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SIX SIGMA
Carrera:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Curso:
ADMINISTRACION I
Profesor:
MARILUZ VERAMENDI CESAR AMPELIO
Alumnos:
AMORETTI HUACCACHI, MIGUEL ANGEL
CHEVEZ COLLAHUACHO, FABIANA ALEXANDRA
INDICE
INTRODUCCION
1. CAPITULO I
ANTECEDENTES GENERALES
1.1. La empresa
1.1.1. Ubicacin
1.1.2. Descripcin
1.1.3. Historia
1.1.4. Misin
1.1.5. Visin
1.1.6. Valores
1.1.7. Estructura
2. CAPITULO II
3. CONCLUSIONES
4. BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION
El trmino Seis Sigma define la medida ptima de calidad, conocida como 3,4
alto el valor, menos sern los defectos por milln de oportunidades. Seis Sigma
en una organizacin.
CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES
1.1 LA EMPRESA
1.1.1 UBICACIN
En el caso especifico del presente estudio, se tomaron como objetivo del mismo
1.1.2 DESCRIPCION
1.1.3 HISTORIA
1.1.5 VISION
La vida digital es la vida, y la tecnologa forma parte esencial del ser humano.
Queremos crear, proteger e impulsar las conexiones de la vida para que las
1.1.6 VALORES
que defiende los intereses de los clientes, y de los valores de nuestras marcas.
Los valores nos definen y son el motor de todo lo que hacemos. Dicen cmo
metas.
1.1.7 ESTRUCTURA
GERENTE GENERAL
del Per encontr que Seis Sigma ofrece soluciones especficas, lo que ha sido
Telefnica del Per la calidad puede llegar a ser un negocio rentable, no slo en
eficiente, pero no suficiente. La clave del xito de esta empresa moderna es que
sabe hacia dnde debe dirigir todos sus esfuerzos, hacia el cliente, y lo tiene
2.1 HIPOTESIS
los 90, numerosas empresas han introducido esta novedosa, pero a la vez
las empresas.
Todo entra dentro del campo de Seis Sigma. Pero el camino no es fcil. Las
defectos, donde lo que se entiende por defecto es cualquier cosa que ocasione
servicio y en la calidad y son estas variaciones las que Six Sigma est destinado
Sigma permite mejorar los procesos de una manera que se puede predecir y
con cinco etapas. Son cinco fases bien definidas. El objetivo, siempre el mismo,
Define (Definir)
requisitos clave de los clientes, las caractersticas clave del producto (o variables
proceso
CTQs?
Qu y cmo vamos a medir para obtener los datos necesarios? (los mtodos
el equipo confirma los determinantes del proceso, es decir las variables clave de
entrada o "pocos vitales" que afectan a las variables de respuesta del proceso.
Improve (Mejorar)
vez que se hayan implementado los cambios. Cuando se han logrado los
disuelve.
mejoras?
CONCLUSIONES
Seis sigma es una estrategia de negocios que emplea una metodologa para
empresa.
cortas para describir ideas complejas. Seis Sigma no es ms una cosa de lo que
inicio de este trabajo, Seis Sigma es un sistema que tiene muchos conceptos,
esenciales, potentes y vlidos para hacer del sistema Seis Sigma, de alguna
y los mtodos Seis Sigma para que logren el mayor impacto en la cultura, sector,
S.A.U., 2002.