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TALLER DE PRCTICAS 2

TEMA: SEGURIDAD EN AMA DE LLAVES

CATEDRTICA: ROSA MARA WRIGHT

ESTUDIANTES:
HILLARY LUNA
FERNANDO MANZO

23 DE NOVIEMBRE DE 2017
SEGURIDAD EN AMA DE LLAVES
El departamento de Ama de Llaves debe tener en cuenta los conceptos de higiene, seguridad,
salud ocupacional e higiene industrial para poder llevar a cabo las labores propias de esta parte
importante del hotel en un ambiente seguro. La seguridad es un estado de nimo, una
sensacin, una cualidad intangible. Laborar en un ambiente seguro indica desarrollar las
actividades diarias en un lugar con ausencia de riesgo a un siniestro.

El mejoramiento de Seguridad e Higiene Laboral en las organizaciones es un elemento de gran


importancia para lograr los niveles de calidad y productividad requeridos en los momentos
actuales. Este proceso precisa del diagnstico sistemtico para la elaboracin de planes de
accin que permitan la eliminacin de los problemas existentes.

Para poder llevar un control del estado de la seguridad laboral en el rea, se debe realizar
inspecciones mensuales o bimestrales dando el tiempo necesario al personal responsable para
hacer el trabajo de reparacin en los objetos o partes informados.

Dentro de los problemas presentes en el ambiente laboral son las enfermedades o problemas
de salud contrados en el trabajo o exposicin a un medio con contaminantes fsicos, biolgicos
o mecnicos; y factores que causen problemas emocionales o psicolgicos.

EVALUACIN DE RIESGOS LABORALES:

- Identificar los peligros presentes, por reas y/o por puestos de trabajo.
- Identificar quin puede sufrir daos, contemplando la posibilidad de que haya colectivos
especialmente sensibles a determinados riesgos.
- Evaluar los riesgos e identificar medidas que se deben adoptar.
- Documentar los hallazgos, detallando las medidas ya adoptadas y las pendientes.
- Planificar las medidas pendientes e implementarlas.
- Revisar la evaluacin y actualizarla cuando sea necesario.
PRINCIPALES FUENTES DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES.

Riesgos Bilgicos: - Polvos inorgnicos


- Polvos orgnicos.
- Virus
- Bacterias Riesgos Psicosociales:
- Hongos
- Exceso de responsabilidad
Riesgos fsicos: - Trabajo bajo presin
- Monotona y rutina.
- El ruido
- Problemas familiares
- Temperatura extrema
- Problemas laborales
- Ventilacin
- Movimientos repetitivos.
- Radicaciones
- Turnos de trabajo.
- Vibraciones
- Presiones normales Riesgos Ergonmicos:
- Iluminacin
- Lugares incmodos
- Riesgos qumicos
- Posiciones de trabajo incmodos.
Gases y Vapores:

NORMAS DE SEGURIDAD DE AMA DE LLAVES

Entra las normas propuestas por la empresa para la prevencin de riesgos laborales se cuentan
las siguientes:

- Uso permanente de implementos de seguridad tales como: zapatos de seguridad, casco


de seguridad, faja, entre otros requeridos para cada tarea.
- Atender a las seales de prevencin.
- Evitar el acceso de visitantes al rea laboral sin el uso de los implementos de seguridad.
- Mantener el orden en el rea de trabajo.

A su vez los trabajadores debern cumplir con ciertos requisitos para poder ejercer sus labores:

- Utilizar los equipos de proteccin personal requerida en su rea de trabajo.


- Mantener el equipo en buenas condiciones para asegurar el funcionamiento adecuado.
- Utilizar y mantener adecuadamente las instalaciones de la Empresa, los elementos de
trabajo, los dispositivos para control de riesgos y los equipos de proteccin personal que
el patrono suministre y conservar el orden y aseo en los lugares de trabajo.
- Acatar las indicaciones de los servicios de Medicina Preventiva y Seguridad Industrial, y
en caso necesario utilizar prontamente los servicios de primeros auxilios.
HIGIENE LABORAL

Poner a disposicin del personal todos los elementos para mantener su higiene personal en
los niveles requeridos por las normas:

- Abundante agua corriente fra y caliente.


- Jabn y desinfectante en todos los lavabos.
- Indumentaria adecuada. Ropa blanca o clara; calzado antideslizante con base de goma;
adems elementos de proteccin personal segn las tareas realizadas.

SEALIZACIN

Deben existir las sealizaciones correspondientes:

- Seales de advertencia de peligro.


