MATRIZ: A DIAGNSTICO EXTERNO

EMPRESA: COOPERATIVA DE AHORRO Y CRREDITO SOCCLLACCASA

EVALUACIN Amenazas
CONDICIONES DEL ENTORNO -3
1. AMBIENTE GENERAL
1.1. Factores Economicos
1.1.1. PBI
1.1.2. Crecimiento economico
1.1.4.Tasa de interes
1.1.5. Tipo de Cambio
1.1.6 Inflacion
1.1.7 Crecimiento del ingreso percapita
1.1.8 Desacelerecion de la economia
1.1.9 Activos de las Cooperativas
1.1.10 Depositos de las cooperativas
1.1.11 Creditos de las cooperativas
1.2. Factores Socio Culturales
1.2.1. PEA
1.2.2 Desempleo
1.3. Factores Demogrficos
1.3.1 Crecimiento Poblacional
1.5. Factores Legales
1.5.1 Sano crecimiento de las cooperativas de ahorro y crdito
TOTAL 0

AMENAZAS -6
OPORTUNIDADES 27
O EXTERNO

Amenazas Oportunidades
-2 -1 1 2 3
1 baja
2 media
X 3 alta
X
X
X
X
X
X
X
X
X

X
X
X

X
X
-4 -2 1 8 18
 MATRIZ: ANLISIS INTERNO
EMPRESA:

EVALUACIN DEBILIDADES

CONDICIONES DEL ENTORNO -3

1.RECURSOS Y CAPACIDADES DIRECTIVAS
1.1 Hbilidades negociadoras
1.2 Autoconocimiento
1.3 comunicacin
1.4 control y supervision
1.6 dominio de tecnicas
1.7 imagen coorporativa
1.8 gestion de equipamiento
2. RECURSOS Y CAPACIDADES DE MARKETING
2.1 marketing agresivo
3. RECURSOS Y CAPACIDADES FINANCIERO
3.1liquidez
3.3 cadena de servicio
3.6 gestion de cobro
4. RECURSOS Y CAPACIDADES DEL POTENCIAL HUMANO
4.1trato personalizado al ciente
4.2 servicio automatizado
4.3capacitacion
5. RECURSOS Y CAPACIDADES TECNICOS O DE PRODUCCIN
5.1 agilidad en los tramites para la concesin de credito
5.2 manuales de procedimientos
5.3 cobertura en distintos puntos de la ciudad
5.4 monitoreo en la competencia
TOTAL 0

DEBILIDADES -9
FORTALEZAS 18
RNO

DEBILIDADES FORTALEZA

-2 -1 1 2 3

X
X
X
x
X
x
X

x
x
x

x
x
x

x
x
x
x
-6 -3 8 4 6