Apresentação Da Pesquisa CNMP V7

RELATRIO DA PESQUISA DE
SATISFAO E IMAGEM DO CNMP E DO

MINISTRIO PBLICO - 2017
Data: Julho, 2017
SUMRIO
Etapa 1 Levantamento de pesquisas 3
Objetivos 4
Metodologia 5
Plano Amostral 6
Resultado 7
Perfil 10
Conhecimento das instituies 20
Importncia das instituies 24
Confiana nas instituies 28
Avaliao das instituies 32
Denncia de irregularidades 37
Prioridades 39
Instituies mais relevantes 40
Resultados do MP e CNMP 41
Destaques 70
Recomendaes 76
ETAPA 1 LEVANTAMENTO DE PESQUISAS DE IMAGEM OU OPINIO
SOBRE O MINISTRIO PBLICO E O CNMP
Objetivo: levantar os estudos disponveis sobre o CNMP e o Ministrio Pblico (MP) no perodo compreendido entre
2014 e 2017. Para isso, adotou-se uma estratgia de pesquisa de dados secundrios.
Foram encontradas apenas duas instituies que realizam pesquisas regulares sobre imagem de instituies: FGV e
IBOPE. Nelas o MP avaliado, juntamente a outras instituies, em uma escala quantitativa que mede a percepo de
confiana, no sendo objeto de destaque. A avaliao do MP s foi introduzida no IBOPE em 2016.
Na ltima pesquisa, em 2017, o MP ficou como a 4 e a 7 instituio mais confivel nas pesquisas da FGV e do IBOPE,
respectivamente.
Na internet foram feitas pesquisas sobre os termos de busca relacionados ao CNMP e ao MP. Pode ser observado um
intercmbio entre os termos Ministrio Pblico e Lava-Jato.
Em relao aos artigos acadmicos foram encontrados 39 artigos publicados, mas apenas 3 citaes ao CNMP no
perodo de 2014 a 2017, o que permite afirmar que o CNMP uma instituio pouco conhecida.
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OBJETIVO
Mensurar a satisfao da sociedade com a atuao do CNMP e do Ministrio Pblico.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar a percepo da imagem das instituies pblicas em relao a conhecimento,
confiana, importncia e avaliao.
Identificar meios utilizados para denncias.
Identificar prioridades da populao em relao aos servios do MP.
Identificar instituies de referncia para determinados problemas.
Avaliar a atuao do MP.
Identificar o grau de conhecimento da sociedade em relao ao CNMP e ao MP.
4
METODOLOGIA
PBLICO-ALVO: Populao brasileira maior de 16 anos.
UNIVERSO: Populao brasileira maior de 16 anos, moradores de todas as cidades brasileiras, incluindo capitais,
regies metropolitanas e cidades do interior de todos os estados brasileiros e do Distrito Federal.
AMOSTRA: A amostra de 5.035 entrevistas representativa do universo da populao brasileira, conforme
metodologia de pesquisa quantitativa probabilstica, considerando 1,38% de margem de erro e 95% de nvel de
confiana.
PERODO: As coletas de dados foram realizadas entre os dias 09 de maro e 29 de maio de 2017.
COLETA DE DADOS: Os dados foram coletados, de maneira presencial/domiciliar, por meio de um questionrio
estruturado programado para aplicao por dispositivos eletrnicos (tablets).
TRABALHO DE CAMPO: As entrevistas foram realizadas por uma equipe prpria de entrevistadores.
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PLANO AMOSTRAL
Para estabelecimento do plano amostral, para a pesquisa de opinio de imagem do Ministrio Pblico e do
CNMP, foram adotadas as seguintes premissas:
(1) Todas as capitais, e o DF, compuseram a amostra;

(2) Foram contemplados os municpios das regies metropolitanas e do interior para cada UF;
(3) A distribuio amostral proporcional populao dos estados e do DF; e
(4) A distribuio amostral proporcional relao de gnero (masculino X feminino)
UF Amostra UF Amostra
AC 20 PB 98
AL 83 PE 230
AM 97 PI 79
AP 19 PR 275 62,5% das entrevistas nas capitais (27)**
BA 376 RJ 409
CE 220 RN 85 26,7% das entrevistas nas regies metropolitanas (84)**
DF 74 RO 43
ES 96 RR 13
11% das entrevistas no interior (59)**
GO 161 RS 278 ** Nmero de municpios selecionados.
MA 171 SC 165
MG 514 SE 55
MS 65 SP 1093
MT 79 TO 37
PA 200
Entrevistas totais: 5.035
6
RESULTADOS DA
PESQUISA DE OPINIO
7
NOTAS PARA LEITURA
Para melhor compreenso dos resultados importante a leitura do instrumento de coleta de
dados.
Para evitar sobreposio de valores exibidos e para no poluir os grficos, foram eliminados
os rtulos de valores menores que 3%.
As perguntas em que as somas dos percentuais no totalizem 100% so decorrentes de

arredondamentos de casas decimais no caso de respostas nicas, ou decorrentes de
respostas mltiplas. O arredondamento feito pelo prprio programa estatstico, utilizando
o seguinte conceito aritmtico:
- se a parte fracionada for maior ou igual a 0,5: o nmero arredondado para cima;
- se a parte fracionada for menor que 0,5: o nmero arredondado para baixo.
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NOTAS PARA LEITURA
O arredondamento pode sugerir resultados aproximados nas tabelas.
Exemplo 1 Exemplo 2 Exemplo 1

Com Sem Com Sem
Em Muito Eficiente e Eficiente, o arredondamento foi
arredondamento arredondamento arredondamento arredondamento para baixo (9,03 = 9 e 82,48 = 82)
No Total, a soma parece indicar 99, mas na realidade se
Muito eficiente 9 9,33 7 6,5
trata de valor 100.
Eficiente 82 82,48 54 53,6
Exemplo 2
Ineficiente 3 3,4 31 31,0
Em Muito Eficiente e Eficiente, o arredondamento foi
No sabe responder 5 4,8 9 8,9 para cima (6,5 = 7 e 53,6 = 54)
No Total, a soma parece indicar 101, mas na realidade se
Total 99 100,0 101 100,0
trata de valor 100.
9
RESULTADOS DA
PESQUISA DE OPINIO
PERFIL DOS ENTREVISTADOS
10
PERFIL (SEXO X REGIO)
Sexo Sexo
48,9% 49,1% 43,4% 46,7% 47,6%

51,2% 52,5%
Masculino
51,1% 50,9% Feminino 56,6%

48,8% 47,5% 53,3% 52,4%
2017
2016 2014 SUDESTE CENTRO-OESTE NORTE NORDESTE SUL
A distribuio das entrevistas em 2017

por sexo do respondente manteve a mesma
distribuio da pesquisa realizada em 2014.
Regionalmente, os dados esto
distribudos de forma homognea.
Pergunta: Sexo do entrevistado

Respondentes: 5.035 Todos os respondentes
Tipo de resposta: Resposta nica 11
PERFIL (CLASSE ECONMICA)
Classe
4,1%
A
2,0% A distribuio das entrevistas por classe
socioeconmica est em linha com o obtido em
6,6% 2014. No so percebidas grandes variaes
B1 nas amostras.
9,0%
22,6%
B2
31,0%
27,1%
C1
30,0%
26,6%
C2
19,0%
13,1%
D-E 2017
2016 2014
10,0%
Critrio de Classificao Econmica Brasil

PERFIL (CLASSE ECONMICA X REGIO)
Classe
8,9% 5,2%
15,0% 19,3% 21,1%
22,4%
23,5%
25,3%
30,8%
32,3% D-E
30,6%
27,7% C2
28,0% C1
25,2% B2
24,5%
B1
25,7% 27,6%
A
21,9%
19,3% 16,5%
8,8% 8,8%
5,3%
5,4% 4,5% 3,6% 5,4%
SUDESTE CENTRO-OESTE NORTE NORDESTE SUL
Critrio de Classificao Econmica Brasil

PERFIL (OCUPAO PROFISSIONAL)
Ocupao Profissional
Funcionrio de empresa privada 26,5%
32,0%
Autnomo 24,2%
19,0% O grfico apresenta a comparao entre
Estudante 10,4% as ocupaes dos respondentes nas pesquisas
7,0% de 2017 e 2014.
9,1% Pode ser observado, em linha com o que
Dona de casa
Dono 9,0% ocorre em todo o pas, um aumento do nmero
9,0% de desempregados e dos que se declaram
Desempregado 5,0% autnomos.
Aposentado 8,0%
9,0%
Funcionrio pblico 5,9%
8,0%
Empresrio 4,3%
5,0%
Profissional liberal 1,8%
4,0%
Pensionista 0,7%
1,0%
0,0% 2016
2017 2014
Produtor rural 1,0%
Pergunta: Voc poderia me dizer qual a sua ocupao profissional?

