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Ergonomia

Braslia-DF.
Elaborao

Luiz Roberto Pires Domingues Junior

Produo

Equipe Tcnica de Avaliao, Reviso Lingustica e Editorao


Sumrio

APRESENTAO.................................................................................................................................. 4

ORGANIZAO DO CADERNO DE ESTUDOS E PESQUISA..................................................................... 5

INTRODUO.................................................................................................................................... 7

UNIDADE NICA
RISCOS ERGONMICOS........................................................................................................................ 9

CAPTULO 1
CONCEITUAO E BREVE HISTRIA........................................................................................... 9

CAPTULO 2
O PROCESSO DE TRABALHO.................................................................................................... 13

CAPTULO 3
REAS DE ESPECIALIZAO DA ERGONOMIA.......................................................................... 26

CAPTULO 4
POSTURAS DE TRABALHO......................................................................................................... 35

PARA (NO) FINALIZAR...................................................................................................................... 54

REFERNCIAS .................................................................................................................................. 55
Apresentao

Caro aluno

A proposta editorial deste Caderno de Estudos e Pesquisa rene elementos que se


entendem necessrios para o desenvolvimento do estudo com segurana e qualidade.
Caracteriza-se pela atualidade, dinmica e pertinncia de seu contedo, bem como pela
interatividade e modernidade de sua estrutura formal, adequadas metodologia da
Educao a Distncia EaD.

Pretende-se, com este material, lev-lo reflexo e compreenso da pluralidade


dos conhecimentos a serem oferecidos, possibilitando-lhe ampliar conceitos
especficos da rea e atuar de forma competente e conscienciosa, como convm ao
profissional que busca a formao continuada para vencer os desafios que a evoluo
cientfico-tecnolgica impe ao mundo contemporneo.

Elaborou-se a presente publicao com a inteno de torn-la subsdio valioso, de modo


a facilitar sua caminhada na trajetria a ser percorrida tanto na vida pessoal quanto na
profissional. Utilize-a como instrumento para seu sucesso na carreira.

Conselho Editorial

4
Organizao do Caderno
de Estudos e Pesquisa

Para facilitar seu estudo, os contedos so organizados em unidades, subdivididas em


captulos, de forma didtica, objetiva e coerente. Eles sero abordados por meio de textos
bsicos, com questes para reflexo, entre outros recursos editoriais que visam a tornar
sua leitura mais agradvel. Ao final, sero indicadas, tambm, fontes de consulta, para
aprofundar os estudos com leituras e pesquisas complementares.

A seguir, uma breve descrio dos cones utilizados na organizao dos Cadernos de
Estudos e Pesquisa.

Provocao

Textos que buscam instigar o aluno a refletir sobre determinado assunto antes
mesmo de iniciar sua leitura ou aps algum trecho pertinente para o autor
conteudista.

Para refletir

Questes inseridas no decorrer do estudo a fim de que o aluno faa uma pausa e reflita
sobre o contedo estudado ou temas que o ajudem em seu raciocnio. importante
que ele verifique seus conhecimentos, suas experincias e seus sentimentos. As
reflexes so o ponto de partida para a construo de suas concluses.

Sugesto de estudo complementar

Sugestes de leituras adicionais, filmes e sites para aprofundamento do estudo,


discusses em fruns ou encontros presenciais quando for o caso.

Praticando

Sugesto de atividades, no decorrer das leituras, com o objetivo didtico de fortalecer


o processo de aprendizagem do aluno.

5
Ateno

Chamadas para alertar detalhes/tpicos importantes que contribuam para a


sntese/concluso do assunto abordado.

Saiba mais

Informaes complementares para elucidar a construo das snteses/concluses


sobre o assunto abordado.

Sintetizando

Trecho que busca resumir informaes relevantes do contedo, facilitando o


entendimento pelo aluno sobre trechos mais complexos.

Exerccio de fixao

Atividades que buscam reforar a assimilao e fixao dos perodos que o autor/
conteudista achar mais relevante em relao a aprendizagem de seu mdulo (no
h registro de meno).

Avaliao Final

Questionrio com 10 questes objetivas, baseadas nos objetivos do curso,


que visam verificar a aprendizagem do curso (h registro de meno). a nica
atividade do curso que vale nota, ou seja, a atividade que o aluno far para saber
se pode ou no receber a certificao.

Para (no) finalizar

Texto integrador, ao final do mdulo, que motiva o aluno a continuar a aprendizagem


ou estimula ponderaes complementares sobre o mdulo estudado.

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Introduo

A ergonomia, em geral, est associada a mobilirios ou utenslios ergonmicos, e a


sua falha, manifestao fsica por meio da Leso por Esforo Repetitivo LER. Tal
concepo uma viso extremamente reducionista, que diminui a importncia e funo
da ergonomia nos processos laborais e nos ferramentais utilizados pelo engenheiro de
segurana para alcanar seus objetivos como profissional.

A ergonomia apresentada ultrapassa as amarras do desenvolvimento de produtos,


insere-se nos processos produtivos e na organizao do prprio ente econmico,
alterando paradigmas que antes eram da alada exclusiva de administradores de
empresas e de economistas e, marginalmente, de psiclogos.

Trata-se de uma nova fronteira dos profissionais de segurana, que tm na ergonomia a


cincia que possui a capacidade de integrar e interagir TODAS as variveis e competncias
presentes na segurana do trabalho.

Objetivos
Apresentar os conceitos relacionados ergonomia no ambiente de
trabalho, como: noes de fisiologia do trabalho; idade, fadiga, vigilncia
e incidncia de acidentes; aplicao de foras; aspectos antropomtricos;
limitaes sensoriais; dispositivos de controle de informao; sistema
homem-mquina e trabalhos em turnos (cronobiologia), com o objetivo
de subsidiar o dimensionamento correto dos postos de trabalho
(mquinas e equipamentos ergonmicos).

Entender a temtica vinculada ergonomia, a questo da acessibilidade,


o stress e o assdio moral, tendo a ergonomia como ponto de estudo
para o engenheiro de segurana do trabalho.

7
RISCOS UNIDADE NICA
ERGONMICOS

CAPTULO 1
Conceituao e breve histria

O que vem a ser ergonomia? A palavra ergonomia tem como origem filolgica a juno
dos termos ergon (trabalho) e nomos (leis e regras), assim, por princpio, a ergonomia
possui a pretenso de ser a cincia que estuda as leis inerentes ao trabalho.

O termo ergonomia apareceu pela primeira vez na obra Ensaios de ergonomia ou


cincia do trabalho, baseado nas leis objetivas da cincia sobre a natureza, do bilogo
polons Wojciech Jastrzbowski (Gierwaty, 1799 Varsvia, 1882) Figura 1, e teve
impulso como cincia prpria no decorrer da Segunda Guerra, em que a Royal Air
Force queria identificar por que seus avies no eram utilizados em sua plenitude, com
a eficincia e eficcia esperadas (WISNER, 1994), o que culminou com a criao da
Ergonomics Research Society na Inglaterra, em 1949.

Figura 1 Wojciech Jastrzbowski

A Associao Brasileira de Ergonomia ABERGO (<http://www.abergo.org.br>),


em consonncia com outras associaes, International Ergonomics Association IEA
(<http://www.iea.cc>) e Socit dErgonomie de Langue Franaise SELF (<http://
www.ergonomie-self.org>), apresenta a seguinte definio.

9
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

A ergonomia, ou fatores humanos, a disciplina cientfica relacionada


ao entendimento das interaes entre seres humanos e outros elementos
de um sistema, e tambm a profisso que aplica teoria, princpios,
dados e mtodos para projetar a fim de otimizar o bem-estar humano e
o desempenho geral de um sistema.

Para fazer frente a essa definio, o ergonomista precisa considerar em seu campo de
atuao os aspectos fsicos do ambiente, a organizao e os processos de trabalho e
os aspectos cognitivos dos trabalhadores abrangidos1. Em suma, a ergonomia visa:
adaptao da mquina ao homem e/ou o trabalho ao homem, colocando em segundo
plano a estruturao do trabalho conceituada por Frederick Taylor, Jules Henri Fayol
e Henry Ford:

o modelo de trabalhador aquele maximizador de vantagens financeiras


(econmico-racional), padronizvel, passvel de aumentar a produo
com aumento de salrio, reage como indivduo e a nica fadiga
considerada a fadiga fisiolgica e, por esta considerao, tornou-se
clssico o estudo de tempos e movimentos. (MOURA, 1993).

Conhea mais sobre a importncia destes trs homens que moldaram a forma
de produo no sculo XX acessando:

<http://pt.wikipedia.org/wiki/Frederick_Taylor>;

<http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo>;

<http://pt.wikipedia.org/wiki/Fayol>;

<http://pt.wikipedia.org/wiki/Henry_Ford>.

Estes conceitos de trabalho e a forma cientfica de como deveria ser o processo de


trabalho se mostraram to planejveis, controlveis e observveis que se tornou fcil
compreender por que a linha de montagem indicava ser uma soluo econmica
universal para a produo de bens de consumo.

Aps a Segunda Guerra Mundial, o desenvolvimento da ergonomia se focou na


adaptao de equipamentos e ferramentas ao homem (biometria), na melhoria das
suas condies de trabalho (eliminao ou mitigao da insalubridade), buscando a
melhor relao homem/insumo, ainda no considerando os aspectos cognitivos
presentes nos processos de trabalho. Esta abordagem cientfica da ergonomia teve seu

Tal variedade de campos de atuao em reas clssicas da academia faz com que a localizao dos centros de estudo de ergonomia
1

seja ampla, sendo comum a sua vinculao aos departamentos de engenharia (quando ligados a produtos, ferramentas e projetos),
de psicologia (quando ligados rea de cognio do trabalhador), e de economia e administrao (quando ligados rea de
organizao e processo de trabalho).

10
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

auge com a ampliao dos processos de trabalho informatizados, em que se primava


pela fragmentao das tarefas, resultando no incremento da diviso do trabalho e
produzindo mais-valia2, resgatando do passado, entre outros, a doena dos escrives
relatada por Bernardo Ramazzini LER/DORT.

A Norma Regulamentadora no 17 veio como a primeira tentativa de regular tal concepo


de trabalho por isso uma norma Franquestein.

