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(Apo) Administración Por Objetivos: Contenido
(Apo) Administración Por Objetivos: Contenido
OBJETIVOS
Contenido
Introduccin
Concepto de objetivo
Diferencia entre meta y objetivo
Fundamentos de la APO
Clasificacin de los objetivos
Mecnica de funcionamiento
Ventajas y limitaciones
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Introduccin
Durante la dcada de 1950 se difundi en el ambiente administrativo el
concepto de administracin por objetivos. Fue acuado por el
estadounidense Peter Drucker en su libro La gerencia de empresas.
Drucker, desarrolla su obra sin apegarse a doctrinas administrativas,
sino, ms bien, basndose en sus experiencias.
Hay que aclarar que Drucker no tuvo la intencin de descubrir algo
nuevo, sino que insiste en la necesidad de que los objetivos se tengan
muy presentes al administrar. No present su libro como un tratado
terico de la administracin, sino que verti en l, en forma sencilla sus
experiencias y consideraciones. Su trabajo fue destinado a
administradores prcticos, como: directores, gerentes, y supervisores de
las organizaciones, sin estudios tericos de la administracin la mayora
de ellos.
Lo cierto es que desde que escribi su obra, el trmino administracin
por objetivos, se difundi, crendose una especie de mito y
produciendo una literatura muy vasta , gran nmero de cursos,
seminarios e incluso pelculas acerca del tema. Se da el caso de que
muchos autores presentan sus argumentos sobre el tema como si se
tratara de una forma revolucionaria de administracin y lo peor es que
muchos administradores prcticos y directores de organizaciones la
consideran como una panacea.
Posiblemente Douglas Mcgregor tuvo mucha culpa en la creacin y
difusin de la APO al presentar su teora Y con los fundamentos
tericos de Abraham Maslow sobre la motivacin y al apoyar la tesis de
Peter Drucker sobre la direccin por objetivos y no bajo control ya que a
partir de ah se gener una enorme cantidad de literatura que desorient
a los estudiosos de la teora administrativa y no ha quedado ms
remedio que aceptar el trmino, tcnicamente, si bien es claro que en la
prctica constantemente se pierden los objetivos.
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Concepto de objetivos
GENERALIDADES. A pesar de su desafortunado nombre la APO, produjo
entusiasmo y dio lugar a una tcnica relativamente independiente de
una validez indudable, con limitaciones tanto tericas como prcticas.
CONCEPTO DE OBJETIVOS.
Un objetivo para la APO, es: un propsito, una misin para un periodo
determinado, definido de tal forma que pueda ser medido bajo
parmetros cuantitativos (tiempo, dinero, unidades, porcentajes, etc.),
que se pueda controlar para replantear las acciones de futuras metas,
propsitos o misiones administrativas.
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Fundamentos
APO es una forma de pensar.
Los objetivos deben estar redactados en tal forma que puedan ser
controlados fcilmente por medios cuantitativos, esto es necesario para
conocer el grado en que se logran los planes, y aplicar las correcciones
necesarias.
Redactados debidamente.
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Mecnica de funcionamiento
Hay mucha literatura que pretende explicar cmo operar a travs de la
APO, pero no hay uniformidad en cuanto a la mecnica de
funcionamiento. Hay que recordar que la APO es una filosofa de
direccin que se debe analizar por ser fuente del deber ser de todo
supervisor, sin importar el rango de su posicin, porque esta teora
busca que el administrador no se pierda en los medios, sino que busque
lo importante: los objetivos. Adems, hace nfasis en la planeacin y
evaluacin del trabajo.
Uno de los modelos ms simples para comprender el funcionamiento de
la APO es el de los profesores Harold Koontz y Cirill ODonnell.
Explicacin del modelo.
1. Clasificacin y definicin de los objetivos institucionales. Sin ellos es imposible
administrar.
2. Fijacin de metas concretas y mensurables de la organizacin a diversos plazos.
3. Etapa de definicin de metas del superior para toda seccin o rea a su cargo ;una
vez hecho esto debe establecerlas con cada uno de sus subordinados , para que
stos, a su vez hagan lo mismo si tienen subordinados.
4. Entrevista. Una buena entrevista debe cubrir los siguientes pasos: preparacin, con
base en la descripcin de puestos; rapport, etapa de romper el hielo; cima, el
superior solicitar al subordinado que presente su plan de trabajo, inicindolo por
las funciones bsicas del puesto; cierre, tiempo dedicado a la situacin personal y
familiar del individuo.
5. Accin del subordinado que debe ser supervisada, parcialmente segn el caso.
6. Etapa en que cada una de las partes elabora un proyecto de evaluacin y anlisis de
causas
7. Evaluacin de resultados mediante una entrevista de evaluacin.
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Ventajas y limitaciones
Ventajas de la APO para el subordinado
Para Agustn Reyes Ponce, lo siguientes puntos son ventajas de la APO:
Le permite conoce exactamente qu es lo que se espera de l
Le permite mayor libertad de accin
Sus logros quedan registrados de una manera ms objetiva
Lo anterior permite una mayor justicia en las promociones y ascensos
Le permite demostrar ms objetivamente por qu no se pudo lograr algo
Le permite concentrarse en reas concretas
Permite a todo subordinado dar sus puntos de vista en contra de las metas que
pretenden sealrsele.
Sabe como ha logrado mejorar o superar sus deficiencias
Lo ms importante es el hecho de que no se le van a imponer las metas , sino que
por el contrario quiz l escoja el rea en la que se ha de lograr mejoras; tal vez, l
mismo sea el que se haya fijado dichas metas.
Limitaciones.
No todos los supervisores tienen el mismo poder para exigir resultados a los
subordinados
No todas las tareas se pueden expresar fcilmente en metas mesurables
No siempre hay buenas relaciones entre jefe y subordinado
No todos los supervisores estn debidamente capacitados para administrar los
imprevisibles de los puestos parecen ser una constante que imposibilita cualquier
planeacin.
Planear la accin y evaluarla consume tiempo y no siempre el supervisor dispone de
el.
La entrevista es difcil. Se complica cuando hay salarios injustos en la organizacin.