PERFIL (IDADE)
Idade
10,7%
60 anos ou mais
11,2%
Em relao s faixas etrias, observa-se
estabilidade entre as medies realizadas em
22,1% 2017 e 2014.
45 a 59 anos
21,8%
20,4%
35 a 44 anos
19,6%
24,3%
25 a 34 anos
23,4%
17,4%
18 a 24 anos
19,5%
5,2%
16 a 17 anos 2014 2016
2017
4,5%
Pergunta: Idade do entrevistado

PERFIL (RENDA FAMILIAR)
Renda Familiar
Mais de R$ 18.741,00 (Mais de 20 SM) 0,6%
De R$ 9.370,01 at R$ 18.740,00 (10 a 20 SM) 2,9%
De R$ 4.685,01 at R$ 9.370,00 (5 a 10 SM) 9,6%
De R$ 2.811,01 at R$ 4.685,00 (3 a 5 SM) 17,6%
De R$ 1.874,01 at R$ 2.811,00 (2 a 3 SM) 21,6%
De R$ 937,01 at R$ 1.874,00 (1 a 2 SM) 30,4%
At R$ 937,00 (1 SM) 17,3%
Sem renda 1,8%
No sabe/ No respondeu/ Recusa 7,2%
Pergunta: Voc poderia me dizer qual , aproximadamente, a renda mensal do seu domiclio, isto , a soma da renda mensal de todos os
membros do seu domiclio?
PERFIL (ESCOLARIDADE)
Escolaridade
Ensino Fundamental incompleto 13,6%
Ensino Fundamental completo 9,8%
Ensino Mdio incompleto 11,9%
Ensino Mdio completo 39,5%
Graduao incompleta 11,4%
Graduao completa 10,7%
Ps-graduado
Ps-Graduado 2,7%
Mestrado 0,4%
Doutorado 0,1%
Pergunta: Nvel de instruo do entrevistado

DISTRIBUIO DE ENTREVISTAS POR REGIO E ESTADO
Nmero de Frequncia Nmero de Frequncia
Regio/Estados Regio/Estados
entrevistas Relativa entrevistas Relativa
SUDESTE 2.112 41,9% NORTE 429 8,5%
So Paulo 1.093 21,7% Par 200 4,0%
Minas Gerais 514 10,2% Amazonas 97 1,9%
Rio de Janeiro 409 8,1% Rondnia 43 0,9%
Esprito Santo 96 1,9% Tocantins 37 0,7%
NORDESTE 1.397 27,7% Acre 20 0,4%
Bahia 376 7,5% Amap 19 0,4%
Pernambuco 230 4,6% Roraima 13 0,3%
Cear 220 4,4% CENTRO-OESTE 379 7,5%
Maranho 171 3,4% Gois 161 3,2%
Paraba 98 1,9% Mato Grosso 79 1,6%
Rio Grande do Norte 85 1,7% Distrito Federal 74 1,5%
Alagoas 83 1,6% Mato Grosso do Sul 65 1,3%
Piau 79 1,6% Total Geral 5.035 100,0%
Sergipe 55 1,1%
SUL 718 14,3% Foi respeitada a distribuio amostral planejada e
Rio Grande do Sul 278 5,5% aprovada pela equipe do CNMP para preservar a
Paran 275 5,5% representatividade nacional e a metodologia acordada.
Santa Catarina 165 3,3%
18
RESULTADOS DA
PESQUISA DE OPINIO
INFORMAES GERAIS SOBRE AS INSTITUIES
19
CONHECIMENTO DAS INSTITUIES
0,0% 50,0% 100,0%
O grfico ao lado apresenta o nvel de
conhecimento das instituies que constavam Polcia 16,4% 50,5% 21,1% 11,2% N = 5.035
no questionrio.
As instituies mais conhecidas so Prefeitura 13,3% 49,4% 23,2% 12,6% N = 5.035
Polcia, Prefeitura e Partidos Polticos. As menos
conhecidas so o CNJ e o CNMP. Partidos Polticos 10,7% 36,3% 27,7% 22,5% N = 5.035
Foras Armadas 10,7% 35,0% 27,0% 23,8% 3,5% N = 5.035
Defensoria Pblica 6,9% 34,4% 27,0% 25,2% 6,5% N = 5.035
Ministrio Pblico (MP) 6,5% 33,9% 26,5% 25,4% 7,7% N = 5.035
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 7,5% 33,0% 26,2% 25,5% 7,8% N = 5.035
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 5,7% 29,5% 27,5% 28,0% 9,3% N = 5.035
Assembleia Legislativa (ALE) 4,4% 20,8% 35,9% 30,6% 8,3% N = 5.035
Congresso Nacional 5,1% 21,4% 30,8% 33,5% 9,2% N = 5.035
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 3,7% 21,2% 27,5% 29,3% 18,3% N = 5.035
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 14,0% 27,1% 32,3% 24,6% N = 5.035
Conhece muito Conhece Conhece pouco Ouviu falar Nunca ouviu falar
Pergunta: Qual o seu nvel de conhecimento das instituies?

CONHECE MUITO + CONHECE + CONHECE POUCO (2017 X 2014)
Ranking
Polcia 1 88,0%
1 90,5%
Prefeitura 2 85,9%
2 89,9%
Partidos Polticos 3 74,7% Todas as instituies apresentaram
3 77,1% uma queda do indicador de
Foras Armadas 5 72,7% conhecimento em relao pesquisa de
4 67,8% 2014, com exceo das Foras Armadas e
Defensoria Pblica 7 68,3% Defensoria Pblica, que se tornaram
5 65,9%
mais conhecidas.
Ministrio Pblico (MP) 6 66,9%
6 67,5%
A OAB, apesar do aumento
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 4 66,7%
7 68,2% significativo do conhecimento, teve
queda de 3 posies no ranking,
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 8 62,7%
8 65,7% comparado a 2014.
Assembleia Legislativa (ALE) 9 61,2%

9 61,2% Em 2014 a pesquisa era
57,3% apresentada como patrocinada pelo
Congresso Nacional 10 10 60,4% CNMP, induzindo a resposta ao maior
52,4% conhecimento da instituio. Em 2017 o
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 11 11 58,2% questionrio era apresentado como uma
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 12 12 43,1% pesquisa de avaliao das instituies
51,6% brasileiras.
2016
2017 2014
Respondentes: 5.035 Todos os respondentes (2017)
CONHECE MUITO + CONHECE + CONHECE POUCO (POR PERFIL)
Regio Sexo Idade Nvel de Instruo
Ensino Fundamental
Ensino Fundamental
60 anos ou mais
CENTRO-OESTE
Ps-graduado
Ensino Mdio
Ensino Mdio
16 a 17 anos
18 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 59 anos
incompleto
incompleto
incompleta
Graduao
Graduao
NORDESTE
Doutorado
Masculino
Mestrado
completo
completo
completa
Feminino
SUDESTE
NORTE
SUL
Polcia 87% 94% 92% 87% 89% 89% 87% 87% 89% 91% 88% 88% 82% 76% 84% 85% 89% 96% 96% 96% 100% 100%
Prefeitura 86% 86% 90% 84% 87% 87% 85% 84% 86% 89% 86% 87% 78% 74% 81% 82% 87% 95% 95% 96% 100% 100%
Partidos Polticos 77% 73% 80% 69% 78% 76% 73% 70% 75% 76% 77% 76% 66% 54% 65% 69% 76% 90% 91% 93% 100% 100%
Foras Armadas 72% 71% 79% 72% 74% 78% 68% 66% 76% 75% 74% 73% 62% 50% 64% 65% 75% 88% 88% 90% 100% 100%
Defensoria Pblica 66% 68% 81% 66% 70% 67% 70% 56% 67% 74% 72% 70% 55% 41% 58% 57% 70% 88% 90% 91% 100% 100%
Ministrio Pblico 63% 63% 80% 66% 73% 67% 67% 59% 68% 73% 70% 67% 52% 38% 53% 57% 68% 89% 91% 93% 100% 100%
OAB 67% 66% 73% 63% 70% 68% 66% 50% 62% 71% 69% 71% 59% 41% 60% 53% 67% 87% 89% 88% 100% 100%
Poder Judicirio 61% 62% 71% 60% 67% 64% 61% 51% 61% 67% 65% 65% 52% 35% 50% 51% 64% 84% 87% 90% 100% 100%
Assembleia Legislativa 57% 59% 72% 60% 70% 62% 61% 45% 59% 65% 64% 64% 54% 33% 47% 49% 63% 82% 86% 93% 100% 83%
Congresso Nacional 57% 55% 63% 54% 63% 59% 56% 44% 56% 59% 60% 60% 51% 28% 43% 45% 57% 81% 85% 90% 100% 83%
CNJ 50% 47% 61% 53% 57% 52% 53% 39% 53% 55% 53% 55% 46% 30% 42% 41% 52% 72% 74% 79% 90% 100%
CNMP 40% 38% 51% 45% 47% 42% 44% 34% 40% 45% 44% 46% 38% 23% 34% 34% 43% 60% 63% 67% 62% 50%