Hoje se verifica que o controle de tempos e movimentos apenas uma pequena parcela
da estruturao e organizao do processo de trabalho, tornando-se uma certeza, no
incio do sculo XXI, de que

a reorganizao tcnica de uma empresa no possvel se no


houver modificaes importantes nas relaes sociais e condies
psicolgicas do pessoal. Da mesma forma, no possvel modificar
o clima psicossocial sem modificar as condies tecnolgicas e/ou
organizacionais da empresa. (MOURA, 1993).

Assim, sob esse prisma, a ergonomia moderna busca conciliar o bem-estar do


trabalhador, sua segurana ocupacional e a segurana do processo de trabalho e/
ou produtivo, mantendo ou ampliando a produtividade do trabalho e melhorando a
qualidade dos produtos e servios oferecidos.

Ergonomia: a interao entre o homem e o trabalho no sistema homem-mquina-ambiente.

Os profissionais que praticam a ergonomia, os ergonomistas, contribuem para a


planificao, concepo e avaliao das tarefas, empregos e produtos, organizaes,
meios ambientes e sistemas, tendo em vista torn-los compatveis com as necessidades,
as capacidades e os limites das pessoas.

Objetivos da ergonomia

Conjugar; conciliar as demandas inerentes ao processo produtivo econmico, que visa


a eficincia do processo, otimizao da produtividade diante da tecnologia estabelecida;
melhorar e ampliar a confiabilidade do sistema; melhorar os sistemas de controle,
com qualidade e durabilidade; atender as demandas inerentes aos trabalhadores que
buscam segurana no seu processo de trabalho, quando da realizao das atividades;
exigir que o processo no provoque dano a sua sade, que seja confortvel (ex.: que no
exija posturas inadequadas), que os instrumentais e ferramentais de uso sejam de fcil

Na doutrina marxista, a remunerao do capitalista consequncia de uma espoliao dos trabalhadores assalariados, que, em
2

troca de sua fora de trabalho, recebem apenas o valor das mercadorias e servios indispensveis sua subsistncia (a diferena
entre o valor dos bens produzidos e os salrios recebidos constitui a mais-valia, de que se apropriam os capitalistas).

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UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

utilizao, que o trabalhador tenha satisfao em participar, em ser agente integrante


do processo produtivo, passando a ter interesse efetivo no trabalho, e, por que no,
prazer no processo de trabalho.

Questes a serem obtidas pela ergonomia:


Como conceber um sistema de trabalho que permita um exerccio frutfero do
pensamento?

Como conceber um sistema de trabalho que favorea o desenvolvimento das


competncias?

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CAPTULO 2
O processo de trabalho

Quando o Ado e Eva foram expulsos do paraso, Deus estabeleceu que Ado deveria
passar a ganhar o po com o suor de seu rosto, isto , deveria trabalhar para promover
a sua sobrevivncia. Desde a antiguidade, trabalhar era sinnimo de sacrifcio/tortura,
tanto o que o termo se origina da palavra latina tripaliarem, que significa torturar
com o tripalium.

A interpretao do trabalho como sacrifcio ou tortura ainda se mostra presente em


nossa sociedade, apesar de, cada vez mais, existirem postos de trabalho em que essa
concepo no mais se mostra presente. com o objetivo de deixar de ter o trabalho um
vis de sacrifcio que se faz presente a ergonomia.

O trabalho tem como concepo social a atividade realizada por um ser humano, e o
processo de trabalho (objeto de nosso estudo) abrange diversas variveis que ampliam
e, ao mesmo tempo, tornam complexos a sua adaptao ao homem.

O trabalho para o ser humano pode constituir-se em:

uma necessidade primria para propiciar o atendimento de suas


necessidades bsicas de habitao, alimentao, reproduo e segurana;

um caminho de gratificao pessoal que possibilita a constituio da


identidade pessoal e social dos sujeitos, por meio da valorizao e do
reconhecimento daquilo que produzido (MENDES; ABRAHO, 1996);

um risco para a integridade fsica, catalisador do processo de


envelhecimento e de senilidade, aumento dos custos e de processos de
estigmatizaes sociais.

Constituio federal de 1988

Art. 7o So direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, alm de outros


que visem melhoria de sua condio social:

[...]

XXII - reduo dos riscos inerentes ao trabalho, por meio de normas de


sade, higiene e segurana;

[...]

XXVII - proteo em face da automao, na forma da lei;

13
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Sob esse prisma, o trabalho, segundo Dejours (1986), assume papel fundamental na
existncia humana. A atividade no objetivo das pessoas e, portanto, a ociosidade
permanente equivocada.

O processo de trabalho apresenta diversas facetas, com ambientes e abordagens


independentes Figura 2.

Sob o enfoque apresentado na Figura 2, podemos destacar o processo de trabalho para


anlise pela ergonomia:

as condies de trabalho, isto , a disponibilidade e as caractersticas


dos insumos disponibilizados e utilizados para a execuo do trabalho,
incluindo nesta categoria a infraestrutura e as condies ambientais para
a execuo do trabalho (nvel de rudo, temperatura, entre outros);

as caractersticas da populao de trabalhadores, incluindo seus aspectos


biomtricos, fisiolgicos, culturais, psicolgicos e sociais;

a organizao do processo produtivo (produo e trabalho), incluindo a


estrutura organizacional da empresa, a cultura empresarial, as regras e
os procedimentos de trabalho, os critrios e as lgicas de produo.

Figura 2 Articulao dos diversos elementos do processo de trabalho.

O trabalhador A empresa
Natureza, desgaste,
Objetivos,
Trabalhador CONTRATO documentao, meios de
ferramentas comunicao, software.

Sexo, idade,
Caractersticas Tarefas
caractersticas Tempo Horrio, cadncia
pessoais prescritas
fsicas
Tarefas reais
Instrues, distribuio
Experincia, Organizao do de tarefas, critrios
formao adquirida trabalho de qualidade, tipo de
aprendizagem
Atividade de
trabalho
Fadiga: ritmos
Espaos, txicos,
biolgicos; vida fora Estado no instante Ambiente
caractersticas fsicas
do trabalho

Sade, acidentes, competncia Produo, qualidade


Fonte: Abraho (2009)

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RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Assim, na anlise ergonmica do trabalho, devem-se considerar, no mnimo, os


seguintes fatores (Figura 3), ressaltando que estes so fatores interdependentes.

Caractersticas da populao
Antropometria / biometria
Fisiologia
Sexo
Idade Condies de trabalho
Formao / escolaridade
Postos de trabalho
Experincia de vida / profissional
Equipamentos disponibilizados
Modo de envelhecimento
Layout local de trabalho / empresa

Ambiente fsico Organizao do trabalho


Rudo Presso temporal por produo
ndice de iluminncia Hierarquia
Vibrao Ritmo
Temperatura Atribuies de funes e cargos
Exposio e gases / qumicos Natureza da tarefa
Modus operandi
Regras e normativos internos

Figura 3 Fatores que influenciam o processo de trabalho.

Tarefa e atividade
Para a ergonomia, existe uma diferenciao enorme entre o trabalho ideal (tarefa) e o
trabalho real (atividade), e na distncia que existe entre esses dois pontos que se d o
processo real de trabalho.

Tarefa

A tarefa entendida como conjunto de prescries, normas e regras. Ela define e


estabelece aquilo que o trabalhador deve fazer para produzir bens e servios sob
determinadas normas de qualidade/quantidade, valendo-se de equipamento e
ferramentas especficas. Deve-se ressaltar que a tarefa em si no o trabalho; ela o
constrangimento a que o trabalhador submetido para exercer sua atividade; enfim,
o quadro preestabelecido para que o trabalhador faa a sua atividade; ela autoriza a
atividade e impe os objetivos que o trabalhador deve alcanar.

15
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Fazem parte da tarefa TODOS os materiais e instrumentos disponibilizados pela


empresa para que o trabalhador execute seu trabalho. A organizao dos horrios de
trabalho, da jornada, dos repousos tambm est prevista na tarefa.

O universo da tarefa compreende:


as caractersticas dos dispositivos tcnicos;
as caractersticas do produto a transformar ou do servio a prestar;
os elementos a considerar para atingir os objetivos.

Compondo o universo da tarefa, temos:

A dimenso espacial do trabalho a infraestrutura oferecida, o tipo de


arquitetura (p direito, distncia entre corredor, disposio dos banheiros,
tamanho das salas, espao mnimo disponibilizado para cada trabalhador,
nmero de pontos de luz, gua).

Para se ter uma viso maior sobre a importncia da dimenso espacial no


processo produtivo, nos ambientes hospitalares de regulao direta pela
Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, so estabelecidas medidas mnimas
para a execuo das atividades de assistncia sade RDC no 55/2002

Veja: <http://www.anvisa.gov.br/legis/resol/2002/50_02rdc.pdf>.

Os postos de trabalho cadeiras, mesas, balco, baias etc.

A Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT possui vrias normas que


regulam os aspectos construtivos dos mobilirios de escritrio com vistas
a atender critrios ergonmicos. Podemos destacar como exemplo a NBR
13962:2006.

A NBR 13962:2006 especifica as caractersticas fsicas e dimensionais e classifica as


cadeiras para escritrio, bem como estabelece os mtodos para a determinao
da estabilidade, resistncia e durabilidade de cadeiras de escritrio, de qualquer
material, excluindo-se longarina e poltronas de auditrio e cinema.

Os padres adotados pela norma baseiam-se em um uso de 8 horas ao dia, por


pessoas com peso at 110kg e com altura entre 1,51m e 1,92m.

Cadeira giratria operacional

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RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

A norma define cadeira operacional como aquela que tem as caractersticas


listadas a seguir:

regulagem de altura do assento;

regulagem do apoio lombar;

base giratria;

base com, pelo menos, cinco pontos de apoio, provida ou no de


rodzios;

conformao da superfcie do assento um pouco acentuada e borda


frontal arredondada.

