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DE INFORMACIN:
VOZ
CONMUTACIN DE VOZ: TELEFONA
VOZ
En la red telefnica se digitaliza usando
8000 muestras/segundo de 8 bits cada una.
64Kbit/seg.
Un dato importante:
...
TELFONOS
EQUIPO
MULTILNEA
...
...
PABX ...
...
FAX ...
G3 CONTESTADOR
LLAMADA AUTOMTICA
AL
NTR LA
. . . 2 1 3 CE A
LA MIN A
CA D
EN LAMA
L
MARCACIN POR
PULSOS
3
1 SW
2
. ..
CENTRAL
N
ACI NCIA Z
RC E
MA FRECU 27 Z Z ZZZ
I 44 ZZ Z
M ULT 312 Z!!
USUARIOS LLAMANDO
AL 3124427
QUIERO
LLAMAR!
LLAMADA AL
915664200!
6XXXX LLAMADA
98
AL 0
915664200! ? 66 420
915
GG
986XXXX SW
IIIINN GG
R INN
? RIII
SW AVISO
USUARIO MIO!
DE
INTERCAMBIO
ORIGEN DE
DATOS
USUARIO
DE
DESTINO
PROCESO DE LLAMADA
D
detecta
las cifras Electromecnico
se las pasa al Un procesador
V control de la central central
Varios procesadores
Selecciona el
abonado llamado
- +
V=48
APARATO DE ABONADO
RINGING 4s 2s
V
- +
retira el Circuito
de Lnea APARATO
generador G
DE ABONADO
Generador de
corriente de llamada Unin del llamante
con el llamado Conmutacin= diversos
Central
sistemas
D
APARATO V
- +
Transformador
DE ABONADO D
Central
- +
Unin extremo 48 V
a extremo
Puede llevar cualquier
seal vocal (hasta APARATO DE ABONADO
3.400 Hz)
PROCESO DE LLAMADA
Central origen A
Envo por canalizaciones
Varios enlaces subterrneas o reas
Conmutacin (RUTA A-B)
Central destino B
RING!!
llamante RING!!
- + - +
16
A
xx 2 xx B
16 16
16 16
xx
C
RED TELEFNICA
x C x x C
x
x x
C.L.
x x x
x
x x
x x C. Internacional
x
x x Enlace
Internacional
CULES SON LOS SERVICIOS DE
LA LNEA TELEFNICA?
RETORNO DE LLAMADAS
LLAMADA EN ESPERA
BUZON DE VOZ
DESVIO SI COMUNICA
DESVIO INCONDICIONAL
MODO CONSULTA
CONFERENCIA A TRES
CULES SON LOS SERVICIOS DE
LA LNEA TELEFNICA?
INFORMACIN DE CAMBIO DE
NMERO
CULES SON LOS SERVICIOS
DE LA LNEA TELEFNICA?
DIFERENCIACIN DEL LLAMADO POR EL TIMBRE.
BLOQUEO DE LNEA.
modem Central
Central
2 h.
01011011110
f < 3,4 KHz
(portadora)
amplitud
pequea = 0 modem remoto
amplitud
grande = 1
reconstruye
los bits
001011011110
LA DIGITALIZACIN DE LA CONMUTACIN
centrales analgicas
x x transmisin
digitalizada
x
x
x
x
Transmisin
todava sin
digitalizar
acceso de abonado
centrales digitales
(analgico)
DIGITALIZACIN DEL
BUCLE DE ABONADO: RDSI
transmisin: digital
xx
xx
xx
conmutacin: digital
xx
xx
xx
acceso
analgico
QU SERVICIOS DIFERENCIADOS OFRECE
UNA LNEA RDSI? ACCESO BSICO
FAX G4 (64K)
RED
DIGITAL
VIDEOCONFERENCIA DE
SERVICIOS
TELFONO RDSI
TR INTEGRADOS
(RDSI)
INTERCONEXIN
DE REDES DE REA
INTEGRADA
LOCAL EN LA PROPIA
Dos Comunicaciones
ACCESO A INTERNET simultaneas de voz o datos a RED
A 64K O 128 K. 64 Kb + 1 Comunicacin para
datos a 16 Kb
TELEFNICA
INFRAESTRUCTURA EN CASA DEL CLIENTE PAR DE
(HASTA 8 NMEROS DE TELFONO SOBRE EL COBRE
MISMO CABLE)
RED TELEFNICA
QU SERVICIOS DIFERENCIADOS OFRECE
UNA LNEA RDSI? (ACCESO PRIMARIO)
Fax G4 (64K)
Videoconferencia
de alta calidad Par trenzado/
/Cable coaxial Red Digital de
Telfono Servicios
RDSI T Integrados
Interconexin (RDSI).
de Redes de R Integrada en
rea Local la propia Red
Acceso a Telefnica
Internet hasta
2Mb.
