PLANEACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA TURISTICA HOSTERIA LAS LAGUNAS

POLTICAS
AMBITO

Balance de poderes del Estado

Priorizacin del turismo en la poltica nacional

Estado de los recursos y servicios pblicos

Actitud hacia la empresa privada

Estado de leyes, reglamentos y ordenanzas

ECONOMICOS
AMBITO
Comportamiento del mercado laboral

Capacidad de compra de los consumidores

Orientacin de la estructura tributaria

Riesgo pas

SOCIOCULTURALES
AMBITO
Caracterstica de la poblacion local

Nivel de formacin de la poblacin local

Cambios en el estilo de vida y las preferencias de

consumo
Estado de los servicios pblicos
Actitud de la sociedad hacia el turismo
TECNOLOGA
AMBITO
Tendencias y nuevos productos
Tendencias en seguridad
Caractersticas de la infraestrutura de
telecomunicaciones

Aceptacin del mercado de nuevas tecnologas

LEGISLACIN
AMBITO

Obtencin de permisos y licencias

Nivel de cumplimiento de sanciones y penas

Orientacin de la legislacin tributaria

Orientacin de la legislacin laboral

Procesos de orientacin pblica

ECOLOGA
AMBITO
Certificaciones ambientales
Orientacin de la legislacin ambiental

Nivel de riesgos en la salud por contaminacion

RESA TURISTICA HOSTERIA LAS LAGUNAS
POLTICAS
VARIABLES DE LOS FACTORES ALCANCE O/A

A
no es tan equitativo
incremento O

mejoro los servicios y se preocupa por la conservacion O

apoyo pero retribuible Nacional O

se esta fomentando el turismo como fuente de ingresos al pais Nacional O

ECONOMICOS
VARIABLES DE LOS FACTORES ALCANCE O/A
Nacional A
Hay diferentes grupos de consumidores

ha disminuido en poca cantidad Nacional A

Disminucion del tributo del 25 al 22 % Nacional O

Comunismo, impuestos Nacional A

SOCIOCULTURALES
VARIABLES DE LOS FACTORES ALCANCE O/A
Local O
buscan relajarse y pasar en familia

Local O
mejor capacitacion hasta niveles de secundaria
Local A
alcohol -drogas
existen y han mejorado Local O
no existe preocupacion Local O
TECNOLOGA
VARIABLES DE LOS FACTORES ALCANCE O/A
Nacional O
se mantiene Local O

Local O
ha mejorado
ayuda a la promocion e informacion Nacional O

LEGISLACIN
VARIABLES DE LOS FACTORES ALCANCE O/A

Nacional A
no son dificiles pero demoran los tramites
 Nacional A
cierres de establecimientos, multas
no hay correcta aplicacin Nacional A

Nacional O
Se puede contratar por horas
Nacional O
ECOLOGA
VARIABLES DE LOS FACTORES ALCANCE O/A
certificacion por el MAE y Municipio Nacional O
es conocimientos de la mayoria Nacional O

Nacional O
No son graves-bajos
OBJETIVOS DEL ALCANCE DEL PLANDETUR

file:///C:/Users/HP/Downloads/10%20Mintur_boletin_MAR2015.pdf

Se persigue analizar a la poblacin y su comportamiento frente al turismo,

partiendo del proceso de formacin y desarrollo del turismo como base para el
anlisis de los efectos que genera la actividad turstica en su cultura; tales
resultados facilitaran el reconocimiento de los impactos socioculturales del turismo
en el contexto cultural y local, adems reconocer el valor prctico de la percepcin
social de los diferentes estratos implicados en el estudio.

Distintos
ESTUDIO autores han sugeridos que las TIC pueden contribuir al rendimiento
DE BRECHAS
organizativo hotelero por las siguientes cuatro vas:

Mejorando la productividad de los recursos humanos.

Mejorando los servicios.
Potenciando las actividades de marketing y comercializacin.
Generando ingresos econmicos.

http://www.hotelesecuador.com.ec/disptxt.php?menu=1&submenu1=9&submenu2=1&idiom=1

GRUPO
INTEGRANTES: DAVID CASTILLO

ASHLEY GONZALEZ

M. JOSE GUAZHA
M. PATRICIA VEGA

http://www.ecuadorambiental.com/estudios-impacto-ambiental.html
&submenu2=1&idiom=1
 MATRIZ DE CAPACIDADES ORGANIZ
Prueba cida
1 Qu productos o servicios proporciona?

2 A quin potencialmente sirve el negocio?

3 Cmo se diferencia el producto o servicio?

En qu o en quien reside la diferencia del producto o
4 servicio?
Cmo es el proceso que proporciona la diferencia
5 del producto o servicio

Quines son los grupos de inters (y sus intereses)

6 relacionados al negocio?

