imperativo para los nuevos graduados Enrique Arce Medina” Resumen Se presenta la experiencia del autor en cuanto a coadyuvar a los estudiantes a aprender a exponer conferencias exitosas. Se ilustran las cualidades indispensables de una buena confe- rencia —que los estudiantes de ingenierfa deben conocer para exnoner los resultados de sus proyectos— resaltando la buena organizacién de la presentacién, en una secuencia légica y adecuada de los puntos clave para evitar presentaciones monétonas, sobrecargadas y tedio- as. Asimismo, se orienta en el uso apropiado del lenguaje corporal, postura, gestos y expre- sién facial, asi como de la acentuacién y modulacién de la voz. El propésito de orientar a tos estudiantes en la habllidad de hacer exposiciones en publico tiene como objetivo aumentar su potencial de éxito como futuros profesionales. Aunque las ideas y conceptos aqui tratados estén dirigidos a estudiantes, pueden ser tttiles a profesores y egresados de todas las areas. Abstract ‘The author's experience is presented as for coopereting to the students to learn how to expose successful conferences. The indispensable qualities of a good conference are illustrated —that the engineering students should know to expose the results of their projects— standing out the good organization of the presentation, in a logical and appropriate sequence of the points key to avoid monotonous, overloaded and tedious presentations. Also, it is guided in the appropriate use of the corporal language, posture, expressions and facial expression, as well as of the accentuation and modulation of the voice. The purpose of guiding the students in the ability of making exhibitions in public has as objective to increase its potential of success like professional futures. Although the ideas and concepts here treaties are directed to students, they can be useful to professors and professionals of all the areas. Dottarencencias ora Universi Estat de Carina cl Norte, Estate Unies, maestro en cence inganieeauiico indus po [ase Super de ingens Quimin e ncustiaseavoctvas (ESIQE}, Ausment res eel Deportes ce Inger QUeMeD (Big, de Eig cet Ineteo Paleecnce haciora (PN), Men, DF Emel: examin.Palabras clave: habilidad de hablar en piiblico, disefio de diapositi- vas, control del estrés, efectividad de comunicacién verbal, empleabilidad. Key words: Public speaking skill slide design, stress manage- ment, effective verbal communication, employability. Introducci6n Para la sociedad del conocimiento, como se ha dado en llamar a la sociedad actual, es importante el domi- no de las habilidades de comunicacién ademas de los conocimientos actualizados de ingenieria, medicina, contabilidad o de cualquiera otra area de especialidad Profesional. Las habilidades para comunicarse por escrito y en forma oral son aquellas no técnicas que se consideran, junto con el domino de idiomas extranjeros y el manejo de los recursos informaticos e internet, de vital importancia para el éxito profesio- nal. Estas son las habilidades de empleabilidad de los ‘graduados no integradas en su formacién técnica, las mas demandadas por el mercado de trabajo moder- no (Rockland, 2001), y las que permean los linderos de todas las profesiones. ‘Aqui se alude a la empleabilidad como las destre- zas necesarias para obtener y conservar un empleo, mismas que no forman parte curricular obligatoria de los profesionales, por lo cual los egresados universi- tarios deben desarrollarias de manera individual. En este articulo se expone la experiencia del autor en la orlentacién de los alumnos —de la Escuela Superior de Ingenieria Quimica e Industrias Extrac- tivas (ESIQIE), del Instituto Politécnico Nacional {IPN)— en el aprendizaje relativo a organizat, dise- far, preparar y realizar presentaciones en pubblico ue impacten y convenzan. Las razones para hacer una exposicién oral son muchas y variadas: informar a colegas y superiores sobre lo que se est haciendo, mostrar avances de las actividades en reuniones de trabajo, promover la venta de productos y servicios ante posibles compra~ dores, reportar resultados de una investigacién, entre otras; fos