CONHECE MUITO + CONHECE + CONHECE POUCO (POR PERFIL)
rea do
Direito Ocupao profissional Renda mensal domiciliar
Funcionrio pblico
Profissional liberal
empresa privada
Desempregado
Funcionrio de
Mais de 20 SM
Produtor rural
Dono de casa
Aposentado
Pensionista
Empresrio
10 a 20 SM
Autnomo
Sem renda
Estudante
5 a 10 SM
1 a 2 SM
2 a 3 SM
3 a 5 SM
NS/NR
1 SM
No
Sim
Polcia 95% 88% 89% 94% 80% 83% 93% 88% 86% 95% 95% 100% 84% 83% 82% 79% 88% 89% 93% 95% 95% 97%
Prefeitura 93% 86% 86% 92% 77% 81% 90% 86% 92% 95% 93% 100% 82% 78% 72% 77% 85% 87% 93% 93% 95% 93%
Foras Armadas 91% 72% 76% 82% 55% 65% 77% 72% 64% 87% 85% 0% 70% 59% 54% 56% 70% 77% 83% 88% 91% 90%
OAB 93% 66% 69% 82% 52% 62% 68% 65% 58% 87% 80% 0% 60% 54% 52% 49% 63% 70% 78% 87% 89% 83%
Poder Judicirio 89% 62% 65% 77% 47% 55% 66% 61% 56% 83% 78% 0% 56% 52% 48% 45% 59% 64% 73% 84% 89% 83%
CNJ 83% 51% 54% 67% 41% 49% 56% 48% 47% 72% 67% 0% 47% 40% 43% 40% 49% 54% 60% 70% 76% 72%
CNMP 74% 42% 44% 54% 36% 40% 45% 40% 42% 59% 60% 0% 36% 34% 28% 34% 40% 44% 48% 57% 61% 69%

IMPORTNCIA DAS INSTITUIES
As trs instituies mais 0,0% 50,0% 100,0%
*
importantes so a Defensoria Pblica,
Defensoria Pblica N = 3.437
o MP e a Polcia. 49,8% 42,6% 5,0%
As instituies de representao N = 3.368
poltica, por seu turno, so as menos
Ministrio Pblico (MP) 47,4% 44,2% 5,8%
importantes. N = 4.431
Polcia 48,8% 41,5% 5,7% 3,4%
N = 3.662
Foras Armadas 48,5% 41,6% 6,5%
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) N = 3.159
45,6% 43,7% 6,6%
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 37,9% 49,7% 8,8% N = 3.355
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 39,6% 47,7% 7,8% N = 2.637
Prefeitura 33,9% 52,2% 8,4% 4,8% N = 4.323
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 36,6% 46,2% 10,1% 3,5% 3,7% N = 2.168
Assembleia Legislativa (ALE) 37,5% 44,9% 10,3% 5,2% N = 3.080
Congresso Nacional 37,9% 43,1% 11,2% 5,9% N = 2.885
Partidos Polticos 14,1% 32,1% 25,0% 27,0% N = 3.763
Muito importante Importante Pouco importante Nada importante No sabe responder
Pergunta: Na sua opinio, qual a importncia destas instituies para a sociedade?

Respondentes: * Respondentes que Conhecem muito, Conhecem ou Conhecem pouco cada uma das instituies.
MUITO IMPORTANTE + IMPORTANTE (2017 X 2014)
Ranking
92,4% Todas as instituies,
Defensoria Pblica 2 1 85,0% exceto as de representao
Ministrio Pblico (MP) 3 91,6% poltica, apresentaram aumento
2 84,0% do indicador de importncia,
Polcia 1 90,4% comparadas pesquisa de 2014.
3 86,2%
Foras Armadas 7 90,2% O MP apresentou um
4 79,7%
aumento de 7,6%, e o CNMP
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 5 89,3% apresentou um aumento de
5 82,6%
7,2%.
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 6 87,6%
6 80,1%
Como destaque, h
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 8 87,3%
7 78,6% Partidos Polticos com uma
86,1% queda de 13,2% no indicador.
Prefeitura 4 8 82,8%
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 11 9 82,7%
75,5%
Assembleia Legislativa (ALE) 10 10 82,3%
77,9%
Congresso Nacional 9 11 80,9%
78,0%
Partidos Polticos 12 12 46,2%
59,4%
2016
2017 2014
Respondentes: Respondentes que Conhecem muito, Conhecem ou Conhecem pouco cada uma das instituies.
MUITO IMPORTANTE + IMPORTANTE (POR PERFIL)
Ensino Fundamental
Ensino Fundamental
60 anos ou mais
CENTRO-OESTE
Ps-graduado
Ensino Mdio
Ensino Mdio
16 a 17 anos
18 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 59 anos
incompleto
incompleto
incompleta
Graduao
Graduao
NORDESTE
Doutorado
Masculino
Mestrado
completo
completo
completa
Feminino
SUDESTE
NORTE
SUL
Polcia 87% 92% 94% 91% 95% 90% 91% 88% 89% 90% 91% 92% 89% 84% 89% 86% 92% 93% 95% 93% 90% 83%
Foras Armadas 88% 91% 94% 90% 92% 90% 91% 89% 92% 89% 90% 90% 90% 86% 90% 87% 92% 89% 92% 93% 81% 67%
Poder Judicirio 90% 89% 92% 87% 90% 88% 90% 85% 92% 90% 89% 89% 86% 74% 88% 87% 88% 94% 95% 98% 100% 67%
OAB 88% 84% 90% 87% 87% 85% 90% 88% 89% 88% 87% 88% 85% 80% 85% 86% 89% 89% 89% 92% 90% 67%
CNJ 88% 87% 92% 84% 87% 86% 89% 87% 88% 87% 90% 86% 84% 76% 85% 81% 87% 89% 94% 93% 84% 83%
Prefeitura 86% 82% 88% 85% 89% 85% 87% 85% 88% 87% 86% 85% 83% 77% 82% 84% 86% 91% 93% 98% 95% 83%
CNMP 83% 79% 89% 82% 82% 81% 85% 77% 82% 83% 87% 83% 76% 67% 79% 80% 83% 83% 89% 92% 69% 67%

MUITO IMPORTANTE + IMPORTANTE (POR PERFIL)
rea do
Ocupao profissional Renda mensal domiciliar
Direito
Funcionrio pblico
empresa privada
Desempregado
Funcionrio de
Mais de 20 SM
Produtor rural
Dono de casa
Aposentado
Pensionista
Empresrio
10 a 20 SM
Autnomo
Sem renda
Estudante
5 a 10 SM
1 a 2 SM
2 a 3 SM
3 a 5 SM
NS/NR
1 SM
No
Sim
Polcia 91% 90% 90% 95% 90% 87% 90% 91% 94% 94% 92% 0% 89% 87% 91% 87% 89% 90% 94% 93% 94% 93%
Foras Armadas 90% 90% 91% 89% 89% 90% 90% 90% 78% 92% 90% 0% 89% 88% 86% 88% 90% 90% 93% 92% 83% 85%
Poder Judicirio 96% 89% 89% 92% 87% 85% 91% 87% 85% 96% 93% 0% 90% 84% 82% 86% 87% 90% 93% 93% 94% 88%
OAB 90% 87% 88% 86% 87% 84% 89% 87% 86% 93% 88% 0% 86% 83% 84% 84% 87% 89% 89% 88% 86% 88%
CNJ 92% 87% 88% 90% 87% 83% 88% 87% 82% 93% 89% 0% 84% 86% 86% 85% 84% 88% 92% 90% 90% 86%
Prefeitura 87% 86% 86% 87% 86% 83% 88% 85% 76% 94% 88% 100% 85% 83% 80% 83% 85% 86% 89% 90% 91% 81%
CNMP 84% 83% 83% 84% 83% 80% 84% 81% 67% 90% 89% 0% 80% 75% 65% 80% 81% 85% 87% 84% 85% 80%

CONFIANA NAS INSTITUIES
As instituies mais confiveis 0,0% 50,0% 100,0%
so as Foras Armadas, seguidas pela *
Defensoria Pblica e o MP. Foras Armadas N = 3.662
41,8% 34,7% 9,0% 8,0% 5,8%
As instituies de representao
poltica, por seu turno, foram Defensoria Pblica N = 3.437
33,9% 40,2% 10,1% 8,7% 6,1%
apontadas como as menos confiveis.
Ministrio Pblico (MP) 31,4% 41,5% 9,7% 9,7% 6,8% N = 3.368
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 30,1% 40,0% 12,0% 9,9% 6,8% N = 3.356
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 24,5% 42,1% 13,2% 10,7% 7,2% N = 2.637
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 25,0% 41,6% 11,1% 12,1% 9,3% N = 3.159
Polcia 25,0% 40,2% 9,9% 13,4% 11,0% N = 4.431
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 17,3% 39,7% 15,0% 14,4% 10,6% N = 2.168
Prefeitura 12,3% 39,8% 13,9% 15,1% 17,9% N = 4.325
Assembleia Legislativa (ALE) 5,0% 36,2% 13,5% 22,8% 20,6% N = 3.080
Congresso Nacional 5,1% 33,9% 11,8% 20,3% 27,6% N = 2.885
Partidos Polticos 3,1% 18,3% 8,8% 15,1% 53,3% N = 3.763
Confio muito Confio pouco Indiferente Desconfio em parte Desconfio totalmente No sabe responder
Pergunta: Na sua opinio, qual o seu nvel de confiana nestas instituies?

