Misin

Concepto:

La Misin se define como la razn de ser de la empresa, la cual describe su

existencia.

Cmo se construye una Misin?

La misin se construye respondiendo a cinco preguntas claves:

1. Qu es la empresa?
2. Qu hace la empresa?
3. A quin se dirige, atiende o sirve?
4. Para qu lo hace?
5. A travs de qu lo hace?

Caractersticas de la Misin

Las caractersticas que debe tener la misin son:

Contener lo que la sociedad encomienda a una empresa.

Refleja los beneficios que se pretende dar a la sociedad con la
prestacin de un servicio y/o producto.
Capturar la esencia y expresar el concepto unificador de la empresa.
Definir el campo de especialidad y delimitar las fronteras de
responsabilidad.
Generar motivacin y compromiso entre los integrantes de la empresa.
Estar presentado como un enunciado breve, de no ms de 5 renglones.

Aplicacin de la misin.

Es importante sealar que por medio de la misin podemos integrar los

esfuerzos de todos hacia un objetivo comn, as como unificar y estandarizar
nuestros criterios sobre lo que nuestros usuarios esperan de nosotros como
empresa organizada.

En este sentido, al definir y aprobar la misin, es primordial que los integrantes

de la organizacin la conozcan, tanto en su contenido textual, como en su
significado, que genere valores y compromiso institucional, en busca de su
cumplimiento.

Para difundir la misin se sugiere realizar reuniones con el personal para

explicarla y que se publique en diferentes reas de la empresa, con la finalidad
de que cada una de las personas que integran la empresa conozcan el marco
conceptual que define la institucin, as como de los clientes o usuarios
identifiquen nuestros servicios.
Visin
Concepto:

Es la descripcin de un escenario futuro altamente deseado por la empresa

que se quiera alcanzar en un periodo de largo plazo.

Cmo se construye una Misin?

La visin se construye respondiendo a las siguientes preguntas claves:

1. Qu queremos ser o qu deseamos lograr?

2. Cmo queremos que nos describan los usuarios de nuestros
servicios?
3. A travs de qu medios lograremos lo que deseamos?
4. Cules son nuestros valores?
5. Porqu debemos de cambiar?

Caractersticas de la Visin.

Las caractersticas que debe tener la visin son:

Permitir establecer el alcance de los esfuerzos por realizar, de manera

amplia y detallada, para que sea suficientemente entendible.
Debe ser positiva y alentadora para que invite al desafo y a la
superacin, justificando un esfuerzo extra de la empresa.

Utilidad de la Visin.

La visin debe ser utilizada como una base para definir los objetivos y
proyectos estratgicos que nos lleven a lograrla, debe ser publicada y
comunicada a toda la organizacin para que los esfuerzos de cada colaborador
sean orientados al mismo fin.