Ciencias de la Informacin

ISSN: 0864-4659
revistaci@idict.cu
Instituto de Informacin Cientfica y
Tecnolgica
Cuba

Villardefrancos lvarez, Mara del Carmen; Rivera, Zoia

La auditoria como proceso de control: concepto y tipologa
Ciencias de la Informacin, vol. 37, nm. 2-3, mayo-diciembre, 2006, pp. 53-59
Instituto de Informacin Cientfica y Tecnolgica
La Habana, Cuba

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181418190004

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Ciencias de la Informacin Vol. 37, No. 2-3 agosto,septiembre, 2006
La auditoria como proceso de control:
concepto y tipologa
RESUMEN
Se aborda, en apretada sntesis, el desarrollo
histrico de la funcin de auditora, desde su
surgimiento hasta su acepcin ms reciente.
Adems se incluyen diferentes clasificaciones
dadas a la funcin de auditora, a travs de los
distintos acercamientos al tema de un grupo de
reconocidos autores. Por ltimo, se establece el
papel fundamentalmente informacional que
caracteriza a este proceso.
L
os antecedentes de la actividad de auditora,
como forma de supervisin estatal, se
remontan a pocas tan lejanas como el Egipto
Antiguo donde los soberanos, para evitar desfalcos
en las cuentas de sus residencias o en la
construccin de obras pblicas, aplicaban distintas
medidas de control. Esta prctica de una u otra forma
estaba presente tambin en el resto de las
civilizaciones antiguas y desapareci, junto con el
mercado y el sistema monetario, al finalizar esta etapa
histrica y comenzar la Alta Edad Media,
caracterizada por el predominio de la economa
natural.
A partir del siglo XII, el perodo de Baja Edad Media
trajo consigo el resurgimiento de las ciudades, el
florecimiento de los oficios y el desarrollo del
comercio, actividades que exigan determinados
tipos de reflejo documental. As, en Inglaterra y
Escocia, en 1130, comenz el uso de los llamados
Registros de los Erarios, una especie de registros
contables. El resto de los pases europeos
introdujeron sus medios de control ms tarde,
entrando ya en la poca de Renacimiento. Por
ejemplo, en Italia, en el siglo XV, surgieron las
tcnicas de tenedura de libros como medio de
Maria del C. Villardefrancos Alvarez
Zoia Rivera
ABSTRACT
Briefly is given the historic development
of auditing function, since its appearance
up to its most recent understanding. Are
included different classifications
regarding auditing function, according to
different recognized authors. Finally is
stated the informational main role that
characterizes this process.
mantener los ingresos y los gastos bajo el control.
Sin embargo, el auge de la auditora se produjo en
los tiempos modernos, a partir de los siglos XVIII
XIX. El proceso que comenz en Inglaterra y de all
se extendi al resto del mundo, represent una
profunda transformacin en el mbito productivo,
en la economa y en las sociedades. La invencin de
la mquina de vapor permiti la construccin de las
fbricas en cualquier lugar. Estas organizaciones
aumentaron sus dimensiones y modificaron su
estructura organizativa. Comenz el trnsito de la
manufactura a la empresa capitalista, que trajo la
necesidad de perfeccionamiento de las tcnicas
contables, en general, y de la herramienta de
auditora, en lo especfico. La bancarrota de una serie
de empresas, producto de la falta de atencin a la
esfera financiera, oblig a los gobiernos de los pases
capitalistas de avanzada a tomar las medidas
pertinentes. Tal y como asegura Bernal [1] al decir
que:
El concepto moderno de auditora contable surge
con los fracasos financieros y econmicos de las
sociedades de acciones nacidas de la revolucin
industrial, en la segunda mitad del siglo XVIII. La
ciencias de la informacin 53
 Villardefrancos y Rivera
falta de seriedad y de profesionalidad en sus
gestores provoc la quiebra de un gran nmero de
empresas. Esta situacin dio lugar a la imposicin
tcita y posteriormente legal de revisiones de la
situacin financiera de las empresas a cargo de
contables independientes. Inglaterra, como una de
las pioneras en la revolucin industrial, fue tambin
una de las pioneras en el desarrollo de la profesin
de auditor, entendida en el sentido mencionado
ante-riormente. El gobierno britnico aprob
oficialmente la creacin del Instituto de Auditores
Titulados de Inglaterra y Gales, en 1880.
Evidentemente, fue Inglaterra el pas precursor y
mximo exponente de las tcnicas de auditora en el
perodo en cuestin. Eso se debe a dos causas de
suma importancia: por un lado, al alto nivel del
desarrollo industrial y financiero del pas, pero por
el otro, al haber contado con la experiencia de siglos
de los llamados Consejos Londinenses, fundados
en 1310, organismos precursores de las actuales
asociaciones profesionales de auditores.
A partir de 1862, con la aprobacin de la Ley Britnica
de Sociedades Annimas, la auditora como
profesin qued reconocida oficialmente. Dicha ley
estableci la necesidad de un sistema normativo de
contabilidad para obtener, en primer lugar, una
adecuada informacin contable y, en segundo, para
prevenir los hechos fraudulentos. Adems, la ley
