Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio Popular para la Educacin y el Deporte

Maracaibo, 20 de Enero del 2014

U.E colegio la Presentacin

Ao: 3ro Seccin: A #25

Nombre: Mara A. Oliveros

Maracaibo, 20 de Enero del 2014

La correspondencia es un elemento importante en
las organizaciones diariamente, ya que la misma nos permite
enviar y recibir documentos y no slo se pueden enviar
documentos si no tambin paquetes ahorrando tiempo.
Dicho contenido presenta informacin importante acerca de
la correspondencia, la carta y como debe de elaborarse un
sobre, el cual es un valioso instrumento en el mbito
empresarial.
El sobre y la redaccin de la carta juegan un papel muy
importante y fundamental en este proceso de comunicacin,
siguiendo los pasos estipulados se puede lograr hacer un buen
uso de la correspondencia.
1.- La correspondencia

Es el trato recproco entre dos personas mediante el intercambio

de cartas, esqueletas, tarjetas, telegramas, catlogos, folletos, etc. En
las empresas se considera que la correspondencia es
el alma del comercio y la industria.
Es un medio de comunicacin usado por el hombre desde hace muchos
aos para comunicarse entre dos personas o individuos que estn a larga
distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se
ha perfeccionado sus normas y estilos, hasta llegar a nuestros das que
existe el e-mail, que es la forma ms rpida de enviar y asegurarse que
la informacin llegue al destinatario.

2.- Clasificacin de la Correspondencia

La correspondencia presenta una variedad de formas con caractersticas

propias; por tanto, dados su importancia, es necesario realizar una
clasificacin que permita conocer la finalidad de cada uno.

Por el destino: Pblicas y Privadas

Publicas: contienen informacin general a travs de medios de
comunicacin (prensa, radio, TV, Carteleras, pancartas.)

Privadas: Tratan de informacin de inters y carcter particular

comercial y oficial.

Por su contenido: Primera clase y Segunda clase

Primera clase: es toda correspondencia de carcter actual
y personal su contenido es solo de informacin: cartas,
tarjetas, postales, documentos de negocios, peridicos, etc.

Segunda clase: Es toda correspondencia relacionada con bultos,

muestras, paquetes, cuya tramitacin se realiza tambin por correo.

Por su tramitacin: Postal y Telegrfica

Postal: Cuando se acude a la oficina de correos para hacerla llegar a
su destino, se divide en:

Ordinaria: Es la que sigue curso normal a travs del correo

 Certificada: Cuando el remitente paga una tarifa doble y exige un
recibo para su entrega a su destinatario

Telegrfica: Es cuando la correspondencia se tramita ante las oficinas

del telgrafo

Por su puntuacin: Abiertas, Cerradas y Mixtas.

Abiertas: No llevan signo de puntuacin en la fecha, direccin, firma,
antefirma, excepto en las abreviaturas.

Cerradas: Son las que llevan los signos de puntuacin

Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y Cerradas

Por su extensin: Largas medianas y cortas

Largas: Cuando contienen ms de doscientas palabras

Medianas: Cuando contienen doscientas palabras

Cortas: Cuando contienen cien palabras

Por su Forma: Abarca todos los tipos de correspondencia

su diferencia est en redaccin y presentacin

3.- Division de la Correspondecia

La correspondencia se divide en cuatro clases:

Correspondencia comercial: Se refiere a la cruzada entre

comerciantes, industrias, banqueros, etc. Y su finalidad es
promover y agilizar las diversas transacciones comerciales.

Correspondencia Familiar y amistosa: La finalidad de esta

correspondencia es muy variada cualquier asunto particular entre
ella.
 Correspondencia Oficial: Se refiere a la correspondencia
cruzada entre los distintos organismos y oficinas de los gobiernos
nacionales, municipales, estadales, etc.

4.- La carta

Es una comunicacin escrita, cuyo contenido tiene por finalidad

transmitir informaciones o cumplir con algn requisito.