Infraestructura en
casa del cliente (sin
lmite en cantidad de
30 comunicaciones Red
simultneas de voz o
nmeros de telfono) datos a 64Kb Telefnica
RDSI
TIPOS DE ACCESO RDSI
ACCESO
ACCESO BSICO:
BSICO:
Un
Un par
par de
de hilos
hilos fsicos
fsicos (par
(par de de cobre
cobre normal)
normal)
Velocidad
Velocidad 144
144 Kbit/s
Kbit/s (2
(2 BB ++ D)
D)
ACCESO
ACCESO PRIMARIO:
PRIMARIO:
Dos
Dos pares
pares fsicos
fsicos (pares,
(pares, coaxiales,
coaxiales, etc.)
etc.)
Velocidad
Velocidad 22 Mbit/s
Mbit/s (30
(30 BB ++ D)
D)
U (2 hilos)
S Dependencias
del abonado
Bus pasivo Central
RSDI
4 hilos NT B B D
dos Un canal de
comunicaciones sealizacin (16
de voz/datos a kb/s) o datos
conectores TA 64 Kb/s
estndar cuando no hay
simultneas mensajes de
conector
PC sealizacin
Telfono de datos
los mensajes son
digital RSDI
CCITT Q931
ACCESO PRIMARIO RDSI
accesos
tradicionales
a dos hilos
U (4 hilos)
Centralita (PBX)
Central
RSDI
va PCM
accesos 30+2
bsicos Un canal de
ISDN enlace ... ... sealizacin de 64
digital Kb/s con mensajes
0 1 16(D) 31
relativos a todos los
30 canales
los mensajes son
CCITT Q931
SERVICIO DE VIDEOCONFERENCIA
Red Telefnica
SERVICIO DE MULTICONFERENCIA
Multiconferencia
Unidad
Red Telefnica
(RDSI)
Acceso
Primario
SERVICIOS EXCLUSIVOS RDSI
MF
CORRIENTE DE LLAMADA
Centralita Virtual
MODEM MODEM
D
RED A RED DE DATOS
A D
A D TELEFNICA A D (INTERNET)
RED
TELEFNICA RED DE DATOS
(RDSI) (INTERNET)
EQUIPO
ADSL 6 M
256K
EN CASA
DEL CONVERSACIN
TELEFNICA EQUIPO
CLIENTE
ADSL
EN LA
CENTRAL
PERMITE ACCEDER A INTERNET
CON UN GRAN ANCHO DE BANDA
SIN CAMBIAR LA INFRAESTRUCTURA
EN LA CASA DEL CLIENTE Y MANTENIENDO
LA POSIBILIDAD DE TENER UNA RED DE
RED
CONVERSACIN TELEFNICA AL MISMO DATOS
TELEFNICA
TIEMPO. PUEDE USARSE SOBRE PAR DE (INTERNET)
COBRE O SOBRE CABLE COAXIAL.
RED TELEFNICA
APARATOS DE TELFONO
TERMINALES RDSI
FIJOS
SIN SERVICIOS CLASS
INALMBRICOS
TONO O MULTIFRECUENCIA
DISCO O DECDICO
CMO SE TARIFICAN LAS LLAMADAS?
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMIGO
00:00
00:08
14:00
17:00
22:00
24:00
Reducida
Pico
CMO SE TARIFICAN LAS LLAMADAS?
Tarificacin por segundos.
Un ejemplo:
Establecimiento 10ptas.
Precio por segundo 1pta.
Nota: Usualmente, al menos aqu en Espaa, las llamadas locales tienen 160 segundos
incluidos en el establecimiento.
CMO SE TARIFICAN LAS LLAMADAS?
ZONAS DE TARIFICACIN
Real
Real Decreto
Decreto 1912/1997
1912/1997 (Dic.
(Dic. 1997).
1997).