hizo nfasis en la necesidad de efectuar
peridicamente las revisiones independientes de las
cuentas de las pequeas y grandes empresas.
En 1900 esta profesin se introdujo en los Estados
Unidos de Norteamrica, donde su radio de accin
se ampli considerablemente, ms all de la simple
deteccin del fraude. En la Enciclopedia de Auditora
[2] esta situacin se aborda a partir de las palabras
de Montgomery, en 1912:
En los que podran llamarse los das en los que se
form la auditora, a los estudiantes se les enseaba
que los objetivos primordiales de esta eran:
1. La deteccin y prevencin del fraude.
2. La deteccin y prevencin de errores; sin
embargo, en los aos siguientes hubo un
cambio decisivo en la demanda y el servicio, y
los propsitos actuales son:
a) El cerciorarse de la condicin financiera actual
y de las ganancias de una empresa.
b) La deteccin y prevencin del fraude, siendo
ste un objetivo menor.
54 volumen 37, no. 2-3 agosto, diciembre 2006
A comienzos del siglo XX, la auditora qued
institucionalizada como plantea Quintana [3]:
La misin de la auditora deja de limitarse a la mera
actividad de control y asume una funcin de
asesoramiento a los rganos direccionales de la
empresa a partir de los aos cincuenta. Son dos las
funciones que cumple:
a. Controlar la eficacia de las polticas y los medios
que utiliza la empresa descubriendo cualquier
desviacin sobre lo planificado.
b. Recomendar las medidas adecuadas para
corregir o mejorar determinadas actuaciones.
A lo largo del referido siglo, los objetivos de la
auditora fueron evolucionando, como consecuencia
del desarrollo y tecnificacin de los procesos
sociales, el desarrollo econmico de los pases, el
crecimiento de las empresas y la expansin de las
actividades productoras con el consiguiente
aumento de la complejidad en la administracin de
los negocios y de las prcticas financieras.
Hoy, entre las diversas definiciones de la auditora,
el concepto ms generalizado parece ser el de Arens
y Loebbecke, quienes la consideran como un
proceso de acumular y evaluar evidencia, realizado
por una persona independiente y competente acerca
de la informacin cuantificable de una entidad
econmica especfica, con el propsito de determinar
e informar sobre el grado de correspondencia
existente entre la informacin cuantificable y los
criterios establecidos [4].
A partir de lo expuesto, se puede concluir que la
auditora constituye una herramienta de control y
supervisin que contribuye a la creacin de una
cultura de la disciplina de la organizacin y permite
descubrir fallas en las estructuras o
vulnerabilidades existentes en la organizacin. A
pesar de los aos y el desarrollo alcanzado por la
profesin, el objetivo con que fue creada la auditora,
consistente en la deteccin de los fraudes, marc la
imagen negativa del auditor, aspecto que,
lamentablemente, hasta hoy no se ha visto
superado.
Tipos de auditora
Existen varias tipificaciones de las auditoras,
creadas en correspondencia con los objetivos de
cada autor. La tipificacin ms abarcadora parece
ser la que presenta La Enciclopedia de Auditora,
siendo esta la fuente de consulta y referencia ms
 La auditoria como proceso de control: concepto y tipologa
utilizada. All las ramas de la auditora se enfocan
en funcin del lugar que ocupan los auditores
respecto a la entidad sometida a este proceso:
1. Auditora independiente.
2. Auditora interna.
3. Auditora gubernamental.
En cuanto al contenido de cada uno de los
conceptos, estos se presentan en la fuente
mencionada de la siguiente forma [2]:
Por auditora independiente se entiende aquella
realizada por contadores pblicos titulados externos
y se subraya la importancia de la misin del auditor
independiente. Este, aunque contratado por una
empresa, asume la responsabilidad ante un pblico
que confa en su opinin acerca de los estados
financieros de la entidad. En otros casos, cuando se
trata de la auditora de las esferas no financieras, el
auditor independiente responde, principalmente,
ante su cliente.
El contenido de la auditora interna se resume a la
actividad considerada independiente, dentro de una
organizacin para la revisin de la contabilidad y
otras operaciones, y como una base de servicio a la
direccin. Representa un activo de la direccin que
funciona para medir y evaluar la efectividad de otros
controles. A eso StettIer [2] agrega una precisin
de su objetivo como asistencia a todos los
miembros de la direccin en relacin al cumplimiento
de sus responsabilidades, al facilitarles anlisis,
evaluaciones, recomendaciones y comentarios
pertinentes, relativos a las actividades que revisan.
A su vez, la auditora gubernamental -rama ms
amplia- es ejercida por numerosas agencias
gubernamentales, cuyas investigaciones, por lo
general, quedan limitadas al nivel del departamento
en cuestin.
Vale destacar que, aunque la tipologa presentada
tiene una aceptacin mundial, autores como Slosse,
Soy y Jimnez, denominan de forma distinta a la
auditora independiente, calificndola como
externa.
Como cualquier actividad social, la auditora externa
tiene sus propios objetivos y funciones, que son
los siguientes:

