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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

La publicidad en Facebook y la publicidad en Redes Sociales como Twitter entre


otras es una estrategia til para llegar a una amplia audiencia y generar ms
prospectos. Los anuncios de publicidad en redes sociales pueden ser muy bien
segmentados pues las redes sociales tienen en sus bases de datos mucha
informacin sobre sus afiliados.

La publicidad en las redes sociales se encuentra en una constante evolucin,


hacindola una tendencia para el 2017.

VENTAJAS DE UTILIZAR LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

Las ventajas de trabajar la presencia de las empresas en las redes sociales


son muchas y las principales son:

Conseguir notoriedad de marca a un precio relativamente econmico,


mucho ms que otros medios offline ms tradicionales. No solo podremos
llegar a nuestros clientes sino que podremos impactar a pblico afn o
pblico totalmente nuevo y diferente. Asimismo, tambin es uno de los
canales a travs de los cuales conseguimos generar trfico a nuestra
pgina web.

Establecer comunicacin con nuestros clientes. Las redes sociales


tienen un gran alcance, ya que cuentan con millones de usuarios a los que
podemos acceder, adems, este nmero de usuarios va en aumento y por
lo tanto el potencial es creciente.

Segmentacin del pblico objetivo. En funcin de las preferencias de


seguridad de los usuarios y de la informacin con la que ellos mismos
hayan completado sus perfiles, tendremos a nuestro alcance una gran
cantidad de informacin socio-demogrfica as como de comportamiento
que nos permitirn realizar una segmentacin muy avanzada. Tambin el
hecho de poder tener ms datos sobre el pblico objetivo hace que
podamos personalizar mucho ms nuestro mensaje y por lo tanto que
podamos establecer una comunicacin mucho ms cercana y dinmica con
ellos.

Apoyar los servicios de postventa y atencin al cliente

DESVENTAJAS

Demasiadas opciones. La posibilidad de segmentar tu target es muy amplia y si


bien esa es una de las grandes bondades de las redes, el proceso de
segmentacin puede ser complicado, ya que hay infinidad de parmetros que
puedes controlar para dirigir tus anuncios a los usuarios, por lo que en un inicio,
toda esa informacin puede ser abrumadora.

Mercado saturado. Las redes sociales, en especial Facebook, estn saturadas de


anuncios a tal grado que puede ser fastidioso para los usuarios. Muchas personas
han optado ya por instalar bloqueador de publicidad en sus navegadores de
internet para evitar el constante bombardeo publicitario. Incluso hay personas que
desarrollan una especie de ceguera a la publicidad, pues sta se ha vuelto tan
cotidiana y fcil de identificar, que inconscientemente las personas pasan por alto
lo que sus mentes consideran un anuncio.

Un error se magnifica. Un error puede costarle mucho a tu marca: una


publicacin inadecuada o una mala respuesta a los usuarios puede traerte dolores
de cabeza. Por eso, no debes dejar en manos de inexpertos el manejo de tus
redes sociales.

PUBLICIDAD EN FACEBOOK

MIENTRAS NO HAGAS PERDER A FACEBOOK, T TAMBIN PUEDES GANAR


COMO FUNCIONA?

Facebook nos ofrece cada da ms


formatos diferentes de publicidad,
pero la clave de nuestra campaa
tiene que centrarse en el mtodo de
publicidad que queremos, si CPC o
CPM.

Para decidirnos por una u otra es


vital que conozcamos sus
caractersticas y los beneficios que
nos podra aportar, y una vez
tengamos claros nuestros objetivos podremos plantear una buena campaa
publicitaria en Facebook.

CPM

(COSTE POR MIL IMPRESIONES)


El CPM, tambin conocido por Coste por Mil Impresiones, establece la forma de
pago por cada mil impresiones, es decir, ponemos un precio para estas
impresiones y pagaremos por cada vez que un usuario ve nuestro anuncio.

Este tipo de publicidad nos interesa para realizar campaas de branding y


fomentar el crecimiento de nuestra pgina en Facebook.

OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo principal de estas campaas es conseguir un mayor nmero de fans,


y lo podemos seleccionar a travs de la opcin Conseguir ms fans que nos
ofrece el editor de anuncios de Facebook.

FORMATOS QUE OFRECE


Son los anuncios estndar y las historias promocionadas, estas ltimas se
muestran a los amigos de nuestros fans y por lo tanto nos permiten acercar
nuestra pgina a usuarios que tienen gustos e intereses similares a los que tienen
nuestros seguidores.

O travs de promocionar una publicacin, enfocado a conseguir una mayor


interaccin, y en el que distinguimos los anuncios de publicaciones, o las historias
patrocinadas de estas publicaciones, es decir se muestran como anuncios las
acciones que nuestros fans hacen de una determinada publicacin, un me gusta,
un comentario o un contenido compartido.

COSTO

Un ejemplo de clculo de la CPM:

1. Costo total para ejecutar el anuncio es de 20 000 .

2. La audiencia total es 2 000 000 personas.

3. El CPM se calcula de la siguiente manera:

En la publicidad en internet, si un sitio web vende los anuncios de banner a un


CPM de 10 euros, esto significa que cuesta 10 euros mostrar el banner en mil
ocasiones , es decir, a menos que se cuente con muchos miles de visitas no se
producira una cantidad importante de dinero. (mil "impresiones"). 1

CPC

(COSTE POR CLIC)


El CPC o Coste por Clic, es aquel que se basa en pagar por cada vez que un
usuario haga clic en nuestro anuncio, independientemente de las veces que
este se muestre. Este tipo de publicidad se utiliza para conseguir que el usuario
haga clic en el anuncio.

OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo principal de estas campaas es dirigirlo a un determinado enlace,


bien sea una propia aplicacin de Facebook, una pestaa o una web externa.

FORMATOS QUE OFRECE

Tenemos la opcin de los mismos formatos que en el otro mtodo, pero solemos
aprovechar este tipo de publicidad con anuncios estndar y dirigidos a una app o
una web externa.

COSTO

El Costo Por Clic (CPC) es de 0.35 dlares.

El nmero de clics entre el nmero de impresiones de tu anuncio (CTR) es de


1.29%. Recuerda que no necesariamente estamos hablando del porcentaje de
personas que ven tu anuncio, puesto que el mismo anuncio puede salirle varias
veces a la misma persona, en una o varias consultas.
Para analizar estos valores promedio debes saber que en Norte Amrica y Europa
los costos suelen ser mayores que en los pases de Latinoamrica. Para darte un
ejemplo, mientras en Estados Unidos el CPC es de 0.27 dlares y en Espaa es
de 0.19 dlares, en Mxico el mismo CPC es de 0.05 dlares.

COSTOS DE ACUERDO CON EL SITIO DE PUBLICACIN

Por supuesto, la ubicacin del anuncio tiene alta influencia en su costo:

El Costo Por Clic (CPC) en newsfeed (NOTICIAS O


RETROALIMENTACION DE NOTICIAS) es de 0.29 dlares.

El CPC en newsfeed mvil es de 0.18 dlares.

El CPC en columna derecha es de 0.35 dlares.

El CPC en audience network (RED DE AUDIENCIA)es de 0.05 dlares.

ES IMPORTANTE

TOMAR EN CUENTA LAS EPOCAS DEL AO

Los periodos vacacionales o las fechas de fiestas de fin de ao, del da de la


madre o del nio suelen tener mltiples empresas interesadas en hacer publicidad,
por lo que tendrs ms competencia y mayores costos. Si te es posible, de
acuerdo con las tendencias de consumo de tus productos o servicios, elije pocas
en las que tengas menos competencia publicitaria. Ten en cuenta que los
humanos tenemos una capacidad reducida de atencin y memoria: mientras
menos informacin, ms fcil es retener.
As, si ests compitiendo con 10 marcas que venden accesorios para mujeres,
podrs pensar que el mejor momento del ao es el del da de la madre y que
deberas invertir el 80% de tus recursos para publicidad en esas fechas. Sin,
embargo, debers revisar tus objetivos, junto con las caractersticas de tus
clientes, puesto que probablemente si tus clientes son mujeres entre los 40 y 60
aos con altos ingresos, preferirn otro tipo de regalos ms costosos y, en
consecuencia, podras guardar ese capital para otras pocas del ao. No olvides
que no puedes tomar la decisin considerando solamente alguno o algunos de los
aspectos.