Reglamento
Reglamento Tcnico
Tcnico yy de
de Prestaciones
Prestaciones dede Servicio
Servicio
final
final telefnico
telefnico bsico
bsico yy de
de los
los Servicios
Servicios portadores.
portadores.
Ley
Ley General
General de
de Telecomunicaciones
Telecomunicaciones (Abril
(Abril 1998).
1998).
RED TELEFNICA
CMO PUEDE UNA OPERADORA QUE SE
APOYA EN TELEFNICA SER MS ECONMICA
QUE TELEFNICA?
1 Marco legal 3
Tarifa oficial
Se denomina el operador Operador
dominante a aquel que tiene dominante
mayor cantidad de lneas
Margen
2 Marco legal de ganancia
Las tarifas de interconexin
para el operador dominante
quedarn fijadas por un Tarifa de
organismo neutral Interconexin
GLOSARIO DE ENRUTAMIENTO
ENRUTADOR
LIMITADOR
AUTOMARCADOR
PABX REPROGRAMABLES
LCR/LCCR
TIPOS DE ENRUTAMIENTO
Manual
LCR esttico
LCR dinmico
EL LIMITADOR
RTB
LIMITADOR
- Internacionales
- Especiales: 903,
- Etc...
EL ENRUTADOR
Barcelona
Extensin marca:
0-91 252 12 00
912521200 1052 91 91
2521200 2521200
Uni2 RTB PABX
ENRUTADOR
912521200
Madrid
912521200 Tarificador
PABX REPROGRAMABLES
Barcelona
Extensin marca:
1052 91 2521200 0-91 252 12 00
912521200
PRI
Uni2 RTB 30B+D PABX
BRI
2B+D
Lnea analgica
(Emergencia)
912521200
Madrid
912521200 Tarificador
CMO ES UN CALL CENTER ?
Servidor
Agentes LAN
RDSI/
RPTC
PABX
Base de
Datos
Clientes
Gestin
IVR CTI
Correo
unificado
Voice
mail
CMO ES UN CALL CENTER ? (II)
AUTOMTICA
VISTA PREVIA
PREDICTIVA
SERVICIOS MVILES: PAGING
SERVICIO
SERVICIO DE
DE RADIOBSQUEDA:
RADIOBSQUEDA:
EMISIN
EMISIN DE
DE MENSAJES
MENSAJES
ENVO
ENVO POR
POR INTERFAZ
INTERFAZ RADIO
RADIO
SERVICIO
SERVICIO UNIDIRECCIONAL
UNIDIRECCIONAL
COBERTURA
COBERTURA ZONAL
ZONAL O
O NACIONAL
NACIONAL
MENSAJES
MENSAJES DE
DE TEXTO
TEXTO (y
(y datos
datos modernamente)
modernamente)
SERVICIOS MVILES: TRUNKING
SERVICIO
SERVICIO DE
DE RADIOCOMUNICACIONES
RADIOCOMUNICACIONES EN
EN GRUPO
GRUPO
CERRADO
CERRADO DE
DE USUARIOS
USUARIOS
COMUNICACIONES
COMUNICACIONES TELEFNICAS
TELEFNICAS VIA
VIA RADIO
RADIO
MODALIDAD
MODALIDAD HALF-DUPLEX
HALF-DUPLEX
COBERTURA
COBERTURA ZONAL
ZONAL
SERVICIOS
SERVICIOS DE
DE VOZ
VOZ YY DATOS
DATOS
SERVICIOS MVILES: TMA
SERVICIO
SERVICIO DE
DE TELEFONA
TELEFONA MOVIL
MOVIL
DOS
DOS TECNOLOGAS:
TECNOLOGAS: ANALGICA
ANALGICA YY DIGITAL
DIGITAL (GSM)
(GSM)
ESTRUCTURAS
ESTRUCTURAS DE
DE RED
RED CELULAR
CELULAR
ANALGICOS:
ANALGICOS: TECNOLOGA
TECNOLOGA FDMA.
FDMA. NO
NO ESTANDARES.
ESTANDARES.
APLICACIONES
APLICACIONES VARIAS:
VARIAS: mensajes
mensajes cortos,
cortos, GCU,
GCU, muticonf.
muticonf. Etc.
Etc.
