensin de programacin para transferir el
control de HiPath 1100 al programador remoto.
El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar:
31994) y esperar a un tono de confirmacin.
Para realizar la configuracin necesaria se procede

como si el telfono remoto se encontrase conectado
localmente al sistema.
Si est instalado DID

Si el sistema est provisto de un mdulo Fax/DID
programado como DID de lnea externa.
* 9 5 Introduzca el cdigo a travs de un telfono MF remoto

tras contestar a la llamada.
El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar:
31994) y esperar a un tono de confirmacin.
Para realizar la configuracin necesaria se procede

como si el telfono remoto se encontrase conectado
localmente al sistema.
1.Si el puerto serie del sistema est conectado a un mdem con acceso
a la red telefnica, y el PC remoto tiene un mdem instalado, puede
ejecutarse la configuracin remota a travs de la aplicacin HiPath
1100 System Manager. Para ello, consulte al servicio de asistencia
tcnica.
62
Otras funciones
Por pasos
A travs de la aplicacin HiPath 1100 System

Manager1
Requisito:
Lnea analgica: El puerto serie del sistema y el PC
remoto deben estar conectados a un mdem con
acceso a la red telefnica.
Lnea digital (RDSI): El mdulo de opcin S0 debe
estar conectado a una lnea digital de tipo RDSI, y el
PC remoto debe tener un mdem RDSI instalado y
conectado.
* 9 9 2 En la extensin de programacin, introduzca el cdigo

para activar la configuracin/actualizacin remota.
El sistema estar disponible para la configuracin
remota a travs de la aplicacin durante un periodo de
tiempo especificado.
Rel2
El rel del mdulo de msica de HiPath 1120 se utiliza
para controlar todos los equipos perifricos, tales como
abrepuertas, etc.
Activar
* 9 0 Introduzca el cdigo para activar el rel.

1.El sistema debe activarse durante una comunicacin configurando

determinados parmetros (vase Programaciones generales - Confi-
guracin remota en el Manual de programacin). Para obtener ms in-
formacin sobre cmo utilizar la aplicacin HiPath 1100 System
Manager, consulte las instrucciones del archivo de la Ayuda.
2.Activacin (contactos cerrados) o desactivacin (contactos abiertos)
del rel inmediatamente o tras un intervalo especificado (vase Rel
y sensores en el Manual de programacin, HiPath 1120).
63
Otras funciones
Por pasos
Desactivar
# 9 0 Introduzca el cdigo para desactivar el rel.

Si se ha instalado un mdulo Fax/DID...

El rel se puede controlar a travs de un telfono MF
remoto
Requisito: El telfono remoto debe tener una comuni-
cacin establecida con la extensin de programacin
del sistema.
Activar
* 9 0 Introduzca el cdigo para activar el rel en el telfono

remoto.
Introduzca la clave del sistema en el telfono remoto
(estndar: 31994).
Desactivar
# 9 0 Introduzca el cdigo para desactivar el rel.
Introduzca la clave del sistema en el telfono remoto
(estndar: 31994).
64
Funciones especiales del telfono del sistema
Por pasos
Funciones especiales del telfo-

no del sistema1
Men de servicio
El men de servicio proporciona al usuario acceso a
todas las funciones por medio del men.
Requisito: Telfono del sistema con display.

servicio.
, Navegue a travs del men, seleccione una opcin y
siga las indicaciones del display.
Mute
Esta prestacin activa/desactiva el micrfono del telfo-
no.
0 Seleccione la tecla programada como tecla Mute.

o bien
Tecla Mute en el telfono Profiset 3030.
Comprobar estado de rel

Esta funcin permite comprobar si el rel est activado
o desactivado.
* 9 4 1 4 Introduzca el cdigo para comprobar el estado del rel.
1.En los telfonos del sistema E 822 y Profiset 3030, el campo del dis-
play para el reloj del sistema tambin puede mostrar el tiempo trans-
currido de una comunicacin saliente en curso. El tiempo transcurrido
de las llamadas en espera no se visualiza. Si el usuario inicia una con-
ferencia por dos lneas externas, la indicacin de la hora se reinicia. Si
hay una llamada saliente en curso a travs de una lnea RDSI en un
telfono con la prestacin Tasas de llamada (activada por la compaa
operadora local), en el campo que muestra el tiempo transcurrido se
indicarn en su lugar las tasas de llamada. Despus de desconectarse
una llamada y quedar el telfono en reposo, la informacin de la hora
y la fecha se actualiza y se muestra de nuevo.
65
Por pasos
Jefe/Secretaria1
La funcin Jefe/Secretaria facilita el acceso rpido a
extensiones que comunican con frecuencia. Por medio
de esta funcin puede asignar varias extensiones "no de
jefe" (telfonos de secretaria) a un slo telfono (telfo-
no de jefe).
Requisito: La prestacin Jefe/Secretaria debe haber
sido configurada (vase Programar una extensin - Jefe/
Secretaria en el Manual de programacin).
Por ejemplo, utilizando "Asignacin de las teclas" en
telfonos del sistema, puede programar "Llamada de
comunicacin directa" (cdigo *80) + extensin de
destino (secretaria, para extensin de jefe; jefe para
extensin de secretaria) para extensiones de jefe y
secretaria.
Al activar la tecla programada, las extensiones entran en
el modo de conversacin (el altavoz de la extensin
llamada se activa). Si la extensin de jefe inicia la llama-
da, puede hablar y escuchar. Si una extensin de secre-
taria inicia la llamada, en cambio, slo puede escuchar,
ya que se activa el modo Mute en la extensin de jefe.
Para impedir la activacin automtica del modo Mute
deber activar "Autorizar el modo de respuesta autom-
tica en manos libres" (*96) para la extensin de jefe.
Rellamada
Cuando se utilizan telfonos del sistema E821 ST, el l-
timo nmero marcado se guarda y se puede volver a
marcar pulsando la tecla Rellamada o bien una tecla pro-
gramada con dicha funcin (la primera de las teclas pro-
gramables).
0 Seleccione la tecla programada como tecla Rellamada

