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Alumno: Ivan Aguilar Flores

Plan de Marketing (A0341) Producto Acadmico N1

Producto Acadmico N1
Explique Por qu el plan de marketing es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda
empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva?

Plan de marketing: Herramienta bsica de gestin

Introduccin

Planificar es probablemente una de las habilidades que ms diferencian al hombre del resto de
los animales. Una abeja es sin duda una gran arquitecta de panales, pero a diferencia del ser
humano, la abeja no crea una imagen mental de su creacin final sino que acta de manera
instintiva. Esto es ciertamente una limitacin porque seguir creando panales sin considerar si la
localizacin elegida es la mejor, los riesgos a los que se enfrentara, que tan efectivo es su diseo
y si este podra mejorarse. Lo mismo sucede en el mundo empresarial. La planificacin, y en este
caso la planificacin del marketing, permite a los empresarios conocer sus condiciones actuales,
prever el estado de sus empresas a futuro y tambin hacer cambios e innovaciones que permitan
orientar y reorientar sus estrategias para crear la mayor rentabilidad posible. Por ello, existen un
conjunto de razones por las cuales un plan de marketing se hace indispensable las cuales
expondremos a continuacin.

El plan de marketing como brjula

Una de las razones por las cuales el plan de marketing puede considerarse como una
herramienta indispensable en la gestin de las empresas es que proporcionan una visin global
y de futuro de la empresa. Es decir, el plan de marketing permite entender como los diferentes
componentes de una empresa se aglutinan en el propsito de brindar un servicio o un producto
que sea apreciado por el mercado. Adems, el plan de marketing otorga la posibilidad de planear
el futuro, es decir conocer de antemano a que debe aspirar una empresa. Al iniciar este proceso,
el plan de marketing debe partir desde el anlisis de las condiciones internas y externas a las
que se enfrenta la empresa, lo cual permite al empresario trabajar sobre una percepcin realista
de sus circunstancias. Sobre esto ha sealado que Durante el proceso de elaboracin del plan
se identifican oportunidades y amenazas para la organizacin. Una valoracin sistemtica del
mercado y de las capacidades internas permite salir del da a da, y tomar una visin ms amplia
del mercado y de la propia situacin de la empresa. (Best: Marketing Estrategico Pg.417)

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Es importante destacar que un plan de marketing es una herramienta que se sustenta en un gran
bagaje de conocimientos cientficos y tcnicos y que por lo tanto ofrece un grado de seguridad
aceptable sobre que es aquello que la empresa puede lograr en el mediano y largo plazo. No
utilizar un plan de marketing sera menospreciar todos los conocimientos acadmicos y tcnicos
ya existentes y querer construir una empresa sobre la nada intentando quizs descubrir la
plvora nuevamente.

Una tercera razn para considerar que el plan de marketing funciona a manera de una brjula
para el empresarios es ste podr orientar las acciones del empresario y hacer que sus
decisiones se tomen sobre la base de informacin oportuna y no simplemente sobre cuestiones
intuitivas.

Conocimiento Objetivo del mercado

Uno de los primeros pasos en el planteamiento de un plan de marketing implica el conocimiento


del mercado. En este paso, se planean estrategias a travs de las cuales la empresa recolectar
informacin sobre el mercado que atiende actualmente o el mercado que planea atender en un
futuro. Este paso es de vital importancia ya que basados en una investigacin de mercados clara
y confiable la empresa podr realizar todas las siguientes actividades en la secuencia de creacin
de valor de manera ms eficiente. Es en esta etapa en la cual la empresa puede identificar cules
son las oportunidades de negocio que mejor contribuirn a su desarrollo mediante el ingreso a
un nuevo mercado o el desarrollo de uno ya existente.