Para estar de acordo com a norma, uma cadeira operacional deve atender s seguintes
medidas:

NORMA ABNT NBR


13962:2006

Cdigo Nome de Varivel Valor mnimo Vamor mximo

a Altura da superfcie do assento (intervalo de regulagem)1), 4), 6) 420 500

a1 Largura do assento 400

a2 Profundidade da superfcie do assento 380

Profundidade do assento:
Para cadeiras sem regulagem dessa varivel 380 440
a3
Para cadeiras com regulagem dessa varivel (faixa de regulagem), os valores 50
devem incorporar 400 e 420, podendo ultrapass-los

a4 Distncia entre a borda do assento e o eixo de rotao 270

ngulo de inclinao do assento:


a Para cadeiras sem regulagem dessa varivel 0 7
Para cadeiras com regulagem dessa varivel 2)
2 7

b Extenso vertical do encosto 240

b1 Altura do ponto X do encosto (intervalo de regulagem)1), 3), 4) 170 220

b2 Altura da borda superior do encosto4) 360

b3 Largura do encosto 305

b4 Raio de curvatura do encosto 400

y Faixa de regulagem de inclinao do encosto 15

e Altura do apoia-brao2), 4) 200 250

e1 Distncia interna entre os apoia-brao5) 460

e2 Recuo do apoia-brao 100

e3 Comprimento do apoia-brao 200

17
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

e4 Largura do apoia-brao 40

Projeo da pata:
l Para cadeira com rodzios 415
Para cadeiras com sapatas 365

n Nmero de pontos de apoio da base 5

A altura da superfcie do assento e a altura do ponto X do encosto devem ser regulveis.


1)

Os intervalos de regulagem podem ser excedidos, desde que os valores mnimo e mximo prescritos estejam includos na faixa de regulagem.
Caso sejam adotados dispositivos de regulagem, estes devem incorporar as dimenses mnima e mxima apresentadas, podendo, no entanto,
2)

ultrapass-las.
A regulagem de altura do ponto X do encosto pode ser obtida pelo deslocamento de todo o encosto ou apenas da poro dele que
3)

proporciona o apoio lombar.


As dimenses indicadas devem ser medidas utilizando-se o gabarito de carga sobre o assento.
4)

Caso sejam adotados dispositivos de regulagem, a faixa de regulagem deve cobrir uma extenso de, pelo menos, 60mm.
5)

As medidas mnima e mxima de dimenso a so relativas a planos de trabalho que variam entre 680mm a 780mm.
6)

A jornada de trabalho, o horrio de incio e trmino da jornada de


trabalho, os dias de trabalho na semana, o repouso semanal, as frias.

As regras de produo.

Nesse caso, temos a evoluo da tarefa, pois estamos migrando,


devagar, mas de forma constante, de uma organizao cientfica do
trabalho OCT (taylorismo) para uma ao mais fluida e flexvel.
E essa evoluo s est sendo possvel pela alterao do modo de
produo, inserido nos processos de trabalho, autmatos, ampliando
a variabilidade do processo de trabalho, em funo da no estabilidade
dos sistemas de produo.

Figura 4 Organizao cientfica do trabalho Taylorismo.

DIVISO DO TRABALHO

ANLISE METDICA ESPECIALIAO

OCT
PRECISO E TCNICA TAREFA E PRMIO

CONTROLE E EXECUO

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RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Tabela 1 Variabilidade da produo.

Variabilidade normal Variabilidade incidental

Variaes sazonais no volume de produo Variaes instantneas da demanda em natureza e volume

Variaes peridicas decorrentes da natureza da produo Incidentes que ocorrem em um dispositivo tcnico

Diversidade dos modelos de produo Variaes imprevisveis do material sobre o qual se trabalha

Variaes das matrias-primas Variaes do ambiente

Atividade

O conceito de atividade o fio condutor da avaliao ergonmica e pode ser compreendido


sob diferentes dimenses:

o que o trabalhador faz e suas decises para atingir os objetivos definidos


na tarefa ou redefinidos de acordo com o ambiente REAL;

o que o trabalhador usa de si para atingir os objetivos: fala, direo


do olhar, gestos, movimentos e deslocamentos, situando-se entre os
aspectos conscientes e inconscientes do funcionamento mental. A
dimenso psquica do trabalho, as relaes de prazer e sofrimento
funcionam como moduladores do funcionamento orgnico e como
um dos aspectos do uso de si para as realizaes (ABRAHO, 2009);

pela lgica mental do trabalhador para cumprir as metas com as condies


fornecidas.

Figura 5 Atividade.

As dimenses da atividade Os condicionantes da atividade


Quantidade e qualidade da produo
Grau de desgaste das ferramentas
ndice de acidentes
Formas de interao entre atividades
Efeitos de curto e longo prazos
Conhecimento do trabalho do outro
Condio de sade do trabalhador
Comunicaes no trabalho
Evoluo das competncias
Experincia
Vida social

19
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Assim, para se fazer uma anlise da atividade, fundamental compreender, em


cada processo de trabalho, as diferentes dimenses e como elas interagem, pois
a partir dessa anlise que ser possvel diminuir a distncia entre a tarefa e a
atividade, sendo necessrio responder s seguintes perguntas quando da anlise
da atividade:

Quem?

O qu?

Por qu?

Com qu?

Como?

Quando?

Em quanto tempo?

Onde?

Com quem?

A atividade no neutra, ela engaja e transforma aquele ou aquela que executa (TEIGER,
1992).

O desempenho da atividade na situao de trabalho acarreta


transformaes no indivduo que podem refletir em diferentes esferas
de sua vida, na sade, na relao com os outros e na prpria relao
com o trabalho. Estas transformaes se devem, entre outros fatores,
ao desgaste provocado pelo trabalho, assim como s competncias
construdas a partir das experincias adquiridas (ABRAHO, 2009).

Devemos considerar que a dinmica prpria do indivduo no processo de trabalho


modifica as tarefas, mas estas tambm so modificadas por diversos fenmenos, tais
como a sua competncia, a sua sade, os meios de trabalho disponveis e o prprio
desempenho do trabalhador em determinado espao temporal.

A atividade no se reduz ao comportamento. O comportamento a parte observvel, manifesta, da atividade. A atividade inclui o observvel
e o inobservvel: a atividade intelectual ou mental. A atividade gera o comportamento.

20
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Da tarefa atividade

Figura 6 Relao tarefa atividade.

Da tarefa atividade

Quem prescreve Tarefa prescrita

Tarefa divulgada Tarefa esperada


(explcita) (implcita)

Tarefa compreendida

operador
Tarefa apropriada

Tarefa efetiva

Populao de trabalhadores

Ao estabelecermos o perfil sociodemogrfico de uma populao, possvel extrair


as estatsticas normais de cada varivel de interesse (peso, altura, idade, formao
religiosa, indicao de valores, escolaridade, entre outros) que fundamental para o
planejamento de polticas pblicas e de normativos de construo de equipamentos,
mobilirios e equipamentos pblicos (altura do p direito mnimo, por exemplo). Tal
estudo pode ser restringido ao universo de uma empresa ou de uma seo.

O grande bice dessa abordagem a existncia do chamado trabalhador mdio, que,


indiretamente, promove a seleo natural dos aptos a determinados postos e funes
de trabalho, quando a lgica seria o trabalho ser condizente com todos os trabalhadores,
fazendo com que o processo de seleo abarcasse to somente variveis no biomtricas
(escolaridade, experincia profissional, valores pessoais e sociais). Ainda hoje comum
buscar o trabalhador adaptado ao posto de trabalho e no adaptar o posto ao trabalhador.

Valem aqui algumas constataes empricas. comum encontrar caixas de


banco obesos? No seria normal, pelo perfil da populao brasileira, encontrar
um ou outro caixa de banco obeso? Existe uma poltica de contratao dos
bancos em que o primeiro processo de seleo : o trabalhador cabe no posto
de trabalho? Se sim, pode contratar; se no, dispensvel, independentemente

21
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

de sua experincia e knowhow, pois sai mais caro adaptar o posto de trabalho do
que localizar outro trabalhador para o posto de trabalho.

Quase no existe profissional de pele escura trabalhando em cmaras frigorficas


(frio). A proporo muito inferior da populao brasileira na mesma classe
social onde este trabalhador recrutado. Alegam os empregadores que este
profissional adoece muito mais, no resistindo ao posto de trabalho por muito
tempo. Anlise semelhante pode ser verificada em fornos industriais (quente),
em que quase no se v trabalhadores de pele clara. A proporo muito
inferior da populao brasileira na mesma classe social onde este trabalhador
recrutado. A alegao a mesma do caso anterior.

E no basta ser selecionado para o processo/posto de trabalho, em que se avaliam


principalmente os requisitos fsicos no momento da admisso, existindo, ainda,
uma seleo durante a permanncia no trabalho, pois muitos no suportam os
constrangimentos e largam o emprego, adoecem ou se acidentam, podendo, em casos
extremos, ser objeto de assdio moral.

Novamente aqui devemos avaliar a variabilidade presente no processo de trabalho


e no ser humano que executa as tarefas, e, mesmo que a equipe seja homognea, h
caractersticas que conferem variabilidade aos indivduos, ao ambiente, aos insumos e,
consequentemente, ao produto.

Variabilidade interindividual Variabilidade intraindividual

+
Estratgias operatrias Ciclo circadiano
Modos operatrios Alteraes hormonais
Resolues de problemas Fadiga
Aprendizagem Aprendizagem

Variaes devido idade


Variaes no curto prazo
Leis do envelhecimento biolgico
Predisposio
Efeitos do meio

Figura 7 Variabilidade inter e intraindividual.

Planejar as tarefas e os processos de trabalho que tenham como requisito a padronizao/


homogeneizao dos passos, isto , torn-los inflexveis, em longo prazo, acarretar
problemas empresa e ao trabalhador, inclusive prejuzos financeiros.

Variabilidade: O objetivo do estudo da variabilidade no suprimi-la, mas compreender como os trabalhadores enfrentam a diversidade
e as variaes das situaes, quais as consequncias para a sade e para a produo (ABRAHO, 2009).

22
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Outra varivel que deve ser considerada na anlise ergonmica a denominada


confiabilidade humana, entendida como o produto de diferentes processos cognitivos
que so constrangidos pelo meio, vlidos em determinado contexto, e apoiados por
um sistema de produo e tarefas. No h relao entre aumentar a confiabilidade do
sistema com evitar a ocorrncia de erros dos trabalhadores, uma vez que, no se pode
presumir um modo certo de agir sobre determinada tarefa ou sistema complexo, uma vez
que como vimos, os trabalhadores trazem em seu arcabouo as variveis que interferem
neste processo atividade. Abraho (2009) indica que o erro deve ser considerado
como o insucesso de uma ao que influenciada diretamente pelo ambiente.