casos mds comunes son la ponencia, la conferencia, y la defensa de tesis. Este tipo de exposicién incluye también: los discursos, que no siempre van acompafiados de medios de apoyo visual (diapositivas o transparencias), las platicas, charlas, coloquios, y los exhortos de apertura en eventos como las convenciones; las ideas que aqui se desa~ rrollan se aplican a estos casos. El comin denominador en todas estas formas de exposicién es et intercambio directo de ideas y opinio- res entre personas, este es el propésito principal de las resentaciones en public. Por ello, la habilidad para hablar ante un auditorio es un factor eritico de los pro- fesionales exitosos, que se aprende y mejora con la prdctica. Por mas de 15 afios el autor ha dado el curso de disefio basico de procesos quimicos en la ESIQIE; los tbpicos de éste se organizan en una estructura jerdr- quica de acuerdo con la metodologia de Douglas (1985), para el disefio de procesos. Se siguen las recomendaciones del Modelo Educativo del IPN en cuanto a orientar el aprendizaje centrado en los estu- diantes (IPN, 2004). Con anterioridad a que el Instituto promoviera este Modelo Educativo, los pro- fesores de la Academia de Ingenieria de Procesos emprendieron una serie de acciones para mejorar el aprendizaje de los estudiantes en el curso de ingenie- ria de procesos I, donde se efectia el proyecto de Jisefio de procesos y sobre el cual versa este trabajo, los logros obtenidos se reportan en la literatura (Alva~ rez et al., 2005). Durante el semestre, los estudiantes organizados en equipos de cuatro o cinco desarrolian un proyecto relacionado con la aplicacién de los temas del curso, ellos son los responsables de la planeacién y control de las actividades que comprende el proyecto bajo la supervisién del profesor. La evaluacién del curso inclu- ye, ademas de los exémenes y tareas, las calificacio- nes de la presentacién de los reportes parcial y final del proyecto, de forma escrita y oral, mas la corres~ pondiente por administrar el proyecto (Arce-Medina, 2005). El principal objetivo del curso es familiarizar a los alumnos con los fundamentos de ta ingenieria de disefio, en tanto desarrollan las habilidades técni- as de andlisis, sintesis y resolucién de problemas a la par de las no técnicas ya mencionadas. ‘Como parte del curso, se orienta a los estudiantes para dominar la habilidad de hacer exposiciones, en esta direccién otros autores han presentado avancesconsiderables (Hanzevack y McKean, 1990; Rock- land, 2001). Existen ciertos elementos importantes en la preparacién y presentacién de una exposicién oral: organizacién, introduccién, elaboracién de material de apoyo visual, conclusiones y preparacién del orador. Al respecto, los griegos de la antiguedad consideraban la oratoria como un arte fino y sutil; por ejemplo, Platén —427-347 a.C., filésofo griego, alumno de Sécrates, maestro de Aristételes y autor de la famosa obra La Republica— la comparé con ef arte culinario y decia que la preparacién de buenas comidas al igual que la elocuencia est determinada por el uso de los ingredientes apropiados. En los siguientes apartados se describen las sugerencias ue se les hace a los estudiantes con el propésito de prepararlos para que sus presentaciones de final de! semestre sean exitosas. Organizacién de la exposicién Una tarea no recibida con agrado por la mayoria de los alumnos es preparar una exposicién para dar en pil co. Al principio, parece un rompecabezas, hay que ‘acomodar muchas piezas y ponerias juntas para que el todo sea coherente y tenga sentido. Ademés, de las, muchas interrogantes a responder: éde qué hablar?; écémo organizar la presentacién?; équé medio de apoyo visual usar y cémo disefiario?; Zqué hacer para no estar nervioso(a)?; écémo manejar la sesién de preguntas y respuestas?; entre otras. La principal pieza de una buena presentacién es la organizacién, otras no menos importantes son: el tema, el disefio de iapositivas o transparencias y la preparacién del con- ferenciante. Para triunfar en esta tarea se debe partir definien- do el tema a tratar y a qué piiblico se expondra para’ darle la forma