23 DE NOVIEMBRE DE 2017 SEGURIDAD EN AMA DE LLAVES El departamento de Ama de Llaves debe tener en cuenta los conceptos de higiene, seguridad, salud ocupacional e higiene industrial para poder llevar a cabo las labores propias de esta parte importante del hotel en un ambiente seguro. La seguridad es un estado de nimo, una sensacin, una cualidad intangible. Laborar en un ambiente seguro indica desarrollar las actividades diarias en un lugar con ausencia de riesgo a un siniestro.
El mejoramiento de Seguridad e Higiene Laboral en las organizaciones es un elemento de gran
importancia para lograr los niveles de calidad y productividad requeridos en los momentos actuales. Este proceso precisa del diagnstico sistemtico para la elaboracin de planes de accin que permitan la eliminacin de los problemas existentes.
Para poder llevar un control del estado de la seguridad laboral en el rea, se debe realizar inspecciones mensuales o bimestrales dando el tiempo necesario al personal responsable para hacer el trabajo de reparacin en los objetos o partes informados.
Dentro de los problemas presentes en el ambiente laboral son las enfermedades o problemas de salud contrados en el trabajo o exposicin a un medio con contaminantes fsicos, biolgicos o mecnicos; y factores que causen problemas emocionales o psicolgicos.
EVALUACIN DE RIESGOS LABORALES:
- Identificar los peligros presentes, por reas y/o por puestos de trabajo. - Identificar quin puede sufrir daos, contemplando la posibilidad de que haya colectivos especialmente sensibles a determinados riesgos. - Evaluar los riesgos e identificar medidas que se deben adoptar. - Documentar los hallazgos, detallando las medidas ya adoptadas y las pendientes. - Planificar las medidas pendientes e implementarlas. - Revisar la evaluacin y actualizarla cuando sea necesario. PRINCIPALES FUENTES DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES.
Riesgos Bilgicos: - Polvos inorgnicos
- Polvos orgnicos. - Virus - Bacterias Riesgos Psicosociales: - Hongos - Exceso de responsabilidad Riesgos fsicos: - Trabajo bajo presin - Monotona y rutina. - El ruido - Problemas familiares - Temperatura extrema - Problemas laborales - Ventilacin - Movimientos repetitivos. - Radicaciones - Turnos de trabajo. - Vibraciones - Presiones normales Riesgos Ergonmicos: - Iluminacin - Lugares incmodos - Riesgos qumicos - Posiciones de trabajo incmodos. Gases y Vapores:
NORMAS DE SEGURIDAD DE AMA DE LLAVES
Entra las normas propuestas por la empresa para la prevencin de riesgos laborales se cuentan las siguientes:
- Uso permanente de implementos de seguridad tales como: zapatos de seguridad, casco
de seguridad, faja, entre otros requeridos para cada tarea. - Atender a las seales de prevencin. - Evitar el acceso de visitantes al rea laboral sin el uso de los implementos de seguridad. - Mantener el orden en el rea de trabajo.
A su vez los trabajadores debern cumplir con ciertos requisitos para poder ejercer sus labores:
- Utilizar los equipos de proteccin personal requerida en su rea de trabajo.
- Mantener el equipo en buenas condiciones para asegurar el funcionamiento adecuado. - Utilizar y mantener adecuadamente las instalaciones de la Empresa, los elementos de trabajo, los dispositivos para control de riesgos y los equipos de proteccin personal que el patrono suministre y conservar el orden y aseo en los lugares de trabajo. - Acatar las indicaciones de los servicios de Medicina Preventiva y Seguridad Industrial, y en caso necesario utilizar prontamente los servicios de primeros auxilios. HIGIENE LABORAL
Poner a disposicin del personal todos los elementos para mantener su higiene personal en los niveles requeridos por las normas:
- Abundante agua corriente fra y caliente.
- Jabn y desinfectante en todos los lavabos. - Indumentaria adecuada. Ropa blanca o clara; calzado antideslizante con base de goma; adems elementos de proteccin personal segn las tareas realizadas.
SEALIZACIN
Deben existir las sealizaciones correspondientes:
- Seales de advertencia de peligro.
- Seales de prohibicin. - Sealizacin de emergencia o advertencia de peligro, es recomendable la utilizacin de sealizacin.