O erro, de forma geral, pode ocorrer em tarefas controladas, denominando-se engano,


ou em tarefas automatizadas (no quer dizer que sejam realizadas por autmatos),
denominando-se lapso.

Engano ocorre falha quando realizamos um processamento controlado. Ex.:


vemos uma diretriz para virar direita e viramos esquerda; vemos um endereo e
escolhemos a direo errada.

Lapso ocorre falha no processamento automatizado. Ex.: clicar em tecla diferente


do comando solicitado; errar a marcha quando dirigimos um carro.

Um conceito clssico, mas de aplicao falha e imprecisa ainda muito utilizado na


ergonomia, o conceito de carga de trabalho, que aparece na literatura e em textos
tcnicos como carga fsica, carga mental ou carga psquica. Assim, a sua abordagem
moderna se d apenas no campo simblico e no como atributo de medida, pois como,
em funo do j colocado neste estudo, poderamos definir carga de trabalho leve ou
pesada? Ao se falar de carga de trabalho, temos a ideia de excesso de carga/sobrecarga
no processo de trabalho, seja de ordem fisiolgica/fsica, seja de ordem mental.

Organizao do trabalho

Ao falarmos de organizao do trabalho, no estamos falando de ordem, limpeza ou de


colocar as coisas em seus devidos lugares, e sim em que estrutura espacial da atividade
realizada, em que base se deu a estruturao da tarefa.

Consideramos a organizao do trabalho como a adio da hierarquia, a diviso das


tarefas, as rotas da comunicao interna, o horrio de funcionamento, os ritmos e
cadncias exigidas, combinados com a lgica da organizao na sua linha de produo
ou clulas de produo em um determinado arranjo fsico, os critrios de qualidade e
de produtividade exigidos pela empresa na realizao das tarefas.

23
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

A escola mais difundida ainda hoje de organizao do trabalho a OCT (taylorismo)


(Tabela 2), em que se pressupe a linearidade, o controle absoluto de todas as variveis,
o estabelecimento de regras rgidas, e o estabelecimento de ordenamento como variveis
estanques. O nvel de constrangimentos pode ser to restritivo que os trabalhadores
chegam a ser impedidos de fazer, de se movimentar, at de serem eles mesmos.

Mas tal abordagem est ultrapassada, pois os processos no so plenamente lineares


(deve-se pensar nas contingncias e na forma de evitar a interrupo do processo
de produo); no compensa, economicamente, controlar e monitorar todas as
variveis (lgica da curva ABC em engenharia); deve-se priorizar em que nvel e em
quais aspectos da administrao da empresa as regras devem ser rgidas e em quais
se permitir flexibilizao do processo decisrio, e o ordenamento dever atender a
certos requisitos em funo das caractersticas do produto ou servio a ser efetivado.

Em uma de minhas inspees, identifiquei uma grande empresa, com grande


credibilidade no mercado em que atua, e, apesar da liberdade de atuao que
dava a seus funcionrios fim, mantinha um servio prprio de telemarketing/
teleatendimento, em que as trabalhadoras (no existiam homens) tinham,
em cada baia, um balo de determinada cor. Eram aproximadamente 24.
E na mesa do supervisor existiam mais trs conjuntos de bales com cores
diferentes, com dois conjuntos com nmero bem inferior ao nmero de baias
existentes. Ao fazermos a investigao, descobrimos que cada cor tinha uma
lgica: balo vermelho era destinado autorizao para ir ao banheiro. Havia 3
bales e somente este nmero estava autorizado a se valer do uso do banheiro,
e, quando a trabalhadora voltava, o balo no poderia ser retirado por outra
trabalhadora por determinado perodo de tempo (havia carncia). Havia 6 bales
para liberar para o lanche e pausa de descanso na mesma lgica do vermelho,
e 24 bales da cor branca que indicavam quem estava gastando mais tempo
que o recomendado para o atendimento aos clientes (constrangimento moral).
Esta empresa possua CIPA, SESMT completo e se permitia uma organizao de
trabalho absurda, em que se podava o direito de ser da prpria trabalhadora.

Ademais, deve-se considerar que sempre houve uma organizao do trabalho prescrita
(estabelecida) e a outra real. Na real, alm das variabilidades intraindividuais,
devem-se considerar as regras no escritas entre os trabalhadores presentes na
organizao de trabalho e a sua hierarquia efetiva.

Neste incio de sculo XXI, est-se exigindo cada vez mais do trabalhador, tornando-o
polivalente, compromissado com a organizao empresarial, com qualificao tcnica
atualizada em sua rea de atuao, que favorea a sua capacidade de diagnstico, de

24
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

antecipao de riscos e deciso. Exige-se ainda a aquisio de competncias no modo


de saber ser, saber fazer e saber pensar.

Tabela 2 OCT X ergonomia da atividade.

OCT ERGONOMIA DA ATIVIDADE

Padres rigorosos de qualidade e produtividade, mas


que permitem adequaes pelo trabalhador.
Padres rigorosos de execuo e presso temporal.
Sistema de controle das tarefas flexvel com
Sistema de controle das tarefas inflexvel.
indicadores.
Dores e tenses.
Tarefa adaptada s condies fisiolgicas e
Alienao do processo produtivo. biomtricas do trabalhador.
Trabalhador interage com o processo produtivo.

Lembramos, por oportuno, que uma organizao do trabalho pode provocar nos
trabalhadores nela inseridos incapacidade de superar obstculos do cotidiano,
concretizados por meio de doenas relacionadas ao trabalho, insatisfao e frustrao.

Tabela 3 Tipos de organizao do trabalho.

Trabalhador mdio. Variabilidade inter e intraindividual.


Produtos constantes. Variabilidade do trabalho.
Tarefas descritas por meio de aes decompostas Dependncia entre tarefas e processos de regulao
em gestos. desenvolvidos por trabalhadores..

Fonte: Abraho 2009.

25
CAPTULO 3
reas de especializao da ergonomia

Com base nas definies e abordagens anteriores, verifica-se a complexidade do campo


de atuao da ergonomia, podendo, de forma efetiva, ser dividida em vrias reas de
atuao e pesquisa.

Organizacional:

atua nos sistemas e processos de comunicao dentro da organizao;

na gesto dos coletivos, na concepo do trabalho;

na concepo dos horrios de trabalho;

no trabalho em equipe;

na concepo da participao dos trabalhadores no processo produtivo;

na ergonomia comunitria;

no trabalho cooperativo;

na estruturao das novas formas de trabalho;

no entendimento e no estudo da cultura organizacional das empresas


e organizaes;

nas organizaes virtuais;

no teletrabalho e

na gesto pela qualidade.

Ergonomia fsica:

atua nas posturas de trabalho;

na manipulao de objetos;

nos movimentos repetitivos;

nos problemas osteomusculares;

26
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

no arranjo fsico dos postos de trabalho;

na segurana e na sade dos trabalhadores.

Ergonomia cognitiva:

atua no estabelecimento do processo mental do trabalhor na relao


prazer/sofrimento do trabalho;

nos processos intraindividuais de deciso;

no desempenho especializado do trabalhador;

na interao homem-mquina;

na formatao da confiabilidade humana;

no estresse profissional;

na formao profissional e pessoal, na sua relao com a concepo


pessoas sistema.

A ergonomia pode ainda ser dividida:

1. Quanto abrangncia:

Ergonomia do posto de trabalho:

apresenta uma abordagem microergonmica.

Ergonomia de sistemas de produo:

apresenta uma abordagem macroergonmica.

2. Quanto contribuio:

Ergonomia de concepo:

atua nas normas e especificaes de projeto.

Ergonomia de correo:

atua nas modificaes de situaes existentes.

Ergonomia de arranjo fsico:

atua na melhoria de sequncias e fluxos de produo.

27
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Ergonomia de conscientizao:

atua na capacitao/formao em ergonomia.

E, para atuar de forma plena, a ergonomia faz-se presente na interface com diversas
reas do conhecimento, promovendo a interdisciplinaridade:

Engenharia:

no projeto e produo ergonomicamente seguros.

Design:

na metodologia de projeto e design do produto.

Psicologia:

no treinamento e na motivao do pessoal.

Medicina e enfermagem:

na preveno de acidentes e doenas do trabalho.

Administrao:

nos projetos organizacionais e na gesto de recursos humanos.

A ergonomia se constituiu a partir do projeto de construir conhecimentos sobre o ser humano em atividade. Cabe ergonomia, identificar
os conhecimentos sobre o homem e sobre a ao, dando a ambos um estatuto igual.

Antropometria, biometria e biomecnica


As medidas que compem o corpo humano, assim como os seus movimentos so
abordados pela antropometria, biometria e biomecnica.

A antropometria o estudo das medidas do corpo humano e das diversas propores de


suas partes e o registro das particularidades fsicas dos indivduos da espcie humana
(medidas, impresses digitais etc.).

A biometria, por sua vez, a tecnologia, ou o conjunto de tecnologias, que permite


verificar e autenticar automaticamente a identidade de uma pessoa baseando-se em
caractersticas fsicas e comportamentais que so nicas de cada indivduo, como a
impresso digital, a face, a ris, a geometria das mos, a voz, a assinatura (biometria
facial). Pode ser caracterizada como o ramo da biologia que estuda fenmenos biolgicos
por meio de anlises estatsticas.

28
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

A biometria usada com frequncia para aumentar a segurana de redes de computadores, proteger transaes financeiras, controlar o
acesso a instalaes de segurana etc.

A antropometria e a biometria tm grande importncia para as atividades econmicas


e no estabelecimento de polticas sociais, pois medies erradas promovem gasto
com insumos desnecessrios. Como exemplo, podemos citar a indstria espacial, em
que as peas so otimizadas para cada tripulante para que sejam criadas condies
melhores de espao e peso de transporte orbital. Na indstria automobilstica, temos
como exemplo a distncia entre o banco e o volante, que determinada pela estatstica
mdia da populao.

Assim, para tratar de forma adequada a antropometria/biometria, necessrio:

definir a natureza das dimenses antropomtricas exigidas em cada


situao;

realizar medies para gerar dados confiveis;

aplicar adequadamente esses dados.

Tabela 4 Algumas diferenas entre gneros.