que mejor se adecue a éste. Una exce- lente herramienta auxiliar para preparar y organizar la exposicién son los mapas mentales por lo que se recomienda su uso. La organizacién de la exposicién debe tener: Introduccién, cuerpo o desarrollo, conclusiones y/o recomendaciones —esta estructura es similar ala de los libros: las paginas preliminares contienen la por- tada, portadilla, pagina legal, indice o contenido, pré- logo, presentacién, y la introduccién, luego el cuerpo © desarrollo distribuido en capitulos y secciones 0 apartados, para terminar con las conclusiones, biblio- grafia y apéndices. En la presentacién, la primera diapositiva o trans- parencia a mostrar contiene el titulo, nombre del autor y datos de la institucién que representa; a con- tinuacién el contenido y el objetivo en una diapositiva cada uno —algunos oradores presentan un resumen que, en la mayorla de las veces, estd demas porque en la exposicién hay que ser claro, conciso y no reite- rativo. El contenido lista los diferentes apartados de la presentacion, es decir, los subtemas a tratar. El obje- tivo tiene que ser explicito y breve para atraer la aten- cién de los oyentes. En la introduccién se presentan los antecedentes del tema y el estado del arte, aqui es necesario evitar revisiones muy detalladas de la bibliografia y descripciones. La exposicin se cierra con una diapositiva de conclusiones que sintetiza lo destacado y, si es oportuno, se puede incluir otra transparencia que indique lo que se hard en el futuro. Introduccién de la exposicién La introduccién revela el tema que se abordaré y anticipa el contenido del cuerpo 0 desarrollo de la exposicién. Luego que el moderador 0 maestro de ceremonias hace la presentacién, el conferenciante debe atraer la atencién del piblico exhibiendo la pri- mera diapositiva que contiene el titulo; por ello, es preciso que sea conciso y significativo con la idea principal del tema. A continuacién, con la transparen- cia del objetivo se debe exponer el propésito de la Para estructurar la diapositiva del contenido es necesario identificar los puntos clave del tema, y el listado de éste no debe exceder de siete u ocho Ii- neas, suficientes para que el auditorio tenga una idea més clara de qué esperar de la exposicién. Las dos primeras lineas contienen el objetivo y la introduc- ién, tres o cuatro con los titulos de los subtemas a tratar en el cuerpo 0 desarrollo y una titima de con- dlusiones para indicar el fin de la presentacién. En cuanto a cémo crear o disefiar las diapositivas © transparencias como medio visual de apoyo, al igual que la estructura del contenido, 1a atencién debe centrarse en los puntos clave del tema, es decir, elaborar una lista de oraciones cortas para cada una, con una idea diferente. EI mejor disefio es el que sigue la estructura de mensaje escueto, es decir, con palabras muy escogidas de los puntos esenciales, porque el ponente es quien enriquece el tema,Puesto que la presentacién de los estudiantes esté acompafiada por el reporte escrito del proyecto, se les solicita que esté suficientemente documentado para la evaluacién respectiva, pero que la exposicién sea selectiva de tal forma, que se cubran los tépicos importantes del proyecto de manera interesante, sig- nificativa y en el tiempo estipulado, 20 minutos més cinco para la sesién de preguntas y respuestas. Por ello, es conveniente seguir la estrategia de Weber (1970): 1. Ellja el tema que resulte interesante tanto para usted como para la audiencia. 2. No trate de agotar el tema de manera extensa, seleccione las partes principaies de las ideas importantes. 3. Construya oraciones con los puntos clave de tal forma que esté familiarizado con lo que trata y como se interrelacionan, 4, Haga una lista de tres a cinco ideas sobre los temas que va a tratar para el contenido y la orga- nizacién, 5, Obtenga informacién especifica e interesante que soporte su tema para cada uno de los puntos clave y como en una tormenta de ideas analice y sintetice la informacién. 