PRODUCTOS DE LIMPIEZA
Los productos de limpieza incluyendo detergentes neutros, detergentes tensoactivos,
blanqueantes, suavizantes, lejas, amoniaco, ambientadores, entre otros productos que utiliza Ama de Llaves en sus operaciones dentro del hotel deben ser manejados segn instrucciones del fabricante del detergente, con indumentaria de proteccin adecuada, en las cantidades correctas para evitar daos en la salud del personal, daos en la salud de los huspedes y dao en los activos de la empresa: lencera, inmuebles, aparatos electrnicos, tinas de bao, lavamanos, etc.
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LAVANDERA
Para que las operaciones de lavado sean llevadas de forma correcta es preciso tener una serie de puntos bajo control para la seguridad de las personas que lo realizan y de las personas que van a lavar. Estos puntos son:
Es preciso seguir siempre las instrucciones que figuran en el detergente o producto a utilizar.
No se deben mezclar nunca productos quitamanchas ya que las sustancias qumicas al mezclarse pueden producir reacciones peligrosas.
Es necesario controlar que haya buena ventilacin en la zona de lavado.
Se debe controlar que quien utilice los productos est convenientemente equipado con guantes, mascarilla, gafas, etc.
No se debe fumar en la lavandera ni en la zona donde se utilicen productos qumicos inflamables.
Las manchas se deben tratar lejos de acuarios y animales domsticos enjaulados.
Si se vierte una sustancia en un recipiente que no le corresponde, se controlar que las etiquetas estn debidamente corregidas y que dichos envases hayan sido reetiquetados.
No envasar productos que se venden en cristal en recipiente de plstico.
Se deber plasmar en un documento apropiado y previamente establecido todo aquello de lo que se
desee dejar constancia, y se debe tener perfectamente localizables y a disposicin de todo el personal interesado tanto las fechas de los productos como los procedimientos a seguir en el proceso de lavado.
Es importante que se ponga especial atencin en la ropa que presenta algn problema de deterioro e incrustaciones, roturas, etc.
Se deber controlar el calendario para observar si la ropa no queda bien planchada, si se encoge el tejido, si se observan pellizcos en la ropa, si queda hmeda, etc.
Se comprobar peridicamente el estado de la ropa, de las mquinas, y se elaborar un informe en el
que se sealar la eficacia de los productos utilizados y la conveniencia o no del cambio.
CONTROL DE SEGURIDAD DE LAVANDERA
Se debe hacer hincapi en que la ropa elegida est fabricada con tejidos de calidad acordes a la categora del establecimiento. Se debe vigilar que los productos utilizados no slo cuiden la ropa y la maquinaria, sino que adems higienicen la ropa sin provocar picores o irritaciones y dejando un olor agradable. La maquinaria utilizada deber, adems de cuidar la ropa, facilitar el trabajo del personal de la lavandera. Se vigilar el proceso de lavado para que alcance los niveles estipulados por la empresa, as como la satisfaccin del cliente. Se controlar especialmente: El agua, vigilando los niveles de pH y contaminantes, su dureza y su calidad.
La Mquina: controlando su estado y su perfecto funcionamiento. Las operaciones de lavado,
controlando el orden de las operaciones y los resultados, as como la eficacia del aclarado para evitar alergias y molestias en la ropa. Efectividad de la limpieza: se controlarn los resultados de la limpieza, la eliminacin de manchas y el blanqueo obtenido. El Estado de la Ropa
Los Deterioros: se controlarn las causas y los tipos de deterioros, as como los desgastes del tejido: agujeros. La decoloracin de la ropa puede ser debida al uso de blanqueantes en tejidos en los que no se ha probado previamente la posibilidad de su utilizacin. Tambin el uso de aguas inadecuadas o el exceso de temperatura. La coloracin o teido de la ropa durante el lavado es debida al lavado inadecuado de prendas con colores poco slidos junto con otras que por su composicin tienen facilidad para asimilar el exceso de tinte que pierden las otras. Esto se debe a la falta de previsin y a pretender economizar lavados juntando prendas que deben lavarse por separado. Se deber observar siempre atentamente las indicaciones del fabricante. Una prenda encoge cuando se lava a una temperatura inadecuada y no se advierte que segn la composicin del tejido las altas temperaturas tienden a apelmazar el tejido provocando un encogimiento que no tiene solucin. La ropa tambin encoge por abusar de la secadora.
