PARCIAL 15 DE JULIO FINAL

MARKETING III (CUESTIONARIO DE TEMAS PARA EL EXAMEN)

1. PROCESO DE VENTAS
1.1. ETAPAS DEL PROCESO DE VENTA PERSONAL
a) prospeccin y calificacin:
b) Planeacin de la visita de ventas (enfoque previo)
c) Aborda al prospecto
d) Hacer la presentacin de ventas y la demostracin
e) Negociar la resistencia a la venta o las objeciones del comprador
f) Confirmar y cerrar las ventas
g) Hacer seguimientos y dar servicio a la cuenta.
2. Tipos de objetivos
2.1. Tabla 4.8
3. Planeacin y organizacin de la fuerza de ventas
3.1.Proceso de planeacin de la administracin de ventas
4. Sesin 04
4.1.Matriz de crecimiento y participacin
5. Sesin 05
5.1.Evaluacin de desempeo de la fuerza de ventas
6. Sesin 06.
6.1.Propsito, recto y oportunidades de la evaluacin de desempeo de las
oportunidades
6.2.Evaluacin de desempeo de 360 grados
7. Sesin 08
7.1.Dimensiones de la experiencia de marca
7.2.Tres pasos para el control de calidad
a) Invertir
b) Estandarizar
c) Supervisar
8. Sesin 11
Estrategia de marketing a lo largo del ciclo de vida del producto.
PARCIAL 16 DE JULIO FINAL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL ( CUESTIONARIO DE TEMAS PARA EL
EXAMEN :
1.PROCESO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1.1. Etapas del proceso
1.2..Fases del proceso

2.COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
2.1.La estrategia organizacional

3.-GERENCIA CON INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LOS 5 PILARES DE LA

INTELIGENCIA EMOCIONAL.

4.-OBJETIVOS PROPIOS Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

5.-LOS 4 EJES
5.1..Eje individual
5.2..Eje relaciones interpersonales
5.3.Eje estructura y procesos
5.4.Eje futuro

6.- 4 (CUATRO) FUNCIONES CLAVES PARA EL RESULTADO

6.1.Estabilidad
6.2.Adaptabilidad
6.3.Eficiencia
6.4.Sinergia