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Universidad Cientfica del Sur

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela de Administracin

Programa CPE

Sede: Cantuarias

Apellidos y Nombres : Erick Gonzales Padilla

Especialidad : Administracin de Empresas

Curso : Emprendimiento e Innovacin

Docente : Prof. Royer Rojas Malasquez

Tema : CASO FACEBOOK

Ao : 2017

INTRODUCCIN
Facebook es una de las redes sociales ms usadas en el mundo. Este proyecto, que en un
principio era una plataforma o sitio web para estudiantes de la Universidad de Harvard, se
convirti en un xito que se extendi por todo el mundo. Tiene ms de 1350 millones de
usuarios alrededor del planeta, y sigue conquistando nuevos mercados gracias a los
servicios que ofrece para individuos o empresas.

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Historia

Facebook fue creado por Mark Zuckerberg, quien entonces era un estudiante de la
Universidad de Harvard. En el 2003, Zuckerberg lanza un sitio web llamado Facemash.com,
donde recopila los nombres y las fotografas de todos los estudiantes de dicha universidad.

Sin embargo, por ese primer intento de directorio virtual, fue llevado ante los directores de
Harvard, pues se sealaba que haba violado la poltica de privacidad y de propiedad
intelectual de la universidad. Este sitio slo estuvo disponible por algunas horas, y por esta
accin suspendieron a Mark de clases, quien posteriormente se alej del centro estudiantil.

Para el ao siguiente, en el 2004, Mark Zuckerberg tiene su primer contacto con los
hermanos gemelos Winklevoss y Divya Narendra, quienes eran estudiantes de la
Universidad de Harvard. Cuando ellos se enteraron que Mark haba extrado la informacin
de los alumnos para ponerlo en pblico por medio de facemash.com, hablaron con l para
concretar la idea de crear un directorio en lnea. Hasta en ese momento, la informacin
personal y fotografas de alumnos de distintas fraternidades estaban dispersos en anuarios
impresos.

Mark acept trabajar en ese proyecto, pero simultneamente comenz a elaborar su


proyecto Thefacebook.com que se lanz el 4 de febrero del 2004, y que nombraba a Mark
como el creador oficial de dicha red social. Sin embargo, es denunciado los gemelos
Winklevoss y Narendra de haber sustrado la idea original para lanzar thefacebook.com,
pues este sistema era similar al que trabajaba para ellos.

Los hermanos Winklevoss y Narendra haban acordado trabajar con Zuckerberg para crear
HarvardConnection.com, y el proyecto de Mark tena la misma estructura. Adems,
acusaron a Mark de no darle los crditos en Thefacebook.com.

A pesar de haber tenido problemas judiciales por este tema, Mark Zuckerberg hizo crecer la
red social, y esta fue alojando ms usuarios cada da, e incluso en el 2006 ya era conocida
por las principales universidades del Noroeste de Estados Unidos, como la Universidad de
Columbia, Universidad de Pensilvania, Universidad Yale, entre otras.

En el 2004, Sean Parker se entera sobre la existencia de Facebook, y toma inters en el


nuevo proyecto. Hasta ese momento, l era accionista de Friendster, una de las redes
sociales con ms uso en el mundo, y tena conocimientos en informtica. En una
conversacin con Zuckerberg, le propone que se modifique el nombre a Facebook. Con su
ayuda y conocimientos, la compaa crece fuera de Estados Unidos.

En el 2006, Facebook ya no era un sitio web solo para estudiantes de universidades de


Estados Unidos, en donde podan compartir informacin, o se escoga el estudiante ms

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popular, ahora estaba disponible para todas las personas que podan compartir sus gustos,
preferencias con sus amigos, familiares o personas que tuvieran los mismos intereses.