Obtencin de elementos de juicio
fundamentados en la naturaleza de los hechos
examinados.

Medicin de la magnitud de un error ya
conocido, deteccin de errores supuestos o
confirmacin de la ausencia de errores.

Propuesta de sugerencias, en tono
constructivo, para ayudar a la gerencia.

Deteccin de los hechos importantes
ocurridos tras el cierre del ejercicio.

Control de las actividades de investigacin y
desarrollo.
Referente a este contexto, Slosse plantea que Una
de las funciones ms comunes de la auditora externa
es brindar una opinin sobre las manifestaciones
de la administracin incluidas en la informacin
contable emitida por el ente. Esta funcin es
conocida como auditora de estados contables o
informacin financiera [5, p. 790]. La anterior
definicin, aunque no contradictoria a primera vista,
minimiza el alcance del concepto, aplicable con xito
a la evaluacin de cualquier sistema de informacin
de una organizacin y emite un criterio independiente
del mismo. Esta opinin crtica la confirma Jimnez,
al indicar que las empresas generalmente requieren
de la evaluacin de su sistema de informacin
financiero en forma independiente para otorgarle
validez ante los usuarios del producto de este, por
lo cual tradicionalmente se ha asociado el trmino
Auditora Externa a Auditora de Estados
Financieros, lo cual no es totalmente equivalente,
pues puede existir Auditora Externa del Sistema de
Informacin Tributario, Auditora Externa del
Sistema de Informacin Administrativo, Auditora
Externa del Sistema de Informacin automtico, etc.
[6].
Por su parte, la auditora interna constituye una
excelente herramienta de apoyo a la direccin de las
organizaciones, las que, generalmente, poseen un
departamento especial dedicado a estos menesteres.
Este tipo de auditora, denominado tambin
auditora de gestin u operativa, pone el nfasis
en la evaluacin de polticas, procedimientos,
mtodos, as como en el anlisis de tareas.
Entre los autores consultados, la relacin de facetas
que caracterizan a la auditora interna, presentada
por Soy [7], parece ser la ms convincente. La autora
plantea que esta debe:

Ser un rgano asesor al servicio de la
Direccin.