5.- Partes de la Carta

Partes de una carta informal

Las cinco partes de una carta informal son:

Lugar y Fecha
Saludo
Cuerpo
Despedida
Firma

Lugar y Fecha
Nombre de la ciudad donde se escribe la carta y la fecha en que fue
escrita (da, mes y ao)
Santiago, 4 de mayo 2013
Buenos Aires, 27 de enero 2013

Saludo
El saludo dice a quin va dirigida. Es una llamada para solicitar la
atencin del destinatario (la persona a quien se escribe).
Se escribe dos puntos (:) despus de su formulacin. (ver ejemplos ms
abajo)
Unos ejemplos de saludos para una carta informal (personal) son:
Estimado amigo:
Mi querido amigo:
Queridsima amiga:
 Querido + nombre de hombre - Querido Daniel: Querido pap:
Querida + nombre de mujer - Querida Anglica: Querida mam:
Hola amigo:

Cuerpo
El cuerpo es el contenido principal de una carta y es el desarrollo de lo
que se desea comunicar al destinatario.
Cada idea nueva debe presentarse en prrafo aparte. Deber haber un
espacio entre un prrafo a otro.

Despedida
Una despedida es una frase para terminar el mensaje y despedirse del
receptor de la carta.
En una carta personal (informal) es en tono amistoso que equivale al
adis de la expresin oral.
Unos ejemplos de despedidas para una carta informal son:
Hasta pronto
Besos y abrazos
Con afecto
Con mucho cario
Saludos
Un abrazo
Un beso
Un fuerte abrazo
Un saludo

Firma
Al terminar la carta, el que la escribi anota su nombre. Normalmente
en una carta personal (o familiar) no se escribe apellido. Incluso se puede
usar el apodo o diminutivo del nombre.

Postdata
Cuando se ha olvidado decir algo en el cuerpo de la carta se puede
agregar una postdata debajo de la firma. Comienza con la abreviatura
P.D. antes del mensaje adicional.
P.D. No olvides traer el libro que te prest.
6.- Tipos de la Carta

Existen diferentes tipos de carta de acuerdo a la clasificacin que se

tome. Dentro del mbito profesional se encuentran:

1. Cartas de presentacin: A travs de esta carta la persona se

presenta a s misma en el empleo que desea ser contratado. Adems de
los datos personales se incluyen la formacin acadmica, las cualidades,
aptitudes, etc y aquella informacin que el individuo considere que
concuerda con el perfil de la empresa a la que se enva.

2. Carta de agradecimiento: Es una demostracin de cortesa y

expresa gratitud hacia el destinatario por el buen trato, la ayuda
brindada, etc. Suelen exponer de forma clara las razones por las cuales
se est agradeciendo, y muchas veces contienen comentarios que no se
dijeron en persona.

3. Cartas de recomendacin: El objeto es remarcar las

competitividades de una persona con la que se ha trabajado
anteriormente, con el fin de apoyar su candidatura a un determinado
empleo.

4. Cartas de despido: A travs de sta la empresa le informa al

empleado su despido, incluyendo las causas del mismo.

5. Cartas de solicitud: A travs de las mismas los clientes solicitan

informacin sobre un determinado producto, bien o servicio. Una de las
caractersticas principales de este tipo de cartas es que los datos
requeridos deben ser expresados de forma muy clara y precisa.

6. Cartas de disculpa: Son escritas con el fin de pedir disculpas por

alguna falta o error que se haya cometido. Incluyen los motivos por los
cuales se ofrecen las disculpas y habitualmente la persona expresa un
compromiso de su parte en no repetir dicho error.

7. Cartas de reclamacin: Son escritas cuando un bien o servicio no

responde a la finalidad con la que fue adquirido. Cuando las
expectativas que un individuo tena sobre ese producto no lograron
cumplirse, recurre a esta clase de cartas expresando su descontento y
exigiendo una satisfaccin al respecto.
7.- Estilos de Carta

El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible:

Formal: Por carta formal se entiende todo tipo de correspondencia de

mbito profesional, laboral, institucional...etc.
Coloquial o informal: Si se dirige a familia o amigos y se usa un
lenguaje coloquial que ambos entiendan.
Familiar: Que podra ser un derivado de la anterior, con la nica
diferencia de que sta es especficamente para familiares.
Muy formal: En estos casos se nota una distancia an mayor con el
receptor. Adems, al momento de colocar a quin se dirige la carta
debe colocarse: Seor/Seora (su cargo. Ej.: Directora de la
institucin).

