Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
SISTEMAS DE CALIDAD
NIVEL: SEPTIMO B
2017- 2018
TEMA: Indicadores de Proceso
OBJETIVO GENERAL
Conocer las definiciones acerca de Indicadores de Procesos beneficio de la
empresa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Investigar los diferentes conceptos de Indicadores y proceso
Ilustrar los campos necesarios para elaborar un flujograma
PROBLEMA
Deficiente conocimiento de Indicadores de proceso lo cual no permite tener una
adecuada proyeccin a futuro.
JUSTIFICACION
Los indicadores son un elemento estratgico del proceso de evaluacin de la
forma de gestin organizacional, ya que permiten ordenar las acciones en
relacin con los resultados que se deseen alcanzar, convirtindose en el marco
de referencia para definir la jerarqua de los aspectos a auditar, establecer las
prioridades de las acciones a analizar y precisar el valor de las cifras y
comportamientos que se obtengan.
CONTENIDO
Los indicadores de proceso son aquellos que tienen que ver, por una parte, con
la estructura interna del proceso productivo de las empresas, y por otra, con el
escenario de la cadena misma y las relaciones entre los distintos eslabones.
Estos indicadores ofrecen seales en relacin con:
Indicadores de Gestin
EXCELENTE
CALIDAD DE
LA GESTIN
DEFICIENTE
Clases de Indicadores
INDICADORES
DE PROCESO
Estratgia
Estructura Economa Resultado
Proceso
Informan de qu
factores externos
Miden los
influyen en el Evalan como se resultados
proceso de desarrollan las finales del
actividad actividades proceso
intermedias del
proceso de gestin Nmero de
Valoran los
recursos
recursos
empleados y
disponibles y los
disponibles
necesarios
Los indicadores del proceso se usan para monitorear la cantidad y
clases de actividades.
Algunos ejemplos:
CONCLUSION
BIBLIOGRAFA
H., J. (2010). Indicadores. Obtenido de Indicadores:
http://www.endvawnow.org/es/articles/336-indicadores.html