CONFIO MUITO + CONFIO POUCO (2017 X 2014)
Ranking
Foras Armadas 4 1 76,4% Todas as instituies, exceto as de

52,2%
representao poltica, apresentaram
Defensoria Pblica 2 2 74,1% aumento do indicador de confiana.
54,7%
Destaque para as Foras Armadas que
Ministrio Pblico (MP) 1 3 72,9%
55,1% apresentaram um aumento de 24,2%
70,1% do indicador em 2017 quando
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 5 4 51,4% comparado a 2014.
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 6 5 66,6%
49,0% O MP e o CNMP tambm
66,6% apresentaram aumento significativo no
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 3 6 52,8% indicador de confiana da populao,
Polcia 7 7 65,1% com crescimento de 17,8% e 14,6%,
47,8% respectivamente.
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 8 8 57,0%
42,4% As instituies ALE, Congresso
Prefeitura 9 9 52,2% Nacional e Partidos Polticos
42,3% apresentaram queda do indicador de
Assembleia Legislativa (ALE) 10 10 41,2% confiana em relao pesquisa
42,1%
anterior.
41,7%
24,3%
2016
2017 2014
CONFIO MUITO + CONFIO POUCO (POR PERFIL)
Ensino Fundamental
Ensino Fundamental
60 anos ou mais
CENTRO-OESTE
Ps-graduado
Ensino Mdio
Ensino Mdio
16 a 17 anos
18 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 59 anos
incompleto
incompleto
incompleta
Graduao
Graduao
NORDESTE
Doutorado
Masculino
Mestrado
completo
completo
completa
Feminino
SUDESTE
NORTE
SUL
Foras Armadas 73% 75% 81% 79% 78% 79% 74% 75% 75% 74% 77% 78% 81% 74% 78% 77% 78% 71% 78% 81% 71% 17%
OAB 66% 65% 74% 76% 70% 70% 70% 72% 70% 68% 70% 72% 71% 68% 73% 71% 71% 69% 71% 66% 52% 50%
CNJ 64% 68% 71% 68% 69% 68% 65% 65% 64% 67% 65% 69% 70% 62% 73% 69% 67% 62% 69% 70% 53% 67%
Poder Judicirio 65% 61% 72% 70% 66% 67% 66% 61% 65% 65% 66% 70% 71% 63% 71% 68% 67% 63% 68% 69% 67% 67%
Polcia 58% 63% 70% 72% 69% 66% 65% 69% 63% 62% 66% 66% 71% 68% 67% 65% 67% 59% 63% 66% 67% 17%
CNMP 55% 55% 58% 61% 56% 57% 57% 55% 51% 56% 58% 60% 60% 55% 63% 59% 56% 51% 61% 60% 38% 33%
Prefeitura 49% 49% 53% 56% 55% 52% 52% 54% 48% 49% 52% 55% 59% 54% 60% 53% 52% 45% 53% 56% 33% 0%

CONFIO MUITO + CONFIO POUCO (POR PERFIL)
rea do
Ocupao profissional Renda mensal domiciliar
Direito
Funcionrio pblico
empresa privada
Desempregado
Funcionrio de
Mais de 20 SM
Produtor rural
Dono de casa
Aposentado
Pensionista
Empresrio
10 a 20 SM
Autnomo
Sem renda
Estudante
5 a 10 SM
1 a 2 SM
2 a 3 SM
3 a 5 SM
NS/NR
1 SM
No
Sim
Foras Armadas 75% 77% 77% 81% 75% 75% 73% 76% 87% 80% 78% 0% 76% 80% 70% 76% 75% 75% 78% 81% 73% 69%
OAB 77% 70% 74% 67% 70% 63% 68% 69% 71% 73% 70% 0% 68% 70% 58% 68% 71% 69% 72% 71% 63% 58%
CNJ 74% 66% 69% 65% 65% 63% 60% 68% 65% 70% 66% 0% 69% 68% 60% 65% 65% 66% 69% 69% 71% 57%
Poder Judicirio 69% 66% 69% 60% 73% 64% 65% 64% 70% 72% 64% 0% 66% 65% 64% 65% 68% 65% 69% 66% 66% 50%
Polcia 62% 65% 66% 64% 72% 69% 63% 62% 77% 69% 61% 100% 63% 69% 63% 66% 65% 64% 67% 66% 54% 46%
CNMP 61% 57% 60% 52% 62% 56% 50% 55% 40% 63% 56% 0% 57% 52% 39% 57% 55% 58% 57% 63% 56% 50%
Prefeitura 51% 52% 53% 46% 60% 56% 45% 51% 55% 54% 57% 100% 52% 50% 51% 53% 54% 50% 54% 52% 43% 30%

AVALIAES DAS INSTITUIES
0,0% 50,0% 100,0%
*
Foras Armadas 23,1% 40,7% 24,7% 3,8% 5,1% N = 3.662
N = 3.357
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 16,0% 41,8% 29,2% 4,7% 5,8%
N = 3.437
Defensoria Pblica 16,8% 38,6% 30,6% 5,5% 6,3%
N = 3.368
Ministrio Pblico (MP) 15,5% 38,2% 31,7% 6,4% 6,3%
N = 2.637
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 12,0% 37,4% 33,5% 6,6% 6,4% 4,1%
N = 3.159
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 12,7% 35,0% 33,8% 7,8% 8,6%
Polcia 12,6% 34,6% 34,1% 7,7% 9,7% N = 4.431
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 8,9% 31,8% 36,6% 8,3% 8,2% 6,2% N = 2.168
Prefeitura 5,5% 25,6% 38,5% 11,4% 17,6% N = 4.325
Assembleia Legislativa (ALE) 4,3% 23,1% 39,7% 12,6% 16,6% 3,7% N = 3.080
Congresso Nacional 19,1% 35,0% 13,4% 26,7% N = 2.886
Partidos Polticos 7,4% 22,7% 16,7% 49,4% N = 3.763
timo Bom Regular Ruim Pssimo No sabe responder
Pergunta: Na sua opinio, qual a avaliao sobre o trabalho destas instituies para o funcionamento da Justia no Brasil?
TIMO + BOM (2017 X 2014)
Ranking
Foras Armadas 2 1 63,7%