- Seales de prohibicin.
- Sealizacin de emergencia o advertencia de peligro, es recomendable la utilizacin de
sealizacin.

PRODUCTOS DE LIMPIEZA

Los productos de limpieza incluyendo detergentes neutros, detergentes tensoactivos,


blanqueantes, suavizantes, lejas, amoniaco, ambientadores, entre otros productos que utiliza
Ama de Llaves en sus operaciones dentro del hotel deben ser manejados segn instrucciones
del fabricante del detergente, con indumentaria de proteccin adecuada, en las cantidades
correctas para evitar daos en la salud del personal, daos en la salud de los huspedes y dao
en los activos de la empresa: lencera, inmuebles, aparatos electrnicos, tinas de bao,
lavamanos, etc.

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LAVANDERA


Para que las operaciones de lavado sean llevadas de forma correcta es preciso tener una serie de puntos
bajo control para la seguridad de las personas que lo realizan y de las personas que van a lavar. Estos
puntos son:

Es preciso seguir siempre las instrucciones que figuran en el detergente o producto a utilizar.

No se deben mezclar nunca productos quitamanchas ya que las sustancias qumicas al mezclarse
pueden producir reacciones peligrosas.

Es necesario controlar que haya buena ventilacin en la zona de lavado.


Se debe controlar que quien utilice los productos est convenientemente equipado con guantes,
mascarilla, gafas, etc.

No se debe fumar en la lavandera ni en la zona donde se utilicen productos qumicos inflamables.

Las manchas se deben tratar lejos de acuarios y animales domsticos enjaulados.

Si se vierte una sustancia en un recipiente que no le corresponde, se controlar que las etiquetas estn
debidamente corregidas y que dichos envases hayan sido reetiquetados.

No envasar productos que se venden en cristal en recipiente de plstico.

Se deber plasmar en un documento apropiado y previamente establecido todo aquello de lo que se


desee dejar constancia, y se debe tener perfectamente localizables y a disposicin de todo el personal
interesado tanto las fechas de los productos como los procedimientos a seguir en el proceso de lavado.

Es importante que se ponga especial atencin en la ropa que presenta algn problema de deterioro e
incrustaciones, roturas, etc.

Se deber controlar el calendario para observar si la ropa no queda bien planchada, si se encoge el
tejido, si se observan pellizcos en la ropa, si queda hmeda, etc.

Se comprobar peridicamente el estado de la ropa, de las mquinas, y se elaborar un informe en el


que se sealar la eficacia de los productos utilizados y la conveniencia o no del cambio.

CONTROL DE SEGURIDAD DE LAVANDERA


Se debe hacer hincapi en que la ropa elegida est fabricada con tejidos de calidad acordes a la
categora del establecimiento. Se debe vigilar que los productos utilizados no slo cuiden la ropa y la
maquinaria, sino que adems higienicen la ropa sin provocar picores o irritaciones y dejando un olor
agradable. La maquinaria utilizada deber, adems de cuidar la ropa, facilitar el trabajo del personal de
la lavandera. Se vigilar el proceso de lavado para que alcance los niveles estipulados por la empresa,
as como la satisfaccin del cliente. Se controlar especialmente: El agua, vigilando los niveles de pH y
contaminantes, su dureza y su calidad.

La Mquina: controlando su estado y su perfecto funcionamiento. Las operaciones de lavado,


controlando el orden de las operaciones y los resultados, as como la eficacia del aclarado para evitar
alergias y molestias en la ropa. Efectividad de la limpieza: se controlarn los resultados de la limpieza, la
eliminacin de manchas y el blanqueo obtenido. El Estado de la Ropa

Los Deterioros: se controlarn las causas y los tipos de deterioros, as como los desgastes del tejido:
agujeros. La decoloracin de la ropa puede ser debida al uso de blanqueantes en tejidos en los que no se
ha probado previamente la posibilidad de su utilizacin. Tambin el uso de aguas inadecuadas o el
exceso de temperatura.
La coloracin o teido de la ropa durante el lavado es debida al lavado inadecuado de prendas con
colores poco slidos junto con otras que por su composicin tienen facilidad para asimilar el exceso de
tinte que pierden las otras. Esto se debe a la falta de previsin y a pretender economizar lavados
juntando prendas que deben lavarse por separado. Se deber observar siempre atentamente las
indicaciones del fabricante. Una prenda encoge cuando se lava a una temperatura inadecuada y no se
advierte que segn la composicin del tejido las altas temperaturas tienden a apelmazar el tejido
provocando un encogimiento que no tiene solucin. La ropa tambin encoge por abusar de la secadora.