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Nombre: Jorge Enrique Gmez Reyes Matrcula: 2842770

Nombre del curso: Nombre del profesor:
Mtodos cuantitativos para la toma Ing. Carlos Ivn Paz y Mar
de decisiones
Mdulo: 1 Actividad:
Teora de decisiones y estimacin de Perspectiva estratgica para la toma
parmetros para la teora de colas de decisiones en el proceso de
seleccin de proveedores
Fecha: 18 de Marzo del 2017

SINOPSIS

Perspectiva estratgica para la toma de decisiones en el proceso de

seleccin de proveedores.

El caso de Perspectiva estratgica para la toma de decisiones en el proceso

de seleccin de proveedores data en el verano del 2005 a cargo del ingeniero
Alejandro Daz, gerente de logstica de una de las plantes de Rohrseen.

La multinacional Rohrseen la cual manufacturaba al servicio automotriz

contaba con 205 plantas en todo el mundo principalmente en Europa y
Amrica de las cuales 10 plantas estaban ubicadas en Mxico que
manejaban 5 lneas de productos ;

1. Refacciones automotrices como alternadores, bujas y bombas de

gasolina.
2. Equipo original para las armadoras automotrices como los sistemas de
frenado.
3. Herramientas de equipos industriales como pulidoras y roto martillos.
4. Sistemas de seguridad y diagnostico como detectores de humo.
5. Electrodomsticos como refrigeradores y hornos.
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La empresa Rohrseen reconoca que estaba teniendo problemas a

nivel logstico y necesitaba una solucin ya que despus de un anlisis
financiero se encontraron datos que confirmatorios dichas perdidas, a su vez
se percat que sus competidores estaban contratando a terceros para agilizar
el trabajo y no depender tanto de proveedores internos, ya que esto a su vez
causaba efectos negativos y no solucionaba los problemas,

La empresa Rohrseen se dio a la tarea de elegir el candidato ideal

para producir para ellos, pero el proveedor debera cumplir con ciertos
requisitos indispensables para poder producir para Rohrseen productos de
buena calidad, ya que era la primera vez que la empresa ceda en el campo
de la tercerizacin u outsourcing, la tarea a implementar era la recuperacin
del envase retornable , el cual da proteccin a las partes elctricas serie LXD
que las armadoras de automviles utilizaban en los sistemas de seguridad de
sus modelos. Cabe mencionar que la raz de este problema fue el mal
desempeo de los proveedores internos de la empresa.

PREGUNTAS DETONANTES

1.- Qu etapas y decisiones se identifican en el proceso de seleccin de

proveedores?

Informacin

La gerencia de Rohrseen Edomex estaba consciente de que la

seleccin del operador logstico no deba basarse exclusivamente en costos.
El propsito de la tercerizacin era eliminar los problemas con la
recuperacin de envase, mejorar el servicio al cliente e iniciar la relacin con
un proveedor logstico que en el largo plazo pudiera tambin hacerse cargo
del almacenaje y distribucin de parte de los productos terminados que
fabricaban la empresa.
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En general, la teora de decisiones se apoya en diversas herramientas

metodolgicas que te ayudarn en la toma de decisiones asertiva en tu lugar
de trabajo o proyecto que emprendas Anderson D (2016).

Algunas etapas tomadas en cuenta fueron;

a) Identificacin operadores logstico

b) Agrupacin y preseleccin de proveedores
c) Asignacin de pesos a criterios

Argumentacin;

Las etapas y decisiones utilizadas en el problema fueron a grandes

rasgos la matriz de Pugh ya que establece parmetros para la evaluacin de
todos los proveedores para no caer en el mal uso de imponer un proveedor,
sino todo lo contrario, la seleccin se llev a cabo con un anlisis profundo
para seleccionar los mejores candidatos aptos para el trabajo a realizar.
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En lo cual la matriz de Pugh establece que en general se puede definir

la matriz de Pugh como una herramienta que permite evaluar mltiples
alternativas en comparacin con una estndar (que se define como datum),
que representa la situacin ideal. Por esto, dicha evaluacin se apoya en
criterios o rasgos caractersticos que definen a ese estndar (datum) como
el ideal. Dr. Stuart Pugh (1981).