o bien
a Pulse la tecla Rellamada en el telfono E821.
1.Hay 8 grupos disponibles con 16 extensiones en cada grupo. A cada

grupo Jefe/Secretaria se le asigna un telfono de jefe. Una extensin
"no de jefe" puede utilizarse como telfono de secretaria para varios
grupos al mismo tiempo.
66
Por pasos
Consulta de tasas de llamada1

Si se han acumulado tasas por las llamadas realizadas,
el sistema puede mostrar las sumas totales para las lla-
madas en los displays de los telfonos del sistema.
* 6 5 Introduzca el cdigo para activar la consulta de tasas de

llamada.
Retener llamada
Esta prestacin permite a una extensin poner una
llamada en retencin en el telfono del sistema.
K Pulse la tecla HOLD para retener una llamada.
Recuperar una llamada.
K o bien Pulse la tecla HOLD o pulse la tecla que parpadea

indicando una llamada en curso.
Mensajes de error del sistema

Esta funcin emite una indicacin de que se ha produ-
cido un error en el sistema. El error se sealiza en las
teclas y en los displays de los telfonos del sistema.
MSJ ERROR Seleccione la tecla programada para la indicacin de

mensajes de error del sistema.
, Navegue a travs del display para leer el mensaje.
Confirme el mensaje.
Responder a mensajes de error del sistema

MSJ ERROR SIS Posible causa:
Ha ocurrido un error en una de las funciones.
Posible accin:
Navegue a travs del display para identificar el error.
1.Debe estar programada en el sistema la emisin de tickets de tasas

de llamada (vase Programaciones generales - Tasas de llamada en el
Manual de programacin).
67
Por pasos
CONFIRMAR Posible causa:
Error identificado.
Posible accin:
Confirme el error y corrija el problema.
Mensajes del display

Esta funcin muestra en el display del telfono informa-
cin sobre acciones ejecutadas por el usuario.
Responder a mensajes del display:

ERROR CONFIRM Posible causa:
El mensaje indicando un error ha sido confirmado.
MEM TASAS LLENA Posible causa:
Todas las posiciones de memoria del sistema para n-
meros externos estn ocupadas por el momento.
Posible accin:
Intentar ms tarde.
DET FRAUDE Posible causa:
Clave DISA introducida incorrectamente al menos tres
veces.
Posible accin:
Introduzca la clave correcta.
DET FRAUDE-ADMIN Posible causa:
Clave del modo de programacin introducida incorrecta-
mente al menos tres veces.
Posible accin:
Introduzca la clave correcta.
RESET HORA SIS Posible causa:
Hora de referencia del sistema modificada.
SOBRECARGA ALIM Posible causa:
Significa que hay una sobrecarga de la PSU.
Posible accin:
Compruebe el sistema.
ERROR ACT SW Posible causa:
Ha ocurrido un error durante la actualizacin remota del
software.
Posible accin:
Intentar ms tarde.
FALLO TENSION Posible causa:
Ha ocurrido un fallo de tensin de red.
68
Por pasos
Programacin de las teclas1

La funcin de programacin de las teclas permite a una
extensin asignar funciones a las teclas programables
de un telfono del sistema.
Procedimiento de programacin de teclas

servicio.
PROGR TEC Seleccione esta opcin.
0
Seleccione una tecla programable para almacenar la
prestacin.
CAMBIAR TECLA Seleccione esta opcin.

o bien
0
prestacin.

Funciones para las teclas programables

Las teclas programables se pueden configurar para
activar las siguientes funciones:
Prestacin Funcin
Despertador - Tras un intervalo pgina 52
especificado
Despertador - Diario pgina 51
Despertador - Diario excepto fines pgina 51
de semana
Despertador - A una hora especifi- pgina 52
cada
1.Para telfonos del sistema sin display, slo se puede programar el

