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Concepto
Existen numerosos conceptos de capacitacin. Para Mnch, esta se refiere a la
educacin que se imparte en la organizacin con la finalidad de desarrollar habilidades,
destrezas y competencias en el trabajo.
Gary Dessler la concibe como ... los mtodos que se usan para proporcionar a los
empleados nuevos y actuales las habilidades que se requieren para desempear su trabajo,
mientras que Arias lo sintetiza cuando indica que Es el proceso para proporcionar
competencias para un trabajo.
Lo que es innegable es que la capacitacin es un proceso que implica lograr el
aprendizaje en los trabajadores por medio de la educacin para lograr su desarrollo en la
organizacin y que no se le debe de confundir con otros trminos igualmente importantes y
que guardan relacin con la capacitacin. Tal es el caso de la educacin que se define como
el proceso de modificacin de la conducta o el concepto de aprendizaje, que es el resultado
de la educacin y que se refleja en cambios de competencias, conductas y actitudes.
En todo caso, se pretende el desarrollo del trabajador, es decir el acrecentamiento de
sus valores, estilos de trabajo, habilidades otras facetas de la personalidad.
La finalidad de la capacitacin es:
Promover la eficiencia, productividad y calidad del elemento humano en la
organizacin
Incrementar el capital intelectual de la empresa.
Preparar y desarrollar los recursos humanos para el desempeo de los puestos
y el logro de los objetivos
Formar y desarrollar cuadros administrativos y directivos para futuras
oportunidades
Lograr la excelencia organizacional.
Objetivos de la capacitacin y desarrollo
Los principales objetivos de la capacitacin son:
1. Preparar al personal para la ejecucin de las diversas tareas particulares de la
organizacin.
2. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no slo en sus
cargos actuales sino tambin para otras funciones para las cuales la persona puede ser
considerada.
3. Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales estn
crear un clima ms satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin y hacerlos ms
receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia.
b) Problemas de personal:
- Relaciones deficientes entre el personal.
- Nmero excesivo de quejas.
- Poco o ningn inters por el trabajo.
- Falta de cooperacin.
- Errores en la ejecucin de rdenes.
- Dificultades en la obtencin de buenos elementos.
Internet
La Internet es una comunidad internacional de usuarios que estn inter conectados a
travs de una red de redes de telecomunicaciones que hablan el mismo protocolo de
comunicaciones.
Internet en el Trabajo
Con la aparicin de Internet y de las conexiones de alta velocidad disponibles al
pblico, Internet ha alterado de manera significativa la manera de trabajar de millones de
personas
Intranet
Es la implantacin o integracin en una red local o corporativa de tecnologas
avanzadas de publicacin electrnica basadas en WEB en combinacin con servicios de
mensajera, con particin de recursos, de protocolos TCP/IP, diseados inicialmente para la
red global internet.
Teleconferencias
En trmino genrico para referirse a cualquier encuentro a distancia por medio de la
tecnologa de comunicaciones; de tal forma que frecuentemente es adicionada la palabra
video a Teleconferencia o a conferencia para especificar exactamente a qu tipo de
encuentro se est haciendo mencin.
Una teleconferencia por video, o video teleconferencia, consiste en mantener una
conferencia por TV. con varias personas a la vez.
Videotelefona
Est asociada con la Red Digital de Servicios Integrados .Esta forma de
videoconferencia est asociada a la comunicacin personal o videoconferencia escritorio a
escritorio.
La organizacin virtual. Es un concepto donde la relacin entre personas y
entre procesos existe, pero no hay una ubicacin, un lugar fijo, se da a travs de Internet. Se
trabaja en base a desarrollo de proyectos, propuestas que van y vienen corregidas, se cumple
con una agenda y metas de trabajo de un pas a otro, incluso de un continente a otro.