SERVICIOS MVILES: GSM
mensaje de localizacin
HLR
Canal de Sealizacin Centrales
n 7 X
BSC MSC X
piloto BS VLR
celda
Identidad del mvil
rea
Red telefnica
otros MSC
SERVICIOS MVILES: GSM
SERVICIOS
SERVICIOS PORTADORES
PORTADORES
VOZ,
VOZ, DATOS
DATOS A
A 300,
300, 1200,
1200, 2400
2400 yy 9600
9600 bps.
bps.
TELESERVICIOS
TELESERVICIOS
TELEFONA,
TELEFONA, VIDEOTEXTO,
VIDEOTEXTO, TELETEXTO,
TELETEXTO, FAX,
FAX, MENSAJE
MENSAJE CORTO
CORTO
MENSAJE
MENSAJE CORTO
CORTO RADIODIFUNDIDO,
RADIODIFUNDIDO, MENSAJERIA
MENSAJERIA X.400,
X.400,
LLAMADAS
LLAMADAS DE
DE EMERGENCIA
EMERGENCIA
SERVICIOS
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
SUPLEMENTARIOS
DESVIO
DESVIO DE
DE LLAMADAS,
LLAMADAS, TARIFICACIN
TARIFICACIN DETALLADA,
DETALLADA,
MULTICONFERENCIA,
MULTICONFERENCIA, RESTRICCIN
RESTRICCIN DE
DE LLAMADAS,
LLAMADAS, LLAMADA
LLAMADA
EN
EN ESPERA,
ESPERA, CONTESTADOR,
CONTESTADOR, RETENCIN
RETENCIN DE
DE LLAMADA,
LLAMADA, etc.
etc.
SERVICIOS MVILES: DECT
DISEADOS
DISEADOS PARA
PARA DAR
DAR SERVICIO
SERVICIO EN
EN ZONAS
ZONAS
RESTRINGIDAS
RESTRINGIDAS (OFICINAS
(OFICINAS O
O CAMPUS)
CAMPUS)
MOVILIDAD
MOVILIDAD RESTRINGIDA
RESTRINGIDA en
en DISTANCIA
DISTANCIA YY
VELOCIDAD
VELOCIDAD (peatonal)
(peatonal)
FCIL
FCIL INTERACCIN
INTERACCIN CON
CON TECNOLOGA
TECNOLOGA GSM
GSM
ESPECTATIVAS
ESPECTATIVAS DE
DE GRAN
GRAN CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
(TECNOLOGA
(TECNOLOGA LIDER
LIDER JUNTO
JUNTO CON
CON GSM/DCS1800)
GSM/DCS1800)
TELEFONIA MVIL: EVOLUCIN
TRES GENERACIONES
3 GENERACIN: UMTS
4 5 licencias por pas
Servicios multimedia
ACCESO POR RADIO EN BUCLE DE ABONADO
Par cobre
Guiados Cable Coaxial
Fibra ptica
etc...
Satlites
No Guiados Microondas
etc...
CARACTERSTICAS DE LOS MEDIOS DE
TRANSMISIN
Sensibilidad al ruido o
cobre
Zona
interferencia elctricas
de
carga
Coaxial
Fibra
ptica
Atenuacin
PAR DE COBRE O PAR TRENZADO
Uni o bidireccional
Mucha atenuacin.
Bajo ancho de banda a largas distancias (2Mb).
CABLE COAXIAL
Uni o bidireccional
NCLEO DE MATERIAL CONDUCTOR
CUBIERTA DE
COBRE ASILANTE EXTERIOR
PLSTICO PROTECTORA
Serv c os
Datos en Te fono en TV Aud o TV Te fono en Datos en D g ta es de
e cab e e Cab e Ana g ca FM Ana g ca e Cab e e cab e
VDEO
EMISOR
DE LUZ DETECTOR
DE LUZ
ENLACES DE RADIO
UNI O BIDIRECCIONALES
ATMOSFRICAS.
RADIOENLACES
RANGOS DE FRECUENCIAS
Frec. Hz
102 103 104 105 106 107 108 109 1010 1011 1012 1013 1014 1015
Par trenzado
F.O
Cable coaxial
2 7 12
6 30 90
11 40 90
18 220 274
ATENUACIN DE LOS MEDIOS
30
Par trenzado
de 22-gauge
10
Cable coaxial 3/8
Atenuacin (dB/Km)
1
Fibra ptica
0.3
0.1
1 KHz 1 MHz 1 GHz 1 THz 1000 THz
Frecuencia