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1. Especificaciones de partida.

De acuerdo al estudio previo realizado en sitio, es decir visitamos la empresa


Caf Palomos, obtenemos los siguientes datos tcnicos, calidad y prestaciones del
servicio actual de telefona en la empresa lo cual nos da una visin sobre el cambio
positivo que tendr al implementarse la red con VoIP y calidad QoS, dando la
posibilidad de posicionar e impulsar el crecimiento de la empresa.
La empresa al momento de la presentacin del proyecto tiene:
1. Sede principal y una sucursal en la ciudad de Ibagu.
2. Una sucursal en Neiva
3. Una sucursal en Armenia.
Cuenta con suscripciones de acceso telefnico a empresas proveedoras locales de
telefona tradicional.
En cada sede se observa que cuentan con lneas telefnicas independientes en
cada rea. En la sede principal:
Gerencia
Soporte administrativo
Auxiliar de recursos humanos
Atencin al cliente
Contabilidad
Auxiliar de logstica
Proceso de alimentos
En las sucursales
Administrador
Recaudos
Auxiliar de logstica
Proceso de alimentos
Atencin al cliente
Cada una de estas reas adems cuenta con acceso a la red LAN de la empresa y
a internet, y con telfonos convencionales.
En la sede principal cuenta con una pequea planta telefnica que intercomunica
cada una de las estaciones de trabajo.
Estas lneas telefnicas y las extensiones se encuentran en la sede principal
ubicadas en un strip telefnico conectadas mediante el paso por regletas de
contactos por bornera de tornillo.
Paralelamente cuenta con un rack de comunicaciones en donde estn los switch
(24 puertos), pacht panel con la misma cantidad y el enlace a fibra ptica para la
intercomunicacin con las otras sedes.

2. Realice un cuadro comparativo donde explique las tecnologas de Voz


sobre paquetes.

TECNOLOGIA DESCRIPCION CARACTERISTICAS DESVENTAJAS


Un sistema de telefona IP Llamadas telefnicas locales Calidad de la
utiliza la red de datos con enrutamiento al telfono llamada
empresarial (LAN o WAN) e VoIP. Robos de
internet para proveer todos los Nmeros telefnicos gratuitos datos.
servicios telefnicos conocidos para usar con VoIP. Virus
en los sistemas tradicionales, Call center desde cualquier informtico
aadiendo nuevas y poderosas punto de la red.
uncionalidades propias de la Bajos costos en la operacin.
convergencia entre voz y datos, Servicios adicionales
VoIP que ayudan a la productividad y gratuitos como identificador
eficiencia de los procesos de la de llamadas.
empresas y equipos de trabajo. Recibir llamadas y servicios
de mensajera desde
cualquier lugar del mundo.
Posibilidad de integrarse con
otros servicios disponibles en
internet como Video
conferencias.
Es una tcnica de comunicacin Reduccin en la complejidad Definido para
mediante retransmisin de de la red. velocidad de
tramas para redes de circuito a costo reducido 1544/2.048
virtual Consiste en una forma Mayor disponibilidad en la Mbps.
simplificada de tecnologa de red. No soporta
conmutacin de paquetes que Calidad de servicio QoS. aplicaciones
transmite una variedad de Tarifas fijas. sensibles al
tamaos de tramas o marcos Mayor flexibilidad tiempo.
(frames) para datos, perfecto Mayores velocidades y No garantiza la
para la transmisin de grandes rendimiento. entrega de
cantidades de datos. datos.
Ideal para median y alta
La tcnica Frame Relay se
velocidad, mantiene trfico de
utiliza para un servicio de
VoFR datos entre usuarios mltiples
transmisin de voz y datos a alta
y distantes.
velocidad que permite la
interconexin de redes de rea
local separadas geogrficamente
a un coste menor.
Orientado a la conexin de
sistemas informticos por medio
de paquetes.
Se utiliza principalmente para la
interconexin de redes de rea
local LAN y redes de rea
extensa WAN.