Quines forman la red social del sector que soporta

7 este modelo?

8 Cmo genera riqueza y/o bienestar el negocio?

Cules son los mensajes que comunican la diferencia

9 y lo posiciona ante los grupos de inters y su red (6,
7)?
Cmo protege y sustenta las diferencias en el largo
10 plazo?

Ventaja competitiva (temporal - definitiva)

 MATRIZ DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
Descripcin de la Capacidad
alojamiento, restaurante, bar, piscina, canchas deportivas, pesca deportiva,
lavanderia

personas de la ciudad de Loja

por el trato al cliente

atencion de los empleado

saludo, oferta de los demas servicios, una conversacion del motivo de visita

eventos-diversion-pesca deportiva-relajacion-ocio

Toda tipo de clase social-escursionistas-grupos de militares-grupos de

empresariales-grupos ejecutivos para eventos

Eventos-publicidad-eventos de temporada por vacaciones

Hosteria LAS LAGUNAS "un lugar direfente"

capacitacion-talleres-evaluacion al empleado
 Implicacin competitiva F/D
La competencia tiene precios mas F
bajos

personas de la ciudad de Loja F

Menor agilidad en el servicio F

No es de calidad F

se basa en vender -no busca F

satiscion del cliente

eventos-diversion-relajacion-ocio F

Personal de todo nivel social no F

tiene grupos particulares

Eventos por temporada F

La competencia no tiene una F

posicion consolidada

No hay actividades F
 FO

OPORTUNIDADES Es

Oportunidad: Poltica

De acuerdo a la matriz productiva y a las polticas

gubernamentales actuales los servicios pblicos estn en
condiciones para el desarrollo de productos tursticos de calidad.

Oportunidad: Econmica

La estructura tributaria esta orientada de manera positiva a la

creacin de una cultura de tributacin y pago de impuesto.

Existe capacidad de compra por parte del consumidor,

especialmente internacional. Se tiene que trabajar ms en una
conciencia de consumo nacional de los turistas internos.

Oportunidad: Socioculturalres

La estructura tributaria esta orientada de manera positiva a la

creacin de una cultura de tributacin y pago de impuesto.

Existe capacidad de compra por parte del consumidor,

especialmente internacional. Se tiene que trabajar ms en una
conciencia de consumo nacional de los turistas internos.

Oportunidad: Tecnologa

Tendencia hacia nuevos productos que apliquen en su desarrollo

nuevas tecnologas dando enfasis en producto internacionales
Tendencia hacia nuevos productos que apliquen en su desarrollo
nuevas tecnologas dando enfasis en producto internacionales

Existe tendencia en tecnologias de seguridad para hoteles

relacionadas con las telecomunicaciones

Oportunidad: Legislacin
El Ministerio de Turismo ha eliminado el cobro para la obtencin
de permisos y licencias, y si tiempo de entrega de los mismos es a
mediano plazo.

Facilidad de presentar cotizaciones para contrataciones publicas.

AMENAZAS Es

Amenazas: Poltica
Inclinados a favor del gobierno central.
Las regulaciones se emiten desde la
perspectiva del Miniterio del ramo y el GAD emite LUAF.
Amenazas: Econmica

La mayora de empresas prefieren contratar personal no

capacitado para reducir costos, a pesar de que existen
profesionales del sector.
Amenazas: Socioculturalres

Preferencias de consumo de productos de marcas internacionales,

sin considerar la relacin calidad/precio con un estilo de vida
orientado a la perdida de la cultural local
Amenazas: Ecologa

Estudios de impacto ambiental que afecta en la creacin y

mantenimiento de la empresa cumpliendo con los requirimientos
de obtencin de certificaciones
 ESTRATEGIAS

FORTALEZAS DEBILIDADES

Estrategias FO Estrategias DO

N/A
 N/A

Estrategias FA Estrategias DA

N/A

N/A

N/A
N/A

N/A
DEBILIDADES

Estrategias DO

N/A
 N/A

Estrategias DA

N/A

N/A

N/A
N/A

N/A

http://www.ecuadorestrategicoep.gob.ec/images/n
adorestrategicoep.gob.ec/images/noticias/PLAN_DE_MANEJO_AMBIENTAL_MANTA.pdf
MODERADOR

HECHOS

PESIMISTA

OPTIMISTA

SENTIMIENTOS

MODERADOR

HECHOS

PESIMISTA

OPTIMISTA

SENTIMIENTOS
SENTIMIENTOS
 DIC.
FASE 1
PLANIFICACIN

FASE 2
RENOVACIN DE EQUIPOS

FASE 3
CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO

FASE 4
IMPLEMENTACIN

TOTAL $ -
 MESES
ENE. FEBR. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO.

$ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
 SEP. OCT

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