TEORIA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre

las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se
pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin),
etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una
de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones
consiste, bsicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos
de resolver un problema actual o potencial.

Para tomar una decisin, no importa su naturaleza, es necesario conocer,

comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin; en algunos casos
por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se
soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las
consecuencias de una mala o buena eleccin puede tener repercusiones en la vida
y si es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales
es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e
informacin para resolver el problema.

3.1 Modelos de criterios de decisin

Toma de decisiones bajo certidumbre:

Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas de solucin que se
planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la
decisin solo se debe pensar en la alternativa que genere mayor beneficio.
Mediante este modelo de decisin si se pueden predecir con certeza las
consecuencias de cada alternativa de accin, entonces se tienen una tarea de toma
de decisiones bajo certidumbre. Otra manera de pensar en esto es que existe una
relacin directa de causa y efecto entre cada acto y su consecuencia. Si est
lloviendo, deber llevarse un paraguas? Si hace fri, deber llevarse un abrigo?
Ya sea que se lleve o no el paraguas o el abrigo, las consecuencias son predecibles.
Toma de decisiones bajo riesgo.
La informacin con la que se cuenta para solucionar el problema es incompleta, es
decir, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se
conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.

YESSICA PAOLA MERCADO RODRIGUEZ #15100375

 En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solucin tienen cierta
probabilidad conocida de generar un resultado. En estos casos se pueden usar
modelos matemticos o tambin el decisor puede hacer uso de la probabilidad
objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado.
La probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un resultado basndose en
hechos concretos, puede ser cifras de aos anteriores o estudios realizados para
este fin. En la probabilidad subjetiva se determina el resultado basndose en
opiniones y juicios personales.
Este modelo, incluye aquellas decisiones para las que las consecuencias de una
accin dada dependen de algn evento probabilista.
Toma de decisiones bajo incertidumbre.
Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tienen ningn control
sobre la situacin, no se conoce como puede variar o la interaccin de la variables
del problema, se pueden plantear diferentes alternativas de solucin pero no se le
puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen.
Con base en lo anterior hay dos clases de incertidumbre:
Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes alternativas, pero s se
conoce que puede ocurrir entre varias posibilidades.
No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las probabilidades para las
posibles soluciones, es decir no se tienen ni idea de que pueda pasar.

3.2 Etapas de la toma de decisiones para dar solucin a un problema

Identificacin y diagnostico del problema

Generacin de soluciones y alternativas
Seleccin de la mejor opcin
Evaluacin de alternativas
Evaluacin de la decisin
Emplantacion de la decisin

3.3 Criterios para la toma de decisin

1er Criterio Maxi-Min: Determina el mejor peor de cada accin.

2do Criterio Maxi-Max: Determina la accin con el mejor resultado. El mejor del
mejor.
3er Criterio Arrepentimiento Mini-Max: Utiliza el concepto costo de oportunidad para
llegar a una decisin.
4to Criterio Valor Esperado: Elige la accin que produce la recompensa esperada
ms grande.

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