Conclusin;

Las etapas y decisiones que se contemplan en relacin al caso son en

relacin a tomas de decisiones, ya que el problema se origina cuando la
empresa en cuestin se percata de las deficiencias de su sistema y la falta de
innovacin en ellos, ya que cuenta con el conocimiento que la competencia
tiene la facultad que le maquilan otros proveedores calificados y era
necesario una remodelacin en ese sentido, pero para eso se contempla un
anlisis a fondo para elegir al proveedor mejor calificado mediante el matriz
de Pugh, la cual engloba aspectos que dan como resultado el mejor
candidato para el requerimiento, Una faceta comn de estas matrices es la
de evaluar alternativas de solucin con base en criterios que han sido
identificados como significativos, con el propsito especfico de identificar las
alternativas que mejor satisfacen el criterio, Anderson D.(2011).

2.- Por qu es conveniente que en la seleccin de proveedores se

involucren mltiples criterios?

Informacin;

La gerencia de Rohrseen Edomex Formo un equipo multifuncional a

quien se le asign un proyecto de seleccin de operador logstico.
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El equipo se form con el gerente de logstica de trfico, de compras y

el director de operaciones de abasto, Alejandro Daz gerente de logstica fue
designado como el jefe del proyecto y responsable de un aserie de tomas de
decisiones, se reconoca que la seleccin del operador tendra un alto
impacto sobre las actividades de varias areas de la empresa (compras,
ventas, produccin, servicio al cliente y logstica) y la evaluacin de los
clientes haran de Rohrseen Edomex como proveedor.

Argumentacin;

Los criterios a evaluar son fundamentales en este tipo de decisiones

Ya que gracias a ellos se contempla la mejor opcin aqu hago nuevamente
mencin de (Anderson D.) Una faceta comn de estas matrices es la de
evaluar alternativas de solucin con base en criterios que han sido
identificados como significativos, con el propsito especfico de identificar las
alternativas que mejor satisfacen el criterio.

Tambin se contempla la idea de poner criterios para hacer una

evaluacin justa de todas las posibilidades posibles y percibir la mejor opcin
ya que este tipo de anlisis ayuda ampliamente a dar con la mejor solucin
que se nos presenta.

Conclusin;

Este tipo de metodologa es muy importante en una decisin de esta

magnitud ya que se analiza a fondo todos los beneficios de cada uno de los
proveedores y se comparan entre s para llegar a los mejores los cuales son
ms eficientes para la labor a desempear.
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As se podr llegar a visualizar del proveedor con mejores aptitudes y

descartar a los menos aptos, se realiza una depuracin del mismo para el
bien de la empresa ya que no se puede tomar a la ligera una cuestin de este
tipo. Tambin es visto bien del lado tico profesional ya que elimina
preferencias y se evalan de manera equitativa a expensas de sus pro y
contras de cada uno, as quedara ms que claro que proveedor es el ms
apto para el trabajo en cuestin.

3.- Por qu es relevante integrar un equipo multifuncional y multinivel para

realizar la seleccin de proveedores?

Informacin;

La gerencia de Rohrseen Edomex Formo un equipo multifuncional a

quien se le asign un proyecto de seleccin de operador logstico. El equipo
se form con el gerente de logstica de trfico, de compras y el director de
operaciones de abasto, Alejandro Daz gerente de logstica fue designado
como el jefe del proyecto y responsable de un aserie de tomas de
decisiones.