Caractersticas

Altura Homem maior 0,6cm em mdia que a mulher

Peso Homem maior 0,2kg em mdia que a mulher

Idade de crescimento Cresce dos 13 aos 15 anos Cresce dos 11 aos 13 anos

Composio do corpo Homem possui mais msculo e menos gordura em mdia que a mulher

Gordura Principalmente Barriga Localizao diferenciada

Tabela 5 Modificao das propores corporais conforme a idade.

Idade Estatura/Cabea Tronco/Brao

Recm-nascido 3,8 1,00

2 anos 4,8 1,14

7 anos 6,0 1,25

Adulto 7,8 1,50

29
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Figura 8 Evoluo da estatura com a idade (em % da estatura mxima).

Uma mquina projetada para 90% dos americanos serve para 90% dos alemes;
80% dos franceses; 65% dos italianos; 45% dos japoneses; 25% dos tailandeses e
10% dos vietnamitas (BRIGDER, 2003).

Figura 9 Comparao entre medidas dos ps dos brasileiros e dos europeus.

De 1870 a 1970, os holandeses aumentaram a sua estatura mdia em 14cm.

De 1903 a 2003, os dinamarqueses aumentaram a sua estatura mdia em 13cm.

A menarca adiantou 2,3 anos e a menopausa atrasou 3 anos.

30
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Princpios de produo de objetos

A produo de qualquer item que vai ser manipulado pelo ser humano exige dimenso
pela mdia da populao ou por seus extremos e, em caso de maior demanda do produto,
possivel a diviso por faixa etria da populao, podendo o produto apresentar
dimenses regulveis, implicando maior custo. Quanto maior a padronizao, menor o
custo de produo.

Uma abordagem interessante sobre a evoluo dos objetos e sua adequao ao


modo de uso o livro: A evoluo das coisas teis, de Henry Petroski, 306p,
Editora Zahar, 2007.

Tabela 6 Distribuio do peso do corpo.

Parte do Corpo % do peso total


Cabea 6a8

Tronco 40 a 46

Membros superiores 11 a 14

Membros inferiores 33 a 40

Biomecnica

A biomecnica apresenta-se como um dos subsdios da ergonomia e visa conhecer as


bases fisiolgicas do trabalho e explicar os mecanismos do trabalho muscular.

O corpo humano trabalha como um sistema de alavancas, movido por contrao


muscular, mas com limitaes e fragilidades. Esse sistema transforma a energia
qumica, fornecida pelos alimentos, em energia mecnica, para oferecer um trabalho
dinmico ou esttico. E, nesse movimento, o msculo consome oxignio. O consumo
varia segundo o grau de contrao dos msculos.

O movimento esttico dos msculos no acarreta um aumento muito grande no


consumo de energia, mas impe restries a circulao sangunea, o que limita a sua
durao e intensidade. O sistema circulatrio depende de regulares movimentos de
distenso e de contrao para que o sangue circule de forma adequada por todo o
organismo.

31
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Gasto energtico: metabolismo basal


Equao de Harris-Benedict (1919):

HOMENS: TMB = 66,47 + (13,75 X P*) + ( 5,00 X A*) - (6,76 X I*)

MULHERES: TMB = 655,1 + (9,56 X P*) + ( 1,85 X A*) - (4,68 X I*)

* P = peso em kg/ *I = idade em anos/ *A = altura em cm

O movimento dinmico (alteraes entre contraes e relaxamentos)3 pode ser dividido


em:

trabalho fsico local: que provoca o movimento dinmico de apenas alguns


grupos musculares menos de 1/3 da massa muscular do organismo, que
no provoca um consumo elevado de oxignio em relao capacidade
mxima.

trabalho fsico geral: que provoca o movimento dinmico de mais de 2/3


da massa muscular.

A FADIGA se manifesta por dores, tremores, dificuldades no ajuste dos movimentos ou da fora exercida no mbito dos grupos musculares
em atividade intensa e por sintomas de sobrecarga no sistema cardiorrespiratrio.

Um adulto jovem, com a mo, desenvolve uma fora de trao que varia de 29 a 54kg,
segundo o grau de extenso de seu antebrao em relao ao brao. O brao esquerdo
10% mais fraco que o brao direito se a pessoa destra, e a fora mdia das mulheres
de aproximadamente trs quintos da dos homens. A fora mxima reduz 10% entre
os 25 e os 50 anos. A fora de uma pessoa com 70 anos metade de uma de 30 anos4.

A avaliao do consumo de oxignio durante o trabalho permite individualizar a carga de


trabalho. O equivalente energtico do oxignio possui um valor mdio de 4,825Kcal/l.

Em uma atividade fsica, quando se passa do estado de repouso


para o estado de trabalho, a adaptao cardiorrespiratria s novas
necessidades realiza-se progressivamente, fazendo com que o
organismo contraia um deficit de oxignio correspondente diferena
entre as necessidades imediatas das massas musculares ativas e o
fornecimento de oxignio. Tal deficit tanto mais importante quanto
as alteraes dos nveis de atividade que foram sbitas e importantes.
Aps a atividade, ele se encontra em seu nvel mximo, e, quando o
trabalho cessa, o consumo de oxignio vai descendo progressivamente
3
Bomba hidrulica.
4
LAVILLE, Antonie, 1977.

32
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

at o nvel de repouso [...]. Desse modo, a avaliao do consumo de


oxignio permite acompanhar a evoluo do dispndio durante um
trabalho, analisar esses dispndios em relao a um nvel de repouso
(dispndio especfico do trabalho) ou a capacidade mxima de desgaste
de um indivduo e prever o aparecimento de um esgotamento. Tambm
se tornou possvel a avaliao dos dispndios mdios das atividades
profissionais e a avaliao do rendimento dessas atividades5.

Figura 10 Efeito da repartio das pausas sobre a capacidade de trabalho (segundo KARRASCH, K., apud

LEHMAN, G. Physiologie pratique du travail. Paris: Leis Editions dOrganisation. 1955.

Figura 11 Variaes da capacidade mental mxima em funo da durao do trabalho (KALSBECK, J. W. H.).

5
LAVILLE, Antonie, 1977.

33
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Figura 12 Esquema de evoluo do desempenho e das variveis fisiolgicas em funo da quantidade de

informaes a interpretar (WISNER, 1977).

34
CAPTULO 4
Posturas de trabalho

Segundo Paillard, a postura a organizao dos segmentos corporais no espao:

A atividade postural se expressa na imobilizao de partes do esqueleto


em posies determinadas, solidrias umas s outras, e que conferem
ao corpo uma atitude de conjunto. Essa atitude indica o modo pelo qual
o organismo enfrenta os estmulos do mundo exterior e se prepara para
reagir. Seja no incio, no decorrer ou no fim de um movimento dirigido
no espao, a atitude constitui um aspecto fundamental da atividade
motriz.

Existem trs situaes principais em que a m postura pode produzir consequncias


danosas:

trabalhos estticos que envolvem postura parada por longos perodos;

trabalhos que exigem muita fora; e

trabalhos que exigem posturas desfavorveis, como o tronco inclinado e


torcido.

Uma postura inadequada pode trazer, alm de fadiga muscular, efeitos de longo prazo,
sobrecarga imposta ao aparelho respiratrio, formao de edemas, varizes e afeces
nas articulaes, principalmente na coluna vertebral (provocando artrose, bursite,
sinovite, hrnias de disco leso por esforo repetitivo ou doenas osteomuscular
relacionadas ao trabalho).

Critrios de avaliao postural (Antonie Laville)

No h critrio nico para caracterizar m postura e que permita avaliar seu custo para
o operador. Alguns so significativamente determinativos:

dispndio energtico: dispndio de energia suplementar exigido pela


persistncia numa postura desequilibrada permanece mnimo, no
traduzindo a dificuldade desta;

frequncia cardaca: a frequncia cardaca j um critrio mais fiel. Com


efeito, ela indica no s o dispndio energtico exigido como tambm
a resistncia circulatria gerada pela contrao esttica dos grupos

35
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

musculares e as consequncias hidrodinmicas que a irrigao sangunea


impe a todas as partes do corpo situadas a uma altura diferente da do
corao. Entretanto, boas condies hidrodinmicas no se relacionam,
obrigatoriamente, com uma postura correta. Desse modo, a postura
em p e curvada atenua as limitaes, mas provoca alongamento dos
ligamentos invertebrados e grandes presses sobre a parte anterior s
vrtebras;

eletromiografia e ecomiografia permitem avaliar o grau de contrao


dos msculos para monitorar as mudanas na morfologia, espessura,
contrao-relaxamento cintica e perfuso eltrica, colocando em
evidncia sinais objetivos de fadiga muscular, mas no pode ser aplicada
ao conjunto dos msculos ativos na manuteno de uma postura;

os critrios subjetivos so importantes e no devem ser negligenciados


mesmo que s permitam a organizao de uma escala de dificuldades
entre as diferentes posturas.

Figura 13 Custo energtico e aumento da frequncia cardaca de repouso para posturas classificadas

subjetivamente (SCHIMIDT, 1969).

36
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Um dos mtodos de avaliao de postura o denominado mtodo OWAS (Ovako


Working Posture Analysing System). um mtodo que divide a postura em 4 classes
distintas:

Classe 1 postura normal, que dispensa cuidados, a no ser em casos


excepcionais;

Classe 2 postura que deve ser verificada durante a prxima reviso


rotineira dos mtodos de trabalho;

Classe 3 postura que merece ateno em curto prazo;

Classe 4 postura que deve ter ateno imediata.

37
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Figura 14 Classificao das posturas de acordo com a durao das posturas OWAS.

Figura 15 Classificao das posturas pela combinao de variveis OWAS.

Tabela 7 Localizao das dores no corpo, provocadas por posturas inadequadas.