La tecnologa ATM o Modo de Tratamiento adecuado a las Hardware ms


Transferencia aplicaciones de voz, datos y costoso.
Asincrnico es una evolucin de video. Por lo anterior
los mtodos anteriores de Tolera retardos utilizado ATM
VoATM transporte de informacin, la cual Interactivo o diferido. para largas
aprovecha las mejores Velocidad fija o variable. distancias.
caractersticas de cada una de Tolera perdidas de
ellas para lograr la mayor informacin.
eficiencia en el uso del ancho de Se trata de una solucin tanto
banda y para transportar a nivel de red como a nivel de
cualquier tipo de trfico sin acceso (Nivel de usuario) con
importar su naturaleza. la posibilidad de transmitir
flujos de datos constantes y a
rfagas.
Al contrario de lo que ocurre
con las redes de medio
compartido, ATM no est
limitada por la velocidad o la
distancia.
Sus estrategias para
garantizar QoS para voz,
datos y video la hace atractiva
para aplicaciones
comerciales.
Sus grandes ventajas se
originan con el uso de
pequeas celdas de igual
tamao en lugar de paquetes
de datos de longitud variable.

3. Protocolos IP.

VoIP comprende muchos estndares y protocolos. La terminologa bsica debe ser


entendida para comprender las aplicaciones y usos de VoIP. Las siguientes
definiciones sirven como un punto de partida:

H.323: es una recomendacin ITU que define los Sistemas de Comunicaciones


Multimedia basados en paquetes. En otras palabras, H.323 define una arquitectura
distribuida para crear aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.

H.248: es una recomendacin ITU que define el protocolo de Control Gateway.


H.248 es el resultado de una colaboracin conjunta entre la ITU y la IETF. Es
tambin referido como IETF RFC 2885 (MEGACO), el cual define una arquitectura
centralizada para crear aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.

IETF se refiere a la Fuerza de Trabajo de la Ingeniera de Internet que intentan


determinar como la Internet y los protocolos de Internet trabajan, as como definir
los estndares prominentes.

ITU es la Unin Internacional de Telecomunicaciones, una organizacin


internacional dentro del sistema de las Naciones Unidas donde los gobiernos y el
sector privado coordinan las redes y servicios de telecomunicaciones globales.

MEGACO, tambin conocido como la IETF RFC 2885 y recomendacin ITU H.248,
define una arquitectura centralizada para crear aplicaciones multimedia, incluyendo
VoIP.

MGCP, tambin conocido como la IETF 2705, define una arquitectura centralizada
para crear aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.
RTP, El Protocolo de Transporte en Tiempo Real tambin conocido como la IETF
RFC 1889, define un protocolo de transporte para aplicaciones en tiempo real.
Especficamente, RTP provee el transporte para llevar la porcin audio/media de la
comunicacin VoIP. RTP es usado por todos los protocolos de sealizacin VoIP.

SIP: tambin conocido como la IETF RFC 2543, define una arquitectura distribuida
para crear aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.

IAX (Inter-Asterisk eXchange protocol) es uno de los protocolos utilizado por


Asterisk, un servidor PBX (central telefnica) de cdigo abierto patrocinado por
Digium. Es utilizado para manejar conexiones VoIP entre servidores Asterisk, y
entre servidores y clientes que tambin utilizan protocolo IAX. El protocolo IAX ahora
se refiere generalmente al IAX2, la segunda versin del protocolo IAX. El protocolo
original ha quedado obsoleto en favor de IAX2. Viene recogido en la RFC-5456.
IAX2 es robusto, lleno de novedades y muy simple en comparacin con otros
protocolos. Permite manejar una gran cantidad de cdecs y un gran nmero de
streams, lo que significa que puede ser utilizado para transportar virtualmente
cualquier tipo de dato. Esta capacidad lo hace muy til para realizar
videoconferencias o realizar presentaciones remotas. Est diseado para darle
prioridad a los paquetes de voz en una red IP. Esto se llama QoS (Quality of
Service).

SIGTRAN es el nombre, sacado de sealar el transporte, del ex-grupo de trabajo


de Internet Engineering Task Force (IETF) que produjo especificaciones para una
familia de protocolos que proporcionan servicio del datagrama.

Confiable y adaptaciones de la capa del usuario a Signaling System 7 (SS7) y


protocolos de comunicaciones ISDN. Los protocolos SIGTRAN son una extensin
de la familia del protocolo SS7. Apoya la misma aplicacin y paradigmas de la
gestin de llamadas que SS7, pero usa un transporte de
Internet Protocol (IP) llamado Stream Control Transmission Protocol (SCTP).
En efecto, el protocolo ms significativo definido por el grupo SIGTRAN es
SCTP, que es usado para llevar PSTN que hace seas sobre IP.