Ser independiente dentro de la organizacin.

Subordinarse solamente a la Alta Direccin,
ciencias de la informacin 55
 Villardefrancos y Rivera
garante de la independencia de criterio.

Ser un control de controles.

Contribuir a la mejora de la eficacia de la gestin
mediante el perfeccionamiento de los
procedimientos y sistemas de informacin y
gestin.
En cuanto a los objetivos de la auditora interna, la
misma autora establece que son los siguientes:
1. Mejorar la eficacia de la gestin por medio del
perfeccionamiento de los procedimientos y
sistemas operativos y de la informacin y
control de los resultados de las decisiones
adoptadas.
2. Proporcionar anlisis, valoraciones y
recomendaciones; aconsejar e informar en
relacin con las actividades realizadas
Por su parte, Slosse [5], al igual que en el caso de la
auditora externa, propone su propia definicin de
las funciones de la auditora interna:
1. Revisin de las operaciones para verificar la
autenticidad, exactitud y concordancia con las
polticas y procedimientos establecidos por la
organizacin.
2. Control de los activos a travs de los registros
contables y comprobaciones fsicas.
3. Revisin de las polticas y procedimientos con
vistas a evaluar su efectividad.
4. Revisin de los procedimientos contables y
su aplicacin en concordancia con las normas
contables establecidas.
5. Auditora de otras organizaciones con las que
existen relaciones contractuales a cumplir u
otras vinculaciones econmicas.
Vale sealar, que una caracterstica distintiva de este
tipo de auditora es su separacin del resto de las
operaciones de la organizacin. Slosse subraya que
la auditora interna es un mecanismo de control
selectivo e independiente de los engranajes de
control interno habituales que hacen a la operato-ria
de la empresa [5, p. 7].
Resumiendo, la diferencia entre las auditoras
externa e interna radica en que mientras la primera
se asocia al estudio de los estados financieros de
una organizacin por terceras personas, la segunda
se dedica al anlisis que evidencia la
correspondencia entre los parmetros diseados y
el funcionamiento real de la organizacin. Segn su
nombre lo indica, este tipo de auditora se ejerce por
56 volumen 37, no. 2-3 agosto, diciembre 2006
los miembros de la propia organizacin, no
comprometidos con los procesos que se pretende
auditar.
La tipificacin de las auditoras en funcin de la
afiliacin del sujeto que las realiza est bien definida
y caracterizada por la casi totalidad de los estudiosos
de este tema, sin embargo, cuando se trata de una
categorizacin funcional, es ms difcil encontrar un
consenso entre los autores. Por ejemplo, la
Enciclopedia de Auditora [2] considera los
siguientes tipos, cuyas definiciones, ofrecidas por
diversos autores, se presentan a continuacin:
La auditora financiera, consiste en una revisin
de las manifestaciones hechas en los estados
financieros publicados. Una auditora financiera no
es de ninguna manera una revisin detallada; es
una prueba de auditora sobre la contabilidad y
sobre otros registros. El alcance de estas pruebas lo
determina el auditor basndose en su propio juicio
y experiencia [2]. El Decreto Ley 159 del Consejo de
Estado de la Repblica de Cuba la define como el
examen y evaluacin de los documentos,
operaciones, registros y estados financieros de la