En febrero del 2007, Zuckerberg anunciaba que Facebook haba llegado a 19 millones de
usuarios en todo el mundo, que hasta ese momento, era el sitio web con mayor cantidad de
usuarios. Ese mismo ao, la red social vende el 1,6% de sus acciones a Microsoft por $240
millones, con la condicin que esta red social se convierta en un modelo de negocio para
empresas que ofrezcan sus productos o servicios.

Facebook en el 2008 se convierte en una plataforma polgala, pues ya no solo era ingls,
sino que ahora se haba traducido al alemn, espaol y francs, pues la mayor parte de
usuarios se encontraban en Estados Unidos, Canad y Gran Bretaa.

Para el 2009, Facebook ya se convierte en una de las redes ms usadas en el mundo con
ms de 250 millones de usuarios en el mundo. Este sitio web que se inici siendo un
espacio virtual para estudiantes de la Universidad de Harvard, se convirti en una
plataforma en lnea para todas las personas alrededor del mundo, y que cuenta con ms de
124 idiomas.

Crecimiento

En el 2006, Facebook era se convirti en la red social ms usada en el mundo, y permita a


los estudiantes universitarios agregar a otros de diferentes centros de estudio, las cuales no
estaban incluidas en el sitio web. Adems, agregaron ms estudiantes de escuelas y
universidades de Estados Unidos.

Luego de congregar a miles de estudiantes de escuelas y universidades, Facebook se


convierte en una red social para todas las personas. Se extendi en India con mucho xito.
Ese mismo ao, esta red social hace un acuerdo con iTunes Store para que puedan conocer
los gustos musicales de sus usuarios, y as ofrece un enlace de descarga. Adems, Facebook
comienza a agregar a universidades de Alemania e Israel a su red.

Para el 2007, Facebook compr Parakey, que era un sistema operativo web, creado por
Blake Ross y Joe Hewitt, los desarrollares de Firefox. A finales de ese ao, la compaa
vende un 1,6% a Microsoft para convertir esta red social en un canal de negocio para las
marcas que ofrecan sus productos o servicios. Esta adquisicin signific un gran avance
tecnolgico en Internet para Microsoft.

Mark Zuckerberg anunciaba que Facebook haba alcanzado 250 millones de usuarios, en
ms de 72 pases del mundo. Para septiembre del 2001, esta red social contaba con 800
millones de usuarios en todo el planeta.

Adems, este ao Facebook est disponible en varios idiomas como el espaol, francs y
alemn. Las traducciones de este sitio web fueron hechas por usuarios de la red social de
manera no renumerada. Ahora, podemos ver que Facebook est disponible en ms de 120
idiomas, lo que hace que sea una pgina entendible para millones de personas en todo el

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mundo. As fue llegando a Latinoamrica, en especial a Argentina, que se convirti en uno
de los primeros pases en tener acceso a esta red social.
Ahora, Facebook est presente en ms de 130 pases del mundo, pero an falta conquistar
nuevos mercados. Algunos pases como China han prohibido de esta red social como de
otras.

Caractersticas de Facebook

Facebook es una de las redes sociales ms usadas en el mundo, pues su plataforma se ha


ido innovando cada ao para mejorar la experiencia de millones de usuarios, y dar mejorar
opciones de marketing para las marcas que estn presentes en esta red. Ayuda a usuarios y
empresas naturales y jurdicas a tener mayor comunicacin con sus contactos, y mejorar los
canales de interaccin. Ante esto se resaltan ciertas caractersticas ms destacadas de esta
red:

Interactiva: Brinda facilidades al usuario de interactuar con personas de esta red


