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1.1. INTRODUCCIN
Todo sistema requiere informacin y sta va a servir para ser procesada y evaluada para
tomar una o ms decisiones sobre el sistema.
Un anlisis no es:
Los analistas de sistemas generalmente valoran la manera en que funcionan los negocios
examinando la entrada, el procesamiento de los datos y la salida de resultados.
Por lo tanto, un analista de sistemas estudia los problemas y las necesidades de una
empresa para determinar cmo podran los recursos humanos, los procesos, los datos, las
comunicaciones y la tecnologa para obtener mejoras en la organizacin.
Las responsabilidades de un analista cambian de una organizacin a otra; a continuacin se
mencionan solo algunas de las actividades ms comunes asignadas a los analistas de
sistemas:
Los usuarios.- Los trabajadores de la informacin son aquellos que se ganan la vida al crear,
utilizar, procesar, administrar o intercambiar informacin, reciben el nombre de
trabajadores de cuello blanco para distinguirlos de los llamados trabajadores de cuello azul
que prestan sus servicios en la industria y el campo. El nombre ms comn para este tipo
de trabajadores de la informacin es usuario.
Los usuarios son aquellos empleados que interactan con el sistema como pueden ser los
gerentes y empleados de una organizacin. El tipo de usuarios depende del grado de
participacin que tengan en el sistema.
1. Equipo de soporte: son todas las herramientas que se utilizan para desarrollar y
darle mantenimiento al sistema.
UNIDAD I INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
1.5 CLASIFICACIN Y CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Un sistema de informacin es una disposicin de componentes integrados entre s cuyo
objetivo es satisfacer las necesidades da informacin de la organizacin.
Los sistemas de informacin estn formados por subsistemas que incluyen hardware,
software y medios de almacenamiento de informacin.
Hay que considerar que un sistema de informacin da soporte a todos los sistemas de la
organizacin, es por ello que los analistas deben estudiar a toda la organizacin para
entonces detallar sus sistemas de informacin. Algunos de los elementos que deben ser
tomados en cuenta por el analista son:
1. Canales informales: son las interacciones que existen entre las personas y los
departamentos y no estn explcitas en un organigrama o en procedimientos de
operacin.
2. Interdependencias: se considera a aquellos departamentos y componentes de la
organizacin de las cuales depende directa o indirectamente un elemento en
Particular.
3. Personas y funciones clave: identificarlos como elementos de importancia en el
sistema para su adecuado funcionamiento.
4. Enlaces crticos de comunicacin: determinar cmo se realiza el flujo de informacin
e instrucciones entre los distintos componentes de la organizacin.
Considerando estos elementos, el analista especifica la forma en que debe operar el sistema
y sus subsistemas, las entradas requeridas, las salidas que deben ser proporcionadas y los
trabajos que se efectuarn tanto por las computadoras como en forma manual.
1. Sistemas transaccionales
2. Sistemas para la gestin de informacin
3. Sistemas de informacin ejecutiva
4. Sistemas de apoyo a las decisiones
5. Sistemas expertos
1. SISTEMA TRANSACCIONAL.
El sistema basado en computadoras ms importante dentro de una organizacin es el que
est relacionado con el procesamiento de las transacciones. Estos sistemas se ubican dentro
del tipo de usuarios primarios. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) tienen
como finalidad mejorar
Clculos.
Clasificacin.
Ordenamiento.
Almacenamiento y recuperacin.
Generacin de reportes.
Todas estas actividades pertenecen al nivel operacional de cualquier organizacin; como las
transacciones son actividades rutinarias, el nivel operacional determina los pasos y
procedimientos a seguir en caso de presentarse una situacin inesperada. Los
procedimientos para el proceso de transacciones se denominan procesamiento de
operaciones estndar.
5. SISTEMAS EXPERTOS.
Estos sistemas se caracterizan porque tienen la capacidad de dar como resultado una
decisin pertinente a un problema dado.