Leccin 2:

El liderazgo como
parte del Capital
Humano
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 02

TABLA DE
CONTENIDOS

El liderazgo como parte del Capital

Humano
ORGANIZADOR GRFICO......03

INTRODUCCIN......04

2.1 EL LIDERAZGO FUNDADO EN PRINCIPIOS......06

2.2 EL LIDERAZGO Y CALIDAD TOTAL ......10

2.3 LIDERAZGO COMO VALOR AADIDO AL CAPITAL

HUMANO......14

EJERCICIO 3 ......18

CONCLUSIONES......19

PRCTICA......20

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 03

ORGANIZADOR
GRFICO

LIDERAZGO COMO
PARTE DEL CAPITAL
HUMANO 2.
1. Liderazgo y
calidad total

Liderazgo
id El liderazgo
como valor
fundado en
aadido al
principios
capital humano

3.

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INTRODUCCIN
La voluntad de ser est en
nosotros, as como la voluntad
de ser mejores, a los lderes
nos corresponde facilitar a
nuestra gente el logro de estas
aspiraciones.
Axaycatl, Rey de los Aztecas
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04
El estudio de la psicologa en los grupos, comunidades y organizaciones, hizo evi-
dente la importancia del liderazgo en las relaciones humanas y la consecucin de
metas. Hoy en da el liderazgo es considerado una competencia personal de gran
valor para las instituciones. Pero, cmo dllefinimos qu es el liderazgo? y cmo
lo construimos o desarrollamos?
El liderazgo, como toda competencia personal, no responde a una sola frmula o
receta para su desarrollo. Sin embargo, existen componentes actitudinales impor-
tantes a considerar y prcticas indispensables de llevar a cabo para construirnos
como lderes.
Existen diversos estilos de liderazgo que producen diferentes resultados y son
aplicables a distintas situaciones. En general podemos decir que el liderazgo es la
capacidad combinada de inspirar y dirigir. Y es un verdadero reto lograr ambas:
lograr inspirar a otros para que deseen seguir y dirigir con el ejemplo a los segui-
dores. El liderazgo es un arte que incluye habilidades de empata, de visin, de
congruencia y de honestidad. Es un arte que se aprende por imitacin y se cons-
truye sobre la marcha.
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 05

Un lder es aquel que con su ejemplo logra inspirar a otros, a quien por propia vo-
luntad deciden seguir. El lder se gana la confianza de los dems al ser competente,
honesto y congruente con los principios que le rigen, morales y ticos.

Para saber qu tipo de liderazgo tiene un lder debemos observar el tipo de poder
que ejerce sobre las personas que lo siguen: coercitivo, utilitario o centrado en
principios (Covey). Cuando el liderazgo est centrado en principios es proactivo,
basado en el reconocimiento y su valor principal es lo tico.

Cada trabajador forma parte del capital humano y aporta a la organizacin con
sus actitudes, creencias y valores, en el caso del lder, ste puede impulsar a los
dems para alcanzar las metas que la organizacin se ha trazado, influyendo en
ellos para elevar la calidad.

El papel del lder es fundamental en el futuro de la organizacin para el logro de

la calidad total a travs de una gestin organizacional eficiente que resulte de un
liderazgo basado en principios.

En esta leccin se abordarn las definiciones del liderazgo fundado en principios,

las caractersticas de los lderes con este tipo de liderazgo, el poder centrado en
principios y su importancia como parte del capital humano.

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2.1 EL LIDERAZGO
FUNDADO EN PRINCIPIOS
Ser un ejemplo, no es la
principal forma de influir en
otros, es la nica. - Albert
Einstein
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06
El liderazgo fundado en principios es la propuesta que emana de la comprensin
del liderazgo como aquello que se ejerce a travs de un carcter honorable. Se
entiende que el liderazgo fundado en principios responde a una serie de principios
morales que guan el comportamiento del lder.
Stephen R. Covey, autor y conferencista estadounidense, en su libro El liderazgo
centrado en principios, describe tres tipos de poder: poder coercitivo, poder uti-
litario y poder centrado en principios. Estos tres tipos de poder describen tres
condiciones bajo las cuales las personas siguen a un lder. A Covey le interesaba
estudiar las razones por las que las personas siguen a los lderes, ms que estudiar
a los lderes directamente. La descripcin de estas tres condiciones nos permiten
comprender los tipos de liderazgo que puede haber y lo que hace especial al lide-
razgo fundado en principios.
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Tipos de poder 3. Poder centrado en principios: 07