COSTOS POR TIPO DE CAMPAA

El Costo Por Clic (CPC) es de 0.35 dlares.

El Costo Por Like (CPL) es de 0.31 dlares.

El nmero de clics entre el nmero de impresiones de tu anuncio (CTR) es


de 1.29%. Recuerda que no necesariamente estamos hablando del
porcentaje de personas que ven tu anuncio, puesto que el mismo anuncio
puede salirle varias veces a la misma persona, en una o varias consultas.
Para analizar estos valores promedio debes saber que en Norte Amrica y Europa
los costos suelen ser mayores que en los pases de Latinoamrica. Para darte un
ejemplo, mientras en Estados Unidos el CPC es de 0.27 dlares y en Espaa es
de 0.19 dlares, en Mxico el mismo CPC es de 0.05 dlares.

MIENTRAS MS EFICAZ SEA TU ANUNCIO, MENOS PAGAS

Para definir el CPC, Facebook usa una formula conocida como la puntuacin de
relevancia o Relevance score, que va de 1 a 10. Mientras mayor impacto positivo
tengas (ms me gustas, compartir y clics) mayor puntaje y menor costo. Mientras
ms impacto negativo (ocultar anuncio y cosas semejantes) menor puntuacin y
mayores costos pagars. Este puntaje slo lo podrs observar cuando consigas
500 clics. Por lo tanto, esfurzate por hacer campaas con piezas contundentes
para logar una mejor puntuacin que redunde en menores costos.

TIPOS DE ANUNCIOS EN FACEBOOK

Facebook ofrece muchas variedades de publicidad, desde promocionar una


publicacin hasta crear un anuncio con el fin de dirigir trfico a tu sitio web.

FOTO-ANUNCIOS

Los requerimientos tcnicos de este tipo de publicacin van a depender del


objetivo de la campaa, por lo cual te recomiendo ver las guas de uso empresarial
de Facebook. Por ejemplo, para obtener clics de redireccionamiento a tu sitio web,
las fotografas ofrecen 25 caracteres para tu ttulo, 90 caracteres para tu
contenido, y hasta 30 caracteres para tu Link. Dependiendo del objetivo del
anuncio, se te ofrecer la opcin de tener una llamada a la accin como Compre
ahora, Descubra ms, Empieza hoy, etc.
VIDEO ANUNCIOS

Generalmente tienen la misma opcin para realizar una llamada a la accin, al


igual que la cuenta de caracteres de texto. El aspecto o ratio depende del
objetivo de la campaa, pero 16:9 o 1:1 normalmente funcionan muy bien.
CARRUSEL

Un carrusel te permite incluir hasta 10 imgenes y un link para una de ellas. Te


ofrece 90 caracteres de texto y 40 ms para tu ttulo, adems de 20 para agregar
un link a tu descripcin. En este caso las imgenes necesitan un aspecto de 1:1.
AUDIENCIA Y FOCALIZACIN

Facebook te ofrece opciones de focalizacin. Escoger una audiencia que ha sido


muy focalizada te permitir tener una campaa ms eficiente y maximizar tu RSI.

Empieza focalizando tu mercado con una seleccin geogrfica, por edad, gnero,
o lenguaje. Despus, Puedes dividir esta audiencia con las opciones de
focalizacin de Facebook:

Demografa Te permite filtrar tu mercado basado en nueve categoras


demogrficas: Educacin, Afiliacin tnica, generacin, composicin del
ncleo familiar, eventos de la visa, estatus parental, poltica (slo en los
Estados Unidos), relaciones personales, y estatus laboral.

