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ESTRS LABORAL

Curso: Comportamiento Organizacional

VOCABULARIO
.
ESTRS: Tensin provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomticas o
trastornos psicolgicos a veces graves.
LABORAL: Perteneciente o relativo al trabajo, en su aspecto econmico, jurdico y social.

1. Introduccin prisa, inmediatez, otros exigen precisin,


El estrs es la respuesta involuntaria y natural de exactitud, otros exigen un gran esfuerzo fsico,
nuestro cuerpo ante los entornos que nos resultan otros un gran esfuerzo mental, otros acarrean una
amenazadores o retadores, necesaria para la gran responsabilidad, pues las consecuencias de un
supervivencia, a pesar de lo cual hoy en da se error pueden ser vitales. No existe una frmula
confunde con una patologa. La mejor manera de sencilla e infalible que pueda curar el estrs. Se
prevenir y hacer frente al estrs es reconocer requieren acciones diversas que permitan reducir
cundo aumentan nuestros niveles de tensin y las situaciones de sobrecarga. Para ello puede ser
ante qu estmulos o situaciones. necesario reaprender a realizar las tareas
El estrs puede afectar a todos en cualquier cotidianas del hogar o el trabajo: Programar las
momento y a cualquier edad. El estrs ha sido actividades para que no se acumulen ni se
identificado como uno de los riesgos emergentes conviertan en problema.
ms importantes en el panorama laboral actual y
como uno de los principales retos para la seguridad 2. El estrs
y la salud a que se enfrentan las organizaciones. Los El estrs es la respuesta involuntaria y natural de
costos humanos son significativo nuestro cuerpo ante los entornos que nos resultan
aproximadamente ms del 15% de las amenazadores o retadores, necesaria para la
enfermedades cardiovasculares de los hombres y supervivencia, a pesar de lo cual hoy en da se
del 20% de las mujeres se deben al estrs confunde con determinadas acontecimientos
relacionado con el trabajo. A mediano plazo, el frecuentes en ciertos modos de vida, desatando
estado de estrs sostenido desgasta las reservas problemas graves de salud. Para el trabajador
del organismo Si el estrs persiste durante meses o como para la empresa misma. En general
aos produce enfermedades de carcter ms tendemos a creer que el estrs es consecuencia de
permanente, de mayor importancia y gravedad. circunstancias externas a nosotros, cuando en
Nuestra perspectiva de la naturaleza del estrs realidad entendemos que es un proceso de
quedara inconclusa si no se mencionara los costos Interaccin entre los eventos del entorno y
del problema que constituye. De acuerdo con nuestras respuestas cognitivas, emocionales y
estadsticas las situaciones del estrs, fsicas. La palabra estrs hoy en da se utiliza para
individualmente o colectivo ocasionan a pases o calificar todos los hechos ocurridos en nuestra vida
empresas grandes prdidas por falla en la calidad y cotidiana. Cuando la respuesta de estrs se
cantidad de productos y servicios, ausentismos, extiende o acrecienta en el tiempo, nuestra salud,
cambios de cargos, desercin laboral, accidentes nuestro desempeo acadmico o profesional, e
de trabajo, jubilaciones prematuras o incluso el incluso nuestras relaciones personales o de pareja
deceso del trabajador. La naturaleza de cada se pueden ver perturbadas. La mejor manera de
trabajo exige una mayor o menor cantidad de prevenir y hacer frente al estrs es reconocer
recursos a los trabajadores. Unos trabajos exigen cundo aumentan nuestros niveles de tensin y