Postura inadequada Risco de dores


Em p Ps e pernas varizes
Sentado sem encosto Msculos extensores do dorso
Assento muito alto Parte inferior das pernas, joelhos e ps
Assento muito baixo Dorso e pescoo
Braos esticados Ombros e braos
Pegas inadequadas de ferramentas Antebrao
Punhos em posio no neutras Punhos
Rotaes do corpo Coluna vertebral
ngulo inadequado assento/encosto Msculos dorsais
Superficiais de trabalho muito baixas ou muito altas Coluna vertebral, cintura escapular

38
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Identificao e controle dos fatores de risco


na perspectiva da ergonomia6
Os princpios bsicos de controle dos fatores de risco na perspectiva da ergonomia
podem ser estabelecidos assim:
evitar que um agente potencialmente perigoso ou txico para a sade seja
utilizado, formado ou liberado no ambiente;
se isso no for possvel, cont-lo de tal forma que no se propague para
o ambiente;
se isso no for possvel ou suficiente, isol-lo ou dilu-lo no ambiente de
trabalho e, em ltimo caso;
bloquear as vias de entrada no organismo: respiratria, pele, boca e
ouvidos, para impedir que um agente nocivo atinja rgo crtico, causando
leso.

Isto , a ao passa pela no utilizao do produto ou insumo, pela proteo coletiva


e, em ltimo caso, pela proteo individual, com uso de equipamentos de proteo
ambiental.

A cadeia de transmisso do risco deve ser quebrada o mais precocemente possvel.


Assim, a hierarquia dos controles deve buscar, sequencialmente, o controle do risco
na fonte, por meio da concepo da organizao do trabalho inserida nos projetos de
engenharia e de design para se valer deste produto, nos projetos de embalagem e de
composio do produto; o controle na trajetria (entre a fonte e o receptor) e, no caso
de falharem os anteriores, o controle da exposio ao risco do trabalhador, por meio
de EPIs, equipamentos de proteo individual, nos equipamentos, instrumentais e
ferramental disponibilizados para a sua manipulao. Quando isso no possvel, o
que frequentemente ocorre na prtica, o objetivo passa a ser a reduo mxima do
agente agressor, de modo a minimizar o risco e seus efeitos sobre a sade.

A informao e o treinamento dos trabalhadores so componentes importantes das


medidas preventivas relativas aos ambientes de trabalho, particularmente se o modo
de executar as tarefas propicia a formao ou disperso de agentes nocivos para a sade
ou influencia as condies de exposio, como, por exemplo, a interao em relao
tarefa/mquina, homem/atividade, a possibilidade de absoro por meio da pele ou
ingesto, o maior dispndio de energia, entre outros.

As estratgias para o controle dos riscos devem visar, principalmente, preveno, por
meio de medidas ergonmicas de processo que introduzam alteraes permanentes
Adaptado do livro Doenas relacionadas ao trabalho Ministrio da Sade.
6

39
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

nos ambientes e nas condies de trabalho, incluindo mquinas e equipamentos


automatizados que dispensem a presena do trabalhador ou de qualquer outra pessoa
potencialmente exposta. Dessa forma, a eficcia das medidas no depender do grau de
cooperao das pessoas, como no caso da utilizao de EPI.

O objetivo principal da tecnologia de controle deve ser a modificao das situaes de


risco, por meio de projetos adequados e de tcnicas de engenharia e/ou ergonmicas
que:

eliminem ou reduzam a utilizao ou a formao de agentes prejudiciais


para a sade, como, por exemplo, a substituio de materiais ou
equipamentos e a modificao de processos e de formas de gesto do
trabalho;

previnam a liberao de tais agentes nos ambientes de trabalho, como,


por exemplo, sistemas fechados, enclausuramento, ventilao local
exaustora, ventilao geral diluidora, armazenamento adequado de
produtos qumicos, entre outros;

reduzam a concentrao desses agentes no ar ambiente, como, por


exemplo, a ventilao local diluidora e limpeza dos locais de trabalho.

Todas as possibilidades de controle das condies de risco presentes nos ambientes de


trabalho por meio de equipamentos de proteo coletiva (EPC) devem ser esgotadas
antes de se recomendar o uso de EPI, particularmente no que se refere proteo
respiratria e auditiva. As estratgias de controle devem incluir os procedimentos de
vigilncia ambiental e da sade do trabalhador. A vigilncia em sade deve contribuir
para a identificao de trabalhadores hipersensveis e para a deteco de falhas
nos sistemas de preveno. A informao e o treinamento dos trabalhadores so
componentes essenciais das medidas preventivas relativas aos ambientes de trabalho,
particularmente se o modo de executar as tarefas propicia a formao ou disperso de
agentes nocivos para a sade ou influencia as condies de exposio.

Sumariando, as etapas para definio de uma estratgia de controle incluem:

Reconhecimento e avaliao dos agentes e fatores que podem


oferecer risco para a sade e para o meio ambiente, incluindo
a definio de seu impacto:
devem ser determinadas e localizadas as fontes de risco; as trajetrias
possveis de propagao dos agentes nos ambientes de trabalho; os
pontos de ao ou de entrada no organismo; o nmero de trabalhadores

40
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

expostos e a existncia de problemas de sade entre os trabalhadores


expostos ao agente. A interpretao dos resultados vai possibilitar
conhecer o risco real para sade e a definio de prioridades para a ao.

Tomada de deciso:
resulta do reconhecimento de que h necessidade de preveno, com
base nas informaes obtidas na etapa anterior. A seleo das opes
de controle deve ser adequada e realista, levando em considerao
a viabilidade tcnica e econmica de sua implementao, operao
e manuteno, bem como a disponibilidade de recursos humanos e
financeiros e a infraestrutura existente.

Planejamento:
uma vez identificado o problema, tomada a deciso de control-lo,
estabelecidas as prioridades de ao e disponibilizados os recursos,
deve ser elaborado um projeto detalhado quanto s medidas e os
procedimentos preventivos a serem adotados.

Avaliao:
sobre as medidas organizacionais e gerenciais a serem adotadas
visando melhoria das condies de trabalho e qualidade de vida dos
trabalhadores, particularmente para a preveno dos transtornos mentais
e do sofrimento mental relacionado ao trabalho e de LER/DORT.

No que se refere s condies de trabalho nocivas para a sade, que decorrem da


organizao e gesto do trabalho, as medidas recomendadas podem ser resumidas em:
aumento do controle real das tarefas e do trabalho por parte daqueles que
as realizam;
aumento da participao real dos trabalhadores nos processos decisrios
da empresa e facilidades para sua organizao;
enriquecimento das tarefas, eliminando as atividades montonas e
repetitivas e as horas extras;
estmulo a situaes que permitam ao trabalhador o sentimento de que
pertencem e/ou de que faz parte de um grupo;
desenvolvimento de uma relao de confiana entre trabalhadores e
demais integrantes do grupo, inclusive superiores hierrquicos;
estmulo s condies que ensejem a substituio da competio pela
cooperao.
41
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Tabela 8. Medidas de proteo sade e preveno de doenas e agravos relacionados ao trabalho aplicveis

aos processos e ambientes de trabalho e ao trabalhador.

Tipo e Nvel de Aplicao Medida Exemplos


Substituio do agente ou substncia txica por Substituio de matrias-primas, produtos intermedirios ou reformulao
outra menos lesiva ou txica. dos produtos finais. Ex.: substituio do benzeno, substncia cancergena,
Sempre que houver a substituio ou introduo nas misturas de solventes, pelo xileno ou tolueno, de menor toxicidade.
de um material ou substncia nova, importante Substituio de partes ou processos inteiros, maquinaria e equipamentos
considerar a possibilidade de impactos sobre a por outros que ofeream menos risco para a sade e segurana dos
sade do trabalhador e o ambiente, para que no trabalhadores. Ex.: a substituio do emprego de jateamento de areia
haja uma simples troca da situao de risco. para limpeza de peas por limalha de ferro.
Instalao de dispositivos destinados a melhorar as condies gerais fsicas
dos ambientes. Ex.: sistemas de exausto e ventilao do ar, redesenho de
Instalao de dispositivos e controles de mquinas e equipamentos, enclausuramento ou segregao de mquinas ou
Eliminao e controle das condies engenharia. equipamentos que produzem rudo excessivo, ou radiao, ou de processos
de risco para a sade. So mais factveis do que a substituio de e de atividades que apresentem risco potencial para a sade e a segurana
materiais. dos trabalhadores, como a eliminao de poeiras ou substncias txicas.
Manuteno preventiva e corretiva de equipamentos e processos tambm
so recursos de controle de engenharia.
Enriquecimento do contedo das tarefas nos trabalhos montonos e
Redesenho da tarefa ou do trabalho, mudanas repetitivos.
na organizao do trabalho e prticas alternativas
de trabalho. Mecanizao de tarefas de modo a tornar o trabalho fsico mais leve e
confortvel.
Em geral, combinam medidas de engenharia e
medidas administrativas, buscando a proteo da Incremento da participao dos trabalhadores nos processos de deciso,
sade do trabalhador. garantindo-lhes a autonomia para organizar o trabalho, diminuindo as
presses de tempo e de produtividade, entre outras.
Medidas de proteo individual e de Educao e informao do trabalhador. Educao e informao sobre as condies de risco presentes
vigilncia em sade ou de controle direito inalienvel do trabalhador a informao nos processos e ambientes de trabalho, implicando mudanas de
mdico aplicveis aos trabalhadores. correta acerca dos riscos sade decorrentes ou comportamento dos trabalhadores e dos empregadores, chefes e
Apesar de necessrias, so menos efetivas, presentes no trabalho, bem como das medidas encarregados, s vezes, culturalmente arraigados.
pois, potencialmente, reduzem o dano que que visam reduo desses riscos. A experincia mostra que o investimento em treinamentos e outras
pode resultar da exposio a um fator de atividades educativas so insuficientes se no forem acompanhadas de
risco, mas no removem a causa ou fonte do investimentos na melhoria geral das condies coletivas de trabalho e de
problema. uma gesto participativa do trabalho.
Luvas, mscaras, protetores auriculares, roupas especiais, entre outros, devem
EPI ser adequados s situaes reais de trabalho e s especificaes e diferenas
individuais dos trabalhadores. Alm da garantia de qualidade, importante
Os equipamentos de proteo individual que o EPI utilizado tenha sua efetividade avaliada em seu uso cotidiano, uma
podem ser teis e necessrios e malgumas vez que as especificaes do fabricante e testes de qualidade so feitos
circunstncias, porm no devem ser a nica em condies diferentes do uso real. Os programas de utilizao de EPI
nem a mais importante medida de proteo. devem contemplar o treinamento adequado para uso, o acompanhamento e
manuteno e/ou reposio peridica e higienizao adequada.
Medidas organizacionais
Escalas de trabalho que contemplem tempos menores em locais com
As medidas organizacionais implicam diminuio maior exposio a condies de risco para a sade e rotatividade de
do tempo de exposio, podendo ser aplicadas a tarefas ou setores devem ser cuidadosamente planejadas para evitar a
Medidas de proteo individual e de um ou poucos trabalhadores ou envolver todos os diversidade de exposies atingindo maior nmero de trabalhadores.
vigilncia em sade ou de controle trabalhadores de um setor ou da empresa.
mdico aplicadas aos trabalhadores. Exames pr-admissionais para identificao de caractersticas ou fatores
Apesar de necessrias, so menos efetivas, de risco individuais que possam potencializar as exposies ocupacionais
pois, potencialmente, reduzem o dano que no devem ser realizados com o objetivo de excluso e de seleo de
pode resultar da exposio a um fator de Controle mdico. super-homens e supermulheres. O mesmo raciocnio se aplica realizao
risco, mas no removem a causa ou fonte do dos exames peridicos de sade. A legislao trabalhista vigente NR no 7)
problema. disciplina o PCMSO, estabelecendo os parmetros para um programa de
sade e no simplesmente a emisso de atestado mdico de sade.
A vigilncia em sade do trabalhador visando deteco precoce de
alteraes ou agravos decorrentes da exposio a condies de risco
presentes no trabalho importante para a identificao de medidas de
controle ainda no detectadas ou de falhas nas medidas adotadas.
Em geral, no mbito das empresas, esse monitoramento feito por exames
Rastreamento, monitoramento e vigilncia.
peridicos de sade, que devem ser programados considerando as condies
de risco a que esto expostos os trabalhadores.
A investigao de efeitos precoces em grupos de trabalhadores sob
condies especficas de risco deve ser realizada por meio de estudos
epidemiolgicos.
Fonte: Doenas relacionadas ao trabalho Ministrio da Sade.