Intereses Facebook toma las acciones de sus usuarios y las rome en


nueve categoras: negocios e industria, entretenimiento, familia y relaciones
personales, ejercicio y estilo de vida, comida y bebidas, hobbies y
actividades, compras y moda, deportes, y tecnologa. Si necesitas subdividir
estas categoras, puedes ir a una profundidad mayor.
Comportamientos Esta opcin te permite focalizar en base a los
comportamientos de los usuarios de la plataforma.

Tambin puedes elegir focalizar o excluir personas que ya te conozcan en


Facebook, al igual que los amigos de esas personas.

Facebook tambin te permite crear una audiencia personalizada al subir una lista
de direcciones de correo, nmeros telefnicos, nombre de usuarios de Facebook,
o identificaciones de aplicaciones (ID Apps). Al subir esta lista puedes utilizar
lookalike audiences para encontrar ms personas en Facebook con preferencias
similares a tu audiencia.

Una vez que ya hayas creado esta audiencia puedes segmentar tu audiencia an
ms, al escoger un tipo de dispositivo para mostrar tu anuncio, o incluso para
diferenciar entre si el usuario est utilizando WiFi o crdito de su celular.

PUBLICIDAD EN TWITTER
Existen 3 tipos de anuncios en Twitter:
Promover una cuenta, promover
tendencias, y promover un tuit.

PROMOVER UNA CUENTA: en este


tipo de anuncio se invita a otros
usuarios a seguir una cuenta de Twitter.

PROMOVER UNA TENDENCIA: las


tendencias son esenciales en Twitter,
estos temas dirigen la plataforma y con
este tipo de anuncio vas a poder poner
tu tema al tope de la lista de
tendencias.

PROMOVER UN TUIT: Son tuits que


van a aparecer en la barra de inicio de otros usuarios que hayan focalizado en un
momento del da en especfico.

TWITTER TAMBIN TIENE UNA DEFINICIN PARA LOS


OBJETIVOS DE UNA CAMPAA:

Clics de un sitio web o conversiones campaas, en esta opcin se


promueven los Tweets a personas que quieras que vean tu sitio web y se te
cobra por clic.

Interaccin en Twitter Se promueven Tuits con la finalidad de empezar


conversaciones acerca de tu marca. Tu pagas por las interacciones
iniciales.
Por seguidores Se promueve tu cuenta de Twitter y pagas por seguidor
ganado.

Por conocimiento de marca se promueve tus tuits para que tu marca se d


a conocer y se paga por el nmero de impresiones.

Campaas de video Se promueve tu video a una audiencia en especfico y


se paga por el nmero de visualizaciones.

Campaa para instalar apps Se promueve un tuit con el objetivo de


descargar un app y se cobra por el nmero de apps instaladas.

Generacin de prospectos Se promueven tuits para generar prospectos de


negocios y se paga por el nmero de contactos generados.

AUDIENCIA Y FOCALIZACIN

Twitter permite un alto nivel de focalizacin basado en locacin geogrfica (pas,


estado, regin, o rea metropolitana), gnero, lenguage, comportamientos, e
intereses en especfico.

Focalizacin ms detallada te ofrece segmentar a tu audiencia utilizando keywords


en sus tuits, sus intereses (por categora o basado en sus nombres de usuarios),
Shows de televisin acerca de los que hagan tuits, e intereses en otras reas.

De igual forma puedes subir una lista de personas (lista de emails) para focalizar
tus anuncios a un grupo de personas que sean similares a tu base de seguidores.

PRECIOS

El costo de un anuncio en Twitter depende del tipo. Promueve Tuits y cuentas


podran llegar a costarte desde $0.5 dlares hasta $10 dlares por algo ms
interactivo como videos, apps, etc. El promover una tendencia podra llegar a ser
bastante caro, pues en algunas ocasiones se ha llegado a gastar ms de
$200,000 dlares en un solo da.

Te recomiendo ver los costos de cada objetivo e intentar utilizar varias campaas
con un presupuesto limitado para entender su funcionalidad y RSI.