6. Organice la presentacién de acuerdo a la lista de puntos clave y practique mucho antes de presen- tarla, i6n Creacién del contenido de la exposi Un error comin es colocar demasiado texto en las dia- positivas y leer el contenido durante la exposicién, lo cual tiene dos inconvenientes: primero, la lectura insu- me mucho tiempo y, segundo, aburre a la audienci por Io tanto, para terminar en tiempo, el némero y contenido de las transparencias tienen que ser limita dos para disponer de uno a dos minutos en la discu- sién de cada una. Asimismo, es enriquecedor variar el disefio de éstas, alternando algunas con texto y otras con texto e imagenes, ademés de inclu, sin exceder- se, animacién entre las lineas de contenido e imége- nes. Es bien sabido que una imagen bien hecha, con colores adecuados, vale por mil palabras. El programa més utilizado para el disefio del apoyo visual es el PowerPoint de Microsoft, dominar- lo es requisito indispensable para lograr el efecto deseado, pero el énfasis no est en el usc de esta herramienta sino en el contenido de l2 exposicién. Otro elemento a tener en cuenta es la tipografia y el punto (tamafio): disponer de varios tipos de letras © letras extravagantes, con diferentes tamafios y con Muchos colores puede distraer la atencién de la audiencia. Elegir un solo tipo, por ejemplo, Sans Serif 6 Arial que se aprecian sin dificultad cuando se pro- yectan en una pantalla iluminada u otro tipo sin pati- nes son los mas recomendados. Para mayor claridad, es preciso que Ins textos sean de dos tamafios: los titulos de cada diapositiva entre 36 y 32 puntos, para el texto de 20 a 28 puntos. Con respecto a los. colores, es conveniente elegir uno para los titulos y otro para los textos, y que su uso sea consistente en todas las transparencias; para resaltar lo esencial- mente importante se puede agregar un tercer color ©, si se prefiere, emplear tipografia en negrita 0 itd- lica. Asimismo, es necesario no olvidar otro detalle: la combinacién adecuada de colores entre el texto y el fondo, por ejemplo, tipo en negro sobre fondo blanco o tipo en blanco sobre fondo azul, pero nunca fondo verde con letras en rojo. Por ultimo, el texto debe distribuirse en no mas de siete lineas, cada una con una palabra u oracién escueta, el empleo excesivo de mayiisculas y subra- yadas no es valido, y no debe faltar la revisin orto grafica de rigor. Un elemento esencial en la exposicién, que se tra- taré con mayor amplitud més adelante, es la modu- lacién de la voz, que consiste en variar con fines arménicos las cualidades del sonido en el habla, fun- damental para dar énfasis o realce a los contenidos vertidos en la presentacién, misma que puede estar acompafiada de diapositivas con sélo texto (figura Ja), © combinadas con imégenes (figura 1b). En ambos casos, desplegar las sugerencias mostradas en las figuras mientras se explica el contenido, otor- 92 mayor efecto que la sola proyeccién del mismo, La transicién entre el texto e imagenes resulta agra- dable durante la exposicién pero demasiada animacién puede distraer al piblico; por ello, en la proyeccién del Contenido la transicién consiste en aparecer cada ideaFigura 1a Presentacién con séla texto. / Camblar de volumen y tono de vor atrae la atencién. ¥ Hablar con claridad y calmadamente, dirigido siempre al publica. ¥ Hablar con entusiasmo y confianza, de manera natural (ni rapido ni lento) Fuente: Elaboracién propia, Figura Ib Prasentacion de texto @ imagenes. Cambiar de volumen y tono de voz atrae la atencién. Hablar con’ claridad y calmadamente, ol Airigido siempre al © publico, OF hablar con entusiasmo y confianza, de manera natural (ni rapido ni lento). Fuente: Elaboracién propia tuna por una, en oraciones separadias sélo cuando se requiere consideracién especial. Un efecto interesante es atenuar los conceptos (oraciones) una ver conside- rados al desplegar los nuevos. Las tablas, figuras y gréficas son elementos auxi llares empleados para reforzar el contenido, Sin ‘embargo, existe una tendencia generalizada de hacer so excesivo de estos componentes: tablas 0 gréficas con demasiadas hileras y columnas atestadas de cifras que, no sélo quienes se encuentran préximos a la pantalla pueden distinguir, sino que resulta contra- Producente