En este proceso el plan de marketing es de gran importancia para la gestin debido a que puede
proporcionar informacin para realizar una clara segmentacin del mercado que se quiere
atender. Al respecto Kotler seala que Algunas personas piensan que la direccin de marketing
consiste en encontrar a tantos clientes como sea posible y aumentar la demanda, pero los
gerentes de marketing saben que no pueden atender a todos los clientes de todas las maneras.
Al tratar de atender a todos los clientes podran no atender bien a ninguno. En vez de ello, la
empresa desea elegir slo a los clientes que puede atender bien y de manera rentable. (Kotler:
Fundamentos del Marketing Pg. 9)

Al tener una segmentacin adecuada realizada a travs de un de las etapas del plan de marketing
la empresa tendr tambin la posibilidad de prestar atencin a los cambios y fluctuaciones de las
caractersticas del mercado. Esto es muy importante debido a que toda empresa necesita

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adaptarse de manera rpida a los cambios que se dan en el segmento que atiende, o correr el
riesgo de que las necesidades de ese segmenten cambien y el numero de sus compras o nivel
de satisfaccin disminuya.

Diseo del producto o servicio

Como se ha sealado en el apartado anterior, un plan de marketing encuentra una de sus


mayores contribuciones para la gestin empresarial en su posibilidad de planear como se
conocer al mercado objetivo. Un plan de marketing tambin ayuda a comprender como se
disear un producto o servicio que responda a las necesidades del cliente. Esto formara parte
del proceso de crear las estrategias pertinentes para la empresa.

Seleccin de objetivos y estrategias

Otro punto importante en el cual el plan de marketing contribuye a la gestin de una empresa es
que ofrece la posibilidad de creacin de objetivos. Al detallarse los objetivos de marketing que la
empresa espera alcanzar en un plan de marketing, se crea tambin un estado de gestin con un
norte claro, y por lo tanto, los esfuerzos que destine la empresa en la consecucin de estos
objetivos contribuirn de manera adecuada al logro de la misin.

Luego de haberse seleccionado los objetivos en un plan de marketing, la empresa estar en la


capacidad de seleccionar las estrategias que mejor se adapten a sus condiciones y que puedan
de manera eficaz lograr los objetivos. Seleccin de estrategias basadas en informacin
especializada. Sobre esto, Kotler afirma que Una estrategia de marketing consiste en las
estrategias especficas para mercados meta, posicionamiento, mezcla de marketing y niveles de
gasto de marketing. Traza cmo la empresa pretende crear valor para los clientes meta a fi n de,
a cambio, captar su valor. (Kotler: Fundamentos del Marketing Pg. 55)

Controles en diferentes momentos

Otras de las contribuciones del plan de marketing en la gestin de las empresas estn dado por
la posibilidad de crear sistemas de indicadores y control para poder entender logros de la
empresa. En este caso, los objetivos planteados pueden traducirse en indicadores numricos de
aquello que la empresa est logrando. Estos indicadores, por lo general, se debern medir a
travs de periodos de tiempo claramente establecidos y proporcionaran informacin de los
efectos que la implementacin de la estrategia est acarreando para la empresa. Del mismo

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modo los indicadores bien definidos en el plan de marketing, se utilizaran para proporcionar la
retroalimentacin necesaria a las diferentes reas de la empresa lo que a su vez permitir realizar
las correcciones que puedan mejorar el desempeo.

Es importante destacar en un plan de marketing las empresas deberan destacar no solo los
objetivos financieros y numricos, sino aquellos objetivos de corte cualitativo pero que tambin
son de gran importancia para la empresa. Entre estos objetivos tenemos, el conocimiento de la
marca, la imagen de la empresa frente a la sociedad, y los objetivos de satisfaccin del cliente.

Conclusin

Como se ha podido apreciar son variadas las razones por las cuales el plan de marketing se
transforma en un instrumento indispensable de gestin para las empresas principalmente por la
orientacin racional que otorga al empresario, su capacidad de proporcionar informacin sobre
el mercado, y la posibilidad de generar objetivos y estrategias concretos sobre las cuales se
creen acciones e implementen esfuerzos para generar valor y rentabilidad. A dems, el plan de
marketing otorga indicadores cuantitativos y cualitativos que generan un panorama del estado
de una empresa sobre las cuales se pueden tomar decisiones correctivas.

BIBLIOGRAFIA

Kotler, P: Fundamesntos del Marketing Pearson 11 Edicin

Best, R: Marketing Estrategico Pearson 4 Edicin.

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