Argumentacin;

La seleccin de proveedores para este y cualquier caso es vital y de

suma importancia por lo cual no se puede tomar a la ligera y se debe hacer
un anlisis a fondo de las mejores opciones con las que se cuentan para eso
es importante tener en cuenta la teora de decisiones que contempla; (La
teora de decisiones es la herramienta que permite elegir entre un conjunto
de alternativas, la que puede aportar la solucin ms asertiva o integral al
problema que se est analizando).
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Para ello tambin se debe contemplar una solucin integral; (Existe

otra teora que habla sobre el enfoque sistmico, que busca abordar una
problemtica desde un enfoque holstico, es decir, visualizar un problema
como un todo. La teora general de sistemas propone que todos los sistemas
poseen subsistemas y todo conjunto forma parte de un supra sistema mayor.
Entonces se puede deducir que una solucin integral es la que logra el
cumplimiento de los objetivos, impactando el sistema o subsistema en
cuestin, de manera positiva, sin afectar negativamente a los otros sistemas
del entorno.)

Conclusin;

En relacin a la integracin del equipo de multifuncional y multinivel es

de suma importancia ya que estos equipos cuentan con personas altamente
capacitadas para hacer nfasis en los detalles para sacar los mejores
resultados posibles y tomar un rumbo positivo, a su vez cuentan con el
conocimiento y las herramientas adecuadas para obtener las mejores
posibilidades en cuestin y anticiparse a posibles catstrofes a futuro que
podran perjudicar a la empresa, todo esto mediante anlisis y teoras
puestas en prctica.
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PROPUESTA DE SOLUCIN

Una posible soluciona al caso se establece en los antecedentes del

problema ya que esto hace nfasis en la problemtica surgida con los
proveedores internos que no se desempeaban en un ciento por ciento para
cumplir con las obligaciones en estndares establecidos y predeterminados,
ya que los productos resultantes no se recogan a tiempo y generaban
volumen que eso a su vez causaba molestias con los clientes y sumado a
eso la calidad no era la deseada, esto implicara un anlisis interno de
proveedores.

Debido a esta problemtica la mejor opcin es contratar a terceros

para la realizacin del trabajo, ya que despus del anlisis financiero se
demuestra que es una opcin viable como solucin ya que permite enfocarse
en sus otras ramas o giros de la empresa y dejar de poner alto grado de
atencin en esos detalles, ya que los terceros se encargaran de todo el
trabajo, siempre y cuando el anlisis realizado este basado en las mejores
opciones, delo contrario resultara contraproducente.

A su vez este anlisis es de buen ver ya que deslinda todo tipo de

negociaciones ilcitas por parte de relacin interpresas, ya que se deslindan
ambas partes de cualquier malentendido que pudiera ocasionarse en relacin
a falta de tica profesional En conclusin se ve ms factible la opcin c, que
es seleccionar al proveedor logstico a travs del PJA u otro mtodo, el cual
contemple informacin solidad, aadiendo ms anlisis y tipos de informacin
ya que una decisin de esta magnitud se deben contemplar ms datos
debido a que las ponderaciones son a criterio y solo te dan una idea de la
solucin ideal ms no te especifican al ciento por ciento y puede variar
dependiendo el tipo de criterio a utilizar en cada una de ellas. Un detalle
importante de la matriz de Pugh es que los criterios tienen el mismo peso
relativo; es decir, se considera que todos son igual de importantes y, por
ende, la evaluacin que se hace de las alternativas con respecto a estos
criterios, que parten de las caractersticas detalladas del estndar, no es lo
suficientemente buena., Anderson D. (2011).
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Bibliografa
Anderson, & D. (2011). Metodos cuantitativos para los negocios (11 ed,). Mxico:
Cengage Learing.
Arroyo Lpez P.E., G. I. (2007). El proceso de toma de decisiones para la
tercerizacion de funciones logsticas.
Barbarosogu, G. T. (1997). "An application of the Analytic Hierachy Process to the
Supplier Selection Problem".
Dickson, G. (1996). "An Analysis of vendor selection systems and decisions". Journal
Of Purchasin.
Hair, J. A. (1999). Analisis multivariante. Madrid: 5a ed Prentce Hall.