con respecto al efecto que se quiere dar. Para evitar esto, no desarrollar mas de tres 0 cuatro curvas en cada grafica, lo cual facilita su lectura, y nunca repetir la informacién de una tabla en una gré- fica. Algunos oradores prefieren (as gréficas a las tablas, sobre todo, cuando muestran tendencias, cambios bruscos en los datos o valores méximos y minimos. El programa Excel de Microsoft es el mas accesible y de facil manejo para producir gréficas al disponer de variadas formas: para explicar tenden-clas las gréficas con curvas son las mas adecuadas, las de barras para comparar magnitudes, y las de pie para resaltar las relaciones entre diferentes porcio- nes de un todo; ademds exportarlas al programa PowerPoint es un proceso sencillo. En la figura 2a se compara la presentacién de datos en una tabla y la misma informacién en una gréfica (Figura 2b), se observar que la segunda tiene ‘mayor impacto visual. Figura 2a Comparacién de presentacién de datos en tabla. Porciento de avance en las obras por zonas Norte 12.5 28.7 555 29.3 a eS eS ct Seen Ps eee OE ee ee ae Oeste 146 31.8 69.4 98.4 Fuente; Eaboracién propia Figura 2b Comparacién de presentacién de datos en grifica. Porciento de avance en las obras Porciento mw Norte meste Oeste as all Ss s s Temporada Fuente: Elabor Modular la voz Atraer y mantener la atencién del publico es tan. importante como la organizacién de la exposicién por lo que, el contacto visuat es imperativo y, como ya se ‘mencioné, la presentacién de la diapositiva del obje- fcion propia, tivo debe estar acompafiada de comentarios de inte- rés. Asimiismo no mirar constantemente la pantalla, excepto en la explicacién de gréficas, figuras 0 dia- gramas con clerto grado de complejidad, son sinto- mas de seguridad y conocimiento de teraPara ilustrar lo anterior, este tipo de exposiciones se practican desde la época de Pericles 495-429 .C, pottico y orador ateniense de la antigua Grecia llamado el Olimpico, por su imponente voz. Sécrates —470-399 a.C., fil6sofo ateniense— en uno de los didlogos con Platén expresé que la retorica es el arte de encantar el alma, el arte de la persuasion median- te el habla. Ello significa que la verdadera habilidad del orador va mas alld del simple ornato en el discur- so: tiene que influir en el dnimo del oyente, y esta destreza empieza con el dominio de la voz. Una voz mondtona, desagradable, fastidia al pibli- co, aunque ésta sea muy dificil cambiarla se pueden meforar algunos defectos que difcuitan la comprensién de lo que se expone (voz nasal, fina o ronca), par ello, aprender a modular la voz— tono, volumen y ritmo— para enfatizar los puntos clave, destacar ideas, introdu- Gir nuevos argumentos, contar anécdotas y resaltar las conclusiones, no séio captura el interés de la audiencia sino que 19 mantiene. Por ejemplo, si se realiza una afirmacién hay que transmitir determinacién (voz firme, alta, sin titubeos), en cambio en una explicacién, alusién a una anécdota 0 chiste relacionado con el tema el tono es distendido; no esté dems un poco de humor para disminuir la tensién si se tiene cualidades para ello, La regia de oro es hablar con claridad y naturali- dad, lo cual se logra vocalizando con mayor precisién que de costumbre —el disertante timido habla en voz baja, demasiado rapido proyecta nerviosismo, y la voz cortante, titubeante, delata duda La manera en que se dice algo es tan significativo como Io que se dice, al respecto y a modo de sinte- sis de lo expuesto Rosenstroch et al., (1991) mani- fiestan: hablar relajadamente, con tranquilidad, claro y sin rodeos; no precipitarse, estar seguro de lo que se expresa. Algunos expertos conferenciantes incor- Poran un poco de suspenso al realizar cuestionamien- tos, respondiéndolos ellos mismos intercalando una Pausa, esto provoca un rompimiento psicolégico que mantiene la expectativa de! auditorio y, que el diser- tante controla con el contacto visual, porque la mira~ da juega un papel fundamental, es un excelente medio de conexién con el publico. El lenguaje que se utiliza ante un auditorio debe ser 1 apropiado para éste, pues el primer objetivo es ser