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Integrantes Carnet GT
INTRODUCCION ........................................................................................................................................ i
OBEJTIVOS ................................................................................................................................................ ii
Objetivo General: ................................................................................................................................... ii
Objetivos Especficos: ........................................................................................................................... ii
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA A LA QUE SE APLICAR EL MODELO .............................. 3
ORGANIZACIN........................................................................................................................................ 5
PRODUCTOS QUE FABRICA O SERVICIOS QUE OFRECE .......................................................... 7
DESCRIPCION DE LA MAQUINARIA Y/O EQUIPO ......................................................................... 13
PROCESO PRODUCTIVO O PROCESO DE PRESENTACION DEL SERVICIO ....................... 16
DEFINICION DEL PROBLEMA ............................................................................................................. 18
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................... 18
ESTABLECIMIENTO Y JUSTIFICACION DEL METODO................................................................. 19
FORMULACION DEL MODELO ............................................................................................................ 19
SOLUCION DEL MODELO .................................................................................................................... 20
INTERPRETACION DEL RESULTADO ............................................................................................... 26
CONCLUSIONES..................................................................................................................................... 27
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 27
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................................... 28
ANEXOS .................................................................................................................................................... 29
INTRODUCCION
El presente informe detalla informacin recolectada de una empresa en este caso Omnisport S.A
de C.V. la cual incluye: Nombre o razn social de la empresa, Giro o Actividad Econmica, Breve
historia, Cantidad de personal, turnos de trabajo, Localizacin de la empresa, productos que
ofrece, maquinaria y equipo que esta posee, proceso productivo, en la cual se ha detectado y
problema el cual ha sido planteado y se resolver por medio de la programacin lineal.
i
OBEJTIVOS
Objetivo General:
Objetivos Especficos:
ii
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA A LA QUE SE APLICAR
EL MODELO
La relacin comercial con Sony ha sido tan exitosa, que la nica tienda especializada en la venta
de productos de esta marca es Sony Center, que tambin forma parte de nuestras salas de venta.
Omnisport cuenta adems con otras marcas lderes en electrnica, lnea blanca y muebles,
como: LG, Haier, General Electric, Mabe, IEM, Whirpool, Black & Decker, Windmere,
Continental, entre otras. Todos estos productos cuentan con un respaldo tcnico del ms alto
nivel. Tenemos tres centros de servicio especializados: uno para electrnica, uno para lnea
blanca y uno para muebles, adems del Centro de Instalacin Sony Xplod, que ofrece una
atencin integral y profesional.
Sucursal seleccionada: Santa tecla (Ver Figura 1 en Anexos)
Direccin: Sucursal Santa Tecla
2a Calle Oriente, N 2-3, Nueva San Salvador. La Libertad.
Tel. 2241-6000
Cantidad de empleados:
Vendedores 11
2 jefes
3 ordenanzas
1 cajera
2 secretarias
1 cardista
3
Turnos de trabajo: esta sucursal posee dos grupos de trabajo: Grupo A y B
Los horarios se distribuyen de la siguiente forma:
Grupo A
Hora de entrada: 8:15 am
Hora de salida: la hora de salida se alterna, una semana sale a las 5:45 pm y la siguiente a las
6:30 pm
Hora de almuerzo: la hora de salida se alterna una semana es de 11:00 am a 1 pm y la siguiente
de 1:00 pm a 3:00 pm
Grupo B
Hora de entrada: 8:15 am
Hora de salida: la hora de salida se alterna, una semana sale a las 5:45 pm y la siguiente a las
6:30 pm
Hora de almuerzo: la hora de salida se alterna una semana es de 11:00 am a 1 pm y la
siguiente de 1:00 pm a 3:00 pm
NOTA: la semana que Grupo B sale a las 5:45 pm grupo A sale a las 6:30pm y viceversa. La
semana que grupo B sale de almuerzo de 11:00 am a 1pm grupo A sale de 1:00pm a 3:00pm y
viceversa
Das de descanso: Una semana Grupo A descansa un da entero entre semana y el da
domingo trabaja hasta la 1:30 pm, lo mismo para grupo B, alternando las semanas entre ellos.