"nmero de tecla almacenado". Otras funciones pueden programarse
solo con HiPath 1100 System Manager.
69
Por pasos
Prestacin Funcin
Autorizar el modo de respuesta pgina 28
automtica en manos libres
Seal de ocupado con extensin pgina 49
ocupada
Consulta de tasas de llamada pgina 67
Desvo de llamadas - Si no contes- pgina 39
ta
Desvo de llamadas - En caso de pgina 79
ocupado, para MSN
ta, para MSN
Desvo de llamadas en una lnea pgina 77
digital
Devolucin de llamada pgina 24
Listas de llamantes pgina 21
Conferencia pgina 33
Llamada de consulta pgina 31
Cdigo de costes pgina 35
Proteccin de datos pgina 54
Llamada de comunicacin directa pgina 28
No molestar pgina 41
Abrepuertas pgina 61
Candado electrnico pgina 47
Tecla de fin pgina 73
Grupo de lneas externas pgina 12
Entrar y salir de lnea colectiva y de pgina 17
grupo de llamada
Desvo de llamadas inmediato pgina 77
para MSN
Identificacin de llamantes pgina 80
maliciosos (seguimiento de llama-
das)
Msica en espera pgina 48
Mute pgina 65
Servicio nocturno pgina 58
Intercalacin pgina 25
Aparcar pgina 33
Bsqueda en el listn telefnico pgina 74
70
Por pasos
Prestacin Funcin
Autorizar el modo de respuesta pgina 28
automtica en manos libres
Seal de ocupado con extensin pgina 49
ocupada
Consulta de tasas de llamada pgina 67
ta
Desvo de llamadas - En caso de pgina 79
ocupado, para MSN
ta, para MSN
Desvo de llamadas en una lnea pgina 77
digital
Devolucin de llamada pgina 24
Listas de llamantes pgina 21
Conferencia pgina 33
Llamada de consulta pgina 31
Cdigo de costes pgina 35
Proteccin de datos pgina 54
Llamada de comunicacin directa pgina 28
No molestar pgina 41
Abrepuertas pgina 61
Candado electrnico pgina 47
Tecla de fin pgina 73
Grupo de lneas externas pgina 12
Entrar y salir de lnea colectiva y de pgina 17
grupo de llamada
Desvo de llamadas inmediato pgina 77
para MSN
Identificacin de llamantes pgina 80
maliciosos (seguimiento de llama-
das)
Msica en espera pgina 48
Mute pgina 65
Servicio nocturno pgina 58
Intercalacin pgina 25
Aparcar pgina 33
Bsqueda en el listn telefnico pgina 74
71
Por pasos
Prestacin Funcin
Telecaptura - Grupo pgina 37
Telecaptura - Individual pgina 37
Programar la tecla de procedi- pgina 73
miento
Rellamada pgina 66
Restriccin de envo de MSN pgina 80
Vigilancia de habitacin pgina 57
Men de servicio pgina 65
Marcacin abreviada pgina 13
Almacenar un nmero de telfono pgina 76
en una tecla programable
Marcacin posterior pgina 34
Mensajes de error del sistema pgina 67
Comunicacin alternativa pgina 32
Agente UCD en servicio pgina 20
Entrada y salida del grupo UCD pgina 19
Llamada urgente/Devolucin de pgina 26
llamada en caso de ocupado
Ejemplos sobre cmo programar una tecla

Almacenar un nmero de telfono en una te-
cla programable
En cada tecla del telfono o terminal auxiliar que no
haya sido programada puede almacenar un nmero de
telfono que marque con frecuencia.
Telfono del sistema con display.
0
prestacin.
NUMERO Seleccione esta opcin.

Introduzca el nmero de extensin o el nmero externo.
ALMACENAR NRO Seleccione una opcin para guardar el nmero.

macin.
72
Por pasos
Telfono del sistema sin display.
0
prestacin.
Introduzca un nmero de extensin. El nmero se intro-
duce automticamente.
o bien
Introduzca un nmero externo. El nmero se introduce
tras 5 segundos.
Programar la tecla de procedimiento
La secuencia de nmeros asignada a la tecla se marca
al pulsar la tecla.
TECLA PROCED Seleccione esta opcin.

Introduzca el procedimiento, por ejemplo:
*60 = Cdigo de costes
041123456 = Nmero de destino externo.
12 = Nmero de destino interno.
ALMACENAR Introduzca para confirmar.

macin.
Tecla de fin
Pulse la tecla para finalizar la llamada. Si utiliza un casco
telefnico, esta tecla acta a modo de horquilla.
CORTAR Seleccione esta opcin.
ALMACENAR Introduzca para confirmar.
73
Por pasos
macin.
Borrar la asignacin de las teclas
0 Seleccione la tecla programable que desea borrar.
BORRAR TECLA Seleccione esta opcin.

macin.
Teclado virtual
Con el "teclado virtual" se dispone de un nmero mayor
de teclas programables. Una misma tecla puede indicar
el estado de dos elementos distintos (lnea externa/
extensin) o MWI externa/interna, error de impresora o
fax recibido.
Para activar el "teclado virtual", una de las teclas debe
programarse para la funcin "Conmutacin del teclado".
Este tecla indicar qu teclado se encuentra activo.
4 LED de tecla encendido: Indica que est activo el "tecla-

do virtual".
0 LED de tecla apagado: Indica que est activo el "teclado

principal".
Bsqueda en el listn telefnico

La bsqueda en el listn telefnico o la bsqueda alfanu-
mrica permite a una extensin buscar el nmero de
una persona indicando el nombre de dicha persona al
establecer una llamada.
Requisito: La extensin debe estar equipada con un
telfono del sistema con display.
o bien
LISTIN Seleccione esta opcin.