39,8%
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 5 2 57,8%
39,1% As Foras Armadas
55,4% apresentaram um aumento de 23,9%
Defensoria Pblica 1 3 40,0% do indicador em 2017 quando
Ministrio Pblico (MP) 4 4 53,7% comparado a 2014.
39,5%
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 6 49,5% O MP e o CNMP apresentaram
5 35,7% melhora significativa na avaliao da
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 3 47,7% sociedade, com crescimento de 14,2%
6 39,6%
e 12,1%, respectivamente.
Polcia 7 47,2%
7 31,7%
40,6% As instituies Congresso
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 8 8 28,5% Nacional e Partidos Polticos
31,0% apresentaram queda do indicador de
Prefeitura 11 9 25,6% confiana em relao pesquisa
27,4% anterior.
Assembleia Legislativa (ALE) 9 10 26,6%
26,1%
12,4%
2017
2016 2014
TIMO + BOM (POR PERFIL)
Ensino Fundamental
Ensino Fundamental
60 anos ou mais
CENTRO-OESTE
Ps-graduado
Ensino Mdio
Ensino Mdio
16 a 17 anos
18 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 59 anos
incompleto
incompleto
incompleta
Graduao
Graduao
NORDESTE
Doutorado
Masculino
Mestrado
completo
completo
completa
Feminino
SUDESTE
NORTE
SUL
Foras Armadas 60% 66% 75% 64% 68% 66% 61% 68% 64% 62% 65% 61% 69% 65% 66% 65% 65% 58% 66% 62% 48% 17%
OAB 55% 54% 63% 60% 60% 58% 57% 59% 60% 56% 59% 56% 59% 56% 61% 59% 57% 60% 56% 55% 57% 50%
CNJ 47% 46% 56% 50% 51% 50% 49% 46% 50% 47% 52% 50% 51% 50% 52% 48% 49% 50% 52% 49% 42% 33%
Poder Judicirio 46% 38% 53% 49% 50% 48% 47% 45% 48% 44% 50% 47% 54% 50% 51% 50% 47% 46% 48% 48% 48% 33%
Polcia 42% 49% 50% 52% 50% 49% 45% 46% 47% 44% 47% 47% 56% 53% 50% 48% 47% 40% 47% 48% 24% 17%
CNMP 37% 42% 49% 41% 42% 41% 40% 41% 38% 38% 44% 42% 43% 38% 42% 42% 40% 41% 40% 46% 23% 33%
Prefeitura 29% 27% 32% 32% 34% 31% 32% 31% 31% 28% 30% 34% 34% 36% 36% 30% 32% 25% 27% 32% 24% 17%
TIMO + BOM (POR PERFIL)
rea do
Direito Ocupao profissional Renda mensal domiciliar
Funcionrio pblico
empresa privada
Desempregado
Funcionrio de
Mais de 20 SM
Produtor rural
Dono de casa
Aposentado
Pensionista
Empresrio
10 a 20 SM
Autnomo
Sem renda
Estudante
5 a 10 SM
1 a 2 SM
2 a 3 SM
3 a 5 SM
NS/NR
1 SM
No
Sim
Foras Armadas 65% 64% 64% 67% 62% 65% 61% 65% 74% 64% 64% 0% 62% 67% 55% 63% 63% 62% 67% 66% 55% 58%
OAB 70% 57% 58% 55% 59% 55% 59% 57% 62% 63% 58% 0% 55% 49% 44% 58% 59% 60% 60% 56% 51% 58%
CNJ 58% 49% 50% 49% 53% 48% 48% 47% 65% 53% 50% 0% 51% 49% 51% 52% 46% 50% 52% 50% 46% 57%
Poder Judicirio 55% 47% 50% 39% 51% 52% 44% 44% 55% 54% 47% 0% 48% 43% 49% 48% 47% 51% 51% 43% 39% 50%
Polcia 46% 47% 49% 47% 49% 55% 42% 44% 74% 52% 41% 0% 47% 48% 51% 52% 47% 46% 47% 47% 38% 32%
CNMP 48% 40% 42% 32% 45% 39% 40% 38% 47% 50% 40% 0% 38% 27% 39% 45% 40% 40% 40% 46% 43% 35%
Prefeitura 32% 31% 31% 26% 38% 35% 25% 30% 42% 33% 26% 0% 33% 28% 39% 34% 35% 29% 30% 25% 25% 26%
RESUMO DA IMAGEM DAS INSTITUIES
Conhecimento Importncia Confiana Avaliao
Polcia 88,0% 90,4% 65,1% 47,2%
O resumo dos indicadores
avaliados abrange: Conhecimento Prefeitura 85,9% 86,1% 52,2% 31,0%
das instituies, importncia das
instituies para a sociedade, Partidos Polticos 74,7% 46,2% 21,4% 9,1%
confiana na instituio e avaliao
das instituies. Foras Armadas 72,7% 90,2% 76,4% 63,7%
Defensoria Pblica 68,2% 92,4% 74,1% 55,4%
Ministrio Pblico (MP) 66,9% 91,6% 72,9% 53,7%
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 66,7% 87,6% 70,1% 57,8%
Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.) 62,7% 89,3% 66,6% 47,7%
Assembleia Legislativa (ALE) 61,2% 82,3% 41,2% 27,4%
Congresso Nacional 57,3% 80,9% 39,0% 22,1%
Conselho Nacional de Justia (CNJ) 52,4% 87,3% 66,6% 49,5%
Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP) 43,1% 82,7% 57,0% 40,6%
Conhece Muito + Conhece + Conhece Pouco Muito Importante + Importante Confio Muito + Confio Pouco timo + Bom
36
DENNCIA DE IRREGULARIDADES
Realizou denncia de irregularidade em alguma instituio pblica
Dos entrevistados, 16,3% j

realizaram algum tipo de denncia
de irregularidade. Houve um
crescimento significativo desde Sim
2014, quando este percentual era
7%. 16,3%
No
83,7%
Pergunta: J fez algum tipo de denncia de irregularidade em alguma instituio pblica?

32,8%
Instituies procuradas para realizao de denncia de irregularidades
Em linha com o observado em
2014, a Polcia a principal instituio
26,1%
procurada para a denncia. Em 2014
23,3% este percentual atingiu 37%.
20,0% As trs instituies mais
18,7% acionadas em 2017 so as mesmas da
pesquisa de 2014.
14,3%
5,2% 4,8% 4,1%

2,7% 2,1%
1,6%
Polcia Prefeitura Procon Defensoria Ministrio Outra Tribunal de Cmara Governo do Assembleia Tribunal de No sabe
Pblica Pblico instituio Justia (TJ) Municipal Estado Legislativa Contas responder
(MP) (ALE)
Pergunta: Quais instituies voc j procurou para fazer algum tipo de denncia de irregularidades?
Respondentes: 820 Respondentes que j realizaram algum tipo de denncia de irregularidade em alguma instituio pblica.
Tipo de resposta: Resposta mltipla 38
PRIORIDADES
57,8%
Prioridades de soluo de problemas sociais
50,7% 1 2 3 Frequncia
14,2% Apesar de direito sade ser o
44,9% problema social que deveria ser resolvido
13,3% mais citado na pesquisa, o combate
corrupo foi o problema social mais citado
14,9% 34,9% como prioridade n 1.
22,1%
12,4% 28,8%
13,3%
15,5% 9,5%
17,9%
15,7% 14,9%
11,9% 10,1% 6,3% 11,3%
25,1% 5,8% 6,5%
21,5% 6,9% 7,5%
14,6% 5,1% 4,6%
9,7% 5,0% 3,3%
9,3% 3,9%
4,7% 4,7%
Direito Combate Direito Combate ao Trfico de Criana e Crime Idoso ee
Idoso Trabalho Meio Consumidor
sade Corrupo educao crime em drogas Adolescente organizado pessoa com
Deficientes infantil ambiente
geral deficincia
Pergunta: Entre os problemas sociais listados, quais deles voc acha que deveriam ser resolvidos em primeiro, segundo e terceiro lugar?
INSTITUIO MAIS RELEVANTE
Relevncia das instituies na soluo de problemas
38,5% 38,2% 37,8%
31,6% 31,1%
28,1% 29,2%
27,2%
23,4% 23,6% 23,9%
22,2% 21,5% 21,1%
19,6% 20,0% 18,6%
15,7% 16,9%
11,8%
No combate corrupo No combate ao crime Naproteo

Na proteodas
de crianas
crianas ee jovens
jovens Na defesa do meio ambiente
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) Poder Judicirio (Tribunal de Justia, STF, etc.)
Defensoria Pblica Ministrio Pblico (MP)
No sabe responder
Pergunta: Na sua opinio, qual das instituies a seguir a mais relevante para cada um dos tpicos (no combate corrupo, no
combate ao crime, na proteo das crianas e jovens, na defesa do meio ambiente)?
Respondentes: 3.945 Respondentes que Conhecem muito, Conhecem ou Conhecem pouco do MP, OAB, Poder Judicirio
e Defensoria Pblica
RESULTADOS DA
PESQUISA DE OPINIO
MINISTRIO PBLICO (MP)

CONSELHO NACIONAL DO MINISTRIO PBLICO (CNMP)
41
PALAVRAS ASSOCIADAS AO Ministrio Pblico
ESPONTNEA
Respondentes que associaram alguma palavra
Informaram
No sabem alguma
informar palavra
25% 75%
Pergunta: Qual a primeira palavra que lhe vem mente quando se fala do Ministrio Pblico (MP)?
ESPONTNEA
# Palavras Frequncia # Palavras Frequncia

1 Justia 13,0% 11 Investigao 1,2%
2 Corrupo 10,5% 12 Poltica 1,2%
3 Defesa 7,4% 13 Organizao 1,2%
4 Direito 3,6% 14 Proteo 1,1%
5 Fiscalizao 2,0% 15 Sociedade 1,1%
6 Ajuda 1,8% 16 Roubo 0,9%
7 Resoluo 1,7% 17 Poder 0,9%
8 Denncia 1,6% 18 Ministrio 0,9%
9 Ordem 1,6% 19 Leis 0,9%
10 Confiana 1,2% 20 Sade 0,8%
Respondentes: 3.774 Respondentes que associaram alguma palavra
ESPONTNEA
ESTIMULADA
Combate corrupo 27,9% Sade 7,7%
Apurao de irregularidades 24,3% Acordo 7,1%
Fiscalizao 22,4% Legalidade 6,2%
Justia 20,4% Soluo de problemas 6,0%
Denncia 19,7% Promotor de Justia 5,7%
Defensor Pblico 16,3% Punio 5,3%
Combate criminalidade 15,6%
No sabe responder 4,0%
Investigao 15,0%
Juiz de Direito 3,8%
Defesa da sociedade 12,3%
Polcia 3,3%
rgo Pblico 10,9%
Meio ambiente 2,7%
Direitos humanos 10,7%
Sistema prisional 1,0%
Educao 9,6%
Segurana Pblica 8,6% Penitenciria 0,7%
Pergunta: Quais palavras voc mais associa ao Ministrio Pblico?