42
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Anlise ergonmica do trabalho


Em ergonomia no h um modelo predeterminado de ao. A anlise ergonmica do
trabalho AET um mtodo desenvolvido e validado por diversos pesquisadores e
profissionais (Pacaud, Ombredane, Faverge, Wisner, Guerin, Laville, Daniellou,
Duraffourg, Kerguelin) e que se aplica muito bem ao universo de estudo da atividade
humana.

Trata-se de uma metodologia aberta, podendo suas ferramentas, usadas para a coleta
de dados, podem variar, dependendo da natureza da abordagem necessria. A AET
se compe de um conjunto de etapas e aes que mantm uma coerncia interna,
principalmente quanto possibilidade de se questionarem os resultados obtidos
durante a coleta de dados, validando-os ao longo do processo e aproximando-os mais
da realidade pesquisada (ABRAHO, 2009).

Este mtodo no se restringe a uma srie de descries de gestos, posturas e aes,


tambm considera os aspectos da interao das aes das pessoas sobre a atividade,
tanto em sua varivel de sade ocupacional como na qualidade e nvel de produtividade.

A anlise ergonmica do trabalho (AET) comporta as seguintes fases:

1. anlise da demanda;

2. coleta de informaes sobre a empresa;

3. levantamento das caractersticas da populao;

4. escolha das situaes de anlise;

5. anlise do processo tcnico e da tarefa;

6. observaes globais e abertas da atividade;

7. elaborao de um pr-diagnstico hipteses explicativas de nvel 2;

8. observaes sistemticas anlise de dados;

9. validao;

10. diagnstico;

11. recomendaes e transformaes.

43
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

E essas fases so baseadas nos seguintes pressupostos:

1. estudo baseado na atividade real do trabalho;

2. avaliao do universo global da situao de trabalho;

3. variabilidade decorrente do uso da tecnologia e da produo quanto aos


trabalhadores;

4. no linearidade no mtodo, podendo, ao se concluir uma etapa, retornar


etapa anterior para complementar/buscar novos dados.

Figura 16 Anlise da demanda.

ANLISE DA DEMANDA
Levantamento de Informaes Gerais Hiptese de nvel 1
Anlise da tarefa

Observaes globais da atividade

+
Pr-diagnstico Interao com os
Definio do plano Coleta e tratamento
+ operadores;
Hiptese de Nvel 2 de observao dos dados.
registro de contatos e
de verbalizaes

Diagnstico Global e Especfico

Fonte: GURIN; DANIELLOU, LAVILLE, DURAFFOURG, KERGUELEN, 2001.

No universo de anlise, devem-se aprofundar os seguintes lcus:

a empresa;

a populao;

os postos de trabalho;

o tecido industrial ou de servio;

os procedimentos prescritos, as exigncias de qualidade e produtividade;

as relaes hierrquicas e as relaes entre os pares;

as condies de manuteno e suas influncias sobre a tarefa; e

as exigncias de interao do sistema como condio para a execuo de


uma tarefa.
44
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

Anlise da demanda

O processo de anlise ergonmica comea a partir de uma demanda e, inicialmente,


essa demanda apresenta os vieses dos demandantes, podendo trazer em seu arcabouo
posicionamento ideolgico distinto da realidade, objetivos ambguos, contraditrios
e, porque no, escondidos. Ao se aprofundar na demanda, os contornos e as formas
apresentadas vo transformando-se no contato com a realidade de trabalho, que
determinar a evoluo das etapas, as fases do processo de trabalho, trazendo tona os
conflitos sociais entre os atores.

Assim, cabe ao ergonomista a reformulao dos problemas incialmente colocados,


considerando que todos os integrantes do ambiente laboral esto potencialmente
envolvidos e a pertinncia vai depender de como se articula a anlise em relao s
variveis apresentadas. Com isso, possvel formalizar as diferentes informaes,
compreender melhor a natureza das questes e os problemas concretos dos trabalhadores
e estabelecer o ponto de partida para as fases subsequentes da ao, sendo possvel
avaliar a amplitude do problema levantado, identificando as diferentes lgicas sobre o
mesmo problema.

Na anlise da demanda, normalmente, mas no obrigatoriamente, em funo do objeto


de estudo, se buscam as seguintes informaes:

Populao:

idade;

gnero;

formao, experincia;

tempo de trabalho;

jornada de trabalho;

treinamento.

Dimenso institucional:

produtos, servios;

evoluo dos servios;

exigncias de qualidade;

45
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

exigncias legais;

polticas de gesto.

Perfil epidemiolgico:

estado de sade;

queixas;

problemas de sade;

acidentes.

Outros dados:

localizao (transporte);

sazonalidade;

clima;

alimentao.

Informaes sobre a empresa

A empresa fornece o contexto em que se dar a ao do ergonomista e indicar as


suas implicaes, os bices e a definio da abordagem a ser adotada em funo das
especificidades da empresa.

Uma boa avaliao depende de acesso livre e sem constrangimentos (desnecessrios)


situao de trabalho, documentao e aos trabalhadores, da permisso em acompanhar
o processo laboral, e deve ter conhecimento das exigncias legais a que est submetida
a empresa, as tarefas explicitadas, as caractersticas da populao da empresa e, se
possvel, seu perfil clnico-epidemiolgico. De posse desses dados, possvel identificar
as limitaes que sero impostas ao trabalho, ou ao processo de trabalho, e os potenciais
colaboradores, assim como identificar variveis que afetam o ambiente de trabalho que
no so controladas pela empresa.

Caractersticas da populao

Dentre os indicadores importantes a serem coletados, devem ser estabelecidos:


distribuio etria, tempo de servio na empresa, turn over (rotatividade), escolaridade,

46
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

qualificao profissional, gnero, taxa de absentesmo, treinamento recebido,


indicadores de sade e segurana. Nesse caso, conforme j abordado, no se tem
interesse, pelos valores mdios identificados (o trabalhador mdio no existe), e sim
uma distribuio por faixas de pequenos intervalos ou intervalos de interesse.

Podemos observar que um ambiente que sai da normal estatstica na sua composio
da formatao da sociedade em que se encontra a empresa, numa caracterstica mais
homognea de seu conjunto de trabalhadores, pode indicar que o processo de trabalho
excludente, em que poucos so selecionados para a realizao das atividades ou
suportem o trabalho executado.

Escolha da situao para anlise

A anlise da situao de trabalho apresenta diversas variveis, tornando complexa a


anlise global, holstica, e englobando todas as tarefas presentes na empresa. Assim,
devem-se estabelecer os critrios de anlise considerando as consequncias e as
possibilidades de transformao na ao do ergonomista. Normalmente, consideram-se
os seguintes critrios para se determinar o lcus de ao7:

frequncia de queixas;

objeto de mudanas;

nmero de problemas;

funo estratgica;

imagem institucional;

gravidade das consequncias.

Anlise da tarefa

Para analisar a tarefa e, por conseguinte, o trabalho, necessrio identificar a sua


insero no processo de produo, pois o conjunto de tarefas que determina o produto
ou servio final, oferecido pela empresa, e estas tarefas podem estar sendo realizadas
em espaos distintos, mas todos cooperam com o resultado final esperado.

Um dos instrumentos interessantes a ser utilizado o fluxograma de operaes dentro


de um layout estabelecido, pois possvel a verificao de cruzamentos de processos de
trabalho e dos riscos laborais e de produo existentes. comum nos setores regulados
7
ABRAHO, 2009.

47
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

pelo Estado brasileiro a exigncia de apresentao de fluxos operacionais para a


concesso da licena/autorizao de funcionamento (ex.: fbrica de medicamentos,
indstria de alimentos etc.).

Devemos lembrar que a concepo da tarefa est ligada necessidade de estabelecer


mtodos de gesto em que se possa mensurar e definir a produo, e a forma como uma
tarefa se interliga com outra pode indicar bices no processo produtivo.

A anlise das tarefas tem o objetivo de: assegurar o domnio suficiente sobre os dados
tcnicos referentes situao de trabalho, servindo de base para a construo de hipteses
e elaborao do pr-diagnstico; construir/constituir ferramentas de referncia para a
descrio e a interpretao dos dados produzidos pela anlise da demanda e prover-se de
apoio para a demonstrao e a comunicao com diferentes interlocutores8. importante
analisar como a organizao do trabalho influencia o contedo das tarefas, moduladas,
por sua vez, pelos trabalhadores.

Alguns aspectos devem ser destacados:

Como concebida a tarefa no processo de produo?

O processo de produo dividido em pequenas etapas e cada tarefa


restrita?