, Seleccione una opcin.
o bien
Introduzca el nombre asignado al nmero que desea
seleccionar.
74
Por pasos
Introduzca el nombre que desea seleccionar o

las primeras letras del nombre. Se busca el
nombre.
Si no se encuentra ninguna coincidencia con las
letras indicadas o si no es posible introducir
letras en ese momento, oir un tono pip breve.
Por ejemplo, pulse la tecla " 2" tres veces para
introducir la letra "C" o pulse "3" dos veces para
introducir la letra "E."
Teclas "1" y "#" = cancelar el ltimo carcter
introducido.
Tecla "0" = introducir un espacio.
, Seleccione una opcin.

Casco telefnico1
Es posible instalar un dispositivo para utilizar un casco
telefnico en telfonos del sistema y proporcionar as
mayor comodidad y libertad de movimiento al usuario.
Requisito: Debe estar instalado un casco telefnico.
Activar
* 4 9 2 Introduzca el cdigo para activar el casco telefnico.
0 Pulse la tecla de fin para simular la accin de colgar el

microtelfono.
Deje el microtelfono descolgado.
Desactivar
0 Pulse la tecla de fin para simular la accin de colgar el

microtelfono.
# 4 9 2 Introduzca el cdigo para desactivar el casco telefnico.
1.Si est activado el casco telefnico, el microtelfono normal se des-

activa y la tecla End se convierte en tecla de activacin de a horquilla.
75
Por pasos
Almacenar un nmero de telfono en

una tecla programable
En cada tecla del telfono o terminal auxiliar que no
haya sido programada puede almacenar un nmero de
telfono que marque con frecuencia.
Telfono del sistema con display.
0
prestacin.
NUMERO Seleccione esta opcin.

Introduzca el nmero de extensin o de lnea externa
(p.ej., 11/101).
ALMACENAR Seleccione una opcin para guardar el nmero.

macin.
Telfono del sistema sin display.
0
prestacin.
Introduzca un nmero de extensin. El nmero se intro-
duce automticamente (p.ej, 11/101)
o bien
Introduzca un nmero externo. El nmero se introduce
tras 5 segundos.
76
Funciones especiales para lneas RDSI
Por pasos
Funciones especiales para lneas

RDSI
Desvo de llamadas en una lnea digital
La funcin de desvo de llamadas en una lnea digital
permite reencaminar llamadas a un nmero externo a
travs del mdulo S0.
Desvo de llamadas inmediato para MSN

Las llamadas se desvan inmediatamente.
Activar
* 6 4 1 Introduzca el cdigo para el activar el desvo de llama-

das inmediato
Introduzca el nmero de destino externo.
Espere 5 segundos Espere al tono de confirmacin.
Al establecer una llamada PMP: Introduzca el nmero
MSN/DID asignado a la extensin.
Desactivar
# 6 4 1 Introduzca el cdigo para desactivar el desvo de llama-
das inmediato
77
Por pasos
Desvo de llamadas - Si no contesta, para

MSN
Activar
* 6 4 2 Introduzca el cdigo para activar el desvo de llamadas

si no contesta
Desactivar
das si no contesta.
78
Por pasos
Desvo de llamadas - En caso de ocupado,

para MSN
Si su lnea est ocupada, puede desviar sus llamadas
entrantes.
Activar
* 6 4 3 Introduzca el cdigo para activar el desvo de llamadas

si la lnea est ocupada.
Desactivar
das si la lnea est ocupada.
79
Por pasos
Identificacin de llamantes maliciosos

(seguimiento de llamadas)1
Permite a una compaa operadora local identificar
llamadas externas malintencionadas. La identificacin
del llamante puede determinarse durante las llamadas
o hasta 30 segundos despus de la llamada.
(
flash.
* 8 4 Introduzca el cdigo para la programacin.

Restriccin de envo de MSN

Esta funcin impide que su nombre o nmero sea
visualizado en el display de un llamante externo
(compruebe si su compaa operadora ofrece este
servicio).
Activar
* 8 6 Introduzca el cdigo para activar la supresin de la

indicacin del nmero de extensin.
Desactivar
# 8 6 Introduzca el cdigo para desactivar la supresin de la
indicacin del nmero de extensin.
1.La informacin obtenida mediante esta funcin es registrada por la

compaa operadora local. Compruebe si su compaa operadora local
ofrece este servicio.
80
Por pasos
Utilizar funciones ofrecidas por una

compaa operadora en lneas RDSI
En algunos pases es posible el acceso a funciones
ofrecidas por una compaa operadora local para lneas
RDSI (solicite ms informacin al personal de asistencia
tcnica encargado de su sistema).
* 5 0 3 Introduzca este cdigo.