entendido, de ahi lo significative de tener cierta idea del tipo de audiencia que asistir, y en funcién de cello no emplear términos 0 expresiones rimbomban- tes, frases complicadas 0 lenguaje rebuscade; todo lo contrario, términos comunes y concretos, correcta~ mente aplicados, en tiempo verbal presente y sentido positive. Para amenizar al pilblico se recomienda apo- yarse con mimica y gestos que destaquen palabras 0 conceptos, sin exagerarlos ni cargar la articulacién facial. Antes de arritar a otro punto, es inevitable advertir que debe evitarse leer {a exposicién, en la figura 3, se ilustra el nocivo efecto que esto tiene. Figura 3 Imagen de un mal conferencista. Fuente: Weber, 1970,Ademds det lenguaje verbal existe e lenguaje corpo- ral —det que muchas veces no se es consciente, ni se sabe muy bien como funciona la postura, los gestos y la expresin facial acentan o debilitan lo que se expo- ne, independientemente de que se esté en un pédium, prado 0 sentado, con o sin micréfono, porque 2 través del lenguaje corporal el orador transmite también men- sajes —nervios, timide2, seguridad, conflanza, dominio, ‘entusiasmo, dudas. Debe mantenerse una posture erec- ta, sin estar rigido en una sola pose, pero sortear des- medidos movimientos que sustraigan la atencién, ya que la apariencia y actitud influyen en la audiencia tics nervioses, gesto contrariado, mirada al techo, inmovils- mo. Desde que se comienza con la exposicién se debe ser capaz de utilizar este lenguaje en sentido positivo, para que la conexién con el plblica sea dgil, sencila, y refuerce la imagen det conferenciante. En sintesis: ¥ No dar la espalda al publico, ni bloquear la imagen de la pantalla (figura 4). 7 No manipular objetos como la pluma, ni mante- ner las manos fuera de la visién del publico. ¥ Beber agua a discrecién para evitar problemas de voz. Y Ser puntual para empezar y terminar en el tiem- bo establecido, Supervisar el buen funcionamiento del equipo a utilizar como computadores 0 proyector digital Figuro 4 No bloquear Ia pantalla Fuente: Weber, 1970. Reducir ef estr Para el orador inexperta igual qué para los estudian- tes, la exposicién en public conlleva gran carga de estrés; los sintomas son inconfundibles: acelerados latidos del corazén, manos sudorosas y voz temblo- rosa parecen los efectos de una terrible enfermedad, Pero sélo se trata del miedo y la ansiedad al hablar en piblico. Para contrarrestar el nerviosismo, es beneficioso practicar alguna técnica de relajacién come ta respiracisn profunda y exhalacién pausada, asi como la meditaciin para aprender a relajarse, y la visualizacién para reducir el estrés, La pose, los gestos y las expresiones, como ya se mencioné, son parte de un lenguaje no hablado quecomplementa io que se expresa, son la imagen qué se proyecta, reflejo de la autoimagen que si es posi- tiva otorga confianza, certeza y facilidad en la diser- tacion. Final de la exposicion La parte final de la exposicién se compone de las con- dlusiones y la sesién de preguntas y respuestas. En ‘una dlapositiva con ef titulo correspondiente se enu- Mmeran los’ puntos mds sobresalientes del tema y el Ponente debe ‘enfatizar cada unio de éstos. Los ‘comentarios que cierran la ponencia tienen la misma ‘trascendencie que los iniciales, por tal razén, debe Ponerse especial esmero ‘en su elaboracién. Si se Considera necesario se puede Incluir una-o dos ora~ dones, en otra transparencia, para mencionar posi- bles trabajos @ futuro, como recomendaciones de ‘extensién al tema desarrollado. ‘Al terminar las conclusiones y recomendaciones se agradece ta atencién del piblico y ceder la palabra al. ‘moderador 0 maestro de ceremonias, quien da paso a la sesién més temida por la mayoria de los estudiantes, la.de preguntas y respuestas, y en éstas hay que ser fhonesto, sucinto, directo y daro, Aunque aqul puede haber cuestionamientos de muchas clases como: des- conocer la respuesta, no comprender el punto, interro= gantes agresivos o de critica, confuses, fuera del tema, etc. Ante esta situacién es aconsejable: ¥ Solicitar que se vuelva a formular le pregunta, con el propésito de. ganar