1. Poder coercitivo: A diferencia de los dos tipos de poder anteriores, el poder

centrado en principios se sostiene en el hecho de que los
Bajo el poder coercitivo, las personas obedecen a un lder
seguidores creen en el lder. Los seguidores son autnticos
por miedo a que algo malo les suceda si no lo hacen o a per-
seguidores pues admiran, se sienten inspirados, confan y
der algo bueno que ya tienen. Los lderes que ejercen la
creen en las ideas, acciones y principalmente en los valores
coercin, generan sumisin en sus seguidores, ms no res-
del lder. Deciden seguir al lder pues se sienten identifica-
peto ni lealtad. Cuando el lder no est viendo, el seguidor
dos y lo respetan. La lealtad de los seguidores no responde
acta conforme a sus propios intereses puesto que no es
nicamente a la persona/lder, sino a los valores y principios
leal al lder ni a los intereses del lder y nicamente obedece
que representa, y por lo tanto es una lealtad duradera.
porque teme por su bienestar.

2. Poder utilitario:

El poder utilitario funciona con base en la bsqueda de un

quid-pro-quo, un intercambio de bienes y servicios. El lder
posee algo que los seguidores quieren (dinero, seguridad,
oportunidades, inclusin social, etc.) y los seguidos poseen
algo que el lder desea (tiempo, recursos personales, energa,
talento, inters, etc.). Con base a la bsqueda de satisfac-
cin de necesidades mutuas, se establece la relacin entre
lder y seguidores. Los seguidores creen que el lder les dar
aquello que ellos buscan siempre y cuando ellos cumplan
con su parte. La lealtad es temporal y est vinculada a la sa-
tisfaccin de necesidades de los seguidores. Al momento en
que hay un quiebre en el intercambio, la lealtad desaparece.

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Mientras en otros tipos de poder el
seguidor reacciona ante el lder, reac-
ciona con miedo a la amenaza del lder
(poder coercitivo) o reacciona con in-
ters al ofrecimiento del lder (poder
utilitario), en el liderazgo centrado en
principios, el seguidor es proactivo.
El seguidor es proactivo porque elije
colaborar con el lder, ser parte de la
construccin de aquello que se har
en conjunto. La colaboracin est ba-
sada en el respeto mutuo y en el reco-
nocimiento que el lder tiene hacia el
colaborador y en el que el colaborador
tiene hacia el lder.
El liderazgo fundado en principios:
08
EL LIDERAZGO Genera colaboracin - El lder
FUNDADO EN idenfica a sus seguidores como
PRINCIPIOS colaboradores, capaces de aportar y
moldear al trabajo que se ha de realizar
en conjunto. . El resultado del trabajo
es un reflejo del trabajo de todos y por
ende la responsabilidad tambin es
Se basa en el honor El lder honra al
comparda.
seguidor, reconociendo su valor como
persona y sus capacidades como
colaborador. El seguidor honra al lder,
siendo leal a los principios y valores
que el lder ejemplifica y prcca. Se sosene en valores Los
valores del lder y del seguidor
coinciden, y eso funge como la
base para su relacin.

Fomenta la proacvidad Los

principios/valores funcionan como
el eje que gua el trabajo y las
acvidades. Con una gua clara y el
reconocimiento del lder, todos los
colaboradores pueden tener
iniciavas y presentar propuestas
para la consecucin de la meta.
Predica con el ejemplo El
lder se sosene como lder
siempre y cuando sus
acciones sean congruentes
con los valores y principios
que promulga.

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El valor principal del liderazgo fundado en principios es su com-
ponente tico. La tica del liderazgo fundado en principios des-
cansa en su congruencia moral: en la congruencia que vincula
el discurso del lder y sus acciones y en la congruencia entre las
acciones del lder y las acciones de sus seguidores.

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2.2 EL LIDERAZGO Y
CALIDAD TOTAL
La calidad total es un estatus de excelencia a ser alcanza-
do por una institucin. La calidad, descrita por Marchesi y
Martin (1998 en Alfaro, 2010), es un anhelo, un deseo de
perfeccin, un objetivo al cual aproximarse pero que nunca
se consigue del todo.
En los aos cincuenta del siglo pasado, Armand Feigenbaum,
se dio a conocer por la introduccin del concepto de Con-
trol Total de Calidad, del cual se desprende el trmino de
calidad total. Feigenbaum, ingeniero y economista del Mas-
sachusetts Institute of Technology (MIT), propuso una mira-
da integral a la bsqueda de la calidad total dentro de las
empresas. Defini que la calidad total no est nicamente
vinculada al producto y al rea de produccin, sino que invo-
lucra a toda la empresa, a todo el personal y cada uno de los
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10
procesos que se llevan a cabo. La calidad total no descansa
en el producto exclusivamente, abarca la satisfaccin de los
empleados (cliente interno) y la satisfaccin de los beneficia-
rios (cliente externo).1
Ante esta amplia nocin de calidad total podemos deducir
fcilmente la necesidad del liderazgo en la construccin de
procesos de gestin que funcionen con base en los principios
de la calidad total. En otras palabras, la calidad total requiere
de una gestin organizacional eficiente y benfica hacia los
que conforman la organizacin y esta gestin no existe sin
un liderazgo fundado en principios.
1 http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/calidad-total
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La funcin del liderazgo con relacin a 11
la calidad total es la de construir una
gestin organizacional con una visin
hacia la calidad integral (dentro y fuera
de la organizacin para trabajadores
y beneficiarios).