CMO COMPRAR

1. Crea los ajustes de tu campaa

2. Selecciona un audiencia

3. Establece un presupuesto

4. Escoge tu contenido creativo

5. Pblica el Tuit

6. Mide resultados
PUBLICIDAD EN INSTAGRAM

Instagram se corona como una de las


plataformas sociales ms potentes del
momento. Tiene dos cosas esenciales a su
favor: que es una aplicacin pensada
totalmente para el mvil, dispositivo donde
los usuarios pasan ms tiempo; y que su
contenido es puramente visual, aspecto que
ms capta la atencin.

Esta plataforma, que empezamos ya a


valorar como imprescindible en nuestras
actuaciones de Social Media y con mltiples
posibilidades para el sector del turismo, ocio
y restauracin, es una nueva ventana de
conexin usuario-marca que nos da la
posibilidad de potenciar la relacin a travs del enorme poder que los elementos
visuales tienen sobre nuestras decisiones y deseos.

LOS DATOS DE INSTAGRAM

Desde su nacimiento en 2010, Instagram no ha parado de crecer. Los ltimos


datos que nos muestra esta red social son espectaculares, alcanzando la cifra de
400 millones de usuarios activos, superando as a Twitter. Ms datos? Ms de
40 billones de fotos compartidas, 3.5 billones de likes diarios y ms de 80 millones
de fotos por da.

En Espaa hay 7.4 millones de usuarios activos cada mes. Unas cifras que no
paran de crecer a nivel mundial. No es de extraar que en 2014 por fin diera el
salto para monetizar oficialmente la red social a travs de anuncios. Y ahora por
fin! la publicidad en esta Red ha llegado a Espaa.

PERFIL DE USUARIO DE INSTAGRAM

Este estupendo canal te puede ser muy til siempre y cuando el pblico objetivo
de tu empresa sea usuario activo en ella. Debes tener en cuenta que:

El 26% del total de usuarios de redes sociales son de Instagram.

De ellos existe un mayor nmero de mujeres que de hombres: 29% frente a


23%.

El mayor porcentaje de usuarios se sita en el tramo de edades


comprendidas entre los 18 aos a los 30 aos.

CMO SE LLEVA A CABO LA PUBLICIDAD EN INSTAGRAM

Dnde? Los anuncios se podrn realizar desde la API de anuncios de Instagram


o a travs del Power Editor de Facebook.

Quin? La podr realizar cualquier persona que quiera anunciarse en Instagram.

Cmo? El nico requisito es tener una cuenta publicitaria en Facebook

Requisitos? Atenerse a los normas de publicacin de Facebook. Todos los


anuncios son revisados en un plazo aproximado de 24h.
CMO SON LOS ANUNCIOS DE INSTAGRAM?

Los anuncios de Instagram aparecen en la seccin de noticias de los usuarios,


junto con las imgenes que comparten sus amigos, familiares y otras cuentas de
Instagram a las que siguen. Las creatividades podrn tener un formato cuadrado u
horizontal, segn lo que el anunciante haya seleccionado previamente. La
diferencia con los post nativos es que los anuncios estn etiquetados con la
palabra Publicidad en la parte superior para ser identificados.

Los anuncios que vean los usuarios dependern de sus datos de actividad en
Instagram y en Facebook, as como de informacin derivada de sitios webs y
aplicaciones de terceros que utilicen. Por ejemplo, es posible que vean anuncios
basados en las personas a las que siguen, los contenidos que le gustan en
Instagram, su informacin e intereses en Facebook, y los sitios web y apps que
visitan.

Los anuncios se componen de cuatro secciones:

La imagen de perfil de la marca.

La imagen o vdeo que has elegido para la promocin.

El Call To Action que depender del objetivo seleccionado.

El texto que debe ser lo ms incentivador posible en 300 caracteres


mximo.

TIPOS DE PUBLICIDAD EN INSTAGRAM

Instagram Marquees (Brand Day). Un formato que da ms awareness e impacta


a una gran audiencia. Es una campaa de un solo da de mximo alcance y
frecuencia con un impacto muy elevado. Ofrece impresiones y posicionamiento
garantizado y la posicin top en el feed de Instagram. Los anuncios son insertados
3 veces por da, convirtiendo tu historia en parte de la experiencia de la
plataforma. Los formatos que pueden usarse son de imagen, carrusel o video y
tiene un CPM fijo.