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ante qu estmulos o situaciones. Cuando la efecto un coste econmico muy alto ya que los
demanda del ambiente laboral, social, es excesiva empleados que estn sufriendo de dicha
frente a los recursos de afrontamiento que se enfermedad no dan su cien por ciento y le genera
poseen, se van a desarrollar una serie de a la empresa un coste econmico mayor. Cuando
reacciones adaptativa, de movilizacin de el empleado est bajo estrs le resulta muy difcil
recursos, que implican aceleracin fisiolgica. Esta mantener el equilibrio optimo entre la vida laboral
reaccin de estrs incluye una serie de reacciones y la vida cotidiana por lo general los empleadores
emocionales de las cules las ms importantes son: no pueden hacer nada por la vida fulera de lo
la ansiedad, la ira y la depresin. laboral, pero si en el mbito laboral. 6 En nuestro
El estrs puede afectar a todos en cualquier pas, 43% de los adultos padece estrs, segn
momento y a cualquier edad. Los sntomas del estimaciones del IMSS. Las cifras del Instituto
estrs son elementos cotidianos que por separado Nacional de Psiquiatra indican que Mxico est en
no nos hacen demasiado dao, pero que juntas los primeros lugares con pacientes que sufren
pueden ser perjudiciales. Tambin hay que tomar estrs laboral. Los empleados mexicanos ocupan el
en cuenta que muchas de las veces los segundo lugar a nivel mundial con mayor ndice de
trabajadores ms que estresados por el trabajo estrs laboral, nicamente superados por los
estn, se encuentra estresados por el entorno del trabajadores chinos, quienes ocupan el primer
hogar. Lo bueno del estrs es que favorece la lugar
percepcin de las situaciones que se presentan,
prepara al organismo para enfrentarse ante 3.1 Causas de estrs laboral
situaciones nuevas, posibilita actuar de manera Cuando la tarea se adecua a las expectativas y a la
ms rpida y vigorosa, motivando a las personas a capacidad del trabajador, contribuye al bienestar
ser ms productivas, es un mecanismo necesario psicolgico y supone un elemento motivador
para la supervivencia y permite la adaptacin del importante. Si por el contrario, existe un
organismo al medio. desacuerdo entre las percepciones de las personas
de las demandas que recaen sobre ellas y de sus
3. Estrs Laboral habilidades para afrontarlas, se producir el estrs
El estrs en el trabajo aparece cuando las laboral. En las organizaciones existen diferentes
exigencias del entorno laboral superan la factores internos que pueden ocasionar estrs
capacidad de las personas para hacerles frente o laboral algunos ejemplos pueden ser las presiones
mantenerlas bajo control. El estrs ha sido por evitar errores o por terminar las tareas en un
identificado como uno de los riesgos emergentes tiempo o lapso determinado, un supervisor
ms importantes en el panorama laboral actual y exigente o compaeros de trabajo desagradables.
como uno de los principales retos para la seguridad Las causas de estrs laboral estn sujetas
y la salud a que se enfrentan las organizaciones. La diferentes factores que dan pie al estrs laboral.
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) se Las exigencias de la tareas se refiere al trabajo del
refiere al estrs laboral como una: Enfermedad empleado, condiciones laborales, o si las cuotas del
peligrosa para las economas industrializadoras y trabajador son demasiado excesivas si as los
en vas de desarrollo; perjudicando a la produccin, consideran ellos, mientras mayor sea la relacin de
al afectar la salud fsica y mental de los interdependencia que tiene un trabajador de otro
trabajadores.5 Los costos humanos son mayor ser el potencial para que se presente el
significativo aproximadamente ms del 15% de las estrs. Las exigencias de la funcin son presiones
enfermedades cardiovasculares de los hombres y impuestas al empleado con respecto al rol
del 20% de las mujeres se deben al estrs concreto de la organizacin, el exceso de peso de
relacionado con el trabajo. Otras enfermedades la funcin que es cuando se espera que el
asociadas al estrs; son los trastornos msculo trabajador haga ms de lo debido en ms de lo que
esquelticos, gastrointestinales y problemas de se lo permite el tiempo. La exigencia de las
salud mental. Si el estrs laboral empieza afectar relaciones son presiones que crean otros
en su mayora a los empleados esto traera como empleados, la falta de apoyo social y malas