social, de estar comunicados por medio de su servicio de mensajera, de reaccionar
a las publicaciones de sus amigos, de intercambiar opiniones, entre otras
actividades que hace que esta sea una de las redes sociales ms usadas en el
mundo.
Accesible: Se puede acceder a Facebook desde cualquier dispositivo mvil o desde
la computadora, y brinda las mismas opciones de navegacin por esta red social.
Adems, en algunos lugares que tiene mala conexin de Internet, ha empleado Wi-
Direct, una herramienta que permite tener accesibilidad a Internet y conversar por
Messenger.
Bidireccional: Para las marcas, esta es una caracterstica importante porque pueden
tener la interaccin entre clientes y marca, convirtindose a los receptores en
emisores y difusores de mensajes que ms llamaron su atencin.
Masiva: Segn datos de Facebook cuenta con ms de 200 millones de usuarios
alrededor del mundo, lo que hace que se convierta en la red social favorita de miles
de personas por las ventajas que ofrece.
Inmediata: Esta red social permite a sus 200 millones de usuarios que puedan tener
las noticias en tiempo real. Es as que en muchas ocasiones, las personas se enteran
de sucesos o acontecimientos por medio de Facebook.
Gratuita: Esta red social no tiene costo alguno para los usuarios, ya que puede
acceder a ella todo el da, pero si una marca quiere aprovechar de ella para
promocionar sus anuncios de productos o servicios, puede invertir en ello para
mejorar la calidad de sus campaas publicitarias.
Plataforma transmedia: Facebook permite publicar diferentes formatos de
contenido, por ejemplo, se puede usar imgenes, gifs, vdeos, textos, links para
captar la atencin de los usuarios de esta red social.
Medible: Para las marcas, se ha convertido en una red social favorita porque te
muestra estadsticas sobre el xito de tus campaas publicitarias, y conocer si lleg
a tu audiencia.

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Ventajas y desventajas de Facebook

Desde sus inicios, Facebook ha ido innovando su red social para mejorar la experiencia de
los usuarios y de las marcas que estn presentes en esta red social. Se ha convertido en una
herramienta de comunicacin por millones de personas que estn a metros de distancia, e
incluso es un medio de comunicacin inmediato, que permite estar a la vanguardia de las
tendencias y noticias que ocurren en el mundo.
Pero es necesario que conozcas las principales ventajas y desventajas que tiene Facebook
como red social mundial. As podrs conocer cmo manejarla, sacar provecho de ella, y
evitar los peligros.

- Ventajas
Ventajas a nivel personal
Estar conectado con amigos, familiares y conocidos.
Ser un medio de intercambio de informacin entre tus contactos.
Encontrar personas que no tenas relacin por mucho tiempo.
Ser un medio de entretenimiento a travs de sus aplicaciones y juegos en
lnea.
Crear relacin con personas que tengan intereses personales o
profesionales.
Ser una red gratuita.
Tener una amplia gama de formatos de publicaciones, es decir, se puede
publicar fotos, vdeos, imgenes, textos o incluso puede colocar links.
Ventajas a nivel de marca
Estar ms cerca y conectado con tu pblico objetivo
Conocer mejor el segmento o pblico objetivo de tu marca.
Mejorar la imagen o reputacin de marca.
Aumentar las ventas y cumplir con tus objetivos de marca.
Crear la fidelizacin de tus seguidores y clientes por medio de las
publicaciones y actividades de tu marca.
Generar ms trfico a tu pgina web.
Tener ms posibilidades de encontrar nuevos mercados.
Facilitar la comunicacin entre cliente y marca.
Facilitar el anlisis de la competencia.
Resolver las dudas o problemas de tus clientes.

- Desventajas
Desventajas a nivel personal
Aceptar personas con perfiles falsos para propsitos delictivos o maliciosos.
Revelar tu informacin personal, lo que provoca que tu privacidad sea
visible.
En adolescentes, puede convertirse en una adiccin por los juegos y
aplicaciones que hay en lnea.
Suplantar identidades para daar la imagen de una persona.
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Ser vctimas de cyberbulling (en caso de escolares).
Estar etiquetado en una fotografa que no te agrada.
Ser vctima de un hacker que prive o robe tu perfil en esta red social.
Otras personas pueden usar tus imgenes sin tu autorizacin.
Deshabilitar la comunicacin cara a cara.
Obtener posibles clientes.
Desventajas a nivel de marca
Tener problemas de imagen de marca por algn error cometido.
Invertir en publicidad y anuncios.
Estar expuestos a las crticas negativas.
No segmentar bien tu pblico objetivo.