Respondentes: 3.368 Respondentes que Conhecem muito, Conhecem ou Conhecem pouco o MP
CARGOS DO Ministrio Pblico
Defensor Pblico 30,3%
Juiz de Direito 25,6%
Promotor de Justia 24,1%
Advogado 22,4%
Procurador de Justia 16,4%
Desembargador 13,9%
Ministro 13,4%
Procurador-Geral da Repblica 13,4%
Advogado da Unio 10,2%
Procurador da Repblica 8,5%
Subprocurador-Geral da Repblica 3,6%
Outros 1,4%
Pergunta: Na sua opinio, qual(is) o(s) principal(is) cargo(s) que constitui (em) o Ministrio Pblico?
ATUAO DO Ministrio Pblico
PERCEPO Percebe No Percebe
O grfico ao lado apresenta a

Combate corrupo 59,4% 40,6%
frequncia das respostas aos temas Combate ao crime em geral 56,1% 43,9%
em que o entrevistado percebe ou no
percebe uma atuao do MP. Fiscalizao do cumprimento das leis 55,9% 44,1%
Defesa do patrimnio pblico 55,6% 44,4%
Proteo das crianas e jovens 53,9% 46,1%
Defesa dos direitos do trabalhador 52,1% 47,9%
Defesa dos direitos do consumidor 51,1% 48,9%
Atuao em situaes de discriminao 50,7% 49,3%
Defesa dos direitos de portadores de deficincia 46,7% 53,3%
Acesso a servios pblicos essenciais 43,2% 56,8%
Defesa do meio ambiente 41,0% 59,0%
Proteo dos idosos 38,7% 61,3%
Promoo da qualidade de vida das cidades 31,5% 68,5%
Pergunta: Dentre os temas listados em quais deles voc percebe a atuao do Ministrio Pblico?
PRIORIDADES
Combate corrupo 36%
Combate ao crime em geral 16,3%
Acesso a servios pblicos essenciais 13,4%
Proteo dos idosos 12,2%
Fiscalizao do cumprimento das leis 8,6%
Proteo das crianas e jovens 6,8%
Defesa dos direitos do trabalhador 5,5%
Defesa do meio ambiente 2,3% Ao serem questionados em que
aspecto o MP deveria dar mais
Defesa dos direitos do consumidor 1,7% ateno, o combate corrupo
aparece em destaque, com 36% das
Defesa do patrimnio pblico 1,5% citaes.
Atuao em situaes de discriminao 1,5%
Defesa dos direitos de portadores de deficincia 1,5%
Promoo da qualidade de vida das cidades 1,1%
Pergunta: Dentre os mesmos temas listados, para qual deles voc acha que o Ministrio Pblico deveria dar mais ateno?
NOTA MDIA
Defesa dos direitos do consumidor 5,27
Fiscalizao do cumprimento das leis 5,27
Proteo dos idosos 5,16
Proteo das crianas e jovens 5,15
Defesa do patrimnio pblico 5,15
Combate corrupo 5,13
Combate ao crime em geral 5,03
Defesa dos direitos do trabalhador 5,00
Defesa dos direitos de portadores de deficincia 4,98
Atuao em situaes de discriminao 4,97
Defesa do meio ambiente 4,85
Promoo da qualidade de vida das cidades 4,48
Acesso a servios pblicos essenciais 4,45
Pergunta: Considerando uma nota de 1 a 10, qual a sua opinio sobre o desempenho do Ministrio Pblico sobre estes temas?
Tipo de resposta: Resposta nica Escala de 1 a 10 para cada tema 49
AVALIAO GERAL
Mdia: 5,83
20,9%
15,5% 16,1%
12,4%
8,1%
6,2% 6,3%
5,0% 5,5%
4,0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Pergunta: Considerando uma nota de 1 a 10, qual a sua avaliao sobre a atuao do Ministrio Pblico em benefcio da sociedade?
CARACTERSTICAS DO Ministrio Pblico
IMPORTNCIA
tica 10,6%
Comprometimento 7,7%
Competncia 7,4%
Soluo de problemas 7,0%
Agilidade 6,7%
Transparncia 6,1%
Imparcialidade 5,3%
Responsabilidade 4,6%
Autonomia 4,0%
Bom atendimento 3,7%
Acessibilidade 3,3%
Iniciativa 1,5%
Parceria 1,2%
Independncia 0,9%
Pergunta: Dentre as caractersticas listadas, qual voc considera mais importante para a atuao do Ministrio Pblico?
AFIRMATIVAS SOBRE O Ministrio Pblico
CONCORDNCIA
O Ministrio Pblico muito importante para a sociedade 7,49
As pessoas que trabalham no Ministrio Pblico so qualificadas 6,22
O Ministrio Pblico uma instituio atuante 5,94
O Ministrio Pblico atua em parceria com outros rgos pblicos 5,94
O Ministrio Pblico confivel 5,69
As pessoas que trabalham no Ministrio Pblico so engajadas 5,67
O Ministrio Pblico gera resultados para a sociedade 5,61
O Ministrio Pblico tem autonomia em relao aos outros rgos pblicos 5,60
O Ministrio Pblico tico 5,41
O Ministrio Pblico presta um bom atendimento aos cidados 5,34
O Ministrio Pblico acessvel 5,26
O Ministrio Pblico gil 4,99
O Ministrio Pblico transparente 4,91
O Ministrio Pblico gasta o dinheiro pblico de forma responsvel 4,69
Pergunta: Numa escala de 1 a 10, qual o seu nvel concordncia nas afirmativas?
QUANDO PROCURAR O Ministrio Pblico
Cerca de 54,2% dos

respondentes afirmaram saber
quando devem procurar o MP.
No
45,8% Sim
54,2%
Pergunta: Voc sabe quando deve procurar o Ministrio Pblico?

QUANDO PROCURAR O Ministrio Pblico
Garantir um direito seu ou de outra pessoa (sade, educao, etc.) 48,9%

Denunciar um crime 29,2%
Denunciar corrupo 28,9%
Reclamar sobre a qualidade dos servios pblicos 23,9%
Denunciar um desrespeito a um cidado (abuso de poder, abuso de polcia, racismo, etc.) 23,8%
Promover orientao jurdica e a defesa judicial, de forma integral e gratuita, aos necessitados 18,6%
Proteger criana, adolescente, idoso, portador de deficincia e ndios 18,4%
Denunciar dano ao patrimnio pblico 15,5%
Denunciar dano ao meio ambiente 13,5%
Denunciar violncia domstica ou familiar 11,8%
Outras situaes 10,4%
Julgar sentenas em aes criminais e cveis 8,1%
Pergunta: Em que situaes voc acha que deve procurar o Ministrio Pblico?
Respondentes: 2.264 Respondentes que afirmaram saber quando procurar o MP
COMUNICAO COM O Ministrio Pblico
CANAIS DE COMUNICAO
51,6%
40,9%
28,9%
24,1%
14,7%
9,5%
Pessoalmente Por meio de um Pela internet Pelo telefone Por escrito, atravs No sabe responder
advogado de uma petio
Pergunta: Na sua opinio, como voc pode se comunicar com o Ministrio Pblico?
Entrou em contato com o MP

Nesta pesquisa 21% dos
entrevistados afirmaram j ter entrado
em contato com o MP. Na pesquisa de
2014 este nmero atingiu 10%.
Sim
21%
No
79%
Pergunta: Voc j entrou em contato com o Ministrio Pblico?

Forma de contato utilizada

66,7%
A principal forma de contato
apontada, em 2017, a
Pessoalmente, com 66,7% das
citaes. Em 2014 o percentual foi de
62%.
20,5%
12,6%
9,6%
5,2%
1,4%
Pessoalmente Por meio de um Pelo telefone Pela internet Por escrito, atravs Outra forma
Pergunta: Qual(is) forma(s) de contato o(a) sr(a) utilizou?
Respondentes: 708 Respondentes que entraram em contato com MP
SERVIOS DO Ministrio Pblico
Utilizou os servios do MP
Nesta pesquisa 22,3% dos
entrevistados afirmaram j ter
utilizado os servios do MP. Na
pesquisa de 2014 este nmero atingiu
12%.
Sim
22,3%
No
77,7%
Pergunta: Voc j usou os servios do Ministrio Pblico?

Objetivo com a utilizao dos servios do MP
Garantir um direito seu ou de outra pessoa (sade, educao, etc.) 50,9%

Outras situaes 15,4%
Denunciar um crime 13,3%
Proteger criana, adolescente, idoso, portador de deficincia e ndios 8,8%
Reclamar sobre a qualidade dos servios pblicos 9,2%
Denunciar um desrespeito a um cidado (abuso de poder, abuso de polcia, racismo, etc.) 7,6%
Denunciar violncia domstica ou familiar 4,7%
Denunciar corrupo 4,1%
Denunciar dano ao meio ambiente 3,3%
Denunciar dano ao patrimnio pblico 3,2%
Pergunta: Com que objetivo voc utilizou os servios do Ministrio Pblico?