tiempo para elaborer la respuesta, ¥ Si se desconoce. la. respuesta, ser honesto y reconocerle con sutileza. i ¥ En caso de agresividad 0 critica, mantenerse con calma, firme, ¥ responder probablemente tenga razén, lo tomaré muy en cuenta. No permitir disputas entre los asistentes, y para ‘retomar el control expresar gracias por su inter- vencién en eso estaba pensando. Si alguien no queda satistecho con las respuestas si requiere de mucho tiempo para explicarla, se le invita & que jo contacten después de la confer- encia,Ensayo de la exposicién Mas que memorizar la presentacién, lo importante es ensayaria tomando en cuenta todos los puntos men- ionados, tanto como sea necesario en funcién de la experiencia del conferenciante y del control que se tenga del sistema nervioso. Los escenarios posibles de ensayo son: practicar frente a un espejo, grabar un video, y ejercitar ante amigos y/o femiliares; en este tikimo caso se sugiere al publico del ensayo dar su opi- alén en cuanto al lenguaje oral, corporal, organizacién de la exposicion asi como realizar un ejercicio de pre ‘guntas, con el fin de realizar las correcciones pertinen- tes. Es imperioso que los estudiantes realicen esta préctica lo suficiente para sentirse con confianza, administrar el tiempo, reducir estrés y mejorar la habi- lidad de comunicacién oral Evaluacién de las exposiciones Al final del semestre, cuando los estudiantes hacen la presentacién de sus proyectos, se distribuyen formas a los alumnos y maestros de la audiencia para que evaliien a los ponentes, Como menciona Rockland (2001), las evaluaciones son de gran ayuda porque, primero, se toman en cuenta para las calificaciones, segundo, al entregarselas a los estudiantes antes del dia de la exposicién pueden mejorar los puntos @ evaluar y, tercero, sirven de antecedente para futu- ras presentaciones tomando en cuenta las recomen- daciones de los evaluadores. En los apartados de las formas, se solicita calificar 2 cada exponente en la escala de 1 a 5, 1 equivale a pobre 0 escaso, y 5 a excelente o suficiente, también se puede calificar con NA (no aplicable). Se incluye Un espacio én donde los evaluadores anotan las recomendaciones y comenta~ rios para mejorar las exposiciones de los estudiantes, Algunos de los tépicos a evaluar son: Y Dominio del tema. ¥ Apariencia del ponente y control de! lenguaje corporal ¥. Calidad de la organizacién general y de la Introduccién 7 Uso apropiado de los medios de apoyo visual.¥ Longitud y duracién de la exposicién. ¥ Eficiencia en la modulacién de la voz. Y Pertinencia de las conclusiones y recomendaciones. Y Soltura al responder las preguntas. Conclusién Las exposiciones exitosas requleren dominar varias habilidades: para buscar, identificar y organizar infor- macién Util, de comunicacién verbal, de autocontrol del nerviosismo, para administrar el tiempo, y para mane- Jar los recursos de cémputo en la preparacién de audio- visuales. Habilidades que los estudiantes del curso de ingenieria de procesos I de la ESIQIE deben conocer y experimentar, misma que los enorgullece con un gran sentido de logro. El propésito de orientarlos en esta drea, es para lograr hacerles mas competentes e incrementar su potencial de éxito como futuros profesionales, que depende tanto de los conocimientos que adquirieron en la escuela como de las destrezas para usarlos. Al asumir como una obligacién esta tarea con el tiempo se ha constatado su notable mejoria, Recibide agosto 2006 ‘Aceptado octubre 2006 Bibliografia Alvarez, M. A., J. L. Soto P. y E. Arce M., “Cambios drésticos en la ensefianza de la ingenieria de los procesos Quimicos, una experiencia interesante", Revista del Instituto Mexicano de Ingenieros Quimicos, vol. 46, nim., 9-10, 2005, pp. 39-42, ‘Arce-Medina, E., “A successful potpourri of Pedagogical techniques to improve learning”, WSEAS, Transactions on Advances in Engineering Education, vol. 2, nim., 4, 2005, pp. 272-277. Douglas, J. M., "A hierarchical decision procedure for process synthesis", AICHE J., vol. 31, nm., 3, 1985, pp. 353-362. Hanzevack, E. L. y R. A. 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