Formato Power Editor. Este segundo tipo funciona como los anuncios que se
hacen en Facebook y se crean desde el Power Editor. A continuacin os explico
todos los aspectos que hay que tener en cuenta al crear el anuncio:

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD EN INSTAGRAM

Al crear una campaa publicitaria en Instagram desde el Power Editor de


Facebook lo primero que tendrs que hacer es seleccionar un objetivo.
Actualmente hay 3 tipos disponibles:

Clics a la web: Sirve para enviar a los usuarios a secciones relevantes de tu


website o a una landing page.

Instalaciones de Aplicaciones: Conseguir que la gente se descargue tu app en


la Google Play o en la App Store.

Video Views: Contar una historia o anunciar un producto usando un video.

FORMATOS PUBLICITARIOS

Dependiendo del objetivo que hayas seleccionado, dispondrs de los siguientes


formatos:

Anuncios de Imagen: Impacta al usuario con imgenes impresionantes y con una


esttica similar al tipo de fotografas que se suben a la plataforma.

Anuncios de Video: Mediante imagen en movimiento y sonido de calidad ser


ms fcil impactar al usuario y poder contar ms sobre tu producto o marca.

Anuncios Carrusel: Hasta ahora los usuarios solo podan ver una imagen o un
vdeo, ahora las marcas pueden aadir hasta 4 fotografas en un post patrocinado.
El slide es tendencia, y los usuarios podrn deslizar el contenido para ver ms
fotografas. Una buena idea para mostrar mejor un producto o incluso contar una
pequea historia.

OPCIONES DE SEGMENTACIN

En los anuncios de Instagram est disponible la misma segmentacin que para los
anuncios que se crean en Facebook. Las opciones de segmentacin incluyen el
lugar, datos demogrficos, intereses, acciones y ms. Recuerda que no es
necesario usar todas las opciones de segmentacin, las nicas obligatorias son el
pas, la edad y el sexo.

El resto de las opciones de segmentacin te ayudarn en el caso de que quieras


conseguir tener un mayor control sobre los tipos de personas que ven tus
anuncios. Por ltimo, recuerda tambin que puedes segmentar tus anuncios de
Instagram para un pblico personalizado o un pblico similar.

REQUISITOS DE LOS ANUNCIOS

El tamao de imagen recomendado para un anuncio de Instagram en


formato cuadrado u horizontal es de 1080 1080 pxeles. La imagen no
debe incluir ms de un 20% de texto.

La relacin de aspecto de un anuncio de Instagram en formato cuadrado


es de 1:1. Si utilizas el formato horizontal, la imagen o el video deberan
tener una relacin de aspecto de 1.9:1.

Tu anuncio con video no debera tener un tamao superior a 30 MB y la


duracin mxima debern ser 30 segundos.

Longitud del texto del pie: solo texto, 300 caracteres como mximo.

Llamada a la accin: Un botn que indique a los usuarios que quieres que
hagan. Las opciones de texto para el CTA dependen del objetivo:
Clics en el sitio web: Reservar, Contactarnos, Descargar, Ms
informacin, Comprar, Registrarte, Ver ms.

Instalacin apps: Instalar, Usar la aplicacin, Reservar, Descargar, Ms


informacin, Escuchar, Jugar, Comprar, Registrarte, Ver ms.

Ver video: Ver ms, Reservar, Contactarnos, Descargar, Comprar,


Regstrate.

URL de sitios web en los pies de foto: No utilices URL en el texto de tu


anuncio de Instagram ya que todava no es posible hacer clic en los
enlaces.

COSTOS

Una campaa de publicidad de Instagram es $0.72 centavos de dlar. Para


comprar anuncios en Instagram se siguen los mismos pasos que en Facebook:

1. Crear una pgina de negocios de Facebook

2. Crea metas para tus anuncios de Facebook

3. Escoge un objetivo para tu campaa

4. Escoge tu mercado meta y define un presupuesto

5. Elige cmo quieres que se vea tu anuncio

6. Termina tu orden

7. Crear un reporte de tus anuncios