Correo electrnico: no posee
Sitio web: https://www.omnisport.com/home
Persona de contacto: Noemi Castillo Telfono Celular: 7042-4643
Mapa de ubicacin:
4
ORGANIZACIN
5
sea que hayan sido comprados y se tengan que entregar o tambin aquellos productos
que sirvan para cubrir inventario de otros almacenes debido a la escasez de ello.
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PRODUCTOS QUE FABRICA O SERVICIOS QUE OFRECE
Autoestreos
Modelo: MEX-XB100BT | SKU: 000-00-00-4294
Equipo de Sonido LG
7
Teatro en casa LG
Smart UHD LG
8
DVD LG
Laptop Acer
Laptop Asus
9
Tablet Haier
Tablet Samsung
Telfono LG
10
Telfono Samsung
Telfono Samsung
Telfono Samsung
11
Juego de sala Encina
Cocina Mabe
Lavadora Mabe
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DESCRIPCION DE LA MAQUINARIA Y/O EQUIPO
Omnisport implementa para brindar una mejor distribucin de sus productos y servicios en todas
sus tiendas lo siguientes:
Para su transporte:
Maquinaria liviana: Equipo utilizados para el transporte del equipo individualmente (carretillas,
transpaletas, apiladores manuales, etc.).
*etc.
Los orgenes de estos equipos para la distribucin de los productos es de carcter internacional
ya que son comprados o importados para el uso exclusivo de la empresa, generalmente se usan
dos tipos de camiones para la distribucin de los productos, los cuales se mencionan a
continuacin:
FREIGHTLINER CENTURY Y COLUMBIA DEL AO 2004 AL 2007 CON MOTOR DETROIT, FRENO
DE MOTOR, DOBLE CAMAROTE, CAJA 11.10, SUSPENSION ROCKWELL LISTOS PARA
TRABAJAR.
13
Para maquinaria liviana se poseen actualmente estas especificaciones
Camin Nissan UD 2007, 4 cilindros, automtico, motor 4.7, con turbo, respirador alto, cama arenera,
llantas delanteras nuevas, mantenimiento al da.
*etc.
Computadoras
Marca: HP y Sony
Memoria RAM: 2 GB
Disco Duro: 120 GB
Monitor: 15 pulgadas
Origen: Importacin de USA
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Telfonos de linea
Modelo: KXTS108 digital
Caractersticas:
- 8 Teclas de funcin programada
- Altavoz, auricular, etc
Origen: Equipo importado de Mxico
Impresora
Marca: Epson
Modelo: WorkForce Pro WP-4511
Caractersticas:
Tanque de tinta continua
Impresora a 4 colores 4K
Origen: Equipo importado de USA
Equipo de carga: Equipo utilizado para trasladar los distintos productos a los almacenes de la
sucursal.
Carretilla industrial
Modelo: Carretilla con plataforma
Capacidad para transportar equipos de superficies planas
consiguiendo as el balance necesario para el transporte.
Origen: Su fabricacin tiene lugar a nivel nacional en industrias
Divesa.
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PROCESO PRODUCTIVO O PROCESO DE PRESENTACION DEL
SERVICIO
Los Fabricantes que dominan el mercado local son grandes multinacionales que coparon
el mercado hace ya ms de una dcada (General Electric, Samsung, LG, Conair,
Spectrum Brands, Hamilton Beach, Jarden Corporation, Salton, Electrolux, etc.). Conocen
el mercado, la competencia y los distribuidores. Cada uno se posiciona y domina parte
del mercado, segn cuales sean sus productos ms fuertes.
16
En relacin con los muebles para sala, el origen de esto productos son de carcter
nacional, es decir, en el pas hay empresas dedicadas a la fabricacin y distribucin tanto
a nivel nacional como internacional, como podemos mencionar MEGAMUEBLES o
MOBELART , siendo estos distribuidores lo que ms influencia tienen en el mercado.