Las tareas principales de un lder para

La construccin de una Visin de Calidad Total.
alcanzar la calidad total:
La visin de una organizacin establece la direccin que
tomarn sus acciones, pinta el horizonte al cual se quiere llegar
1 y dibuja el modelo que se deber replicar. La visin de la
organizacin debe ser clara en cuanto al futuro que quiere
alcanzar y cmo este se inspira en la calidad total.

LAS TAREAS Modelar procesos.

PRINCIPALES DE El lder, como se mencion en el Liderazgo fundado en
principios, es quien modela las acciones. El lder entonces
UN LDER PARA 2 modela los procesos que se requieren ejecutar para el logro de
ALCANZAR LA la visin. En palabras simples, lder define cmo se va a
CALIDAD TOTAL: trabajar, no slo bajo qu principios, sino tambin bajo qu
estrategias y tcnicas.

Vincular el plan opera

vo con el plan de desarrollo.
Alcanzar la visin es un trabajo de todos los das y un lder
sabe esto. El plan operavo, el que gua el trabajo de todos
3 los das debe ser ligado al plan de desarrollo, el plan que
aterriza los pasos a seguir para alcanzar la visin. La visin
debe converrse en algo tangible que se traduce en acciones
del da a da.

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La responsabilidad del lder en la cons-
truccin de la calidad total es crucial. El
liderazgo puede ser pensado como la
ciencia de conducir a una organizacin
de la situacin actual a una situacin
futura comparativamente mejor, don-
de las personas son el principal factor
de cambio. (Lepeley, 2001 en Alfaro,
2010).
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Existen varios y diferentes modelos de la gestin de calidad. Aqu nos interesa 12
revisar un modelo cuyo enfoque es la educacin, la calidad en las instituciones
educativas.
Modelo de calidad de la gestin escolar
Se identifican 7 dimensiones que explican la calidad en las instituciones educati-
vas: (Alfaro, 2010)
a) Liderazgo escolar: Actuacin del equipo directivo. Evaluar cmo estimulan,
apoyan y fomentan la gestin de calidad.
b) Planificacin y estrategia: Evala la toma de decisiones en torno al desarrollo de
la misin y la visin, la forma de optimizar el potencial de las personas y el uso de
recursos disponibles para adecuarse a los cambios y satisfacer las demandas de
los beneficiarios.
c) Gestin de recursos: Asignacin y gestin de recursos materiales, tecnolgicos y
de informacin, de acuerdo a las estrategias de gestin de calidad.
d) Gestin de personas: Evala la forma en que la organizacin motiva al personal
a tener una participacin activa en los procesos de mejora continua.
e) Procesos: Evala la forma en que la organizacin identifica y mejora actividades
crticas en el cumplimiento de estndares de calidad en especfico e imprescindi-
bles en la gestin de calidad en general.
f) Satisfaccin: Incluye la evaluacin de la satisfaccin interna (personal de traba-
jo) y la satisfaccin del beneficiario/cliente.
g) Resultados: Evala la consecucin de las metas y los objetivos institucionales
vinculados a la misin y la visin con base en la calidad total.
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 13

Zona de Lectura
N DE LECTURA: L3

Para ampliar el panorama sobre lo que se ha visto,

te sugerimos el siguiente texto titulado Caracters-
ticas de los lderes centrados en principios y El
poder centrado en principios del libro El lider-
azgo centrado en principios

Da clic en el siguiente cono o tambin puedes en-

contrarlo en el Toolbox.

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 14

2.3 LIDERAZGO COMO VALOR

AADIDO AL CAPITAL HUMANO

La leccin pasada se enfoc en el concepto del capital huma- Por qu resulta tan atractivo el liderazgo como valor aadi-
no, explorando sus antecedentes y perspectivas. Vimos que do al capital humano?
el capital humano es la riqueza que a nivel individual aporta
Las razones son variadas, pero podemos simplemente decir
cada uno de los trabajadores a la organizacin. El capital hu-
que un lder posee motivacin intrnseca, lo que lo convier-
mano incluye las habilidades, los aprendizajes, las actitudes
te en un trabajador convencido de laborar por una calidad
y los conocimientos que cada individuo posee y aporta al
total.
desarrollo de la organizacin. En este sentido, el liderazgo es
una habilidad muy valiosa para las organizaciones. La gestin
organizacional se potencializa para alcanzar la calidad total
cuando los trabajadores poseen habilidades de liderazgo.