Factores de xito

Las posibilidades de tener un negocio exitoso en la red son muchas, eso atrae diariamente
a miles de personas a emprender proyectos o grandes aventuras que les permita tener el
xito que ha alcanzado Yahoo!, Google o Facebook.

Segn la historia del desarrollo de Facebook, algunas de claves que llevaron a Mark
Zuckerberg a fundar esta empresa y a convertirse en un gran empresario son las siguientes:

Flexibilidad ante los cambios, sin perder de vista la meta.


Una de las principales razones por las que Facebook creci, fue porque su creador
nunca estuvo dispuesto a cambiar su producto. Nunca quiso que los usuarios
pagasen por pertenecer a la red social.

Lo ms importante es construir comunidades, luego los ingresos.


Facebook naci como un directorio para ayudar a los estudiantes de Harvard, y ms
tarde a estudiantes de otras universidades a contactarse entre s. Facebook no naci
como medio econmico, eso fue lo que cautiv principalmente a los usuarios.
Recuerda que para que esto suceda con tu empresa web, primero debes construir
una comunidad en Twitter, Facebook y lectores en tu blog.

Fideliza a tus clientes satisfaciendo sus necesidades.


Desde siempre Zuckerberg entendi la necesidad natural de comunicacin que
posee el ser humano y fue capaz de ofrecerles las mejores herramientas para ello,
mejorando sus servicios y permitiendo a los usuarios utilizar diferentes
herramientas: compartir fotos, juegos, chat, etc.

Encuentra necesidades insatisfechas


Esta es una de las principales claves del xito mundial de Facebook, el haber
descubierto y satisfecho la necesidad de tener amigos. T tambin puedes

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aprovechar estas necesidades para crear tu negocio, o encontrar otras necesidades
que an no satisfechas. Hay muchas.

Utiliza la tecnologa.
El xito de Facebook estuvo tambin la capacidad de poder solventar las
necesidades de sus usuarios a travs del desarrollo de nuevas tecnologas. No dejes
pasar las oportunidades que te ofrece la web para incrementar tu mercado.

Hazlo t mismo y aprovecha lo que ya sabes.


El creador de Facebook, Zuckerberg desarroll su empresa junto a cuatro
compaeros, sin necesidad de contratar externos. Esto debido a que supo
aprovechar sus propias habilidades, iniciando un proyecto basado en sus fortalezas
y experiencias. En tu caso, concntrate en lo que ms sabes y consguete socios que
te complementen.

Piensa en grande y a largo plazo.


Uno de los principales socios de Zuckerberg, estaba deseoso de incluir publicidad en
la red social para generar dinero, ante lo cual el gran empresario se resisti, ya que
pensaba que era mejor expandir la comunidad y luego ver los ingresos.

Lamentablemente muchos empresarios quieren ganar miles a los meses de haber


comenzado. Es importante saber que el xito La gente que tiene xito tiene
paciencia y no ha logrado sus riquezas de la noche a la maana.

Conclusiones

Facebook comenz siendo un sitio web para mejorar las relaciones entre estudiantes de
Harvard, y luego conquist a otros de distintos universidades del Noroeste de Estados
Unidos, y ahora se ha convertido en la red social ms usada en el mundo con ms de 1300
millones de usuarios.

Su trayectoria ha ido en aumento, y miles de usuarios estn cautivados con las


oportunidades para comunicarse con otras en diferentes partes del mundo. Incluso, ha
conquistado el mundo de los negocios con su plataforma Facebook Businnes que ayuda a
miles de marca a cumplir con sus objetivos en menos tiempo.

As es como Facebook ha ido creciendo, pero su creador, Mark Zuckerber, ha indicado que
no pararan y siempre estarn buscando nuevas maneras de crecer en diferentes medios
sociales.

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