Est prevista a cooperao entre os colegas ou a ao deve ser desenvolvida


de maneira individual?

A tarefa exige tambm o preenchimento de relatrios, o controle de


estoques, a programao no computador?

Os modos operatrios esto predefinidos e devem ser seguidos risca ou


podem ser alterados pelos prprios atores?

As normas e os procedimentos so restritivos, h margem para mudanas?

Trata-se de controlar um processo automtico ou de uma tarefa em que


h grande manipulao de peas, produtos e ferramentas?

Como feito o controle da produo sob superviso direta?

Por meios eletrnicos?

O controle exercido pelos prprios trabalhadores?

Faz parte da tarefa controlar os estoques, a qualidade?


8
ABRAHO, 2009.

48
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

O tempo previsto suficiente para a execuo das tarefas?

O trabalhador necessita fazer horas extras para atingir as metas de


produtividade?

Os horrios e turnos so organizados de maneira a permitir repouso e


vida familiar e social condignos?

H tempo suficiente para se recuperar do cansao ou de algum tipo de


agresso?

Est prevista margem para que se adotem comportamentos prudentes


em situaes de risco?

H tempo para recuperar incidentes, ou alguma operao malsucedida,


para mudar o modo operatrio, pois o insumo no de qualidade
adequada?

O ritmo de produo pode ser alterado por necessidade/vontade do


trabalhador ou para dar conta de um evento (quantidade de produtos/
unidade de tempo)?

H tempo previsto para passagem de turno/plantes?

Qual a situao daqueles trabalhadores em relao aos outros na


hierarquia?

Pode-se conversar?

Com quem se pode conversar, trocar opinies, emitir pareceres?

Como so previstas as relaes de superviso e controle?

H meios eletrnicos de controle do trabalho?

Eles tm papel de coordenao?

Quais atuaes conjuntas so previstas entre pares?

H trabalho em equipe?

Qual a margem da manobra para decidir?

At que ponto os superiores tm poder sobre eles, por exemplo, para


decidir sobre mudanas de horrio?

Quais so as responsabilidades atreladas ao cargo?

49
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

Como feita a avaliao dos trabalhadores?

Quais so as exigncias de qualidade do trabalho? Como esta avaliada?

Observaes globais e abertas da atividade

Tem o objetivo de reorganizar as informaes at o momento coletadas, para assegurar


um domnio sobre os dados tcnicos referentes situao de trabalho, para servir de
base para o levantamento de hipteses e o estabelecimento do pr-diagnstico.

Na sequncia, estabelecer as ferramentas de referncia teis para a descrio e a


interpretao dos dados que sero produzidos pela anlise da demanda.

As observaes podem ser centradas: na estruturao dos processos tcnicos; no arranjo


fsico da empresa e sua localizao no meio ambiente circundante; nas ferramentas
e nos meios de informao e nas relaes entre estas variveis em um determinado
dispositivo.

Acessibilidade

Figura 17 Smbolo internacional de surdez.

A ergonomia tem como objeto de estudo a adaptao do trabalho ao homem. Quando


este homem apresenta deficincias naturais ou adquiridas que ampliam a necessidade
de adaptao, para mant-lo presente e ativo no mercado de trabalho e na prpria
sociedade, temos que a acessibilidade a ponte de contato entre a ergonomia e esta
populao.

A acessibilidade definida como a condio para a utilizao, com segurana e autonomia,


total ou assistida, dos espaos, mobilirios e equipamentos urbanos, das edificaes,
dos servios de transporte e dos dispositivos, sistemas e meios de comunicao e
informao, por pessoa portadora de deficincia ou com mobilidade reduzida. Entende-
50
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

se como pessoa portadora de deficincia aquela que possui limitao ou incapacidade


para o desempenho de atividade e entende-se como pessoa com mobilidade reduzida
aquela que, por qualquer motivo, tenha dificuldade de movimentar-se, permanente ou
temporariamente, gerando reduo efetiva da mobilidade, flexibilidade, coordenao
motora e percepo.

Segundo dados do IBGE, no ano 2000, 23,06% da populao brasileira era composta por pessoas idosas ou portadoras de algum tipo
de deficincia fsica.
No servio pblico federal, 13% dos servidores so de pessoas idosas ou portadoras de algum tipo de deficincia fsica (MPOG maio
de 2006).

Essa populao se encontra impedida de exercer plenamente sua cidadania, na medida


em que encontra srias dificuldades para fazer valer seus direitos de acessibilidade.
Assim, a legislao, para contrabalancear as fragilidades desta populao perante a
sociedade e o mercado de trabalho, impe (exigncias legais que devem ser apuradas
na anlise da empresa):

reserva de mercado de trabalho;

atendimento prioritrio;

acessibilidade arquitetnica e urbanstica;

acessibilidade informao e comunicao.

A reserva de mercado se concretiza por meio de obrigao das empresas com mais de
100 empregados a reservar de 2% a 5% de seus cargos para beneficirios da Previdncia
Social reabilitado ou para pessoas portadoras de deficincia habilitada.

No governo federal so 2.090 pessoas portadoras de deficincia e 65.197 com mais de 60 anos para um total de 514.000 servidores
(MPOG maio de 2006).

O atendimento prioritrio concedido da seguinte forma:

os rgos da administrao pblica direta, indireta e fundacional, as empresas


prestadoras de servios pblicos e as instituies financeiras devero
dispensar atendimento prioritrio s pessoas portadoras de deficincia ou
com mobilidade reduzida;

assentos de uso preferencial sinalizados, espaos e instalaes acessveis;

mobilirio de recepo e atendimento obrigatoriamente adaptado altura


e condio fsica de pessoas em cadeira de rodas, conforme estabelecido
nas normas tcnicas de acessibilidade da ABNT;

51
UNIDADE NICA RISCOS ERGONMICOS

sinalizao ambiental para orientao das pessoas.

servios de atendimento para pessoas com deficincia auditiva, prestados


por intrpretes ou pessoas capacitadas em Lngua Brasileira de Sinais
LIBRAS e no trato com aquelas que no se comuniquem em LIBRAS,
e para pessoas surdo-cegas, prestados por guias-intrpretes ou pessoas
capacitadas nesse tipo de atendimento;

pessoal capacitado para prestar atendimento s pessoas com deficincia


visual, mental e mltipla, bem como s pessoas idosas;

disponibilidade de rea especial para embarque e desembarque de pessoa


portadora de deficincia ou com mobilidade reduzida;

divulgao, em lugar visvel, do direito de atendimento prioritrio das


pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida;

admisso de entrada e permanncia de co-guia ou co-guia de


acompanhamento junto de pessoa portadora de deficincia ou de treinador
nos locais de uso pblico e naquelas de uso coletivo, mediante apresentao
da carteira de vacina atualizada do animal;

entende-se por imediato o atendimento prestado s pessoas portadoras de


deficincia ou com mobilidade reduzida, antes de qualquer outra, depois de
concludo o atendimento que estiver em andamento, observado o disposto
no inciso I do pargrafo nico do art. 3o da Lei no 10.741, de 1o de outubro
de 2003 (Estatuto do Idoso);

os rgos, empresas e instituies devem possuir, pelo menos, um


telefone de atendimento adaptado para comunicao com e por pessoas
portadoras de deficincia auditiva.

Figura 18 Smbolo internacional de acessibilidade.

52
RISCOS ERGONMICOS UNIDADE NICA

A concepo e a implantao dos projetos arquitetnicos e urbansticos devem atender


aos princpios do desenho universal (concepo de espaos, artefatos e produtos
que visam atender simultaneamente todas as pessoas, com diferentes caractersticas
antropomtricas e sensoriais, de forma autnoma, segura e confortvel, constituindo-se
nos elementos ou solues que compem a acessibilidade), tendo como referncias
bsicas as normas tcnicas de acessibilidade da ABNT, a legislao especfica e as regras
contidas no Decreto Federal no 5.296/2004.

Esta acessibilidade arquitetnica e urbanstica deve englobar, por exemplo, estacionamentos,


acessos e caladas, rampas, reas de circulao, elevadores, banheiros, balces, sinalizao
visual e ttil, bebedores e telefones.

A acessibilidade informao e comunicao deve ser feita por meio da acessibilidade


nos portais e stios eletrnicos da administrao pblica na rede mundial de
computadores (internet), para o uso das pessoas portadoras de deficincia visual,
garantindo-lhes o pleno acesso s informaes disponveis, e pela instalao telefones
de uso pblico adaptados para uso por pessoas portadoras de deficincia e deficincia
auditiva para acessos individuais.

Lei no 10.098 de 19/12/2000;

Lei no 10.048 de 8/11/2000;

Lei no 8.160 de 8/01/1991;

Lei no 7.853 de 24/10/1989;

Lei no 7.405 de 12/11/1985;

Decreto no 5.296 de 2/12/2004;

Decreto no 3.298 de 20/12/1999.

NBR 9050: SINESTESIA URBANA

53
Para (no) Finalizar

Como se pode notar, a Ergonomia um campo extremamente amplo e que tem o maior
potencial tcnico de influenciar e alterar os paradigmas em um ambiente ou processo
de trabalho, ela se prope, na sua essncia, a adaptar o trabalho ao homem e, ainda,
respeitar todos os determinantes legais, sociais e ambientais. uma disciplina de trato
traioeiro, pois parece fcil, mas mexe com todas as variveis presentes em um ambiente
laboral, e o que fcil pode se tornar complexo, alm de haver muita resistncia por
parte das empresas e de outros profissionais, em permitir uma abordagem ergonmica
do trabalho.

Neste caderno no tivemos condies e nem a pretenso de abordar todas as reas de


atuao da Ergonomia, mas h uma demanda social em que cada vez mais a Ergonomia
pode ser chamada a solucion-la ou dar uma formatao mais adequada, isto , inseri-la
em contexto amplo cognitivo e organizacional que o assdio moral. Assim, sugiro
que aprofundem na questo do assdio moral, ainda sem base legal que o sustente,
mas amplamente reconhecido pela sade e cada vez mais pelos nossos tribunais, e de
forma diametralmente oposta tambm pesquisem mais sobre a utilizao das cores e
sua influncia no processo de trabalho.

54
Referncias

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2009.

DANIELLOU, F. (Org.). A ergonomia em busca de seus princpios: debates


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REFERNCIAS

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56