Cartas de control

Las cartas de control son la herramienta ms poderosa para analizar la variacin en la

mayora de los procesos.

Han sido difundidas exitosamente en varios pases dentro de una amplia variedad de
situaciones para el control del proceso.

Las cartas de control enfocan la atencin hacia las causas especiales de variacin cuando
estas aparecen y reflejan la magnitud de la variacin debida a las causas comunes.
Las empresas en general, ante la apertura comercial han venido reaccionando ante los
cambios y situaciones adversas, reaccionan por ejemplo ante:

Disminucin de ventas , Cancelacin de pedidos , Deterioro de la calidad , Lotes

rechazados , Reclamos y quejas de los clientes , Retraso en la produccin , Aumento de
los costos de produccin y administracin , Excesiva rotacin de personal , Accidentes
de trabajo , Nuevos productos de la competencia , Fallas en equipos , Problemas con
proveedores.

Muchos de estos cambios o problemas se estn repitiendo con frecuencia, y mucha gente
trabaja, sistemticamente trata de evitarlos, sin embargo se siguen dando. La reaccin o
acciones que se llevan a cabo para atender este tipo son diversas: reuniones o juntas de
trabajo, llamadas de atencin, regaos, carreras, llamadas por telfono, memorndums,
nuevas reglas o indicaciones, disculpas, etc. Sin embargo, estas acciones no parecen tener
ningn efecto, ya que el inventario de problemas que se dan en la empresa siguen siendo
aproximadamente los mismos.

Por lo que es comn preguntarse: Qu efecto tiene lo que se hace? Los cambios o
problemas ante los que actuamos se deben a una situacin especial, o se deben a una
problemtica general y comn que prevalece en todo un sector de la empresa? Las cartas
de control son de utilidad para dar respuesta a este tipo de cuestionamientos, En anlisis
de cartas de control, es relevante el estudio de la variacin en la informacin

Interpretacin del control del proceso.

El objeto de analizar una grfica de control es identificar cul es la variacin del proceso,
las causas comunes y causas especiales de dicha variacin y en funcin de esto tomar
alguna accin apropiada cuando se requiera.

Un conjunto de reglas de decisin para detectar patrones no aleatorios en las cartas de

control1. Cuando se detecta alguno de los patrones siguientes se puede decir que el tomar
alguna accin para corregir el problema ya que el proceso puede estar fuera de control.

1
Anlisis y planeacin de la calidad, J.M. Juran ,F.M Gryna, Tercera Edicin, McGrawHill.
 Patrones en los que existe un problema:

Bibliografa:
https://www.scribd.com/doc/197050222/Metodo-Juran-Analisis-y-planeacion-de-la-
calidad-pdf.

Bibliografa:
https://www.scribd.com/doc/197050222/Metodo-Juran-Analisis-y-planeacion-de-la-
calidad-pdf.
ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE
CHIMBORAZO
FACULTAD DE MECNICA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Nombre:
Edwin Acurio

Tema:
Interpretacin de Cartas de Control

Catedra:
Logstica

Docente:
ngel Guamn

Nivel:
7mo

Riobamba: 24-10-16