Introduzca el cdigo externo.
Esto no es necesario para llamadas externas o si el
personal de servicio tcnico ha activado "Auto Keypad".
Introduzca el cdigo para activar la funcin RDSI perti-
nente.
Por ejemplo,
para activar el desvo de llamadas en la red pblica:
*210* nmero de destino #.
para desactivar el desvo de llamadas en la red pblica:
#21#
La compaa operadora local le facilitar la infor-

macin sobre qu prestaciones RDSI pueden
activarse mediante cdigo en su pas (solicite
ms informacin al personal de asistencia tcni-
ca encargado de su sistema).
Siemens no se hace responsable de los daos o
costes que puedan derivarse del uso o manejo
inapropiado (por ejemplo, tasas de llamada
excesivas)
81
ndice alfabtico
ndice alfabtico Desvo de llamadas en una lnea analgica

desactivar desvo de llamadas si no con-
Resumen de los cdigos de funcin testa .......................................................... 40
desactivar desvo interno o externo .... 40
externo ..................................................... 38
A interno ...................................................... 38
para mdulo de opcin Fax/DID .......... 39
Abrepuertas ................................................ 61
si no contesta ......................................... 39
Almacenar un nmero en la tecla ........... 76
Desvo de llamadas en una lnea digital . 77
Aparcar ......................................................... 33
desvo de llamadas en caso de ocupado,
para MSN ................................................. 79
B desvo de llamadas si no contesta, para
Bsqueda en el listn telefnico .............. 74 MSN ......................................................... 78
Desvo de llamadas en una lnea RDSI ... 77
Desvo de llamadas inmediato para MSN ..
C 77
Cambiar COS (clase de servicio) ............. 53 Devolucin de llamada .............................. 24
Candado electrnico .................................. 47
Casco telefnico ......................................... 75
Cdigo de costes ....................................... 35 E
Comprobar estado de rel ........................ 65 Entrar y salir de lnea colectiva y de grupo
Comunicacin alternativa .......................... 32 de llamada (CG) .......................................... 17
Conferencia ................................................. 33 Escucha silenciosa ..................................... 25
Configuracin remota ................................ 62 Establecer llamadas ................................... 12
Consulta de tasas de llamada para telfo- externas ................................................... 12
nos del sistema .......................................... 67 internas .................................................... 12
Contestar llamadas .................................... 36 por medio de un grupo de lneas externas
contestar a una llamada que se encontra- .................................................................... 12
ba en retencin ....................................... 36
llamadas normales ................................. 36
F
Flash en lnea externa ............................... 34
D Funciones del telfono del sistema ........ 65
Desactivar una prestacin ........................ 56 almacenar un nmero en la tecla ........ 76
Despertador ................................................ 51 bsqueda en el listn telefnico ........... 74
a una hora especificada ......................... 52 casco telefnico ..................................... 75
cancelar .................................................... 53 comprobar estado de rel .................... 65
consulta ................................................... 53 consulta de tasas de llamada ............... 67
diario ......................................................... 51 jefe/secretaria ......................................... 66
diario excepto fines de semana ........... 51 mensajes de error del sistema ............ 67
tras un intervalo especificado .............. 52 mensajes del display ............................. 68
Desvo de llamadas men de servicio .................................... 65
desvo de llamadas en una lnea analgi- mute ......................................................... 65
ca .............................................................. 38 programacin de las teclas ................... 69
desvo de llamadas en una lnea RDSI 77 para una extensin ............................. 73
rellamada ................................................. 66
teclado virtual .......................................... 74
82
ndice alfabtico
Funciones especiales del telfono del sis- G