Respondentes: 751 Respondentes que afirmaram ter utilizado os servios do MP
CANAL DE COMUNICAO UTILIZADO
64,2%
23,4%
13,4%
9,1%
6,4%
1,3%
Pessoalmente Por meio de um Pelo telefone Pela internet Por escrito, atravs Outra forma
Pergunta: Qual(is) forma(s) de contato o(a) sr(a) utilizou?
Respondentes: 751 Respondentes que afirmaram ter utilizado os servios do MP
AVALIAO DO Ministrio Pblico
SATISFAO
Acesso ao Ministrio Publico 5,91
Servios prestados pelo Ministrio Pblico 5,77
Eficcia na resoluo do problema pelo

5,58
Ministrio Pblico
Prazo dado pelo Ministrio Pblico para

5,16
verificar sua denncia/tomar providncias
Pergunta: Considerando uma escala de 1 a 10, qual sua satisfao com relao aos itens?
PALAVRAS ASSOCIADAS AO CNMP
ESPONTNEA
Respondentes que associaram alguma palavra
Informaram
No sabem alguma
informar palavra
45% 55%
Pergunta: Qual a primeira palavra que lhe vem mente quando se fala do Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP)?
ESPONTNEA
# Palavras Frequncia # Palavras Frequncia
1 Justia 10,5% 11 Soluo 1,4%
2 Fiscalizao 6,0% 12 Bom 1,4%
3 Corrupo 3,2% 13 Segurana 1,3%
4 Defesa 3,0% 14 Agilidade 1,3%
5 Resoluo 2,6% 15 Organizao 1,3%
6 Direito 2,5% 16 Ordem 1,2%
7 tica 1,9% 17 Ajuda 1,2%
8 Responsabilidade 1,9% 18 Reunio 1,1%
9 Conselho 1,6% 19 Eficiente 1,0%
10 rgo 1,6% 20 Leis 1,0%
ESPONTNEA
ATRIBUIO DO CNMP
Julgar processos administrativos disciplinares de membros e servidores
24,0%
do Ministrio Pblico e aplicar penalidades
Receber reclamaes e denncias relativas aos membros do Ministrio

13,6%
Pblico e servidores
Zelar pela autonomia funcional e administrativa do Ministrio Pblico 13,6%
Realizar controle administrativo e financeiro do Ministrio Pblico 12,5%
Realizar inspees e correies nas unidades do Ministrio Pblico 9,0%
Expedir resolues e recomendaes para o Ministrio Pblico 5,0%
Pergunta: Na sua opinio, qual a atribuio mais importante do CNMP?

Respondentes: 2.168 Respondentes que Conhecem muito, Conhecem ou Conhecem pouco o CNMP
COMUNICAO DO MP X CNMP
CANAIS DE COMUNICAO
51,5% O grfico apresenta a

comparao entre os canais de
comunicao em que os entrevistados
MP CNMP recebem informaes sobre o MP e o
38,8% 37,9% 36,2% CNMP.
Informaram que no recebem
29,8% informaes sobre o MP e sobre o 28,9%
26,2% CNMP 14,3% e 28,9% dos
entrevistados, respectivamente.
17,6%
13,1% 14,3%
11,7%
9,3%
6,8%
4,3% 4,9% 4,1% 4,0% 2,9% 2,4% 1,8% 2,7% 2,3% 1,7%1,2% 2,5% 2,0%
Televiso Internet Jornal Redes sociais Rdio Amigos Revista Familiares Escola Informativos/ Outros Cartazes/ No recebe
(blogs, sites, Cartilhas Panfletos informaes
portais)
Pergunta: Em qual(is) meio(s) de comunicao voc recebe informaes sobre o Ministrio Pblico (MP)?
Em qual(is) meio(s) de comunicao voc recebe informaes sobre o Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP)?
Respondentes: 3.368 (MP) e 2.168 (CNMP) Respondentes que Conhecem muito, Conhecem ou Conhecem pouco o CNMP ou MP
Tipo de resposta: Resposta mltipla
66
COMUNICAO DO Ministrio Pblico
AVALIAO
63,5%
56,6%
29,9%
6,9% 6,6%
Muito eficiente Eficiente Nada eficiente No sabe responder
Pergunta: Qual a sua avaliao sobre a comunicao que voc recebe sobre o Ministrio Pblico (MP)?
Respondentes: 2.885 Respondentes que afirmaram receber informao do MP em algum meio de comunicao
COMUNICAO DO CNMP
AVALIAO
61,1%
54,2%
31,6%
6,9% 7,3%
Muito eficiente Eficiente Nada eficiente No sabe responder
Pergunta: Qual a sua avaliao sobre a comunicao que voc recebe sobre o Conselho Nacional do Ministrio Pblico (CNMP)?
Respondentes: 1.542 Respondentes que afirmaram receber informao do CNMP em algum meio de comunicao
COMUNICAO DO Ministrio Pblico
CAMPANHAS PUBLICITRIAS
Lembrana de campanhas publicitrias Segundo a pesquisa, 11,1%
afirmaram se lembrar de alguma
campanha publicitria do MP.
Sim
11,1%
No
88,9%
Pergunta: Voc se lembra de alguma campanha publicitria do Ministrio Pblico recentemente?

DESTAQUES
PERFIL DOS ENTREVISTADOS
A pesquisa indica uma alterao da classificao econmica. H uma migrao da populao da classe B para a
classe C quando comparado com os dados da pesquisa realizada anteriormente.
A ocupao profissional dos entrevistados, tambm comparada com a pesquisa anterior, apresentou um
pequeno aumento nos funcionrios de empresa privada, autnomos, estudantes e desempregados.
A personificao dos respondentes so homens e mulheres, em idade ativa (entre 18 a 60 anos), da classe
econmica C, funcionrios de empresa privada ou autnomos, com Ensino Mdio completo ou incompleto e
com remunerao at 3 salrios mnimos.
CONHECIMENTO (Conheo Muito + Conheo + Conheo Pouco)

O indicador geral de conhecimento no apresentou significativa alterao: 67% o ndice de conhecimento geral
das instituies listadas (contra 69% da pesquisa de 2014).
As instituies mais conhecidas so a Polcia e a Prefeitura, enquanto as menos conhecidas so CNMP e o
CNJ.
Comparando com a pesquisa anterior, as principais alteraes foram no CNMP, que apresentou queda de 8,5%,
e o CNJ, que apresentou queda de 5,8%. A diferena se deve, possivelmente, pela mudana da abordagem na
coleta do questionrio junto ao respondente.
70
DESTAQUES
IMPORTNCIA (Muito Importante + Importante)
O indicador geral de importncia no apresentou significativa alterao: 83,8% o ndice de importncia geral
das instituies listadas (contra 79% da pesquisa de 2014).
As instituies mais importantes so a Defensoria Pblica e o Ministrio Pblico, enquanto as menos
importantes so os Partidos polticos e o Congresso Nacional.
Comparando com a pesquisa anterior, as principais alteraes foram as Foras Armadas, que apresentaram
aumento de 10,5%, e o CNJ, que apresentou aumento de 8,7%.
CONFIANA (Confio Muito + Confio)

O indicador geral de Confiana apresentou significativa alterao: 12,3% de diferena. 58,6% o ndice de
confiana geral nas instituies listadas (contra 46% da pesquisa de 2014).
As instituies com maior confiabilidade pelos respondentes so as Foras Armadas e a Defensoria Pblica,
enquanto as menos confiveis so os Partidos polticos e o Congresso Nacional.
Comparando com a pesquisa anterior, as principais alteraes foram nas Foras Armadas, que apresentaram
aumento de 24,2%, e a Defensoria Pblica, com 19,4%.
71
DESTAQUES
POSIO DE IMAGEM
Indicador MP CNMP
Das 12 instituies pesquisadas, o MP alcanou a 2 Conhecimento 6 (66,9%) 12 (43,1%)
posio no quesito Importncia. J o CNMP alcanou Importncia 2 (91,6%) 9 (82,7%)
8 lugar no quesito Confiana. Veja quadro ao lado. Confiana 3 (72,9%) 8 (57,0%)
Avaliao 4 (53,7%) 8 (40,6%)
16,3% da populao informaram ter realizado algum tipo de denncia para alguma instituio.
As instituies mais procuradas para realizao de denncias em geral so Polcia (32,8%), Prefeitura (26,1%) e
Procon (23,3%).
RESOLUO DE PROBLEMAS
Sobre os problemas sociais que precisam ser resolvidos primeiro, o Combate corrupo aparece em
primeiro lugar com 25,1% das respostas, o Direito sade em segundo lugar com 22,1% e o Direito
educao em terceiro lugar com 14,9% das respostas.
No combate corrupo, 31,6% dos respondentes elegeram a OAB como instituio mais relevante.
No combate ao crime, 38,5% elegeram o Poder Judicirio como instituio mais relevante.
Na proteo das crianas e jovens, 38,2% elegeram a Defensoria Pblica como instituio mais relevante.
Na defesa do meio ambiente, o Ministrio Pblico foi a instituio mais lembrada, com 29,2% das citaes.
72
DESTAQUES
75% dos respondentes conseguiram associar alguma palavra ao MP. As principais palavras descritas foram
Justia, Corrupo e Defesa.
55% dos respondentes associaram alguma palavra ao CNMP. As principais palavras descritas foram Justia,
Fiscalizao e Corrupo.
Os cargos que constituem o MP, segundo os respondentes, so Defensor Pblico para 30,3% dos respondentes,
Juiz de Direito para 25,6%, Promotor de Justia para 24,1%.
16,4% dos respondentes falaram Procurador de Justia, 13,4% Procurador-Geral da Repblica, 8,5%
Procurador da Repblica e 3,6% Subprocurador-Geral da Repblica.
Sobre a atuao do MP, os temas mais percebidos so o Combate corrupo, seguido de Combate ao crime
em geral e a Fiscalizao do cumprimento de leis.
73
DESTAQUES
J as prioridades listadas pelos respondentes so Combate corrupo, Combate ao crime em
geral e Acesso a servios pblicos essenciais.
As maiores notas atribudas ao desempenho do MP em sua atuao foram: Defesa dos direitos do
consumidor e Fiscalizao do cumprimento da leis, ambas com 5,27, e Proteo dos idosos, com
5,16%.
Destaca-se que Acesso a servios pblicos essenciais um dos temas em que menos se percebe a
atuao do MP, mas a 3 prioridade, segundo os respondentes, e teve a pior nota, 4,45.
O Ministrio Pblico mantm o mesmo nvel de conhecimento em relao pesquisa anterior. J os