entidad, para determinar si estos reflejan,
razonablemente, su situacin financiera y los
resultados de sus operaciones, as como el
cumplimiento de las disposiciones econmico-
financieras, con el objetivo de mejorar los
procedimientos relativos a la gestin econmico-
financiera y el control interno.
Estas definiciones concretizan este tipo de auditora
en un objetivo puntual: el anlisis de los estados
financieros como reflejo de la situacin imperante
en una entidad.
La auditora operativa, segn la Enciclopedia de
Auditora es una revisin de cualquier parte de los
procedimientos y mtodos operativos de una
organizacin, con el propsito de evaluar su
eficiencia y efectividad [2, p. 10]. A menudo, las
auditoras operativas se efectan fuera de las reas
de los registros o de los procesos de informacin.
Por tanto, los procedimientos para llevar a cabo este
tipo de auditora no estn tan bien definidos como
los relativos a una auditora financiera. El principal
promotor de la auditora operativa ha sido la Oficina
General de Contabilidad de los Estados Unidos, que
ha publicado una amplia variedad de material sobre
este tema.
Gmez Morales [9] apunta que la auditora operativa
es un examen crtico y sistemtico de la eficacia con
 La auditoria como proceso de control: concepto y tipologa
que los responsables de una empresa o parte de ella
consiguen los objetivos establecidos y a la
eficiencia y economicidad con que se utilizan los
recursos de la organizacin, con el propsito de
emitir las recomendaciones que permitan mejorar su
gestin.
Por su parte, Surez [8] la considera como una
valoracin independiente de todas las operaciones
de una empresa, en forma analtica, objetiva y
sistemtica, para determinar si se llevan a cabo
polticas y procedimientos aceptables, si se siguen
las normas establecidas, si se utilizan los recursos
de forma eficaz y econmica y si los objetivos de la
organizacin se han alcanzado, para as maximizar
resultados que fortalezcan el desarrollo de la
empresa.
Gmez [9], plantea que es el examen crtico y
sistemtico de la eficacia con que los responsables
de una empresa o parte de ella consiguen los
objetivos establecidos y de la eficiencia y
economicidad con que se utilizan los recursos de la
organizacin, con el propsito de emitir las
recomendaciones que permitan mejorar su gestin.
Quintana [10], a su vez, indica que la auditora
operativa, a la que tambin denomina de
procedimientos, tiene como objetivo la revisin de
la ejecucin y puesta en prctica de los sistemas,
polticas y procedimientos establecidos por la
direccin.
Estos tipos generales pueden operacionalizarse en
dependencia de las condiciones y necesidades
concretas de cada pas. Los estudios realizados
muestran que la mayor confusin terminolgica,
producida en casos semejantes, le corresponde al
tipo de la auditora operativa. As, en Cuba, La Gua
Metodolgica para la Realizacin de Auditoras
de Gestin [11] muestra la tendencia a utilizar
denominaciones equivalentes a la Auditora
Operativa, planteando que en el mbito
internacional se le han concedido diferentes
denominaciones anlogas a la Auditora de Gestin,
pero en esencia los objetivos que se persiguen en
todos los casos son coincidentes.
Entre las denominaciones que con mayor frecuencia
se encuentran en el documento mencionado estn:

Auditora Operativa

Auditora de las 3 E s

Auditora Operacional

Auditora Comprehensiva

Auditora Integral

Auditora Gerencial

Auditora del Valor a Cambio de Dinero

Auditora de Desempeo

Auditora Administrativa Funcional
Se han encontrado evidencias que en otros pases
existen los problemas terminolgicos similares,
producto de causas diversas, asociadas,
principalmente, al nivel de desarrollo de este tipo de
auditora en diferentes contextos socio-econmicos.
La auditora de cumplimiento [2] tiene por objeto
determinar si se han mantenido ciertos acuerdos
contractuales. Por ejemplo, muchos contratos
contienen ciertas clusulas que condicionan la
cantidad a pagar bajo contrato por el rendimiento
especfico del contratado. La calidad del producto y
el costo de producirlo son tan slo dos ejemplos de
los muchos determinantes que regulan las
cantidades a pagar en tales contratos. La auditora
de cumplimiento pretende determinar si se han
respetado los trminos del contrato.
La auditora de rendimiento [2], por su parte, no
est sujeta a un contrato. De hecho, gran parte del
trabajo del auditor interno es relativo a la auditora
de rendimiento. Con el fin de lograr un control
interno eficaz en una organizacin, mucha gente debe
efectuar actividades especficas de control. La
auditora de rendimiento se ocupa de determinar el
acierto con el que se realizan estas actividades de
control.
La revisin especial [2] es una categora mixta que
incluye auditoras que no son consideradas como
financieras, operativas, de cumplimiento o de
rendimiento. La competencia del auditor para hacer
una revisin especial y cuando su independencia
es esencial a su revisin, seran las nicas
limitaciones de importancia que ataen a la revisin.
Por ejemplo, muchos auditores no seran
competentes para recomendar la ubicacin de una
nueva fbrica, algunos, sin embargo, mediante la
aplicacin de tcnicas apropiadas, podran dar una
de los sistemas de informacin. Valencia, Servicios
de Publicaciones, 1986. 638 p.
una revisin especial y cuando su independencia
es esencial a su revisin, seran las nicas
ciencias de la informacin 57
 Villardefrancos y Rivera

limitaciones de importancia que ataen a la revisin.

Por ejemplo, muchos auditores no seran
competentes para recomendar la ubicacin de una
nueva fbrica, algunos, sin embargo, mediante la
aplicacin de tcnicas apropiadas, podran dar una
recomendacin vlida.
Adems, es evidente la imposibilidad de establecer
una clasificacin genrica o lograr la estandarizacin
de los conceptos y denominaciones dados a los
diferentes tipos de auditora, conclusin que
confirma lo planteado por Garca Mestranza [12]:

En el anlisis de los diferentes enfoques del trmino De igual manera que la ampliacin de funciones ha
auditora se percibe una constante alusin implcita propiciado la identificacin de distintos tipos de
a la informacin, ya que los documentos que auditoras segn sus objetivos, tambin la ha dotado
muestran los hechos y procesos auditados no son de una mayor versatilidad que permite su aplicacin
ms que la informacin que los refleja. Eso permite al control y evaluacin de otras reas funcionales
aseverar que toda auditora es un proceso distintas de la econmico-financiera. La finalidad
informacional: su entrada, realizacin y salida ltima siempre es la mejora de los resultados de la
(resultados) se basan en la informacin que puede empresa a travs del examen de acontecimientos y
variar en dependencia de los objetos que se auditan. de las condiciones que se han producido (Albizu,
Por ende, tanta importancia reviste la auditora de 1993). Asimismo, el diseo y puesta en prctica de
informacin, como el proceso independiente. cualquier tipo de auditora responde a la necesidad
de validacin de todos los procedimientos
La auditora de informacin es enfocada por los desarrollados en una empresa.
estudiosos del tema en dependencia de los
propsitos trazados y sus propias experiencias. As, Referencias
Cornella * la define como un proceso de
identificacin y evaluacin de los recursos de 1) Bernal Montaes, R. y O. Coltell Simn.
informacin, con el propsito de garantizar solo Auditora de los sistemas de
el flujo de la informacin necesaria, la que permite informacin. Valencia, Servicios de
cumplir los objetivos de la organizacin Un Publicaciones, 1986. 638 p.
enfoque similar lo aportan Buchanan y Gibb ** al 2) Enciclopedia de la auditora. Barcelona,
referirse a este proceso como un mtodo que Ocano Grupo Editorial, 2001.
identifica, evala y gerencia los recursos de
informacin, planteamiento con el que coincide el 3) Quintana, M. A. La auditora de
Information Resources Management Network. *** mercadotecnia como tcnica para
desarrollar las estrategias de
Resulta de vital importancia sealar que la existencia marketing. ESIC-MARKET, 79:20-29,
de distintos tipos auditora descansa no solo en 1993.
sus objetivos o en las personas que la realizan, sino
4) Alvin, A. A. y James K. Loebbecke.
tambin en la informacin que se evala. El hecho
Auditing: An Integrated Approach. 2a.
de que, independientemente del tipo de auditora, lo ed. N.J.: Prentice Hall, 1980. 3 p.
que se examina es la informacin documentada u
obtenida a partir de diversos instrumentos de 5) Slosse, Carlos et al . Auditora un nuevo
recopilacin, lleva a la comprensin de su enfoque empresarial. 2da ed. Buenos
importancia para el funcionamiento de una Aires:Ed. Machi. 1999. 790 p.
organizacin y al surgimiento de la auditora de la
propia informacin.
* La auditoria de la informacin es bsicamente un proceso de identificacin y evaluacin de los recursos de informacin necesarios para
cumplir con los objetivos de la empresa. Se trata de un paso previo a la determinacin de una estrategia de gestin de la informacin. De
manera muy simple: el objetivo de la auditoria de la informacin es asegurar que la informacin que circular por el sistema es la que ms
conviene a la organizacin. Cornella, A. La informacin alimenta y ahoga. Informacin si, pero, en qu condiciones? [en lnea].
Disponible en <http://www.infonomia.com/extranet/index.asp?idm=1&idrev=1&num=445>. [Consulta: marzo del 2001].