tema Grupos
retener llamada ....................................... 67 agente disponible/no disponible para gru-
Funciones para establecer llamadas po UCD .................................................... 20
a travs de una lnea especfica ........... 13 agente UCD en servicio ........................ 20
Funciones para lneas RDSI ..................... 77 entrada y salida del grupo UCD ........... 19
desvo de llamadas ................................ 77 entrar y salir de lnea colectiva (HG) y de
funciones de la compaa operadora para grupo de llamada .................................... 17
lneas RDSI .............................................. 81 grupos CG ................................................ 17
identificacin de llamantes maliciosos grupos de abonados UCD ..................... 19
(seguimiento de llamadas) .................... 80 lnea colectiva (HG) ................................ 17
restriccin de envo de MSN ................ 80 Grupos CG ................................................... 17
Funciones utilizadas al cursar llamadas . 31
aparcar ...................................................... 33
cdigo de costes .................................... 35 H
comunicacin alternativa ...................... 32 Hot-line ......................................................... 26
conferencia .............................................. 33
marcacin posterior ............................... 34
recuperar una llamada en retencin .... 35 I
transferencia ........................................... 32 Indicacin de mensaje en espera Voice
Funciones utilizadas al establecer llamadas Mail
....................................................................... 12 indicacin de mensaje en espera ........ 43
devolucin de llamada ........................... 24 Informacin general de HiPath 1100
escucha silenciosa ................................. 25 telfonos del sistema Profiset 3030 y
establecer llamadas ............................... 12 E822 ST .................................................... 11
listas de llamantes .............................. 21 Intercalacin ................................................ 25
flash en lnea externa ............................ 34
grupos ...................................................... 16 J
hot-line ..................................................... 26
Jefe/secretaria ............................................ 66
intercalacin ............................................ 25
LCR ........................................................... 30
llamada urgente/devolucin de llamada L
en caso de ocupado ............................... 26 LCR ............................................................... 30
llamadas de comunicacin directa ...... 28 Lnea colectiva ............................................ 17
llamar a una consola de operadora ..... 27 Listas de llamantes .................................... 21
marcacin abreviada .............................. 13 Llamada a travs de una lnea especfica ..
no molestar ............................................. 41 13
reservar una lnea ................................... 22 Llamada de consulta .................................. 31
warmline .................................................. 27 Llamada urgente/devolucin de llamada en
Funciones utilizadas al recibir llamadas . 36 caso de ocupado ........................................ 26
contestar llamadas ................................. 36 Llamadas de comunicacin directa ......... 28
desvo de llamadas ................................ 38 Llamar a una consola de operadora ........ 27
indicacin de mensaje en espera ........ 43
telecaptura ............................................... 37
Voice Mail ................................................ 41
83
ndice alfabtico
M P
Marcacin abreviada ................................. 13 Plan de numeracin ..................................... 9
bsqueda alfanumrica ......................... 16 Programacin de las teclas ...................... 69
marcacin abreviada del sistema ........ 13 procedimiento de programacin de te-
marcacin abreviada individual ............ 14 clas ............................................................ 73
programar la marcacin abreviada indivi- Proteccin de datos ................................... 54
dual ........................................................... 14
Marcacin posterior ................................... 34
Mensaje directo al altavoz manos libres R
respuesta automtica en el altavoz de Recuperar una llamada en retencin ...... 35
manos libres ............................................ 28 Rel .............................................................. 63
Mensajes de error del sistema ................ 67 Rellamada .................................................... 66
Mensajes del display ................................. 68 Reservar una lnea ..................................... 22
Men de servicio ....................................... 65 para el acceso a Internet ....................... 23
Modo de programacin del sistema ....... 61 Retener llamada ......................................... 67
Mute ............................................................. 65
S
N Seguimiento de llamadas ......................... 80
No molestar ................................................ 41 Servicio nocturno ....................................... 58
O T
Otras funciones .......................................... 47 Teclado virtual ............................................. 74
abrepuertas ............................................. 61 Telecaptura .................................................. 37
ajustar idioma/pas ................................. 50 grupo ........................................................ 37
cambiar la clave para el candado electr- individual .................................................. 37
nico ........................................................... 47 Tono de sealizacin de llamada en espera
cambio de COS ...................................... 53 ....................................................................... 55
candado electrnico ............................... 47 Tonos de sealizacin del sistema ......... 10
configuracin remota ............................. 62 Transferencia .............................................. 32
desactivar una alarma general ............. 51
desactivar una prestacin ..................... 56 V
despertador ............................................. 51
Vigilancia de habitacin (babyphone) ...... 57
modo de programacin del sistema ... 61
supervisar habitacin ............................. 57
msica en espera ................................... 48
Voice Mail .................................................... 41
proteccin de datos ............................... 54
acceder a un buzn ................................ 45
rel ............................................................ 63
depositar un mensaje ............................ 46
seal de ocupado con extensin ocupada
desvo de Voice Mail .............................. 46
................................................................... 49
servicio nocturno .................................... 58
tono de sealizacin de llamada en espe- W
ra ............................................................... 55 Warmline ..................................................... 27
vigilancia de habitacin (babyphone) .. 57
84
Cdigos de acceso a las prestaciones
Descripcin HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190

Lnea externa 801 a 806 801 a 817 801 a 845
Extensin, incluyendo S0 11 a 30 11 a 60 11 a 60 101 a 240
610 a 621 610 a 645
Grupo de lneas externas 0 o 890 a 899
Grupo de abonados interno 770 a 779
Lneas colectivas (HG) 780 a 789
Grupo de abonados UCD 790 a 799
Lnea USB/CAPI 10 10 100
Sustitucin para la tecla * 75
Sustitucin para la tecla # 76
Prestacin Cdigo
Funciones del telfono del sistema

Acceso al buzn
0 tecla programada para MWI
Telecaptura en grupo (E821
ST) c
Telecaptura individual (E821
ST) c
Conferencia (E821 ST)
f
Consulta de tasas de llamada * 6 5
Desvo de llamadas (E821 ST)

e
Desvo de llamadas - Desacti-
var (E821 ST) e #
Aparcar (E821 ST)

b 0 a 9
Aparcar - Recuperar llamada

(E821 ST) b 0 a 9
Flash en lnea externa

d
Casco telefnico - Activar * 4 9 2
Casco telefnico - Desactivar # 4 9 2
85
Prestacin Cdigo
Lista de llamantes # 8 2 lista y
Comunicacin alternativa
(E821 ST) l
Configuracin remota * 9 9 1
Programar una prestacin * 9 1y 0
a programar
para seleccionar la prestacin
para una tecla (E822 ST y
Profiset 3030)
Rellamada
(E822 ST y Profiset 3030) 0
Rellamada (E821 ST)
a
Retener llamada
Retener llamada:
k / Recuperar: k o bien
Altavoz (E822 ST y Profiset
3030)
g - Contestar/abandonar manos libres y
var/desactivar altavoz
g- Acti-
0 = LED ENCENDIDO significa que est activado el

teclado virtual
Teclado virtual
= LED APAGADO significa que est activado el
teclado principal.
Comprobar estado de rel
* 9 4 1 4
(E822 ST y Profiset 3030)
Ocupar una lnea externa

Llamada externa 0
Llamada externa usando un

8 9 X lnea externa ("X" es de 0 a 9)
grupo de lneas externas
Ocupar una lnea externa 8 X Y lnea externa ("XY" es de: 01 a 45
Reserva de lnea externa -

* 4 9 3 lnea externa
Activar acceso a Internet
# 4 9 3 lnea externa
Desactivar acceso a Internet