El proceso de venta consiste que cada empleado labora bajo una modalidad de
comisiones, este proceso consiste en que el trabajador es remunerado de acuerdo el
resultado obtenido en las ventas ya sea del da, semana o mes.
El volumen de venta de los productos en los que se centra el presente trabajo (los cuales
son: Smart Tv LG, Cocina Mabe, Lavadora Mabe y un Juego de sala Encina), se presenta
a continuacin:
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DEFINICION DEL PROBLEMA
Productos en ofertas
en el mes de noviembre
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ESTABLECIMIENTO Y JUSTIFICACION DEL METODO
Planteamiento verbal
Recursos: Empleados del grupo A y B.
Actividades: Ventas de productos en oferta durante el mes de noviembre.
Variables: Cantidad de productos en oferta a vender por cada grupo durante el mes de
noviembre.
: ( = 1, 2, 3, 4 ) ( = , )
Modelo Matemtico
= + + + + + + +
19
Sujeta a:
+
+
+
+
+
+
+
+
, , , , , , ,
Anlisis dimensional
F.O
+ ++ =
R.F
+ + =
1
http://ingenieria-industrial.net/software/jsimplex
20
Xi = Variables de decisin
Si = Variables de holgura o supervit
Ai = Variables artificiales
It. 1
Variable que entra: X2
Variable que sale: A4
It. 2
Variable que entra: X1
Variable que sale: A1
21
It. 3
Variable que entra: X6
Variable que sale: A2
It. 4
Variable que entra: X3
Variable que sale: A3
22
It. 5
Variable que entra: X4
Variable que sale: S8
It. 6
Variable que entra: S1
Variable que sale: S5
23
It. 7
Variable que entra: S2
Variable que sale: S6
It. 8
Variable que entra: S3
Variable que sale: S7
24
It. 9
SOLUCION
X1A = 70
X4B = 0 S7 = 0
X2A = 14
S1 = 52 S8 = 0
X3A = 45
S2 = 35 A1 = 0
X4A = 25
S3 = 32 A2 = 0
X1B = 0
S4 = 0 A3 = 0
X2B = 36
S5 = 0 A4 = 0
X3B = 0
S6 = 0 Z = 69,360
25
INTERPRETACION DEL RESULTADO
26
CONCLUSIONES
Se sabe que el mtodo simplex permite localizar de manera eficiente la ptima solucin
entre los puntos extremos de un problema de programacin lineal. La gran virtud del
mtodo simplex es su sencillez, mtodo muy prctico, ya que solo trabaja con los
coeficientes de la funcin objetivo y de las restricciones. Este mtodo es ideal para la
resolucin de este problema ya que como se ha observado anteriormente es muy
importante en el rea empresarial ya que lo utilizan para obtener solucin a los problemas
de las empresas en cuanto a inventario, ganancias y prdidas.
Este mtodo permite visualizar cuanto se debe vender, cuanto se debe producir o cuanto
se debe comprar segn sea el caso para que la empresa obtenga las ganancias optimas
y suficientes para competir en el mercado. En Base a esta importancia El mtodo simplex
ha tenido diversas aplicaciones en las industrias especialmente en el rea de transporte,
en la parte de inventarios y en lo empresarial en general. Este mtodo sirve para resolver
problemas.
RECOMENDACIONES
En este caso se seleccion el mtodo simplex ya que para el tipo de problema que
presenta la empresa es el que cubre la mayor cantidad de aspectos necesarios para
resolverlo y la solucin obtenida sera la ms acertada ya que este procedimiento tiene
poco margen de error.
27
BIBLIOGRAFIA
Gary D Eppen; ngel Carlos Gonzlez Ruiz; Gabriel Snchez Garca (2000)
Investigacin de Operaciones en la Ciencia Administrativa, Mxico: Prentice
Hall.
https://www.omnisport.com/catalogo/busqueda?c=&q=atencion+al+cliente&x=0&
y=0
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ANEXOS
29