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Tema
Tarea VII
Participante Matricula
Yereiny Elizabeth 11-1335
Estimado/a participante: Competencia a desarrollar: Implementa estrategias
de comunicacin efectiva y de liderazgo en busca de la resolucin de
conflictos. Lea el tema manejo de conflictos en el libro de texto bsico, y realice
las siguientes actividades.
1. Enumera los tipos de conflictos que se presentan en el texto de estudio y da
un ejemplo de cada uno.
Mediacin:
En la particin de una herencia entre familias.
Negociacin:
Esta estrategia la empleara en un conflicto de empresas asociadas, pues esta
estrategia se base en que ambas obtengan en mismo beneficio.
- Las personas:
Los humanos no somos computadoras. Somos emotivos, diferente y nos cuesta
trabajo comunicarnos en forma clara. Es por eso que debe identificarse y
solucionarse separadamente el problema de las personas.
- Los intereses:
Un acuerdo sobre posiciones no tiene en cuenta las necesidades humanas que
llevaron a las partes a adoptar posiciones