COMIT

Tiene como Objetivo Con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las

disposiciones del Cdigo de tica, su adecuada interpretacin, as como
solucionar cualquier conflicto de intereses, La Organizacin conformar un Comit
de tica, integrado por:

Vicepresidente de Talento Humano

Director de Talento Humano Colombia y Europa y/o Director de Talento Humano

CAM, Director de Talento Humano SAM

Secretario / General Counsel

Oficial de la Lnea tica. Cada miembro del Comit, designara un suplente quien
los remplazar en sus faltas temporales.

Reuniones El Comit se reunir trimestralmente, de acuerdo con el cronograma

anual definido en la primera reunin de cada ao. No obstante lo anterior, se
podrn llevar a cabo reuniones extraordinarias cuando se detecten situaciones
que requieran ser consideradas por este Comit. En este caso, la reunin ser
citada por cualquiera de los miembros del mismo. Las reuniones podrn ser
presenciales o no presenciales. El Comit podr decidir con la presencia de la
mayora de sus miembros. El Comit designar un Secretario entre sus miembros,
quin elaborar las actas de las reuniones y llevar los archivos correspondientes.
Las actas del Comit deben ser firmadas por los miembros del Comit que
estuvieron presentes en la reunin.

Funciones El Comit de tica tendr las siguientes funciones: PG_046 Cdigo de

tica y Normas de Conducta de los Negocios Fecha de Revisin: 2014-07-07 Rev:
03 32 Copia impresa no controlada
a) Atender las dudas e inquietudes que Los Colaboradores tengan sobre la
interpretacin del Cdigo, debiendo informarles por escrito.

b) Conocer y analizar las infracciones, quejas y denuncias, reportadas a travs de

los canales definidos por La Organizacin para tal fin y mantener la
confidencialidad, garantizando la celeridad e imparcialidad en el desarrollo de la
investigacin.

c) Evaluar, tramitar, decidir y notificar las situaciones que podran constituir

conflicto de intereses de Los Colaboradores vinculados mediante contrato de
trabajo, con excepcin de las que involucren a personas que por su nivel
administrativo deban ser consideradas por el Comit de Auditora, conforme a lo
previsto en el ordinal
d) de este numeral y tomar las decisiones en relacin con las mismas a e informar
a la persona involucrada.

e) Poner en conocimiento del Comit de Auditoria de Avianca Holdings S.A. y del

Comit de Auditoria de Aerovas del Continente Americano S.A. Avianca cuando
est involucrado un Directivo vinculado a travs de dicha compaa, las
situaciones de las que tenga conocimiento que puedan generar conflicto de
intereses de los Directivos. e) Poner en conocimiento del Comit de Auditoria de
Avianca Holdings S.A. y del Comit de Auditoria de Aerovas del Continente
Americano S.A. Avianca, las situaciones de que tenga conocimiento el Comit,
relacionadas con posibles actos ilcitos o fraudes que a juicio del Comit se
consideren materiales, y en los que est involucrado cualquier Colaborador.

f) Poner en conocimiento del Comit de Auditora de Avianca Holdings S.A. y del

Comit de Auditora de Aerovas del Continente Americano S.A. Avianca de ser
necesario, las denuncias que se reciban a travs de los distintos canales, sobre
incumplimiento al deber de transparencia en la revelacin de informacin
financiera de cualquier compaa de La Organizacin. g) Autorizar la participacin
de Los Colaboradores vinculados mediante contrato de trabajo en actividades
docentes.

h) Establecer comunicacin con las Empresas contratantes de terceros

vinculados para asegurar el cumplimiento del Cdigo de tica, en cuanto le sea
aplicable, y buscar en forma conjunta la solucin a los eventuales conflictos de
intereses que se presenten. PG_046 Cdigo de tica y Normas de Conducta de
los Negocios Fecha de Revisin: 2014-07-07 Rev: 03 33 Copia impresa no
controlada

i) Trasladar a la Vicepresidencia de Talento Humano, para que coordine con los

rganos administrativos correspondientes las recomendaciones que adopte en
relacin con investigaciones administrativas y/o la aplicacin de sanciones que
deban imponerse por las compaas empleadoras, a Los Colaboradores
vinculados mediante contrato de trabajo que se determine puedan estar
involucrados o estn involucrados en conductas contrarias al presente Cdigo.

