Comunicacin asertiva

Las relaciones humanas son complejas porque en cada encuentro de dos o ms personas
intervienen diversidad de factores individuales, culturales, del contexto y de la situacin, que se
van entretejiendo a lo largo del tiempo para configurarlas.

Una base fundamental para la construccin de las relaciones es la comunicacin que establecemos
con las personas en cada espacio de nuestra vida. Acorde con el tipo de comunicacin que
prevalezca, las relaciones pueden caracterizarse por vnculos de amor, solidaridad, apoyo,
conflicto, manipulacin, confusin, cercana o distancia, entre otros.

La comunicacin asertiva es una forma de expresin clara, directa y equilibrada que permite
comunicar ideas, deseos, necesidades y sentimientos en dos vas, con confianza y respeto por s
mismo y por los dems; por lo tanto, es excelente para manejar el conflicto y para crear relaciones
sanas que faciliten el crecimiento mutuo.

Las acciones serian utilizar reuniones para ensear puntos de comunicacin asertiva como los
siguientes:

Cada persona escucha activamente, asume responsabilidad por lo que oye, aclara y revisa el
contenido y significado de lo que la otra persona dice.

El lenguaje verbal es coherente con el no verbal.

Las diferencias se pueden manejar sin llegar al conflicto.

Quienes intervienen no se agreden ni se someten a la voluntad de los otros.

Establezca contacto visual.

Sea sensible al mundo del otro, a sus valores, creencias, necesidades, expectativas.

Use lenguaje sencillo y directo. Evite rodeos, actitudes evasivas que pueden crear desconfianza y
falta de credibilidad.

Escuche atentamente, conectado y concentrado en la otra persona. No haga otras cosas cuando
est escuchando.

Sea consciente de sus dilogos internos, sentimientos y preocupaciones.

Permtase ser redundante cuando lo vea necesario. Si hay una informacin que puede ser
compleja o difcil de comprender, reptala de diferentes maneras, asegurndose que es
comprendida por la otra persona.

Comunquese a cerca de la comunicacin y retroalimente. Mientras ms compleja o difcil sea la

comunicacin, se hace ms necesario aclarar dudas o sealar ambigedades, preguntar, expresar
cmo entendemos y cmo se afecta la relacin.
y Qu estrategias de solucin (acciones) desde la Etnopsicologa se podran utilizar en el
problema planteado por el grupo enmarcado en el proyecto La Etnopsicologa del
Colombianodesde la etnia xx para intervenirlo?.