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 Caractersticas de un lder que le otorgan valor aadido: 15

El liderazgo es el ejercicio mani-

festativo de las actualizaciones y
perfeccionamientos de un ser hu-
Previsor:
mano, denominado lder, quien mira hacia el
por su accin se coloca al servicio futuro
del logro, a travs de una misin, Creador:
incenva cambios Visionario:
de uno o varios objetivos pro- y creacin ene claras las
puestos por una visin. Dicha vi- innovadoras y metas a alcanzar
sin debe alinearse y subordinarse posivas
necesariamente al bien ltimo del Caractersticas
hombre. Los objetivos propuestos de un lder que
por la visin deben incluir y consi- Director:
Capacitador: le otorgan valor orienta el proceso
derar a aquellos objetivos que son ensea a los
individuales de cada una de las dems y aadido de las acvidades y
comparte sus planificarlas de la
personas que conforman el equi- mejor manera
conocimientos
po de liderazgo - , conjuntamente
con aquellos que son organiza-
cionales. (Landolfi en Terrazas, Conciliador:
Movador:
2015) extrae lo mejor sabe manejar y
de los dems en solucionar los
busca de su conflictos haciendo
mejor Decisor: las discusiones
desempeo sabe tomar provechosas
decisiones
evaluando las
alternavas con
sabidura

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Capacidades de un lder que le otorgan valor aadido: 16

Deseo de poder:
manejar el
poder/influencia que
ene sobre los dems
Capacidad de para generar un
ajuste: ante los ambiente de respeto
cambios y y colaboracin Firme:
actuando con en sus principios
prudencia ante y convicciones
nuevas Capacidades
situaciones de un lder que le
otorgan valor
Flexible: aadido
sabe adaptarse a Comprensivo:
las situaciones y empaza con las
ceder ante necesidades de
posiciones los dems
equivocadas

En conclusin, un trabajador que posee caractersti-

cas y capacidades de lder, es un trabajador que po-
dr generar mayor colaboracin y motivacin entre
sus compaeros y como resultado un mejor cumpli-
miento de metas y objetivos que beneficien el creci-
miento de la organizacin y de sus miembros.

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Zona de Lectura
N DE LECTURA: L4

Para ampliar el panorama sobre lo que se ha visto,

te sugerimos el siguiente texto titulado Liderazgo
Tridimensional.

Da clic en el siguiente cono o tambin puedes en-

contrarlo en el Toolbox.

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03 Ejercicio
EN ESTA ACTIVIDAD SER NECESARIO: N DE PREGUNTAS

Identificar las caractersticas de un lder que se basa en principios

para ejercer su liderazgo.
1
TIEMPO ESTIMADO
PARA REALIZACIN
Nota: Sugerimos realizar todas las lecturas complementarias al
momento de elaborar tus actividades, ya que pueden contener

15 min
informacin valiosa.

Para responder esta actividad ingresa a

la plataforma y sigue las instrucciones.

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 19

CONCLUSIONES

Un verdadero lder es el que basa su liderazgo en principios y no aquel que ejerce

un poder coercitivo o utilitario. El liderazgo fundado en principios genera cola-
boracin, se basa en el honor, se sostiene de valores, fomenta la proactividad y
predica con el ejemplo.

El lder debe ser previsor, visionario, director, conciliador, motivador, creador, y

debe contar con distintas capacidades como: ser flexible, firme comprensivo, sa-
ber manejar el poder y ajustarse a los cambios y a nuevas situaciones. Tener estas
caractersticas le servir para que sus compaeros lo sigan con conviccin en el
cumplimiento de las metas establecidas.

Las experiencias, conocimientos y habilidades que logran los trabajadores son par-
te del activo del capital humano, es decir el capital humano es parte del capital
intelectual de una organizacin. Sin embargo es el liderazgo fundado en principios
el que aade realmente el valor al capital humano de la organizacin y quien logra
llevarla a la calidad total.

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01 Prctica
EN ESTA ACTIVIDAD SER NECESARIO: N DE ACTIVIDADES

Identificar y analizar conceptos de: Liderazgo, calidad, gestin es-

colar, caractersticas de los lderes centrados en principios, tipos de
1
lderes, el poder centrado en principios y evaluacin del liderazgo.
TIEMPO ESTIMADO
PARA REALIZACIN

Nota: Sugerimos realizar todas las lecturas complementarias al

90 min
momento de elaborar tus actividades, ya que pueden contener
informacin valiosa.

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