Protocolos de SIGTRAN
La familia SIGTRAN de protocolos incluye:
Stream Control Transmission Protocol (SCTP), RFC 2960, RFC 3873,
RFC 4166, RFC 4960.
ISDN User Adaptation (IUA), RFC 4233, RFC 5133.
La Parte 2 de Transferencia del mensaje (MTP) Usuario par a Par Capa de
Adaptacin (M2PA), RFC 4165.
Capa de Adaptacin del Usuario de la Parte 2 de Transferencia del mensaje
(M2UA), RFC 3331.
Capa de Adaptacin del Usuario de la Parte 3 de Transferencia del mensaje
(M3UA), RFC 4666.
Adaptacin del Usuario de Signalling Connection Control Part (SCCP)(SUA),
RFC 3868.
Adaptacin del Usuario de V5 (V5UA), RFC 3807.
DPNSS/DASS2 User Adaption (DUA), RFC 4129

4. Diseo de la red.

Nuestra propuesta de mejoramiento:

Ya que nuestro proyecto es voz sobre paquetes y que se monta sobre la red
existente de datos se hace una especificacin adicional sobre la red LAN actual.

La topologa recomendada a implementar en redes LAN es la estrella con los


dispositivos necesarios para la conexin inalmbrica si es necesario.

La comunicacin de las 2 sedes de la empresa que estn en la ciudad de


Ibagu se puede usar fibra ptica, debido a sus beneficios. La fibra ptica permite
el manejo de grandes cantidades de datos, video y voz.

Para las dos sedes en las ciudades de Armenia y Neiva:


Para estas ciudades se realizara la conexin mediante redes privadas virtuales
VPN.

Red privada virtual (Virtual Private Network VPN)


Seguridad extendida para usuarios remotos VPNs

Teniendo en cuenta que la empresa ya tiene contratado con un ISP los servicios de
canal dedicado, se mismo ISP puede brindarle los servicios de VPN, el cual
garantiza una entrega segura de la informacin, esta puede ir en un medio no guiado
como el Wireless.

Wireless: La comunicacin inalmbrica es el tipo de comunicacin en la que no se


utiliza un medio de propagacin fsico, esto quiere decir que se utiliza la modulacin
de ondas electromagnticas.

La VPN es muy funcional ya que es posible que usuarios encontrndose en las


mismas sedes quieran conexin inalmbrica.

Adems de ser posible la conexin por fibra ptica se podra contratar este servicio
con el mismo proveedor.

Seguridad.

a. Establecer controles de acceso a la red, garantiza que personas no autorizadas


tengan acceso a la informacin.
b. La autenticacin es una manera de restringir el acceso a usuarios especficos
cuando acceden a un sistema remoto. La autenticacin se puede configurar en el
nivel del sistema y en el nivel de red. Despus de que un usuario haya obtenido
acceso a un sistema remoto, la autorizacin es una manera de limitar las
operaciones que el usuario puede realizar.

c. En el caso de querer mejorar la seguridad se debe implantar seguridad a travs


de WPA que corrige las deficiencias del WEP y permite configurar redes
inalmbricas de alta confiabilidad. Usa cifrado RC4, aade verificacin de integridad
al mensaje e incluye protecciones contra ataques de repeticin.

d. WPA es una mejor solucin actualmente ya que WEP se puede quebrar


generando trfico para aumentar la repeticin de los mismos vectores para
descubrir la contrasea de una manera rpida.

e. Para la implementacin de red WLAN hay que considerar la informacin viaja en


forma de ondas de radio, y que una persona con el equipo apropiado y
conocimientos podra acceder a nuestra informacin. En este caso hay que tomar
medidas necesarias que garanticen la seguridad de nuestra red.

f. Tambin se puede configurar un sistema de cortafuegos para proteger los


recursos de la red contra el acceso exterior. Un sistema de cortafuegos es un host
seguro que acta como una barrera entre la red interna y las redes externas, acta
como una puerta de enlace y como una barrera que bloquea la transferencia libre
de datos desde y hacia la red.

Distribucin fsica de la red.

Sede ppal. Ibagu

Tendremos el rack de comunicaciones centralizado con los siguientes elementos.


Router del operador de servicio
Router de interconexin red WAN
Switch 24 puertos red LAN
Pacht panel con los 24 puertos de conexin a usuarios
Distribucin por reas.

Desde la sala de sistemas principal se realizara la distribucin instalando ducteria a


la vista que puede ser en tubera EMT o canaleta metlica 10x5 con troquel para los
tomas. Segn la distribucin planteada anteriormente.

En las sucursales la distribucin ser similar.


Topologa de la red.

Descripcin de los equipos conectados a la red VoIP, en estrella