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relaciones causa estrs sobre todo en aquellas contrados, manos fras o sudorosas, dolor de
personas que tienen grandes necesidades de tener cabeza constantes, problemas de espalda o cuello,
apoyo social. Otra causa de estrs es la monotona perturbacin del sueo, malestar estomacal, gripes
que es cuando el trabajo es repetitivo toda la e infecciones, fatiga, respiracin agitado
semana y no tiene nada de complejidad. Poca palpitaciones, temblores, boca seca. 9 Si el estrs
participacin en la toma de decisiones, es muy intenso y se prolonga por mucho tiempo,
estancamiento de la carrera, bajo salario. Tambin puede llegar a producir enfermedades fsicas y
se puede catalogar como factores externos al desrdenes mentales; en definitiva problemas de
trabajo, a los econmicos, ambientales, sociales salud o hasta la muerte.
como violencia, delincuencia, trnsito, problemas
de pareja o familiares, divorcio, muerte del 4. Los costes del estrs en las organizaciones
cnyuge, enfermedad de un familiar cercano, El mundo laboral se est transformando de manera
deuda o hipoteca, temporada navidea, pequeas incesante y constante la competencia ha
infracciones a la ley en general la vida moderna . aumentado el establecimiento de nuevas prcticas
laborales predestinadas a mejorar la productividad
3.2 Sntomas del estrs laboral y la calidad aumentan la posibilidad de que surjan
A mediano plazo, el estado de estrs sostenido nuevos peligros para la salud y la seguridad. Las
desgasta las reservas del organismo y puede nuevas condiciones de la productividad y
producir diversas patologas. Si el estrs persiste competitividad empresarial impuestos por
durante meses o aos produce enfermedades de mercados crecientemente globalizados en lo
carcter ms permanente, de mayor importancia y econmico genera una progresiva inseguridad en
gravedad. El estrs supone una reaccin compleja las condiciones de emple por lo incrementa la
a nivel biolgico, psicolgico y social. Las seales presin laboral. Constantemente las empresas
ms frecuentes de estrs del tipo emocional son: suelen pasar por desapercibido el estrs laboral en
ansiedad es un trastorno del futuro por as decirlo sus organizaciones que a los riesgos tradicionales.
ya que nos dificulta el aqu y el ahora. Desde un Ello es consecuencia de que el estrs no es un
estado de ansiedad inventamos un futuro si salidas problema muy perceptible y tiende a subestimarse
ni posibilidades. Tambin est la irritabilidad la sus efectos tanto para la empresa como la
persona que se siente irritada, impaciente, puede economa general. El clculo de los costes
tener estallidos violentos que le cuesta controlar, o asociados al estrs laboral que son sobrellevados
responder mal a sus compaeros de trabajos con por las organizaciones no resultan tarea facial y
crticas e intolerancia, tambin est la fluctuacin libre de costos. 10 Nuestra perspectiva de la
del nimo que en trminos mdicos es el trastorno naturaleza del estrs quedara inconclusa si no se
bipolar y la confusin o turbacin. Tambin estn mencionara los costos del problema que
los sntomas derivados de los pensamientos que es constituye. De acuerdo con estadsticas las
cuando las persona es demasiado excesiva en su situaciones del estrs, individualmente o colectivo
autocrtica, tiene dificultad para concentrarse y ocasionan a pases o empresas grandes prdidas
tomar decisiones, constantemente olvida las por falla en la calidad y cantidad de productos y
actividades que tiene que realizar, se preocupa servicios, ausentismos, cambios de cargos,
demasiado por el futuro, tienen pensamientos desercin laboral, accidentes de trabajo,
repetitivos, y un gran temor al fracaso. Estn jubilaciones prematuras o incluso el deceso del
tambin los sntomas de tipo conductual como son trabajador. Adems tambin aumentan los montos
la tartamudez u otras dificultades del habla, en los gastos en servicios de salud por
llantos, reacciones impulsivas, risa nerviosa, trato envejecimiento prematuro, enfermedades, uso
brusco a los dems, rechinar los dientes o apretar indebido de drogas, tramitacin legal de divorcio,
la mandbula, aumento del consumo del tabaco, violencia y conflicto laborales. Otros de los costos
alcohol y otras drogas y aumento o disminucin del de las organizaciones se expresan no en trminos
apetito. Otro de los sntomas del estrs laboral son de errores cometidos si no de oportunidades
los cambios fsicos como lo son los msculos fallidas, es decir, que algn empleado sometido al

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estrs decide retraer su creatividad y decide ser un
seguidor en lugar de tomar el riesgo y ser un lder;
los costos asociados a este tipo de circunstancias
son incalculables. Un aspecto ms de los costos de
estrs es en trminos de disminucin de la clida
de vida lo cual afecta los costos monetarios. Las
organizaciones pueden hacer mucho para ayudar a
sus empleados en su bienestar tanto fsico como
mental y as disminuyen el estrs entre sus
integrantes y disminuye sus costos. La naturaleza
del trabajo est cambiando con la rapidez de un
torbellino, y el estrs causado por el trabajo
representa una amenaza para la salud de los
trabajadores y, como consecuencia, a la salud de
las organizaciones. Es una enfermedad peligrosa
para las economas industrializadas y en vas de
desarrollo, perjudicando a la produccin, al afectar
a la salud fsica mental de los trabajadores (OIT
Organizacin Internacional del Trabajo). Sostiene
la OIT que: "las empresas que ayuden a sus
empleados a hacer frente al estrs y reorganicen
con cuidado el ambiente laboral en todos sus
mbitos, tienen ms posibilidades de lograr
ventajas competitivas.

BIBLIOGRAFIA
Acosta, Jos Ma, Gestin del estrs: como
entenderlo, como controlarlo y como sacarle
provecho, (Barcelona: Profit, 2011) pg. 149
Gonzlez, Manuel, Manejo del estrs (Espaa:
Innovacin y Cualificacin, S, L, 2006), pg. 159
Laveda, Molina, Jos Luis, El estrs. Qu es?, Por
qu se produce? y cmo se trata (2001), pg.16
Neal, Conie, 52 Maneras de Reducir el Estrs en su
Vida (EAU: Grupo Nelson), pg. 151
Ynez, Jess, El control del estrs y el mecanismo
del miedo, (Madrid: EDAF), 2008
RAE. Diccionario de la Lengua Espaola en lnea. En
http://www.rae.es

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