8.- Normas de Puntacin de la Carta

En la Carta Comercial existen dos estilos de puntuacin. El personal de

oficina o la empresa determina el que estilo a utilizar. Cualquiera de los
dos estilos esta aceptado en la comunicacin comercial. Sin embargo, debe
utilizarse estrictamente como estn determinados y NO deben ser
combinados ya que al hacerlo esta incurriendo en un error.

Puntuacin Abierta: lleva punto en la fecha y coma en la

despedida

Puntuacin Mixta: lleva puntuacin en todo el contenido

de la carta

Puntuacin Cerrada: lleva punto en la fecha, dos puntos

en el saludo, y (,) en la despedida.
9.- El sobre

Es la cubierta de la carta y dems comunicaciones, cuya finalidad es

protegerla de deterioro y facilitar su transporte. Los sobres de la
correspondencia comercial, han de ser de la misma calidad del papel en
que esta se escribe.

10.- Tipos y Tamaos de sobre

Tipos de sobre:

Por sistema de cierre, se pueden distinguir:

Sobres de solapa: Hay que humedecer la solapa para

pegarla, lo que se realiza bien con la lengua bien con una
almohadilla humedecida. La solapa tiene forma triangular
constituyendo ste el sistema clsico de cierre.
Sobres autoadhesivos: cuya solapa se pega desprendiendo
una tira plstica. Por su comodidad, los sobres de autocierre
han sustituido casi por completo a los anteriores.
Por su diseo, se pueden distinguir:
Sobres sin ventana: en los que hay que escribir la
direccin del destinatario
Sobres con ventana: Llevan una ventana plstica en la
parte inferior derecha que deja ver la direccin escrita en la
propia carta.

Tamaos de sobre:
Algunos Tamaos estndar de sobres son las siguientes:

Tamao folio, 229 mm x 324 mm

Din A5, 162 mm 229 mm
"Tamao 1/2 folio, 184 mm x 261 mm
Cuartilla prolongado, 1650 mm 250 mm
Americano, 110 mm, 220 mm y 115 mm 225 mm
 Comercial, 120 mm 176 mm
Formato de sobres prefranqueados:1
Sobre americano: 110 x 225 mm (hasta 20 g)
Cuadrado: 120 x 176 mm
Din A5: 190 x 250 mm (no confundir con formato DIN 476,
segn el cual DIN A5 corresponde a 148 x 210 mm)
Certificado prepagado con aviso de recibo (AR): 150 x 135 mm
(hasta 50 g).
Despus de haber finalizado el presente trabajo se puede
concluir que es de vital importancia el uso y manejo de las
cartas tanto en la organizacin como en la vida cotidiana.
La carta y la correspondencia son dos implementos muy
importantes y sencillos, si se cumple con todos los pasos
requeridos para su uso sin embargo en muchos casos no es
utilizado correctamente, de manera que no es explotado todos
los beneficios que nos pueden brindar este tipo de
comunicacin.
La correspondencia es el medio por el cual la carta o un objeto
son enviados y hace que el mismo llegue a su destino y la carta
es aquella que est dirigida a una persona con el fin de
llevarle un mensaje.
Estas son importantes para el mundo empresarial ya que son
de gran utilidad como ya sabemos el tipo de correspondencia
ms utilizada para el envo y recepcin de comunicacin
entre distintos entes es el i-mail y para el envo de paquetes se
suele utilizar la correspondencia terrestre o area ya que
son mtodos rpidos y de confiabilidad.
http://www.importancia.org/empresa.php

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://www.monografias.com/trabajos75/elementos-funciones-empresa/elementos-funciones-
empresa2.shtml

http://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/4-tipos-de-empresas/

http://www.importancia.org/empresa.php