Importancia de la Comunicacin en el Contexto Organizacional

Johanna Marisol Gomez Sanchez

Comunicacin Organizacional
Instituto IACC
01 diciembre 2017
Instrucciones
Durante la semana se abord el tema de la importancia de la comunicacin en el
contexto organizacional, a partir de dicha premisa responsa:

Cules son los elementos que determinan la importancia de la

comunicacin en dicho contexto?
Cules son los niveles en los que ocurre la comunicacin? Realice una
breve descripcin de cada uno de ellos.
Cules son las funciones de la comunicacin en una organizacin?

Introduccin

La historia del ser humano se ha visto marcada a la gran necesidad de comunicarse e

interactuar con otros, en donde la comunicacin es un elemento fundamental e
importante de las relaciones humanas
La comunicacin organizacional es un proceso de emisin y recepcin de mensajes
dentro de una organizacin compleja, este proceso se puede dividir en interno basado
en relaciones de los integrantes dentro de la organizacin o externos con otras
organizaciones y a las relaciones pblicas relacionadas de ventas, publicidad, etc.
La comunicacin es el proceso mediante el cual una persona transmite informacin a
otra, y el objetivo principal dentro del proceso comunicativo es el mensaje.
Desde el punto de vista de la organizacin, la comunicacin es una herramienta
indispensable debido a que la transmisin de informacin es una actividad diaria y de
gran importancia, es por ello que existe la comunicacin organizacional.

Segn Gerald Goldhaber la comunicacin es El flujo de mensajes dentro de una red

de relaciones interdependientes
Desarrollo

Cules son los elementos que determinan la importancia de la

comunicacin en dicho contexto?

Para que se pueda realizar una comunicacin organizacional son indispensable los
siguientes elementos:

Emisor: Es el que emite el menaje, quien empieza una comunicacin y deben tener las
ideas claras, informacin y un propsito para comunicar.

Receptor: Es el que recibe e mensaje y lo interpreta, el nivel de conocimiento influye en

su capacidad para recibir y transmitir mensajes.
Fuente: Es el origen de la informacin, es importante que en la comunicacin oral la
fuente y el emisor so el mismo elemento.
Mensaje: Es aquella informacin que se quiere transmitir y este puede ser mensaje
hablado, escrito, dibujado, etc.
Canal: Es el medio del cual se transmite el mensaje, como las cartas o un cd, etc.
Cdigos: Es un conjunto de signos y reglas que forman un lenguaje y ayudan a codificar
un mensaje.
Contexto: Es un conjunto de circunstancias, lugar, hora, etc. que existe en el momento
de la comunicacin.

Cules son los niveles en los que ocurre la comunicacin? Realice una
breve descripcin de cada uno de ellos.

Nivel interpersonal: Es el nivel en donde se produce la relacin humana directa y es el

ms efectivo de la comunicacin humana. Este nos sirve de indicador del funcionamiento
de las relaciones interpersonales, en donde se exponen a alas personas en un contacto
directo enriqueciendo y creando nuevas relaciones y vnculos a travs de cada una de
las personalidades.

Nivel Grupal: Se refiere a un grupo que se encuentra formado por ms de dos personas
que comparten alguna actividad o ideas en comn. Es un punto muy importante para la
formacin de la identidad del individuo, ya que pertenece a un grupo especfico y hace
que la persona sienta que pertenece a un grupo de una organizacin.
Un grupo est formado por dos o ms personas que interactan entre s, de modo que
el comportamiento y el desempeo de una persona est vinculado a lo que hagan los
dems Chivenato 2009.
Nivel organizacional: Este nivel consiste en la comunicacin a travs de un proceso de
emisin y recepcin de mensajes dentro de una empresa y adquiere un carcter
jerrquico basado en rdenes y mandatos, polticas. Etc. Es de suma importancia la
relacin individual frente a las relaciones colectivas y la cooperacin entre altos mandos
y los trabajadores, ya que la efectividad y el buen rendimiento de una organizacin
dependern de una buena comunicacin organizacional.
Este tipo de comunicacin puede ser utilizada a travs de circulares, telfono, reuniones,
correo electrnico, manuales, guas, etc.

Nivel interorganizacional: En la actualidad este nivel constituye como una prctica

empresarial que pretenden agrupar empresas y formar alianzas que se basen
principalmente en la comunicacin permanente.

Cules son las funciones de la comunicacin en una organizacin?

Control: Esta funcin controla la conducta de las personas de varias maneras, y las
organizaciones tienen jerarquas de autoridad y lineamientos formales que deben seguir
sus trabajadores, ejemplo: cuando se le pide a los trabajadores que primero comuniquen
a sus jefaturas directas cualquier solicitud.

Motivar: Cuando la organizacin tiene sus metas concretas, una retroalimentacin

sobre los avances logrados y una comunicacin clara y definida, estas conductas
alientan al trabajador a una motivacin constante logrando que su rendimiento sea mejor
eficiente y eficaz y la conducta deseada estimula la motivacin.

Expresar emociones: La comunicacin que existe en un grupo es un mecanismo

fundamental que nos permite demostrar frustraciones y sentimientos de satisfaccin, por
lo mismo la comunicacin se convierte en una herramienta de expresin emocional de
sentimientos y de realizacin de las necesidades sociales.
Informar: Nos referimos cuando la comunicacin facilita decisiones, ya que mediante la
trasmisin se proporciona la informacin necesaria para la toma de decisiones

Conclusin.

Finalmente, al realizar el trabajo he llegado a la conclusin que la comunicacin

organizacional, es el flujo de informacin que se da a travs de una comunicacin de una
organizacin y esta puede ser interna o externa.
En la actualidad la comunicacin organizacional es esencial para la integracin de las
funciones administrativas y tambin en la seleccin de evaluacin y capacitacin.
La comunicacin dentro de una organizacin adquiere un carcter jerrquico, basado en
rdenes y mandatos, que radica en toda actividad empresarial y que involucra a todos
los empleados
Para cualquier organizacin es fundamental la comunicacin eficaz, ya que las funciones
de planificacin, organizacin y control solo cobran cuerpo a travs de la comunicacin
organizacional.
Para terminar puedo afirmar que para una adecuada comunicacin es la clave para
detectar problemas.

Bibliografa.

Material de estudio IACC, semana 1 tarea 1 Importancia de la Comunicacin en

el Contexto Organizacional, Comunicacin Organizacional.