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I.

Situacin del Problema no estructurado

El servicio del transporte urbano colectivo en la ciudad de Managua siempre ha sido


una de las problemtica ms preocupante, por la deficiencia que caracteriza este
servicio. Esto se debe a la mala infraestructura vial y una red vial insuficiente para la
cantidad de vehculos que circulan por la ciudad diariamente.

Respecto a la situacin actual del transporte urbano se presentan como graves


problemas a la gran cantidad de accidentes de trnsito, congestin vehicular,
excesivos tiempos de viajes y la psima calidad del servicio.

II. Situacin del problema expresado


(Objetivos a realizar)

Crear un plan efectivo dela red vial en la ciudad de Managua que


permita mejorar el servicio del transporte urbano colectivo.
Identificar los factores del sistema que pueden ser controlados por
la polica de trnsito, sector comercial, sector usuario y empresarial

Transporte
Urbano .
Colectivo

Administracin .

Econmico

Viales
mediante CATWOE
A. Causas Principales

a. Problemas de carcter administrativo


No existe un plan eficaz para controlar las problemticas ms
frecuentes por parte de la polica Nacional, Intramma e Indec.
Poca capacitacin a los conductores
Mas inspectores para que regulen a los conductores y verificar
que cumplen con sus tareas asignadas.
b. Problemas de carcter econmico
Muchas rutas no se les brinda el mantenimiento adecuado
Falta de presupuesto para reclutamiento de choferes y hacer
trabajo rotativos (por turno)
c. Problemas de carcter viales
Planeacin de rutas innecesarias
Calles en mal estado
Trfico en horas picos

III. Definicin de raz del sistema pertinente


Crear un nuevo plan de transporte urbano colectivo en Managua, donde
se les brinda la capacitacin adecuada a los choferes y adems se tenga
que dar mantenimiento a las unidades circulantes.

a. Problemas de carcter administrativos


Dentro estos se pueden encontrar que no existe un plan eficaz por parte
de las autoridades pertinentes, poca capacitacin por parte de las
cooperativas a los conductores.

b. Problemas de carcter econmico:


Falta de mantenimiento adecuado y falta de presupuesto para
reclutamiento de choferes.

c. Problemas de carcter viales


Planeacin de rutas innecesarias, calles en mal estado, trfico en hora
pico.

A. CATWOE para problemas administrativos


Clientes: la poblacin que usa tarjeta TUC
Agentes de polica nacional, intramma, indec:
Transformacin: Crear un nuevo plan de mejoramiento de
transporte urbano colectivo
Dueos: Choferes, propietarios de unidades
Ambiente: Recursos destinados del gobierno (apoyo
gubernamental)

B. CATWOE para problemas econmicos


C: Poblacin y choferes
A: Dueos de cooperativas
T: Crear un nuevo plan de mejoramiento de TUC
W: opinin de poblacin y choferes
Dueos: Dueo de unidad de transporte
Ambiente: Apoyo gubernamental, recursos de cooperativas y dueos

C. CATWOE para problemas viales


Clientes: Chofer
Agente: Gobierno municipal y vialidad
Wedtanshauung: Opinin de transportista
Dueo: Municipio
Ambiente: Direccin de rutas y reglamento de trnsito

IV. Confeccin y verificacin de modelos conceptuales


Variables externas:
-Polticas gubernamentales
-Infraestructura de rutas
-Precio del combustible
Variables internas:
-Polticas de cooperativas
-Mantenimientos
-Inversin en transporte
Variables constantes:
-Trfico

Sector polica de trnsito


C: Usuarios
A: Policas
T: Infracciones (Fuertes multas)
W: Hacer cumplir las leyes de trnsito
O: Polica peatonal
T: Pblico en general, ministerio de economa

Sector Comercial
C: Empresas y conductores
A: Sector comercial
T: Desorganizacin, mejor administracin, mejor servicio
W: Produccin y ventas
O: Empresarios (Cooperativas, dueos de rutas)
T: Local, capital y recurso

Sector Usuario
C: Usuarios
A: Choferes
T: Falta de seguimiento
W: busca mejor servicio y seguridad
O: Choferes, propietario de unidad
E: Rutas

Sector Empresarial
C: Usuarios
A: Empresarios
T: precio del pasaje
W: Ofrecer mayor seguridad
O: empresarios
E: rutas autorizadas

Sector conductores
C: empresas transportista
A: Conductores
T: conductores ineficiente e irrespetuosos, capaciones,
conductores aptos
W: Sueldo decente, buen trato por parte del usuario
O: Conductor
E: Rutas, limitaciones econmicas, usuarios

V. Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad


El sistema de transporte de urbano colectivo requiere un cambio integral,
actualmente los dirigentes de las cooperativas de transporte en Managua
no estn interesados en mejorar el servicio a favor de los usuarios

La poblacin en general est consiente que el sistema sigue sin mejora,


que las cooperativas no se preocupan por mejorar la calidad del servicio,
tampoco existe capacitaciones constante de relaciones humanas de los
choferes.

Los talleres de capacitacin policial que se imparte a los conductores son


importantes pero se necesitan cambios en todo el sistema, desde las
cooperativas, intramma y los usuarios
VI. Diseo de cambios deseables viables

Las soluciones que ese proponen, es dar mantenimiento adecuado a las


unidades en circulacin, tambin las cooperativas deben brindar
capacitaciones de calidad a los conductores, no solo de cmo conducir,
sino tambin cmo tratar a los pasajeros.

Se necesita que Intramma, ajuste tiempos de rutas y tome medidas con


los conductores irresponsables.

VII. Acciones para mejorar la situacin del problema

Mantenimiento: Se propone que todas las cooperativas tenga un


cronograma de actividades de la cual se llevar control de las
unidades que presentan mayor cantidad de averas y con respecto
a estas, se les del debido mantenimiento.
Capacitaciones: Se desarrollar capacitaciones a conductores de
transporte colectivos en diferentes reas, se tomaran temas de
cortesa vial, respeto a las seales de trnsito y conduccin a la
defensiva.
Adems los transportistas sern castigados o suspendido segn la
cantidad de denuncias o faltas.

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