indicadores de confiana, importncia e avaliao aumentaram positivamente. Possivelmente, a
melhora dos ltimos indicadores deve-se repercusso da Operao Lava Jato no pas.
74
DESTAQUES
RESPONDENTES QUE CONHECEM MUITO, CONHECEM OU CONHECEM POUCO O MP E CNMP
A atuao do MP em benefcio da sociedade recebeu nota 5,83, em uma escala de 1 a 10.

Como caractersticas esperadas do MP esto tica, Comprometimento e Competncia.
54,2% dos respondentes afirmam saber quando procurar o MP e, entre as situaes expostas, as mais citadas
foram Garantir o seu direito ou de outra pessoa, Denunciar um crime e Denunciar corrupo.
Para se comunicar com o MP, 51,6% afirmam se comunicar Pessoalmente.
21% das pessoas afirmam j ter entrado em contato com o MP e, destas, a maioria foi pessoalmente, com
66,7%.
22,3% das pessoas afirmaram ter usado os servios do MP e, destas, metade (50,9%) afirmou que foi para
Garantir um direito seu ou de outra pessoa. Para utilizar esse servio, 64,2% das pessoas o fizeram
pessoalmente.
A eficincia da comunicao do MP foi avaliada em 63,5%, e a do CNMP foi de 61,1%.
75
RECOMENDAES
Para o Ministrio Pblico
1) O resultado dos indicadores so bem positivos, mas importante tomar atitudes preventivas para que o
interesse e o conhecimento das atribuies da instituio no sejam perdidos. Sugere-se investimentos na rea
de Comunicao Social, com a realizao de campanhas institucionais de sensibilizao. Frisa-se, tambm, a
importncia de maior aproximao entre o membro do MP e o cidado. Em municpios e cidades do interior,
esse contato interpessoal possui maior efetividade.
2) Na estratgia de comunicao, sugere-se priorizar pblicos com menor escolaridade, inativos, pensionistas,
donas do lar e autnomos.
3) H oportunidade de melhora na percepo da imagem do MP junto sociedade com o aperfeioamento da

atuao da instituio no combate corrupo, bem como no acesso do cidado sade e educao.
4) Um dos pontos que merece ateno, tambm, a agilidade na prestao dos servios do MP. Sugere-se maior
celeridade e agilidade.
76
RECOMENDAES
Para o CNMP
1) O CNMP a instituio menos conhecida das opes listadas. Isso pode ser explicado devido s atribuies
mais especficas da instituio, cuja atuao se d indiretamente sociedade e diretamente ao prprio MP.
2) Os resultados mostraram que a instituio considerada importante perante sociedade. Nesse sentido,
sugere-se investimento em campanhas institucionais que ressaltem os resultados do CNMP. Se essa for a
estratgia adotada, importante buscar uma linguagem simples e direta junto ao pblico com menor
escolaridade.
3) importante investir esforos na transparncia dos atos, decises e normas do CNMP.
4) Sugere-se sensibilizar os porta-vozes da instituio sobre a importncia de se comunicarem com a

sociedade. Media training e capacitao contribuem para o aperfeioamento desse processo.
77
GMR Inteligncia & Pesquisa
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Rua Dr. Nilo Peanha, n 80
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Apresentação Da Pesquisa CNMP V7

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Apresentação Da Pesquisa CNMP V7

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RELATRIO DA PESQUISA DE

SATISFAO E IMAGEM DO CNMP E DO

PBLICO-ALVO: Populao brasileira maior de 16 anos.

AMOSTRA: A amostra de 5.035 entrevistas representativa do universo da populao brasileira, conforme

(1) Todas as capitais, e o DF, compuseram a amostra;

As perguntas em que as somas dos percentuais no totalizem 100% so decorrentes de

O arredondamento pode sugerir resultados aproximados nas tabelas.

Exemplo 1 Exemplo 2 Exemplo 1

PERFIL DOS ENTREVISTADOS

48,9% 49,1% 43,4% 46,7% 47,6%

51,1% 50,9% Feminino 56,6%

A distribuio das entrevistas em 2017

Pergunta: Sexo do entrevistado

Critrio de Classificao Econmica Brasil

SUDESTE CENTRO-OESTE NORTE NORDESTE SUL

Critrio de Classificao Econmica Brasil

Pergunta: Voc poderia me dizer qual a sua ocupao profissional?

Pergunta: Idade do entrevistado

Mais de R$ 18.741,00 (Mais de 20 SM) 0,6%

De R$ 9.370,01 at R$ 18.740,00 (10 a 20 SM) 2,9%

De R$ 4.685,01 at R$ 9.370,00 (5 a 10 SM) 9,6%

De R$ 2.811,01 at R$ 4.685,00 (3 a 5 SM) 17,6%

De R$ 1.874,01 at R$ 2.811,00 (2 a 3 SM) 21,6%

De R$ 937,01 at R$ 1.874,00 (1 a 2 SM) 30,4%

At R$ 937,00 (1 SM) 17,3%

Sem renda 1,8%

No sabe/ No respondeu/ Recusa 7,2%

Ensino Fundamental incompleto 13,6%

Ensino Fundamental completo 9,8%

Ensino Mdio incompleto 11,9%

Ensino Mdio completo 39,5%

Graduao incompleta 11,4%

Graduao completa 10,7%

Pergunta: Nvel de instruo do entrevistado

INFORMAES GERAIS SOBRE AS INSTITUIES

Foras Armadas 10,7% 35,0% 27,0% 23,8% 3,5% N = 5.035

Defensoria Pblica 6,9% 34,4% 27,0% 25,2% 6,5% N = 5.035

Ministrio Pblico (MP) 6,5% 33,9% 26,5% 25,4% 7,7% N = 5.035

Assembleia Legislativa (ALE) 4,4% 20,8% 35,9% 30,6% 8,3% N = 5.035

Congresso Nacional 5,1% 21,4% 30,8% 33,5% 9,2% N = 5.035

Pergunta: Qual o seu nvel de conhecimento das instituies?

Assembleia Legislativa (ALE) 9 61,2%

Regio Sexo Idade Nvel de Instruo

Pergunta: Qual o seu nvel de conhecimento das instituies?

Pergunta: Qual o seu nvel de conhecimento das instituies?

Conselho Nacional de Justia (CNJ) 39,6% 47,7% 7,8% N = 2.637

Prefeitura 33,9% 52,2% 8,4% 4,8% N = 4.323

Congresso Nacional 37,9% 43,1% 11,2% 5,9% N = 2.885

Partidos Polticos 14,1% 32,1% 25,0% 27,0% N = 3.763

Muito importante Importante Pouco importante Nada importante No sabe responder

Pergunta: Na sua opinio, qual a importncia destas instituies para a sociedade?

Regio Sexo Idade Nvel de Instruo

Pergunta: Na sua opinio, qual a importncia destas instituies para a sociedade?

Pergunta: Na sua opinio, qual a importncia destas instituies para a sociedade?

Polcia 25,0% 40,2% 9,9% 13,4% 11,0% N = 4.431

Prefeitura 12,3% 39,8% 13,9% 15,1% 17,9% N = 4.325

Assembleia Legislativa (ALE) 5,0% 36,2% 13,5% 22,8% 20,6% N = 3.080

Congresso Nacional 5,1% 33,9% 11,8% 20,3% 27,6% N = 2.885

Partidos Polticos 3,1% 18,3% 8,8% 15,1% 53,3% N = 3.763

Pergunta: Na sua opinio, qual o seu nvel de confiana nestas instituies?

Foras Armadas 4 1 76,4% Todas as instituies, exceto as de

Regio Sexo Idade Nvel de Instruo

Pergunta: Na sua opinio, qual o seu nvel de confiana nestas instituies?

Pergunta: Na sua opinio, qual o seu nvel de confiana nestas instituies?