** El papel de la auditoria de informacin es mantener un mtodo para identificar, evaluar y gerenciar, y recursos de informacin gerencial
que permita aprovechar el potencial estratgico de la informacin. Buchanan, S. J. The Information audit: an integrated strategic
approach. [en lnea]. Disponible en <http://www.strath.ac.uk/Departments/InfoStrategy/>. [Consulta: obtubre del 2002].
.
*** Un anlisis sistemtico del uso, los recursos y los flujos de informacin, y una comprobacin que establezca tanto en lo que concierne a
la gente como a los documentos existentes hasta qu punto stos contribuyen a los objetivos de una empresa. [en lnea]. Aslib Information
Resources Management Network. Disponible en: <http://www.aslib.co.uk/info/subjectsinfoaud.htm>. [Consulta: obtubre del 2000].

58 volumen 37, no. 2-3 agosto, diciembre 2006

 La auditoria como proceso de control: concepto y tipologa

6) Jimnez, Y. Auditora. [en lnea].
Disponible en: <http://
www.monografias.com/monografiass/
EpyFAkkuyyEaInbsgp.php>.
[Consulta: febrero del 2004].
7) Soy Aumatell, Cristina. Auditora de la
Informacin. Barcelona, Editorial UOC,
2003. p. 20.
11) Cuba. Oficina Nacional de Auditora. Gua
Metodolgica para la Realizacin de
Auditorias de Gestin. 1998.
12) Garca Mestranza, Josefa, Antonio Ruiz
Molina y Rafael Ventura Fernndez.
La auditora de comunicacin interna:
Una aproximacin

8) Surez Revollar, K. Auditora. [en lnea].

Disponible en:
Recibido: 5 de diciembre del 2005.
<www.monografas.com>. [Consulta:
abril del 2005]. Aprobado en su forma definitiva: 4 de mayo
del 2006.
9) Gmez Morales, , S. Auditora operativa:
una auditora con valor agregado o
para la calidad total . [en lnea].Chile.
Mara del Carmen Villardefrancos lvarez
Facultad de Economa UCN Disponible
en: <www.sanpedro.ucn.cl>.
Facultad de Comunicacin
[Consulta: enero del 2005]. Universidad de La Habana
Correo electrnico:
10) Quintana, M. A. La auditora de <mvillardefrancos@infomed.sld.cu>.
mercadotecnia como tcnica para
desarrollar las estrategias de
marketing. ESIC-MARKET, 79:20-29,
1993.

ciencias de la informacin 59
60 volumen 37, no. 2-3 agosto, diciembre 2006