j) Trasladar a Secretario General /General Counsel, para que coordine las

acciones administrativas que estime necesarias con miras a implementar las
recomendaciones del Comit frente a conductas conocidas por ste que
involucran a proveedores de La Organizacin y de ser el caso, aplicar las
sanciones por incumplimiento de los contratos suscritos.
k) Adelantar la confirmacin por parte de Los Colaboradores sobre la declaracin
de existencia de conflictos de intereses.
l) Definir el plan de divulgacin del Cdigo de tica y vigilar su cumplimiento.
m) Revisar cada ao el texto del Cdigo y presentar a la Junta Directiva para su
adopcin las modificaciones que considere conveniente.
n) Las dems actividades que defina el Comit de Auditoria.
o) Velar por el cumplimiento de los principios y de los compromisos contemplados
en el Cdigo.
p) Presentar un informe trimestral al Comit de Auditoria que contenga entre
otros, el detalle sobre nmero de denuncias recibidas a travs de la lnea de
denuncias, clasificacin o tipificacin, investigaciones en curso, nmero de casos
abiertos, e identificacin de necesidades de ajuste de los procesos de control
interno.

q) Garantizar el control y cierre de las denuncias recibidas durante el ao.

r) Garantizar la implementacin de las medidas correctivas de acuerdo a las

denuncias recibidas. 3.1.4. Solucin de conflicto de intereses En caso de
presentarse un conflicto de intereses que involucre al Presidente o a un miembro
de la Junta Directiva, el Comit de Auditoria evaluar de manera preliminar la
PG_046 Cdigo de tica y Normas de Conducta de los Negocios Fecha de
Revisin: 2014-07-07 Rev: 03 34 Copia impresa no controlada situacin e
informar a la Junta Directiva, quien adoptar los correctivos a que haya lugar y
decidir el conflicto, emitiendo por escrito las autorizaciones.

3.1.5. Sistema de recepcin y trmite de Quejas La Organizacin dispondr de

una lnea tica para que Los Colaboradores puedan enviar abiertamente,
confidencialmente o de forma annima, las denuncias, preguntas o asuntos acerca
de violaciones al Cdigo de tica, conductas y situaciones que consideren
antiticas, y que vayan en contra de las normas aqu establecidas o asuntos que
surjan en La Organizacin relacionados con el incumplimiento de normas,
procedimientos, regulaciones, polticas, y estndares de conducta incluyendo las
norma anticorrupcin. Los siguientes mecanismos estn disponibles para la
notificacin de infracciones al Cdigo: Medios Colaboradores, Clientes y
Proveedores Va e-mail en la direccin lineaetica@avianca.com

Va telefnica: Desde Colombia a la lnea gratuita: 018000952200

Desde otros pases diferentes a Bogot al telfono Fijo: 0571- 5877677
Comunicacin escrita a la Avenida Calle 26 No. 59 -15 piso 3 Oficina de la Lnea
tica en Bogot Se invita a Los Colaboradores a hablar con sus jefes o
supervisores en caso de cualquier duda en relacin con el mejor curso de accin
frente a una situacin en particular. Adems de los canales atrs descritos, las
preguntas, quejas y denuncias pueden ser presentadas directamente al Jefe o
Gerente de rea, Director de rea, Vicepresidente del rea, o directamente al
Presidente de La Organizacin y/o a otros miembros de la Administracin. Quien
reciba informacin en este sentido, deber darle trmite inmediato al Comit de
tica y si este lo considera necesario al Comit de Auditoria. Las personas que
hagan uso de la Lnea tica deben asegurarse de la validez de la informacin que
suministran, y proporcionar suficientes detalles para permitir que se adelante una
investigacin. El Comit de tica recibir los reportes de denuncias recibidas a
travs de la Lnea tica y de los otros mecanismos de denuncias diseados por La
Organizacin, evaluar cada uno de los casos y adoptar los correctivos
necesarios con apoyo de las reas de Gestin Humana, Secretara General y
Asuntos Internos.
 HIGIENE

Los pasajes en esa aerolnea son costosos pero existe una clase que se llama
econmica, donde las personas pueden conseguir tquetes ms baratos.

Una pasajera que viaj en clase econmica envi las siguientes fotos donde se ve
la mala higiene en el avin.

ADMINISTRADOR DE HIGIENE

Gestionar y asegurar el cumplimiento de los requisitos de Salud en el Trabajo y

Gestin Ambiental en las estaciones donde no se cuenta con personal experto
en estos temas.

Participar en el diseo de los Proyectos, Planes y Programas de Higiene y

Seguridad Industrial, aportando las necesidades de las estaciones de
Sudamerica.

Identificar, Evaluar y Gestionar los requisitos Legales aplicables en Higiene y

Seguridad Industrial

Asegurar la implementacin del modelo de gestin para los contratistas y

subcontratistas