Esperar Telfono suena externo
Ocupado
86
Prestacin Cdigo
Marcacin abreviada del

sistema * 7 + 0 0 0 ... 2 4 9
Marcacin abreviada indivi-

7 + (X es de 0 a 4)
dual * * X
Marcacin abreviada indivi-
* 9 2 +* X esperar ("X" es de 0 a 4)
dual - Programar
Modo de respuesta autom-

* 9 6 esperar
tica en manos libres - Activar
Modo de respuesta autom-
tica en manos libres - Desacti- # 9 6 esperar
var
Llamada de comunicacin
* 8 0 esperar a pronunciar mensaje
directa
Llamada interna extensin
Llamar a un grupo de llama-

da (CG)
7 7 0 ... 7 7 9
Llamar a un grupo de abona-

dos UCD
7 9 0 ... 7 9 9
Llamar a una lnea colectiva

(HG)
7 8 0 ... 7 8 9
Llamada urgente (extensin

(ocupado) esperar
ocupada)
Hot-line (si ha sido programa-
da)
Intercalacin (extensin
ocupada)
ocupado (
d) * 6 2
Escucha silenciosa (extensin

ocupada)
(
d) * 9 4 4 extensin ocupada
Devolucin de llamada - Acti-

1) no contesta ( )
d
* 5 8 telfono suena
var (la extensin no contesta o
o
est ocupada)
2) esperar telfono suena
Devolucin de llamada -
# 5 8
Desactivar
Puesto de operadora 9
87
Prestacin Cdigo

Cdigo de costes * 6 0 nmero # coste
Conferencia (
d) (
d) * 3
Llamada de consulta (para

finalizar una llamada de consul-
ta espere a que el interlocutor
consultado cuelgue o seleccio-
(
d)
ne la tecla de corte)
Aparcar (
d) * 5 6+X (X es de 0 a 9)
Recuperar una llamada apar-
# 5 6+X (X es de 0 a 9)
cada
Comunicacin alternativa (se
utiliza tras una llamada de
consulta, para contestar una
segunda llamada o llamada
(
d) * 2
urgente)
Marcacin posterior * 5 3
Recuperar una llamada en o

(
d) * 0 (si est ocupado o no contesta)
retencin
d)
( (para telfonos MF, si no contesta)
Transferir (para transferencias

sin consulta no es necesario
esperar antes de la respuesta)
(
d) extensin ( )

Acceso al buzn Grupo Voice Mail
Contestar a una llamada en

retencin
(
d) * 5 5
Telecaptura en grupo * 5 7
Telecaptura individual * 5 9 extensin
Desvo de llamadas en una lnea analgica:
Desvo de llamadas externo * 1 1 externo
Desvo de llamadas interno * 1 1 extensin o grupo Voice Mail
88
Prestacin Cdigo

# 1 1
var
Desvo de llamadas - Activar
* 1 4 extensin o grupo Voice Mail
(si no contesta)
# 1 4
var (si no contesta)
No molestar - Activar * 9 7
No molestar - Desactivar # 9 7
MWI interna - Activar * 6 8
MWI interna - Desactivar # 6 8
Otras funciones
Abrepuertas (tras contestar en
el portero elctrico)
(
d) * 6 1
Timbre general - Desactivar # 9 4 1 4
Cambiar clave del candado * 9 3 clave actual clave nueva confir-

electrnico mar clave nueva
Candado electrnico - Activar * 6 6 clave
Candado electrnico - Desac-

# 6 6 clave
tivar
Seal de ocupado con la
extensin * 9 4 1 1
ocupada - Activar
Seal de ocupado con la
extensin # 9 4 1 1
ocupada - Desactivar
Despertador:
Despertador (diario) * 4 6 1 hora (p.ej., 1230)
Despertador (diario, excepto

* 4 6 2 hora (p.ej., 1230)
fines de semana)
Despertador (tras un intervalo
* 4 6 3 hora (p.ej., 1230)
especificado)
Despertador (a una hora espe-
* 4 6 4 fecha/hora (p.ej., 24121830)
cificada)
89
Prestacin Cdigo
Desactivar despertador # 4 6
Modo de programacin del

* 9 5 clave cdigo
sistema
Desactivar funciones (Desvo
de llamadas, No molestar,
Casco telefnico, Proteccin de
# 0
datos, Despertador, Devolucin
de llamada y Respuesta auto-
mtica en manos libres)
Configurar idioma/pas * 9 4 1 2 cdigo de pas
Entrada en grupo de llamada 8 5

* grupo (si la extensin pertenece a
(CG) y lnea colectiva (HG) ms de un grupo)
Salida de grupo de llamada # 8 5 grupo (si la extensin pertenece a
(CG) y lnea colectiva (HG) ms de un grupo)
Vigilancia de habitacin
* 8 8
(Babyphone)
Msica en espera - Activar * 9 4 1 0
Msica en espera - Desactivar # 9 4 1 0
Configuracin remota - HiPa-

* 9 9 2
th 1100 Manager
Configuracin remota - tel-

* 9 9 1 clave
fono MF
Proteccin de datos - Activar * 4 9 0
Proteccin de datos - Desacti-

