Sobre nosotros

Webtraffic.Agency ofrece una

amplia gama de servicios de
marketing digital y desarrollo web.
Proporciona soluciones efectivas
para todos los aspectos de
marketing digital que incluye
optimizacin de redes sociales,
optimizacin de motores de
bsqueda, pago por clic,
mercadeo por correo electrnico,
etc.

Por qu las empresas deberan

usar WhatsApp para empresas
Con la introduccin de las nuevas

tecnologas que vienen da a da,

las empresas estn cambiando la

forma en que se comunican con su

audiencia y clientes potenciales. El

uso cada vez mayor de telfonos

mviles tambin est cambiando

la forma en que las marcas se

estn comunicando con las

personas. La comunicacin con

los clientes se ha vuelto muy fcil

y conveniente. Plataformas de

redes sociales como Facebook,

Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.

ya estn haciendo lo mejor en

negocios de marketing. La

comunicacin con los clientes en

estas plataformas tambin resulta

muy conveniente.

Para agregar ms, WhatsApp

ahora se usa para comunicarse

con los clientes. WhatsApp

siempre es conocido por la

comunicacin personal, pero

debido a su popularidad y alcance,

las empresas han comenzado a

comunicarse con ella y hasta han

comenzado a implementarla en

sus estrategias de marketing.

Hganos saber algunos hechos

sobre WhatsApp. Esta excelente

aplicacin de comunicacin se

lanz en 2009 y, desde entonces,

constantemente atrae a personas.

Actualmente, tiene ms de 1.3

billones de usuarios activos

mensuales. Tambin es conocida

por ser la segunda aplicacin de

mensajera ms utilizada.

Esta herramienta de mensajera

seguramente tiene una buena

cantidad de alcance y usuarios,

entonces por qu no usarla para

negocios?

Bueno, para las empresas

WhatsApp ha anunciado

oficialmente el lanzamiento de

WHATSAPP FOR BUSINESS.

Esto est hecho exclusivamente

para que las empresas interacten

y se comuniquen con otras

empresas y clientes.
Cul es la diferencia entre
WhatsApp y WhatsApp para
empresas?

Logo

El logotipo de WhatsApp para

empresas es ligeramente diferente

al logotipo original de WhatsApp.

Ambos logotipos son similares,

pero la nica diferencia es que el

logotipo original de WhatsApp

tiene un cono de telfono en el

medio, mientras que WhatsApp

para empresas tiene una B en el

medio del cuadro de chat. Uno

puede simplemente diferenciar el

logo y no confundirse entre los

dos.

Uso de nmeros fijos

S, el nuevo WhatsApp para

empresas permite a los usuarios

registrar nmeros fijos a diferencia

del WhatsApp original que solo

permite el registro de nmeros

mviles. Cuando se registra,

tambin puede mencionar el tipo

de su negocio.

Mensajes automatizados

WhatsApp para empresas tiene

una funcin de mensajes

automticos. Si no est disponible

o si est fuera de lnea, WhatsApp

enviar un mensaje

automticamente. Puede

configurar un mensaje y
mantenerlo cuando no est

disponible, se enviar

directamente a la persona de

enfrente. Es como Live Chats y

cmo enva mensajes automticos

cuando el visitante visita el sitio

web en ausencia del

administrador.

Signo de verificacin

WhatsApp para empresas verifica

una cuenta comercial y

proporciona una seal oficial.

Aparece una marca verde al lado

del nombre comercial. Esto

permite a los usuarios identificar

cuentas comerciales oficiales.

Debido a esto, WhatsApp para

empresas puede evitar que los

usuarios realicen cuentas falsas.

Analtica
Cualquier cuenta comercial

necesita anlisis para comprender

cmo funcionan las empresas. Las

plataformas de medios sociales

como Facebook, Twitter, LinkedIn,

etc. tienen anlisis adecuados

para la cantidad de personas a las

que llegan, comentan, les gusta,

comparten, etc. de la misma

manera que WhatsApp para

empresas tiene una funcin de

estadsticas de mensajes que

muestran la cantidad de mensajes

enviados y recibido. De esta

forma, puede medir cmo funciona

la aplicacin para su negocio.

Ahora que conoce la diferencia

entre los dos, veamos ahora
cmo WhatsApp para empresas
puede ser beneficioso para su
negocio.
1. Aumento de promociones

Los profesionales del marketing

siempre buscan nuevas

plataformas para promocionar su

contenido, productos o servicios.

Por lo tanto, en WhatsApp para

empresas, puede enviar las

ofertas de sus clientes, nuevas

descargas de artculos, cdigos

promocionales y mucho ms.

Aproveche al mximo el envo de

mensajes que son uno a uno y

asegrese de que est justificado

y no sea molesto. Sin embargo,

tenga cuidado de no esforzarse

demasiado con las ofertas de cada

da. Esto bien puede influir en ellos

para bloquearte. Promociones que

son realmente relevantes para

ellos de acuerdo con su

investigacin podra reflexionar

sobre el trabajo para usted.

2. Para enviar mensajes de

seguimiento y transaccionales

Una empresa puede usar esta

plataforma de mensajera para

enviar mensajes transaccionales.

Por ejemplo, si alguien realiza una

compra en lnea, puede enviarle

un texto de WhatsApp sobre su

transaccin. Una marca de

comercio electrnico puede enviar

el estado de seguimiento a sus

clientes. Incluso se pueden enviar

boletos en WhatsApp. Un gran

ejemplo para esto es Book My

Show. Reserve mi espectculo

legtimo enviar boletos a las

personas que han reservado en

lnea.

Adems, asegrese de darles una

opcin para detener el servicio de

mensajes. Al igual que el

marketing por SMS, los mensajes

de WhatsApp tambin deberan

proporcionar una forma para los

usuarios que no desean recibir

mensajes.
3. Atencin al cliente

Tener un cliente decepcionado

obviamente no es bueno, sin

embargo, tener uno que no tenga

un lugar legtimo para quejarse

puede convertirse en un fracaso.

Pueden recurrir a publicar a travs

de las redes sociales acerca de su

experiencia y generar atencin

negativa para usted. En cualquier

caso, la utilizacin de un escenario

de confianza como WhatsApp,

donde se pueden conectar con

usted en realidad puede ayudar a

mejorar su asociacin con ellos

Tambin tener una conversacin

de uno a uno har que compre

ms productos o servicios de

usted. Un cliente satisfecho es

todo lo que necesita una empresa

adems de las ventas.

4. Crticas y calificaciones

WhatsApp para empresas es un

excelente lugar para interactuar

con los clientes y tambin para

recibir comentarios. Si sus

mensajes realmente estn

ayudando a los clientes, no dude

en pedirles que se tomen su

tiempo y le califiquen.

Puede hacer que sus clientes

examinen su producto o servicio.

Brndeles conexiones u opciones

para responder a una revisin.

Brndeles enfoques creativos para

realizar revisiones y realmente

colaborarn con usted.

Conclusin:

WhatsApp para empresas

definitivamente tiene muchas

ventajas y puede ser efectivo para

que su negocio crezca. Asegrese

de aprovechar esta ventaja y no

abusar de ella enviando mensajes

no deseados y promociones a su

pblico. Con Social Media

Marketing aumentando, utilice

WhatsApp para empresas en su

estrategia de marketing