FORMATO Cdigo : F-COR-SGI-XX

Versin : 01
FICHA DE PROCESOS
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Nombre del proceso: GESTION DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Responsable: Jefe de Sistemas

Asegurar la Tecnologa y Sistemas de Informacin de la organizacin,
Objetivos: proporcionando as a todos los procesos los servicios informticos necesarios
para el normal desarrollo de sus actividades.
Desde la recepcin del requerimiento y/o necesidad hasta la implementacin y
Alcance:
soporte de la tecnologa y sistemas de Informacin.
Insumos Proveedor Frecuencia

Acta de Requerimiento Todos los procesos Cada vez que se requiera

Solicitud de Cambios y
Todos los procesos Cada vez que se requiera
Insumos requeridos Desarrollos
y sus proveedores: Planeamiento Cada vez que se apertura
Contrato de proyectos
Estratgicos un nuevo proyecto
Ficha Tcnica Proveedor Externo Cada vez que se requiera
Gestin de Tecnologa
Inventario de Equipos Anual
de la Informacin
Procedimiento de Gestin de Tecnologa De acuerdo al
Generacin de Backup de la Informacin procedimiento
Vigencias de Contratos De acuerdo al servicio
Proveedor externo
de Servicios contratado
Salidas Cliente Frecuencia

Salidas, productos o Atencin de

Todos los procesos Cada vez que se requiera
resultados y clientes: Requerimientos
Soporte e
Todos los procesos Cada Vez que se requiera
Implementacin
Recursos Tecnolgicos Proceso Operativo Cada Vez que se requiera

Recursos Tecnolgicos Todos los procesos De acuerdo a la necesidad

Plan de Mantenimiento
Todos los procesos De acuerdo al Plan
Preventivo
Gestin de Tecnologa De acuerdo al
Copias de Respaldo
de la Informacin Procedimiento
Renovacin y/o
De acuerdo al servicio
actualizacin de Todos los procesos
contratado
Servicios
Personas Infraestructura

Jefe de Sistemas Red de Comunicacin

Analista de Sistemas Recursos Informticos
Encargado de Sistemas Sistemas de Informacin
Recursos Ambiente para la operacin de
necesarios: Recursos de seguimiento y medicin
los procesos
Ambiente fisico adecuado con
las condiciones necesarias
para los recursos tecnolgicos Termohigronenometro
y humanos
 FORMATO Cdigo : F-COR-SGI-XX

Versin : 01
FICHA DE PROCESOS
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Indicadores: Ver Ficha de indicadores

De entrada (proveedor interno/ externo):

Todos los procesos
Procesos o
subprocesos
relacionados: De salida (cliente interno/ externo):
Todos los procesos
Proveedor externo

DIAGRAMA DE SUBPROCESOS

ACTIVIDAD N 01 ACTIVIDAD N 02 ACTIVIDAD N 03