CUESTIONARIO

OBJETIVO
Brindar una oferta con valor agregado que repercuta positivamente en la
rentabilidad de la empresa mediante el comportamiento del consumidor y la
preferencia de los productos.
Edad:_________ Sexo:__________ Ocupacin:_____________
Delegacin:_________________ Profesin:_____________
INTRUCCIONES
Subraya la respuesta correcta
1. En dnde prefieres comprar artculos escolares?
a) Papelera b) office depot c) Tiendas Departamentales d)otras tiendas
Si su respuesta fue papelera conteste lo siguiente
2. En qu grado est usted satisfecho con el servicio de la papelera?
a) Muy satisfecho b) Satisfecho c) Indiferente d) Insatisfecho
3. Consideras que los precios de las papeleras son?
a) Bajos b) Accesibles c) Elevados d) Muy elevado
4. Encuentras lo que buscas?
a) Siempre b) Casi siempre c) A veces d) Nunca
5. Con que frecuencia compras artculos escolares?
a) Diariamente b) Semanalmente c) Ocasionalmente
6. Qu es lo que le motiva regresar? Que le motiva volver a una papelera
a) El Precio b) La Diversidad de Productos c) La Calidad d) El Servicio al Cliente
7. Cul de estas marcas utiliza habitualmente en Carpetas, Cuadernos o
block?
a) Studio c) Copan e) Papelesa
b) Norma d) Quick f) Ideal
8. Prefiere carpetas o cuadernos para tomar apuntes en la escuela?
a) Carpetas b) Cuadernos c) Block