# 4 9 0
var
Rel - Activar (slo para
* 9 0
HiPath 1120)
Rel - Desactivar (slo para

# 9 0
HiPath 1120)
Servicio nocturno - Activar * 4 4 clave
Servicio nocturno - Desactivar # 4 4 clave
Tono de aviso de llamada en

ocupado # 8 7
espera - Activar
90
Prestacin Cdigo
Tono de aviso de llamada en

ocupado * 8 7
espera - Desactivar
Cambiar COS (clase de servi-
* 5 0 8 extensin clave
cio)
Funciones de grupo UCD

Agente disponible * 4 0 2
Agente no disponible # 4 0 2
Agente UCD en servicio * 4 0 3
Agente UCD fuera de servicio # 4 0 3
Llamar a un grupo UCD 7 8 X (X es de 0 a 9)
Entrar al grupo de llamada * 4 0 1 grupo
Salir del grupo de llamada # 4 0 1
Central privada satlite

Flash en lnea externa (
d) * 5 1
Operacin como central

8 9 X nmero de lnea (X es de 0 a 9)
privada satlite
Funciones para lneas RDSI

Desvo de llamadas inmedia-
to para MSN - Activar
Desvo de llamadas inmedia-

# 6 4 1
to para MSN - Desactivar
Desvo de llamadas - Si no
contesta para MSN - Activar
Desvo de llamadas - Si no
contesta para MSN - Desacti- # 6 4 2
var
Desvo de llamadas - Ocupa-

do para MSN - Activar
Desvo de llamadas - Ocupa-
# 6 4 3
do para MSN - Desactivar
91
Prestacin Cdigo
Identificacin de llamantes
maliciosos (seguimiento de
llamadas)
(
d) * 8 4
Restriccin de envo para

* 8 6
MSN - Activar
Restriccin de envo para

# 8 6
MSN - Desactivar
Utilizar funciones ofrecidas
por una compaa operadora * 5 0 3 lnea externa cdigo RDSI
en lneas RDSI
92
Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones tcnicas.
*1PA31003-K1250-B811-11-7819*
1P A31003-K1250-B811-11-7819
La informacin de este documento contiene descripciones generales de las opciones tcnicas disponibles, que no
siempre estn presentes en cada caso concreto.
Por tanto, las prestaciones deseadas debern especificarse para cada caso individual a la hora de firmar el contrato.
N de pedido: A31003-K1250-B811-11-7819 Impreso en Brasil 04.04.05

Siemens Ltda. Rua Pedro Gusso, 2635 Curitiba-PR/BR

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HiPath 1100

Acerca de este Manual del usuario

Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusi-

Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfo-

Cuidados de los equipos

Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certifica-

Cmo utilizar este manual

d Tecla FLASH - Telfono estndar MF o telfono del sis-

(d) Pulse la tecla de flash si utiliza un telfono estndar MF.

* 8 8 , ... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono

Acerca de este Manual del usuario. . . . . . . . . . . . . . 3

Utilizacin de las funciones de HiPath 1100. . . . . . . 9

Funciones utilizadas al establecer llamadas. . . . . 12

Funciones utilizadas al cursar llamadas. . . . . . . . .31

Funciones utilizadas al recibir llamadas. . . . . . . . .36

Funciones especiales del telfono del sistema . . 65

Bsqueda en el listn telefnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Funciones especiales para lneas RDSI . . . . . . . . .77

ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Resumen de los cdigos de funcin

Utilizacin de las funciones de HiPath 1100

Configuracin de las funciones

Descripcin HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190

Tonos de sealizacin del sistema

Telfonos del sistema Profiset 3030, E822 ST y E821 ST

Display 3 lneas 2 lneas ---

Teclas de navegacin ---

Men --- ---

Mute --- ---

Desvo de llamadas --- --- x

Aparcar --- --- x

Rellamada --- --- x

Telecaptura --- ---

Conferencia --- ---

Funciones utilizadas al estable-

Por medio de un grupo de lneas externas2

1.Vase el captulo Programaciones importantes - Clases de servicio en

Ocupacin de una lnea digital espec-

1.Los nmeros se guardan en el marco de la configuracin del sistema.

* 7 Introduzca el cdigo para el acceso a la marcacin

Marcacin abreviada individual

* 7 Introduzca el cdigo para el acceso a la marcacin

* 0 ... 4 Introduzca el nmero de marcacin abreviada individual

Programar la funcin de marcacin abrevia-

Para telfonos estndar

* 9 2 Introduzca el cdigo para la programacin de un nmero

* 0 ... 4 Introduzca la posicin en la que desea guardar el

Para telfonos del sistema

* 9 2 Introduzca el cdigo para la programacin de un nmero

NRO ABREV. Seleccione esta opcin.

* 0 ... 4 Introduzca la posicin en la que desea guardar el

MODIFICAR Seleccione esta opcin.

INTROD NOMBRE Seleccione esta opcin.

Por ejemplo, pulse la tecla " 2" tres veces para

Asignacin de las teclas

Tecla Letras latinas

Tecla Letras latinas

TERMINAR Seleccione esta opcin para salir del modo de progra-

Bsqueda en el listn telefnico

1.Vase Programar una extensin - Grupos, en el Manual de programa-

Grupos de llamada (CG)

Lneas colectivas (HG)

Entrar y salir de lnea colectiva y de grupo de

1.Tambin es posible localizar a cada extensin, miembro o no del gru-